Терминалы Ibox відгуки з оцінкою Погано / страница 2

Плохое качество обслуживания

Екатерина 30 серпня, 2022 год

Деньги скинула на карту еще 23 августа,так они до сих пор не пришли,морочат голову тремя днями,оператор трубку не берет.Если деньги до 31 не прийдут буду обращаться в киберполицию.Что это вообще такое,мошенники.Хотябы оператор может взять трубку и поговорить с клиентом,обьяснить,а не полный мороз.Ведут себя как оферисты.

Переваги:

В этот раз одно огорчение,эти деньги которые скидывают люди через вашу услугу могут кому то жизнь спасти и война это не 100 процентное оправдание.

Недоліки:

Все минус,особенно работа оператора.

Відповідь представника Терминалы Ibox 30 серпня, 2022 год

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, электронную почту, по которой мы могли бы связаться с вами.

Поповнення картки

Михайло 29 серпня, 2022 год

Звернувся в службу підтримки стосовно незарахування коштів на картку. Було повідомлено, що оплата була відправлена на автоматичну обробку системой та кошти будуть зараховані на вказаний Вами рахунок протягом трьох робочих днів максимум, не рахуючи дня оплати. На запитання що це таке, відповіли, що система повинна здійснити автоматичну перевірку купюр на фальшивість, а також можливість залучення моєї картки в шахрайських схемах.... Читати відгук Звернувся в службу підтримки стосовно незарахування коштів на картку. Було повідомлено, що оплата була відправлена на автоматичну обробку системой та кошти будуть зараховані на вказаний Вами рахунок протягом трьох робочих днів максимум, не рахуючи дня оплати. На запитання що це таке, відповіли, що система повинна здійснити автоматичну перевірку купюр на фальшивість, а також можливість залучення моєї картки в шахрайських схемах. В мене таке вперше, а кошти потрібно на рахуку на протязі максимум двух днів (поповнення кредиту для збереження пільгового періоду). Ось і прийдеться зробити на всяк випадок друге поповнення, щоб не допустити прострочки. Хоча сподіваюсь, що система встигне їх зарахувати до 31.08.

Переваги:

Оператори працювали ввічливо, швидко, але ж кошти від цього швидко не зайдуть

Недоліки:

Якщо сервіс боїться поповнення фальшивими чи знищеними купюрами номіналом 500 грн. і 1000 грн., так відключіть можливість прийому цих купюр.

Відповідь представника Терминалы Ibox 30 серпня, 2022 год

Доброго дня! Більшість платежів проходять миттєво, проте нетипові поповнення нових клієнтів iBox великими купюрами можуть затримуватись до інкасації термінала. Максимальний термін на зарахування платежів складає 3 робочі дні, що слідують за Операційним днем приймання. Компанія робить все можливе для прискорення процесу перевірки. Перепрошуємо за незручності!

прошу вернуть деньги

Артем 27 серпня, 2022 год

жду уже почти 4 дня денег так и нет в поддержке не отвечают
пишу тут может ответят
пополнаял на 5 тыс
помогите пожалуйста

Відповідь представника Терминалы Ibox 29 серпня, 2022 год

Добрый день! Уточните, пожалуйста, адрес вашей электронной почты, чтобы мы могли с вами связаться.

Незадовільна робота!

Гость 26 серпня, 2022 год

Намагався поповнити рахунок на 5000. Платіж не пройшов. Оператор стверджує що кошти зарахуютротягом 3-х банківських днів ( по факту виходить 5-6, враховуючи вихідні). Спираються на лист НБУ. "Шановні" ви хоч читали цей лист?! Чи може ви стверджуєте, що ваші термінали приймають пошкоджені купюри?! Думаю що ви дізнаєтесь до того, що вас позбавлять ліцензії!

Відповідь представника Терминалы Ibox 29 серпня, 2022 год

Доброго дня! Зараз спостерігаються масові випадки поповнення терміналів IBOX та інших терміналів самообслуговування купюрами неплатіжного стану. У звʼязку із цим можлива затримка в проведенні платежів із використанням купюр номіналом 500 та 1000 гривень. Тому термінали дійсно можуть приймати купюри, які було пошкоджено банками відповідно. Детальніше ви можете почитати на сайті НБУ: https://bank.gov.ua/ua/news/all/pid-chas-rozrahunkiv-gromadyanam-krasche-vidmovlyatisya-vid-banknot-z-otvorami-ta-inshimi-poshkodjennyami

