sotahata.com.ua интернет-магазин відгуки з оцінкою Жахливо

Отвратительный магазин

Анна Малеева 2 лютого, 2024 год

Ужасный магазин,прислали поломанный товар,тянут с заменой,а когда вышли сроки начали говорить,что нужно было обращаться по этому вопросу раньше. Хотя оператору звонила каждый день и мне каждый день обещали перезвонить.

Переваги:

Отсутствуют

Недоліки:

Некомпетентные операторы,которые не знают своей работы
Обман покупателей
Поломанный товар

Відповідь представника sotahata.com.ua 8 лютого, 2024 год

Добрий день! Перевірили інформацію по Вашому зверненню.
Перший раз Ви звернулись з цією проблемою в день отримання Вами замовлення і наш менеджер одразу запропонував Вам повернення товару (навіть без додаткового з'ясування, а можливо Ви просто помилилися моделлю і тому зарядний пристрій Вам не підійшов) по сервісу "Легке повернення" від Нової Пошти.
Пізніше Ви зателефонували та повідомили що сервіс "Легке повернення" у Вас недоступний. Тоді наш менеджер запропонував повернути товар Укрпоштою за наш рахунок, а Ви відмовились.
Ми зв'язались з Новою Поштою, з'ясували причини проблеми та залишили звернення на її вирішення.
Ви ще раз зателефонували наступного дня та повідомили що у Вас немає часу чекати вирішення проблеми і Вам була надана безкоштовна ТТН для повернення Укрпоштою.
Все це наше з Вами спілкування було протягом 3-х днів, ніхто не тягнув час і не казав Вам що час повернення вичерпано. Навпаки Вам повідомили що товар Ви зможете повернути в будь-якому разі вне залежності від строків.
На сьогодні ми бачимо, що повернення вже відправлено, ми очікуємо на посилку і після отримання повернення ми з Вами зв'яжемось для узгодження обміну або повернення коштів.

Пронесло наверное

Василий 3 вересня, 2023 год

Поделюсь своим опытом заказа товара в этом магазине. Прочитав отзывы положительные об быстром оформлени заказа улыбаюсь. Об повторном заказе - тоже улыбаюсь. Через корзину заказал ремешок на смарт часы. Пришло смс, что заказ принят и позвонит менеджер, чтобы уточнить детали заказа. Спустя аш 3 часа звонил менеджер. Я не смог взять трубку. Пришло смс мы Вам звонили перезвоните. Когда перезванивал,... Читати відгук Поделюсь своим опытом заказа товара в этом магазине. Прочитав отзывы положительные об быстром оформлени заказа улыбаюсь. Об повторном заказе - тоже улыбаюсь. Через корзину заказал ремешок на смарт часы. Пришло смс, что заказ принят и позвонит менеджер, чтобы уточнить детали заказа. Спустя аш 3 часа звонил менеджер. Я не смог взять трубку. Пришло смс мы Вам звонили перезвоните. Когда перезванивал, никто не взял трубку. Через некоторое время опять звонок с этого магазина. Я взял трубку, чтобы уже отменить заказ. Девушка мне объяснила, что они же меня набирали через три часа после моего заказа в корзине. У меня другое видение работы интернет магазина. Как-то быстрее нужно работать. Браслет на подарок хотел у них купить, но с такой скоростью я бы и до нового года его не подарил)))). Не советую.

Відповідь представника sotahata.com.ua 8 вересня, 2023 год

Шановний Василь! Всі замовлення ми обробляємо та підтверджуємо по черзі. Починаємо з замовлень які були зроблені ввечері попереднього дня після закінчення робочого часу та далі по черзі. Ви зробили замовлення з ранку о 9 годині в неділю. Перший раз Вам зателефонували дійсно через три години, коли дійшла черга до Вашого замовлення. Ви ж нам перетелефонували ще через чотири години в 15-47. Всі замовлення ми відправляємо один раз в день після 17 години, і якби Ви проявили трішечки терпіння та не відмінили замовлення коли ми все ж змогли з Вами зв'язатися, вже наступного дня, в понеділок, могли його отримати.

