Терминалы Ibox відгуки клієнтів / страница 32

Терминалы Ibox відгуки клієнтів
Терминалы Ibox
2.7 5
1266 відгуків / 31191 перегляд
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

За 30 минут до комендантского часа)

Марина Марина 18 серпня, 2022 год
Спасибо Айбоксу, как всегда выручил - нужно было срочно закинуть деньги на карту, выбежала на улицу, скоро начинается комендантский час, а тут заправка с терминалом работает. Пополнила а денег нет, ждала ждала, потом написала в поддержку и совпадение - все зачислено) Нужно было оплатить до 12, все успела - тот еще квест получился)
Терминалы Ibox Відповідь представника Терминалы Ibox 18 серпня, 2022 год
Добрый день! Благодарим вас за отзыв ❤

Ibox не повнює карту монобанка

Sergyi Sergyi 17 серпня, 2022 год
Оце так поповнив швиденько картку монобанка! «Закон підлості Ibox не відміняв».
От чому так коли тобі треба зараз, то обовязково звявляєть якийсь Ibox забирає гроші і каже: куріть шановний абонент, поповнимо на протязі доби!
Терминалы Ibox Відповідь представника Терминалы Ibox 17 серпня, 2022 год
Доброго вечора! Станом на 17.08 спостерігався технічний збій при здійсненні платежів Ми робимо все можливе для найшвидшого вирішення проблеми. Перепрошуємо за незручності ❤ Показати 1 відповідь

На сьогодні кращого не існує

Гость Гость 17 серпня, 2022 год
Термінали чудові, багато місць локацій. Рекомендую до роботи. Завжди чисті та справні. Рекомендую.Використовую лише в цілях поповнення моно банку.
Переваги:
  1. моно без комісії
Недоліки:
  1. не завжди бере всі купюри. Два рази (за 10 років) були такі випадки коли кошти зарахували через певний час.
Терминалы Ibox Відповідь представника Терминалы Ibox 17 серпня, 2022 год
Доброго дня! Дякуємо, що обираєте ІВОХ ❤

Грошей немає, підтримка не відповідає

Андрій Андрій 17 серпня, 2022 год
напевно найгірша мережа терміналів. вже 2 години ніхто не відповідає ні на дзвінки ні в чатах підтримки. сума коштів не зарахована.
Терминалы Ibox Відповідь представника Терминалы Ibox 17 серпня, 2022 год
Доброго вечора! Станом на 17.08 спостерігався технічний збій при здійсненні платежів, через що всі канали зв`язку перенавантажені і надавати оперативну консультацію дуже складно. Ми робимо все можливе для найшвидшого вирішення проблеми. Перепрошуємо за незручності ❤

Хорошая компания в целом

Гость Гость 17 серпня, 2022 год
Ставлю 4, так как иногда сталкиваюсь с тем, что некоторые терминалы не все купюры принимают с первого раза, приходится устраивать "танцы с бубнами" перед такими терминалами.
Переваги:
  1. Моно и Пумб без комиссии
Недоліки:
  1. Иногда глючат терминалы
Терминалы Ibox Відповідь представника Терминалы Ibox 17 серпня, 2022 год
Добрый день! Благодарим за отзыв, мы работаем над улучшением приема купюр и в ближайшее время такая проблема будет устранена.

Обслуживание центра поддержки

Гость Гость 17 серпня, 2022 год
Обращался по телефону почти в 12 ночи, ни смотря на то, что оператор как будто уже спала (понимаю, бывает), она проснулась и помогла мне. спасибо!
Терминалы Ibox Відповідь представника Терминалы Ibox 17 серпня, 2022 год
Добрый день! Благодарим за отзыв, чтобы помочь клиенту наши операторы всегда пробуждаются и делают все возможное для быстрого решения проблемы)

Вкрали 500 грн!

