Добрий день,я робила замовлення 6.09.25 на сайті модіво жіночі кеди Puma 37р., прийшли швидко за тиждень 12.09.25.Мені не підійшов розмір,зробила повернення17.09.25,заповнила бланк на повернення що йшов в коробці,всі дані вказала вірно,все перевірила,курьер посилку отримав у Львові,відправив назад,але кошти мені досі не повернули на карту, пройшло вже понад 14 днів.Номер замовлення UAM001714499
прохання зайти на електронну пошту та відповісти на лист, неодноразово писали Вам на пошту та відповіді від Вас так і не отримали. Чекаємо на відповідь поштою.
Не знаю, в кого тут виникають проблеми із поверненням коштів. Так, мінус, що не можна приміряти. Але я вже декілька разів купував одяг і взуття. Що не підходило - повертав. Кошти приходили ЗАВЖДИ. Причому інформаційних листів про статус покупки на пошту приходить аж забагато)))
Не повертають гроші за замовлення № 210000672254 ( 4010 грн ) гумові чоботи Hunter . Мені повернули гроші за замовлення , яке було зроблене пізніше , а чому не повертають гроші за це замовлення ? У відповіді на цьому сайті ( див. попередній відгук ) мали наглість написати , що писали мені неодноразово . Лист був всього один ,... Читати відгук Не повертають гроші за замовлення № 210000672254 ( 4010 грн ) гумові чоботи Hunter . Мені повернули гроші за замовлення , яке було зроблене пізніше , а чому не повертають гроші за це замовлення ? У відповіді на цьому сайті ( див. попередній відгук ) мали наглість написати , що писали мені неодноразово . Лист був всього один , і то після того , як я щодня протягом тижня зверталася до них з проханням повернути мої кошти . Я писала і в чат на сайті , і на фейсбук , і на електронну адресу . Зреагували тільки на відгук на цьому сайті . До речі , замовляла у них 4 пари гумових чобіт Hunter - з них три пари з дірами . Ось так замовив - прийшли диряві . Замовляєш наступну пару - прийшли знову з дірами . Можливо це не справжній Hunter , а китайська підробка . Дуже неприємний осад від покупок на цьому сайті . Зіпсований настрій , місяць вибивання своїх грошей назад .
Недоліки:
- Відмовляються повертати гроші . Повернення коштів є дуже проблематичним .
- Уникають спілкування .
- Розмірні сітки завідомо неправдиві , що збільшує кількість повернень і збільшує об'єм неповернутих грошей .
- Висилають завідомо бракований товар ( як то - гумові чоботи Hunter з дірами . )
Чекаю повернення коштів за два замовлення 210000675925 ( 2160 грн ) та 210000672254 ( 4010 грн ) . Оскільки це одна і та сама організація ( evzuttya та modivo ) , то відгук лишаю і тут . Розмірні сітки вказані невірно , що збільшує кількість повернень і обсяг неповернутих вчасно покупцям коштів . На листи і звернення ніхто не відповідає... Читати відгук Чекаю повернення коштів за два замовлення 210000675925 ( 2160 грн ) та 210000672254 ( 4010 грн ) . Оскільки це одна і та сама організація ( evzuttya та modivo ) , то відгук лишаю і тут . Розмірні сітки вказані невірно , що збільшує кількість повернень і обсяг неповернутих вчасно покупцям коштів . На листи і звернення ніхто не відповідає . Дуже неприємно щодня писати з проханням повернути кошти і знати , що знову відповіді не буде .
Недоліки:
Не повертають кошти .
На листи і запити не відповідають .
Розмірні сітки вказані невірно .
Уважно оглядайте взуття - можуть прислати завідомо брак .
210000675925 210000672254 прохання зайти на електронну пошту та відповісти на лист, неодноразово писали Вам на пошту та відповіді від Вас так і не отримали. Чекаємо на відповідь поштою.
Замовляла оксфорди Tamaris, розмірна сітка бренду великомірить, але це не тільки на Mоdivo, але й в Intertop та інших платформах. Тому краще орієнтуватися по відгукам людей у виборі свого розміру. Робила повернення згідно правил, все прийняли, кошти повернули дуже швидко, навіть раніше, ніж зазначили на сайті. Єдиний мінус це те, що двічі перезамовляла оксфорди вже в своєму правильному... Читати відгук Замовляла оксфорди Tamaris, розмірна сітка бренду великомірить, але це не тільки на Mоdivo, але й в Intertop та інших платформах. Тому краще орієнтуватися по відгукам людей у виборі свого розміру. Робила повернення згідно правил, все прийняли, кошти повернули дуже швидко, навіть раніше, ніж зазначили на сайті. Єдиний мінус це те, що двічі перезамовляла оксфорди вже в своєму правильному розмірі, тому що перший раз приїхала пара з очевидними слідами носіння (заломи на згині ноги та брудна підошва). Не розумію людей, які роблять повернення ношених речей. Але вдруге вже приїхала нова пара, таку яку хотіла. Лишилась задоволена.
