Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua) відгуки клієнтів / страница 121

› ›

1.9 5

8039 відгуків / 1047192 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Кошмар!!!

Гость (Украина, Київ) 22 грудня, 2017 год

Не магазин, а кошмар какой-то!!! Произвела за последнюю неделю три заказа. Без проблем прошел только ОДИН(!). Первый заказ доставили не полностью, вместе с ванной не доставили ножки к ней. Водитель сказал принимать заказ, в течении дня мне перезвонит менеджер и в течении двух дней мне доставят недостающие ножки. В итоге через двое суток я сама, потратив все деньги на счету... Читати відгук Не магазин, а кошмар какой-то!!! Произвела за последнюю неделю три заказа. Без проблем прошел только ОДИН(!). Первый заказ доставили не полностью, вместе с ванной не доставили ножки к ней. Водитель сказал принимать заказ, в течении дня мне перезвонит менеджер и в течении двух дней мне доставят недостающие ножки. В итоге через двое суток я сама, потратив все деньги на счету наконец-то дозвонилась на входящуюю линию, где мне сказали, что ножки мои потеряли(!) и могут только заново привезти мне ванну уже с ножками. Потом, через три часа мне все-таки перезвонили и сказали , что довезут ножки, но я просто не должна была верить водителю. Ножки в итоге довезли, спасибо!
Второй заказ- это вообще песня!!! Заказали плитку керамическую через сайт. Перезвонить мне менеджер не мог три дня!!! Решили забирать саомвывозом, так как обьем совсем смешной- 2 м2. Через два дня пришла смс о том, что заказ пришел. Смутило то, что сумма заказа постоянно менялась : на сайте при заказе высетилось 403 грн, потом менеджер мне назвала сумму 406 грн, в смс написали 412 грн. Такое впечатление, что не знали какую цену придумать. Потом забирали доставку- невероятные мучения!!! "Розетка" продавала плитку через партнера "Шунгит", который находится по адресу :Киев, Сырецкая,33-В. Поскольку найти адрес без посторонней помощи невозможно, то пришлось изъездить всю Сырецкую под "очень точные" укзанания и направления от их менеджера. Когда же наконец туда добрались, нам сказали : " тут оплачиваете, а заберете заказ на складе, который находится в 500м отсюда". Ну ладно, поплелись туда. Нам даже карту (!) нарисовали. Пока туда добрались, а это складские помещения, то выясниолось, что там вообще никто не знает где там плитка лежит. В общем полнейший бардак!!!! И это при всем том,что на улице гололед, снег и не везде 100%-ная проходимость машины. Потом нам наконец-то предложили сопровождающего, но не было ни сил ни желания. забрали деньги и уехали.
Худшая работа входящей линии и доставки, которую я встечала. Не говорю уже о партнерах!!

2 згодні

Всегда востребованный магазин.

Степан (Украина, Львів) 22 грудня, 2017 год

В последние два года, интернет -магазин Розетка незаметно стал постоянным спутником моих ремонтов. Купили домик с участком в деревне под дачу и теперь все необходимое (электроинструмент, строительные смеси, малярный инструмент, провод, сантехника и др.) всго не упомнишь. Лично мне нравится, что все необходимое можно найти на одном сайте и конечно же качество работы с клиентом.
Цена иногда "кусается",... Читати відгук В последние два года, интернет -магазин Розетка незаметно стал постоянным спутником моих ремонтов. Купили домик с участком в деревне под дачу и теперь все необходимое (электроинструмент, строительные смеси, малярный инструмент, провод, сантехника и др.) всго не упомнишь. Лично мне нравится, что все необходимое можно найти на одном сайте и конечно же качество работы с клиентом.
Цена иногда "кусается", но нет у нас возможности купить в местноом магазиневсе .что необходимо. Так, что пока рулит Розетка.

Переваги:

Пока все нормально.

Недоліки:

цена

1 не згоден Показати 1 відповідь

супер!

Дима (Украина) 22 грудня, 2017 год

хороший интернет магазин

есть все что нужно за доступные деньги

Продали проделку Занородный домик Пеппы!!!

