Доброго дня мене звуть Ігор. Я з України, а саме з Києва. Поки в системі Модиво не буде застосована можливість примірки речей у місці їх отримання, говорити з позитивом про Модиво – зовсім не варто. Вважаю – це абсолютною не повагою до кожного Українця! Бо в таких діях Модіво бачу ставлення до нас українців, як до людей другого сорту. Що... Читати відгук Доброго дня мене звуть Ігор. Я з України, а саме з Києва. Поки в системі Модиво не буде застосована можливість примірки речей у місці їх отримання, говорити з позитивом про Модиво – зовсім не варто. Вважаю – це абсолютною не повагою до кожного Українця! Бо в таких діях Модіво бачу ставлення до нас українців, як до людей другого сорту. Що вони (Модиво) європейці – а Ви, якщо хочете наш товар – спочатку заплатіть, а потім ми подивимося?! Якщо Вам не підійде, ми вирішимо, як швидко повертати гроші. Я чую «суцільно» багато відгуків, що повернення коштів – все не так просто як обіцяють! Все дуже незрозуміло, дивно та нервозно! Дуже шкода, що Модіво нас так недооцінює! Адже у наших поштових операторів (Нова пошта, Міст та ін.) давно передбачені для нашого комфорту прекрасні примірювальні кабіни, в яких є і дзеркала, і вішалки, і сидіння. Підхід поваги та комфорту давно став звичайним для багатьох торгових майданчиків, аналогічних Модиво! Тільки Модиво виявляє гору неповаги до нас, дозволяючи при цьому ще проводити серед нас опитування, надсилаючи на пошту інтерактивні опитувальники на тему: «Як ми Вам?» Думаю, вони скоро дуже сильно пошкодують від того, як поводяться щодо нас. Але переконаний – буде пізно! А нам українським покупцям, яких просто «віджимають» незважаючи на те, що нам і так не просто цього воєнного часу, до всякого роду витівок «винахідливих» не звикати. Але як кажуть: "Кому війна, а кому мати рідна!" Ось і користуються нагодою «винахідливі та заповзятливі». Ну та гаразд! Думаю, правди у цьому знайти, а краще переходити на наше рідне, вітчизняне, тобто, - на українські великі майданчики (Answear, Intertop, Rozetka, Lamoda/Kasta). Вони мають склади всередині країни, тому там примірка в кабінках перед оплатою працює ідеально. І буде нам усім багато миру, добра, правди та щастя!
інформуємо, що за правилами нашого магазину, огляд та примірка товару відсутні.
Якщо товар не підійде по розміру, у Вас є 30 днів для того, щоб повернути його нам поштою. Умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obmin
Чому заборонена примірка товару в примірочній на пошті ???Як я маю купити річ не примірявши її ???Тобто,оплатити її відразу,принести додому,поміряти,переконатись що вона не підходить і оформити повернення я можу.А приміряти відразу в примірочній на пошті ні ??? Що це за дибілізм ??? Що ви там курите???
інформуємо, що за правилами нашого магазину, огляд та примірка товару відсутні.
Якщо товар не підійде по розміру, у Вас є 30 днів для того, щоб повернути його нам поштою. Умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obmin
Зробив замовлення 14.06.26 UAM002275856 з попередньою оплатою. Поспостерігав як воно з з 15 червня було відправлено і 18 набуло статусу прибуло в підрозділ доставки. А сьогодні 24 червня вже готується до повернення назад відправнику. Насправді ніякої доставки мені і не було Чудовий сервіс, на листи з запитаннями не відповідають. З поверненням коштів за невиконане замовлення напевно також проблеми будуть
Замовляла кеди на вашому сайті ( замовлення #UAM002245043), не підійшов розмір- виявились завеликі. Оформила повернення з бланком зі своїми реквізитами та IBAN, вашими працівниками було отримано товар 09.06.2026, але наразі ніякої інформації до сих пір немає.не можу звʼязатись ні по телефону на пошту також не відповідають!! Коли саме будуть повернуті мої кошти? Хочу замовити на розмір менший
інформуємо, перевірка поверненя в середньому триває 5-7 робочих днів. Ваше повернення перевірено. Дані в бухгалтерію будуть передані. Очікуйте зарахування коштів строком до 5 банківських днів.
Замовив товар № UAM002252823-1 — сонцезахисні окуляри Ray-Ban Justin Classic 0RB4165 687380. На сторінці товару було зазначено, що окуляри мають поляризацію. Після отримання замовлення та перевірки товару вдома я додатково ознайомився з інформацією щодо маркування поляризованих лінз Ray-Ban і дізнався, що на таких моделях зазвичай присутня літера «P» поруч із логотипом Ray-Ban на лінзі. Під час огляду отриманих окулярів я... Читати відгук Замовив товар № UAM002252823-1 — сонцезахисні окуляри Ray-Ban Justin Classic 0RB4165 687380.
На сторінці товару було зазначено, що окуляри мають поляризацію. Після отримання замовлення та перевірки товару вдома я додатково ознайомився з інформацією щодо маркування поляризованих лінз Ray-Ban і дізнався, що на таких моделях зазвичай присутня літера «P» поруч із логотипом Ray-Ban на лінзі.
Під час огляду отриманих окулярів я виявив, що маркування «P» на лінзах відсутнє. Також відсутні будь-які інші ознаки поляризації. У зв’язку з цим у мене виникли обґрунтовані сумніви щодо відповідності фактичних характеристик товару інформації, зазначеній на сайті.