Із позитивних моментів: ну доставка справді швидка + приємні знижки + є можливість замовити накладеним платежем. Але розмірна сітка на сайті то треш. В описі товару (кеди Reebok Instapump Fury) була примітка "Маломірить - рекомендуємо вибрати більший розмір", а в таблиці розмірів вказано, що цей товар був індивідуально виміряний і описаний фахівцями. Для розміру 40.5 "фахівці" наміряли устілку всього 25... Читати відгук Із позитивних моментів: ну доставка справді швидка + приємні знижки + є можливість замовити накладеним платежем. Але розмірна сітка на сайті то треш. В описі товару (кеди Reebok Instapump Fury) була примітка "Маломірить - рекомендуємо вибрати більший розмір", а в таблиці розмірів вказано, що цей товар був індивідуально виміряний і описаний фахівцями. Для розміру 40.5 "фахівці" наміряли устілку всього 25 см, тому, спираючись на пораду, замовила 41-й. Ще у відділенні пошти запідозрила, що з глазоміром у фахівців не все благополучно, але примірка, сюрприз-сюрприз, заборонена, тому навіть накладений платіж не вберіг мене від не зовсім вдалої покупки. Вдома порівняла кеди зі своєю старою парою Instapump у розмірі 40.5 (26 см), і, ну вибачте, але це виявився повнорозмірний 41-й 26,5 см. Мені ці півсантиметра — лиш невеликий дискомфорт та зайва масивність взуття, але хтось всерйоз міг зорієнтуватись на 25,3 (!) см у розмірній сітці та придбати собі ось цю шпалу. Так, можливість повернення начебто і заявлена, але, судячи по відгукам тут... ну, всі все розуміють. Для себе зробила висновок: якщо і замовляти на Modivo, то тільки знайомі бренди, та орієнтуватись на розмірну сітку виробника, а не хворі фантазії "фахівців"
Переваги:
асортимент, швидкість доставки, можливість післяплати
приносимо вибачення за незручності, що виникли, за правилами нашого магазину, огляд та примірка товару відсутні. У Вас є 30 днів для того, щоб повернути товар поштою. Умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obmin
Чому анулювання мого замовлення № UAM001674745, таке довге, чому я не можу зробити це одразу, а пишу в чат-бот який видає «консультантів наразі немає», що за тотальний скам? Скільки я маю чекати щоб анулювалось моє замовлення, хіба так важко анулювати замовлення в якому зазначена після плата і вона не була ще відправлена?
Добрий день. Зробила повернення за номером Замовлення №UAM001644716. Все зробила згідно інструкції замовлення було отримано 15.08 .2025 р. Повернення було зроблено в той же день ввечері ( 15.08.2025 р). Воно було отримано за адресою: м. Львів Відділення Нова Пошта №3, вул. Угорська 22, тел. +380504301430, отримувач – СП Росан ще 16.08.2025р. Підкажіть будь ласка на якому етапі... Читати відгук Добрий день. Зробила повернення за номером Замовлення №UAM001644716. Все зробила згідно інструкції замовлення було отримано 15.08 .2025 р. Повернення було зроблено в той же день ввечері ( 15.08.2025 р). Воно було отримано за адресою: м. Львів Відділення Нова Пошта №3, вул. Угорська 22, тел. +380504301430, отримувач – СП Росан ще 16.08.2025р. Підкажіть будь ласка на якому етапі зараз моє замовлення чи воно проходить перевірку і взагалі що з ним відбувається? Коли очікувати на зарахування грошового переказу ?Дякую
Дуже шкода, отримала своє замовлення з дефектом, через 15 хвилин після отримання оформила повернення через Нову пошту та ще сплатила 95 грн. за посилку. Якщо бути справді чесними з цим інтернет- магазином це вперше( Багато разів замовляла все було добре. Сказати що я засмучена, це нічого не сказати. Дуже шкода, що відправили товар з дефектом( Сподіваюсь на швидке... Читати відгук Дуже шкода, отримала своє замовлення з дефектом, через 15 хвилин після отримання оформила повернення через Нову пошту та ще сплатила 95 грн. за посилку. Якщо бути справді чесними з цим інтернет- магазином це вперше( Багато разів замовляла все було добре. Сказати що я засмучена, це нічого не сказати. Дуже шкода, що відправили товар з дефектом( Сподіваюсь на швидке повернення коштів.
перевірка поверненя в середньому триває 5-7 робочих днів. Як тільки посилка буде перевірена, Вам прийде повідомлення на пошту. Після перевірки повернення - ми здійснимо переказ коштів протягом 5 банківських днів.
Ніколи не писала відгуки але модіво мене довів до того ) Modivo винен мені 7500 за дві повернуті посилки бо не підійшов розмір . Написали лист що вони прийняли повернення і що кошти нарахують протягом 7 робочих днів . Вже другий місяць ні слуху ні духу від модіво . Пишу їм вони не відповідають ,пишу адміністр в інст... Читати відгук Ніколи не писала відгуки але модіво мене довів до того )
Modivo винен мені 7500 за дві повернуті посилки бо не підійшов розмір . Написали лист що вони прийняли повернення і що кошти нарахують протягом 7 робочих днів . Вже другий місяць ні слуху ні духу від модіво .
Пишу їм вони не відповідають ,пишу адміністр в інст вони кидають посилання яке не відкривається а ті посилання що модіво кидає тут ,відповідає людям на коменти то до срак.. ,вони теж не працюють,ніхто там не відповідає .
Замовляла вже тисячу раз на ансвері ,все завжди добре ,ну розмір може не підійти ,якщо маломврить або великомірить і проблем з поверненням ніколи не було ,кошти нараховували до трьох тижнів,адміністратор в інстаграімі відповідає на всі запитання і допомагає вирішити проблему якщо вона є. А модіво має людей за лохів ,я думала що то в мене якась проблема з поверненням а як зайшла почитати відгуки то в шоці від того сайту 🤦🏼♀️ думаю кошти нікому не повернуть ,там навіть не можливо з кимось звязатися і в живу поговорити і вирішити ту проблему ..
