Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua) відгуки з оцінкою Жахливо / страница 56

› ›

2.0 5

3548 відгуків / 1045797 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Уроди

Гость (Украина, Львів) 14 серпня, 2018 год

У ково есть приложение розетка,
Удалите и забудте о нем,
Недозвонишся, номер городской-платний,
Пять минут слушал гудки, минус 41 гривну.
Ноутбук за 12999гривен невозвращают, думаю поехать кним, и набить им морду, если есть желающие то пиши те на 0679708081.жду

Переваги:

Плюсов нет

Недоліки:

Все минуси

возврат товара

Наталья Гринюк (Украина, Київ) 14 серпня, 2018 год

05.08.2018 купила в магазине "Розетка" босоножки, после примерки в магазине оформила возврат. На сегоднящний день 14.08.2018 деньги мне не вернули. По телефону когда будет возврат сказать мне не могут.

Журба скотились в 0

Супрун Назар (Украина, Київ) 13 серпня, 2018 год

Замовив ноут, уточнив коли буде обіцяли на понеділок.Для мене це важливо оскільки завтра їду в відпустку і ще при замовленні уточняв що якщо не приїде в понеділок вказати іншого отримувача. Сказали все буде ок нічого міняти не потрібно. Телефони мовчать сервіс впав до 0. Раніше був постійним клієнтом але напевно це було останнє замовлення в них

1 згоден

Не берут трубку телефона

Гость (Украина, Одеса) 13 серпня, 2018 год

Заказал ноутбук в интернет магазине Розетка в пятницу вечером ..звоню им в субботу 1200 для уточнения и слушаю музыку ( на ресурсе уквзан работа с 0900) ..ну ладно устали, звоню в понедельник таже картина..

Переваги:

Пока не увидел

Недоліки:

Не отвечает ни один телефон

1 згоден

Удаляют негативные комментарии

Гость (Украина) 11 серпня, 2018 год

Удаляют негативные комментарии и критику в их адрес

Показати 1 відповідь

Очень плохо

Сергей (Украина, Дніпро́) 11 серпня, 2018 год

Товар был заказан 05.08.18 (!!!) и сразу оплачен! По состоянию на 11.08.18 заказ не передан перевозчику (Новая почта)! При обращении к ним постоянно лепят левые отмазки! Полное отсутствие профессионализма. Раньше был хороший магазин, а сейчас превратился в помойку. Не рекомендую связываться с ним!!!

Редактирует отзывы, удаляет фото брака

Гость (Украина, Київ) 10 серпня, 2018 год

Редактирует отзывы, удаляет фото брака, не публикует низкие оценки. Нет доверия как к магазину.

Сервіс 0

Христина (Украина, Kanev) 8 серпня, 2018 год

Дуже не задоволена, сервісом! Замовила відеореєстратор - який виявилось зависав при включенні. Відправила зворотньо, зателефонували і повідомили, що він не працюючий. Вирішила повернути кошти, по-перше відправили заяву на повернення коштів, для старих взірців паспортів, попросила вислати заяву на ID карток, відповіли на листа аж через 6 днів. А тепер більше тижня чекаю кошти на рахунок, хоча було заявлено 3-7 днів.... Читати відгук Дуже не задоволена, сервісом! Замовила відеореєстратор - який виявилось зависав при включенні. Відправила зворотньо, зателефонували і повідомили, що він не працюючий. Вирішила повернути кошти, по-перше відправили заяву на повернення коштів, для старих взірців паспортів, попросила вислати заяву на ID карток, відповіли на листа аж через 6 днів. А тепер більше тижня чекаю кошти на рахунок, хоча було заявлено 3-7 днів. Коли відбудеться повернення???
На телефони не відповідають або скидають. Якщо не буде результату буду звертатись в спілку прав споживачів.
Це було перше і останнє замовлення в цій канторі!!!

