Tickets.ua відгуки
Львів, ул. Шевченко, 111А
Відгуки клієнтів та користувачів
Відгуки клієнтів та користувачів
Tickets.ua
Tickets.ua - допомога в оптимальному виборі всіх складових подорожі, сервіс надає можливість вибирати з максимальної кількості провайдерів, забезпечує прозоре порівняння цін і піклується про підтримку користувачів на кожному етапі подорожі.
Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 2161 відгука
Продаж квитків онлайн
Питання та відповіді
- Замовлені місця
- багаж
- Занепокоєння стосовно білета!!!??
- Не пришел билет на почту. Как его найти?
- Как добавить в билет услугу багажа
- Из. 8 оплаченных билетов загрузили только 4 связи никакой нет [email protected]
- Как вернуть деньги за билет
- Почему по адресу для переписки нет Вашей компании?
- Не получила на электронную почту подтверждения о бронировании
- Прошу сообщить когда будут возвращены средства по заказам 25066288 и 25164575
Чудова підтримка
Щиро дякуємо Вам за такий позитивний відгук!
Ми дуже раді, що наша служба підтримки змогла швидко відреагувати на ситуацію та допомогти Вам вирішити проблему з бронюванням. Особливо приємно чути, що Ви високо оцінили якість спілкування та ввічливість нашої колеги Марини.
Ми обов’язково передамо їй Ваші теплі слова - для нашої команди така оцінка є надзвичайно цінною.
Дякуємо за Вашу довіру та бажаємо приємних подорожей!
Услуга онлайн-регистрации на рейс
В итоге посадочный талон я так и не получила. Более того, после моего повторного обращения с просьбой отправить его мне никто не ответил.
В аэропорту выяснилось, что я вообще не... Читати відгук Заказывала на Tickets.ua услугу онлайн-регистрации на рейс, чтобы получить посадочный талон заранее. При оформлении услуги мне подтвердили, что регистрация будет выполнена, а посадочный талон будет отправлен за сутки до вылета.
В итоге посадочный талон я так и не получила. Более того, после моего повторного обращения с просьбой отправить его мне никто не ответил.
В аэропорту выяснилось, что я вообще не зарегистрирована на рейс, поэтому мне пришлось дополнительно оплачивать регистрацию самостоятельно.
Считаю такую работу сервиса недопустимой. Если Tickets.ua предлагает и подтверждает услугу онлайн-регистрации, она должна быть выполнена, а клиент должен своевременно получить результат. В моём случае услуга фактически оказалась не выполнена, а на моё обращение в поддержку даже не ответили.
Очень неприятный опыт. Рассчитываешь на подтверждённую услугу и экономию времени в аэропорту, а в итоге получаешь дополнительные расходы и необходимость решать проблему самостоятельно.
Ми хотіли б детально перевірити Ваше бронювання та з’ясувати, що саме сталося з оформленням онлайн-реєстрації.
Будь ласка, надайте нам номер бронювання та електронну адресу, використану під час оформлення замовлення. Після отримання цих даних ми зможемо знайти Ваше бронювання, перевірити інформацію щодо замовленої послуги та надати Вам відповідь по суті ситуації.
Відсутня служба підтримки
Будь ласка, надайте номер бронювання та email, використаний під час оформлення, щоб ми могли ідентифікувати Ваше замовлення та перевірити ситуацію.
Компания просто берет проценты за услуги
Ми хотіли б детально перевірити Ваш випадок, зокрема час і місце відправлення, дані перевізника, історію звернень та причину відмови у поверненні коштів.
Будь ласка, надайте номер бронювання/замовлення та електронну адресу, яку Ви використовували під час покупки.
Після ідентифікації ми зможемо переглянути всю історію замовлення та надати Вам конкретну відповідь.
Втрачені кошти
Номер замовлення: ZVVALFDQ
Ми перевірили інформацію за Вашим замовленням ZVVALFDQ та ідентифікували запит на повернення коштів за квитки на рейс, який був скасований авіакомпанією.
У таких випадках ми направляємо запит до авіакомпанії на авторизацію повернення та змушені дочекатися не лише підтвердження з її боку, а й завершення фінансового взаєморозрахунку. Лише після цього ми можемо фактично повернути кошти пасажиру. На жаль, у деяких випадках цей процес може займати значно більше часу, ніж очікується.
Ми прекрасно розуміємо Ваше обурення, особливо з огляду на те, що очікування триває вже багато місяців. Саме тому Ваш кейс додатково передано у відповідний відділ для детального моніторингу та повторного контролю статусу.
Будь ласка, будьте певні, що ми уважно стежимо за цією справою. Щойно отримаємо будь-яке підтверджене оновлення щодо повернення коштів, ми одразу повідомимо Вас.
Щиро просимо дати нам ще трохи часу на завершення необхідних процедур і ще раз перепрошуємо за незручності та тривале очікування.
Дякуємо за Ваше терпіння.
Найжахливіший досвід
Ми перевірили інформацію за Вашим зверненням. Наразі Ваш запит все ще перебуває в процесі опрацювання.
Оскільки рейс було скасовано не з вашої вини, питання повернення коштів розглядається відповідно до умов перевізника. Зі свого боку ми вже передали необхідний запит і наразі очікуємо на відповідь та підтвердження від авіакомпанії.
Розуміємо, що очікування викликає занепокоєння, і перепрошуємо за незручності. Щойно отримаємо оновлення від перевізника, одразу повідомимо Вас.
Дякуємо за терпіння та розуміння.
Масштабні маніпуляції Tickets.ua: крадіжка коштів та кримінальне розслідування Нацполіції!
Поки їхня «служба турботи» шле цинічні відписки про те, що «всі операції з нашого боку були проведені коректно, а жодних додаткових чи прихованих платежів з Вас не стягувалося», керівництво та службові особи компанії (в особі директора... Читати відгук Мене нагло обікрали через платіжний шлюз на 35 403,72 грн. Компанія видала чотири підроблені фіскальні чеки з дубльованими (однаковими) номерами для викривлення податкової звітності.
Поки їхня «служба турботи» шле цинічні відписки про те, що «всі операції з нашого боку були проведені коректно, а жодних додаткових чи прихованих платежів з Вас не стягувалося», керівництво та службові особи компанії (в особі директора та засновника) боягузливо ухиляються від отримання паперової міжнародної досудової кореспонденції, що офіційно зафіксовано державним поштовим трекінгом.
Оскільки ці ділки ховаються від законних вимог, розмова з ними переведена у виключно кримінальну та правову площину. На сьогодні ми маємо:
1. Офіційну податкову перевірку кас Tickets.ua: За моєю скаргою Податкова служба у м. Києві видала Наказ № Р/3346/ЕЗ та запустила позапланову виїзну перевірку касової дисципліни цього агентства. Наразі матеріали та хід перевірки перебувають на жорсткому контролі керівництва у Києві.
2. Судовий фінансовий арешт від VISA/Mastercard : Справа офіційно передана до Міжнародного арбітражного комітету VISA/Mastercard. Чотири коди фінансового арешту транзакцій на загальну суму 55 275,72 грн надійно заблоковані фінансовою системою, і платіжна система примусово забере ці кошти з рахунку ТОВ Tickets.ua без будь-якої згоди цього недоагентства.