Не советую

Эдуард 12 липня, 2023 год

Заказал стекло на мобильный телефон Xiaomi Redmi Note 9 Pro , по описанию нормальное и со скидкой было 100 грн. Пришло совсем другое стекло, такого даже на их сайте не было, но на других сайтах такое стекло можно было купить всего за 45 грн. Кроме того, на упаковке указаны другие модели мобильного, к которому подходит это стекло. Написал сообщение в... Читати відгук Заказал стекло на мобильный телефон Xiaomi Redmi Note 9 Pro , по описанию нормальное и со скидкой было 100 грн. Пришло совсем другое стекло, такого даже на их сайте не было, но на других сайтах такое стекло можно было купить всего за 45 грн. Кроме того, на упаковке указаны другие модели мобильного, к которому подходит это стекло. Написал сообщение в магазин, но тишина.

sotahata.com.ua интернет-магазин - Не советую

Відповідь представника sotahata.com.ua 14 липня, 2023 год

Шановний Едуард! З приводу скла, хочемо пояснити наступне. Скло яке Ви отримали, повністю відповідає опису та характеристикам на сайті. Сама підложка скла може бути різного кольору - білою, жовтою, помаранчевою або будь-якою іншою. Також напис на підложці може бути різним - 5D, 9D навіть 100D, але характеристики скла від цього не змінюються. Це скло яке клеїться на всю поверхню екрана, має рамку чорного кольору, клейова основа нанесена на всю поверхню скла. З приводу переліку моделей все вірно - вказані всі моделі з однаковими розмірами екрана, до яких це скло підходить.Після того як ми з Вами зв'язалися, ми перевірили всі канали зв'язку - розділ звернень, електронну пошту, розділ відгуків, але не побачили від Вас жодного звернення. Ми завжди вчасно реагуємо на всі звернення покупців.
Також, Ви в будь-якому випадку, маєте право повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання посилки, якщо Вас щось в ньому не влаштовує. Ми без проблем обміняємо на інший товар, або повернемо кошти.
З цього питання можете звернутися до наших менеджерів за телефонами:
096-54-47-555
066-37-47-555
093-82-47-555
044-56-18-555
З повагою, відділ контролю якості обслуговування інтернет-магазину "СотаХата".

Категорично не рекомендую !!!

Гость 10 лютого, 2023 год

Замовив скло до телефону на сайті. Надіслали зовсім інше жахливої якості, добре хоч до тієї ж моделі - так би мовити на власний вибір. МЕНЕДЖЕР повідомив що наступного дня зв'яжиться МЕНЕДЖЕР. Чекаємо 2-й день...

Переваги:

Добре запаковано.

Недоліки:

Можна замовити Iphone а отримати Huawei - на розсуд менеджера або грузчика - точно сказати не можу...

Защитные стекла

Гость 20 січня, 2022 год

Супруга заказала 2 защитных стекла на redmi note 8 pro, пришли с дефектом, обратили внимание спустя некоторое время, магазин отказался обменивать так как прошло больше 14 дней! По закону вроде как правы, а по человечески абсолютно нет! Больше ничего заказывать у них не будем и остальным не советуем!

Переваги:

Плюсов не вижу

Недоліки:

Обратная связь от магазина, не проверяют товар перед отправкой

Отвратительно

Гость 20 січня, 2022 год

Для оплаты товара требуют дать все полные данные по карте , на просьбу просто предоставить реквизиты для оплаты - напрочь отказываются . Почему ? Зачем им все данные по нашим картам ? Менеджера ведут себя по хамски . Очень не рекомендую с ними иметь дело.

Не верьте сайту Сотахата!

Недовольный клиент 17 січня, 2022 год

Такого наглого и беспардонного сайта я ещё не встречал!
28.12.21г заказал на сайте Сотахата браслет для Mi Band 5 (на сайте указан как "Металлический браслет Line для Mi Band 5 Silver-Black", код товара 15947). Прислали вовремя. Первоначально на внешний вид вреде бы ничего. НО, по истечении всего лишь 4-х дней его использования, напыление "под нержавеющую сталь" на браслете начало быстро... Читати відгук Такого наглого и беспардонного сайта я ещё не встречал!
28.12.21г заказал на сайте Сотахата браслет для Mi Band 5 (на сайте указан как "Металлический браслет Line для Mi Band 5 Silver-Black", код товара 15947). Прислали вовремя. Первоначально на внешний вид вреде бы ничего. НО, по истечении всего лишь 4-х дней его использования, напыление "под нержавеющую сталь" на браслете начало быстро стираться. По факту оказалось, что это далеко не нержавеющая сталь, как указано на сайте, и даже не металл (магнит не берёт), а непонятно что, и непонятно чем покрашено!!! Через шесть дней (т.к. были праздники) при обращении к представителям сайта сделать возврат или обмен на что-то другое, получил отказ - мол мы ношеное не меняем. Но, как определить качество, не попробовав в использовании?! Перезвонив им неоднократно, и высказав, что по закону о Защите прав потребителей я имею право вернуть товар в течении 14 дней, мне перезвонили и пообещали решить мой вопрос. Однако, до сего момента так никто ничего и не решил.
Вывод - сайт врёт, описание на товар не соответствует действительности, впаривают некачественный "шанхай" (ещё и акции ставят!), и в итоге вопросы с возвратами/обменами решать не хотят.
Полностью НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться с данным сайтом!