Вважаю, що опис товару може вводити покупців в оману. Наразі мною оформлено повернення товару, і я очікую на результат його розгляду. Після завершення процедури повернення оновлю відгук та повідомлю, чи були кошти повернуті в повному обсязі.
Переваги:
Відсутні
Недоліки:
Вводять покупців в оману щодо характеристик товару
Хочу надати позитивний відгук, та реабілітувати Modivo. Попередній відгук був негативний, бо хвилювалася, що прийдеться платити за товар, який не підійде мені по розміру. Але відмовилась від нього, вже як побачила своє замовлення в додатку нової пошти. Ніяких претензій не було, товар поїхав назад неоплачений. А бажання отримати гарне та якісне взуття - лишилось. Замовила знову, в evzuttya.com.ua. Потім знову.... Читати відгук Хочу надати позитивний відгук, та реабілітувати Modivo. Попередній відгук був негативний, бо хвилювалася, що прийдеться платити за товар, який не підійде мені по розміру. Але відмовилась від нього, вже як побачила своє замовлення в додатку нової пошти. Ніяких претензій не було, товар поїхав назад неоплачений. А бажання отримати гарне та якісне взуття - лишилось. Замовила знову, в evzuttya.com.ua. Потім знову. Взуття прийшло відповідного розміру, гарної якості, швидко. На пошті дали глянути, чи вірний розмір. Замовляйте з оглядом на Новій пошті і повертайте, якщо вас щось не влаштовує. Думаю, проблематичніше купувати зимове взуття, одного огляду може бути замало.
Замовлення UAM002173755 повернув через систему re.ship.shop, вказав всі необхідні реквізити, повернення протягом 14 днів, через 14 днів пишу в підтримку, виявилось у них немає реквізитів, надіслали на пошту запит. Вказав реквізити 02.06, відповіли що кошти будуть повернуті протягом 3 днів, тобто запит прийняли. 05.06 звертаюсь щодо повернення "Вибачте, залиште запит, ми вам напишемо листа" Ок, 08.06 знову звертаюсь в підтримку... Читати відгук Замовлення UAM002173755 повернув через систему re.ship.shop, вказав всі необхідні реквізити, повернення протягом 14 днів, через 14 днів пишу в підтримку, виявилось у них немає реквізитів, надіслали на пошту запит. Вказав реквізити 02.06, відповіли що кошти будуть повернуті протягом 3 днів, тобто запит прийняли. 05.06 звертаюсь щодо повернення "Вибачте, залиште запит, ми вам напишемо листа" Ок, 08.06 знову звертаюсь в підтримку знову це новий запит, і за попередні вони взагалі не в курсі, мені кажуть ок, чекайте 3 дні на повернення. Відписав що я вже чекав 6 днів, сказали ми тільки сьогодні передали реквізити в бухгалтерію, чекайте 3 дні вже від сьогодні. Запиав чому реквізити не були передані в бухгалтерію коли вони їх отримали, відповіді не отримав. Більше в магазині замовляти не буду, це витрачений час і гроші
Замовляла взуття, приїхав чи то брак, чи то паль, замість бланку повернення мені поклали половину, в контак-центрі сраний бот, з якого толку 0 І за те, що контора при відправці навіть не перевірила яке сміття відправляє я маю платити за зворотню доставку. Конечна грила контора, нікому не раджу
Переваги:
Немає
Недоліки:
Сервіс, якість взуття, відсутність нормального саппорту
всі товари на нашому сайті 100% оригінал, оригінальний товар, який має всі фірмові знаки. Цим правилам підлягає цілий асортимент інтернет-магазину, також товари які були куплені зі знижкою.
Ви маєте 30 днів на повернення товару і ми повернемо Вам кошти.
Замовляла взуття на Modivo, але залишилася дуже незадоволена сервісом. 2 числа на пункті повернення забрали мою посилку, яку я відправила назад разом із вкладенням для повернення та IBAN-номером для переказу коштів на картку. Причина повернення — невідповідність розміру: у картці товару було заявлено 14,6 см, але фактична довжина взуття виявилася близько 15 см, через що воно виявилось занадто великим для... Читати відгук Замовляла взуття на Modivo, але залишилася дуже незадоволена сервісом. 2 числа на пункті повернення забрали мою посилку, яку я відправила назад разом із вкладенням для повернення та IBAN-номером для переказу коштів на картку.
Причина повернення — невідповідність розміру: у картці товару було заявлено 14,6 см, але фактична довжина взуття виявилася близько 15 см, через що воно виявилось занадто великим для моєї дитини.
На даний момент я не можу зв’язатися ні з одним оператором — ні через чат, ні телефоном. Статус повернення та заявки повністю невідомий. Жодних повідомлень на електронну пошту не надходило: чи прийнято повернення, чи розглядається воно, чи взагалі що відбувається — невідомо.
Минуло вже кілька днів, і я досі не отримала жодної інформації. Дуже неприємна ситуація, повна відсутність комунікації з клієнтом. Такого рівня сервісу я ще не зустрічала і залишаюсь вкрай розчарованою.
інформуємо, що за правилами нашого магазину, огляд та примірка товару відсутні.
Якщо товар не підійде по розміру, у Вас є 30 днів для того, щоб повернути його нам поштою. Умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obmin
Замовляла дитині взуття UAM002223915. Повернула на СП "Росан" в той же день, оскільки не підійшов розмір. Заповнила повернення. Проте не отримала жодного повідомлення про оформлення повернення, кошти також на рахунок не надходили.