Тетяна Мудрак Тетяна Мудрак 17 серпня, 2022 год
Поповнила карту моно на 1000 грн (дві купюри по 500), коли внесла другу купюру побачила,що ні перша,ні друга не відображаються на екрані,тобто баланс нуль. Зателефонувала в підтримку ,заяву прийняли ,термінал завис, я пішла. Через декілька днів передзвонили і сказали, що провели технічну і інкасаційну перевірку і лишня купюра тільки 500 грн,яку мені зачислили. А повинно було бути 1000 грн
Я... Читати відгук
Поповнила карту моно на 1000 грн (дві купюри по 500), коли внесла другу купюру побачила,що ні перша,ні друга не відображаються на екрані,тобто баланс нуль. Зателефонувала в підтримку ,заяву прийняли ,термінал завис, я пішла. Через декілька днів передзвонили і сказали, що провели технічну і інкасаційну перевірку і лишня купюра тільки 500 грн,яку мені зачислили. А повинно було бути 1000 грн
Я просто розчарована,що у воєнний стан отак крадуть гроші
Терминалы Ibox Відповідь представника Терминалы Ibox 17 серпня, 2022 год
Добрий день!
У співвідношенні із загальною кількістю проведених платежів у терміналі, подібні ситуації трапляються в 0,01% випадків і у своїй більшості вони практично завжди вирішуються на користь клієнта.
У вашому випадку було знайдено лише одну купюру номіналом в 500 гривень, тому якщо жодна зі служб не підтверджує факту внесення або спроби внесення ще однієї купюри номіналом 500 гривень, виплатити ми цю суму не можемо.

Хотелось бы, что бы терминалы меньше глючили

Антон Шевелев Антон Шевелев 17 серпня, 2022 год
Хотелось бы, что бы терминалы меньше глючили, но в поддержке обещали, что каждым таким случаем занимаются и это минимальные случаи. Спасибо поддержке за оперативную помощь.
Терминалы Ibox Відповідь представника Терминалы Ibox 17 серпня, 2022 год
Добрый день! Антон, действительно такие проблемы возникают редко в соотношении с общим количеством платежей, но мы делаем все возможное для улучшения качества работы.

Спасибо оператору Виктории

Сергей Сергей 16 серпня, 2022 год
Остался доволен обслуживанием в службе поддержки компании IBOX.
Внимательно выслушали, быстро все нашли и помогли. Оценка пять за работу!
Терминалы Ibox Відповідь представника Терминалы Ibox 17 серпня, 2022 год
Добрый день! Благодарим вас за отзыв ❤

Спасибо большое

Кравчук Наталия Кравчук Наталия 16 серпня, 2022 год
Спасибо большое за помощь. За быстрое решение моей просьбы. Надеюсь что и дальше вы будете также мобильны и внимательны. Спасибо.
Терминалы Ibox Відповідь представника Терминалы Ibox 17 серпня, 2022 год
Добрый день, Наталья! Благодарим вас за отзыв, мы делаем все возможное для улучшения качества обслуживания.

Чудова якість обслуговування

Гость Гость 16 серпня, 2022 год
Дуже гарна тех підтримка❤️Звернувся з проханням і дуже швидко допомогли,дуже вдячний за роботу професіоналів
Терминалы Ibox Відповідь представника Терминалы Ibox 16 серпня, 2022 год
Добрий день! Дякуємо, що обираєте ІВОХ ❤

Пополнение монобанк без комиссии

Гость Гость 15 серпня, 2022 год
Удобно, что можно на моно закинуть деньги без комиссии и при этом много терминалов по городу. Удивила скорость решения вопросов через поддержку в социальных сетях.
Терминалы Ibox Відповідь представника Терминалы Ibox 16 серпня, 2022 год
Добрый день! Благодарим за отзыв!)

