telemart.ua відгуки з оцінкою Погано

› ›

2.8 5

7 відгуків / 34283 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

намагалися втюхати Російську продукцію

Гость 7 вересня, 2024 год

Нещодавно замовляв в них клавіатуру. пердивився дуже багато обзорів на різну продукцію, обрав клавіатуру китайського бренду. Послугами телемарт користуюсь не вперше, раніше все було чудово. В них є консультація по телефону чим я часто користувався, допомагал підібрати комплектуючі і т.д. Примітивши підходящий екземпляр клавіатури я зателефонував на консультацію, озвучивши мій вибір, мені одразу сказали що це китайське гі**о, і краще... Читати відгук Нещодавно замовляв в них клавіатуру. пердивився дуже багато обзорів на різну продукцію, обрав клавіатуру китайського бренду. Послугами телемарт користуюсь не вперше, раніше все було чудово. В них є консультація по телефону чим я часто користувався, допомагал підібрати комплектуючі і т.д. Примітивши підходящий екземпляр клавіатури я зателефонував на консультацію, озвучивши мій вибір, мені одразу сказали що це китайське гі**о, і краще його не брати. Як альтернативу, по моїм критеріям пропонували лише DarkProject, який є російським брендом. І все б нічого, але я вирішив замовити саме китайця, і коли вона прийшла я був в шоці. По якості китайська клавіатура перевищила всі мої очікування, покористувавшись нею я впевнений що заплатив би вдвічі більше і не пошкодував би. причина через яку мене відмовляли мені так і не зрозуміла.

Возврат ноутбука: вопросы (номер сервисного обращения 70159)

Елисей 7 жовтня, 2022 год

Заказал на сайте игровой ноутбук, на следующий день позвонил сотрудник и уведомил, что ноутбук с витрины, но в целом новый и с гарантией, едет из Киева. Посомневался, но согласился, учитывая, что гарантия на него как на новый товар. В отделении магазина обнаружилось, что ноутбук покрыт отпечатками пальцев и на нем установлена ОС, хотя её там быть не должно. Задумался второй... Читати відгук Заказал на сайте игровой ноутбук, на следующий день позвонил сотрудник и уведомил, что ноутбук с витрины, но в целом новый и с гарантией, едет из Киева. Посомневался, но согласился, учитывая, что гарантия на него как на новый товар. В отделении магазина обнаружилось, что ноутбук покрыт отпечатками пальцев и на нем установлена ОС, хотя её там быть не должно. Задумался второй раз, но решил что ладно, обновлю драйвера, проверю уже у себя и в случае проблем просто верну в двухнедельное окно. Вскоре при тестах обнаружилось, что процессор перегревается до критической отметки и тротлит. Снёс систему, отнес в магазин в чт 29го сентября. Консультант сделал фото, оформил возврат, указал в запросе что ноутбук с витрины (я специально это у него уточнил), отложил мне новый, уведомил, что обработка запроса занимает до недели. Через 6 дней, 5го октября в среду позвонил в магазин за информацией и получил ОТКАЗ в возврате денег с формулировкой "отпечатки пальцев на корпусе (серьезно, это ваш аргумент?), потёртости". Объяснил оператору, что потертостей и каких-либо повреждений не было вовсе, а отпечатки могли остаться после того, как консультант его осматривал, и вообще ноутбук с витрины и был в отпечатках когда я его получил как новый. Оператор уведомил, что моё обжалование будут рассматривать ещё день-два. Звонил, интересовался, говорили, что ещё нет итогового решения. Вечером, 7го, после того, как я сам звонил несколько раз, мне таки позвонил менеджер и сообщил, что *предварительно* мне одобрили возврат, но нужно ждать до понедельника-вторника, пока будет проведена оценка состояния ноутбука и будет установлено, что проблема вызвана не моими действиями. На мой вопрос почему эта проверка начнет проводиться только сейчас мне ответили, что всё это время проводили оценку внешнего состояния(?). Напомню: со времени возврата ноутбука 29.09 прошло уже 8 дней.