3. Кримінальне розслідування Нацполіції: Департаментом кіберполіції Національної поліції України офіційно зареєстровано кримінальну справу під № 58754 (ID 506426) за ч. 3 ст. 190 КК України щодо службових осіб цього мерчанта за фактом кібершахрайства з використанням комп'ютерної техніки та платіжних систем [cyberpolice.gov.ua].
4.Офіційні вимоги щодо позбавлення ліцензій та блокування міжнародної акредитації цього агента направлені до Торгово-промислової палати України (ТПП) та вищого органу контролю цивільної авіації — Міжнародної асоціації повітряного транспорту (IATA, Женева).
Чим закінчиться ця справа – обов’язково повідомлю та надрукую в наступних своїх відгуках.
Шановні пасажири! Будьте пильними. Не потрапляйте в лапи шахраїв з Tickets.ua!
Уся комунікація щодо Вашого звернення вже ведеться відповідним профільним відділом. Вам надаються необхідні пояснення та інформація в межах офіційного листування електронною поштою.
Просимо надалі орієнтуватися на відповіді, які надходять Вам у рамках цього звернення.
Скам-сервic
Купив квитки Кишинів — Анталія і назад на двох. Через два дні подав на повернення, до вильоту було понад місяць. Прийшов розрахунок: 922 грн. З сорока тисяч. І таймер на 6 годин, щоб не встиг подумати. А в коментарі дрібним шрифтом: сума після підтвердження ще коригуватиметься. Тобто підпишіться... Читати відгук 40 315 грн за два квитки Pegasus. Повернення запропонували 922 грн.
Купив квитки Кишинів — Анталія і назад на двох. Через два дні подав на повернення, до вильоту було понад місяць. Прийшов розрахунок: 922 грн. З сорока тисяч. І таймер на 6 годин, щоб не встиг подумати. А в коментарі дрібним шрифтом: сума після підтвердження ще коригуватиметься. Тобто підпишіться швиденько під цифрою, яка потім стане іншою. Нормально?
Поліз перевіряти сам. І отут почалося найцікавіше.
На сайт авіакомпанії я зайти не зміг. Код підтвердження йшов не мені. Виявилося, що в моєму бронюванні стояла чужа пошта на лівому домені й турецький номер-заглушка з одних одиничок. Не мої дані. Чиї — не знаю досі. Це означає, що скасували б рейс — я б про це не дізнався. Приїхав би в аеропорт о третій ночі до закритої стійки.
Написав в Pegasus. Вони за п'ять хвилин зробили те, чого агентство не зробило за тиждень: поміняли контакти на мої й розписали весь розрахунок по позиціях.
За обидва квитки авіакомпанія отримала 256 євро. Збір за скасування 98 євро. До повернення 124 євро. Місця — 1 836 лір, повертаються повністю. Разом близько 8 000 грн.
Мені запропонували 922.
Тепер по пунктах, що саме мені написали в розрахунку.
«Тариф, що не підлягає поверненню — 27 122 грн». Цікаво, звідки він взявся, якщо весь переліт коштував авіакомпанії 256 євро, тобто близько 12 500 грн. Неповоротний тариф, більший за всю вартість перевезення вдвічі. Сильно.
До того ж у бронюванні чорним по білому стоїть, що право на скасування є, воно просто платне. Тобто квиток поворотний зі штрафом 98 євро, а не «згорів увесь».
Вартість місць у розрахунку не згадана взагалі. Жодним рядком. Я за них заплатив 7 620 грн, авіакомпанія отримала 1 836 лір (близько 1 900 грн). Різниця в чотири рази. І це не мої домисли — на сайті Pegasus лежить офіційна квитанція з цією сумою, я її скачав і зберіг.
І вишенка. Мені додатково продали «Гарантію повернення квитка» за 3 239 грн. У розрахунку вона теж не згадана. Поясніть мені, як гарантія повернення поєднується з тарифом, який, за вашою ж версією, не повертається? За що я віддав три з лишком тисячі?
Окремо про те, як це продається. Pegasus — це лоукост, це ні для кого не секрет. У вашому ж договорі оферти є окремий розділ про особливості квитків лоу-кост перевізників, де написано, що такий квиток поверненню не підлягає. Але при оформленні про це ні слова. Ні в пошуку, ні на оплаті, ні в маршрут-квитанції. Звичайний економ, багаж 20 кг, вибір місць — все як у нормального квитка. А коли доходить до повернення — опа, так це ж лоукост, читайте пункт 7.6. На мою думку, це й є введенням споживача в оману. Інформація, яка впливає на рішення про купівлю, має бути перед очима до оплати, а не в п'ятому розділі договору, який ніхто не читає.
І найголовніше. У квитанції все одним рядком: «Переліт. Квитки для 2 пасажирів — 29 456,12». Скільки з них пішло авіакомпанії, а скільки вам — не написано. Заробляйте на здоров'я, але напишіть чесно: квиток стільки, наша комісія стільки. Бо без цього розрахунок повернення перевірити в принципі неможливо. А якщо ще й контакти в бронюванні чужі, то клієнт взагалі нічого не бачить і має вірити на слово. Зручно вийшло.
Люди, перевіряйте. Знайдіть у квитанції код бронювання самого перевізника (він йде другим, через косу), зайдіть на сайт авіакомпанії, подивіться чиї там контакти й запитайте в чаті, скільки вони реально повертають. Десять хвилин і безкоштовно. І не тискайте кнопку підтвердження по таймеру — квиток від цього не зникне.
Претензія подана. Номер бронювання дам, якщо відповісте тут, а не шаблоном «надішліть дані на пошту». Ще чекає банк із chargeback і суд, якщо по-хорошому не вийде.
Щоб ми могли ідентифікувати Ваше бронювання та перевірити всі зазначені Вами суми, розрахунок повернення і дані в бронюванні, будь ласка, надайте номер бронювання або електронну адресу покупця, яка використовувалась під час оформлення замовлення.
Після отримання цих даних ми зможемо детально перевірити Ваш випадок.
Жахливий сервіс
Купила зарання квиток з багажем в 23 кг, но вони забронювали мені квиток без і переслали мені лист про це о півночі за менше ніж за день до польоту. А вирішити моє питання запропонували мені через 2 дні коли іх менеджер буде працювати
Жахливий сервіс
Нам дуже прикро, що Вам довелося зіткнутися з такою ситуацією, особливо напередодні поїздки. Ви заздалегідь придбали квиток разом із багажем і цілком розраховували, що всі послуги будуть підтверджені до моменту вильоту.
На жаль, багаж у системі бронювання не був підтверджений, а повідомлення про це Ви отримали лише за 19 годин до рейсу. Ми розуміємо, що це занадто пізно і могло створити для Вас додатковий стрес та незручності перед подорожжю.
Кошти за непідтверджений багаж уже повернуті на картку, з якої була здійснена оплата.
Окремо ми обов’язково перевіримо, чому інформація про проблему з багажем була надана Вам із затримкою. Для нас важливо зрозуміти, що саме сталося в цьому випадку, і зробити все можливе, щоб подібні ситуації не повторювалися.
Щиро перепрошуємо за цей досвід. Дякуємо, що написали про нього — Ваш відгук не залишиться без уваги.
Ужасный сервис.
Будь ласка, надайте номер бронювання або електронну адресу покупця, яка була вказана під час оформлення квитків. Це допоможе нам ідентифікувати Ваше замовлення, перевірити поточний статус повернення та детально розібратися в ситуації.