Клиентоориентированности ноль

Гость 11 вересня, 2021 год

На сайте выбрала товар, набросала в корзину. Функции оформить заказ нет, скорей всего какой то глюк. Позвонила по телефону. Оператор ответила, что я ничего не знаю, проверить ничего не могу, принять заказ по телефону тоже не могу. Первый раз встречаю такую неклиентоориентированную компанию. Советую руководству компании обратить внимание на качество подбора персонала, т.к. с такими сотрудниками ваши продажи и... Читати відгук На сайте выбрала товар, набросала в корзину. Функции оформить заказ нет, скорей всего какой то глюк. Позвонила по телефону. Оператор ответила, что я ничего не знаю, проверить ничего не могу, принять заказ по телефону тоже не могу. Первый раз встречаю такую неклиентоориентированную компанию. Советую руководству компании обратить внимание на качество подбора персонала, т.к. с такими сотрудниками ваши продажи и лояльность клиентов просто «проходят мимо»

Подделка вместо оригинала

Дмитрий 16 серпня, 2021 год

Покупал быструю зарядку для Samsung, на сайте на фото оригинал, консультант уверял, что оригинал, по факту - подделка...
На упаковке, сделано в Китае, на зарядке, сделано во Вьетнаме...
Через неделю, перестала работать

Поддельный тодвар

Гость 30 червня, 2021 год

Заказал Штатив трипод Yunteng XH-228. Вместо него пришел yuntfng УЖАСНОГО КАЧЕСТВА Моя первая и последняя покупка в этом магазине. НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Недоліки:

Под оригинал ПРОДАЮТ ПОДДЕЛКИ

Показати 2 відповіді

Відповідь представника sotahata.com.ua 30 червня, 2021 год

Шановний Покупець, якщо у Вам щось не підійшло, чи є сумніви щодо товару, Ви завжди можете звернутися на гарячу лінію магазину. Ми вирішуємо всі проблеми з якими до нас звертаються.
Також Ви, в будь-якому випадку, маєте право повернути товар протягом 14-ти днів з моменту отримання посилки, якщо Вас щось в ньому не влаштувує. Ми без проблем обміняємо на інший товар, або повернемо кошти.

З цього питання можете звернутися до наших менеджерів за телефонами:
096-54-47-555
066-37-47-555
093-82-47-555
044-56-18-555
З повагою, відділ контролю якості обслуговування інтернет-магазину "СотаХата".

Не рекомендую этот магазин

Сергей 22 червня, 2021 год

Заказал 5D защиное стекло на телефон. В итоге отослали стекло без заводской упаковки в куске крафтовой бумаге. В итоге стекло оказалось не 5D а 3D. Не рекомендую в дальнейшем связываться с етим магазином...

Відповідь представника sotahata.com.ua 25 червня, 2021 год

Шановний Покупець, дякуємо за зворотній зв'язок. Скло пакується в нашу упаковку, потім в пакет, потім в коробку. Такий формат пакування був вибраний для того, щоб максимально захистити скло при транспортуванні та щоб Ви могли легко оглянути його на цілістність перед оплатою на пошті, адже Ви платите насамперед за товар, а не за його упаковку. Товар у заводській упаковці та блістері, за правилами Нової Пошти, огляду на відділенні не підлягає. У такій упаковці доставляється скло таких брендів як Nillkin та Mocolo.
Формат скла, відповідає за спосіб проклейки скла. Тобто скло може бути як з повною проклейкою так і з проклейкою по периметру. У Вашому замовленні скло з повною проклейкою на весь екран, тобто формату 5D.
Якщо Вам щось не підходить або не подобається, зверніться на гарячу лінію магазину, наші менеджери обов'язково Вам допоможуть.
З повагою, відділ контролю якості обслуговування інтернет-магазину "СотаХата".

Отвратительный магазин

Максим 23 травня, 2021 год

Заказали стекла на Самсунг М31, получили в итоге непонятное стекло на другой телефон + стекло имеет кучу царапин. Продавец отзывы негативные не публикует. Если планируете заказывать у них, подумайте ещё раз, стоит ли тратить деньги на ветер. Возьмите деньги и наклейте в любом магазине где вы будете лично присутствовать.
Продавца СотаХата не рекомендую!

