Купил смартфон, сделал предоплату. Меня убеждали что в случае если товар не подойдёт можно будет без проблем вернуть. Вернул сразу на почте. Позвонили из магазина в который товар вернулся, попросили сделать заявку на возврат на сайте. Заявка висит на сайте со статусом "открыта" уже неделю. Несколько раз звонил на горячую линию, ссылаются на проблемы с программным обеспечением на сайте, постоянно... Читати відгук Купил смартфон, сделал предоплату. Меня убеждали что в случае если товар не подойдёт можно будет без проблем вернуть. Вернул сразу на почте. Позвонили из магазина в который товар вернулся, попросили сделать заявку на возврат на сайте. Заявка висит на сайте со статусом "открыта" уже неделю. Несколько раз звонил на горячую линию, ссылаются на проблемы с программным обеспечением на сайте, постоянно обещают перезвонить когда вопрос решится и не перезванивают. Ничего не делают, создаётся впечатление что просто тянут время. Заказ # 395992
Добрий день, товар за вашим замовленням було отримано у поштовому відділені. Згодом, а саме через декілька днів, 15.01.2022 ви здійснили неузгоджене повернення товару в магазин "Техноскарб", порушивши процедуру повернення, хоча у відгуку зазначено, що товар з пошти не забирався (це не відповідає дійсності).
Наразі ведеться перевірка товару, заявка на повернення на стадії опрацювання. Якщо ви купуєте товар з гарантією, забираєте його з поштового відділення, тим самим підтверджуючи його відповідність та справність, але виникає потреба у поверненні, перш ніж його здійснювати, відповідно до умов публічної оферти, клієнт має узгодити таке повернення, щоб оперативно отримати кошти. Зовсім скоро питання буде вирішено, затримка відбувається через порушення процедури повернення. Дякуємо за відгук та за вибір нашої мережі. Показати 1 відповідь
Відгук про Техноскарб за адресою Житомир, ул. Довженка, 44 Часто покупал телефоны, ноутбуки и пр. технику на сайте техноскарб. Постоянно отслеживал горячие новинки. Недавно убедился, что все, что выходит на сайт по хорошей цене - находится сходу в резерве. И это не потому, что кто-то заказал, а потому, что сотрудники под себя запилили сайт и сами скупают весь качественный и недорогой товар. Сами последите за новинками и убедитесь. А... Читати відгук Часто покупал телефоны, ноутбуки и пр. технику на сайте техноскарб. Постоянно отслеживал горячие новинки. Недавно убедился, что все, что выходит на сайт по хорошей цене - находится сходу в резерве. И это не потому, что кто-то заказал, а потому, что сотрудники под себя запилили сайт и сами скупают весь качественный и недорогой товар. Сами последите за новинками и убедитесь. А барахло, либо то, что стоит дороже, чем на том же олх, висит на сайте месяцами. Вот. Думайте сами, покупать там или нет.
Добрий день, дякуємо за відгук. Весь новий товар, що надходить до продажу в мережу "Техноскарб" першопочатково поступає на полиці відокремлених магазинів, далі протягом певного часу інформація про нові надходження з'являється на сайті компанії. Оскільки наша спеціалізація - це вживана техніка, майже завжди в одному екземплярі за вигідною ціною, більшість новинок продається протягом 1-2-х діб у офлайн-магазинах. Якісний і недорогий товар скуповується постійними клієнтами нашої мережі, що активно відслідковують новинки та встигають замовити їх першими. Показати 1 відповідь
Відгук про Техноскарб за адресою Вінниця, пр-т Космонавтов, 36А Покупал технику на сайте техноскарба несколько лет. И скидки были, и акции, которых сейчас практически нет. Но не это главное, а ТО, что в упор не видит руководство сети. Как говорится: «свято место пусто не бывает»- какие-то сотрудники «подмяли» систему сайта под себя: товары в хорошем состоянии и по хорошей цене (например, ноутбуки, игровые приставки, мобильные телефоны) выходят на сайт,... Читати відгук Покупал технику на сайте техноскарба несколько лет. И скидки были, и акции, которых сейчас практически нет. Но не это главное, а ТО, что в упор не видит руководство сети. Как говорится: «свято место пусто не бывает»- какие-то сотрудники «подмяли» систему сайта под себя: товары в хорошем состоянии и по хорошей цене (например, ноутбуки, игровые приставки, мобильные телефоны) выходят на сайт, часто «прячутся» в обозреваемом списке и моментально резервируются сотрудниками. Просто попробуйте отследить словить момент обновления сайта, и сразу убедитесь, что многие товары моментально уже в резерве. Это очевидно любому постоянному покупателю, отслеживающему новые поступления, но не руководству фирмы. Затем эти хитрецы (сотрудники фирмы, скупающие товар) обзванивают магазины, уточняют состояние товаров и просто оформляют заказы на себя, оставляя на сайте либо хлам, либо невыгодные по цене товары. Продавцы на местах об этом знают. Один даже перепутал меня недавно с таким сотрудником и эмоционально высказался: «мол, вы, ребята, уже достали заказывать все в Киев..»Сайт превращается в барахолку…
Доброго дня, дякуємо за звернення. Товар потрапляє в резерв, тому що його замовляють через сайт. Один клієнт може зробити замовлення швидше за інших. Система роботи є абсолютно прозорою, оскільки по кожному товару є можливість відстежити його в журналі взаємодій. Більшість товарів представлено одному екземплярі. Якщо це високооборотний товар і комбінація характеристик робить його унікальним, то він дуже швидко продається в першу чергу через відокремлені магазини.
Отзыв касается конкретного магазина "Техноскарб", по номеру 0504633485, а не всей сети. Захотел приобрести игровую консоль, захожу на сайт, нахожу подходящий вариант. Перед оформлением покупки, дай думаю наберу, задам пару вопросов о товаре. На что продавец, голосом лежащего присмерти человека, ответил мне: "А вдруг вы её не купите? А я только время потрачу". Вобщем, консоль купил кто-то другой.... Читати відгук Отзыв касается конкретного магазина "Техноскарб", по номеру 0504633485, а не всей сети. Захотел приобрести игровую консоль, захожу на сайт, нахожу подходящий вариант. Перед оформлением покупки, дай думаю наберу, задам пару вопросов о товаре. На что продавец, голосом лежащего присмерти человека, ответил мне: "А вдруг вы её не купите? А я только время потрачу". Вобщем, консоль купил кто-то другой. А продавцу желаю, чтоб он так обувь покупал себе, без примерки. Спасибо за внимание.
Добрий день, дякуємо за відгук. Ми швидко відреагували на Ваше звернення, надалі продавці цього магазину будуть більш ініціативними та неодмінно привітними у спілкуванні з нашими дорогими клієнтами. З повагою, "Техноскарб"
Кроме денег никого больше не любят. Ради этого готовы растоптать все, включая свои же обещания и правила. Около половины продавцов и большая часть руководящего менеджмента примитивные торгаши и невоспитанные хамы с IQ ниже 70. Все хорошо, пока им платишь. Стоит возникнуть самой легенькой проблеме, произошедшей исключительно по их же вине: от постоянных сбоев в работе аккаунта, неначисления бонусов, ошибочных снятий... Читати відгук Кроме денег никого больше не любят. Ради этого готовы растоптать все, включая свои же обещания и правила. Около половины продавцов и большая часть руководящего менеджмента примитивные торгаши и невоспитанные хамы с IQ ниже 70. Все хорошо, пока им платишь. Стоит возникнуть самой легенькой проблеме, произошедшей исключительно по их же вине: от постоянных сбоев в работе аккаунта, неначисления бонусов, ошибочных снятий резервов, отправки товаров с неправильно оформленными сопроводительными документами либо вообще другому клиенту, умышленное замалчивание либо искажение информации о реальном состоянии товара и т.д. - они моментально станут морозиться, изворачиваться и искать причины переложить свою вину на покупателя. Причем опять же примитивно и дешево. Но стоит их припереть к стене любым весомым аргументом - сразу же зависнут и подвесят решение вопроса на неопределенный срок, зачастую исчисляющийся месяцами, а порой и годами. Как один из методов решения вопросов по тихому и без предупреждени могут занести ваш телефон и почту в "черный список" или просто ограничить функционал вашего аккаунта под предлогом системной ошибки. Одним словом, общаясь с некоторыми из этих идиотов, частенько и себя начинаешь ощущать таковым. В общем, берегите нервы, а сотрудничая с этими барыгами, всегда будьте начеку.