Жуже не раджу
Прийшло повідомлення,що рейс перенесет на 2 години раніш ,і я тоді не встигаю на стиковку.У повідомленні будо написано-ви можете вибрать три ваіанта-погодитсь,помінять чі повернуть кошти.Я захожу по їх посилання,али там тільке кнопка понодитись.Скільке ге писала в піддтримку-вони кажуть якусь несуніницю .Повна некомпетенція співробіників.І при тому... Читати відгук Тоже не раджу цю компанію Купила чз ніх квіткі на лютий(зараз серпень)візаір
Прийшло повідомлення,що рейс перенесет на 2 години раніш ,і я тоді не встигаю на стиковку.У повідомленні будо написано-ви можете вибрать три ваіанта-погодитсь,помінять чі повернуть кошти.Я захожу по їх посилання,али там тільке кнопка понодитись.Скільке ге писала в піддтримку-вони кажуть якусь несуніницю .Повна некомпетенція співробіників.І при тому навряму до візаір я не можу звернутись,т як вони дають не прмі пнр коди.В такі сітуаціі,якщо квіток невізвоатнмй,як у мене ,але зміна по волі авіакомпаніі,я маю право погодитись з ціми змвнами ,чі ні Але тиекст юа не дае мені такоі можливості,І це дуже прикро і некомметентно з їх боку
Розуміємо Ваше невдоволення та щиро перепрошуємо за незручності, які спричинила зміна часу вильоту.
Ми перевірили ситуацію та хочемо пояснити, що відповідно до правил авіакомпанії Wizz Air, зміна часу рейсу в межах 2 годин не вважається суттєвою зміною розкладу. У такому випадку авіакомпанія, на жаль, не передбачає безкоштовного скасування бронювання або повернення повної вартості квитка.
Як агентство, ми зобов’язані діяти відповідно до тарифних правил і умов, встановлених авіакомпанією, тому не можемо самостійно погодити повернення коштів поза межами цих правил.
Ми розуміємо, що навіть така зміна може суттєво вплинути на Ваші подальші стикування та плани подорожі, і щиро шкодуємо, що Ви опинилися в цій ситуації.
Дякуємо за Ваше розуміння.
Это не дно, это днище
Щоб ми могли перевірити інформацію щодо скасування рейсу, комунікації з перевізником «Денисівка» та статусу повернення коштів, будь ласка, надайте номер бронювання, а також email або номер телефону, вказані під час оформлення квитка.
Очень неприятный опыт
Самое неприятное — на сайте отображается цена, по которой фактически купить билет не получилось. Я потратила время,... Читати відгук Очень неприятный опыт. Я оформила заказ на авиабилет по указанной на сайте цене и оплатила его. После длительного ожидания мне сообщили, что авиакомпания не подтвердила бронирование и тариф по этой цене уже недоступен. В итоге билет я не получила, а деньги просто вернули.
Самое неприятное — на сайте отображается цена, по которой фактически купить билет не получилось. Я потратила время, рассчитывала на этот билет и ждала оформления, а в итоге осталась без билета.
Если вы не можете гарантировать оформление билета по указанной цене, не стоит создавать у клиента впечатление, что билет уже оформляется. Очень разочарована сервисом.
Щоб ми могли детально перевірити процес оформлення, причину непідтвердження бронювання та статус повернення коштів, будь ласка, надайте номер бронювання, а також email або номер телефону, вказані під час оформлення замовлення.
Шахрвйська компанiя
Щоб ми могли перевірити статус саме вашого повернення та з’ясувати, на якому етапі зараз знаходиться запит, будь ласка, надайте номер бронювання, а також email або номер телефону, які були вказані під час оформлення замовлення.
Після ідентифікації ми перевіримо інформацію щодо повернення від авіакомпанії та подальшого зарахування коштів. Показати 1 відповідь
Максимальне Дно
Рейс був на 22:30 у зазначений час на платформі пустота, звернувшись до диспетчера отримую інформацію що автобус перенесено на 00:00 проте ні смс сповіщення на телефон ні листа на пошті не виявлено, сервіс дно максимальне! Краще блаблакар він дешевший в рази ніж автобус! Але ці виродки і до цієї платформи добралися! Викидають фейкові... Читати відгук Квиток до Харкова по ціні автобуса!
Рейс був на 22:30 у зазначений час на платформі пустота, звернувшись до диспетчера отримую інформацію що автобус перенесено на 00:00 проте ні смс сповіщення на телефон ні листа на пошті не виявлено, сервіс дно максимальне! Краще блаблакар він дешевший в рази ніж автобус! Але ці виродки і до цієї платформи добралися! Викидають фейкові поїздки щоб люди не могли доїхати!!!!!
Ми хотіли б детально перевірити інформацію щодо зміни часу відправлення, відсутності сповіщення та самого рейсу. Будь ласка, надішліть нам номер Вашого бронювання, а також електронну адресу або номер телефону, вказані при оформленні квитка.
Після ідентифікації замовлення ми перевіримо всі обставини та надамо Вам відповідь.
Білет викупив, рейс відмінили не попередили і кошти не повернули
Квиток був придбаний заздалегідь і повністю оплачений. У день поїздки рейс було скасовано, але жодної альтернативи запропоновано не було. Кошти за ненадану послугу досі не повернуті.
Спроби зв'язатися зі службою підтримки не дали результату. По телефону я не отримав(ла) чітких відповідей на свої запитання та жодного реального вирішення ситуації.... Читати відгук На жаль, мій досвід співпраці з цією компанією виявився вкрай негативним.
Квиток був придбаний заздалегідь і повністю оплачений. У день поїздки рейс було скасовано, але жодної альтернативи запропоновано не було. Кошти за ненадану послугу досі не повернуті.
Спроби зв'язатися зі службою підтримки не дали результату. По телефону я не отримав(ла) чітких відповідей на свої запитання та жодного реального вирішення ситуації. Складається враження, що звернення клієнтів не розглядаються належним чином.
Сподіваюся, компанія зверне увагу на якість обслуговування, організацію перевезень та виконання своїх зобов'язань перед пасажирами. До того часу я не можу рекомендувати користуватися її послугами.
Ми хотіли б детально перевірити інформацію щодо скасування рейсу, статусу повернення коштів та Ваших попередніх звернень до служби підтримки. Будь ласка, надайте номер бронювання, а також електронну адресу або номер телефону, які були вказані під час оформлення замовлення.
Після ідентифікації бронювання ми зможемо ретельно перевірити всі обставини Вашого випадку та надати актуальну інформацію щодо подальшого вирішення ситуації.
Анатомія шахрайства Tickets.ua. З власного досвіду ошуканого!
Увага майбутнім авіапасажирам!
Не станьте жертвою цього недосайту.
Якщо ви думаєте, що tickets.ua — це звичайне онлайн-агентство, ви глибоко помиляєтесь. Це відпрацьований фінансовий конвеєр із викачування грошей з ваших кишень через приховані маніпуляції. Покроково розписую, як саме ці ділки підступно загнали мене в капкан у червні 2026 року:
Крок 1: Пастка платної... Читати відгук Анатомія шахрайства Tickets.ua. З власного досвіду ошуканого!
Увага майбутнім авіапасажирам!
Не станьте жертвою цього недосайту.