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Стекло не тех размеров, с царапинами

Відповідь представника sotahata.com.ua 25 червня, 2021 год

Максиме, якщо Вам щось не підходить, зверніться на гарячу лінію магазину, наші менеджери розберуться у ситуації та обов'язково Вам допоможуть.

З повагою, відділ контролю якості обслуговування інтернет-магазину "СотаХата".

Ужасный товар

Руслан 24 березня, 2021 год

Купил защитное стекло на ноте 9про, у менеджера переспросил покрывает ли стекло полностью экран, тот ответил да покрывает. В итоге по краям по 1мм зазор между защитным стеклом и экраном. Плюс к этому стекло ужасного качества, по бокам полностью не проклеивается!! Магазин не рекомендую, втюхивают га..но!!

Відповідь представника sotahata.com.ua 25 червня, 2021 год

Руслане, дякуємо за зворотній зв'язок. Ми не виключаємо ситуації, коли скло може мати недоліки, що неможливо помітити, поки скло на підложці або з плівкою. Ми робимо все, що від нас залежить, щоб обов'язково перевіряти товар перед продажем, але таке інколи може траплятися. Якщо у Вас виникають будь-які проблеми з товаром, Ви завжди можете звернутися до нас на гарячу лінію. Наші менеджери обов'язково розберуться у ситуації.

З повагою, відділ контролю якості обслуговування інтернет-магазину "СотаХата".

Поганий товар

Siaka 17 лютого, 2021 год

Товар не провіряють .Гроші на вітер.Плюс- на сайті погані відгуки не публікують.Стекло до смартфона викинув на третій день у мусор.Не підходить взагалі

Переваги:

Синуси їх перекреслюють

Недоліки:

Багато!

Відповідь представника sotahata.com.ua 25 червня, 2021 год

Шановний Покупець, дякуємо за відгук. Весь товар завжди перевіряється, а будь-який товар, що має хоча б підозру на брак - списується. По будь-якій проблемі Ви можете звертатися на гарячу лінію магазину, наші менеджери розберуться у ситуації та зроблять все, щоб її вирішити. Ми не дізнаємося про проблему, що у Вас виникла, якщо Ви до нас не звернетеся та не зможемо оперативно її вирішити.
З повагою, відділ контролю якості обслуговування інтернет-магазину "СотаХата".

можуть спокійно впарити туфту

Віталя 23 грудня, 2020 год

замовив чохол і захисне скло для самсунг с10+. Оператор при підтвердженні замовлення питає, чи я в курсі характеристик скла? тобто потім, відкривши вдома коробку, я зрозумів, що скло зовсім не підходить і телефон буде як попандопало, якщо його наклеїти. відповідно фото з таким чудовим наклеєним склом на сайті відсутнє і зрозуміти, яка краса буде... Читати відгук замовив чохол і захисне скло для самсунг с10+. Оператор при підтвердженні замовлення питає, чи я в курсі характеристик скла? тобто потім, відкривши вдома коробку, я зрозумів, що скло зовсім не підходить і телефон буде як попандопало, якщо його наклеїти. відповідно фото з таким чудовим наклеєним склом на сайті відсутнє і зрозуміти, яка краса буде з екраном немає змоги. скло так і не наклеїв, валяється разом з комплектом для поклейки

Переваги:

швидко обробляють замовлення

Недоліки:

впарюють жалюгідний товар, який нікому не потрібен, як в моєму випадку

Відповідь представника sotahata.com.ua 25 червня, 2021 год

Шановний Покупець, дякуємо за можливість надати пояснення. Ви замовляли скло формату 2.5д. У нас на сайті є схема на кожному склі такого формату, як воно лежить на екрані телефону та вказані точні розміри скла в характеристиках. Менеджери завжди запитують чи ознайомились Ви з характеристиками товару до замовлення. Якщо Ви підтверджуєте, що ознайомились з характеристиками, менеджери нічого додатково не пояснюють, щоб не витрачати Ваш час. Якщо Покупець не звернув на це уваги, менеджери завжди надають повну інформацію по товару у розмові при підтвердженні замовлення.
Ми робимо абсолютно все, що від нас залежить, щоб доносити максимально достовірну інформацію для покупця, щоб покупка виявилася приємною.
Звертаємо Вашу увагу, що якщо Вам щось не сподобалося або не підійшло, Ви завжди можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів після його доставки на відділення «Нової пошти». З цього питання можете звернутися до наших менеджерів за телефонами:
096-54-47-555
066-37-47-555
093-82-47-555
044-56-18-555
З повагою, відділ контролю якості обслуговування інтернет-магазину "СотаХата".