Термінал зажував купюру

Тетяна Тетяна 15 серпня, 2022 год
Дуже "гарна" схема. Замість того, щоб порадити відсік купюри чи не зажував термінал кошти. Робити заявку на повернення. Тобто, тобі повернуть твої кошти на наступний день. Але якщо при перевірці цих коштів їх не виявиться, їх спишуть назад. Так, я мала сама перевіри відсік, але оскільки воно висвічувало черво купюру. Я її помітила лише тоді коли впритул туди глянула. І... Читати відгук Дуже "гарна" схема. Замість того, щоб порадити відсік купюри чи не зажував термінал кошти. Робити заявку на повернення. Тобто, тобі повернуть твої кошти на наступний день. Але якщо при перевірці цих коштів їх не виявиться, їх спишуть назад. Так, я мала сама перевіри відсік, але оскільки воно висвічувало черво купюру. Я її помітила лише тоді коли впритул туди глянула. І коли я сказала оператору, що термінал зажував купюру я її зараз вийму. Нащо почула відповідь : ми залишаємо Вашу заявку і в разі кошти будуть повернуті. Тобто, навіщо залишати заявку якщо я вже на місці її вирішила та повернула собі гроші?
І операторам бажано більше поваги навчити до клієнтів. Особливо оператору Валентину. Який по телефону вже не знав як здихатися.
Терминалы Ibox Відповідь представника Терминалы Ibox 16 серпня, 2022 год
Добрий день! Тетяна, хочемо зауважити, що оператор оформляє заявку на на повернення коштів, а на перевірку терміналу, яка займає до 10 робочих днів максимум. У випадку, якщо клієнт називає для виплати картку нашого партнера - Монобанка, то ми дійсно виплачуємо кошти попередньо до перевірки. Якщо купюру знайдено не буде - Монобанк залишає за собою право на списання, про що оператори попереджують.
Ми обов'язково приймемо необхідні міри для покращення обслуговування на гарячій лінії. Перепрошуємо за надані незручності.

"з'їдає" купюри

Андрій Андрій 15 серпня, 2022 год
Загалом це вже третій раз коли термінал заковтнув купюру, а зарахування не пройшло. Перший раз було декілька років тому, мені повренули 500 грн. Два наступних рази сказали що інцидент не підтвердився. Довіри немає. Раджу поповнювати на значні суммі в касах банків.
Терминалы Ibox Відповідь представника Терминалы Ibox 16 серпня, 2022 год
Добрий день!
У співвідношенні із загальною кількістю проведених платежів у терміналі, подібні ситуації трапляються в 0,01% випадків і у своїй більшості вони практично завжди вирішуються на користь клієнта.
На жаль, якщо жодна зі служб не підтверджує факту внесення або його спроби, виплатити суму ми не можемо.

Украли около 2500 грн

Татьяна Татьяна 14 серпня, 2022 год
Вносила новые купюры по 1000 грн,банкомат их распознал как по 500 грн
Оставила заявку,обещали пару раз перезвонить,не перезванивали
Наконец сказали,что мне показалось ,что я вносила по 1000 грн
Деньги в ibox крадут
Будьте внимательны
Недоліки:
  1. Крадут деньги
Терминалы Ibox Відповідь представника Терминалы Ibox 15 серпня, 2022 год
Добрый день! Татьяна, вероятность того, что терминал считает купюру номиналом в 1000 гривен, как купюру 500 гривен - очень низка. Вероятность того, что терминал не засчитает 5 купюр номиналом в 1000 гривен, как 500 гривен - еще ниже. На вашу претензию было оформлено заявление на проверку терминала технической службой и службой инкассации. По результатам проверки сума считаных системой купюр и сума купюр, которую получила инкассация - одинаковая. Все источники проверки подтвердили, что терминал в момент приема платежа работал корректно и считал все купюры правильно, из-за чего выплатить суму, которую вы указали в заявлении, мы не можем.

Популярная сеть терминалов

Гость Гость 13 серпня, 2022 год
Заглючил один терминал при пополнении монобанк, написала в поддержку в чат, спасибо им, все быстро разобрались
Терминалы Ibox Відповідь представника Терминалы Ibox 15 серпня, 2022 год
Добрый день! Спасибо, что выбираете именно терминалы IBOX.