Ніколи раніше не писала відгуки, але після отримання посилки від Modivo зазнала такого шоку, що вирішила написати. Можливо, мій досвід буде корисним іншим людям. Коли раніше я зробила перше замовлення, мені прийшли такі речі і такого розміру, як я замовляла. Маючи позитивне враження від цієї покупки, я вирішила зробити ще одне замовлення. Я замовила вовняний светр Tomi Hilfiger, розмір XXL.... Читати відгук Ніколи раніше не писала відгуки, але після отримання посилки від Modivo зазнала такого шоку, що вирішила написати. Можливо, мій досвід буде корисним іншим людям. Коли раніше я зробила перше замовлення, мені прийшли такі речі і такого розміру, як я замовляла. Маючи позитивне враження від цієї покупки, я вирішила зробити ще одне замовлення. Я замовила вовняний светр Tomi Hilfiger, розмір XXL. У першій покупці у мене також був светр Tomi Hilfiger, розмір XXL, тільки бавовняний, тому я була впевнена, що новий светр також підійде мені за розміром. Сьогодні ввечері я забрала замовлення з пошти, принесла додому, дістала з пакету, щоб примірити, і замерла в шоці. Я дістала з пакету светр, який може налізти, набуть, тільки на дитину дошкілького віку, на дотик він справляв враження, ніби його випрали в гарячій воді, але на ньому була бірка з розміром XXL і не пошкоджена. Потім я придивилась до упакування, воно теж було пошкоджено. Я так і не можу зрозуміти, що мені прислали замість омріяного светру. Я відразу віднесла на пошту цей товар для повернення, тепер буду сподіватися, що магазин поверне кошти.
перевірка поверненя в середньому триває 5-7 робочих днів. Як тільки посилка буде перевірена, Вам прийде повідомлення на пошту. Після перевірки повернення - ми здійснимо переказ коштів протягом 5 банківських днів.
Отримала замовлення і була в шоці. Кофта явно випрана, бо дуже пахне пральним порошком і фліс збитий як після прання. В середині карманів катишки. Як тепер мені її повернути? Виглядає і пахне як б/у(
для того щоб здійснити повернення потрібно запакувати товар та разом з заповненим Документом Повернення. Ви можете повернути товар протягом 30 днів з моменту отримання посилки. Після того як посилка пройде процес перевірки, ми здійснимо переказ коштів протягом 5 банківських днів. Умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obmin
Замовив чоловічі кросівки Calvin Klein, менш ніж за два тижні відклеїлась підошва, кросівки не прали, не хімчистили, нічим не обробляли, одягнув їх разів 5. Зателефонувати нема кому, з пошти не відповідають, телефон - робот, чат - робот. Не рекомендую АБСОЛЮТНО! Якщо хочете просто віддати кошти без отримання товару належної якості і підтримки з боку менеджерів та магазину - Вам сюди.
інформуємо, на кожен товар діє 2-річна гарантія, протягом цього часу Ви можете відправити його на рекламацію. Цим правилам підлягає цілий асортимент інтернет-магазину, також товари які були куплені зі знижкою. Умови на сайті https://modivo.ua/b/reklamatsiyi
Я до цього багато разів замовляла і все було добре. Останній раз Я отримала кросівки які були замалі за розміром, одразу оформила повернення і відправила посилку назад. Гроші мені не повертають, ніхто не відповідає зі служби підтримки, ніяк не можна звʼязатися з консультантом.
В продолжении раннее написанного. Деньги,за возвращенный товар,вернули в течении недели,после проверки. В этот раз,на каждом этапе возврата,мне приходило уведомление на почту. Итог: качество заказанных товаров,соответствует описанию на сайте,доставка быстрая, возврат денег был быстрым.
Не раз поривалась зробити замовлення на цьому сайті, ціни привабливі і великий асортимент товарів. Але жодного разу так і не наважилась на покупку. Чому ? А тому що в правилах магазину вказано "огляд і примірка товару заборонені" ((( ладно ще примірка, але огляд 😶🙄 ? Вибачте, то покупець виходить оплачує кота в мішку ? Чому я не можу хоча би... Читати відгук Не раз поривалась зробити замовлення на цьому сайті, ціни привабливі і великий асортимент товарів. Але жодного разу так і не наважилась на покупку. Чому ? А тому що в правилах магазину вказано "огляд і примірка товару заборонені" ((( ладно ще примірка, але огляд 😶🙄 ? Вибачте, то покупець виходить оплачує кота в мішку ? Чому я не можу хоча би відкрити посилку і в присутності працівника пошти глянути чи той товар прийшов, що я замовляла, чи той розмір колір, чи нема браку ?? Я розумію, що можна оформити повернення і вірю, що Modivo протягом 30 днів поверне гроші, але для чого мені весь цей геморой ? Чому я маю місяць чекати свої гроші, нервувати і т.д., якщо можна просто оглянути посилку до оплати і все буде ясно в той же момент ? Я думаю, що я не одна така, багато потенційних покупців не замовляють саме з цієї причини. І в чому взагалі сенс цієї заборони мені не ясно. Вважаю, що Modivo потрібно переглянути свою політику і знайти якийсь компроміс.
інформуємо, за правилами нашого магазину, огляд та примірка товару відсутні. Якщо товар не підійде, у Вас є 30 днів для того, щоб повернути товар поштою. Умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obmin
На кожен товар діє 2-річна гарантія, протягом цього часу Ви можете відправити його на рекламацію. Цим правилам підлягає цілий асортимент інтернет-магазину, також товари які були куплені зі знижкою. Умови на сайті https://modivo.ua/b/reklamatsiyi
Приносимо вибачення за незручності, що виникли. З повагою💜 Команда modivo.ua
Ранее постоянно покупал, уже несколько часов не могу купить товар, выдает ошибку, при этом не работает не один метод оплаты и доставки, службы поддержки нет, в боте по телефону нет вариантов этой проблемы, а соединение с оператором я так понимаю технически невозможно на сегодняшний день уже, в чате поддержки на сайте так же нет оператора, отвечает бот который гоняет стандартные... Читати відгук Ранее постоянно покупал, уже несколько часов не могу купить товар, выдает ошибку, при этом не работает не один метод оплаты и доставки, службы поддержки нет, в боте по телефону нет вариантов этой проблемы, а соединение с оператором я так понимаю технически невозможно на сегодняшний день уже, в чате поддержки на сайте так же нет оператора, отвечает бот который гоняет стандартные вопросы по кругу
Замовляв кросівки 22 червня, приїхали відносно швидко. Замовлення 210000640956. На пошті приміряти взуття не можна, тобто устілку дістати, шнурки я не знаю можна дістати, що хоч можна робити але тільки не міряти, бред? - Бред!! Але можна повернути до 30 днів??? А чому не пів року? Мені потрібно 5 хвилин, щоб поміряти і зрозуміти чи воно мені потрібно чи ні!... Читати відгук Замовляв кросівки 22 червня, приїхали відносно швидко. Замовлення 210000640956. На пошті приміряти взуття не можна, тобто устілку дістати, шнурки я не знаю можна дістати, що хоч можна робити але тільки не міряти, бред? - Бред!! Але можна повернути до 30 днів??? А чому не пів року? Мені потрібно 5 хвилин, щоб поміряти і зрозуміти чи воно мені потрібно чи ні! Ну і найгірше це повернення коштів! З моменту повернення товару, пройшло 25 днів... Чому я, чи інший покупець повинен тримати в голові місяць чи два чи три, що хотсь йому винен гроші..?! Грошей так і немає, враження негативні.