интернет-магази Розетка

Олег (Украина, Одеса) 8 серпня, 2018 год

Собственно ситуация проста как дважды два, купил планшет, он мне не подошел по характеристикам, отправил обратно в розетку хотел поменять на другой. О том, что моя посылка получена пришла смс, и всё почти три недели прошло, телефоны на сайте не поднимаются(это ИНТЕРНЕТ_МАГАЗИН?!!!) думаю это была первая и последняя покупка на розетке, в наше время с клиентами так не обходятся...
ОЧЕНЬ... Читати відгук Собственно ситуация проста как дважды два, купил планшет, он мне не подошел по характеристикам, отправил обратно в розетку хотел поменять на другой. О том, что моя посылка получена пришла смс, и всё почти три недели прошло, телефоны на сайте не поднимаются(это ИНТЕРНЕТ_МАГАЗИН?!!!) думаю это была первая и последняя покупка на розетке, в наше время с клиентами так не обходятся...
ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН!!!

Я разочаровался

Сергей (Украина) 8 серпня, 2018 год

За последние две недели делал несколько заказов. Это был роутер, hdmi-кабель, батарею к телефону. Роутер прислсли не рабочий! Кабель заказыл 15м, прислали(на упаковке 15м) 13.5м.. Решил поменять на 20м, прислали(на упаковке20) 18м. Батарею заказывал исходя из характеристик и фото. Подходила мне на 100% Прислали, с теми же харарктеристиками но совсем другую батарею(другое расположение шлейфа подключения к телефону). Вот как так... Читати відгук За последние две недели делал несколько заказов. Это был роутер, hdmi-кабель, батарею к телефону. Роутер прислсли не рабочий! Кабель заказыл 15м, прислали(на упаковке 15м) 13.5м.. Решил поменять на 20м, прислали(на упаковке20) 18м. Батарею заказывал исходя из характеристик и фото. Подходила мне на 100% Прислали, с теми же харарктеристиками но совсем другую батарею(другое расположение шлейфа подключения к телефону). Вот как так халтурно относится к своей работе? Вы че там, дуете что все вокруг дурачки, чтоли? Пока на Розетке не начали продвигать свои товары другие "мазазины", был еще нормальный магазин, а сейча -НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Переваги:

Доставка товара

Недоліки:

Халатность
Не соответствие товара с фото и заявленными характеристиками
Не проверяют товар перед отправкой