Отвратительное обслуживание!!!

Довольный покупатель 30 вересня, 2020 год

Заказал защитное стекло на самсунг s8 которое по умолчанию должно быть с закруглёнными сторонами и естественно должно защищать весь экран . Менеджер по телефону не предупредил меня что стекло не соответствует стандарту и не защищает весь экран . Это стекло даже не прилегает по краям , так как экран закруглён. Об этом нужно предупреждать перед отправкой!!! Сбросьте пожалуйста мне... Читати відгук Заказал защитное стекло на самсунг s8 которое по умолчанию должно быть с закруглёнными сторонами и естественно должно защищать весь экран . Менеджер по телефону не предупредил меня что стекло не соответствует стандарту и не защищает весь экран . Это стекло даже не прилегает по краям , так как экран закруглён. Об этом нужно предупреждать перед отправкой!!! Сбросьте пожалуйста мне на телеграмм запись разговора с менеджером.

Переваги:

Сделали скидку 20 гривен на следующий заказ ))

Недоліки:

Выброшенные на ветер деньги

Відповідь представника sotahata.com.ua 24 червня, 2021 год

Шановний Покупець, дякуємо за зворотній зв'язок. Ви замовили скло 2,5D формату, воно клеїться на плоску поверхню екрану до заокруглень, і після наклеювання залишаються відступи з кожного боку.
Товар повністю відповідає опису на сайті. У нас в характеристиках вказані точні розміри скла, з якими Ви маєте ознайомитися до оформлення замовлення.
Ми розуміємо, що міряти лінійкою телефон не зручно, тому на другому зображенні є схема, як конкретно скло лежить на телефоні, на якій видно, що скло не на весь екран. Скло такого формату не конфліктує з бамперами та має стійку клейову основу. У нас в наявності також є скло з рамкою, воно буде клеїтися на весь екран.
Нагадуємо, що Ви завжди можете звернутися до наших менеджерів за поясненнями щодо товару або для повернення товару, якщо він зберіг свій товарний вигляд.

З повагою, відділ контролю якості обслуговування інтернет-магазину "СотаХата".

Присылают брак за счёт клиента

Сергей 5 серпня, 2020 год

Заказал в этом магазине две плёнки на iPad pro. Забрал на Новой почте, поехал в другое место, в котором мне всегда хорошо делают поклейку. Человек, который должен был наклеить мне плёнку, сказал, что не совпадает отверстие, и действительно, отверстие под кнопку было проделано на примерно полтора миллиметра выше, чем нужно. Либо кнопка будет криво закрыта, либо плёнка будет "свисать" внизу... Читати відгук Заказал в этом магазине две плёнки на iPad pro. Забрал на Новой почте, поехал в другое место, в котором мне всегда хорошо делают поклейку. Человек, который должен был наклеить мне плёнку, сказал, что не совпадает отверстие, и действительно, отверстие под кнопку было проделано на примерно полтора миллиметра выше, чем нужно. Либо кнопка будет криво закрыта, либо плёнка будет "свисать" внизу устройства, цепляться за всё и отклеится моментально. В итоге ничего мы не наклеили, я связался с менеджерами "сотахаты", скинул им фото, они сказали высылать обратно товар. Брак признали, деньги за товар вернули, а вот за доставку не вернули. И в чате, и в телефонном режиме я пытался выяснить, в чём проблема, и вернуть деньги. Менеджеры переводят тему на то, что я платил Новой почте, а не их магазину. Но ведь не Новая почта мне положила хлам в посылку! К ним никаких претензий нет, они свою работу по доставке сделали! А вот люди, работающие в этой сотой хате, вложили мне в посылку бесполезный хлам, не соответствующий моему заказу. И в итоге объявили, что мне нужно было не отходя от кассы в НП всё проверять и возвращать товар "такі в нас правила, так ми працюємо". То есть, я должен был заметить эту неожиданную разницу в полтора миллиметра прямо сразу на месте, линейку там с собой носить и всё такое. В общем, я не согласен с этой позицией. Я заказывал конкретный товар, а мне прислали брак за мой счёт, и я ещё тратил своё время на выяснения, фото, и в итоге ещё и заплатил за доставку! Неважно, какая там сумма, но сам факт! Проверять товар на брак — работа магазина, а не клиента. Так что эта кантора заслуживает минимальной оценки.

