Перший незалежний сайт відгуків України
РУС / УКР
Написати відгук

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua) відгуки клієнтів / страница 112

Київ, ул. Крещатик, 20-22
Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua) відгуки клієнтів
Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
2.0 5
8037 відгуків / 1047171 перегляд
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються
8038
Відгуки
Написати
відгук
185
Підписатися
44
Поширити
Огляд

Рекомендую

Евгений Евгений (Соединенное Королевство) 8 березня, 2018 год
Мне все понравилось, товар приходит очень быстро,оператор звонит буквально сразу о приеме заказа,очень удобно и быстро.
Показати 1 відповідь

Закрытый магазин, выдачи товаров.

Юлия Юлия (Украина, Харків) 8 березня, 2018 год
Возмущена!! Приехала с другого конца города забрать товар самовывозом. С магазина на Петровке. Была там не я одна. Простояв не много не мало, дверь магазина так и не открылась. В 10.19 пришли охранники и повесили объявление, что магазин 8 марта не работает. Расстроенна, да и сегодня последний день забрать мой товар ((( Можно же как то организовать с вечера... Читати відгук Возмущена!! Приехала с другого конца города забрать товар самовывозом. С магазина на Петровке. Была там не я одна. Простояв не много не мало, дверь магазина так и не открылась. В 10.19 пришли охранники и повесили объявление, что магазин 8 марта не работает. Расстроенна, да и сегодня последний день забрать мой товар ((( Можно же как то организовать с вечера вывеску объявления на магазине и информацию на сайте (приложении). Жалко время....
Показати 1 відповідь

Лучше не заказывать

Гость Гость (Украина, Київ) 8 березня, 2018 год
Заказал через подарочный сертификат, в итоге оплатил полную сумму. Дозвониться не возможно (1 час). На кучу писем ноль ответа. Чувствуешь себя дураком. Контора шарашкина.
Недоліки:
  1. Работа с клиентом.
Показати 1 відповідь

Отвратительный сервис

Вадим Вадим (Украина, Dneprodzerzhinsk) 7 березня, 2018 год
Был клиентом магазина на протяжении нескольких лет, но еще раз заказывать что то вряд ли решусь. Сделал заказ 28 февраля (№ 137486255), несколько дней он только формировался, в итоге 2 позиции отпали, т.к. оказалось, что в наличии их нет. Но это мелочи. Со 2го по 7 марта статус не меняется "Запланирована передача перевозчику". На дозвон в колл центр уходит по... Читати відгук Был клиентом магазина на протяжении нескольких лет, но еще раз заказывать что то вряд ли решусь. Сделал заказ 28 февраля (№ 137486255), несколько дней он только формировался, в итоге 2 позиции отпали, т.к. оказалось, что в наличии их нет. Но это мелочи. Со 2го по 7 марта статус не меняется "Запланирована передача перевозчику". На дозвон в колл центр уходит по 5-7 минут и никто в итоге помочь толком не может. Пустая трата времени. Только 7го числа мне сообщили что МОЖЕТ БЫТЬ сегодня отправят и МОЖЕТ БЫТЬ 9 го заказ приедет. И то не доставка до двери как было в заказе, а на отделение. В результата потраченное время и плохое настроение.

Не рекомендую здесь ничего заказывать, есть смысл пользоваться услугами менее зажравшихся интернет-магазинов.
И еще момент. Который редко где еще встретишь. Если заказал несколько позиций, но они у них на разных складах, то платить будешь за доставку каждого товара по отдельности. Экономить на дерьмовой логистике за счет клиента, розетка, это гениально!