Добрий день, нам шкода, що Ви мали негативний досвід співпраці з нашою мережею. Служба підтримки оперативно опрацьовує всі звернення клієнтів за телефоном 0 800 210 028, у гостьовій книзі на сайті та у чаті. Звертайтесь, будемо раді Вам допомогти. Показати 1 відповідь
Замовив товар. Дзвонив менеджер. Я не міг взяти трубку. Замовлення відмінили. Знову хочу замовити - тілки ціна на 30% вища ггг. Що за діла?!!! на дняї ПК стояв 4800 грн. сьогодні вже 7500 грн ггг Що там куриш?!!! Якщо перекупи заберають - не виставляй на сайт!
Добрий день, ситуація, описана у відгуку може бути пов'язана із переоцінкою нових позицій техніки, що надходять до продажу та завантаженням цієї інформації онлайн, котра проходить із затримкою. Чому товар, який щойно попав на сайт може одразу змінити свій статус із "у наявності" на "у резерві"? Це відбувається тому, що першопочатково товар приймається на баланс у окремий офлайн-магазин. Далі формується картка товару у інтернет-магазині. За цей проміжок часу, новий товар нерідко продається реальному покупцю в магазині, і надходячи до продажу на сайт, - маркується відміткою "у резерві". Дякуємо за Ваш відгук, з повагою "Техноскарб".
Также, в многих случаях когда я лично наблюдал резерв на только вышедший товар, набрав магазин, я слышал от продавца примерно такой ответ: «Полчаса назад звонили по поводу этого товара, интересовались состоянием». И как это возможно, если товар только вышел на сайт?
Купили В Техноскарбе по улице Маяковського 26 Телефон Huawei P Smart Z Без предупреждения что на Телефон нету гарантии,и Дома Обнаружели что когда в Телефон вставали Флеш память Телефон вырубается,Мы наследующий День приехали В Техноскарб и начали Объяснять ситуацию,что вответ мы Получили Много негативных ответов в Мой Адрес,Вы Какими Мозгами Покупая проверяли Телефон и так далее,Продавца Зовут Маркович который... Читати відгук Купили В Техноскарбе по улице Маяковського 26 Телефон Huawei P Smart Z Без предупреждения что на Телефон нету гарантии,и Дома Обнаружели что когда в Телефон вставали Флеш память Телефон вырубается,Мы наследующий День приехали В Техноскарб и начали Объяснять ситуацию,что вответ мы Получили Много негативных ответов в Мой Адрес,Вы Какими Мозгами Покупая проверяли Телефон и так далее,Продавца Зовут Маркович который всеми возможностями пытается ПРОДАТЬ ТЕХНИКУ С ДИЫЕКТОМ И БЕЗ ГАРАНТИИ.
Товар з гарантією на сайті позначено спеціальною відміткою, також, якщо покупець ознайомлюється з асортиментом у офлайн-магазині мережі "Техноскарб", то цінник на такий товар має бути зеленого кольору. У разі, якщо товар з гарантією, це обов'язково вказано у товарному чеку, який Клієнт підписує на момент купівлі техніки і в подальшому зберігає (наприклад, якщо виникне потреба у поверненні). Стосовно поведінки продавця, проведено бесіду, в подальшому він неодмінно буде дотримуватись правил обслуговування Клієнтів нашої мережі. Ми щиро вдячні за відгук, в якому Ви звернули увагу на важливі моменти, усунення котрих допоможе нам бути кращими.
Расскажу о своём неудачном опыте в интернет магазине «Техноскарб». Близится сентябрь, хотел приобрести два ноутбука среднего бюджета За 4000-7000 грн , себе И брату. На сайте за эти деньги в основном старьё по космической цене, свежие модели стоят ненамного дешевле новых в интернете. Решил понаблюдать несколько дней новые поступления: и вуаля появлялись подходящие мне варианты! Но не на долго...... Читати відгук Расскажу о своём неудачном опыте в интернет магазине «Техноскарб».
Близится сентябрь, хотел приобрести два ноутбука среднего бюджета За 4000-7000 грн , себе И брату. На сайте за эти деньги в основном старьё по космической цене, свежие модели стоят ненамного дешевле новых в интернете. Решил понаблюдать несколько дней новые поступления: и вуаля появлялись подходящие мне варианты! Но не на долго... только жму кнопку «купить» - оформить заказ не удаётся, товар уже в резерве! А дальше два варианта: либо на протяжении дня ноут появляется на сайте опять но уже по другой цене (естественно дороже!). Либо, пропадает вовсе: звоню в магазины, интересуюсь наличием - получаю неловкий ответ от продавцов, мол, понимаете, обычно весь хороший товар ПО АДЕКВАТНОЙ ЦЕНЕ, включая телефоны, планшеты, приставки и прочую электронику уезжает по перемещению в Киев... собственно туда, где главный офис с менеджерами. В итоге не сразу, но купил на Олх два нормальных ноута, один даже нашёл в своём городе. Когда- то, помню была хорошая сеть с доступными ценами, но времена меняются... Всем удачных покупок!
Переваги:
Когда-то была нормальная сеть, с доступными ценами и без «фокусов» по наличию товаров...
Недоліки:
Какие-то «махинации» с новым товаром, выкуп «среди своих»
Новий товар, що надходить до продажу на tehnoskarb.ua може дооцінюватись після додаткової перевірки та перегляду цінової політики на окремі позиції. Саме тому ціна на сайті може змінюватись, як в більшу сторону, так і в меншу. Також, прохання враховувати той факт, що більшість товарів представлено у магазині техніки «Техноскарб» у одному екземплярі, до того ж, якщо це високооборотний товар, з унікальним набором характеристик, то такий товар дуже швидко продається, спершу попадаючи до резерву. Махінації з боку співробітників неможливі, оскільки повна інформація по товару фіксується в логах. Сайт https://tehnoskarb.ua/ має розвинуту систему ведення логів, що дозволяє реєструвати у лог-файлах всі дії, які відбувались з товаром. Дякуємо за відгук, звертайтесь, будемо радіти відповісти на Ваші запитання.
Заказал очередной телефон за 630 грн для использования в качестве 4G модема-точки доступа wifi. пришел рабочий с полным комплектом, но технически просто жесть лютейшая. Полное недоразумение. Характеристики из описания Samsung (Копія) g975 galaxy s10 plus 6.4"/ 3040x1440/ super AMOLED/ Nano/ 2 SIM/ 2G, 3G, 4G/ Android/ 8 core/ EDGE, GPRS, Bluetooth, Wi-Fi/... Читати відгук Заказал очередной телефон за 630 грн для использования в качестве 4G модема-точки доступа wifi. пришел рабочий с полным комплектом, но технически просто жесть лютейшая. Полное недоразумение. Характеристики из описания Samsung (Копія) g975 galaxy s10 plus 6.4"/ 3040x1440/ super AMOLED/ Nano/ 2 SIM/ 2G, 3G, 4G/ Android/ 8 core/ EDGE, GPRS, Bluetooth, Wi-Fi/ A-GPS, GPS/ 4000/ две SIM-карты, смартфоны/ моноблок/
Что по факту: процессор мт6571, который даже 3G не поддерживает, не говоря уже о 4G, 224 мб озу и ВНИМАНИЕ: ЦЕЛЫХ 20 МЕГАБАЙТ встроенной памяти.Реально это Fly FS403 Cumulus 1 просто в другом корпусе.Смысл вообще выпускать, принимать на реализацию и продавать этот ужас? На кого оно вообще расчитано? Это даже не дно, это намного ниже дна, где-то из самых глубин преисподней. Если это звонилка, то полная ересь. Зачем покупать сенсорный телефон БЕЗ ИНТЕРНЕТА и возможности установки приложений? Чисто для звонков стоит использовать кнопочную звонилку. Для пожилых людей? Им сенсорный не удобно, опять же куда лучше кнопочный. Вся подобная техника-это ШИЗА полная, абсолютно непригодная к использованию и ненужная вещь. Нормальный второй телефон для работы должен иметь 1)4G 2)норм батарею 3) хотя бы 4 ядра процессора и 1/8 памяти. это самый необходимый базовый минимум для того, чтобы устройством можно было бы хоть как то пользоваться. А подобные товары никому не нужны. Они не продаваемы и не пригодны к использованию никакими категориями пользователей.