Irina (Украина, Київ) 22 грудня, 2017 год

Переваги:

Оперативно обработали и отправили заказ

Недоліки:

Под видом новогодних скидок продали подделку загородный домик Пеппы,распечатали ребёнок начал играть и смотреть видео в ютубе с этой игрушкой, я присмотрелась пластик у нас более тонкий и менее яркий на фото видны отличия фигуры поросят без желтой подставки , Джордж без динозавра, кровать без выпуклых жёлтых подушек, и так...
Обратилась в Розетку , с тем что мне продали не оригинал, а на сайте выставлен фото для заказа оригинальной игрушки,
Это был подарок на Николая 19.12.17, в этот же вечер обратилась с жалобой и просьбой оперативно решить вопрос так как это подарок, а ребёнок им не может играть отправила им фото сегодня 22.12 .17, ответа от них никакого не поступило и изменений за испорченный праздник тоже!
Написала отзыв 20.12.17 о купленном товаре его не разместили, я в шоке от такого отношения к клиентам и детям заказывала потому, что доверяла этому магазину мы только за оригинал для своего ребёнка
Этот домик был по новогодней скидке, а по факту они продали кучу Китайского хлама и очень хорошо з

1 згоден Показати 1 відповідь

Работают отлично!

Гость (Украина, Yalta) 22 грудня, 2017 год

Очень хороший интернет магазин. Есть все, что необходимо. И самое главное, доставка быстрая.

1 не згоден

Отзывы о Розетке

Гость (Украина, Київ) 22 грудня, 2017 год

Отзывы покупателей фильтруют модераторы, но даже учитывая это редактирование и явно заказные отзывы, рейтинг Розетки в крутом пике. Немного полистал интернет и попал на сайт, СКОПИРУЙТЕ В GOOGLE "отзывы о работе киев РОЗЕТКА" Здесь отзывы людей работавших и пока работающих в этой системе. Зайдите не пожалеете. Отзывы явно реальные.

1 згоден

Отличный сайт

Богдан (Украина) 22 грудня, 2017 год

Заказывал телефон.
Все отлично,пришло вовремя,консультанты на высоте.
Спасибо Вам!

1 не згоден

Розетка уже не та, особенно для регионов.

Гость (Украина, Полтава) 22 грудня, 2017 год

1.Заказ 16.12, сегодня 22.12 заказ еще не передан перевозчику!
2.Связь хуже чем у маленьких магазинов, нет нормальной обратной связи и бесплатного номера, киевские номера на которые у меня естественно платный звонок из регионов,так еше приходится слушать музыку по 15 мин...
3. Кроме удобного сайте ничего хорошего не осталось...

1 згоден

Розетка- магазин контрастов

Марина (Украина, Одеса) 22 грудня, 2017 год

Сделала заказ 17.12.2017 N 123081833, сегодня,22.12.2017, заказ всё ещё в статусе «запланирована передача перевозчику». В результате , то что я хотела купить раскупили и в других магазинах. И осталась я ни с чем! «Спасибо», Розетка!!!!

1 згоден

Отличное качество и скорость доставки

Милана (Украина, Київ) 21 грудня, 2017 год

Приятно удивили качество и скорость доставки. Обязательно закажу еще и буду рекомендовать друзьям!!!!!

1 не згоден

Розетка испортилась...

Сергей (Украина, Київ) 21 грудня, 2017 год

Сделал заказ смартфона по акции черная пятница в "Розетке" 29.11.2017 Продавец "Евромарт". В доставке "Мист Експресс", послали, разбираться с таможней. Хотя таможня пройдена и с 4.12 снято ограничение в доставке. В розетке по двум оставшимся для контактов телефонам (044)... играет приятная музыка по междугороднему тарифу. Мобильных номеров у них нет. На мои отзывы (4) внутри сайта не отвечают.... Читати відгук Сделал заказ смартфона по акции черная пятница в "Розетке" 29.11.2017 Продавец "Евромарт". В доставке "Мист Експресс", послали, разбираться с таможней. Хотя таможня пройдена и с 4.12 снято ограничение в доставке. В розетке по двум оставшимся для контактов телефонам (044)... играет приятная музыка по междугороднему тарифу. Мобильных номеров у них нет. На мои отзывы (4) внутри сайта не отвечают. Модератор их скрывает. Не знаю кто из участников больше всех накосячил, но с РОЗЕТКОЙ, что-то не так... Если кто захочет проверить, посылка CV911425969CN Интернет Вам в помощь.

1 згоден

Магазин

Evgenii (Украина, Херсон) 21 грудня, 2017 год

Очень хороший магазин где всё есть и по приемлемым ценам и товар качественый всегда приходит то что заказывал !!!

1 не згоден

Спасибо розетке за быструю доставку!

Влад (Украина, Київ) 21 грудня, 2017 год

Спасибо большое!

1 не згоден

С утра для здоровья!

Игорь Пахомов (Украина, Київ) 21 грудня, 2017 год

Заказывал недавно аминокислотный комплекс. На следующий день перезвонили, уточнили наличие товара и заказа. Заказ делал наложенным платежом. Ударили по рукам.Через сутки уже пришла смс о возможности получения товара. Пришел, сначала проверил тот ли товар, потом оплатил, и все. Я доволен такой доставкой.