Вопрос к магазину. За сколько времени нужно делать заказ? За 1, 2 или 5 месяцев до желаемой даты получения?
Переваги:
  1. большой ассортимент
Недоліки:
  1. сервис в целом
  2. сроки доставки
  3. колл центр
  4. сотрудники

Нормальный магазин страдает только срок доставки

Алекс Алекс (Украина, Київ) 7 березня, 2018 год
С магазином работаю давно и единственный нюанс - доставка долго, заказал 5 марта жене на 8 марта на подарок, есть наличие, но на сегодня, 7 число еще не отправили, сегодня ждем отправку. Итого надеюсь что будет 9 числа. С предыдущим закзом тоже самое было, долговато
Показати 1 відповідь

Рекомендую Розетку

Алекс Алекс (Украина, Кропивницький) 7 березня, 2018 год
Хочу поделится мнением об интернет-магазине Розетка. Покупаю на розетке годами, за годы покупок - не было проблем. Только хорошие впечатление. Товар всегда приходит в оговоренный срок, хорошо упакован и без повреждений. Заказывал не давно смартфон Huawei S5 - доставили быстро. Сайт удобный, наличия приложения для Android - радует. Рекомендую.
Показати 1 відповідь

Делюсь своим мнением

Чакир Александр Чакир Александр (Украина, Київ) 7 березня, 2018 год
В последний раз на розетке брал себе планшет в прошлом году. Могу сказать. что заказ они отправилил быстро и в течении 5 дней я получил свой планшет. Многие жалуются на сервис, не знаю, я у них часто заказывал, единственное с чем могу согласиться так с тем что цены раньше у них были дешевле чем у других магазинов, теперь же есть... Читати відгук В последний раз на розетке брал себе планшет в прошлом году. Могу сказать. что заказ они отправилил быстро и в течении 5 дней я получил свой планшет. Многие жалуются на сервис, не знаю, я у них часто заказывал, единственное с чем могу согласиться так с тем что цены раньше у них были дешевле чем у других магазинов, теперь же есть наоборот магазины дешевле их.
Показати 1 відповідь

Отличный выбор товаров)

Alex Trubitsyn Alex Trubitsyn (Украина) 7 березня, 2018 год
Покупал телефон. Оперативно ответили на заказ. Телефон пришел быстро, без повреждений. Проработал 3 года) Всем советую этот интернет магазин.
Показати 1 відповідь

Очень оперативная доставка курьером

Максим Максим (Украина, Львів) 7 березня, 2018 год
Покупал в интернет магазине "ROZETKA" смартфон от компании Xiaomi . После оформления заказа мне минут через 5-10 позвонили с данного интернет магазина уточнить адрес доставки и способ оплаты . К моему удивлению мою покупку смогли доставить в день заказа , чтоб было понятней заказывал я часов в 8 или 9 утра , а курьер приехал к 18 часа .
По... Читати відгук Покупал в интернет магазине "ROZETKA" смартфон от компании Xiaomi . После оформления заказа мне минут через 5-10 позвонили с данного интернет магазина уточнить адрес доставки и способ оплаты . К моему удивлению мою покупку смогли доставить в день заказа , чтоб было понятней заказывал я часов в 8 или 9 утра , а курьер приехал к 18 часа .
По месту смог проверить телефон и после этого мне поставили печать в гарантийном талоне .
Как итог всем советую ,после данной покупки , магазин "Розетка" , как удобный и надежный .
Показати 2 відповіді

Ужасное обслуживание!

Виктория Виктория (Украина, Луганськ) 7 березня, 2018 год
Заказ сделала 28 февраля, оплатила тоже в тот день, но заказ по сей день 07.03 даже не отправили. Сама звонила 1 марта, сказали, что отправят 6.03, но заказ почему-то ещё " запланирована передача перевозчику".
Показати 1 відповідь

Не рекомендую!

Aлина Aлина (Украина, Київ) 6 березня, 2018 год
Если планируете делать заказ в Розетке - будьте готовы, что через пару часов после оплаты вам придет письмо с уведомлением, что сумма вашего заказа изменена и вам необходимо доплатить. Сегодня сделала там заказ (в первый и последний раз), сразу же оплатила его, а через какое-то время получила письмо счастья с требованием доплатить, так как доставка стоит гораздо дороже того, что... Читати відгук Если планируете делать заказ в Розетке - будьте готовы, что через пару часов после оплаты вам придет письмо с уведомлением, что сумма вашего заказа изменена и вам необходимо доплатить. Сегодня сделала там заказ (в первый и последний раз), сразу же оплатила его, а через какое-то время получила письмо счастья с требованием доплатить, так как доставка стоит гораздо дороже того, что пишут во время оформления заказа. Надувательство!
1 згоден Показати 1 відповідь

Спасибо, за то что не смогли доставить подарки.