інформуємо, за правилами нашого магазину, огляд та примірка товару відсутні. Якщо товар не підійде, у Вас є 30 днів для того, щоб повернути товар поштою. Умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obmin
На кожен товар діє 2-річна гарантія, протягом цього часу Ви можете відправити його на рекламацію. Цим правилам підлягає цілий асортимент інтернет-магазину, також товари які були куплені зі знижкою. Умови на сайті https://modivo.ua/b/reklamatsiyi
Вже 25 днів чекаю на повернення коштів за скасоване замовлення UAM001490274. Крім того, ні додзвонитися, ні достукатися у додатку на сайті просто не можливо! Кожного дня відправляю запит на пошту та у додаток, але у відповідь тиша
Замовила кросівки Skechers 9 липня з доставкою Новою поштою. Але замість цього магазин відправив посилку через якусь “Міст Експрес”, хоча я таку доставку не обирала. Сьогодні перевіряю статус — пише, що посилка повертається назад, бо “курʼєр не зміг вручити”. Який ще курʼєр?! Я ж не замовляла курʼєрську доставку, і ніхто до мене не телефонував, нічого не привозив. Повна плутанина з... Читати відгук Замовила кросівки Skechers 9 липня з доставкою Новою поштою. Але замість цього магазин відправив посилку через якусь “Міст Експрес”, хоча я таку доставку не обирала. Сьогодні перевіряю статус — пише, що посилка повертається назад, бо “курʼєр не зміг вручити”. Який ще курʼєр?! Я ж не замовляла курʼєрську доставку, і ніхто до мене не телефонував, нічого не привозив.
Повна плутанина з доставкою, ніякої комунікації. В результаті – без товару і без грошей. Вимагаю повернення коштів якнайшвидше! Такий сервіс абсолютно неприйнятний.
інформуємо, спочатку посилка їде перевізником Міст, а потім Міст перенаправляє посилку на Нову пошту. Просимо зв'язатися з центром обслуговування https://modivo.ua/kontakt E-mail: [email protected]
Так, как , обычно, пишут негативные отзывы, решила поделиться своим опытом. Покупки на сайте Modivo делаю не первый год. Всё, что мной было заказано, было оригинальным, с подделками ни разу не сталкивалась. Два раза оформляла возврат. И, абсолютно согласна со всеми предыдущими отзывами, что на данной площадке это-крайне неудобно. Но, оба раза, деньги возвращали. Сегодня отправила возврат заказа UAM001574339, полученный... Читати відгук Так, как , обычно, пишут негативные отзывы, решила поделиться своим опытом. Покупки на сайте Modivo делаю не первый год. Всё, что мной было заказано, было оригинальным, с подделками ни разу не сталкивалась. Два раза оформляла возврат. И, абсолютно согласна со всеми предыдущими отзывами, что на данной площадке это-крайне неудобно. Но, оба раза, деньги возвращали. Сегодня отправила возврат заказа UAM001574339, полученный вчера (12.07.25) Это сумка, стоимость 5250 грн.. Вот, посмотрю как будет происходить приём товара и возврат средств в этот раз. Обязательно напишу по результату.
Переваги:
Качественный оригинальный товар, хорошие скидки
Недоліки:
Крайне не удобен и не продуман возврат. Коммуникации и обратной связи с Modivo нет.
дякуємо Вам за відгук. UAM001574339-1 Ваше повернення перевірено. Найближчим часом Вам надійде лист на електронну пошту про перевірку товару. Після чого дані будуть передані до бухгалтерії. Повернення коштів відбудеться протягом 5-7 банківських днів з моменту передачі даних в бухгалтерію (без урахування вихідних і святкових днів).