Спасибо за быстрый ответ и решение вопроса

Гость Гость 13 серпня, 2022 год
Деньги не зачислили из- за иностраного банка специалисты решили проблему и скинули деньги в течение 20 минут спасибо большое )
Терминалы Ibox Відповідь представника Терминалы Ibox 15 серпня, 2022 год
Добрый день! Благодарим за отзыв.

Очень доволен

Артём Артём 13 серпня, 2022 год
Откровенно говоря удивлён рейтингом,так сам получил очень быструю и главное качественную помощь в решении моей проблемы!!!Большое вам спасибо за это,учитывая что на часах полночь,очень рекомендую обращаться в тех поддержку,вам обязательно помогут!
Переваги:
  1. Скорость ответа,качевство ожидаемой помощи на высшем разряде,ничего лишнего и главное молниеноснее решение проблемы
Недоліки:
  1. Не заметил
Терминалы Ibox Відповідь представника Терминалы Ibox 15 серпня, 2022 год
Добрый день! Артем, благодарим вас за столь позитивный отзыв. Наша служба поддержки делает все возможного для быстрого решения вашего вопроса.

Коли пояаиися стім в ваших банкоматах?

Максим Максим 11 серпня, 2022 год
Чекаю вде дуже довго появи стім у ваших банкоматах і вирішив вам написати надіючись на вашу конкретну відповідь
Терминалы Ibox Відповідь представника Терминалы Ibox 12 серпня, 2022 год
Добри1 день!
Послуга Steam тимчасово відключена та, на жаль, терміни відновлення від нас не залежать. В даний час наш партнер - компанія LeoGaming, робить все можливе, щоб відновити роботу, але коли це буде - невідомо.

Пропало 100 грн

Гость Гость 10 серпня, 2022 год
Кидав гроші на картку другу, десь пропало 100 грн, звернувся в чат, все вирішили за декілька хвилин і зарахували. Дяка за оперативність
Терминалы Ibox Відповідь представника Терминалы Ibox 10 серпня, 2022 год
Доброго дня ❤
Дякуємо за відгук!

вирішили проблему швидко

Влад Влад 10 серпня, 2022 год
Поповнював на велику суму моно. Заглючив термінал і зажував 200 грн. Звернувя в чат.
Виплатили на карту протягом доби.
Переваги:
  1. Швидко вирішують проблеми
Недоліки:
  1. Термінали висять, більшість треба пхати по 1й купюрі, а якщо встановлений купюро приймач пачкою, то часто глючить, або дуже довго рахує - стій по півгодини)))
Терминалы Ibox Відповідь представника Терминалы Ibox 10 серпня, 2022 год
Доброго дня! Будемо вам дуже вдячні, якщо ви вкажете адреси терміналів, де довелось зіткнутись із некоректною роботою. Ми обов'язково зафіксуємо це для наших технічних спеціалістів.

Якість обслуговування

Гость Гость 10 серпня, 2022 год
Доброго дня.
Якість обслуговування дуже вразила:швидко,кваліфіковано і саме головне,що питання вирішено 🙂
Терминалы Ibox Відповідь представника Терминалы Ibox 10 серпня, 2022 год
Доброго дня! Дуже дякуємо за відгук!

Чітка та швидка допомога

Гость Гость 10 серпня, 2022 год
Дуже швидко та чітко отримав кваліфіковану відповідь.
Щиро дякую! Термінали I-Box дуже зручні при поповнені карток Монобанку. Дякую.
Терминалы Ibox Відповідь представника Терминалы Ibox 10 серпня, 2022 год
Доброго дня! Дякуємо, що обираєте саме нашу компанію для здійснення важливих платежів.