Нет поступления денег

Гость 26 серпня, 2022 год

Вчера воспользовались услугой , перевели деньги на карту Приват , было сделано несколько платежей, поступил только одни самый маленький платёж ((((
Деньги нужны срочно, и что делать ? Нахожусь не в Украине, просто ужас

Відповідь представника Терминалы Ibox 26 серпня, 2022 год

Добрый день! Большинство платежей зачисляются мгновенно, но, к сожалению, сейчас наблюдается задержка по зачислению небольшого % от общего количества платежей. Мы всегда делаем все возможное для ускорения времени обработки платежей, но клиент, совершая платеж, подтверждает, что согласен на обработку платежей в течении трех рабочих дней. Это вынужденная мера, поэтому мы приносим свои извинения за задержку и надеемся на Ваше понимание. ❤

Не зайшли гроші на картку

Илона 22 серпня, 2022 год

Сьогодні поповнила картку на суттєву суму ,як у більшості людей гроші не зайшли.була дуже розчарована та обурена,можу зрозуміти,що йде перевірка,але про це треба попереджати заздалегідь повідомленням у ibox чи об‘явою на автоматі,щоб люди розуміли,що їх чекає.зараз і так важка ситуація з грошима,та бувають термінові платежі ,так,пишуть про 3 робочі дні ,але раніше вони приходили миттєво,тому і зараз на це... Читати відгук Сьогодні поповнила картку на суттєву суму ,як у більшості людей гроші не зайшли.була дуже розчарована та обурена,можу зрозуміти,що йде перевірка,але про це треба попереджати заздалегідь повідомленням у ibox чи об‘явою на автоматі,щоб люди розуміли,що їх чекає.зараз і так важка ситуація з грошима,та бувають термінові платежі ,так,пишуть про 3 робочі дні ,але раніше вони приходили миттєво,тому і зараз на це сподіваються.
Дуже сподіваюся,що на протязі цих обіцяних 3 х днів гроші таки зайдуть на картку!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Терминалы Ibox 23 серпня, 2022 год

Дорого дня! Кошти гарантовано надійдуть на ваш рахунок. В даний момент на верхніх моніторах терміналів, а також під час поповнення висвічується інформація про можливі затримки із зарахуванням операцій, під час яких було внесено купюри номіналом 500 та 1000 гривень.

Бувший Клієнт Ibox

Гость 22 серпня, 2022 год

Гроші надійшли. Пройшло рівно два робочі дні від дня операції. Але...... більш Ibox я користуватись не буду. Це неповага до клієнта та мені такі стреси не потрібні

Відповідь представника Терминалы Ibox 22 серпня, 2022 год

Доброго дня! Ми завжди робимо все можливе для прискорення часу обробки платежів, але це була вимушена міра для перевірки платежів, тому ми приносимо вибачення за затримку та сподіваємось на Ваше розуміння. ❤

Не прийшли кошти

Тарас 21 серпня, 2022 год

Бачу проблема не поодинока, це добре, я в даній ситуації не сам) на жаль чек не взяв, бо ніколи проблем не було з цим, гроші зараховувались моментально. В техпідтримці сказали шо все ок, почекати 3 дня. І я готовий чекати 3 дня, навіть 5 днів...та в кінці кінців 2-3 тижня)))...головне щоб хоч колись гроші зарахували, бо все ж сума не... Читати відгук Бачу проблема не поодинока, це добре, я в даній ситуації не сам) на жаль чек не взяв, бо ніколи проблем не було з цим, гроші зараховувались моментально. В техпідтримці сказали шо все ок, почекати 3 дня. І я готовий чекати 3 дня, навіть 5 днів...та в кінці кінців 2-3 тижня)))...головне щоб хоч колись гроші зарахували, бо все ж сума не маленька. Тепер переживаю щоб платіж не пропав взагалі, бо без квитанції нічого не докажеш...

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Терминалы Ibox 22 серпня, 2022 год

Доброго дня! Ми перепрошуємо за незручності, але ви можете бути переконаним, що кошти надійдуть на вказаний Вами рахунок протягом трьох робочих днів, не враховуючи день оплати. Це вимушена міра, тому ми приносимо вибачення за затримку та сподіваємось на Ваше розуміння. ❤

Не приходит пополнение

Гость 20 серпня, 2022 год

Что за чёрт??? 3 часа назад там же пополнили моно и пришло сразу,а пол часа назад пополнили и нолььььььььь

Відповідь представника Терминалы Ibox 21 серпня, 2022 год

Доброго дня! Система може здійснювати вибіркову перевірку платежів, яка відбувається від одного до трьох робочих днів, не враховуючи дня оплати. Після завершення перевірки система автоматично зарахує кошти за реквізитами, які були введені в терміналі.