Делала заказ на две сумки,на почте категорически отказали дать осматривать,открыли пакет ,спросили забераете и все правильно пришло!дома открыв и сняв всю упаковку одна сумка треснутая ручка,дно в середине сумки расклеяное,после первой носки сумка развалилась,вторая нормальная.делала заказ на два пиджака,сегодня ситуация повторилась примерка,открытие,осмотрт запрещен,но с большим уговором разрешили осмотреть не мерять и открыв упаковку весь белый пиджак в черных разводах и... Читати відгук Делала заказ на две сумки,на почте категорически отказали дать осматривать,открыли пакет ,спросили забераете и все правильно пришло!дома открыв и сняв всю упаковку одна сумка треснутая ручка,дно в середине сумки расклеяное,после первой носки сумка развалилась,вторая нормальная.делала заказ на два пиджака,сегодня ситуация повторилась примерка,открытие,осмотрт запрещен,но с большим уговором разрешили осмотреть не мерять и открыв упаковку весь белый пиджак в черных разводах и пятнах,две вещи как с мусорника,хорошо что не оплачивала.Все покупки это покупка кота в мешке,не рекомендую ничего заказывать и тем более оплачивать на перед
Переваги:
Быстрая отправка
Недоліки:
Вещи приходят грязные,бракованые,не разрешен осмотр и примерка вещей,нет связи с поддержкой
інформуємо, за правилами нашого магазину, огляд та примірка товару відсутні. Якщо товар не підійде, у Вас є 30 днів для того, щоб повернути товар поштою. Умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obmin
На кожен товар діє 2-річна гарантія, протягом цього часу Ви можете відправити його на рекламацію. Цим правилам підлягає цілий асортимент інтернет-магазину, також товари які були куплені зі знижкою. Умови на сайті https://modivo.ua/b/reklamatsiyi
Приносимо вибачення за незручності, що виникли. З повагою💜 Команда modivo.ua
Зробила замовлення UAM001580968, не правильно вказала, розмір. Хотіла відмінити так не можна, звʼязатися ніяк, шо це за прікол такий??? Модіво перший і останній раз замовляю, дивлюся що щей зупинили доставку мою. ВЕРНІТЬ КОШТИ, ЗАЯВУ В БАНК ВЖЕ НАПИСАЛА
Заказ UAM001561857. Я не забрала платье с новой почты, так как не увидела смс вовремя. Заказ должен был прийти с курьером Meets домой и я ждала звонок от курьера,но его тихонько переправили на новую почту. Заказ по запросу модиво лежал на почте всего лишь 2 дня, хоть и оплачен мной на 100% по их условиям. Вчера ушёл с почты автоматом.... Читати відгук Заказ UAM001561857. Я не забрала платье с новой почты, так как не увидела смс вовремя. Заказ должен был прийти с курьером Meets домой и я ждала звонок от курьера,но его тихонько переправили на новую почту. Заказ по запросу модиво лежал на почте всего лишь 2 дня, хоть и оплачен мной на 100% по их условиям. Вчера ушёл с почты автоматом. Заказ куплен со скидкой 20% которую дали 1 раз при регистрации. Modivo можно заказать опять то же платье белое versace с этой скидкой ? Скидочный талон 20% сгорел. И как долго ждать если заказать? Я скоро уезжаю. И если нельзя то как вернёте мои деньги? Заявлерие про возврат то я не смогла вложить в посылку так как не поймала её. У вас нет обратной связи никакой в службе поддержки
Переваги:
Не знаю, не смогла забрать чтоб увидеть и описать
Недоліки:
Нет абсолютно никакой коммуникации со службой поддержки. Меняют тип доставки по их желанию без предупреждения. Заказ на почте лежит по желанию модиво всего лишь два дня, хоть и оплачен предварительно на 100%. Сгорел талон на скидку
інформуємо, що UAM001561857 відправлення доставлене 2025-07-11. Якщо Ваше питання не вирішене, просимо зв'язатися з центром обслуговування https://modivo.ua/kontakt E-mail: [email protected]
Приносимо вибачення за незручності, що виникли. З повагою, Команда modivo.ua
Замовляла в Modivo.ua кілька разів. Весь процес покупки проходить гладко, великий вибір товарів. Товари відповідають опису, доставка завжди вчасна. Також подобається, що є можливість повернення товару, якщо щось не підійшло.
Замовила кеди та футболку. На пошті примірка заборонена, тож забрала посилку (22.06), навіть не подумавши, що щось може не підійти, адже розміри мої. Кеди хоча й по см підбирала - виявилися великі, + їх візуальний вигляд, а саме розміщення брендування, обробка по краю не відповідали фото. Та ж ситуація й з футболкою, яка виглядає наче не оригінал зовсім. Зробила повернення... Читати відгук Замовила кеди та футболку. На пошті примірка заборонена, тож забрала посилку (22.06), навіть не подумавши, що щось може не підійти, адже розміри мої. Кеди хоча й по см підбирала - виявилися великі, + їх візуальний вигляд, а саме розміщення брендування, обробка по краю не відповідали фото. Та ж ситуація й з футболкою, яка виглядає наче не оригінал зовсім. Зробила повернення 23.06, 24.06 її вже отримали у Львові. І з того часу ніякої комунікації, на пошту ніякого повідомлення, а тим паче підтвердження повернення коштів не було, поки я не написала в бот. Через декілька днів надіслали листа щось типу «прохання уточнити, якою службою робили відправку повернення товару і номер зворотної накладної». На що одразу була надіслана відповідь і далі тиша. Питання до Модіво, то скільки ж треба все ж таки чекати на ваше повернення коштів??
До цього робила замовлення і все було добре Розчарована
Замовив дві пари кросівок з модіво(, UAM001515984)через те що не підійшла одна із пар вирішив вернути. Зробив все як описано на сайті, заповнив анкету, відіслав новою поштою у Львів(ттн 59001406938667), посилку забрали і все, ніде ніякого повідомлення, НІЧОГО. На звернення на пошту відповідають зустрічними питаннями, без відповіді на мої питання.Та і взагалі немає комунікації з клієнтом. Невже шахраї? Якщо будуть... Читати відгук Замовив дві пари кросівок з модіво(, UAM001515984)через те що не підійшла одна із пар вирішив вернути. Зробив все як описано на сайті, заповнив анкету, відіслав новою поштою у Львів(ттн 59001406938667), посилку забрали і все, ніде ніякого повідомлення, НІЧОГО. На звернення на пошту відповідають зустрічними питаннями, без відповіді на мої питання.Та і взагалі немає комунікації з клієнтом. Невже шахраї? Якщо будуть якісь зміни, зроблю допис до відгуку.