Переваги:

Отличная вещь, быстрая доставка.

Недоліки:

Цена.

Благодарность Розетке

Ольга (Украина) 21 грудня, 2017 год

Хочу выразить огромную благодарность интернет-магазину Розетка за быструю доставку! Неоднократно заказывала у Вас. Качеством работы очень довольна. Ребята, так держать!=)

1 не згоден

Ребята вы скатились срочно меняйтесь

Андрей (Украина, Київ) 20 грудня, 2017 год

1. Ооооочень долгая стала доставка
2. Отсутствие горячей линии на которую можно бесплатно позвонить (0800)
3. Очень часто что описание или фото не соответствует доставленому товару.
4. Когда отправляете покупателю брак (с вашей стороны) который не всегда можно проверить при получении, то покупателю нужно за свой счет вам все отправить (да и еще до дверей)
4. Понабирали продавцов с... Читати відгук 1. Ооооочень долгая стала доставка
2. Отсутствие горячей линии на которую можно бесплатно позвонить (0800)
3. Очень часто что описание или фото не соответствует доставленому товару.
4. Когда отправляете покупателю брак (с вашей стороны) который не всегда можно проверить при получении, то покупателю нужно за свой счет вам все отправить (да и еще до дверей)
4. Понабирали продавцов с которыми нельзя формировать их товары с вашими в одну доставку (с одной категории)
5. И у ВАС не всегда акция это действительно акция, а просто тупо замануха.
6. Кидалово из распаковками (видео прошло модерацию, а сертификаты не приходят)
7. Дорогая доставка.

Я ДУМАЮ ЛЮДИ МЕНЯ ДОПОЛНЯТ

1 згоден

Доставка 50 грн РОЗЕТКА АСССТАНАВИСЬ

Андрей (Украина, Київ) 20 грудня, 2017 год

Хотел сделать заказ на 175 грн но тут трах-бабах и СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ САМОВЫВОЗОМ ИЗ "Новой-Почты" 50 грн.... КАРЛ 50 мать его гривен !!! Она что начала зарабатывать на доставках до клиента через НП ??? Пожалуй удержусь от заказа, или дайте я сам оплачу доставку ОТДЕЛЬНО.

Не рекомендую! Будут только проблемы! Даже не думайте о Розетке!

андрей (Украина) 20 грудня, 2017 год

Заказывал телефон Xiaomi Redmi 4A 2/16GB Grey -28.11.2017. Пришел 2.12 (субота).Вроде проверил работает,но когда в воскресенье в слот вставил вторую карточку-не работает. В понедельник (4.12.2017) отправил на Розетку назад,так как ето заводской брак .И тут то началось.Розетка приняла заказ-возврат 5.12.2017 (через новою почту) ,а оформила ,что приняла возврат 11.12.2017. А я дзвонил оператору и все хорошо,как он говорил-считайте 14 дней... Читати відгук Заказывал телефон Xiaomi Redmi 4A 2/16GB Grey -28.11.2017. Пришел 2.12 (субота).Вроде проверил работает,но когда в воскресенье в слот вставил вторую карточку-не работает. В понедельник (4.12.2017) отправил на Розетку назад,так как ето заводской брак .И тут то началось.Розетка приняла заказ-возврат 5.12.2017 (через новою почту) ,а оформила ,что приняла возврат 11.12.2017. А я дзвонил оператору и все хорошо,как он говорил-считайте 14 дней от 5-го числа. А 19.12.2017 передзвонил на Розетку в сервисный центр и выяснилось,что заявка оформлена уже только 18.12.2017. и теперь от этого числа нужно считать 14 дней. Вот теперь выходит,что возврат денег или какой-то результат будет уже после 8.01.2018г. Вот такой закон о возврате товара на протяжении 14 дней на Розетке! Ни телефона,ни денег,ни результата от них! Никто не дзвонит,а только обещают ,что передзвонят!

1 згоден Показати 2 відповіді

Убогий сервис. Обманывают.