Якщо ви думаєте, що tickets.ua — це звичайне онлайн-агентство, ви глибоко помиляєтесь. Це відпрацьований фінансовий конвеєр із викачування грошей з ваших кишень через приховані маніпуляції. Покроково розписую, як саме ці ділки підступно загнали мене в капкан у червні 2026 року:
Крок 1: Пастка платної опції "Гнучкий квиток"
При купівлі квитків Тель-Авів — Будапешт я спеціально сплатив фірмову опцію tickets.ua "Гнучкий квиток" у сумі 2 242,00 грн . Реклама на їхньому сайті солодко обіцяла: з цією послугою ви зможете легко, без нервів змінити дату, час чи напрямок маршруту, доплативши ТІЛЬКИ чисту різницю в тарифах авіакомпанії, якщо вона виникне . Повна брехня!
Коли мені знадобилося переоформити рейс, я обрав майбутні дати з найнижчими тарифами лоукостера Wizz Air . Але замість обіцяного "без нервів", наперсточники викатили мені першу шалену доплату — 15 830,30 грн При цьому в системі світилося: "Штраф за обмін — 0 грн, доплата за заміну авіакомпанії — 15 830,30 грн". Де ділися переваги "Гнучкого квитка" — знають лише їхні кишені.
Крок 2: Три доби психологічного терору та робот Luna
Я сплатив цю суму 4 червня, сподіваючись отримати маршрутну квитанцію. І тут почалося справжнє пекло. Квитанцію мені умисно НЕ надсилали. Замість цього на пошту летіли автоматичні відписки: "Ваше замовлення повністю оплачено та підтверджено — квиток видано, перегляньте його в особистому кабінеті" . Але в кабінеті нічого не було! Замість живих людей мені три дні — з 4 по 7 червня — підступно морочив голову робот під псевдонімом Luna, надсилаючи знущальні інструкції: "Перевірте вкладку Спам, ми вам усе вислали" чи "Поміняйте налаштування" чи "Поміняйте свою поштову скриньку" та інше. Поки я нервував, психував і намагався вибити свої квитки, вони просто підступно тягнули час та знущалися наді мною.
Крок 3: Другий примусовий побор у капкані
7 червня, коли я вже почав з ними лаятися і ледь не материтися через цей знущальний "футбол", наперсточники виставили мені ДРУГУ доплату — 4 242,42 грн! Раптово звідкись з'явився "штраф", якого не було під час першої оплати, та вигадка про те, що "авіакомпанія терміново підняла тариф" . Діватися мені не було куди — я вже застряг у їхньому капкані на перші 15 тисяч . Я змушений був сплатити і цю суму. Після цього мене мучили ще добу під приводом "квиток оформлюється авіакомпанією, почекайте" .
Крок 4: Фінальний підрахунок та Double Billing (Подвійне списання)
Коли я нарешті вигриз маршрутну квитанцію, я обалдів від масштабів зухвалості:
1. З квитанції по бронюванню PKNCQS підступно видалили 5-й фінансовий аркуш (Passenger Receipt), де відображається реальна вартість квитка від самої авіакомпанії.
2. В особистому кабінеті у графі "Всього: оплачено та оформлено" вони цинічно намалювали фіксовану суму 19 872,00 грн, хоча з моєї картки чотирма транзакціями підступно зняли 55 275,72 грн !
3. З квитанції повністю зник раніше куплений багаж (ручна кладь та у вантажний відсік) на суму 13 917 грн, а такі послуги як Гнучкий квиток, Онлайн-реєстрація та Підтримка 24/7 на суму 5 930 грн були списані з моєї картки Вдруге!
Я писав їм про це беззаконня аж до самого вильоту 16 червня, вимагаючи повернути вкрадене. Мені пропонували докуповувати зниклий багаж за якимись божевільними цінами (починаючи від 4 942 грн за одне місце вантажного багажу), а директор Інгулський А.Г. просто ігнорував мої листи, звернення і навіть погрози судом. В решті, мені зіпсували всю відпустку в Будапешті
Фінал:
Вони думали, що я втомлюся і кину цю справу. Але вони не того ошукали.
Я змушений був звернутися зі скаргами до Державіаслужби України, Держпродспоживслужби, Податкової служби України, до керівництва авіаперевізника лоукостера Wizz Air та в інші вітчизняні та зарубіжні інстанції. На сьогодні ми маємо:
1. Позапланову податкову перевірку діяльності ТОВ Tickets.ua: За моєю скаргою Центральний апарат Податкової служби в м.Києв видав Державний ордер ДПС України № Р/3346/ЕЗ та запустив позапланову виїзну перевірку правил РРО та касової дисципліни ТОВ Tickets.ua (код 36027535) з жорстким дедлайном — до 18 серпня 2026 року. Справа на контролі в Києві.
2. Примусовий арешт від VISA/Mastercard: Чотири міжнародні коди фінансового арешту транзакцій ARN на загальну суму 55 275,72 грн надійно заблоковані міжнародною фінансовою системою VISA/Mastercard . Автоматичний таймер клірингу в США примусово спише ці кошти з рахунку 11 серпня без всякої згоди ТОВ Tickets.ua — разом із колосальними штрафами за впертість і тупість топ-менеджменту і його персоналу.
Чим закінчиться ця справа – обов’язково повідомлю та надрукую в наступних своїх відгуках.
Шановні пасажири! Будьте пильними. Не потрапляйте в лапи шахраїв з Tickets.ua !
05.08.2026
Ваше звернення отримано та передано на розгляд відповідальному відділу. Наразі триває перевірка всіх обставин, викладених у зверненні.
Після завершення розгляду офіційну відповідь буде надано на електронну адресу, зазначену у бронюванні.
Не вказують в рейсах автобусів пересадки
Ми хочемо детально перевірити, як саме рейс був відображений під час оформлення та які умови перевезення були передані перевізником. Будь ласка, надайте номер бронювання, а також електронну адресу або номер телефону, використані під час купівлі квитка.
Після ідентифікації замовлення ми зможемо перевірити маршрут, інформацію про пересадку та надати Вам предметну відповідь.
УВАГА майбутнім авіапасажирам! Tickets.ua — це компанія шахраїв та наперсточників!
У червні 2026 року при перебронюванні авіарейсу Тель-Авів — Будапешт ці ділки підступно списали з моєї картки 55 275,72 грн при ціні договору в кабінеті 19 872,00 грн! Різницю у 35 403,72 грн вони привласнили, а тепер панічно пишуть у коментарях нижче про якусь "ескалацію та перевірки профільного відділу" .
Читати відгук УВАГА майбутнім авіапасажирам! Tickets.ua — це компанія шахраїв та наперсточників!
У червні 2026 року при перебронюванні авіарейсу Тель-Авів — Будапешт ці ділки підступно списали з моєї картки 55 275,72 грн при ціні договору в кабінеті 19 872,00 грн! Різницю у 35 403,72 грн вони привласнили, а тепер панічно пишуть у коментарях нижче про якусь "ескалацію та перевірки профільного відділу" .
