sotahata.com.ua интернет-магазин відгуки з оцінкою Погано

› ›

2.8 5

10 відгуків / 15744 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

спам на 18+ в особистому повідомленні

Марія 24 січня, 2024 год

дякую за обробку мого замовлення,
але:
мені неприємно отримувати від магазину, в який я звернулася за технікою, посилання на 18+ та $. Відчуваю це недоречним та те, що мене магазин при першій можливості готов заспамити і робить це. Одне діло, коли це на сайті, якось звикли все, а от в особистому повідомленні щодо мого замовлення… Ви поважаєте своїх клієнтів?... Читати відгук дякую за обробку мого замовлення,
але:
мені неприємно отримувати від магазину, в який я звернулася за технікою, посилання на 18+ та $. Відчуваю це недоречним та те, що мене магазин при першій можливості готов заспамити і робить це. Одне діло, коли це на сайті, якось звикли все, а от в особистому повідомленні щодо мого замовлення… Ви поважаєте своїх клієнтів? Отаке перше враження від знайомства.

Відповідь представника sotahata.com.ua 26 січня, 2024 год

Добрий день! Марія, дякуємо за зворотний зв'язок та що Ви звернули увагу на цю проблему. Ми дуже цінуємо своїх покупців і в жодному разі не даємо в наших повідомленнях посилань на будь-який непристойний контент. В повідомленні є посилання на нашу офіційну групу у Вайбері, де ми публікуємо різноманітну інформацію для наших підписників. Емодзі, на які Ви вказали, попали до повідомлення у зв'язку з технічною помилкою. Ми вже все виправили. Приносимо Вам свої вибачення та сподіваємось що в наступному Вашому замовленні все буде ідеально. Показати 1 відповідь

Низька якість товарів

Daria 30 серпня, 2021 год

Замовила 8 серпня новий ремінець для фіт-браслету Huawei Band 3 Pro
https://sotahata.com.ua/huawei/band-3-pro/stap-hw-band-3-pro-original.html
Все доставили швидко, але одразу було видно, що якість ремінця сильно гірша за оригінальний (а коштує він 230грн, новий фіт-браслет за 800грн можна купити).
Цитую з опису на сайті: "Прочный браслет Huawei Band 3 Pro Strap выдержит нагрузки от постоянной эксплуатации, а при аккуратном использовании прослужит... Читати відгук Замовила 8 серпня новий ремінець для фіт-браслету Huawei Band 3 Pro
https://sotahata.com.ua/huawei/band-3-pro/stap-hw-band-3-pro-original.html
Все доставили швидко, але одразу було видно, що якість ремінця сильно гірша за оригінальний (а коштує він 230грн, новий фіт-браслет за 800грн можна купити).
Цитую з опису на сайті: "Прочный браслет Huawei Band 3 Pro Strap выдержит нагрузки от постоянной эксплуатации, а при аккуратном использовании прослужит не один год."
Не один рік при звичайній експлуатації дорівнює 2 тижням за версією СотаХата... вже зламалося пластикове кріплення з одніє сторони. Запасного у комлекті не було, хоча зазвичай ремінці комплектують запасними кріпленнями.

sotahata.com.ua интернет-магазин - Низька якість товарів

Переваги:

швидко доставили

Недоліки:

ціна, якість

Показати 1 відповідь

Невнимательность менеджеров

Александра 20 серпня, 2020 год

Заказала чехол определённого цвета, специально переспросила есть ли бежевый цвет в наличии. В итоге пришёл чёрный ! После звонка менеджеру , сказали, что сделают возврат и в ближайшее время перезвонят. Позвонили под вечер уже и сказали, что бежевого цвета нет и не было, есть только серые, и сразу же обновили сайт , где нужного цвета уже не было в наличии!!... Читати відгук Заказала чехол определённого цвета, специально переспросила есть ли бежевый цвет в наличии. В итоге пришёл чёрный ! После звонка менеджеру , сказали, что сделают возврат и в ближайшее время перезвонят. Позвонили под вечер уже и сказали, что бежевого цвета нет и не было, есть только серые, и сразу же обновили сайт , где нужного цвета уже не было в наличии!! Очень недовольна халатным отношением магазина к своим клиентам.

Відповідь представника sotahata.com.ua 25 червня, 2021 год

Шановний Покуець, дякуємо за зворотній зв'язок. Якщо у Покупця виникає будь-яка проблема з товаром ми завжди її вирішуємо. Ми також завжди надаємо пояснення та перевіряємо всю інформацію по замовленню, яку Вам також надаємо. У нас немає цілі довести покупцю, що вина на ньому, тільки пояснити, як ситуація трапилася, адже нам важливо щоб Ви розуміли всю картину. Повернення товару можливе в будь-якому випадку протягом 14-ти днів з моменту отримання посилки, в поверненні товару ми ніколи не відмовляємо.
З повагою, відділ контролю якості обслуговування інтернет-магазину "СотаХата".