Робила замовлення № UAM002196126, кеди Clarks, взуття прийшло якісне,але розмір не підійшов (на сайті вказана неправильна розмірна сітка). Також на сайті сказано, що повернення здійснюється легко. Не вірте! Спочатку я шукала адресу, на яку здійснити повернення. При чому на це питання служба підтримки відповіла дуже швидко. Але повернення грошей досі не має. І мої запитання про повернення грошей служба... Читати відгук Робила замовлення № UAM002196126, кеди Clarks, взуття прийшло якісне,але розмір не підійшов (на сайті вказана неправильна розмірна сітка). Також на сайті сказано, що повернення здійснюється легко. Не вірте! Спочатку я шукала адресу, на яку здійснити повернення. При чому на це питання служба підтримки відповіла дуже швидко. Але повернення грошей досі не має. І мої запитання про повернення грошей служба підтримки ігнорує. Обміну на сайті не має, можливо тільки повернути річ, а потім оформити нове замовлення. Я би залюбки оформила нове замовлення, бо взуття прийшло якісне, але з таким відношенням відпадає бажання робити замовлення на цьому сайті взагалі.
Переваги:
Доставка замовлення вчасно
Недоліки:
Дужк важко зробити повернення, не повертають кошти
Замовила на сайті Modivo босоніжки Josef Seibel UAM002209210 від 20.05.2026р. Босоніжки Tonga 25 78519 Чорний, 42р., і вже потім виявила невідповідність вказаного розміру в таблиці розмірів, переглянувши інші кольори цієї ж моделі. Переглянула і на інших сайтах цю модель. Дійсно, розмір устілки 26,5см, а не 27,3см, як заявлено. Написати відмову - неможливо. Кудись добитись - ще той треш. Одні боти,... Читати відгук Замовила на сайті Modivo босоніжки Josef Seibel UAM002209210 від 20.05.2026р. Босоніжки Tonga 25 78519 Чорний, 42р., і вже потім виявила невідповідність вказаного розміру в таблиці розмірів, переглянувши інші кольори цієї ж моделі. Переглянула і на інших сайтах цю модель. Дійсно, розмір устілки 26,5см, а не 27,3см, як заявлено. Написати відмову - неможливо. Кудись добитись - ще той треш. Одні боти, які відповідають лише на стандартні питання і не вирішують нічого! На електронній пошті прийшов лист, що відмову можна зробити лише до моменту, коли ти нажимаєш на кнопку замовляєш. Телефони не відповідають! Але ж це не моя вина, що ви надаєте недостовірну інформацію! Сплачувати і забирати замовлення не буду! Такого сервісу, який працює лише до моменту поки ти зробиш замовлення - більше не зустрічала!
інформуємо, замовлення відправлене з нашого складу, скасувати замовлення немає можливості. У момент доставки поінформуйте, будь ласка, перевізника, що Ви відмовляєтеся від доставки і посилка до нас повернеться.
інформуємо, у Вас є 30 днів для того, щоб повернути товар нам поштою. Товар новий не ношений з ярликами та бірками. Умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obmin
Начиталась відгуків, негативних, але вирішила написати, як було в мене, бо я хвилювалась, але дарма)) Я замовляла взуття, якість чудова, на жаль мені розмір не підійшов і я їх повернула, а кошти мені привернули на 5 день, враховуючи що були вихідні дні. Тож я задоволена магазином, можна замовляти і не боятись)
Замовила чемодан, і аксесуари для взуття. Посилки розділили. Вистлали дві посилки розміром 6 см Що з цього за розміром скоже на ЧЕМОДАН? На листи не відповідають, звʼязатись не можна. По суті я не можу зробити повернення чемодану, бо його там немає! Заплатила більше 3к буду ініціювати chargeback, бо я не знаю як отримати свій товар або... Читати відгук Замовила чемодан, і аксесуари для взуття. Посилки розділили. Вистлали дві посилки розміром 6 см Що з цього за розміром скоже на ЧЕМОДАН?
На листи не відповідають, звʼязатись не можна. По суті я не можу зробити повернення чемодану, бо його там немає! Заплатила більше 3к буду ініціювати chargeback, бо я не знаю як отримати свій товар або гроші. Обходьте 10тою дорогою цей сайт!
дякуємо за замовлення💜 UAM002175576-1 інформуємо що товари очікують у відділенні. MDV0000002416677UA в посилці HUNTER-CEO-HUNTER-M-002-08-SILVER MDV0000002416680UA в посилці COCCINE-ŁYŻKA Drew. Las do przym. obuwia 2013 Bez Koloru
20400524008713 Прибула до відділення №1 20400524008718 Прибула до відділення №1
Понимая, что обычно пишут отзывы при негативном опыте, я тоже писала , когда был вопрос о возврате средств. Всё-таки, хочу написать и позитивный опыт заказов на сайте. В основном, приходило то, что я заказывала отличного качества и вовремя. Продукция оригинальная. Мой предыдущий заказ - очки LAUREN RALPH LAUREN. Очки приехали в заявленные сроки, очки оригинальные, хорошее описание и точные... Читати відгук Понимая, что обычно пишут отзывы при негативном опыте, я тоже писала , когда был вопрос о возврате средств. Всё-таки, хочу написать и позитивный опыт заказов на сайте. В основном, приходило то, что я заказывала отличного качества и вовремя. Продукция оригинальная. Мой предыдущий заказ - очки LAUREN RALPH LAUREN. Очки приехали в заявленные сроки, очки оригинальные, хорошее описание и точные размеры на сайте. Покупкой довольна. Хочется порекомендовать наладить качественную обратную связь с покупателями и отзывы о Вашей работе будут, в основном, позитивными!