Не прийшов платіж

Артем 19 серпня, 2022 год

Учора близько 18:30 вносив сумму на карту монобанку, через термінал ibox
Грошей домі немає, написали з підтримки що гроші будуть зараховані протяхом 3 робочих днів, по вашому це нормально? Тобто гроші можуть прийти уже у понеділок на слідуючій неділі. Це якийсь сюр.

Переваги:

Кількість терміналів

Недоліки:

Гроші затримуються по 3 дні, це не припустимо

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Терминалы Ibox 19 серпня, 2022 год

Доброго дня! Згідно з Угодою Публічної Оферти, з якою Ви погоджуєтеся здійснюючи платіж, і з якою Ви можете ознайомитись до здійснення платежу, терміни зарахування всіх платежів складають три робочих дні, не враховуючи день здійснення оплати. Ми завжди робимо все можливе для прискорення часу обробки платежів, але Ви, здійснюючи платіж, підтвердили що в разі збоїв Ви згодні на обробку платежів протягом трьох робочих днів. Ви можете ознайомитися з цією інформацією на нашому сайті https://ibox.ua/terms-ptks (пункт 2.1).

Ibox не повнює карту монобанка

Sergyi 17 серпня, 2022 год

Оце так поповнив швиденько картку монобанка! «Закон підлості Ibox не відміняв».
От чому так коли тобі треба зараз, то обовязково звявляєть якийсь Ibox забирає гроші і каже: куріть шановний абонент, поповнимо на протязі доби!

Відповідь представника Терминалы Ibox 17 серпня, 2022 год

Доброго вечора! Станом на 17.08 спостерігався технічний збій при здійсненні платежів Ми робимо все можливе для найшвидшого вирішення проблеми. Перепрошуємо за незручності ❤ Показати 1 відповідь

"з'їдає" купюри

Андрій 15 серпня, 2022 год

Загалом це вже третій раз коли термінал заковтнув купюру, а зарахування не пройшло. Перший раз було декілька років тому, мені повренули 500 грн. Два наступних рази сказали що інцидент не підтвердився. Довіри немає. Раджу поповнювати на значні суммі в касах банків.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Терминалы Ibox 16 серпня, 2022 год

Добрий день!
У співвідношенні із загальною кількістю проведених платежів у терміналі, подібні ситуації трапляються в 0,01% випадків і у своїй більшості вони практично завжди вирішуються на користь клієнта.
На жаль, якщо жодна зі служб не підтверджує факту внесення або його спроби, виплатити суму ми не можемо.

тема про стим

Ростик 11 липня, 2022 год

Зачем убрали стим из айбокс ээто не русс. а америк. фирма
Через банк не могу блокирует платёж , айбокс тоже что делать

Переваги:

никаких, убрали стим

Недоліки:

убрали стим

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Терминалы Ibox 12 липня, 2022 год

Добрый день!
Услуга Steam временно отключена и, к сожалению, сроки восстановления от нас не зависят. В ответ на ваш отзыв один из пользователей предоставил достаточно корректно причину, по которой в данный момент пополнить Steam через нашу платежную систему - нельзя. Показати 2 відповіді

Когда услуга Steam вернется(в каком месяце)?

Illya 19 травня, 2022 год

Здравствуйте, хотелось что бы услуги стим вернулись,появиться ли она через 1-2 месяца, услуга прекрастная и если вернуть ее то всем будет радосно

Відповідь представника Терминалы Ibox 20 травня, 2022 год

Добрый день!
Услуга Steam временно отключена и, к сожалению, сроки восстановления от нас не зависят. В настоящее время наш партнер – компания LeoGaming, делает все возможное, чтобы возобновить работу. Показати 1 відповідь

Немає стіма

Кишов 30 квітня, 2022 год

Неможу поповнити свій стім-гаманець, чому він раптом зник з айбокса? Його там просто не знаходить навіть через пошук. Як його можна знайти?

Відповідь представника Терминалы Ibox 2 травня, 2022 год

Доброго дня!
Поповнити послугу Steam ви не зможете зараз через жодну платіжну систему, на жаль, від нас це не залежить. Наш партнер - компанія LeoGaming, робить все можливе, щоб поновити роботу, але наразі терміни відовлення невідомі.