Панове наперсточники, ваші стандартні заготовки про те, що "помилок не виявлено", залиште для внутрішніх виправдань вашого лінійного персоналу. Міжнародну систему VISA та Державну податкову службу України ваша цинічна брехня більше не цікавить. Ваш офіційний дефолт на сьогоднішній ранок такий:
1. Державний ордер ДПС України № Р/3346/ЕЗ: Центральний апарат Податкової служби в Києві розглянув мою Скаргу та зафіксував махінації каси торговця та запустив позапланову виїзну перевірку правил РРО та касової дисципліни ТОВ "ТІКЕТС.ЮЕЙ" (код 36027535) . Справу спрямовано до Львову з жорстким дедлайном — до 18 серпня 2026 року. Справа на контролі в Києві
2. Примусовий арешт від VISA/Mastercard: Поки Ваша піар-служба благає мене "просимо очікувати", чотири міжнародні коди фінансового арешту транзакцій ARN на загальну суму 55 275,72 грн надійно заблоковані . Автоматичний таймер клірингу в США примусово спише ці кошти з вашого рахунку без вашої згоди 11 серпня — разом із колосальними штрафами за впертість і тупість вашого топ-менеджменту.
Ваша «ескалація» викликає лише сміх. Я з вами більше в переписку не вступаю і ваші листи на пошті ігнорую. З вами відсьогодні розмовляють виключно державні ревізори та банківські аудитори .
Без жодної поваги, але з найкращими побажаннями якнайшвидшого повернення вкрадених коштів, Євген Румянцев. 04.08.2026
Ваше звернення отримано та передано на розгляд відповідальному відділу. Наразі триває перевірка всіх обставин, викладених у зверненні.
Після завершення розгляду офіційну відповідь буде надано Вам на електронну адресу, зазначену в бронюванні.
Сага про наперсточників з Tickets.ua. Частина 3: Посадовий саботаж та приховування доказів.
До відома засновника холдингу Tickets Travel Network: Кравця Сергія Володимировича
Офіційні канали зв'язку: info (собака) tickets.ua, ceo [at] tickets.ua
Шановний Андрію Георгійовичу! Шановний Сергію Володимировичу!
Я звертаюся до Вас у рамках останньої, фінальної спроби вирішити міжнародний конфлікт мирним шляхом до того, як маховик примусового стягнення та державних санкцій остаточно знищить Ваш бізнес... Читати відгук Кому: Генеральному директору ТОВ «ТІКЕТС.ЮЕЙ» Інгульському Андрію Георгійовичу
До відома засновника холдингу Tickets Travel Network: Кравця Сергія Володимировича
Офіційні канали зв'язку: info (собака) tickets.ua, ceo [at] tickets.ua
Шановний Андрію Георгійовичу! Шановний Сергію Володимировичу!
Я звертаюся до Вас у рамках останньої, фінальної спроби вирішити міжнародний конфлікт мирним шляхом до того, як маховик примусового стягнення та державних санкцій остаточно знищить Ваш бізнес в Україні та ЄС.
31 липня о 05:30 ранку на Ваші офіційні адреси мною було направлено розгорнуту Досудову претензію з доказами фіскального підлогу. Замість того, щоб документ терміново ліг на стіл Генеральному директору, у Вашій львівській конторі відбувся повний посадовий саботаж. Рівно через 4 години на моє особисте звернення до керівництва відповіла якась лінійна співробітниця Юлія (офіційний лист під номером Ticket#203051223). Андрію Георгійовичу, Ваші підлеглі клерки умисно приховують від Вас масштаб фінансової катастрофи та підставляють Вашу особисту репутацію!
Ця безглуздо набрана Юлією відписка є остаточним смертним вироком для ТОВ "ТІКЕТС.ЮЕЙ" у міжнародному арбітражі VISA та Податковій службі України. Намагаючись виправдати Double Billing (подвійне списання), Ваша Юлія офіційно та письмово визнала, цитую: «інформація в особистому кабінеті відображалася некоректно і могла викликати непорозуміння».
Що це означає для Вашого бізнесу прямо зараз:
1. Явка з повинною для Податкової (ДПС): Своїм листом Юлія офіційно підтвердила факт фіскального підлогу та введення споживача в оману. Цей документ вже доданий до моєї Жалоби на Львівській площі в Києві (zvernennya_dps [at] tax.gov.ua). Податкові інспектори тепер мають задокументоване визнання Вашої компанії про те, що Ваша касова система видає фальшиві дані та приховує реальну базу оподаткування!
2. Капітуляція перед VISA: Юлія розписала структуру травневого платежу, тим самим офіційно довівши, що в червні Ваша система вдруге списала з моєї картки гроші за ті самі послуги на суму 5 930,00 грн! Це чистий Double Billing, за який VISA вже виставила Вашому банку офіційні вимоги на загальну суму фінансового арешту 55 275,72 грн за унікальними кодами клірингу ARN:
• 74127176143000182716299 (транзакція на 33 033 грн)
• 74127176156000170450244 (транзакція на 15 830,30 грн)
• 74149506158059871129168 (транзакція на 4 242,42 грн)
• 74127176164000222731625 (транзакція на 2 670 грн)
Таймер Visa автоматично цокає до 11 серпня 2026 року, і гроші зафіксовані під арештом.
3. Репутаційний дефолт: Оскільки Ваша служба підтримки продемонструвала повну тупість та некомпетентність, це її ганебне зізнання під номером Ticket#203051223 публікується в рамках "Видання третього, карательного" на провідних європейських платформах.
Андрію Георгійовичу! Ваш персонал умисно веде компанію на заклання, захищаючи власну лінь. Мені абсолютно похер на відписки Юлії, оскільки мої гроші все одно повернуться через примусовий чарджбэк Visa. Але я даю особисто Вам останні 24 години на добровільне повернення чистого збитку у розмірі 35 403,72 грн на мою картку. Якщо ні — отримуйте повний фінансовий, касовий та європейський розгром авіаліцензії IATA Міністерством Угорщини (DGCA). Час пішов особисто для Вас!
Ми отримали Ваше повторне звернення та передали його на розгляд до профільного відділу по роботі зі скаргами та претензіями.
Раніше Вам уже було надано детальні роз’яснення щодо структури платежів, оформлених послуг і статусу Ваших запитів. За результатами проведеної на цей момент перевірки помилок або неправомірних списань з боку компанії не виявлено.
Водночас, з огляду на зміст Вашого повторного звернення, питання було додатково ескальовано для комплексного розгляду відповідальними спеціалістами. Просимо очікувати: офіційна відповідь буде належним чином підготовлена та надана Вам у передбачений для розгляду звернень термін.
Після завершення перевірки ми обов’язково зв’яжемося з Вами через електронну пошту, зазначену у зверненні.
Замовлення EI5JIJUG Офіційне досьє на шахраїв ТОВ "ТІКЕТС.ЮЕЙ"
Маски остаточно зірвано, панове наперсточники! Замість того, щоб повернути вкрадені кошти добровільно в рамках досудової медіації, служба підтримки Tickets.ua надіслала мені на пошту офіційну явку з повинною, яка остаточно цементує їхню провину для міжнародного арбітражу VISA та Державної... Читати відгук UPD 31.07.2026 р. Видання друге, доповнене. Офіційна відповідь на цинічну відписку ТОВ "ТІКЕТС.ЮЕЙ" (офіційне повідомлення компанії під номером Ticket#203051223 від оператора Юлії).