Переваги:
норм товар
Недоліки:
0 комунікації, не можливість звязатись з продавцем
Сначала шлепанцы заказала несколько. Все красивые,размеры подошли. Думаю что подделки, потому что некоторые пары, которые под дорогие бренды,очень воняют клеем. Некоторые не пахнут и все выглядят как оригинал под брендовые, и подошва и цвет. Соответствуют фото на сайте. Кроме запаха клея от некоторых пар все хорошо. Пинко и Кавалли оч воняют. Но позже заказала несколько платьев, доставка с... Читати відгук Сначала шлепанцы заказала несколько. Все красивые,размеры подошли. Думаю что подделки, потому что некоторые пары, которые под дорогие бренды,очень воняют клеем. Некоторые не пахнут и все выглядят как оригинал под брендовые, и подошва и цвет. Соответствуют фото на сайте. Кроме запаха клея от некоторых пар все хорошо. Пинко и Кавалли оч воняют. Но позже заказала несколько платьев, доставка с Европы. Предоплату 100% за два из трех платьев сайт попросил . Проверила статус заказов,за каждое платье какая-то оплата сверху цены: 800, 1200 грн. За доставку наверное. Кошмар. Это ж не 200 грн. Предупреждать нужно. Модиво что это что за наценка ? Спросить некого. Нашла живых людей в их инста, они вместо ответов просто прислали ссылки на ботов,где все по кругу. Один заказ платья хотела отменить, тоже просила тех в инста, бесполезно, с ботом не смогла отменить, он глючит. Шлепки одну посылку передумала, тоже не смогла отменить,на почту писала чтоб отменить, нет ответа. Как найти живую поддержку?
всі товари на нашому сайті 100% оригінал, який має всі фірмові знаки. На кожен товар діє 2-річна гарантія, протягом цього часу Ви можете відправити його на рекламацію. Цим правилам підлягає цілий асортимент інтернет-магазину, також товари які були куплені зі знижкою.
Якщо сума замовлення перевищує суму еквівалентну 150 євро (враховуючи відправлення та кошти доставки), та країною призначення є Україна, Покупець повинен сплатити ПДВ (податок на додану вартість) та митний збір, який розраховується Державною митною службою України, в день прибуття посилки на територію України за актуальним курсом НБУ (Національний банк України).
Сайт Modivo,не повернули кошти на карту.
прохання зайти на електронну пошту та відповісти на лист, неодноразово писали Вам на пошту та відповіді від Вас так і не отримали.
Чекаємо на відповідь поштою.
З повагою,
Команда Modivo.ua
Все сподобалось
дякуємо Вам за позитивний відгук.
Бажаємо гарного дня.
З повагою💜
Команда Modivo
Не повертають кошти . Уникають спілкування .Відправляють браковане взуття .
До речі , замовляла у них 4 пари гумових чобіт Hunter - з них три пари з дірами . Ось так замовив - прийшли диряві . Замовляєш наступну пару - прийшли знову з дірами . Можливо це не справжній Hunter , а китайська підробка .
Дуже неприємний осад від покупок на цьому сайті . Зіпсований настрій , місяць вибивання своїх грошей назад .
210000672254 переказ коштів відбудеться протягом 1-3 банківських днів.
Приносимо вибачення за незручності, що виникли.
З повагою,
Команда Modivo.ua
Не повертають кошти . На листи і звернення не відповідають .
Розмірні сітки вказані невірно , що збільшує кількість повернень і обсяг неповернутих вчасно покупцям коштів . На листи і звернення ніхто не відповідає... Читати відгук Чекаю повернення коштів за два замовлення 210000675925 ( 2160 грн ) та 210000672254 ( 4010 грн ) . Оскільки це одна і та сама організація ( evzuttya та modivo ) , то відгук лишаю і тут .
Розмірні сітки вказані невірно , що збільшує кількість повернень і обсяг неповернутих вчасно покупцям коштів . На листи і звернення ніхто не відповідає . Дуже неприємно щодня писати з проханням повернути кошти і знати , що знову відповіді не буде .
210000675925
210000672254 прохання зайти на електронну пошту та відповісти на лист, неодноразово писали Вам на пошту та відповіді від Вас так і не отримали.
Чекаємо на відповідь поштою.
З повагою,
Команда Modivo.ua
Задоволена покупкою
Робила повернення згідно правил, все прийняли, кошти повернули дуже швидко, навіть раніше, ніж зазначили на сайті.
Єдиний мінус це те, що двічі перезамовляла оксфорди вже в своєму правильному... Читати відгук Замовляла оксфорди Tamaris, розмірна сітка бренду великомірить, але це не тільки на Mоdivo, але й в Intertop та інших платформах. Тому краще орієнтуватися по відгукам людей у виборі свого розміру.
Робила повернення згідно правил, все прийняли, кошти повернули дуже швидко, навіть раніше, ніж зазначили на сайті.
Єдиний мінус це те, що двічі перезамовляла оксфорди вже в своєму правильному розмірі, тому що перший раз приїхала пара з очевидними слідами носіння (заломи на згині ноги та брудна підошва). Не розумію людей, які роблять повернення ношених речей. Але вдруге вже приїхала нова пара, таку яку хотіла. Лишилась задоволена.
дякуємо за позитивний відгук 💜
З повагою,
Команда Modivo.ua
Розмірна сітка не відповідає дійсності
приносимо вибачення за незручності, що виникли, за правилами нашого магазину, огляд та примірка товару відсутні.
У Вас є 30 днів для того, щоб повернути товар поштою. Умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obmin
З повагою💜
Команда modivo.ua
Анулювання замовлення № UAM001674745
інформуємо, якщо замовлення відправлено з нашого складу, на жаль, немає можливості його скасувати.
З повагою,
Команда modivo.ua
Повернення замовлення №UAM001644716 та повернення коштів
Все зробила згідно інструкції замовлення було отримано 15.08 .2025 р. Повернення було зроблено в той же день ввечері ( 15.08.2025 р). Воно було отримано за адресою: м. Львів Відділення Нова Пошта №3, вул. Угорська 22, тел. +380504301430, отримувач – СП Росан ще 16.08.2025р.
Підкажіть будь ласка на якому етапі... Читати відгук Добрий день. Зробила повернення за номером Замовлення №UAM001644716.