Відповідь представника sotahata.com.ua 25 червня, 2021 год

Шановний Покупець, дякуємо за зворотній зв'язок. Ми ще раз приносимо вибачення за ситуацію. Після Вашого звернення ми оперативно розібралися у ситуації, оплатили повернення товару та повернули Вам кошти за товар. Доставка, що була Вами оплачена закріплена за Вами на наступне замовлення, тобто друге замовлення у Вас буде з безкоштовною доставкою.

З повагою, відділ контролю якості обслуговування інтернет-магазину "СотаХата".

Аферисти і хами

Валерій 20 травня, 2020 год

Замовив два скла на телефон виробник mocolo ціна 140грн за одне
При поклейці спеціаліст звернув увагу на погану якість скла(абсолютно не відповідає характеристикам виробника)
Таке враження що впарюють дешеву підробку
Друге хотів повернути,зателефанував на сайт,притензій приймати не хочуть. Всі витрати на пересилку і повернення коштів перекладають на мене,а це половина вартості скла.Непорядно!!!

Переваги:

Нема

Недоліки:

Неякісний товар.
Хамовитий персонал.

Відповідь представника sotahata.com.ua 1 червня, 2020 год

Доброго Дня, Валерій.
Нам дуже шкода, що Вам довелося зіткнутися з такою ситуацією!
Наші оператори зв'яжуться з Вами і ми вирішимо цю проблему.
З повагою відділ підтримки клієнтів інтернет-магазину СотаХата.

Магазин отвратительный

Александр 11 травня, 2020 год

Самый отстойный магазин. Заказал 2 стекла на SONY XPERIA 10 PLUS напутали все что можно. Отправка шла очень долго. Данные жены указали неверно. Вместо того чтоб пришла посылка на дом она приехала на отделение в пик короновируса. За стекла страшно, что может прийти. Позор а не магазин.Оператор калмыков обещал позвонить, но нет пришлось самому все решать. Я бы выгнал таких... Читати відгук Самый отстойный магазин. Заказал 2 стекла на SONY XPERIA 10 PLUS напутали все что можно. Отправка шла очень долго. Данные жены указали неверно. Вместо того чтоб пришла посылка на дом она приехала на отделение в пик короновируса. За стекла страшно, что может прийти. Позор а не магазин.Оператор калмыков обещал позвонить, но нет пришлось самому все решать. Я бы выгнал таких работников если бы они у меня так работали в компании. Позор

sotahata.com.ua интернет-магазин - Магазин отвратительный

Переваги:

Вроде бы хороший выбор чехлов

Недоліки:

Отвратительная работа менеджеров магазина. Полная безответственность

Відповідь представника sotahata.com.ua 18 травня, 2020 год

Добрый день, Александр!
Благодарим за то, что нашли время оставить отзыв о Вашем опыте сотрудничества с СотаХата.
Обязательно сделаем детальный анализ сложившейся ситуации по заказу и проведем работу над ошибками. Приносим Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства при выполнении заказа.
С уважением отдел поддержки клиентов интернет-магазина СотаХата.

Неприятность

Дмитрий 15 квітня, 2020 год

Заказывал 2 раза. 1й раз защитные стёкла,пришли впорядке, но когда начал клеить оказалось на них клей высох. 2й раз чехол на телефон xiaomi redmi note 8t и тут косяк по размеру чехол не для этого телефона, пытались в 3м вставить ни у кого не получилось, замерили линейкой чехол меньше на 0.5 см

Переваги:

нету

Недоліки:

2 заказа - минус 400грн + 2 доставки, спасибо вам большое...

Відповідь представника sotahata.com.ua 16 квітня, 2020 год

Уважаемый Дмитрий, приносим свои извинения за сложившеюся ситуацию и хотим в ней разобраться. Просим Вас предоставить номер заказа, дату и/или другие данные о сделке, чтобы мы могли с Вами связаться для решения вопроса.
С уважением отдел поддержки клиентов интернет-магазина СотаХата.

Ужасное качество

Гость 26 березня, 2020 год

Заказала 2 стекла на телефон , из-за карантина было запрещено проверять товар. Открыла на улице - стёкла оба поломанные и наклейка :"после оплаты претензии не принимаются " . Спасибо !

