Вкрали 500 грн!: Відгуки про Терминалы Ibox

› › ›

Тетяна Мудрак Відгук додано 17 серпня, 2022 год 23 перегляда

Поповнила карту моно на 1000 грн (дві купюри по 500), коли внесла другу купюру побачила,що ні перша,ні друга не відображаються на екрані,тобто баланс нуль. Зателефонувала в підтримку ,заяву прийняли ,термінал завис, я пішла. Через декілька днів передзвонили і сказали, що провели технічну і інкасаційну перевірку і лишня купюра тільки 500 грн,яку мені зачислили. А повинно було бути 1000 грн
Я просто розчарована,що у воєнний стан отак крадуть гроші

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Терминалы Ibox 17 серпня, 2022 год

Добрий день!

У співвідношенні із загальною кількістю проведених платежів у терміналі, подібні ситуації трапляються в 0,01% випадків і у своїй більшості вони практично завжди вирішуються на користь клієнта.

У вашому випадку було знайдено лише одну купюру номіналом в 500 гривень, тому якщо жодна зі служб не підтверджує факту внесення або спроби внесення ще однієї купюри номіналом 500 гривень, виплатити ми цю суму не можемо.

Відповісти

Терминалы Ibox
Всі відгуки

2.7 5

1263 відгука / 30929 переглядів

Всі відгуки

Терминалы Ibox

Платежи IBox – это простой, доступный и надежный способ в считанные мгновения оплатить услугу, необходимую именно вам.
Более 5 000 терминалов IBox вы встретите повсюду: в крупнейших розничных и автозаправочных сетях, в магазинах «у дома» по всей стране.

Платіжні системи