Переваги:
возможность проверки, в реальных магазинах можно выбрать что то нормальное
Недоліки:
интернет магазин это жесть, либо не исправное либо совершенно не соответствует описанию
Добрий день, шановний клієнте, дякуємо, що повідомили нам про невідповідність заявлених технічних характеристик оригінальної техніки виробника, фактичним характеристикам товару (копії). Наразі ми працюємо над усуненням цих розбіжностей, щоб в майбутньому виключити такі непорозуміння. Користуючись нагодою, приносимо вибачення за незручності. Якщо у Вас виникатимуть запитання стосовно характеристик техніки на нашому сайті, будь ласка, зверніться до консультантів інтернет-магазину "Техноскарб" за телефоном 0800210028, дзвінки в межах України безкоштовні. Будемо раді допомогти!
Заказал смартфон HTC Desire 510 стоимостью 550 грн для использования на работе- звонки + модем. прислали быстро, но непонятный CDMA телефон, в который сим не вставляется. Кроме того присланный смартфон вообще не включается. Как это все понимать? Менеджер, с которым я общался по телефону сказал, что вставил сим и 4G работает. Как подобное возможно, если присланный телефон стандарта CDMA ... Читати відгук Заказал смартфон HTC Desire 510 стоимостью 550 грн для использования на работе- звонки + модем. прислали быстро, но непонятный CDMA телефон, в который сим не вставляется. Кроме того присланный смартфон вообще не включается. Как это все понимать? Менеджер, с которым я общался по телефону сказал, что вставил сим и 4G работает. Как подобное возможно, если присланный телефон стандарта CDMA и не включается при наличии 75% заряда? До этого не так давно купил маме здесь же кнопочный Самсунг. Мама довольна, телефон работает отлично. Я так пронимаю каждый отдельный магазин имеет свою специфику, своего хозяина и это франшиза. Покупать что либо-покупать кота в мешке, во многих магазинах смартфоны не проверяются, кроме того присылают совершенно не то, что заказывает покупатель. Да еще и не исправное. Очень, очень все плохо!
Переваги:
быстрая доставка
Недоліки:
присылают совсем не то,что в описании, присылают неисправные смартфоны
Добрий день, шановний клієнте. 07.07.2021 Ваше замовлення повернулось у магазин м. Тернопіль на б-р Т. Шевченка, 14. Ми хочемо підтвердити той факт, що помилки з боку продавця не було, адже Вам було надіслано саме HTC Desire 540 відповідно до замовлення. Слот для sim-карти в цій моделі телефону знаходиться під задньою панеллю телефону (фото слоту в телефоні HTC Desire 540, який було повернуто - додаємо). Також, хочемо зазначити, що пакування товару перед відправкою та розпакування в магазині після повернення поштового відправлення через відмову, зафіксовано на відео.
Дякуємо за звернення, будемо раді бачити Вас знову в наших магазинах, впевнені, що наступна покупка буде неодмінно вдалою. Показати 1 відповідь
Замовляв телефон Xiomi 3S. Як виявилось згодом, телефон прив'язаний до Мі аккаунту попереднього власника, пароль до якого магазин не знає. В описі до товару про дану проблему магазин промовчав. Магазин пропонує відправити телефон на т.зв. "довір'і" (тобто без накладеного платежу) назад в магазин разом з чеком і вони повернуть гроші на картку, апелюючи тим що це різні каси -- готівкова... Читати відгук Замовляв телефон Xiomi 3S. Як виявилось згодом, телефон прив'язаний до Мі аккаунту попереднього власника, пароль до якого магазин не знає. В описі до товару про дану проблему магазин промовчав. Магазин пропонує відправити телефон на т.зв. "довір'і" (тобто без накладеного платежу) назад в магазин разом з чеком і вони повернуть гроші на картку, апелюючи тим що це різні каси -- готівкова та безготівкова. Про яке довір'я може йти річ, якщо довір'я втрачене замовчуванням вищевказанної проблеми. Накладенним платежем товар назад в магазині відмовились прийняти
Переваги:
Можна купити якісь шанцеві інструменти та інший невисокотехнологічний товар бувший у вжитку, недоліки яких можна побачити одразу при оплаті
Недоліки:
Має місце замовчування проблем на електронну техніку, та неможливість повернення товару неналежного опису та якості накладеним платежем
Добрий день, дякуємо за відгук. Менеджер озвучив Вам офіційні умови повернення товару. Більш детально з ними можна ознайомитись за посиланням https://ua.tehnoskarb.ua/services/warranty.
Замовляв пилосос "відмінний зовнішній стан", розірваний повний пакет для сміття з тютюновим попелом. Весь пилосос просто в цьому попелу, коробка посилки звичайно в 2 рази більша та наповнена цим попелом і сміттям. Клієнтоорієнтованість -
Вибачте за незручності. Надалі менеджер, що обробляв Ваше замовлення, буде уважніше слідкувати за товарним виглядом позицій магазину. Проведена профілактична бесіда. Дякуємо для відгук.
Відгук про Техноскарб за адресою Київ, б-р Дружбы Народов, 25 Купила смартфон за 2000,в описании было написано что только царапины и состояние полностью готов к работе ,получила на почте,проверить не получилось так как он был разряжен в 0 и это при том что я его забрала сразу ,в обед его отправили ,в дороге ехал меньше суток и забрала его в день когда посылка приехала .Значит с дефектов множественные точки -засветы... Читати відгук Купила смартфон за 2000,в описании было написано что только царапины и состояние полностью готов к работе ,получила на почте,проверить не получилось так как он был разряжен в 0 и это при том что я его забрала сразу ,в обед его отправили ,в дороге ехал меньше суток и забрала его в день когда посылка приехала .Значит с дефектов множественные точки -засветы по экрану и один большой засвет прям в центре как бельмо в глазу ,про это они не слова не писали и не звонили даже чтобы предупредить ,во вторых очень долго заряжает ,до полной зарядки часа 4 при этом на одной и той же цифре может быть долго,вот сейчас стоит в зарядке на 5 % зависло и уже минут 10 не каких движений хотя я пишу с другого телефона тот даже не трогаю ,зато очень быстро разряжается полностью при умеренных нагрузках за 2-3 часа (в игры не играю,видео не смотрю,убрала всевозможные уведомления,яркость на 50% ) ,да таким смартфоном пользовался просто нереально,там явно батарея или какая то проблема с зарядным и смарт постоянно тёплый даже когда просто лежит и не заряжается ,такое явление также не норма ,про эти нюансы никто ничего не написал и специально прислали полностью разряженный чтобы не было возможности на почте проверить.Бессовестные!!!! Считаю что это недобросовестность продавцов,неужели вы думаете что мне эти 2000 + доставку не куда больше потратить ,что подсунули мне хлам который уже почти отжил своё (
Переваги:
Наложенный платёж
Недоліки:
Описание товаров не соответствует действительности,присылают товар с дефектами про которые умалчивают
Купил монитор, описывали что есть только мелкие дефекты в виде царапин, на новой почте нормально проверить его не возможно, забрал проверил дома а там всюду полосы по экрану, то есть что то с матрицей, открыл спор, сказали что я виноват что не проверил хорошо на новой почте...
Добрий день, ви купили товар, що пройшов оцифрування. Окрім детального опису товару була можливість ознайомитись з фото товару, на якому монітор було увімкнено, екран на фото без дефектів. У Вас є змога ознайомитись з допродажним фото товару у своєму особистому кабінеті. Враховуючи фото та інформацію від відповідального менеджера за оформлення замовлення, товар надсилався без ознак несправності.