приносимо вибачення😔 Просимо зробите повернення, у Вас є 30 днів для того, щоб повернути товар нам поштою. Умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obmin
Замовив на сайті MODIVO годинник G-SHOCK GST-B2110D-2BER срібного кольору. Замовлення UAM002134848 було повністю оплачено наперед, включно з вартістю товару — 9980 грн та митним збором у розмірі 778 грн. Посилку отримав 22.04.2026. При цьому огляд товару у відділенні перевізника був неможливий. Після відкриття посилки вдома виявилось, що мені надіслали зовсім інший годинник, який: -не відповідає замовленій моделі; -зовні абсолютно відрізняється... Читати відгук Замовив на сайті MODIVO годинник G-SHOCK GST-B2110D-2BER срібного кольору. Замовлення UAM002134848 було повністю оплачено наперед, включно з вартістю товару — 9980 грн та митним збором у розмірі 778 грн. Посилку отримав 22.04.2026. При цьому огляд товару у відділенні перевізника був неможливий. Після відкриття посилки вдома виявилось, що мені надіслали зовсім інший годинник, який: -не відповідає замовленій моделі; -зовні абсолютно відрізняється від замовленого товару; -має значно нижчу вартість (близько 5299 грн). Після звернення до служби підтримки мені фактично не запропонували жодного адекватного вирішення ситуації, окрім повернення лише вартості самого годинника. При цьому сплачений митний збір у розмірі 778 грн повернений не був, хоча помилка виникла не з моєї вини. Вважаю таку ситуацію грубим порушенням прав споживача та неналежним виконанням замовлення з боку продавця.
На даний момент досвід покупки на MODIVO є вкрай негативним.
Робила замовлення джинсів 29 розмір. Прислали 33. Повернула, та знову оформила замовлення 29 розмір. Знову прислали 33. Це нормально? Не треба мені писати звʼязатись з вами у чаті. Бо так 10 кол аду треба пройти, аби відповів оператор, аби потім ще чекати тиждень курʼєра, і ще 2 тижні повернення грошей. Дякую за другу запартчену покупку! Це знущання!
інформуємо, що за правилами нашого магазину, огляд та примірка товару відсутні.
Якщо товар не підійде по розміру, у Вас є 30 днів для того, щоб повернути його нам поштою. Умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obmin
Добрий день. Чекаю повернення коштів за повернення посилки UAM002131870. Хочу інші замовити, бо на карті грошей нема. Писала на пошту, поки що тиша. Зв'яжіться, будь ласка, зі мною🙏
Переваги:
Видно що оригінал при огляді, коробка не зіпсована.
Доброго дня. Повернула товар за замовленнями UAM002105053 та UAM002098172. Станом на сьогодні кошти не повернуті, хоча терміни повернення вже порушені. Зворотного зв’язку немає — підтримка не відповідає. Вважаю таке ставлення до клієнтів неприйнятним. Не рекомендую Modivo через проблеми з поверненням коштів.
Ми неодноразово писали на Вашу електронну пошту, але, на жаль, так і не отримали відповіді. Просимо Вас перевірити вхідні листи та відповісти на наше повідомлення. Будемо дуже вдячні за зворотний зв’язок!
Оформила замовлення UAM002126297, отримала не той розмір джинсів, що замовляла! Чого я маю сплачувати повернення? В чаті підтримки ніхто не відповідає, хоч вказано, что підтрмка 24/7.
Замовила кросівки 9.04.2026. Статус мого замовлення на сьогодні - зареєстровано, чекає на кур'єра, і так вже 8-й день! Вчора я написала в чат підтримки, мене запевнили, що перевірять дані і незабаром надішлють відповідь на пошту. Ніхто так нічого і не написав, а коли я повторно намагалася зв'язатися з магазином через цей чат, то окрім автовідповіді бота нічого не отримала. Замовлення... Читати відгук Замовила кросівки 9.04.2026. Статус мого замовлення на сьогодні - зареєстровано, чекає на кур'єра, і так вже 8-й день! Вчора я написала в чат підтримки, мене запевнили, що перевірять дані і незабаром надішлють відповідь на пошту. Ніхто так нічого і не написав, а коли я повторно намагалася зв'язатися з магазином через цей чат, то окрім автовідповіді бота нічого не отримала. Замовлення мало бути подарунком до Дня народження, і воно вже було оплачено, і сума немаленька. Сервіс жахливий, повна неповага до покупців. Чи отримаю я своє замовлення хоч колись, невідомо!