Не пополнился счет

Гость 9 квітня, 2022 год

Доброго дня, сьогодні в Вашому терміналі здійснював поповнення на ігровий гаманець парі матч. Кошти не зарахувалися.

Відповідь представника Терминалы Ibox 11 квітня, 2022 год

Доброго дня!
Відбувся технічний збій, у зв'язку із яким кошти зараховувались із затримкою. На поточний момент всі оплати для поповнення послуги "Parimatch" вже надійшли на рахунки клієнтів.
Ми приносимо вибачення за незручності!

Поверніть гроші на карту!

Гость 1 березня, 2022 год

Не зараховані гроші на карту , відправляла ще 26.02.2022 , сума не мала , маю всі чеки, хочу повернути гроші назад на свою карту!! Якнайшвидше ! В телеграмі та на офіційному сайті не відповідають на мої запитання.

Відповідь представника Терминалы Ibox 2 березня, 2022 год

Вітаємо! Ми вибачаємося за затримку у відповіді, у зв'язку з війною в країні та підвищеною небезпекою, наші оператори не можуть працювати в звичайному режимі і відповідати оперативно. Сподіваємося на Ваше розуміння.
Для того, щоб ми перевірили ваш платіж, уточніть, будь ласка, адресу електронної пошти. Показати 1 відповідь

Дмитрий Днепр

Дмитрий 28 лютого, 2022 год

Пополнил счёт денег на счёте нет, чек выдал пустая бумажка, отключите терминалы зачем принимать деньги

Відповідь представника Терминалы Ibox 28 лютого, 2022 год

Вітаємо! Ми вибачаємося за затримку у відповіді, у зв'язку з воєнним станом у країні та підвищеною небезпекою, наші оператори не можуть працювати в звичайному режимі і відповідати оперативно. Сподіваємося на Ваше розуміння.
Для того, щоб ми перевірили ваш платіж, уточніть, будь ласка, адресу електронної пошти.

Не прийшли кошти на рахунок Пари матчу

Гость 26 лютого, 2022 год

Сьогодні поповнила рахунок ігрового рахунку Пари матчу 500 грн кошти не прийшли ! Чек не видало ,в службу підтримки писала всі ігнорять на пошту писала відповіді не отримала .

Відповідь представника Терминалы Ibox 28 лютого, 2022 год

Вітаємо! Ми вибачаємося за затримку у відповіді, у зв'язку з воєнним станом у країні та підвищеною небезпекою, наші оператори не можуть працювати в звичайному режимі і відповідати оперативно. Сподіваємося на Ваше розуміння.
Для того, щоб ми перевірили ваш платіж, уточніть, будь ласка, адресу електронної пошти.

пополнение карты Монобанк

Алла 13 січня, 2022 год

Пополняла карту Монобанка через Ibox по адресу г. Киев, ул. Метрологическая, 19, магазин Новус в 20.50 12 января 2022 года. Из трех купюр по 500 грн., вместо 1500 грн. на карту зачислено 1000 грн. 500 гривен ушли в никуда. Передала заявку на горячую линию по номеру телефона, указанному на Ibox. Второй день смс о моей заявке нет. Звонила повторно, казали... Читати відгук Пополняла карту Монобанка через Ibox по адресу г. Киев, ул. Метрологическая, 19, магазин Новус в 20.50 12 января 2022 года. Из трех купюр по 500 грн., вместо 1500 грн. на карту зачислено 1000 грн. 500 гривен ушли в никуда. Передала заявку на горячую линию по номеру телефона, указанному на Ibox. Второй день смс о моей заявке нет. Звонила повторно, казали ждите смс. С такой ситуацией столкнулась впервые. Но, как-то не очень верится, что деньги вернут на карту.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Терминалы Ibox 17 січня, 2022 год

Добрый день! Ваше заявление 389/1 находится в работе 3 дня, как только результаты будут нам известны, Вам сразу же об этом сообщат.
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Показати 2 відповіді

Принял и проигнорил

Гость 6 грудня, 2021 год

Принял деньги, но на табло ничего не высветило. Потом выбило «срок действия прошёл, хотите продолжить?»
Нет, хочу свои деньги назад 😡
Метро Дружбы народов, Киев.