Гость (Украина, Одеса) 19 грудня, 2017 год

Покупала телефон маме, которая хочет использовать телефон на украинском языке. В характеристиках товара указано, что этот товар имеет украинское меню. Для меня это было одним из критериев отбора. В результате можно выбрать английский, русский, латвийский, литовский и эстонский языки. Украинского нет. При попытке поговорить про это с оператором, девушка мне сообщила, что нет возможности узнать на счет языка, и я... Читати відгук Покупала телефон маме, которая хочет использовать телефон на украинском языке. В характеристиках товара указано, что этот товар имеет украинское меню. Для меня это было одним из критериев отбора. В результате можно выбрать английский, русский, латвийский, литовский и эстонский языки. Украинского нет. При попытке поговорить про это с оператором, девушка мне сообщила, что нет возможности узнать на счет языка, и я могу обратиться в сервисный центр сама или вернуть товар, но это долго. И это в канун Нового года, когда все покупают подарки. Значит, купив на Розетке самый простой телефон, за 1800 грн, с неправильным описанием товара, вы сами думаете, как выкрутиться из ситуации, и никто из этого магазина не может (читать "и не собирается") вам помочь.
Телефон возвращать не буду, проходили уже, но блин, ребята! Это ваш косяк! Не рекомендую и сама постараюсь с вами больше не иметь дела.

1 згоден

Убогий сервис. Никакой клиентской поддержки.

Гость (Украина, Київ) 19 грудня, 2017 год

Решила я попробовать магазином с громким названием "РОЗЕТКА". Я не понимаю, откуда у этого магазина такой пафос, если они не могут обеспечить клиента элементарной поддержкой. После оформления заказа со мной никто не связался, пыталась сама с ними связаться, но все попытки сошли на ноль. Плюнула я на все и решила НИКОГДА не заказывать на РОЗЕТКЕ.

1 згоден

ВОРЫЫ

Гость (Украина, Київ) 19 грудня, 2017 год

Магазин "ВОР", смотрел на сайте корпуса "Корпус GameMax H601BR Blue Led" в описании товара написано что "Внимание! Планка для поддержки видеокарты в комплект не входит!" хотя она там предусмотрена производителем. вот в обзоре есть этот момент

Отзыв о Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua): ВОРЫЫ

1 згоден

Свежайшее впечатление!!!!

Гость (Украина, Київ) 18 грудня, 2017 год

Сделала заказ в пятницу 15.12.17,доставка на субботу 16.12.17 с 10.00 до 14.00. Обстоятельства изменились и я в субьотв до 12.00 перенесла на сегодня,18.12.17. Доставка с 18.00 до 20.00. В ту же субботу, в 16.10 звонит доставщик с вопросом:" Вы где????" Оказывается о переносе заказа ему сообщить не удосужились. Сегодня сорвалась с работы,чтоб к 18.00 быть дома. И о чудо!!!!... Читати відгук Сделала заказ в пятницу 15.12.17,доставка на субботу 16.12.17 с 10.00 до 14.00. Обстоятельства изменились и я в субьотв до 12.00 перенесла на сегодня,18.12.17. Доставка с 18.00 до 20.00. В ту же субботу, в 16.10 звонит доставщик с вопросом:" Вы где????" Оказывается о переносе заказа ему сообщить не удосужились. Сегодня сорвалась с работы,чтоб к 18.00 быть дома. И о чудо!!!! В 21.27 достащик мне сообщает,что уехал,ибо меня не было на связи,на мое возмущение кровно обиделся,потому как у него 50 заказов.
Вывод:организация доставки стала хуже некуда!!!!! Сегодняшний заказ мой в Розетке был последним!!!!! Не рекомендую никому,берегите свои нераы,друзья,не связывайтесь!!!!!

Покупка подарка

Гость (Украина, Київ) 18 грудня, 2017 год

Оформляла заказ 14.12. Указала специально что это подарок и доставка нужна на 18.12.2017 после 18:00. Заказ сразу же оплатила. Никто не перезвонил на этот день! Доставка заказана курьером мист экспресс. Начала сама звонить в колл-центр. Оператор абсолютно не профессионален! Ничего не может ответить. Только говорит что доставки не будет и где-то написано это. Перелистала весь сайт и нигде не нашла... Читати відгук Оформляла заказ 14.12. Указала специально что это подарок и доставка нужна на 18.12.2017 после 18:00. Заказ сразу же оплатила. Никто не перезвонил на этот день! Доставка заказана курьером мист экспресс. Начала сама звонить в колл-центр. Оператор абсолютно не профессионален! Ничего не может ответить. Только говорит что доставки не будет и где-то написано это. Перелистала весь сайт и нигде не нашла что сроки доставки мист экспресс дольше! Оператор так же не смог ответить на вопрос где именно это указано. Видимо информация только для избранных. Парень хам! Тон разговора такой, будто я у него денег позвонила занять. Говорит заказ обработан автоматически и будет отправка 18.12. И через 3-5 дней доставят. В чём здесь моя вина? И почему мы теперь должны страдать. Человек останется без подарка. Со своей стороны мы сделали всё чтобы получить товар вовремя. Заранее заказали, сразу оплатили, а со стороны Розетки в ответ только хамство и отсутствие товара! Никому не рекомендую этот магазин! Либо если уже пришлось связаться, то заказывайте за 6 месяцев Чтобы наверняка успели доставить.