Добрий день! Замовляла кросівки на цьому сайті, повернення зробила 1 квітня, 3 квітня отримала повідомлення, що товар пройшов перевірку, очикуйте кошти. За 7 днів я з'ясувала, що мій банк не приймає переказ на IBAN і надала реквізити картки іншого банку. На всі мої запити чи реквізити прийняті? чи взяли в роботу нові реквізити? коли очикувати повернення коштів? Я отримувала автоматичну... Читати відгук Добрий день! Замовляла кросівки на цьому сайті, повернення зробила 1 квітня, 3 квітня отримала повідомлення, що товар пройшов перевірку, очикуйте кошти. За 7 днів я з'ясувала, що мій банк не приймає переказ на IBAN і надала реквізити картки іншого банку. На всі мої запити чи реквізити прийняті? чи взяли в роботу нові реквізити? коли очикувати повернення коштів? Я отримувала автоматичну відповідь про максимальний термін в 14 днів. Тобто, якщо строк не вийшов, турбувати безглуздо. Я категорично не рекомендую цей магазин, є маса подібних онлайн сервісів,які не затримують кошти для проведення своїх фінансових операцій
кошти були перераховані по замовленню 14-04-2026. Інформуємо, 3-04-2026 ми Вам написали повідомлення з проханням написати номер картки, 8-04-2026 Ви нам відповіли, 14-04-2026 кошти були перераховані. Терміни не було порушено. P.S на всі Ваші запити у пошті менеджер відповідав.
Бажаємо Вам гарного дня. З повагою, Команда Modivo.ua
Коли буде повернення коштів по даному замовленні UAM002094958, повертала одночасно з іншим, за нього прийшли кошти а за це ні!!! Як можна з вами звʼязатися??? Пишу в чат третій день, ніхто не відповідає!
Дуже прикро!
Я з України, а саме з Києва.
Поки в системі Модиво не буде застосована можливість примірки речей у місці їх отримання, говорити з позитивом про Модиво – зовсім не варто. Вважаю – це абсолютною не повагою до кожного Українця! Бо в таких діях Модіво бачу ставлення до нас українців, як до людей другого сорту. Що... Читати відгук Доброго дня мене звуть Ігор.
Я з України, а саме з Києва.
Поки в системі Модиво не буде застосована можливість примірки речей у місці їх отримання, говорити з позитивом про Модиво – зовсім не варто. Вважаю – це абсолютною не повагою до кожного Українця! Бо в таких діях Модіво бачу ставлення до нас українців, як до людей другого сорту. Що вони (Модиво) європейці – а Ви, якщо хочете наш товар – спочатку заплатіть, а потім ми подивимося?! Якщо Вам не підійде, ми вирішимо, як швидко повертати гроші. Я чую «суцільно» багато відгуків, що повернення коштів – все не так просто як обіцяють! Все дуже незрозуміло, дивно та нервозно!
Дуже шкода, що Модіво нас так недооцінює! Адже у наших поштових операторів (Нова пошта, Міст та ін.) давно передбачені для нашого комфорту прекрасні примірювальні кабіни, в яких є і дзеркала, і вішалки, і сидіння. Підхід поваги та комфорту давно став звичайним для багатьох торгових майданчиків, аналогічних Модиво! Тільки Модиво виявляє гору неповаги до нас, дозволяючи при цьому ще проводити серед нас опитування, надсилаючи на пошту інтерактивні опитувальники на тему: «Як ми Вам?»
Думаю, вони скоро дуже сильно пошкодують від того, як поводяться щодо нас. Але переконаний – буде пізно!
А нам українським покупцям, яких просто «віджимають» незважаючи на те, що нам і так не просто цього воєнного часу, до всякого роду витівок «винахідливих» не звикати. Але як кажуть: "Кому війна, а кому мати рідна!" Ось і користуються нагодою «винахідливі та заповзятливі».
Ну та гаразд! Думаю, правди у цьому знайти, а краще переходити на наше рідне, вітчизняне, тобто, - на українські великі майданчики (Answear, Intertop, Rozetka, Lamoda/Kasta). Вони мають склади всередині країни, тому там примірка в кабінках перед оплатою працює ідеально. І буде нам усім багато миру, добра, правди та щастя!
інформуємо, що за правилами нашого магазину, огляд та примірка товару відсутні.
Якщо товар не підійде по розміру, у Вас є 30 днів для того, щоб повернути його нам поштою.
Умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obmin
З повагою,
Команда Modivo.ua Показати 1 відповідь
Примірка товару на пошті
інформуємо, що за правилами нашого магазину, огляд та примірка товару відсутні.
Якщо товар не підійде по розміру, у Вас є 30 днів для того, щоб повернути його нам поштою.
Умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obmin
З повагою,
Команда Modivo.ua Показати 1 відповідь
Замовлення, яке і не збирались доставляти
просимо зв'язатися з нами в чаті, ми будемо раді відповісти на Ваші запитання з понеділка по п'ятницю з 9 до 16:30 години.
Заходьте до нас в закладки https://modivo.ua/kontakt і виберіть найбільш зручну форму контакту.
З повагою,
Команда Modivo.ua Показати 2 відповіді
размерная сетка на сайте не соответсвует товару
Заказал обувь, ориентируясь на размерную сетку на сайте для 41 размера это 26.1 см стелька. По итогу стелька 27 см. Это почти 43 размер.
інформуємо, у Вас є 30 днів для того, щоб повернути товар нам поштою.
Умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obmin
З повагою,
Команда Modivo.ua Показати 1 відповідь
Заказ не весь
просимо зв'язатися з нами в чаті, ми будемо раді відповісти на Ваші запитання з понеділка по п'ятницю з 9 до 16:30 години.
Заходьте до нас в закладки https://modivo.ua/kontakt і виберіть найбільш зручну форму контакту.
З повагою,
Команда Modivo.ua
Відсутня комунікація!!
інформуємо, перевірка поверненя в середньому триває 5-7 робочих днів.