Оскільки при отриманні на пошті не було здійснено перевірку справності монітору, не можливо вияснити на якому етапі відбулась поломка, не виключаємо, що це могло статись під час перевезення, за що зазвичай відповідає компанія-перевізник.
Всім клієнтам рекомендуємо обов'язково перевіряти відповідність та справність товару у поштовому відділенні, щоб уникнути подібних ситуацій. Бажаємо, щоб наступні покупки були вдалими та приносили лише позитивні емоції. Дякуємо за відгук.
На их сайте в разделе отзывы есть модерация. Оставлял нейтральный отзыв (без негатива) - не опубликовали, но после него уже есть несколько положительных. И в целом смешно для крупнейшей в Украине сети иметь всего 330 отзывов за 10+ лет. Ни одного негативного не нашел. Заставило задуматься стоит ли иметь с ними дело, если даже в этом присутствует обман и в... Читати відгук На их сайте в разделе отзывы есть модерация. Оставлял нейтральный отзыв (без негатива) - не опубликовали, но после него уже есть несколько положительных. И в целом смешно для крупнейшей в Украине сети иметь всего 330 отзывов за 10+ лет. Ни одного негативного не нашел. Заставило задуматься стоит ли иметь с ними дело, если даже в этом присутствует обман и в случае проблем нельзя поделится своим опытом
Добрий день, гостьова книга на нашому сайті працює у форматі контакт-центру. Адміністрація tehnoskarb.ua залишає за собою право на модерацію та публікацію відгуків на нашому сайті. Всі звернення опрацьовуються відповідальними співробітниками у найкоротші терміни, про що клієнти повідомляються письмово. Якщо у Вас залишились запитання стосовно відгуків, направляйте їх на [email protected] або телефонуйте (050) 446 07 32 будемо раді відповісти.
Добрий день, шановний Гість, за вказаною Вами адресою в мережі магазинів техніки "Техноскарб" не існує магазину. Ваш негативний досвід стосується магазину ТехнОскар, до якого ми не маємо жодного відношення. Користуючись нагодою, ми запрошуємо Вас до наших магазинів техніки, де запропонуємо якісний сервіс та широкий асортимент б.в. техніки. Знайти найближчий магазин можна за посиланням https://ua.tehnoskarb.ua/shops. Будемо раді Вас бачити в "Техноскарб".
Александр (Ukraine, Kramatorsk)29 квітня, 2021 год
заказал товар через сайт. оплатил. менеджер связался (все оговорили и доставку), сказал отправление в течении 3-х дней, т.е. все было в наличии и с доставкой в другой город. через сутки пришёл возврат. звоню на горячую линию, говорят, что товар невозможно отправить "новой почтой". на сайте он исчез. пользоваться данной конторой не рекомендую. (делал несколько покупок. после отмены заказа со мной... Читати відгук заказал товар через сайт. оплатил. менеджер связался (все оговорили и доставку), сказал отправление в течении 3-х дней, т.е. все было в наличии и с доставкой в другой город. через сутки пришёл возврат. звоню на горячую линию, говорят, что товар невозможно отправить "новой почтой". на сайте он исчез. пользоваться данной конторой не рекомендую. (делал несколько покупок. после отмены заказа со мной никто не связался)
Добрий день, для того, щоб розібратись у ситуації, нам необхідно отримати додаткову інформацію щодо вашої покупки, а саме - артикул товару. Будемо вдячні за зворотній зв'язок. Показати 1 відповідь
В этом магазине можно оформить" оплата частями " С чужими данными, как воспользовались моими без моего ведома и согласия, я позвонила и сказала что я ничего не покупала, директор Роман Борисович сказал, что если я заблокирую карточку, буду иметь проблемы с колектарами, Вот такой "честный " ломбард
Переваги:
Нет плюсов , кто-то пользуется товаром , а я плачу ----------------------
Недоліки:
Директор Роман Борисович
Сказал что я могу идти куда хочу хоть в полицию хоть к президенту, всё равно буду платить я за чужие покупки
Добрий день, в магазині техніки "Техноскарб" у місті Полтава було здійснено покупку телевізора членом вашої сім'ї, як виявилось в результаті вияснення обставин. З нашого боку покупка була оформлена з повним дотриманням правил. З боку пред'явника картки було пройдено всі етапи верифікації та підтвердження платежу. Пред'явник картки мав у своєму розпорядженні доступ до фінансового номера телефону, через який банком-партнером було погоджено оформлення кредиту, а саме сплату частинами. З приводу викрадення або несанкціонованого використання банківськогої картки, ПриватБанк першочергово рекомендує звертатись на гарячу лінію банку 3700 та/або у поліцію. Всю вищевикладену інформацію наш співробітник озвучив Вам у телефонній розмові 27.04.2021 р. Дякумо за звернення, у разі виникнення додаткових запитань - звертайтесь до наших менеджерів за тел. (050) 446 07 32, будемо раді Вам допомогти.
Прислали другой телефон, который очень похож на тот что заказывал, но гораздо дешевле. В процессе возврата сейчас. Комментарий удалю, если средства поступят в течение тех самых 3 дней, что обещают.
Вітаємо, ваше повернення в стадії обробки. Якщо покупка здійснюється з передплатою на сайті компанії, повернення коштів на рахунок триває 1-3 дні. Оскільки Ви придбали товар післяплатою у поштовому відділенні компанії "Нова пошта", процес повернення може дещо затягнутись, оскільки кошти спочатку надходять до служби доставки, потім вже до клієнта. Також врахуйте, що у вихідні дні такого типу банківські операції не здійснюються. Принагідно ми хочемо вибачитись за завдані незручності. Дякуємо за звернення!
Відмовляються забирати телефон якій я не замовляв відправили не той телефон прошу забрати назад телефон і повернути гроші а працівники Техноскарб брешуть не занесли в базу телефонна потім мені відправили і ще зробили мене виним я дуже не вдрволений цим магазином замовив один товар а прийшов зовсім інший дорожчі і якій мені не потрібний! Не задоволений обслуговуванням!!!!!
Добрий день! Товар було замовлено накладеним платежем. На пошті Ви здійснили сплату та отримали товар без перевірки/відкриття поштового відправлення. Після отримання товару через 3 дні Ви заявили, що товар не відповідає замовленому, вказуючи на можливу помилку менеджера.
Однак, проводячи розгляд звернення стало відомо, що телефон, який начебто було надіслано помилково, з таким IMEI на балансі нашого магазину ніколи не знаходився. Ми прагнемо допомогти Вам у вирішенні питання, але на даний момент визначити, що саме сталося та з чиєї вини не є можливим, оскільки огляд товару на пошті не було здійснено. Дякуємо за відгук, впевнені, що наступна покупка буде вдалою. Показати 1 відповідь
Я уже писал отзыв,чуть ниже ,о том ,что мне продали ворованный телефон , который изъяла полиция ,при проверке imei. Дали мне номер их ''юридического отдела'' 0445289595 Деньги вернуть ,конечно же , отказались ! Кто бы сомневался.... Их ''юристы'',просто перевели все стрелки на меня ,якобы, я должен был просто не отдавать телефон ,который изъял следователь приехавший на место ''происшествия''... Потом ,предоставить... Читати відгук Я уже писал отзыв,чуть ниже ,о том ,что мне продали ворованный телефон , который изъяла полиция ,при проверке imei.
Дали мне номер их ''юридического отдела'' 0445289595
Деньги вернуть ,конечно же , отказались ! Кто бы сомневался....
Их ''юристы'',просто перевели все стрелки на меня ,якобы, я должен был просто не отдавать телефон ,который изъял следователь приехавший на место ''происшествия''...
Потом ,предоставить ''ухвалу суда на изъятие'' ...
Дальше ,копию протокола об изъятии. И ещё ,массу всего,что должен я!
То,что телефон ворованный ,и что магазин не имеет права торговать подобным товаром ,их в принципе не волнует !
Во всём, виноват покупатель !
Этот ''магазин'', никому ,ничего не должен ,они могут торговать ,хоть краденным ,хоть ворованным ....
Чека ,о покупке телефона,и номера ''дела'' (единственный ''документ''),который выдали мне в полиции,им конечно же недостаточно.