Відповідь представника Терминалы Ibox 7 грудня, 2021 год

Добрый день!
Для консультации по данному вопросу, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки по номеру 0800300102 или же в чаты, которые представлены на сайте - https://ibox.ua/help
Мы обязательно поможем решить Вашу проблему)

Не принимает купюры

Гость 6 грудня, 2021 год

Терминал отказался напрочь принимать купюры , вообще любые...
Решите данную неполадку!
Терминал находится в Киеве на АЗС КЛО на Троещине !

Відповідь представника Терминалы Ibox 6 грудня, 2021 год

Добрый день!
Спасибо, что сообщили о неисправности терминала, который находится по адресу Киев, Ватутина пр-кт, 11, Вы помогаете нам становиться лучше. Уже передали в работу нашей технической линии, специалист в ближайшее время приедет к терминалу и все исправит.

Новые купюры

Евгений 12 листопада, 2021 год

Почти все терминалы в Харькове не принимают новые купюры. Это ужас какой то. Хочешь воспользоваться и стоишь по пол часа. Не хочуть я никого обидеть, но если это не исправят, то, пользоваться будет вообще невозможно. Так как в обиходе уже большая часть новых купюр.

Відповідь представника Терминалы Ibox 15 листопада, 2021 год

Добрый день! Приносим извинения за сложившиеся неудобства. В данный момент абсолютно все терминалы IBOX принимают новые купюры, вероятно, что проблема была с работой конкретных терминалов. Для решения этой ситуации мы передали запрос нашему техническому специалисту для комплексной проверки терминалов в городе Харьков. Благодарим за информацию.

Ужасный сервис.

Анна Иванова 10 вересня, 2021 год

Деньги всегда отправляются медленно, иногда приходится ждать несколько дней.
Последний раз вообще не отправили.
Ужасный сервис.

3 згодні

Відповідь представника Терминалы Ibox 11 вересня, 2021 год

Добрый день, Анна.

По статистике, в наших терминалах проводится более чем 250 тыс операции ежедневно, средства по этим операциям в 99,99% случаев моментально доставляются по назначению.

Если вы столкнулись с какой то проблемой, пожалуйста, напишите нам в удобный канал связи - https://ibox.ua/help И мы постараемся оперативно вам помочь.

Деньги на благотворительность!

Вася 5 вересня, 2021 год

Ложил более 10000грн, первая сумма 4999грн пришла на карту, потом нажал кнопку отправить гривну на благотворительность и продолжил класть деньги, но зачисления не было. Со второй операции деньги начислялись на благотворительный фонд, чего раньше не было. Сделали иллюзию непрерывной операции по внесению всей суммы, чего раньше не было! Раньше после каждого зачисления гривны на благотворительность, выходило на главный экран, вводились... Читати відгук Ложил более 10000грн, первая сумма 4999грн пришла на карту, потом нажал кнопку отправить гривну на благотворительность и продолжил класть деньги, но зачисления не было. Со второй операции деньги начислялись на благотворительный фонд, чего раньше не было. Сделали иллюзию непрерывной операции по внесению всей суммы, чего раньше не было! Раньше после каждого зачисления гривны на благотворительность, выходило на главный экран, вводились реквизиты карты и телефон снова.
Рассчитано на малые суммы, за которыми не будут люди бегать и писать заявы! Обдираловка...

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Терминалы Ibox 6 вересня, 2021 год

Добрый день, Василий!

Да, действительно сдачу с оплаты сейчас предлагается перевести в том числе в пользу Благотворительного фонда.

Терминал не совершает никаких операций без согласия пользователя. Видимо вы не заметили или были не внимательны.

Если вас не устраивает пожертвование на благотворительность, которое вы произвели, то для оперативного решения вопроса, напишите нам пожалуйста в удобный канал связи - https://ibox.ua/help

Приносим извинения, за возможные неудобства.

Терминал заживал 100 гривен

Вячеслав 6 червня, 2021 год

06.06.2021 в г. Мелитополе по улице Интеркультурная 190 в 04:16 в магазине скорпион установлено два терминала .
Хотел пополнить карту монобанка и
Один из них принял купюру тут же якобы выплюнул но она упёрлась в купюроприемник как он моментально начал её принимать снова и принял но не засчитал! Я сперва даже и не понял этого ,начал вставлять следующую купюру,а... Читати відгук 06.06.2021 в г. Мелитополе по улице Интеркультурная 190 в 04:16 в магазине скорпион установлено два терминала .
Хотел пополнить карту монобанка и
Один из них принял купюру тут же якобы выплюнул но она упёрлась в купюроприемник как он моментально начал её принимать снова и принял но не засчитал! Я сперва даже и не понял этого ,начал вставлять следующую купюру,а он не активирует приемник я опять а он табличку мол вы ещё здесь? Я мол естественно, после чего я обнаружил что он не засчитал мою купюру!