Не хочу быть предвзятым, но пока эта политика оттяжек крайне настораживает, учитывая множество других отзывов. Я буду оставлять другие комментарии с развитием ситуации и опишу итог этой ситуации. Пока что работа магазина вызывает сомнения и я не уверен в том, что могу его кому-то порекомендовать.

Бракованный товар вернуть не вазможно.

Дмитрий 4 липня, 2020 год

Больше не когда и нечего я в этом магазине покупать не буду, и вам не рекомендую, если по какой-то причине вы будите возвращать товар не понравился вам цвет, яркость монитора, или ищё что-то даже в ЗАКОННЫЙ СРОК 14 дней, вас отправят далеко, и не кто нечего не вернёт, или как в моей ситуации вернут деньги частично... частично!.
Значит так. Заказал... Читати відгук Больше не когда и нечего я в этом магазине покупать не буду, и вам не рекомендую, если по какой-то причине вы будите возвращать товар не понравился вам цвет, яркость монитора, или ищё что-то даже в ЗАКОННЫЙ СРОК 14 дней, вас отправят далеко, и не кто нечего не вернёт, или как в моей ситуации вернут деньги частично... частично!.

Значит так. Заказал монитор 13.11, отправили 14.11, получил 15.11, пришол на почту вскрыли коробку, подключил ноут начал проверять на битые пикселя и засветы, вроде всё ок, и не каких проблем. Расплатился и понёс домой. Подождал часик пока согреется с улицы, и начал доставать его с коробочки и собирать, достал ножку от монитора повесил на ниё монитор, поставил на стол, подключил все кабеля. Включаю и что я вижу? цвета не особо, но то и понятно нужна настройка, сидел настраивал где-то ЧАС!!! так в итоге нечего и не настроилось, ну цвета блеклые, сочности нету, и т.д понял что монитор меня не устраивает. Позвонил на телемарт, сказал хочу вернуть, на что сразу услишал а вы его не доставали с коробки? целостность не нарушена? я им МОЛ ЧТО? а как я его проверить должен был? мол конечно достал с коробки поставил на ножку, подключил проверил не понравилось. Они сразу так подозрительно цыкнул... мол ууу поставили на ножку, будут следы использования, я им мол там всё норм всё плёнки и т.д на месте, но качество монитора меня не устраивает что делать. Сказали отправлять назад, написал заявку по образцу, всё аккуратно сложил, запаковал, на след день, отправил почтой. В понедельник 18.11 они его получили но не кто не связался, пока я сам не позвонил, ответили мол загруженные завтра вас набирут, ну думаю ладно. 19 тишина... не кто не набирает, думаю наверно проверяют комплектацию и т.д, в среду 20.11 набирают и говорят мол мы приняли решения вам средства не возвращать... я сразу такой В СМЫСЛЕ? я вам товар полной комплектации отправил, меня не устроило качество, они отвечают мол нарушена целостность упаковки-вы го доставали с коробки, а я что должен был его рентгеном проверять? спрашиваю их, конечно доставал, потом была претензия что я мол ставил екран на ножку, ну конечно ставил а как мне его проверять? кто так проверяет, мне сразу ответили мол они так и проверяют, у тебя в СЦ, омг, ложат его на диван ножки не подсоединяют. Я по возмущался и говорю, ок что вы предложите? они мне у нас 2 варианты, первый мы его отправляет назад и делайте что хотите. Второй делаем уценку товара, и возвращаем вам частичную стоимость, я их спрашиваю какая будет сумма с уценкой, полная стоимость моника 8400, на что они сказали им НУЖНО посовещаться, мол они меня набирут. Вечером набрали и от их слов у меня голос отняло, УЦЕНКА ЗА ВСКРЫТИЕ УПАКОВКИ И за то что я монитор поставил на ножку... 7600, тобишь 800 ГРН. Я им до етого всего сразу сказал я у вас не первый раз заказываю, в прошлом месяце купил мать+проц+б.п на стоимость почти 18к ГРН, и мол я думаю у вас брать другой монитор дороже чем етыт, но им на ето вообще всё равно, либо возврат, либо уценка и потеря почти 800грн, за 1ч работы моего монитора а точней его проверки. Короче больше Я некогда и нечего не буду покупать в данном магазине, пока товар норм и работает не каких проблем не будет, но не дай бог вы купите что-то и вам он внешне не понравится но вы уже открыли коробку и доставали его из пакета, всё назад вам нечего не вернут нарушая все законы Украины, и говоря о том что целостность упаковки была нарушена и есть следы использования,
п.с. сори если много ошибок пишу на нервах