Так ,вот ,деньги вернуть отказались ....
Но, вроде бы ,изначально было предложение , ''мы идём вам на встречу,как клиенту'' ,согласились сделать скидку , в размере стоимости телефона, на любой другой товар ,уже и товар выбрали, с доплатой , дали номер вайбера,чтоб я сбросил скриншот товара на замену,что я и сделал, написал куда и кому доставлять....
И что в итоге, сначала ответили в вайбере ,что новой почтой доставка не пойдёт ,и нужно выбирать в своём городе... Я перезвонил уточнить ,почему не подходит новой почтой ,думал сказать ,что доставка за мой счёт будет .
А они,просто передумали , снова я во всём виновен , и должен им .... Документы ..... Справки... Ухвалы ..... Которые мне никто не выдал в полиции тогда , и которые не выдадут сейчас , и эти ''юристы'' это хорошо знают!
Так как все материалы ,направили в ту область ,где занимаються этим ''делом '' , и где было подано заявление о краже. Мне туда ехать ?!!! Я на дорогу ,денег больше потрачу.... Какой бред....
Магазин ни за что не несёт ответственности , юридически ,они конечно ,всё ''сделают'' красиво ....
Я знаю ,что подав на них в суд , я выиграю его ,даже при наличии одного только чека ,о продаже ворованного телефона...
Но они знают ,что тратить на это, столько сил ,никто не будет ...
Обидно то ,что по факту ,вина в данной ситуации,исключительно магазина.... Вы продали краденный товар!
А виновен я...
Но ,эти ''юристы'' скорее удавяться ,за 3000 грн. чем признают очевидную вину магазина ! А крайним, оставят тебя !
Если ''юристы'' ,такие мощные ,и подкованные , так красиво переводят стрелки .... Подали бы юридическй запрос в мвд , если есть какие то сомнения ,номер дела есть же....
Но кого это е....т , проще перевести стрелки! Скотское отношение ,обходите стороной ,этот ''магазин''!
Спеціалісти юридичного відділу проконсультували Вас стосовно того, які документи необхідні для грошової компенсації вилученого товару. Але враховуючи те, що Ви не надали жодного документа про підтвердження факту вилучення товару,- питання не може бути вирішено. Зі свого боку компанією "Техноскарб" в рамках лояльності до постійних клієнтів були запропоновані спеціальні умови на здійснення наступної покупки безпосередньо у офлайн-точках продажів.
Відгук про Техноскарб за адресою Київ, ул. Малышка 2д Покупал телефон mi mix 2, при использовании обнаружились не исправности.Вернул телефон 25.03. и сказали что денежные средства поступят на карту в течение 3 дней .Но деньги так и не пришли .Кормят завтраками и бухгалтером!
Добрий день, повернення коштів відбувалось через компанію "Нова Пошта", де здійснювалась покупка товару. На майбутнє враховуйте той факт, що це додатково +3 дні. Питання закрито, повернення коштів проведено 30.03.2021 р. Дякуємо, що обираєте "Техноскарб".
Відгук про Техноскарб за адресою Київ, б-р Дружбы Народов, 25 Купила в магазине планшет, проверила все хорошо. Но дома спустя мин 30 работы на нем начал мерцать экран. Сделала возврат товара. Но уже прошло 20 дней, а деньги на карту до сихпор не вернули.
Добрий день замовляв в магазині Техноскарб телефон Nokia 230 на 2 сім був ознайомлений з описом і на фото а прислали нокіа 106 яка мені не потрібна і дуже дорого обійшлася мій номер 0631189997
Добрий день, Андрію, Ваша заявка на повернення товару була розглянута нашими спеціалістами. Беручи до уваги той факт, що наданий Вами IMEI телефону, який було придбано в мережі магазинів техніки "Техноскарб", - відсутній у базі проданих товарів, попередню заявку на повернення відхилено. Просимо Вас ще раз ретельно перевірити IMEI, могла статись помилка. Також, не забувайте, що перевірка товару на пошті дозволяє уникнути непорозумінь та підтвердити відповідність і цілісність техніки.
Дякуємо, що обираєте "Техноскарб", звертайтесь, будемо раді бачити Вас знову.
замовляв телефон Nokia 230 на 2 сім фото і опис був ознайомлений прийшов nokia 106 якій мені не потрібен і дорого обійшовся не задоволений обслуговуванням магазину замовляв один прийшов зовсім інший моб номер 0503813902 цей номер магазину техноскарб
В конце 2019 года , купил смартфон ,в одном из магазинов Техноскарб . И всё бы ничего ,технически с телефоном было всё в порядке . Но, совсем недавно ,оказалось ,что он ворованный ! Выяснилось это ,во время ''планового досмотра'' патульной полицией ,и проверки imei телефона по базе МВД , оказалось он в розыске с 2018 года! Меня доставили в отделение... Читати відгук В конце 2019 года , купил смартфон ,в одном из магазинов Техноскарб . И всё бы ничего ,технически с телефоном было всё в порядке .
Но, совсем недавно ,оказалось ,что он ворованный !
Выяснилось это ,во время ''планового досмотра'' патульной полицией ,и проверки imei телефона по базе МВД , оказалось он в розыске с 2018 года! Меня доставили в отделение полиции ,телефон конфисковали, а ябыл вынужден доказывать свою невиновность ! К счастью , у меня чудом,дома остался чек, с печатью магазина и подписью продавца ,что очень помогло мне в данной ситуации !
Я считаю ,что было бы справедливо , получить материальную компенсацию, хотя бы , в сумме уплаченной мной за этот телефон !
Куда обращаться с этим вопросом , не так просто найти, надеюсь ,представитель компании , сможет дать внятный ответ !
Будьте осторожны , проверяйте технику сразу ,чтоб избежать проблем в будущем !
Добрий день, дякуємо за звернення. Для вирішення Вашого питання звертайтесь до юридичного відділу компанії за тел. 044 528 95 95 де буде надано подальші інструкції для компенсації коштів. Вибачте за незручності.
Відгук про Техноскарб за адресою Київ, б-р Дружбы Народов, 25 Покупала телефон iPhone 7 plus через интернет в магазине в Харькове. Решила покупать в техноскарбе по отзывам, мол технику проверяют и всегда все на отлично. Тут или не пропускаю плохие отзывы или только мне так повезло. Ознакомилась с описанием Состояние среднее. Видимые следы использования, не влияющие на работоспособность. Готовность к полноценной работе Укомплектован частично. Мне перезвонили достаточно быстро... Читати відгук Покупала телефон iPhone 7 plus через интернет в магазине в Харькове. Решила покупать в техноскарбе по отзывам, мол технику проверяют и всегда все на отлично. Тут или не пропускаю плохие отзывы или только мне так повезло. Ознакомилась с описанием Состояние среднее. Видимые следы использования, не влияющие на работоспособность. Готовность к полноценной работе Укомплектован частично.
Мне перезвонили достаточно быстро сообщили что тел в наличии, и в очень хорошем состлянии. Ожидайте доставки.
Начнем с того что когда продавец оформлял посылку на почте то ввёл не мой тел а вообще левый. И я не могла отследить посылку , и не получила уведомления когда посылка приедет на почту, обратилась в подержку техноскарб смс переписка. Сначала мне как бы нахамили написав что мол какие данные я вела на такие и отправили, пришлось пояснить что на почте не правельно ввёл. На что мне сказали не чем не можем помочь посылка в пути. Класс (((( Телефон приехал узнала я это через оператора НП, названивая каждые 2 часа. Пришла забирать, тел был отлично, хорошо, упакован, раскрыла на почте что бы проверить его целостность, включить не получилось он был разряжен. Пришла домой поставила на зарядку, после 50% начала узать. Ну как я лично проверяю тел с банального позвонить.
И вот что самое интересное оказалось, чего не было указано в описании к тел и не проговорено в тел режиме . ДИНАМИК НЕ РАБОТАЕТ!!!!! Телефон требует ремонта и не о каком пользовании по назначению до ремонта не может быть и речи.
Судя по тому как оформляют документы на почте для отправки то так же и тел. проверяю. Банально не проверить тельна звонок и динамик.