Переваги:

нету

Недоліки:

все

Відповідь представника sotahata.com.ua 27 березня, 2020 год

Добрый день, Гость.
Так как участилась накрутка негативных отзывов от недобросовестных конкурентов Просим Вас предоставить номер заказа или телефон, чтобы мы могли с Вами идентифицировать Вас как нашего клиента.
Так же хотим сказать, что никаких запретов осмотра посылки на отделении Новой Почты не существует, подтверждено по звонку горячей линии Новой Почты. Ждем от Вас обратной связи.
С уважением отдел поддержки клиентов интернет-магазина СотаХата.

Не рекомендую покупать что-либо в этом магазине.

Мищенко Виталий Васильевич 23 березня, 2020 год

Пенсионер 62г.заказывал стекло 3D для телефона. В мастерской это стекло наклеить не смогли, т. к.оно оказалось бракованным-не приклеились края. Позвонил в магазин, снял видео как и что не клеится, на что мне ответили что стекло хорошее,просто мастера не умеют клеить.После переговоров и нервотрепки мне отправили стекло 2D,которое стоит в 3 раза дешевле того которое заказывал.Вот так надули на 200гр.пенсионера с... Читати відгук Пенсионер 62г.заказывал стекло 3D для телефона. В мастерской это стекло наклеить не смогли, т. к.оно оказалось бракованным-не приклеились края. Позвонил в магазин, снял видео как и что не клеится, на что мне ответили что стекло хорошее,просто мастера не умеют клеить.После переговоров и нервотрепки мне отправили стекло 2D,которое стоит в 3 раза дешевле того которое заказывал.Вот так надули на 200гр.пенсионера с пенсией 2000гр.Как не стыдно?!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Обманщики

Відповідь представника sotahata.com.ua 23 березня, 2020 год

Здравствуйте, Виталий Васильевич.
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией! К сожалению, мы не отвечаем за качество работы мастерских по поклейке стекол. Не понятен негатив с Вашей стороны, так как мы вошли в Ваше положение и сделали все возможное, отправив Вам новый товар (учитывая то, что Вы не хотели предоставлять хоть какие-то доказательства, что товар бракованный) для улаживания данной ситуации, а в ответ получили негативный отзыв от Вас.
Приложим максимум усилий, что бы не разочаровать Вас в будущем.
с уважением,отдел поддержки клиентов интернет-магазина СотаХата.

Не рекомендую

Покупатель 22 січня, 2020 год

Здравствуйте!
Делал заказ на сайте https://sotahata.com.ua/ товаров: заднее стекло для iphone 7+ и Стекло на камеру!
я уже лет 5 связан с apple и много раз покупал стекла и подобные вещи для них, но такой ерунды, как они прислали, я еще не видел!
стекло на камеру (дороже корпусного!) даже не клеиться, отвалилось как только перевернул! за то видели бы Вы... Читати відгук Здравствуйте!
Делал заказ на сайте https://sotahata.com.ua/ товаров: заднее стекло для iphone 7+ и Стекло на камеру!
я уже лет 5 связан с apple и много раз покупал стекла и подобные вещи для них, но такой ерунды, как они прислали, я еще не видел!
стекло на камеру (дороже корпусного!) даже не клеиться, отвалилось как только перевернул! за то видели бы Вы эту красивую упаковку)
вот что получилось от защитного стекла на корпус!
Телефон может уверенно занять первое место в списке Г**** года
https://drive.google.com/open?id=10q4kTrePeQf2poJdxw6L9WK_I37_S3g7

приклеенное стекло на камеру из комплекта на корпус, тоже, как видите по фото, на половину в воздухе!

Переваги:

быстро доставили

Недоліки:

отвратительное качество!
мороз в течении недели!

Відповідь представника sotahata.com.ua 20 березня, 2020 год

Добрый день. Уважаемый Покупатель, приносим свои извинения за сложившеюся ситуацию и хотим в ней разобраться. Просим Вас предоставить номер заказа, дату и/или другие данные о сделке, чтобы мы могли с Вами связаться для решения вопроса.
С уважением отдел поддержки клиентов интернет-магазина СотаХата.

Развод на некачественный товар

Гость 8 грудня, 2019 год

Заказал в данном магазине чехол и защитное стекло для meizu u10. Защитное стекло на телефон не подошло (скриншот http://imgur.com/a/FqtVu). В "службе поддержки" магазина предложили сделать возврат, но т.к я стекло уже наклеил на телефон, то естественно я его не смогу вернуть. На просьбу привести стекло для моей модели - игнор.

Відповідь представника sotahata.com.ua 20 березня, 2020 год

Добрый день. Уважаемый Гость, приносим свои извинения за сложившеюся ситуацию и хотим в ней разобраться. Просим Вас предоставить номер заказа, дату и/или другие данные о сделке, чтобы мы могли с Вами связаться для решения вопроса.
С уважением отдел поддержки клиентов интернет-магазина СотаХата.