Тут же начал пытаться дозвониться в службу поддержки но хрен кто ответил раз 7мь звонил но результат один и тот же,автосброс !

1 згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Терминалы Ibox 7 червня, 2021 год

Добрый день, Вячеслав.
Нам жаль, что у вас получился негативный опыт в работе с нашей компанией.
Не переживайте, мы обязательно разберемся в данной ситуации. Обратитесь, пожалуйста, в наш контакт центр - https://ibox.ua/help в любой удобный мессенджер.

Не принимает купюры 100 грн

Liza 20 березня, 2021 год

Днепр, Бульвар Славы,5, магазин Сильпо. Из двух терминалов ни один не принял новые сотки. Точнее 2 купюры принял, а остальные 20 купюр терминалы не принимали. Чек ,кстати, тоже не дают в последнее время

Відповідь представника Терминалы Ibox 23 березня, 2021 год

Добрый день! Приносим извинения за данную ситуацию. Отправим специалиста для проверки терминала. Если в терминале нет чековой ленты, то Вы можете получить его на электронную почту или сообщением на телефон.

сегодня сьел 1000 грн одной купюрой новой и даже не зажевал а просто проглотил

александр 12 березня, 2021 год

и написал проблемы с приемником позвонил в службу подержки сказали ждать 10 дней посмотрим если что не найдут буду писать в полицию произошло в Запорожье на винтера 30 в сильпо везде есть камеры не найдут буду писать в полицию

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Терминалы Ibox 2 червня, 2021 год

Добрый день! Пропустили ваше сообщение, скажите, ваша проблема была решена?

Терминал украл 1000 гривен

Евгений 4 березня, 2021 год

А у меня 02.03.2021 года терминал IBOX (г. Харьков, магазин "Полюшко" ул. Селянская) тоже "принял" купюру 1000 гривен, а в графе "зачислено" - ноль. Оформил заявку через горячую линию - надо ждать инкассации в течении 10 рабочих дней. Я в шоке - ведь надо было срочно погасить кредит на банковской карте. Настроение и нервы испорчены, идет третий день - тишина...

Переваги:

Отсутствие процентов при переводе средств на карту

Недоліки:

Терминал может принять денежные купюры и не зачислить на карту

Відповідь представника Терминалы Ibox 5 березня, 2021 год

Евгений, добрый день! Ваша заявка находится в работе. 10 рабочих дней это максимальный срок решения вопроса. В среднем заявка закрывается быстрее. Приносим извинения за данную ситуацию. Показати 1 відповідь

Терминал съел 1000 грн.

Анна 3 березня, 2021 год

03.03.2021 в г. Харьков ул.Шевченка 142а Рост, терминал имел сбои, но пополнить карту мне нужно было. Карта а-банка, пополнение без комиссии. Ввела номер и внесла 1000 грн одной купюрой, когда вносила вторую её терминал втянул но на экране отразилось лишь 1000 грн. Чек не выдавал и пришлось его сфотографировать. Обратилась на номер горячей линии, после завершения операции. И в окошке... Читати відгук 03.03.2021 в г. Харьков ул.Шевченка 142а Рост, терминал имел сбои, но пополнить карту мне нужно было. Карта а-банка, пополнение без комиссии. Ввела номер и внесла 1000 грн одной купюрой, когда вносила вторую её терминал втянул но на экране отразилось лишь 1000 грн. Чек не выдавал и пришлось его сфотографировать. Обратилась на номер горячей линии, после завершения операции. И в окошке для купюр было пусто, даже пальцем провела))). Оператор принял мою заявку и сообщил о рассмотрении в течении 10 дней. Спросил номер счета куда перечислить потом деньги, когда инкасируют терминал. И если найдут деньги там. Вопрос: какая вероятность того, что они действительно найдутся? Судя по отзывам не редко так деньги теряются.

Відповідь представника Терминалы Ibox 4 березня, 2021 год

Анна, добрый день!
От лица компании, мы приносим свои извинения за технический сбой, который произошел.
Просим вас не переживать, и гарантируем, если ваши деньги были в терминале, то они обязательно будут вам возвращены.
Можете даже не сомневаться в этом! Показати 1 відповідь