Ваше повернення перевірено. Дані в бухгалтерію будуть передані.
Очікуйте зарахування коштів строком до 5 банківських днів.
З повагою,
Команда Modivo.ua
Замовила кеди, не встигла забрати с пошти їх відправили назад
просимо зв'язатися з нами в чаті, ми будемо раді відповісти на Ваші запитання з понеділка по п'ятницю з 9 до 16:30 години.
Заходьте до нас в закладки https://modivo.ua/kontakt і виберіть найбільш зручну форму контакту.
З повагою,
Команда Modivo.ua
Невідповідність характеристик товару опису на сайті
На сторінці товару було зазначено, що окуляри мають поляризацію. Після отримання замовлення та перевірки товару вдома я додатково ознайомився з інформацією щодо маркування поляризованих лінз Ray-Ban і дізнався, що на таких моделях зазвичай присутня літера «P» поруч із логотипом Ray-Ban на лінзі.
Під час огляду отриманих окулярів я... Читати відгук Замовив товар № UAM002252823-1 — сонцезахисні окуляри Ray-Ban Justin Classic 0RB4165 687380.
На сторінці товару було зазначено, що окуляри мають поляризацію. Після отримання замовлення та перевірки товару вдома я додатково ознайомився з інформацією щодо маркування поляризованих лінз Ray-Ban і дізнався, що на таких моделях зазвичай присутня літера «P» поруч із логотипом Ray-Ban на лінзі.
Під час огляду отриманих окулярів я виявив, що маркування «P» на лінзах відсутнє. Також відсутні будь-які інші ознаки поляризації. У зв’язку з цим у мене виникли обґрунтовані сумніви щодо відповідності фактичних характеристик товару інформації, зазначеній на сайті.
Вважаю, що опис товару може вводити покупців в оману. Наразі мною оформлено повернення товару, і я очікую на результат його розгляду. Після завершення процедури повернення оновлю відгук та повідомлю, чи були кошти повернуті в повному обсязі.
інформуємо, у Вас є 30 днів для того, щоб повернути товар нам поштою.
Умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obmin
З повагою,
Команда Modivo.ua Показати 1 відповідь
Про відновлення довіри
дякуємо за замовлення і позитивний відгук💜
Бажаємо гарного дня.
З повагою,
Команда Modivo.ua
З поверненням і з підтримкою просто жах
Ок, 08.06 знову звертаюсь в підтримку... Читати відгук Замовлення UAM002173755 повернув через систему re.ship.shop, вказав всі необхідні реквізити, повернення протягом 14 днів, через 14 днів пишу в підтримку, виявилось у них немає реквізитів, надіслали на пошту запит. Вказав реквізити 02.06, відповіли що кошти будуть повернуті протягом 3 днів, тобто запит прийняли. 05.06 звертаюсь щодо повернення "Вибачте, залиште запит, ми вам напишемо листа"
Ок, 08.06 знову звертаюсь в підтримку знову це новий запит, і за попередні вони взагалі не в курсі, мені кажуть ок, чекайте 3 дні на повернення.
Відписав що я вже чекав 6 днів, сказали ми тільки сьогодні передали реквізити в бухгалтерію, чекайте 3 дні вже від сьогодні.
Запиав чому реквізити не були передані в бухгалтерію коли вони їх отримали, відповіді не отримав.
Більше в магазині замовляти не буду, це витрачений час і гроші
інформуємо, що кошти були перераховані по замовленню 8-06-2026 сума 3070 грн.
З повагою,
Команда Modivo.ua
Гнила контора
І за те, що контора при відправці навіть не перевірила яке сміття відправляє я маю платити за зворотню доставку. Конечна грила контора, нікому не раджу
всі товари на нашому сайті 100% оригінал, оригінальний товар, який має всі фірмові знаки. Цим правилам підлягає цілий асортимент інтернет-магазину, також товари які були куплені зі знижкою.
Ви маєте 30 днів на повернення товару і ми повернемо Вам кошти.
З повагою,
команда modivo.ua Показати 1 відповідь
Немає зв’язку з підтримкою та жодної інформації про повернення
Причина повернення — невідповідність розміру: у картці товару було заявлено 14,6 см, але фактична довжина взуття виявилася близько 15 см, через що воно виявилось занадто великим для... Читати відгук Замовляла взуття на Modivo, але залишилася дуже незадоволена сервісом. 2 числа на пункті повернення забрали мою посилку, яку я відправила назад разом із вкладенням для повернення та IBAN-номером для переказу коштів на картку.
Причина повернення — невідповідність розміру: у картці товару було заявлено 14,6 см, але фактична довжина взуття виявилася близько 15 см, через що воно виявилось занадто великим для моєї дитини.
На даний момент я не можу зв’язатися ні з одним оператором — ні через чат, ні телефоном. Статус повернення та заявки повністю невідомий. Жодних повідомлень на електронну пошту не надходило: чи прийнято повернення, чи розглядається воно, чи взагалі що відбувається — невідомо.
Минуло вже кілька днів, і я досі не отримала жодної інформації. Дуже неприємна ситуація, повна відсутність комунікації з клієнтом. Такого рівня сервісу я ще не зустрічала і залишаюсь вкрай розчарованою.
інформуємо, що кошти були перераховані по замовленню 8-06-2026 сума 1399 грн.
З повагою,
Команда Modivo.ua
Просто жахливо
Не рекомендую замовляти тут.