Маски остаточно зірвано, панове наперсточники! Замість того, щоб повернути вкрадені кошти добровільно в рамках досудової медіації, служба підтримки Tickets.ua надіслала мені на пошту офіційну явку з повинною, яка остаточно цементує їхню провину для міжнародного арбітражу VISA та Державної податкової служби України!
У своєму листі оператор Юлія офіційно визнала, цитую: «Ми також розуміємо, що інформація в особистому кабінеті могла викликати непорозуміння. Саме тому ми вже передали це питання до технічного відділу для перевірки відображення даних».
Шановне керівництво компанії! Ваші внутрішні технічні збої та "нерозуміння" інтерфейсу нікого не цікавлять. Ви офіційно розписалися в тому, що Ваша касова система відображає завідомо неправдиві дані, вводячи споживача в оману та викривляючи базу оподаткування в чеках! Більше того, деталізувавши структуру травневого платежу на 33 033,00 грн, Ви самі документально підтвердили, що такі послуги як Стандарт пакет (1 118,40 ₴), Online Check-in (990,00 ₴), Гарантія повернення (1 579,00 ₴) та Гнучкий квиток (2 242,00 ₴) були повністю оплачені мною ще в травні. Той факт, що в червні ці ж самі послуги знову опинилися всередині суми 19 872 грн, знятої з моєї картки — є задокументованим фактом Double Billing (подвійного списання) на суму 5 930,00 грн, гроші за які Ви просто безкарно привласнили собі без видачі фіскального чека!
Оскільки Ви відмовилися вирішити питання миром та повернути суму чистого збитку у розмірі 35 403,72 грн, доводжу до відома громадськості та Ваших майбутніх клієнтів офіційний статус кримінального та фінансового кільця осади, яке вже сомкнулося навколо ТОВ "ТІКЕТС.ЮЕЙ":
1. Міжнародний фінансовий арешт VISA/Mastercard: За моєю заявою про примусове стягнення (Chargeback) платіжна система вже виставила Вашому банку-еквайєру у Львові офіційні вимоги на загальну суму фінансового арешту 55 275,72 грн! Справи зафіксовані на серверах клірингу за унікальними міжнародними кодами ARN:
o 74127176143000182716299 (транзакція на 33 033 грн)
o 74127176156000170450244 (транзакція на 15 830,30 грн)
o 74149506158059871129168 (транзакція на 4 242,42 грн)
o 74127176164000222731625 (транзакція на 2 670 грн)
Таймер Visa автоматично цокає до 11 серпня 2026 року, і гроші будуть списані з Вас примусово з величезними штрафами за кожну оскаржувану операцію.
2. Позапланова перевірка РРО від Податкової служби: Моя офіційна скарга з живим мокрим підписом та повною пачкою доказів фіскального підлогу вже офіційно зареєстрована в Державній податковій службі України ([email protected]) на Львівській площі в Києві. Податкові інспектори отримали бездоганний привід перевірити касову дисципліну компанії та Вашого директора Інгульського А.Г. за фактом приховування реальної бази оподаткування.
3. Європейський трибунал: Повне 15-сторінкове досьє махінацій сайту Tickets.ua вже передано безпосередньо до Міністерства авіації Угорщини (DGCA) та юридичного департаменту Wizz Air Hungary в Будапешті за офіційною рекомендацією Державіаслужби України. Європейські інспектори вже проводять аудит Вашої агентської ліцензії IATA.
4. Боягузливе ухилення від пошти: Офіційні державні реєстри трекінгу Укрпочти та пошти Ізраїлю зафіксували, що Ваша рецепція в БЦ "Таурус" у Львові панічно відмовилася приймати мій конверт із досудовою Вимогою (відмітка хабу 79029 від 23.07.2026: "Отримувач не знайдений / Невдала спроба вручення"). Цей факт умисного переховування від правосуддя вже доданий до матеріалів арбітражу Visa.
Ваша пропозиція подачки у вигляді промокоду на 2000 грн викликає лише сміх. Я йду до повного фінішу. Зустрінемось у податковій та на засіданні межбансковського арбітражу.
Час для ТОВ "ТІКЕТС.ЮЕЙ" офіційно закінчився!
Пасажири, будьте пильні: 3/4 відгуків "Жахливо" на цій платформі з 2019 року — це чиста правда. Ніколи не зв'язуйтесь із цими наперсточниками!
________________________________________
Ми отримали Ваше повторне звернення та передали його на розгляд до профільного відділу по роботі зі скаргами та претензіями.
Раніше Вам уже було надано детальні роз’яснення щодо структури платежів, оформлених послуг і статусу Ваших запитів. За результатами проведеної на цей момент перевірки помилок або неправомірних списань з боку компанії не виявлено.
Водночас, з огляду на зміст Вашого повторного звернення, питання було додатково ескальовано для комплексного розгляду відповідальними спеціалістами. Просимо очікувати: офіційна відповідь буде належним чином підготовлена та надана Вам у передбачений для розгляду звернень термін.
Після завершення перевірки ми обов’язково зв’яжемося з Вами через електронну пошту, зазначену у зверненні.
Замовлення EI5JIJUG Офіційне досьє на шахраїв ТОВ "ТІКЕТС.ЮЕЙ" Видання друге, доповнення
Офіційна відповідь на цинічну відписку ТОВ "ТІКЕТС.ЮЕЙ" (офіційне повідомлення компанії під номером Ticket#203051223 від оператора Юлії).
Маски остаточно зірвано, панове наперсточники! Замість того, щоб повернути вкрадені кошти добровільно в рамках досудової медіації, служба підтримки Tickets.ua надіслала мені на пошту офіційну яву з повинною, яка остаточно цементує їхню провину для міжнародного арбітражу VISA та Державної... Читати відгук UPD 31.07.2026 р. Видання друге, доповнене.
Офіційна відповідь на цинічну відписку ТОВ "ТІКЕТС.ЮЕЙ" (офіційне повідомлення компанії під номером Ticket#203051223 від оператора Юлії).
Маски остаточно зірвано, панове наперсточники! Замість того, щоб повернути вкрадені кошти добровільно в рамках досудової медіації, служба підтримки Tickets.ua надіслала мені на пошту офіційну яву з повинною, яка остаточно цементує їхню провину для міжнародного арбітражу VISA та Державної податкової служби України!
У своєму листі оператор Юлія офіційно визнала, цитую: «Ми також розуміємо, що інформація в особистому кабінеті могла викликати непорозуміння. Саме тому ми вже передали це питання до технічного відділу для перевірки відображення даних».
Шановне керівництво компанії! Ваші внутрішні технічні збої та "нерозуміння" інтерфейсу нікого не цікавлять. Ви офіційно розписалися в тому, що Ваша касова система відображає завідомо неправдиві дані, вводячи споживача в оману та викривляючи базу оподаткування в чеках! Більше того, деталізувавши структуру травневого платежу на 33 033,00 грн, Ви самі документально підтвердили, що такі послуги як Стандарт пакет (1 118,40 ₴), Online Check-in (990,00 ₴), Гарантія повернення (1 579,00 ₴) та Гнучкий квиток (2 242,00 ₴) були повністю оплачені мною ще в травні. Той факт, що в червні ці ж самі послуги знову опинилися всередині суми 19 872 грн, знятої з моєї картки — є задокументованим фактом Double Billing (подвійного списання) на суму 5 930,00 грн, гроші за які Ви просто безкарно привласнили собі без видачі фіскального чека!