Гость Гость (Украина, Харків) 6 березня, 2018 год
Заказ был сделан и сразу оплачен 28 февраля! Уже 6 марта!
"Текущее местоположение: Новая почта ожидает поступление от отправителя."
То есть подарки к 8 марту не доставят! Спасибо!
Номер заказа 137465735, до кол центра не дозвонится!
Показати 1 відповідь

Ноут с розетки

Николай Николай (Украина, Київ) 6 березня, 2018 год
Заказал дочери ноутбук леново ,
Пришел целый ,рабочий.дочка рада я тоже. Радуют цены,и обслуживание.рекомендую!
Показати 1 відповідь

Быдловатое отношение к клиентам

Евгений Евгений (Украина) 6 березня, 2018 год
Заказывал товар на 130$ с доставкой. Все согласовал с оператором. На следующий день позвонил курьер, который уже был недалеко от дома и сказал что товар по моему адресу не доставляют. Что я могу пройтись минут 20 и забрать товар там где он будет проезжать.
Отношение к клиенту как к быдлу!
Показати 1 відповідь

Модерация

Александр Александр (Украина) 6 березня, 2018 год
Получив заказ 137334087 и оставив отзыв об отрицательных сторонах товара модерация не выставила мое мнение о товаре. Магазин не дает полную информацию о продукте чем обманывает покупателей. Хотя раньше я иногда делал покупки в этом магазине - теперь пусть извиняют.
Переваги:
  1. Доставка, отслеживание.
Недоліки:
  1. Неполная информация - обман покупателя.
Показати 1 відповідь

Отличное качество обслуживания

Артём Артём (Франция, Very) 6 березня, 2018 год
всё работает друзья продают и благодаря сайту расширяют свой бизнес.
Показати 1 відповідь

покупка

Игорь Игорь (Украина, Полтава) 6 березня, 2018 год
Давно пользуюсь магазином Розетка. Заказываю у них товар в течение нескольких лет. 27/12/2017 в магазине Розетка был куплен планшет Pixus Vision 2/16GB.Через месяц использования сломался разъем зарядки. Планшет медленно заряжается (более6 часов), плавает звук в играх и при просмотре видео.
8.02.2018 планшет был сдан в сервисный центр магазина Розетка. 21.02.2018 от магазина пришла информация что планшет готов после сервиса. 22.02.2018... Читати відгук Давно пользуюсь магазином Розетка. Заказываю у них товар в течение нескольких лет. 27/12/2017 в магазине Розетка был куплен планшет Pixus Vision 2/16GB.Через месяц использования сломался разъем зарядки. Планшет медленно заряжается (более6 часов), плавает звук в играх и при просмотре видео.
8.02.2018 планшет был сдан в сервисный центр магазина Розетка. 21.02.2018 от магазина пришла информация что планшет готов после сервиса. 22.02.2018 я забрал планшет после сервиса. Заявленные выполненные работы: замена ic comp, замена microic comp, прошивка. Однако в тот же день почти все проблемы появились заново (звук плавает, планшет не заряжается более 30%, проверенно на нескольких разных зарядках).
27.02.2018 я обратился в магазин с требованием (согласно п.1ст.8 Закону України «Про захист прав споживачів») вернуть деньги за товар. Но мне было отказано. Удивляет позиция магазина. Обходите этот магазин "десятой" дорогой. Вряд ли я теперь буду покупателем этого магазина. В решение своего вопроса видно придется обращаться в суд. свернуть
1 згоден Показати 1 відповідь

Отличное качество обслуживания

Екатерина Екатерина (Соединенные Штаты Америки, Los Angeles) 6 березня, 2018 год
Хороший интернет магазин техники, заказывали много чего , всегда все приходило вовремя, без изъянов!
1 не згоден Показати 1 відповідь

Осторожно! С документами, сами натупят ,а Вам подарят сложности.