1 згоден

Розетка . "Белая и пушистая" .

Гость (Украина) 18 грудня, 2017 год

Доставка крупногабаритной техники с причудами . Заказывал холодильник Атлант - привезли холодильник без заводской наклейки сверху панели . Мальчики сказали мол , берите потом наклейку сможете взять отдельно . На самом деле же - как только вы подписались в получении - Розетке на вас глубоко плевать . От слова совсем . Они ни за что не отвечают , получить вменяемый... Читати відгук Доставка крупногабаритной техники с причудами . Заказывал холодильник Атлант - привезли холодильник без заводской наклейки сверху панели . Мальчики сказали мол , берите потом наклейку сможете взять отдельно . На самом деле же - как только вы подписались в получении - Розетке на вас глубоко плевать . От слова совсем . Они ни за что не отвечают , получить вменяемый ответ невозможно , кормят "завтраками и перезвонами" . Отзывы на сайте отрицательного содержания удаляются с формулировкой "неактуальная или неподтвержденная информация" . Потому там в отзывах только довольные и счастливые покупатели . Или те у которых были проблемы , но им просто поменяли товар за 2 недели . Также отзыв может написать только тот , кто купил товар у них , и это можно увидеть по аккаунту , но всё равно неудобные и отрицательные отзывы удаляются с вышеозначенной формулировкой . Потому приходится писать отзыв здесь - "спасибо" Розетке , вы прекрасно работаете над своим имиджем .

Переваги:

Можно заказать онлайн .

Недоліки:

Далеко не факт , что получив заказ , вы получите качественный товар и обслуживание . Враньё доставщиков - обычное дело . После вашей подписи Розетке на клиента плевать .

1 згоден

Не рекомендую покупать в Розетке!

Гость (Украина, Київ) 18 грудня, 2017 год

Покупал 15 декабря 2017 года консервы тунца Иберика (Испания) качество и запах ужасные. Вернуть 18.12.2017 товар не смог, т.к. продукты питания обмену не подлежат. Не рекомендую покупать товары в магазине "Розетка".

1 згоден

Покупка телефона !

Серёга (Нидерланды, Amsterdam) 18 грудня, 2017 год

Всем здравствуйте! рассказываю все по порядку! заказал телефон в понедельник в 17.00 заявку быстро приняли и оформили! сказали ожидать телефон у меня в городе в среду с 14.00 мне должны будут перезвонить и сказать что бы я пришёл за телефоном! в среду мне позвонили в 12.00 дня ( что на 2 часа быстрее чем обещали) я сразу же поехал за... Читати відгук Всем здравствуйте! рассказываю все по порядку! заказал телефон в понедельник в 17.00 заявку быстро приняли и оформили! сказали ожидать телефон у меня в городе в среду с 14.00 мне должны будут перезвонить и сказать что бы я пришёл за телефоном! в среду мне позвонили в 12.00 дня ( что на 2 часа быстрее чем обещали) я сразу же поехал за телефоном! там я его полностью просмотрел, все что было в описания комплекта все было, кстати даже есть защитная пленочка для экрана уже на телефоне! После проверки телефона я оплатил заказ и довольный пошёл домой! Работа персонала не вызывает не каких сомнений все быстро качественно и в строк! проблем с гарантийным талоном не было как у других отзывов!

Отзывы

Гость (Россия, Velikiy Novgorod) 16 грудня, 2017 год

Сайт хороший,доставка просто ужас,говорят 2-3 дня а получаешь на 8-9 день.Больше в жизни не буду заказывать на этом сайте.Оператор связывается через сутки а дозвониться туда вообще не реально.

жахлива якість товару

Гость (Украина, Львів) 15 грудня, 2017 год

замовляла планшет impression impad w1001
через 2 місяці роботи почались проблеми( сам по собі виключався, не заряджався)
здала на сервіс, сказали що це не їх вина
ще через 2-3 тижні вздулась батарея в результаті чого погнувся дисплей, в сервісі сказали що з такими проблемами вони навряд чи відремонтують

1 згоден

Отличный магазин!

Okonar (Исландия, Reykjavík) 15 грудня, 2017 год

Недавно приобрёл планшет Lenovo. Покупал прямиком с магазина. Персонал очень отзывчивый. А планшет отличный. Я за эту неделю не заметил ни единого минуса. Магазин просто отличный. Рекомендую всем!

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше

Рейтинг 1.9 з 5 на підставі 8039 відгуків