Удаляют или не публикуют отзыв о товаре

Вячеслав 4 жовтня, 2019 год

Заказал защитное стекло, которое оказалось с плохой проклейкой. Пыль залетела в тот же день под стекло. Стекло в местах проклейки счелкает.
Написал отзыв к товару, который специально не публикуются.
Вот и думайте, заказывать ли в этом магазине

Відповідь представника sotahata.com.ua 20 березня, 2020 год

Добрый день, Вячеслав.
Приносим свои извинения за сложившеюся ситуацию и хотим в ней разобраться. Просим Вас предоставить номер заказа, дату и/или другие данные о сделке, чтобы мы могли с Вами связаться для решения вопроса.
С уважением отдел поддержки клиентов интернет-магазина СотаХата.

Не внимательные операторы.

Наталья 3 жовтня, 2019 год

Заказала себе и мужу защитное стекло,мне подошло,на его телефон Nokia 3.1 пришло очень маленькое,хотя парень звонил переспрашивая модель не раз.Заказывали на сайте не первый раз,но сейчас остались не довольные.

Відповідь представника sotahata.com.ua 20 березня, 2020 год

Добрый день, Наталья.
Мы очень огорчены, тем, что подвели Вас, но поверьте, мы ценим то, что Вы наш постоянный покупатель!
Приносим свои извинения за сложившеюся ситуацию и хотим в ней разобраться. Просим Вас предоставить номер заказа, дату и/или другие данные о сделке, чтобы мы могли с Вами связаться для решения вопроса.
С уважением отдел поддержки клиентов интернет-магазина СотаХата.

Брак товара

Андрей 17 серпня, 2019 год

Перезвонили вовремя, но заказ пришёл не того цвета и, к тому же, с браком (поламана защелка). Не рекомендую!

Відповідь представника sotahata.com.ua 20 березня, 2020 год

Добрый день, Андрей.
Приносим свои извинения за сложившеюся ситуацию и хотим в ней разобраться. Просим Вас предоставить номер заказа, дату и/или другие данные о сделке, чтобы мы могли с Вами связаться для решения вопроса.
С уважением отдел поддержки клиентов интернет-магазина СотаХата.

Не все целое в заказе!

Гость 15 квітня, 2019 год

Заказала в интернет-магазине бампер и стекло к Samsung Galaxy J8, быстро перезвонили и в тот же день отправили. За это спасибо. Пришел заказ, забираю: чехол подошел, правда продавец не уточнил, что цвет на фото бампера отличается от реального. А вот стекло разочаровало. Возле отверстия на динамик - трещина, обидно((
Я не стала отправлять назад и даже звонить туда не стала:... Читати відгук Заказала в интернет-магазине бампер и стекло к Samsung Galaxy J8, быстро перезвонили и в тот же день отправили. За это спасибо. Пришел заказ, забираю: чехол подошел, правда продавец не уточнил, что цвет на фото бампера отличается от реального. А вот стекло разочаровало. Возле отверстия на динамик - трещина, обидно((
Я не стала отправлять назад и даже звонить туда не стала: зачем тратить нервы, время и деньги, так как пришлось бы за свои деньги отправлять назад, я решила просто купить стекло в своем городе. Но заказы больше делать в этом магазине точно не стану и Вам читатели не рекомендую! В моем случае получилось: жадный платит дважды!

Переваги:

Цена, быстрая отправка.

Недоліки:

Целое присылают не все!

Показати 1 відповідь

Капец

Наталя 31 січня, 2019 год

Заказали чехол с ресунками а пришли простые чёрные чехлы, жесть. Исправьте и вышлете то что заказали

Переваги:

Быстро

Недоліки:

Не соответствует заказу, дети ростроены, и стекло не подошло зря кинули560гр

Оплата

Алла (EU) 9 жовтня, 2018 год

Очень жаль что нельзя заказать товар по предоплате (так как идет переоформление карты), приходиться платить за комиссию, что не очень то и удобно, или же просто хотят содрать побольше денег!!

Чехол с царапинами!

Татьяна (Украина) 28 вересня, 2018 год

Приобрела чехол.
Быстро связались, сражу же осуществила оплату, в тот же день отправили.
На следующий день поехали забрали.
Заказ оформила на себя но доставку оформила на знакомого.
Забрал он посылку, но не проверил.
Получила чехол с 3-мя царапинами.
На мой запрос мне сказали - нужно было проверять на новой почте.
И тоже... Читати відгук Приобрела чехол.
Быстро связались, сражу же осуществила оплату, в тот же день отправили.
На следующий день поехали забрали.
Заказ оформила на себя но доставку оформила на знакомого.
Забрал он посылку, но не проверил.
Получила чехол с 3-мя царапинами.
На мой запрос мне сказали - нужно было проверять на новой почте.
И тоже верно!
Но чехол (желтый) не поврежден, упаковка Новой почты тоже.
Итого - уже такое и положили в надежде что попадется такой покупатель как я.
Так что будьте внимательные проверяйте их посылки.
Для меня тоже будет на будущее урок.