Евгений Евгений (Украина, Київ) 5 березня, 2018 год
В ноябре заказал набор техники Мулинекс, миксер+блендер+мясорубка. Прислали, доки бегло глянул на НП. По приезду домой оказалось гарантиек то нету, есть одна и та на бензопилу какую-то) Позвонил, сообщил. Говорят шлите фотки, сделал, опять звоню, говорят пишите заяву, печатайте фоткайте и нам опять шлите, сделал. Звоню, говорят заказали гарантийки
Показати 1 відповідь

Хороший Интернет-Магазин

Екатерина Екатерина (Украина, Макіївка) 5 березня, 2018 год
Хороший сайт с большим ассортиментом товара. Много раз совершала покупки на Розетке. Вообщем сайтом довольна. Можно найти все что угодно и на любой кошелек.
Показати 1 відповідь

Ноутбук ASUS X751M

Гость Гость (Украина, Макіївка) 5 березня, 2018 год
Отличный интернет-магазин. не однократно пользовалась услугами сайта. Заказывала смартфон Gigabyte GSmart Saga S3 покупкой полностью довольна! Сервис сайта на высоте. Мою заявку обработали в тот же день и перезвонили уточнить заказ! Так же было и с ноутбуком ASUS X751M. Товар пришел в указанный срок. Ноутбук и телефон работают без нареканий. Вообщем сайт отличный и качество товара замечательное! Всем рекомендую,... Читати відгук Отличный интернет-магазин. не однократно пользовалась услугами сайта. Заказывала смартфон Gigabyte GSmart Saga S3 покупкой полностью довольна! Сервис сайта на высоте. Мою заявку обработали в тот же день и перезвонили уточнить заказ! Так же было и с ноутбуком ASUS X751M. Товар пришел в указанный срок. Ноутбук и телефон работают без нареканий. Вообщем сайт отличный и качество товара замечательное! Всем рекомендую, ребята не пожалеете!!!
Показати 1 відповідь

Лучший онлайн-магазин

Сергей Сергей (Великобритания, Лондон) 5 березня, 2018 год
Если что-то нужно купить, сразу смотрю на Розетке, ибо здесь реалистичные цены, проверенный товар и отличное обслуживание. Недавно через данный интернет-магазин купил жене смартфон Samsung Galaxy J1 Duos Mini White. Приемлемая цена за довольно неплохой девайс не могла не порадовать. Через 2 дня доставили. Все рабочее, без дефектов. Проработал около месяца, никаких глюков, да и какие глюки могут быть, если... Читати відгук Если что-то нужно купить, сразу смотрю на Розетке, ибо здесь реалистичные цены, проверенный товар и отличное обслуживание. Недавно через данный интернет-магазин купил жене смартфон Samsung Galaxy J1 Duos Mini White. Приемлемая цена за довольно неплохой девайс не могла не порадовать. Через 2 дня доставили. Все рабочее, без дефектов. Проработал около месяца, никаких глюков, да и какие глюки могут быть, если весь товар на сайте проверяется перед отправкой покупателю. Очень доволен покупкой и обслуживанием!
Показати 1 відповідь

Отличный сайт!