Покупкой "ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА!!!!" Не рекомендую покупать через интернет по крайней мере в городе Харьков.
Добрий день, ми визнаємо, що спрацював людський фактор і наш менеджер помилково вніс неправильний номер телефону при формуванні накладної. Якщо наш співробітник у чаті поводився не досить коректно, ми приносимо вибачення за завдані незручності та поведінку персоналу. Наразі проводиться аналіз переписки, і у разі підтвердження цього факту, буде проведена бесіда зі співробітником, який відповість за неналежне ставлення до клієнта. Зі свого боку ми хочемо виправити ситуацію, тому пропонуємо повернути товар, не зважаючи на те, що він не на гарантії і за базовими умовам компанії, поверненню не підлягає. Вам необхідно лише заповнити заявку на повернення, форма за посиланням https://ua.tehnoskarb.ua/services/warranty Дякуємо за відгук, ми докладатимемо зусиль, щоб наступна покупка була обов’язково вдалою.
9 февраля здесь был размещен отзыв (отзыв смотрите немного ниже) о том, что Техноскарб никак не отреагировал на претензию поданную через их сайт. Хотелось узнать, реакцию этой конторы уже на отзывы здесь - на независимом сайте. И реакцию вы можете увидеть на скриншоте. В моем отзыве не было ни города, ни контактов, ни какой либо другой опознавательной информации,... Читати відгук 9 февраля здесь был размещен отзыв (отзыв смотрите немного ниже) о том, что Техноскарб никак не отреагировал на претензию поданную через их сайт. Хотелось узнать, реакцию этой конторы уже на отзывы здесь - на независимом сайте. И реакцию вы можете увидеть на скриншоте.
В моем отзыве не было ни города, ни контактов, ни какой либо другой опознавательной информации, чтобы как-то опознать мою претензию. И ответ просто тупо феерический - оказывается "вам звонили и вам все объяснили" читайте на скриншоте. Куда звонили, кому звонили (на самом деле конечно не звонили, а просто забили))?!
Т.е. теперь все стало понятно - Техноскарб здесь всем просто отписывает вранье, для показухи (типа мы отвечаем и все проблемы решаем). Отзывы положительные на их сайте тоже сами себе оставили (заметьте ни одного отрицательного). Короче не покупайте здесь ничего, здесь сплошной развод для лопухов. Читайте отзывы "довольных клиентов" (просто масса сплошного негатива). Одним словом ломбард-ростовщики - они по умолчанию кидалы и плевать им на ваши претензии и сервис !
Недоліки:
Отзывы на сайте техноскарба поддельные, разводят людей продавая барахло, поддержка тупо забивает на претензии, пишут сплошное вранье в ответах на отзывы здесь на сайте,
Добрий день, якщо у Вас є претензії до конкретного замовлення, просимо опублікувати номер замовлення або фото чека і ми обов'язково розглянемо питання. Звернення до служби підтримки, аналогічне за змістом з відгуком, що був опублікований на цьому ресурсі 9.02.2021 було опрацьоване відповідальним менеджером компанії.
Техноскарб - це комісійний магазин техніки. Тут ви зможете купити БУ техніку в найкращому стані та за найкращими цінами. Все, що не було викуплено в ломбарді "Скарбниця" потрапить до магазину комісій Техноскарб. Всі товари, які представлені в цьому магазині проходять ретельну перевірку і діагностику, ви зможете бути спокійні і не... детальніше
Несерьёзно относятся к работе
Заказ # 395992
Наразі ведеться перевірка товару, заявка на повернення на стадії опрацювання. Якщо ви купуєте товар з гарантією, забираєте його з поштового відділення, тим самим підтверджуючи його відповідність та справність, але виникає потреба у поверненні, перш ніж його здійснювати, відповідно до умов публічної оферти, клієнт має узгодити таке повернення, щоб оперативно отримати кошти.
Зовсім скоро питання буде вирішено, затримка відбувається через порушення процедури повернення. Дякуємо за відгук та за вибір нашої мережі. Показати 1 відповідь
Нормальные цены только для своих!..
Покупать нечего, хороший товар по норм.цене куплен до вас…
Товар потрапляє в резерв, тому що його замовляють через сайт. Один клієнт може зробити замовлення швидше за інших. Система роботи є абсолютно прозорою, оскільки по кожному товару є можливість відстежити його в журналі взаємодій. Більшість товарів представлено одному екземплярі. Якщо це високооборотний товар і комбінація характеристик робить його унікальним, то він дуже швидко продається в першу чергу через відокремлені магазини.
Не отвечают на вопросы о товаре
З повагою, "Техноскарб"
Наглая и хамская тороовая компания
Міняють ціни на ходу
на дняї ПК стояв 4800 грн. сьогодні вже 7500 грн ггг
Що там куриш?!!!
Якщо перекупи заберають - не виставляй на сайт!
Чому товар, який щойно попав на сайт може одразу змінити свій статус із "у наявності" на "у резерві"? Це відбувається тому, що першопочатково товар приймається на баланс у окремий офлайн-магазин. Далі формується картка товару у інтернет-магазині. За цей проміжок часу, новий товар нерідко продається реальному покупцю в магазині, і надходячи до продажу на сайт, - маркується відміткою "у резерві".
Дякуємо за Ваш відгук, з повагою "Техноскарб".
Товар продаётся в обход резерва на сайте
Жалоба на Отделение
Товар з гарантією на сайті позначено спеціальною відміткою, також, якщо покупець ознайомлюється з асортиментом у офлайн-магазині мережі "Техноскарб", то цінник на такий товар має бути зеленого кольору. У разі, якщо товар з гарантією, це обов'язково вказано у товарному чеку, який Клієнт підписує на момент купівлі техніки і в подальшому зберігає (наприклад, якщо виникне потреба у поверненні).
Стосовно поведінки продавця, проведено бесіду, в подальшому він неодмінно буде дотримуватись правил обслуговування Клієнтів нашої мережі.
Ми щиро вдячні за відгук, в якому Ви звернули увагу на важливі моменти, усунення котрих допоможе нам бути кращими.
Невозможно приобрести нормальную электронику по адекватной цене
Близится сентябрь, хотел приобрести два ноутбука среднего бюджета За 4000-7000 грн , себе И брату. На сайте за эти деньги в основном старьё по космической цене, свежие модели стоят ненамного дешевле новых в интернете. Решил понаблюдать несколько дней новые поступления: и вуаля появлялись подходящие мне варианты! Но не на долго...... Читати відгук Расскажу о своём неудачном опыте в интернет магазине «Техноскарб».
Близится сентябрь, хотел приобрести два ноутбука среднего бюджета За 4000-7000 грн , себе И брату. На сайте за эти деньги в основном старьё по космической цене, свежие модели стоят ненамного дешевле новых в интернете. Решил понаблюдать несколько дней новые поступления: и вуаля появлялись подходящие мне варианты! Но не на долго... только жму кнопку «купить» - оформить заказ не удаётся, товар уже в резерве! А дальше два варианта: либо на протяжении дня ноут появляется на сайте опять но уже по другой цене (естественно дороже!). Либо, пропадает вовсе: звоню в магазины, интересуюсь наличием - получаю неловкий ответ от продавцов, мол, понимаете, обычно весь хороший товар ПО АДЕКВАТНОЙ ЦЕНЕ, включая телефоны, планшеты, приставки и прочую электронику уезжает по перемещению в Киев... собственно туда, где главный офис с менеджерами. В итоге не сразу, но купил на Олх два нормальных ноута, один даже нашёл в своём городе. Когда- то, помню была хорошая сеть с доступными ценами, но времена меняются... Всем удачных покупок!
Новий товар, що надходить до продажу на tehnoskarb.ua може дооцінюватись після додаткової перевірки та перегляду цінової політики на окремі позиції. Саме тому ціна на сайті може змінюватись, як в більшу сторону, так і в меншу.
Також, прохання враховувати той факт, що більшість товарів представлено у магазині техніки «Техноскарб» у одному екземплярі, до того ж, якщо це високооборотний товар, з унікальним набором характеристик, то такий товар дуже швидко продається, спершу попадаючи до резерву.
