Терминалы Ibox відгуки клієнтів / страница 33
Терминалы Ibox відгуки клієнтів
Терминалы Ibox
Платежи IBox – это простой, доступный и надежный способ в считанные мгновения оплатить услугу, необходимую именно вам.
Более 5 000 терминалов IBox вы встретите повсюду: в крупнейших розничных и автозаправочных сетях, в магазинах «у дома» по всей стране.
Более 5 000 терминалов IBox вы встретите повсюду: в крупнейших розничных и автозаправочных сетях, в магазинах «у дома» по всей стране.
Рейтинг 2.7 з 5 на підставі 1266 відгуків
Платіжні системи
КИДАЛЫ!!!!
5 августа я пополнял карту ПУМБ. Терминал принял 200грн, но на экране не отобразилось, что принято 200грн. Позвонил на гарячую линию. Специалисты быстро решили вопрос и через 3 дня на мою пл.карту поступило ВНИМАНИЕ: 193 грн.
Вопрос: почему я должен оплачивать неисправность терминала? А если бы я пополнял карту 1000грн... Читати відгук На терминале указано, что при пополнении пл.карты ПУМБ комиссия 0%.
5 августа я пополнял карту ПУМБ. Терминал принял 200грн, но на экране не отобразилось, что принято 200грн. Позвонил на гарячую линию. Специалисты быстро решили вопрос и через 3 дня на мою пл.карту поступило ВНИМАНИЕ: 193 грн.
Вопрос: почему я должен оплачивать неисправность терминала? А если бы я пополнял карту 1000грн одним платежом? Погорел бы на 35грн. Оним словом КИДАЛЫ.
P.S. При возврате денег при неисправности терминалов Cyti24, EsyPay возврат денег на пл.карту производится БЕЗ комиссии, т.е. в полном обьеме.
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ТЕРМИНАЛАМИ IBOX - могут КИНУТЬ!
Спасибо за помощь
В соотношении с общим количеством проведенных платежей в терминале, подобные ситуации случаются в 0,01% случаем и в своем большинстве они практически всегда решаются на пользу клиента. Благодарим за понимание)
Ошибся номером карты
Дякую за сервіс!
Дякую за сервіс!
Проблемы с чеком
Отличное качество
Только не нравиться что комисия большая но на ето можно закрыть глаза
Все добре!!!!
Дякую за оперативність.
Щиро вдячн
Чек не напечатали- по данным выслали копию
Все отлично
Отличный и удобный вариант для пополнения.
Швидко і без зайвих проблем
Апарат не зарахував кошти і не видав чек.
Заботливая служба поддержки
Буду обращаться в полицию
Деньги на карту не прступили!
Обман и воровство !!!!
Оператор Денис , хамло!!!
Прийдётся идьи и писать заявление в полицию о воровстве или мошенничестве , а как ещё это назвать ?!!!
Виктория, согласно Договору Публичной Оферты, с которым Вы соглашаетесь совершая платеж, и с которым Вы можете ознакомиться до совершения платежа, сроки зачисления всех платежей составляют три рабочих дня, не учитывая день совершения оплаты. Мы всегда делаем все возможное для ускорения времени обработки платежей, но Вы, совершая платеж, подтвердили, что в случае сбоев Вы согласны на обработку платежей в течении трех рабочих дней.
Как мы и указывали ранее, оператора Дениса в нашем контакт-центре нету, но если вы подскажете точное время звонка, мы сможем определить, кто именно вас консультировал, прослушать звонок и принять необходимые меры для улучшения качества обслуживания. Заранее благодарим.
Спасибо!!!
Все решили очень быстро, было максимально комфортно!
Оператор хам
Все отлично!
А положительный отзыв оставляю за одну из лучших служб поддержки, быстро все решили, приятные впечатления, кайф!
Колл цент молодцы
Для нас очень ценный ваш отзыв!
Колл центр на висоті
Работает все отлично
Для нас очень ценный ваш отзыв!
Відмінна і оперативна якість обслуговування.
Решение проблемы
Робота підтримки
Для нас є дуже важливим ваш відгук!
Найкраще обслуговування
Це ви у нас найкащі! Дякуємо за те, що обираєте компанію IBOX ❤
Найзручніші термінали в Україні
Ми обов'язково зафіксуємо ваше зауваження на рахунок роботи купюроприймачів, щоб якомога швидше виправити проблему.
Верните мои деньги!
В соотношении с общим количеством проведенных платежей в терминале, подобные ситуации случаются в 0,01% случаем и в своем большинстве они практически всегда решаются на пользу клиента.
К сожалению, если ни одна из служб не подтверждает факт внесения или его попытку, выплатить сумму мы не можем.
Спасибо колл центру
Все отлично, поддержка у компании на высшем уровне - решили вопрос по зависшей оплате за 15 минут.
Спасибо оператору Вике!
Все отлично
Техподдержка быстро решает все вопросы.
Чудові апарати, хто б що не говорив
Людей які товчуть по ночам ті автомати.
Звичайна Крадіжка
30.07.2022 робив платежі у Києві на вул. Героїв Сталінграда 16б. Так вийшло, що одна купюра впала до середини автомата. Я тут же зателефонував в онлайн підтримку, оператор записав усі мої координати і сказав що:
1. Моя заявка прийнята та буде оброблена найближчим часом. Після цього апарат перевірять і мені прийде смс із відповіддю.
Читати відгук Це злодійство чи вам просто необхідні гроші?
30.07.2022 робив платежі у Києві на вул. Героїв Сталінграда 16б. Так вийшло, що одна купюра впала до середини автомата. Я тут же зателефонував в онлайн підтримку, оператор записав усі мої координати і сказав що:
1. Моя заявка прийнята та буде оброблена найближчим часом. Після цього апарат перевірять і мені прийде смс із відповіддю.
2. Якщо мої гроші не виявлять, мені потрібно буде подати повторну заявку, після цього служба безпеки перевірятиме по камерах, скільки я вносив грошей.
02.08.2022 я отримав смс, що моя заявка прийнята в роботу і мені потрібно чекати результату протягом 10 робочих днів.
03.08.2022 я отримую ще смс і О ДИВО! Грошей не виявили!
Я відразу передзвонив в онлайн підтримку, щоб перевірили камери, як мене запевняв оператор і, звичайно, отримав відмову. Оператор сказала, шукайте камери у магазинах та перевіряйте їх самі.
Це просто звичайна крадіжка!
Відповідно до загальної кількості проведених платежів у терміналі, подібні ситуації трапляються в 0,01% випадків і у своїй більшості вони практично завжди вирішуються на користь клієнта. Якщо ж факт внесення не підтвердили, то виплатити суму ми не можемо. Показати 1 відповідь
Швидке вирішення проблеми