Дмитрий Дмитрий 4 березня, 2018 год
Хороший сайт, постоянно покупаю в нем товары, нравится то, что много отзывов и доставка всегда в срок. Недавно покупал сковороду укр. производителя Биол. Из достоинств низкая цена, качество не уступает иностранным брендам, даже лучше! Доставили вовремя. Недостатков не найдено
Показати 1 відповідь

Доволен магазином

Михаил Михаил (Украина, Київ) 4 березня, 2018 год
Всегда покупаю на розетке. Всегда все на наивышем уровне. цены всегда человеческие. выбор товар широкий. качество работы персонала на высоком уровне. доставка дешевая и быстрая. лучший интернет магазин. покупаю все. телефон, мышки, упс, лампы. повербанки....во всех случаях все было качественно и быстро. бывают акции.покупал ноутбук + сумка была в подарок
1 не згоден Показати 1 відповідь

покупка

Игорь Игорь (Украина) 4 березня, 2018 год
Здравствуйте хочу поделится с вами отзывов об этом онлайн-магазине. Недавно покупал тут для личного использования смартфон Xiaomi Redmi 4A. Телефон быстро пришел в мое местное отделение "новой почты" . Там я его проверил на наличие дефектов и оплатил. Сотрудники магазина все хорошенько упаковали не жалея скотча. В комплекте все оказалось на месте. также бонусом мне отправили две влажных салфетки для... Читати відгук Здравствуйте хочу поделится с вами отзывов об этом онлайн-магазине. Недавно покупал тут для личного использования смартфон Xiaomi Redmi 4A. Телефон быстро пришел в мое местное отделение "новой почты" . Там я его проверил на наличие дефектов и оплатил. Сотрудники магазина все хорошенько упаковали не жалея скотча. В комплекте все оказалось на месте. также бонусом мне отправили две влажных салфетки для протирки дисплея. в общем покупкой доволен советую всем тут покупать.
1 не згоден Показати 1 відповідь

От имени Розетки торгует Шопаголик

Давид Давид (Украина, Київ) 3 березня, 2018 год
Купил у «Shopaholic» очки виртуальной реальности BOBOVR Z4 с наушниками. Получил на «Новой почте» 22.11.2017 г. За доставку оплатил 65 грн. Очки внешне были без дефектов, но почему-то отсутствовали защитные пленки. Дома разобравшись с функцией их работы, обнаружил дефект, а именно не работала кнопка «ок». 23.11.2017 г. по «Новой почте» отправил им обратно, оплатив 68 грн. за отправку.... Читати відгук Купил у «Shopaholic» очки виртуальной реальности BOBOVR Z4 с наушниками. Получил на «Новой почте» 22.11.2017 г. За доставку оплатил 65 грн. Очки внешне были без дефектов, но почему-то отсутствовали защитные пленки. Дома разобравшись с функцией их работы, обнаружил дефект, а именно не работала кнопка «ок». 23.11.2017 г. по «Новой почте» отправил им обратно, оплатив 68 грн. за отправку. После неоднократных обращений в «Розетку» и к представителям «Shopaholic», 29.12.2017 г. они наконец-то вернули деньги только за очки, 133 грн. за пересылку так и не вернули.
Я обратился к ним с претензией следующего содержания: «Вы вернули деньги только за товар. За пересылку возвращать деньги в сумме 133 грн. вы отказываетесь ссылаясь на якобы какие-то условия на сайте "Розетка". Я бы не спорил с вами если бы возврат (расторжение договора) был бы из-за качественного товара, по не понравившимся мне по каким-либо причинам. В моей ситуации я вернул бракованный товар и согласно п.5 ч. 1 ст. 4 Закона Украины "О защите прав потребителей" потребители во время приобретения, заказа или использование продукции, реализуемой на территории Украины, имеют право на возмещение имущественного и морального вреда, причиненного вследствие недостатков продукции (дефекта в продукции), в соответствии с законом.
Если вы не перечислите указанную сумму на мой счет, то я буду вынужден обратиться на вашу компанию и "Розетку" в Госпотребинспекцию или в суд за защитой моего нарушенного права. Это грозит вам штрафными санкциями и расходами, связанными с правовой помощью.
Хочу также отметить, что при получении и отправке бракованного товара я дважды выстоял очередь потеряв свое время.
Что касается негативного отзыва: в случае не решения возникшей проблемы, я также буду вынужден оставлять везде честные отзывы об вашем отношении к потребителям».