інформуємо, що за правилами нашого магазину, огляд та примірка товару відсутні.
Якщо товар не підійде по розміру, у Вас є 30 днів для того, щоб повернути його нам поштою.
Умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obmin
З повагою,
Команда Modivo.ua
немає звортнього звязку по поверненню, кошти також не відшкодовані
інформуємо, що кошти були перераховані по замовленню 8-06-2026 сума 1350 грн. на картку з якою була оплата.
З повагою,
Команда Modivo.ua
Жахлива служба підтримки, не повертають кошти за повернення товару
Обміну на сайті не має, можливо тільки повернути річ, а потім оформити нове замовлення. Я би залюбки оформила нове замовлення, бо взуття прийшло якісне, але з таким відношенням відпадає бажання робити замовлення на цьому сайті взагалі.
інформуємо, що кошти були перераховані по замовленню 2-06-2026 сума 4099 грн. на картку з якою була оплата.
З повагою,
Команда Modivo.ua
На сайті Modivo вказано різний розмір устілки на різні кольори однієї моделі босоніжок
Босоніжки Tonga 25 78519 Чорний, 42р., і вже потім виявила невідповідність вказаного розміру в таблиці розмірів, переглянувши інші кольори цієї ж моделі. Переглянула і на інших сайтах цю модель. Дійсно, розмір устілки 26,5см, а не 27,3см, як заявлено. Написати відмову - неможливо. Кудись добитись - ще той треш. Одні боти,... Читати відгук Замовила на сайті Modivo босоніжки Josef Seibel UAM002209210 від 20.05.2026р.
Босоніжки Tonga 25 78519 Чорний, 42р., і вже потім виявила невідповідність вказаного розміру в таблиці розмірів, переглянувши інші кольори цієї ж моделі. Переглянула і на інших сайтах цю модель. Дійсно, розмір устілки 26,5см, а не 27,3см, як заявлено. Написати відмову - неможливо. Кудись добитись - ще той треш. Одні боти, які відповідають лише на стандартні питання і не вирішують нічого! На електронній пошті прийшов лист, що відмову можна зробити лише до моменту, коли ти нажимаєш на кнопку замовляєш. Телефони не відповідають! Але ж це не моя вина, що ви надаєте недостовірну інформацію! Сплачувати і забирати замовлення не буду! Такого сервісу, який працює лише до моменту поки ти зробиш замовлення - більше не зустрічала!
інформуємо, замовлення відправлене з нашого складу, скасувати замовлення немає можливості.
У момент доставки поінформуйте, будь ласка, перевізника, що Ви відмовляєтеся від доставки і посилка до нас повернеться.
Бажаємо гарного дня!
З повагою,
Команда Modivo.ua
Відгук кросівки DC
інформуємо, у Вас є 30 днів для того, щоб повернути товар нам поштою. Товар новий не ношений з ярликами та бірками.
Умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obmin
З повагою,
Команда Modivo.ua
Задоволена, кошти повернули
дякуємо за замовлення і позитивний відгук 💜
Бажаємо гарного дня!
З повагою,
Команда Modivo.ua
Якби можно було поставити 0 я поставила
Що з цього за розміром скоже на ЧЕМОДАН?
На листи не відповідають, звʼязатись не можна.
По суті я не можу зробити повернення чемодану, бо його там немає!
Заплатила більше 3к буду ініціювати chargeback, бо я не знаю як отримати свій товар або... Читати відгук Замовила чемодан, і аксесуари для взуття. Посилки розділили. Вистлали дві посилки розміром 6 см
Що з цього за розміром скоже на ЧЕМОДАН?
На листи не відповідають, звʼязатись не можна.
По суті я не можу зробити повернення чемодану, бо його там немає!
Заплатила більше 3к буду ініціювати chargeback, бо я не знаю як отримати свій товар або гроші. Обходьте 10тою дорогою цей сайт!
дякуємо за замовлення💜
UAM002175576-1 інформуємо що товари очікують у відділенні.
MDV0000002416677UA в посилці HUNTER-CEO-HUNTER-M-002-08-SILVER
MDV0000002416680UA в посилці COCCINE-ŁYŻKA Drew. Las do przym. obuwia 2013 Bez Koloru
20400524008713 Прибула до відділення №1
20400524008718 Прибула до відділення №1
https://tracking.novaposhta.ua/#/uk/chat/messages
З повагою,
Команда Modivo.ua Показати 1 відповідь
Мой опыт с Modivo
Хочется порекомендовать наладить качественную обратную связь с покупателями и отзывы о Вашей работе будут, в основном, позитивными!
дякуємо за замовлення і позитивний відгук 💜
З повагою,
Команда Modivo.ua
Втретє отримала не той розмір
приносимо вибачення😔 Просимо зробите повернення, у Вас є 30 днів для того, щоб повернути товар нам поштою.
Умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obmin
З повагою,
Команда Modivo.ua
Відправили не той товар
Посилку отримав 22.04.2026. При цьому огляд товару у відділенні перевізника був неможливий.
Після відкриття посилки вдома виявилось, що мені надіслали зовсім інший годинник, який:
-не відповідає замовленій моделі;
-зовні абсолютно відрізняється... Читати відгук Замовив на сайті MODIVO годинник G-SHOCK GST-B2110D-2BER срібного кольору. Замовлення UAM002134848 було повністю оплачено наперед, включно з вартістю товару — 9980 грн та митним збором у розмірі 778 грн.