Оскільки Ви відмовилися вирішити питання миром та повернути суму чистого збитку у розмірі 35 403,72 грн, доводжу до відома громадськості та Ваших майбутніх клієнтів офіційний статус кримінального та фінансового кільця осади, яке вже сомкнулося навколо ТОВ "ТІКЕТС.ЮЕЙ":
1. Міжнародний фінансовий арешт VISA/Mastercard: За моєю заявою про примусове стягнення (Chargeback) платіжна система вже виставила Вашому банку-еквайєру у Львові офіційні вимоги на загальну суму фінансового арешту 55 275,72 грн! Справи зафіксовані на серверах клірингу за унікальними міжнародними кодами ARN:
o 74127176143000182716299 (транзакція на 33 033 грн)
o 74127176156000170450244 (транзакція на 15 830,30 грн)
o 74149506158059871129168 (транзакція на 4 242,42 грн)
o 74127176164000222731625 (транзакція на 2 670 грн)
Таймер Visa автоматично цокає до 11 серпня 2026 року, і гроші будуть списані з Вас примусово з величезними штрафами за кожну оскаржувану операцію.
2. Позапланова перевірка РРО від Податкової служби: Моя офіційна скарга з живим мокрим підписом та повною пачкою доказів фіскального підлогу вже офіційно зареєстрована в Державній податковій службі України ([email protected]) на Львівській площі в Києві. Податкові інспектори отримали бездоганний привід перевірити касову дисципліну компанії та Вашого директора Інгульського А.Г. за фактом приховування реальної бази оподаткування.
3. Європейський трибунал: Повне 15-сторінкове досьє махінацій сайту Tickets.ua вже передано безпосередньо до Міністерства авіації Угорщини (DGCA) та юридичного департаменту Wizz Air Hungary в Будапешті за офіційною рекомендацією Державіаслужби України. Європейські інспектори вже проводять аудит Вашої агентської ліцензії IATA.
4. Боягузливе ухилення від пошти: Офіційні державні реєстри трекінгу Укрпочти та пошти Ізраїлю зафіксували, що Ваша рецепція в БЦ "Таурус" у Львові панічно відмовилася приймати мій конверт із досудовою Вимогою (відмітка хабу 79029 від 23.07.2026: "Отримувач не знайдений / Невдала спроба вручення"). Цей факт умисного переховування від правосуддя вже доданий до матеріалів арбітражу Visa.
Ваша пропозиція подачки у вигляді промокоду на 2000 грн викликає лише сміх. Я йду до повного фінішу. Зустрінемось у податковій та на засіданні межбансковського арбітражу. Час для ТОВ "ТІКЕТС.ЮЕЙ" офіційно закінчився!
Пасажири, будьте пильні: 3/4 відгуків "Жахливо" на цій платформі з 2019 року — це чиста правда. Ніколи не зв'язуйтесь із цими наперсточниками!»
________________________________________
Ми отримали Ваше повторне звернення та передали його на розгляд до профільного відділу по роботі зі скаргами та претензіями.
Раніше Вам уже було надано детальні роз’яснення щодо структури платежів, оформлених послуг і статусу Ваших запитів. За результатами проведеної на цей момент перевірки помилок або неправомірних списань з боку компанії не виявлено.
Водночас, з огляду на зміст Вашого повторного звернення, питання було додатково ескальовано для комплексного розгляду відповідальними спеціалістами. Просимо очікувати: офіційна відповідь буде належним чином підготовлена та надана Вам у передбачений для розгляду звернень термін.
Після завершення перевірки ми обов’язково зв’яжемося з Вами через електронну пошту, зазначену у зверненні.
Замовлення EI5JIJUG Офіційне досьє на шахраїв ТОВ "ТІКЕТС.ЮЕЙ" (Бронювання PKNCQS) — Схема фінансов
«Увага всім пасажирам! ТОВ "ТІКЕТС.ЮЕЙ" (Tickets.ua) — це не служба турботи, це рафіновані наперсточники в елейному обличчі, які займаються примусовим подвійним списанням грошей з карток клієнтів (Double Billing) та ручною підмальовкою фінансових балансів в особистому кабінеті! Маю великий банківський досвід і... Читати відгук Замовлення EI5JIJUG Офіційне досьє на шахраїв ТОВ "ТІКЕТС.ЮЕЙ" (Бронювання PKNCQS) — Схема фінансового підлогу та Double Billing!
«Увага всім пасажирам! ТОВ "ТІКЕТС.ЮЕЙ" (Tickets.ua) — це не служба турботи, це рафіновані наперсточники в елейному обличчі, які займаються примусовим подвійним списанням грошей з карток клієнтів (Double Billing) та ручною підмальовкою фінансових балансів в особистому кабінеті! Маю великий банківський досвід і професійно розкладаю їхню класичну схему грабежу на моєму власному прикладі:
1. Капкан з ціною на екрані: У моєму особистому кабінеті проти рейсу Будапешт → Тель-Авів (Бронювання PKNCQS) офіційно горить статус: "Всього оплачене та оформлене — 19 872,00 ₴". Будь-який банк світу знає, що слово "Всього" (Total) — це кінцева ціна договору. Натомість ці ділки сумарно викачали з моєї картки чотирма транзакціями 55 275,72 грн!
2. Зухвалий Double Billing на 5 930 грн: Вони повторно зашили в червневий чек та двічі списали з моєї картки гроші за послуги (Гнучкий квиток — 2242 ₴, Гарантія повернення — 1579 ₴, Онлайн-реєстрація — 990 ₴, Стандарт-пакет — 1119 ₴), які вже були повністю оплачені мною у травні всередині першого платежу на 33 033 грн!
3. Ручна фальсифікація та приховування доказів: Коли я доплатив 2 670 грн за багаж, ці умільці, щоб приховати факт грабежу від мене та авіакомпанії, вручну зменшили вартість самого авіаперельоту в системі з 13 943 грн до 11 273 грн, щоб підігнати підсумкову цифру на екрані під 19 872 грн! Більше того, вони надсилають маршрутну квитанцію у PDF лише на 4 аркушах, навмисно ВІДРІЗАВШИ 5-й фінансовий лист (Passenger Receipt) з реальним інвойсом!
Коли я зловив їх за руку, їхня представниця Оксана (тикет #202867214) письмово визнала технічний збій та "некоректне відображення деталізації", але повернути вкрадені 35 403,72 грн вони відмовилися, спробувавши сунути мені подачку у вигляді промокоду на 2000 грн!
Доводжу до відома Tickets.ua: ваша "божа роса" більше не працює! • Міжнародна процедура чарджбеку через систему Visa/Mastercard вже офіційно запущена Монобанком, ваші рахунки на 33 033 грн вже заблоковані! • Повні досьє на 18 сторінках англійською мовою вже лежать у головному офісі Wizz Air (Customer Relations) та в Державній авіаційній службі України для перевірки вашої ліцензії!
Панове, тримайтеся подалі від цього дна. Обходьте Tickets.ua десятою дорогою, якщо не хочете залишитися без грошей та летіти стоячи!
Євген Румянцев
Ваше звернення було детально розглянуте відділом по роботі зі скаргами. Ми повторно перевірили всі платежі, переоформлення квитків та додаткові послуги за Вашим замовленням.
