Name: Через технічний збій втратила гроші
Item: Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Rating: 2
Author: Олена

› › ›

Олена Відгук додано 5 травня, 2025 год 10 переглядів

Не рекомендую зв'язуватися з цією мережею. До останнього часу проблем майже не було, але останній раз перевершив усі побоювання будь-якого покупця. Зробила замовлення, прийшла за ним у призначений час, оплатила 900 гривень. Але... у Розетці мені заявили, що гроші їм не надійшли. Перевірила свій банкінг, гроші списані, зганяла в банк - там підтвердили, що замовлення сплачене. Повернулася в Розетку, пред'явила чек, попросила викликати менеджера. Продавчиня, із виглядом Королеви трьох Індій покликала... іншого продавця, той, із виглядом нестерпної нудьги, порадив пошукати в залі консультанта. Насилу відшукала якогось мужичка з бейджиком. На питання: «Ви консультант?» Отримую відповідь: "Ну... можливо"... Вигляд у нього був такий, ніби йому завадили сидіти в нірвані, длубаючись у носі. Повідомила цьому «можливому» консультанту про проблему. Він, із важким зітханням, порився в комп'ютері... Ні слова не сказавши пішов... За 10 хвилин повернувся і, абсолютно мене ігноруючи, став показувати якійсь панянці ноутбук... Коли я зібралася самостійно шукати менеджера, до мене О, ДИВО! зійшов менеджер. Він, також порився в комп'ютері, сказав, що гроші на рахунок Розетки не надійшли, тому варто почекати, поки гроші повернуться мені на рахунок! Завіса! Ніхто з вищеописаних «професіоналів» навіть не спромігся сказати, що їм шкода або хоча б прикинутися, що їх цікавить ця проблема. Певно, стався технічний збій (і ще невідомо чи повернуть мені гроші), проте хамське ставлення персоналу переконало мене в тому, що робити замовлення в Розетці шкідливо для здоров'я і гаманця!

Переваги:

Великий вибір товарів

Недоліки:

Непрофесійний персонал

1 згоден

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Всі відгуки

2.2 5

8002 відгука / 1044383 перегляда

Всі відгуки

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше