Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше
Інтернет-магазини
Через несправний кабель - повертай весь телефон? - Відгуки про Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Звернувся до точки видачі Rozetka з проханням замінити лише кабель, адже саме він виявився бракованим. На жаль, мені відмовили, пояснивши, що можуть прийняти товар тільки повним комплектом. При цьому старий телефон уже проданий і поїхав в інше місто, тож повернути весь комплект без втрати даних і можливості користуватися смартфоном фактично неможливо. Хоча відповідно до статті 8 Закону України «Про захист прав споживачів» передбачена можливість усунення недоліків шляхом заміни комплектуючого виробу, і закон не зобов’язує повертати весь товар у разі несправності лише однієї комплектуючої.
У підсумку через несправний дрібний аксесуар доводиться проходити складну процедуру, замість того щоб просто замінити браковану деталь. Єдине, що мені порадили - звернутися напряму до техпідтримки Apple. Якщо це не допоможе, то доведеться купити ще один такий саме телефон, перенести дані, а цей повністю повернути. Ось така цікава схема просто через непрацюючий кабель.
відгук
Коментарі до відгуку