За результатами перевірки надлишкового або подвійного списання коштів не виявлено. Водночас ми підтвердили, що деталізація в особистому кабінеті могла відображатися недостатньо зрозуміло, у зв’язку з чим інформацію було передано технічному відділу.
Усі детальні пояснення, розрахунки та підтверджувальні документи вже були надіслані Вам на електронну адресу. Просимо продовжувати комунікацію у відповідь на лист, щоб наші спеціалісти могли надати додаткові роз’яснення за потреби. Показати 1 відповідь
Всі люди які займаються цим сервісом ліниві і тупі
Кожному довбойобу який працюю в цьому сервісі особисто бажаю щоб вас так в сімʼї любили як ви відноситесь до своїх клієнтів
Один з гірших... Читати відгук Чому саме в потязі я маю дізнаватись що потяг йде не до Запоріжжя а до Дніпра, ніде ніякоії інфи немає. Жахлива комунікація, дебільний непрацюючий чат бот в телеграмі, дебільний непрацюючий чат бот по мобільному звʼязку.
Кожному довбойобу який працюю в цьому сервісі особисто бажаю щоб вас так в сімʼї любили як ви відноситесь до своїх клієнтів
Один з гірших сервісів що є в Україні
Ми хотіли б детально розібратися у Вашому випадку.
Будь ласка, надішліть нам номер Вашого бронювання, номер телефону та електронну адресу, які були використані під час оформлення квитка. Це допоможе нам ідентифікувати Ваше замовлення, дослідити всі обставини та надати Вам детальне пояснення.
Очікуємо на Вашу відповідь.
СЕРВІС - ДНО!
Якщо у вашій думці зʼявиться скористуватися цим сервісом, то хочу вас застережити, сервіс - дно!
1. Автобуси не зупиняються на проміжних зупинка (про це не попереджують, навіть, якщо ви придбали квиток) у моєму випадку був квиток з Любашівки до Одеси!
2. Оператори - хамло! Висловлюють претензії замість вирішення питання і повернення коштів!
Можете... Читати відгук І так, панове!
Якщо у вашій думці зʼявиться скористуватися цим сервісом, то хочу вас застережити, сервіс - дно!
1. Автобуси не зупиняються на проміжних зупинка (про це не попереджують, навіть, якщо ви придбали квиток)
2. Оператори - хамло! Висловлюють претензії замість вирішення питання і повернення коштів!
Можете телефонувати на будь який номер - ваших проблем ніхто не вирішить
Дякуємо, що повідомили нам про цю ситуацію. Нам щиро шкода, що у Вас склалося таке враження про наш сервіс.
Ми вже надіслали Вам лист на електронну адресу та очікуємо від Вас детальний опис ситуації. Після отримання всієї інформації ми ретельно перевіримо обставини, надамо пояснення та постараємося знайти найкраще можливе рішення.
Будемо вдячні за Вашу відповідь.
Не повертають гроші
Щоб ми могли детально перевірити вашу ситуацію, ідентифікувати бронювання та надати вам конкретне пояснення по кейсу, будь ласка, надайте номер бронювання, email та номер телефону, які були використані під час оформлення замовлення.
Після отримання цих даних ми зможемо перевірити всі деталі та повернутися до вас із відповіддю. Очікуємо на вашу інформацію.
Исправление опечатки
Будь ласка, надішліть нам номер бронювання, номер телефону та електронну адресу, які були вказані під час оформлення замовлення.
Це допоможе нам ідентифікувати Ваше бронювання, перевірити всі деталі звернення та надати Вам точне пояснення щодо можливих варіантів виправлення даних.
Очікуємо на Вашу відповідь. Показати 1 відповідь
за 18 годин до відправлення повідомили, що квитка неіснує
прийшов, думала, що пропустила. Телефоную
у підтримку, на мою ситуацію чую відповідь:
«Перевізник не викупив квиток на одну
пасажирку». Чому не... Читати відгук Придбала квитки на напрямок Краків-Перемишль-Львів; квитки на потяг Краків-Перемишль зʼявились відразу, а квитки на Укрзалізницю мали зʼявитися за пару тижнів до відправлення. Замовлення оформила більше ніж за місяць до поїздки!!!! За день до відправлення перериваю пошту, бо квиток не
прийшов, думала, що пропустила. Телефоную
у підтримку, на мою ситуацію чую відповідь:
«Перевізник не викупив квиток на одну
пасажирку». Чому не попередити про це
завчасно? Чому я про це дізналась тільки за 18 годин? До цього користувалась послугами і була задоволена. Зараз — одна зірка.
Ми хочемо детально розібратися у Вашому випадку та перевірити, чому склалася така ситуація і яким чином відбувалося інформування щодо Вашого замовлення. Для цього, будь ласка, надішліть нам номер Вашого бронювання, номер телефону, використаний під час оформлення замовлення, а також адресу електронної пошти. Це допоможе нам ідентифікувати Ваше бронювання, дослідити всі деталі кейсу та надати Вам вичерпне пояснення.
Очікуємо на Вашу відповідь та зробимо все можливе, щоб розібратися в ситуації.
Компанія бере гроші за послуги котрі не надає
Будь ласка, надайте нам номер вашого бронювання, номер телефону, використаний під час оформлення замовлення, та електронну адресу, щоб ми змогли ідентифікувати ваше бронювання, перевірити всі деталі вашого запиту щодо опції «Гнучкий квиток» і надати вам вичерпне пояснення.
Очікуємо на вашу відповідь.
Не повертають гроші за квиток.
5 травня купила квиток , з вильотом 11 червня. За 2 тижні до вильоту почали міняти дати вильоту, потім дати повернення, був проплачений отель, трансфер в Варшаву і назад. Ініціювала повернення квитка 25.05. На сайті є інфо, що протягом 72 годин вони прораховують суму повернення , неодноразово зверталась в службу підтримки - отримую звичайні відписки. Ніякоі конкретики... Читати відгук VDBESQ11
5 травня купила квиток , з вильотом 11 червня. За 2 тижні до вильоту почали міняти дати вильоту, потім дати повернення, був проплачений отель, трансфер в Варшаву і назад. Ініціювала повернення квитка 25.05. На сайті є інфо, що протягом 72 годин вони прораховують суму повернення , неодноразово зверталась в службу підтримки - отримую звичайні відписки. Ніякоі конкретики - тільки загальні фрази.
Оплата була за допомогою лікпей, тому повернути ті кошти не складає труднощів.
Готова долучитись до колективного позову! Не рекомендую нікому, бо суми за авіаквитки чималі.
Ми повністю розуміємо ваше розчарування.
Ми перевірили інформацію за вашим бронюванням та ідентифікували запит на повернення коштів, який був поданий вами 25.05.2026, за квитками, рейс за якими був скасований авіакомпанією.
У подібних випадках процедура повернення, на жаль, залежить не лише від нашої сторони. Ми зобов'язані направити запит на авторизацію повернення до авіакомпанії та дочекатися підтвердження запиту і завершення взаєморозрахунків між перевізником та агентством. Лише після цього ми маємо можливість здійснити повернення коштів пасажиру. Саме з цієї причини процес, на жаль, може займати більше часу, ніж очікується.
Будь ласка, будьте певні, що ми не залишили ваш кейс без уваги. Ми обов'язково зв'яжемося з вами відразу після отримання будь-яких оновлень від авіакомпанії або прогресу щодо повернення коштів.