Ответ последовал незамедлительно: «Здравствуйте!
Возвращенный Вами товар был полностью исправлен.
Данная статья имеет место если есть письменное доказательство неисправности товара. Это может быть акт из Новой Почты или акт из любого сервисного центра.
К сожалению, данного доказательства не было предоставлено. Вы конечно можете обратится в суд, но без этого доказательства даже не откроют дело.
Кроме того есть соглашение Украины. Согласно соглашению все транспортные затраты берет на себя покупатель. Так же прошу обратить внимание что умышленные отзывы с целью нанесения время нарушают правила сайта. С уважением, Роман!».
Делайте выводы сами, я лично своим знакомым никокда не рекомендовал бы эту компанию, которая позорит «Розетку».

Отрицательный отзыв оставляю, т.к. "Розетка" никак не реагирует. У них больше не буду ничего покупать пока не разберутся с этими барыгами.
Показати 2 відповіді

Покупка телефона

Андрей Андрей (Украина, Харків) 3 березня, 2018 год
Покупал в Розетке телефон через интернет,сервис мне очень понравился,всем рекомендую,с доставкой немного затянули,а в целом все отлично
Показати 1 відповідь

Отличное качество

Вероника Вероника (Россия, Кострома) 3 березня, 2018 год
Здравствуйте,хочу написать большую благодарность магазину Rozetka,заказываем всю технику только в этом магазине ибо качество радует и гарантия в случае чего.Отзывчивые консультанты которые вежливо отвечают на все вопросы.В этот раз заказывали планшет , Asus ZenPad 8.0 ,порадовал очень батарею держит целый день,быстрый, пока все, что нужно, тянет. Памяти достаточно. Покупали ребенку, работает с утра до вечера, может включить мультики и уйти.... Читати відгук Здравствуйте,хочу написать большую благодарность магазину Rozetka,заказываем всю технику только в этом магазине ибо качество радует и гарантия в случае чего.Отзывчивые консультанты которые вежливо отвечают на все вопросы.В этот раз заказывали планшет , Asus ZenPad 8.0 ,порадовал очень батарею держит целый день,быстрый, пока все, что нужно, тянет. Памяти достаточно. Покупали ребенку, работает с утра до вечера, может включить мультики и уйти. До этого был другой-дешевый так держал батарею не больше 2-3 часов.Огромное спасибо за быструю доставку.
Показати 1 відповідь

Покупка Нетбука

Кристина Кристина (Соединенные Штаты Америки, Bonny Doon) 3 березня, 2018 год
Купила Нетбук перед праздниками по хорошей скидки. В интернет магазине много товаров есть из чего выбрать. Качество супер не тормозит.
Отзыв о Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua): Покупка Нетбука
Показати 1 відповідь
Показать ещё



Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше

Рейтинг 2 з 5 на підставі 8037 відгуків
Адреса: Київ, ул. Крещатик, 20-22
Телефон: (044) 537-02-22
Інтернет-магазини
Интернет-магазин makeup.com.ua
Интернет-магазин makeup.com.ua

Рейтинг: 4
3615 відгуків
Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Рейтинг: 1.8
2661 відгук
Бодо
Бодо

Рейтинг: 4.9
2807 відгуків
Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Рейтинг: 1.8
4112 відгуків
ITbox, интернет-магазин
ITbox, интернет-магазин

Рейтинг: 1.9
215 відгуків
Интернет-магазин Tremp
Интернет-магазин Tremp

Рейтинг: 4
46 відгуків
telemart.ua
telemart.ua

Рейтинг: 2.8
183 відгука
Интернет-магазин EDP.UA
Интернет-магазин EDP.UA

Рейтинг: 2.6
181 відгук
Интернет-магазин Poolparty
Интернет-магазин Poolparty

Рейтинг: 4.9
189 відгуків
Интернет-магазин sportmarket
Интернет-магазин sportmarket

Рейтинг: 2.5
64 відгука
Ще інтернет-магазини