Name: Не повертають 1395 грн! Курʼєр неадекват! Обережно!
Item: Сільпо
Rating: 1
Author: Наталія

› › ›

Наталія Відгук додано 19 червня, 2025 год 11 переглядів

Робила онлайн замовлення, сплатила онлайн, номер замовлення 21340155. Курʼєр привіз замовлення без телефонного дзвінка. У Києві, та і вцілому по всій Україні, адекватні курʼєри телефонують хочаб за 15 хвилин, і потім в колцентрі Сільпо мені теж підтвердили, що я права, що він мав подзвонити перед приїздом. Я дзвінок не почула, бо була у ванній кімнаті. Коли вийшла і побачила, що він телефонував, одразу передзвонила. Це було 18 хвилин від того часу, як він мені подзвонив. Тобто якби він був адекватний, то він би навіть якщо б і поїхав би до мене після свого дзвінка то чекав би мене 3 хвилини. Тобто за 15 хвилин він телефонує + 3 хвилини чекає всього 18 хвилин. Але натомість він сказав, що він вже відвіз моє замовлення назад у магазин! Питання - скільки ж він чекав, що він вже встиг навіть в магазин замовлення відвезти!? Я йому кажу - чому ви не телефонували заздалегідь, на що він мені почав брехати на підвищених тонах, що він і не має телефонувати заздалегідь. Я запитала — тобто я маю сидіти біля дверей не відходячи нікуди декілька годин - увесь проміжок часу в який він має приїхати? На що він сказав «ТАК», уявляєте? А потім ще була ціла бесіда суть якої я навіть не хочу передавати, бо в мене було повне відчуття, що я з зеком розмовляю, який все життя по тюрмам. Зателефонувала одразу в Сільпо, де мені пообіцяли провести з кур’єром бесіду. Сьогодні мені телефонують з Сільпо і кажуть, що з кур’єром провели бесіду, я запитала - то ви сказали йому, щоб не брехав людям що він не має телефонувати заздалегідь? На що Сільпо відповіли що ні, бо не в курсі, що така задача була. І сказали що повторно з ним проведуть бесіду на цю тему. Я запитала - де мої гроші? Чому стоїть статус що товар доставлено, хоча мені його не доставили? Скільки ще днів я буду чекати щоб мені повернули гроші і чи збираються вони це робити взагалі? На що мені спочатку казали один день, через один день сказали 3-5, короче кажучи ні товару ні грошей мені так досі ніхто не повернув. Ніколи не робіть у них онлайн замовлення, якщо ви не мільйонер і для вас важливі ваші гроші. А також якщо ви людина, яка не хоче спілкуватися і тим більше зустрічатися з хамлом і брехуном, це якщо культурно сказати, яким є їхній кур’єр. Я розумію що зараз в Україні брак кадрів, але таких людей не можна допускати до контакту з іншими людьми, бо це просто рушить бізнес і відлякує клієнтів. Я користувалася послугами Сільпо вже дуже багато років, тепер жодного бажання. Сільпо, не пишіть мені тут ваші заготовлені брехливі відповіді, просто поверніть мої гроші.

Коментарі до відгуку

Гость 27 червня, 2025 год

Ви ж самі пишите, що він зателефонував вам, але ви самі винні, що не відповіли. В них купа замовлень з кожним панькаться

Відповісти

Сільпо
Всі відгуки

1.7 5

3861 відгук / 1018312 переглядів

Всі відгуки

Сільпо

Торгова мережа "Сільпо" - одна з найбільших національних мереж продовольчих супермаркетів. Мережа входить до складу торгово-промислової групи компаній України - Fozzy Group. Акції та знижки супермаркету Сільпо завжди радують своїх покупців.
Оптову компанію Fozzy заснували в Києві в середині 1990-х четверо шкільних друзів, випускники Дніпропетровського металургійного інституту, - Володимир Костельман,... детальніше

Продовольчі супермаркети