Махінації з боку співробітників неможливі, оскільки повна інформація по товару фіксується в логах. Сайт https://tehnoskarb.ua/ має розвинуту систему ведення логів, що дозволяє реєструвати у лог-файлах всі дії, які відбувались з товаром.
Дякуємо за відгук, звертайтесь, будемо радіти відповісти на Ваші запитання.
Печаль-беда
Что по факту: процессор мт6571, который даже 3G не поддерживает, не говоря уже о 4G, 224 мб озу и ВНИМАНИЕ: ЦЕЛЫХ 20 МЕГАБАЙТ встроенной памяти.Реально это Fly FS403 Cumulus 1 просто в другом корпусе.Смысл вообще выпускать, принимать на реализацию и продавать этот ужас? На кого оно вообще расчитано? Это даже не дно, это намного ниже дна, где-то из самых глубин преисподней. Если это звонилка, то полная ересь. Зачем покупать сенсорный телефон БЕЗ ИНТЕРНЕТА и возможности установки приложений? Чисто для звонков стоит использовать кнопочную звонилку. Для пожилых людей? Им сенсорный не удобно, опять же куда лучше кнопочный. Вся подобная техника-это ШИЗА полная, абсолютно непригодная к использованию и ненужная вещь. Нормальный второй телефон для работы должен иметь 1)4G 2)норм батарею 3) хотя бы 4 ядра процессора и 1/8 памяти. это самый необходимый базовый минимум для того, чтобы устройством можно было бы хоть как то пользоваться. А подобные товары никому не нужны. Они не продаваемы и не пригодны к использованию никакими категориями пользователей.
Наразі ми працюємо над усуненням цих розбіжностей, щоб в майбутньому виключити такі непорозуміння.
Користуючись нагодою, приносимо вибачення за незручності. Якщо у Вас виникатимуть запитання стосовно характеристик техніки на нашому сайті, будь ласка, зверніться до консультантів інтернет-магазину "Техноскарб" за телефоном 0800210028, дзвінки в межах України безкоштовні. Будемо раді допомогти!
В очередной раз прислали какой то трэш:(
Дякуємо за звернення, будемо раді бачити Вас знову в наших магазинах, впевнені, що наступна покупка буде неодмінно вдалою. Показати 1 відповідь
продеваць хамить
Відмова повернення коштів магазином "ТЕХНОСКАРБ"
Товар з відмінним зовнішнім станом.
Вибачте за незручності. Надалі менеджер, що обробляв Ваше замовлення, буде уважніше слідкувати за товарним виглядом позицій магазину. Проведена профілактична бесіда. Дякуємо для відгук.
Очень расстроена покупкой (
Раді, що змогли вирішити Ваше питання. Будемо раді бачити Вас знову в мережі магазинів техніки "Техноскарб"
Мошенники и кидалы
Враховуючи фото та інформацію від відповідального менеджера за оформлення замовлення, товар надсилався без ознак несправності.
Оскільки при отриманні на пошті не було здійснено перевірку справності монітору, не можливо вияснити на якому етапі відбулась поломка, не виключаємо, що це могло статись під час перевезення, за що зазвичай відповідає компанія-перевізник.
Всім клієнтам рекомендуємо обов'язково перевіряти відповідність та справність товару у поштовому відділенні, щоб уникнути подібних ситуацій.
Бажаємо, щоб наступні покупки були вдалими та приносили лише позитивні емоції.
Дякуємо за відгук.
На сайте публикуют только хорошие отзывы
Заставило задуматься стоит ли иметь с ними дело, если даже в этом присутствует обман и в... Читати відгук На их сайте в разделе отзывы есть модерация. Оставлял нейтральный отзыв (без негатива) - не опубликовали, но после него уже есть несколько положительных. И в целом смешно для крупнейшей в Украине сети иметь всего 330 отзывов за 10+ лет. Ни одного негативного не нашел.
Заставило задуматься стоит ли иметь с ними дело, если даже в этом присутствует обман и в случае проблем нельзя поделится своим опытом
Якщо у Вас залишились запитання стосовно відгуків, направляйте їх на [email protected] або телефонуйте (050) 446 07 32 будемо раді відповісти.
Хамят покупателям
Користуючись нагодою, ми запрошуємо Вас до наших магазинів техніки, де запропонуємо якісний сервіс та широкий асортимент б.в. техніки. Знайти найближчий магазин можна за посиланням https://ua.tehnoskarb.ua/shops.
Будемо раді Вас бачити в "Техноскарб".
не рекомендую
Будемо вдячні за зворотній зв'язок. Показати 1 відповідь
Ужас --‐--------------
С чужими данными, как воспользовались моими без моего ведома и согласия, я позвонила и сказала что я ничего не покупала, директор
Роман Борисович сказал, что если я заблокирую карточку, буду иметь проблемы с колектарами,
Вот такой "честный " ломбард
З нашого боку покупка була оформлена з повним дотриманням правил.
З боку пред'явника картки було пройдено всі етапи верифікації та підтвердження платежу. Пред'явник картки мав у своєму розпорядженні доступ до фінансового номера телефону, через який банком-партнером було погоджено оформлення кредиту, а саме сплату частинами.
З приводу викрадення або несанкціонованого використання банківськогої картки, ПриватБанк першочергово рекомендує звертатись на гарячу лінію банку 3700 та/або у поліцію.
Всю вищевикладену інформацію наш співробітник озвучив Вам у телефонній розмові 27.04.2021 р.
Дякумо за звернення, у разі виникнення додаткових запитань - звертайтесь до наших менеджерів за тел.
(050) 446 07 32, будемо раді Вам допомогти.
Заказал Oppo A72, прислали Oppo A53.
В процессе возврата сейчас.
Комментарий удалю, если средства поступят в течение тех самых 3 дней, что обещают.
Принагідно ми хочемо вибачитись за завдані незручності.
Дякуємо за звернення!
Не хочуть забирати телефон якій я не замовляв
Однак, проводячи розгляд звернення стало відомо, що телефон, який начебто було надіслано помилково, з таким IMEI на балансі нашого магазину ніколи не знаходився.
Ми прагнемо допомогти Вам у вирішенні питання, але на даний момент визначити, що саме сталося та з чиєї вини не є можливим, оскільки огляд товару на пошті не було здійснено.
Дякуємо за відгук, впевнені, що наступна покупка буде вдалою. Показати 1 відповідь
Ворованный товар 2
Дали мне номер их ''юридического отдела'' 0445289595
Деньги вернуть ,конечно же , отказались ! Кто бы сомневался....
Их ''юристы'',просто перевели все стрелки на меня ,якобы, я должен был просто не отдавать телефон ,который изъял следователь приехавший на место ''происшествия''...
Потом ,предоставить... Читати відгук Я уже писал отзыв,чуть ниже ,о том ,что мне продали ворованный телефон , который изъяла полиция ,при проверке imei.
Дали мне номер их ''юридического отдела'' 0445289595
Деньги вернуть ,конечно же , отказались ! Кто бы сомневался....
Их ''юристы'',просто перевели все стрелки на меня ,якобы, я должен был просто не отдавать телефон ,который изъял следователь приехавший на место ''происшествия''...
Потом ,предоставить ''ухвалу суда на изъятие'' ...
Дальше ,копию протокола об изъятии.
И ещё ,массу всего,что должен я!
То,что телефон ворованный ,и что магазин не имеет права торговать подобным товаром ,их в принципе не волнует !
Во всём, виноват покупатель !
Этот ''магазин'', никому ,ничего не должен ,они могут торговать ,хоть краденным ,хоть ворованным ....
Чека ,о покупке телефона,и номера ''дела'' (единственный ''документ''),который выдали мне в полиции,им конечно же недостаточно.
Так ,вот ,деньги вернуть отказались ....
Но, вроде бы ,изначально было предложение ,
''мы идём вам на встречу,как клиенту''
,согласились сделать скидку , в размере стоимости телефона, на любой другой товар ,уже и товар выбрали, с доплатой , дали номер вайбера,чтоб я сбросил скриншот товара на замену,что я и сделал, написал куда и кому доставлять....