Не советую

Гость 9 жовтня, 2019 год

Заказала защитное стекло, качество ужас. После поклейки от стекла просто отвалился кусок от нажатие на него буквально на второй день. Такого я не встречала никогда. Ужас, не советую.

Переваги:

Быстрая доставка.

Недоліки:

Ужасное качество, не советую.

Відповідь представника sotahata.com.ua 20 березня, 2020 год

Добрый день, Гость.
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией!
Просим Вас предоставить номер заказа, дату и/или другие данные о сделке, чтобы мы могли с Вами связаться для решения вопроса.
С уважением отдел поддержки клиентов интернет-магазина СотаХата.

Ужасный магазин

Наталия 24 вересня, 2019 год

Заказала чехол на Мейзу про 7 плюс. Позвонила менеджер и уточнила, что именно на плюс чехол. Пришел чехол, который можно на нос надеть, я перезвонила в магазин, на что мне ответили, что, ладно заменим, но все доставки вы оплатите сами, то есть я теряю 120 гр, непонятно за что чей бок. В общем не советую никому этот магазин. Менеджер хам,... Читати відгук Заказала чехол на Мейзу про 7 плюс. Позвонила менеджер и уточнила, что именно на плюс чехол. Пришел чехол, который можно на нос надеть, я перезвонила в магазин, на что мне ответили, что, ладно заменим, но все доставки вы оплатите сами, то есть я теряю 120 гр, непонятно за что чей бок. В общем не советую никому этот магазин. Менеджер хам, который не дает сказать слова и грубит.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Всё

Відповідь представника sotahata.com.ua 20 березня, 2020 год

Добрый день, Наталия.
Приносим свои извинения за сложившеюся ситуацию и хотим в ней разобраться. Просим Вас предоставить номер заказа, дату и/или другие данные о сделке, чтобы мы могли с Вами связаться для решения вопроса.
С уважением отдел поддержки клиентов интернет-магазина СотаХата.

Не знають державної мови

Юрій 26 липня, 2019 год

Замовив скло і чохол. Перший менеджер спочатку говорив російською, потім я зробив зауваження - перейшов на українську. Тому заробили 1 зірку. Потім я дзвонив, щоб підтвердити платіж - то оператор, якийсь кацап, говорив лише російською, хоча я попросив, щоб говорив українською. Він навіть не хотів слухати і кинув трубку.
При такому відношенні до клієнта НЕ КУПУЙТЕ В НИХ!

Недоліки:

Кацапи!

Відповідь представника sotahata.com.ua 20 березня, 2020 год

Добрий день, Юрій.
Приносимо свої вибачення за ситуацію, що склалася і хочемо в ній розібратися. Просимо Вас надати номер замовлення, дату і / або інші дані про угоду, щоб ми могли з Вами зв'язатися для вирішення питання.
З повагою відділ підтримки клієнтів інтернет-магазину СотаХата.

Заказывал чехол на айфон

Алекс 15 липня, 2019 год

Вместо чехла на Айфон получил чехол на Хуавей. Кто у Вас комплектует заказы? И обманным путем скинул деньги на карту. Как теперь быть?

Не рекомендую покупать

Валик 15 липня, 2019 год

Приехало разбитое стекло на телефон. На почте не проверил. Вот это круто продаете. Магазин с упаковкой товара не заморачивается.

Показати 1 відповідь

Мошенники. Ужасный магазин.

Ольга 4 березня, 2019 год

Очень жалею, что не почитала отзывы перед тем как делать заказ. Заказывала защитное стекло на телефон, указала модель, уточнила у них подойдет ли, уверили, что подойдет. Пришло меньшего размера, в непонятной упаковке, по краям не приклеивается. Пыталась сразу вернуть, оказалось пересылка за мой счет, еще и уверяли, что они меня предупреждали, что стекло меньшего размера.Такого хамского обслуживания я еще не... Читати відгук Очень жалею, что не почитала отзывы перед тем как делать заказ. Заказывала защитное стекло на телефон, указала модель, уточнила у них подойдет ли, уверили, что подойдет. Пришло меньшего размера, в непонятной упаковке, по краям не приклеивается. Пыталась сразу вернуть, оказалось пересылка за мой счет, еще и уверяли, что они меня предупреждали, что стекло меньшего размера.Такого хамского обслуживания я еще не встречала, хотя часто заказываю через интернет

Недоліки:

Мошенники. Ужасный магазин.