Несерьёзно относятся к работе: Відгуки про Техноскарб

› › ›

Проблему вирішено

Віталій Відгук додано 24 січня, 2022 год 12 переглядів

Купил смартфон, сделал предоплату. Меня убеждали что в случае если товар не подойдёт можно будет без проблем вернуть. Вернул сразу на почте. Позвонили из магазина в который товар вернулся, попросили сделать заявку на возврат на сайте. Заявка висит на сайте со статусом "открыта" уже неделю. Несколько раз звонил на горячую линию, ссылаются на проблемы с программным обеспечением на сайте, постоянно обещают перезвонить когда вопрос решится и не перезванивают. Ничего не делают, создаётся впечатление что просто тянут время.
Заказ # 395992

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Техноскарб 28 січня, 2022 год

Добрий день, товар за вашим замовленням було отримано у поштовому відділені. Згодом, а саме через декілька днів, 15.01.2022 ви здійснили неузгоджене повернення товару в магазин "Техноскарб", порушивши процедуру повернення, хоча у відгуку зазначено, що товар з пошти не забирався (це не відповідає дійсності).

Наразі ведеться перевірка товару, заявка на повернення на стадії опрацювання. Якщо ви купуєте товар з гарантією, забираєте його з поштового відділення, тим самим підтверджуючи його відповідність та справність, але виникає потреба у поверненні, перш ніж його здійснювати, відповідно до умов публічної оферти, клієнт має узгодити таке повернення, щоб оперативно отримати кошти.

Зовсім скоро питання буде вирішено, затримка відбувається через порушення процедури повернення. Дякуємо за відгук та за вибір нашої мережі.

Відповісти

Віталій 1 лютого, 2022 год

Товар був отриманий та відправлений назад практично одночасно, з різницею в одну хвилину, на що маю підтверджуючі документи від нової пошти. Це так, до відома. Наразі питання вирішене, гроші повернуті.

Відповісти

Alex 25 січня, 2022 год

Тут и удивляться нечему. Мне в октябре вместо карманного фонарика две банки крема для лица прислали. Без сопроводительных документов. И крем стопроцентный самопал без опознавательных знаков. Продавец магазина-отправителя в телефонном разговоре мне сказал ( дословно ) : "Давай, дядя, гуляй". Типа, "отправлял не я, а мой напарник. Разбирайся с ним, а он в ближайшие дни выходной". "Новая почта" в течение получаса провела внутреннее расследование и констатировала следующее: абсолютная вина "Техноскарба". Упаковочная тара в какой прислали этот непотреб принадлежит именно отправителю. После этого "Техноскарб" уже пообещал разобраться в ситуации и решить вопрос в течении двух суток, а решал практически две недели. Решил, правда, чем даже немного удивил. Но, как всегда, своей вины не признал, голословно обвинив в случившемся именно перевозчика. Так что не удивляйтесь произошедшему с Вами. От этой конторы можно чего хочешь ожидать. Для них пару недель туда - месяц сюда вообще не срок.

Відповісти

Техноскарб
Всі відгуки

4.4 5

187 відгуків / 42105 переглядів

Всі відгуки

Техноскарб

Техноскарб - це комісійний магазин техніки. Тут ви зможете купити БУ техніку в найкращому стані та за найкращими цінами. Все, що не було викуплено в ломбарді "Скарбниця" потрапить до магазину комісій Техноскарб.
Всі товари, які представлені в цьому магазині проходять ретельну перевірку і діагностику, ви зможете бути спокійні і не... детальніше