"Мы предоставляем лучший сервис" в скобочках НЕТ. УДАЛЯЮТ ОТЗЫВ.

Нечаев Иван. 31 січня, 2020 год

Написал отзыв, по факту как есть. А в итоге такие дела , что мой пост удаляется. Прилагаю скрин))

Переваги:

Заманчивые цены

Недоліки:

Что-то купил, считай ты не выкинул деньги если брак попался.

Показати 1 відповідь

Ужас. Не хотят возвращать деньги (4 дня прошло после сдачи товара)=

Нечаев Иван. 31 січня, 2020 год

В общем приобрел карту Rx 5700 msi mech , карта собственно вызвала подозрения уже при получении товара, так как вышел продавец, кстати вполне приятный адекватный человек(имена не буду указывать), и сказал есть нюанс по карте так как коробка не идеальная , она была порванная. Окей я взял думая что сам товар отличный. Взял ее на тест не прикручивая ее... Читати відгук В общем приобрел карту Rx 5700 msi mech , карта собственно вызвала подозрения уже при получении товара, так как вышел продавец, кстати вполне приятный адекватный человек(имена не буду указывать), и сказал есть нюанс по карте так как коробка не идеальная , она была порванная. Окей я взял думая что сам товар отличный. Взял ее на тест не прикручивая ее на болты и сразу же в тестах обнаружил отпадают текстуры и падают частоты к 0. Соответственно сдал ее почти сразу обратно. Итог такой начали сначала нагружать что видны явные следы использования, о коробке я уже писал. А тестил я ее только вставив и подключив pcie, иначе как? А так же что видны следы крепления на болтик, а так же подключения к pcie ( ну это лол што??? Алло?). Начали заливать на уценку. А теперь говорят при звонке что скорее могут отказать в возврате. В общем покупал весь комплект тут от корпуса до процессора, потратив далеко не мало денег. Я собираюсь купить новую карту, но денег не вернули до сих пор. Выводы делайте сами. В общем сказал что если не вернут будем обращаться к адвокату. Слава Богу таков есть, дело принципа значит . Ну пока что не гоним лошадей.

Показати 1 відповідь

Гарантійний талон.

Гость 20 лютого, 2019 год

Замовив два процесора AMD fx8300.Отримав,переглянув супровідні документи,гарантійний талон виписаний на два процесори разом.Гарантійний талон має бути виданий окремо,на кожен процесор,так як це товар з різними серійними номерами.Не буду пояснювати які головні болі виникнуть при поверненні в різні місяці,чи роки гарантійного періоду.

не хотят работать с покупателями

Гость (Украина, Миколаїв) 26 липня, 2018 год

на новой почте не возможно расчитаться за товар карточным счетом только наличными средствами хотя практически все интернет магазины принимают расчет за товар через карточный счет на всех отделениях Новой Почты Украины есть терминалы банков! Заказали товар но получить его на новой почте так и не удалось потребовали якобы согласно условий покупки товара магазина Telemart. наличные средства !!

telemart.ua

Специализация интернет-магазина "TeleMart" - продажа и доставка бытовой и цифровой техники от различных мировых производителей, давно известных и новых, успевших себя хорошо зарекомендовать на рынке. Товары в интернет магазине TeleMart всегда ниже по цене, чем в обычных магазинах, лучшего качества и на 100% оригинальные. Доброжелательность и качественное обслуживание клиентов сотрудники... детальніше

Рейтинг 2.8 з 5 на підставі 7 відгуків

Інтернет-магазини