Топ компанія

Гость Гость 10 серпня, 2022 год
Мене дуже вразила підтримка цього сервісу, не очікувала від цього типу бізнеса - все швидко та прозоро.
Терминалы Ibox Відповідь представника Терминалы Ibox 10 серпня, 2022 год
Доброго дня! Дуже дякуємо за ваш відгук, в нашій компанії дійсно абсолютно всі процеси відбуваються прозоро і безпечно.

Ещё одна попытка

Даниил Даниил 9 серпня, 2022 год
Что то глюкнуло, пишу повторно
Полнял денюжку в автомате, а он завис, но через пару минут все прилетело, а я чуть не нахамил операторам, сорян)))
Терминалы Ibox Відповідь представника Терминалы Ibox 10 серпня, 2022 год
Добрый день! Благодарим за отзыв.

Все тип топ

Гость Гость 9 серпня, 2022 год
Пополнял денюжку в автомате, он завис, но деньги через пару минут зачислили, а я чуть не нахамил операторам, сорян)
Терминалы Ibox Відповідь представника Терминалы Ibox 10 серпня, 2022 год
Добрый день! К сожалению, бывают небольшие задержки по зачислению, хоть и очень редко. Благодарим вас за понимание!)

Квитанция дубликат

Гость Гость 9 серпня, 2022 год
Обращалась в чат, по поводу дубликата квитанции, т.к. чек не распечатался. Ответили оперативно. Скинули дубликат. Осталась очень довольна. Спасибо
Терминалы Ibox Відповідь представника Терминалы Ibox 9 серпня, 2022 год
Добрый день! Благодарим за ваш отзыв)

Много терминалов

Гость Гость 9 серпня, 2022 год
Очень много терминалов по городу, бывает, что некоторые глючат, но в общем все хорошо! И отличная служба поддержки клиентов
Терминалы Ibox Відповідь представника Терминалы Ibox 9 серпня, 2022 год
Добрый день! Спасибо, что выбираете именно терминалы IBOX.

пополнения А банк

Гость Гость 8 серпня, 2022 год
Пополнял свою кредитку А банк, одна купюра не зачислилась, в колцентре быстро помогли разобраться в ситуации, все отлично.
Переваги:
  1. А банк без комиссии
Терминалы Ibox Відповідь представника Терминалы Ibox 9 серпня, 2022 год
Добрый день! Благодарим вас за то, что выбираете именно нашу компанию.

Спасибо за помощь!!!

Антон Антон 8 серпня, 2022 год
Нравится, что операторы есть в вайбер и других мессенджерах, обслуживание быстрое и четкое. Спасибо за помощь!!!
Терминалы Ibox Відповідь представника Терминалы Ibox 9 серпня, 2022 год
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв.
Терминалы Ibox
Платежи IBox – это простой, доступный и надежный способ в считанные мгновения оплатить услугу, необходимую именно вам.
Более 5 000 терминалов IBox вы встретите повсюду: в крупнейших розничных и автозаправочных сетях, в магазинах «у дома» по всей стране.

Рейтинг 2.7 з 5 на підставі 1266 відгуків
Платіжні системи
Катерина Шухнина
Катерина Шухнина

Рейтинг: 4.7
132 відгука
Платежная система city24
Платежная система city24

Рейтинг: 2.6
114 відгуків
TransferGo Ltd
TransferGo Ltd

Рейтинг: 2.7
221 відгук
Глобалмани
Глобалмани

Рейтинг: 2.3
820 відгуків
Сервис платежей easypay.ua
Сервис платежей easypay.ua

Рейтинг: 1.6
616 відгуків
UAPAY
UAPAY

Рейтинг: 4.6
247 відгуків
Wayforpay
Wayforpay

Рейтинг: 2
44 відгука
PayPal
PayPal

Рейтинг: 1.5
35 відгуків
Киоск Сервис
Киоск Сервис

Рейтинг: 4.3
12 відгуків
Moneybox.net.ua платежные терминалы
Moneybox.net.ua платежные терминалы

Рейтинг: 5
342 відгука