И что в итоге, сначала ответили в вайбере ,что новой почтой доставка не пойдёт ,и нужно выбирать в своём городе...
Я перезвонил уточнить ,почему не подходит новой почтой ,думал сказать ,что доставка за мой счёт будет .
А они,просто передумали , снова я во всём виновен , и должен им .... Документы ..... Справки...
Ухвалы .....
Которые мне никто не выдал в полиции тогда , и которые не выдадут сейчас , и эти ''юристы'' это хорошо знают!
Так как все материалы ,направили в ту область ,где занимаються этим ''делом '' , и где было подано заявление о краже.
Мне туда ехать ?!!! Я на дорогу ,денег больше потрачу.... Какой бред....
Магазин ни за что не несёт ответственности , юридически ,они конечно ,всё ''сделают'' красиво ....
Я знаю ,что подав на них в суд , я выиграю его ,даже при наличии одного только чека ,о продаже ворованного телефона...
Но они знают ,что тратить на это, столько сил ,никто не будет ...
Обидно то ,что по факту ,вина в данной ситуации,исключительно магазина....
Вы продали краденный товар!
А виновен я...
Но ,эти ''юристы'' скорее удавяться ,за 3000 грн. чем признают очевидную вину магазина !
А крайним, оставят тебя !
Если ''юристы'' ,такие мощные ,и подкованные , так красиво переводят стрелки ....
Подали бы юридическй запрос в мвд , если есть какие то сомнения ,номер дела есть же....
Но кого это е....т , проще перевести стрелки!
Скотское отношение ,обходите стороной ,этот ''магазин''!
Спеціалісти юридичного відділу проконсультували Вас стосовно того, які документи необхідні для грошової компенсації вилученого товару.
Але враховуючи те, що Ви не надали жодного документа про підтвердження факту вилучення товару,- питання не може бути вирішено.
Зі свого боку компанією "Техноскарб" в рамках лояльності до постійних клієнтів були запропоновані спеціальні умови на здійснення наступної покупки безпосередньо у офлайн-точках продажів.
Не возвращают деньги
Питання закрито, повернення коштів проведено 30.03.2021 р.
Дякуємо, що обираєте "Техноскарб".
Не возвращают деньги
Для вирішення Вашого питання надайте, будь ласка, артикул товару.
Дякуємо!
Прислали не той телефон якій замовляв
Просимо Вас ще раз ретельно перевірити IMEI, могла статись помилка.
Також, не забувайте, що перевірка товару на пошті дозволяє уникнути непорозумінь та підтвердити відповідність і цілісність техніки.
Дякуємо, що обираєте "Техноскарб", звертайтесь, будемо раді бачити Вас знову.
Прислали не той телефон якій замовляв
Ворованный товар
И всё бы ничего ,технически с телефоном было всё в порядке .
Но, совсем недавно ,оказалось ,что он ворованный !
Выяснилось это ,во время ''планового досмотра'' патульной полицией ,и проверки imei телефона по базе МВД , оказалось он в розыске с 2018 года!
Меня доставили в отделение... Читати відгук В конце 2019 года , купил смартфон ,в одном из магазинов Техноскарб .
И всё бы ничего ,технически с телефоном было всё в порядке .
Но, совсем недавно ,оказалось ,что он ворованный !
Выяснилось это ,во время ''планового досмотра'' патульной полицией ,и проверки imei телефона по базе МВД , оказалось он в розыске с 2018 года!
Меня доставили в отделение полиции ,телефон конфисковали, а ябыл вынужден доказывать свою невиновность !
К счастью , у меня чудом,дома остался чек, с печатью магазина и подписью продавца ,что очень помогло мне в данной ситуации !
Я считаю ,что было бы справедливо , получить материальную компенсацию, хотя бы , в сумме уплаченной мной за этот телефон !
Куда обращаться с этим вопросом , не так просто найти, надеюсь ,представитель компании , сможет дать внятный ответ !
Будьте осторожны , проверяйте технику сразу ,чтоб избежать проблем в будущем !
Для вирішення Вашого питання звертайтесь до юридичного відділу компанії за тел. 044 528 95 95 де буде надано подальші інструкції для компенсації коштів.
Вибачте за незручності.
Обманывают
Решила покупать в техноскарбе по отзывам, мол технику проверяют и всегда все на отлично. Тут или не пропускаю плохие отзывы или только мне так повезло.
Ознакомилась с описанием
Состояние среднее. Видимые следы использования, не влияющие на работоспособность. Готовность к полноценной работе
Укомплектован частично.
Мне перезвонили достаточно быстро... Читати відгук Покупала телефон iPhone 7 plus через интернет в магазине в Харькове.
Решила покупать в техноскарбе по отзывам, мол технику проверяют и всегда все на отлично. Тут или не пропускаю плохие отзывы или только мне так повезло.
Ознакомилась с описанием
Состояние среднее. Видимые следы использования, не влияющие на работоспособность. Готовность к полноценной работе
Укомплектован частично.
Мне перезвонили достаточно быстро сообщили что тел в наличии, и в очень хорошем состлянии. Ожидайте доставки.
Начнем с того что когда продавец оформлял посылку на почте то ввёл не мой тел а вообще левый. И я не могла отследить посылку , и не получила уведомления когда посылка приедет на почту, обратилась в подержку техноскарб смс переписка. Сначала мне как бы нахамили написав что мол какие данные я вела на такие и отправили, пришлось пояснить что на почте не правельно ввёл. На что мне сказали не чем не можем помочь посылка в пути. Класс ((((
Телефон приехал узнала я это через оператора НП, названивая каждые 2 часа. Пришла забирать, тел был отлично, хорошо, упакован, раскрыла на почте что бы проверить его целостность, включить не получилось он был разряжен. Пришла домой поставила на зарядку, после 50% начала узать.
Ну как я лично проверяю тел с банального позвонить.
И вот что самое интересное оказалось, чего не было указано в описании к тел и не проговорено в тел режиме .
ДИНАМИК НЕ РАБОТАЕТ!!!!!
Телефон требует ремонта и не о каком пользовании по назначению до ремонта не может быть и речи.
Судя по тому как оформляют документы на почте для отправки то так же и тел. проверяю. Банально не проверить тельна звонок и динамик.
Покупкой "ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА!!!!"
Не рекомендую покупать через интернет по крайней мере в городе Харьков.
Зі свого боку ми хочемо виправити ситуацію, тому пропонуємо повернути товар, не зважаючи на те, що він не на гарантії і за базовими умовам компанії, поверненню не підлягає. Вам необхідно лише заповнити заявку на повернення, форма за посиланням https://ua.tehnoskarb.ua/services/warranty
Дякуємо за відгук, ми докладатимемо зусиль, щоб наступна покупка була обов’язково вдалою.
Как всех дурит Техноскарб
В моем отзыве не было ни города, ни контактов, ни какой либо другой опознавательной информации,... Читати відгук 9 февраля здесь был размещен отзыв (отзыв смотрите немного ниже) о том, что Техноскарб никак не отреагировал на претензию поданную через их сайт. Хотелось узнать, реакцию этой конторы уже на отзывы здесь - на независимом сайте. И реакцию вы можете увидеть на скриншоте.
В моем отзыве не было ни города, ни контактов, ни какой либо другой опознавательной информации, чтобы как-то опознать мою претензию. И ответ просто тупо феерический - оказывается "вам звонили и вам все объяснили" читайте на скриншоте. Куда звонили, кому звонили (на самом деле конечно не звонили, а просто забили))?!
Т.е. теперь все стало понятно - Техноскарб здесь всем просто отписывает вранье, для показухи (типа мы отвечаем и все проблемы решаем). Отзывы положительные на их сайте тоже сами себе оставили (заметьте ни одного отрицательного). Короче не покупайте здесь ничего, здесь сплошной развод для лопухов. Читайте отзывы "довольных клиентов" (просто масса сплошного негатива). Одним словом ломбард-ростовщики - они по умолчанию кидалы и плевать им на ваши претензии и сервис
Звернення до служби підтримки, аналогічне за змістом з відгуком, що був опублікований на цьому ресурсі 9.02.2021 було опрацьоване відповідальним менеджером компанії.