Посилку отримав 22.04.2026. При цьому огляд товару у відділенні перевізника був неможливий.
Після відкриття посилки вдома виявилось, що мені надіслали зовсім інший годинник, який:
-не відповідає замовленій моделі;
-зовні абсолютно відрізняється від замовленого товару;
-має значно нижчу вартість (близько 5299 грн).
Після звернення до служби підтримки мені фактично не запропонували жодного адекватного вирішення ситуації, окрім повернення лише вартості самого годинника. При цьому сплачений митний збір у розмірі 778 грн повернений не був, хоча помилка виникла не з моєї вини.
Вважаю таку ситуацію грубим порушенням прав споживача та неналежним виконанням замовлення з боку продавця.
На даний момент досвід покупки на MODIVO є вкрай негативним.
приносимо вибачення за незручності, що виникли. Кошти повернули.
Інформація була передана керівнику складу.
Сподіваємося, що попри виниклі труднощі Ви залишитесь з нами.
З повагою💜
Команда Modivo.ua Показати 1 відповідь
Вдруге прислали не той розмір
Не треба мені писати звʼязатись з вами у чаті. Бо так 10 кол аду треба пройти, аби відповів оператор, аби потім ще чекати тиждень курʼєра, і ще 2 тижні повернення грошей. Дякую за другу запартчену покупку! Це знущання!
приносимо вибачення за незручності.
З повагою💜
Команда Modivo.ua
нет возможности померять обувь!!!
нет возможности померять обувь!!!
только визуально посмотреть!!!
БРЕД!!!!
інформуємо, що за правилами нашого магазину, огляд та примірка товару відсутні.
Якщо товар не підійде по розміру, у Вас є 30 днів для того, щоб повернути його нам поштою.
Умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obmin
З повагою,
Команда Modivo.ua Показати 1 відповідь
Повернення коштів
Чекаю повернення коштів за повернення посилки UAM002131870. Хочу інші замовити, бо на карті грошей нема. Писала на пошту, поки що тиша. Зв'яжіться, будь ласка, зі мною🙏
передали інформацію щоб повернули кошти, повернення коштів протягом 7 робочих днів на картку з якою була оплата.
З повагою💜
Команда Modivo.ua
Не повернули кошти
Повернула товар за замовленнями UAM002105053 та UAM002098172.
Станом на сьогодні кошти не повернуті, хоча терміни повернення вже порушені.
Зворотного зв’язку немає — підтримка не відповідає.
Вважаю таке ставлення до клієнтів неприйнятним.
Не рекомендую Modivo через проблеми з поверненням коштів.
Ми неодноразово писали на Вашу електронну пошту, але, на жаль, так і не отримали відповіді. Просимо Вас перевірити вхідні листи та відповісти на наше повідомлення. Будемо дуже вдячні за зворотний зв’язок!
З повагою,
Команда Modivo.ua Показати 1 відповідь
Надіслали не той розмір
просимо зв'язатися з нами в чаті, ми будемо раді відповісти на Ваші запитання з понеділка по п'ятницю з 9 до 16:30 години.
Заходьте до нас в закладки https://modivo.ua/kontakt і виберіть найбільш зручну форму контакту.
З повагою,
Команда Modivo.ua
Не відправляють замовлення
просимо зв'язатися з нами в чаті, ми будемо раді відповісти на Ваші запитання з понеділка по п'ятницю з 9 до 16:30 години.
Заходьте до нас в закладки https://modivo.ua/kontakt і виберіть найбільш зручну форму контакту.
З повагою,
Команда Modivo.ua Показати 1 відповідь
Не повертають кошти UAM002096759
Замовляла кросівки на цьому сайті, повернення зробила 1 квітня, 3 квітня отримала повідомлення, що товар пройшов перевірку, очикуйте кошти.
За 7 днів я з'ясувала, що мій банк не приймає переказ на IBAN і надала реквізити картки іншого банку.
На всі мої запити чи реквізити прийняті? чи взяли в роботу нові реквізити? коли очикувати повернення коштів? Я отримувала автоматичну... Читати відгук Добрий день!
Замовляла кросівки на цьому сайті, повернення зробила 1 квітня, 3 квітня отримала повідомлення, що товар пройшов перевірку, очикуйте кошти.
За 7 днів я з'ясувала, що мій банк не приймає переказ на IBAN і надала реквізити картки іншого банку.
На всі мої запити чи реквізити прийняті? чи взяли в роботу нові реквізити? коли очикувати повернення коштів? Я отримувала автоматичну відповідь про максимальний термін в 14 днів. Тобто, якщо строк не вийшов, турбувати безглуздо.
Я категорично не рекомендую цей магазин, є маса подібних онлайн сервісів,які не затримують кошти для проведення своїх фінансових операцій
кошти були перераховані по замовленню 14-04-2026.
Інформуємо, 3-04-2026 ми Вам написали повідомлення з проханням написати номер картки, 8-04-2026 Ви нам відповіли, 14-04-2026 кошти були перераховані. Терміни не було порушено.
P.S на всі Ваші запити у пошті менеджер відповідав.
Бажаємо Вам гарного дня.
З повагою,
Команда Modivo.ua
Повернення
Як можна з вами звʼязатися??? Пишу в чат третій день, ніхто не відповідає!
інформуємо, що кошти були перераховані по замовленню 9-04-2026 сума 4129 грн.
Бажаємо Вам гарного дня.
З повагою,
Команда Modivo.ua