Все зробила згідно інструкції замовлення було отримано 15.08 .2025 р. Повернення було зроблено в той же день ввечері ( 15.08.2025 р). Воно було отримано за адресою: м. Львів Відділення Нова Пошта №3, вул. Угорська 22, тел. +380504301430, отримувач – СП Росан ще 16.08.2025р.
Підкажіть будь ласка на якому етапі зараз моє замовлення чи воно проходить перевірку і взагалі що з ним відбувається? Коли очікувати на зарахування грошового переказу ?Дякую
інформуємо, що кошти були перераховані по замовленню 22-08-2025.
З повагою,
Команда modivo.ua
Отримала замовлення шкіряні вʼєтнамки Tommy Hilfiger з забрудненням
Дуже шкода, отримала своє замовлення з дефектом, через 15 хвилин після отримання оформила повернення через Нову пошту та ще сплатила 95 грн. за посилку. Якщо бути справді чесними з цим інтернет- магазином це вперше( Багато разів замовляла все було добре. Сказати що я засмучена, це нічого не сказати. Дуже шкода, що відправили товар з дефектом( Сподіваюсь на швидке... Читати відгук
Дуже шкода, отримала своє замовлення з дефектом, через 15 хвилин після отримання оформила повернення через Нову пошту та ще сплатила 95 грн. за посилку. Якщо бути справді чесними з цим інтернет- магазином це вперше( Багато разів замовляла все було добре. Сказати що я засмучена, це нічого не сказати. Дуже шкода, що відправили товар з дефектом( Сподіваюсь на швидке повернення коштів.
перевірка поверненя в середньому триває 5-7 робочих днів.
Як тільки посилка буде перевірена, Вам прийде повідомлення на пошту. Після перевірки повернення - ми здійснимо переказ коштів протягом 5 банківських днів.
З повагою,
Команда modivo.ua
Жахливий сайт модіво
Modivo винен мені 7500 за дві повернуті посилки бо не підійшов розмір .
Написали лист що вони прийняли повернення і що кошти нарахують протягом 7 робочих днів . Вже другий місяць ні слуху ні духу від модіво .
Пишу їм вони не відповідають ,пишу адміністр в інст... Читати відгук Ніколи не писала відгуки але модіво мене довів до того )
Modivo винен мені 7500 за дві повернуті посилки бо не підійшов розмір .
Написали лист що вони прийняли повернення і що кошти нарахують протягом 7 робочих днів . Вже другий місяць ні слуху ні духу від модіво .
Пишу їм вони не відповідають ,пишу адміністр в інст вони кидають посилання яке не відкривається а ті посилання що модіво кидає тут ,відповідає людям на коменти то до срак.. ,вони теж не працюють,ніхто там не відповідає .
Замовляла вже тисячу раз на ансвері ,все завжди добре ,ну розмір може не підійти ,якщо маломврить або великомірить і проблем з поверненням ніколи не було ,кошти нараховували до трьох тижнів,адміністратор в інстаграімі відповідає на всі запитання і допомагає вирішити проблему якщо вона є. А модіво має людей за лохів ,я думала що то в мене якась проблема з поверненням а як зайшла почитати відгуки то в шоці від того сайту 🤦🏼♀️ думаю кошти нікому не повернуть ,там навіть не можливо з кимось звязатися і в живу поговорити і вирішити ту проблему ..
інформуємо, якщо Ваше питання не вирішене, просимо зв'язатися з центром обслуговування
https://modivo.ua/kontakt
E-mail: [email protected]
З повагою,
Команда modivo.ua
Шок після отримання замовлення
перевірка поверненя в середньому триває 5-7 робочих днів.
Як тільки посилка буде перевірена, Вам прийде повідомлення на пошту. Після перевірки повернення - ми здійснимо переказ коштів протягом 5 банківських днів.
З повагою,
Команда modivo.ua
Кофта прийшла поношена
для того щоб здійснити повернення потрібно запакувати товар та разом з заповненим Документом Повернення.
Ви можете повернути товар протягом 30 днів з моменту отримання посилки.
Після того як посилка пройде процес перевірки, ми здійснимо переказ коштів протягом 5 банківських днів.
Умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obmin
З повагою,
Команда modivo.ua
Не повертають кошти
просимо зв'язатися з центром обслуговування
https://modivo.ua/kontakt
E-mail: [email protected]
З повагою,
Команда modivo.ua
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Зателефонувати нема кому, з пошти не відповідають, телефон - робот, чат - робот.
Не рекомендую АБСОЛЮТНО! Якщо хочете просто віддати кошти без отримання товару належної якості і підтримки з боку менеджерів та магазину - Вам сюди.
інформуємо, на кожен товар діє 2-річна гарантія, протягом цього часу Ви можете відправити його на рекламацію. Цим правилам підлягає цілий асортимент інтернет-магазину, також товари які були куплені зі знижкою.
Умови на сайті https://modivo.ua/b/reklamatsiyi
Бажаємо гарного дня.
З повагою💜
Команда modivo.ua
Не повертають кошти
інформуємо, якщо Ваше питання не вирішене, просимо зв'язатися з центром обслуговування
https://modivo.ua/kontakt
E-mail: [email protected]
З повагою,
Команда modivo.ua
Продолжение
дякуємо за позитивний відгук 💜
З повагою,
Команда Modivo.ua
Не можна оглядати товар на пошті
І в чому взагалі сенс цієї заборони мені не ясно. Вважаю, що Modivo потрібно переглянути свою політику і знайти якийсь компроміс.
інформуємо, за правилами нашого магазину, огляд та примірка товару відсутні.
Якщо товар не підійде, у Вас є 30 днів для того, щоб повернути товар поштою. Умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obmin
На кожен товар діє 2-річна гарантія, протягом цього часу Ви можете відправити його на рекламацію. Цим правилам підлягає цілий асортимент інтернет-магазину, також товари які були куплені зі знижкою.
