Олена Логінова Відгук додано понеділок, 22 червня12 переглядів
VDBESQ11 5 травня купила квиток , з вильотом 11 червня. За 2 тижні до вильоту почали міняти дати вильоту, потім дати повернення, був проплачений отель, трансфер в Варшаву і назад. Ініціювала повернення квитка 25.05. На сайті є інфо, що протягом 72 годин вони прораховують суму повернення , неодноразово зверталась в службу підтримки - отримую звичайні відписки. Ніякоі конкретики - тільки загальні фрази. Оплата була за допомогою лікпей, тому повернути ті кошти не складає труднощів. Готова долучитись до колективного позову! Не рекомендую нікому, бо суми за авіаквитки чималі.
Ми перевірили інформацію за вашим бронюванням та ідентифікували запит на повернення коштів, який був поданий вами 25.05.2026, за квитками, рейс за якими був скасований авіакомпанією.
У подібних випадках процедура повернення, на жаль, залежить не лише від нашої сторони. Ми зобов'язані направити запит на авторизацію повернення до авіакомпанії та дочекатися підтвердження запиту і завершення взаєморозрахунків між перевізником та агентством. Лише після цього ми маємо можливість здійснити повернення коштів пасажиру. Саме з цієї причини процес, на жаль, може займати більше часу, ніж очікується.
Будь ласка, будьте певні, що ми не залишили ваш кейс без уваги. Ми обов'язково зв'яжемося з вами відразу після отримання будь-яких оновлень від авіакомпанії або прогресу щодо повернення коштів.
Tickets.ua - допомога в оптимальному виборі всіх складових подорожі, сервіс надає можливість вибирати з максимальної кількості провайдерів, забезпечує прозоре порівняння цін і піклується про підтримку користувачів на кожному етапі подорожі.
Не повертають гроші за квиток. - Відгуки про Tickets.ua
5 травня купила квиток , з вильотом 11 червня. За 2 тижні до вильоту почали міняти дати вильоту, потім дати повернення, був проплачений отель, трансфер в Варшаву і назад. Ініціювала повернення квитка 25.05. На сайті є інфо, що протягом 72 годин вони прораховують суму повернення , неодноразово зверталась в службу підтримки - отримую звичайні відписки. Ніякоі конкретики - тільки загальні фрази.
Оплата була за допомогою лікпей, тому повернути ті кошти не складає труднощів.
Готова долучитись до колективного позову! Не рекомендую нікому, бо суми за авіаквитки чималі.
відгук
Коментарі до відгуку
Ми повністю розуміємо ваше розчарування.
Ми перевірили інформацію за вашим бронюванням та ідентифікували запит на повернення коштів, який був поданий вами 25.05.2026, за квитками, рейс за якими був скасований авіакомпанією.
У подібних випадках процедура повернення, на жаль, залежить не лише від нашої сторони. Ми зобов'язані направити запит на авторизацію повернення до авіакомпанії та дочекатися підтвердження запиту і завершення взаєморозрахунків між перевізником та агентством. Лише після цього ми маємо можливість здійснити повернення коштів пасажиру. Саме з цієї причини процес, на жаль, може займати більше часу, ніж очікується.
Будь ласка, будьте певні, що ми не залишили ваш кейс без уваги. Ми обов'язково зв'яжемося з вами відразу після отримання будь-яких оновлень від авіакомпанії або прогресу щодо повернення коштів.