Умови на сайті https://modivo.ua/b/reklamatsiyi
Приносимо вибачення за незручності, що виникли.
З повагою💜
Команда modivo.ua
Ресурс полностью мертвый, невозможно купить товар
інформуємо, якщо Ваше питання не вирішене, просимо зв'язатися з центром обслуговування
https://modivo.ua/kontakt
E-mail: [email protected]
З повагою,
Команда modivo.ua
Мій досвід з модіво
Але можна повернути до 30 днів??? А чому не пів року? Мені потрібно 5 хвилин, щоб поміряти і зрозуміти чи воно мені потрібно чи ні!... Читати відгук Замовляв кросівки 22 червня, приїхали відносно швидко. Замовлення 210000640956. На пошті приміряти взуття не можна, тобто устілку дістати, шнурки я не знаю можна дістати, що хоч можна робити але тільки не міряти, бред? - Бред!!
Але можна повернути до 30 днів??? А чому не пів року? Мені потрібно 5 хвилин, щоб поміряти і зрозуміти чи воно мені потрібно чи ні! Ну і найгірше це повернення коштів! З моменту повернення товару, пройшло 25 днів... Чому я, чи інший покупець повинен тримати в голові місяць чи два чи три, що хотсь йому винен гроші..?!
Грошей так і немає, враження негативні.
інформуємо, за правилами нашого магазину, огляд та примірка товару відсутні.
Якщо товар не підійде, у Вас є 30 днів для того, щоб повернути товар поштою. Умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obmin
На кожен товар діє 2-річна гарантія, протягом цього часу Ви можете відправити його на рекламацію. Цим правилам підлягає цілий асортимент інтернет-магазину, також товари які були куплені зі знижкою.
Умови на сайті https://modivo.ua/b/reklamatsiyi
З повагою💜
Команда modivo.ua
Неповернення коштів
дякуємо за відправку реквізитів. Переказ коштів відбудеться протягом 5 банківських днів.
З повагою💜
Команда modivo.ua
Не приходять посилки
Повна плутанина з... Читати відгук Замовила кросівки Skechers 9 липня з доставкою Новою поштою. Але замість цього магазин відправив посилку через якусь “Міст Експрес”, хоча я таку доставку не обирала. Сьогодні перевіряю статус — пише, що посилка повертається назад, бо “курʼєр не зміг вручити”. Який ще курʼєр?! Я ж не замовляла курʼєрську доставку, і ніхто до мене не телефонував, нічого не привозив.
Повна плутанина з доставкою, ніякої комунікації. В результаті – без товару і без грошей. Вимагаю повернення коштів якнайшвидше! Такий сервіс абсолютно неприйнятний.
інформуємо, спочатку посилка їде перевізником Міст, а потім Міст перенаправляє посилку на Нову пошту.
Просимо зв'язатися з центром обслуговування
https://modivo.ua/kontakt
E-mail: [email protected]
З повагою💜
Команда modivo.ua
Мой опыт с Modivo
дякуємо Вам за відгук.
UAM001574339-1 Ваше повернення перевірено.
Найближчим часом Вам надійде лист на електронну пошту про перевірку товару. Після чого дані будуть передані до бухгалтерії.
Повернення коштів відбудеться протягом 5-7 банківських днів з моменту передачі даних в бухгалтерію (без урахування вихідних і святкових днів).
З повагою💜
Команда modivo.ua
Грязные,бракованые вещи
інформуємо, за правилами нашого магазину, огляд та примірка товару відсутні.
Якщо товар не підійде, у Вас є 30 днів для того, щоб повернути товар поштою. Умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obmin
На кожен товар діє 2-річна гарантія, протягом цього часу Ви можете відправити його на рекламацію. Цим правилам підлягає цілий асортимент інтернет-магазину, також товари які були куплені зі знижкою.
Умови на сайті https://modivo.ua/b/reklamatsiyi
Приносимо вибачення за незручності, що виникли.
З повагою💜
Команда modivo.ua
Поверніть кошти
інформуємо, що кошти були перераховані по замовленню 16-07-2025.
З повагою,
команда modivo.ua
Замовлення
щиро дякуємо Вам за відгук.
З повагою 💜
Команда MODIVO.UA
Немає ніякого зв'язку з Modivo
інформуємо, що UAM001561857 відправлення доставлене 2025-07-11.
Якщо Ваше питання не вирішене, просимо зв'язатися з центром обслуговування
https://modivo.ua/kontakt
E-mail: [email protected]
Приносимо вибачення за незручності, що виникли.
З повагою,
Команда modivo.ua
Зручний інтернет-магазин
дякуємо Вам за відгук.
З повагою💜
Команда modivo.ua
Очікую на повернення коштів, комунікації нуль, якість товарів в цій категорії виявилася жахливою
Питання до Модіво, то скільки ж треба все ж таки чекати на ваше повернення коштів??
До цього робила замовлення і все було добре
Розчарована
Повернення коштів
інформуємо, що кошти були перераховані по замовленню 11-07-2025.
З повагою,
команда modivo.ua
Какой-то большой налог около 1000 грн за каждую посылку за кажд платье
всі товари на нашому сайті 100% оригінал, який має всі фірмові знаки. На кожен товар діє 2-річна гарантія, протягом цього часу Ви можете відправити його на рекламацію. Цим правилам підлягає цілий асортимент інтернет-магазину, також товари які були куплені зі знижкою.
Якщо сума замовлення перевищує суму еквівалентну 150 євро (враховуючи відправлення та кошти доставки), та країною призначення є Україна, Покупець повинен сплатити ПДВ (податок на додану вартість) та митний збір, який розраховується Державною митною службою України, в день прибуття посилки на територію України за актуальним курсом НБУ (Національний банк України).
Більш детальну інформацію на нашому сайті, можна знайти за посиланням: https://modivo.ua/b/mitni-platezhi
Бажаємо гарного дня.
З повагою💜
Команда modivo.ua