НЕ покупайте

Гость (Франция, Very) 6 серпня, 2018 год

Исключительно руководству, чтоб знали какой у них ... происходит!!! Купил перфоратор и успел им попользоваться минут 5 и потом он перестал работать и по скольку не прошло 14 дней я конечно же вернул данный товар и тут началось. Доставка была адресная и товар прибыл 10 числа, но отдали товар в сервисный центр 17 ( по документам товар был продан 14... Читати відгук Исключительно руководству, чтоб знали какой у них ... происходит!!! Купил перфоратор и успел им попользоваться минут 5 и потом он перестал работать и по скольку не прошло 14 дней я конечно же вернул данный товар и тут началось. Доставка была адресная и товар прибыл 10 числа, но отдали товар в сервисный центр 17 ( по документам товар был продан 14 числа, но к этому еще вернемся поскольку это будет чуть дальше) Позвонил же в call centr 12 числа и сказали ждать ( что товар был передан 17 числа узнал только через 2 недели ) . Ну вот и подходит 2 недели и думаю что то не звонят не пишут, дай ка я наберу и что тут начинается: звоню в сервисный отдел, ну туда хрен дозвонишься, думаю дай ка наберу в call centr и тут тоже нужно ждать порядка сперва 5 минут, потом ждешь 10 минут и так по возрастающей. Но что мне операторы отвечают это полный цирк. Скажу сразу что кроме передать запрос куда то там они могут и на этом как бы все и это печально поскольку с сервисного отдела мне так никто ни разу не перезвонил за все это время, а хотя можно было это сделать для того чтобы не было конфликта, но ребята явно любят ругаться!!! Так вот вел я переговоры 5 рабочих дней и вот наверно из этих 5 дней если суммировать все наши ЧАСЫ разговоров, то это получится полноценный рабочий день. И после того как я операторам 20 раз рассказал свою проблему меня реально начало бомбить и я конечно решил узнать как же люди справляются с данными проблемами и наткнулся на интересную вещь как подменный фонд и конечно начал требовать куда же мне писать письмо для того чтоб получить товар пока мой в ремонте и на это я получил несколько ответов от операторов что у них такого нет, от нескольких я ничего не знаю и вам перезвонят( начали морозится простыми словами) а еще был такой интересный момент как оператор представляется руководством и потом после того как я еще раз объяснил в чем же дело она говорит что она не компетентна и говорит угадайте что: правильно! Вам перезвонят. Спустя еще пару дней разговоров с оператором с целью добиться хоть какого-то другого ответа ( вам перезвонят не в счет). Но другого ответа я не получил и тут просто захотел расторгнуть договор о купли продажи мне оператор говорит ну я ничего не решаю ждите звонка для дальнейших инструкций ( напомню что за все время а это составило почти 3 недели мне никто не перезвонил) я начал говорить что подам на них в суд и будем все дальнейшие вопросы решать только таким путем мне оператор говорит что в течение 20 минут вам перезвонят и все уладим ( прошло минут 30-40, но я вообще не ждал, что кто то позвонит). И тут звонит девушка и говорит что мы получили ответ и причина поломки не по моей вине, товар отремонтировали и мы вам его завтра отправим и это мне вообще-то очень повеселило поскольку я якобы покупаю новый товар и жду что он мне хоть пол года прослужит ( это первый инструмент который в моих руках перестал работать) а они мне пытаются отправить новый товар который уже ремонтировался, хоть нам изначально молодой человек говорил что товар отправят новый. Разговор с девушкой был весьма плачевный так как она мне отвечала, когда я ей говорил что я уже неделю звоню и можно было хоть один раз позвонить или на все мои запросы хоть как нибудь отреагировать слышу вот такой ответ: Мы знаем что у вас возникла проблема и вы нам много раз звонили и так же говорит что знает что у них есть такие проблемы со связью вместо извините пожалуйста она говорит следующие: Благодаря таким как ВЫ, мы знаем о проблеме и решаем ее как можем ( бред еще тот она несла). На вопрос почему же все таки не набрать она такая, зачем мы будем это делать если товар еще в ремонте был. вообщем договорились до того что она мне все же вышлет новый товар и тут я удивился, что она таким способом пытается замять конфликт и я конечно же соглашаюсь поскольку я не люблю ругаться. НО и тут когда приехал новый товар 28 числа и как бы чек должен был быть что он продан 26 или 25 не столь важно, написано что товар был продан 14 и от куда они взяли эту цифру вообще не понятно. Пару минут подумав я понял для чего это было сделано и ответ очень прост: чтоб я его не смог еще раз на новый обменять в случае поломки. Ну и как это интернет магазин который существует с 2005 года с такой хорошей репутацией ( я так думал пока со знакомыми не пообщался) может просто вот так обманывать людей. Я честно надеюсь что руководство не забила за столько лет на сайт и все таки занимается им и увидит этот отзыв даст всем кто участвовал в этом цирке как минимум выговор!!! Конечно же я и мои друзья не будут что то покупать в данном магазине и сотрудником магазина которые будут просить номер заказа для устранения конфликта, я не собираюсь сюда больше заходить и не увижу данного. а если все же руководство захочет со мной связаться вы чудесно узнаете мой номер. А люди которые хотят покупать в данном магазине я вам не советую это делать!!!

заказал 30го, сегодня 4е, заказом не пахнет

неважно (Украина, Київ) 4 серпня, 2018 год

заказал 30го, сегодня 4е, заказом не пахнет. Учитывая что из пункта А ( откуда товар отсылают) до пункта Б (где отделение почты новой (обоссаной) ) 35 км. 30е, 31е, 1е, 2е, 3е, 4е......все это время посылка едет 35 км. Учитывая что стоимость доставки это треть цены заказа. Розетка вместе с новой обоссаной почтой, шлак. Больше не хочу ничего заказывать в... Читати відгук заказал 30го, сегодня 4е, заказом не пахнет. Учитывая что из пункта А ( откуда товар отсылают) до пункта Б (где отделение почты новой (обоссаной) ) 35 км. 30е, 31е, 1е, 2е, 3е, 4е......все это время посылка едет 35 км. Учитывая что стоимость доставки это треть цены заказа. Розетка вместе с новой обоссаной почтой, шлак. Больше не хочу ничего заказывать в этих двух обоссаных компаниях. Всем плевать, сам должен звонить и узнавать, ГДЕ ЖЕ МОЙ ЗАКАЗ, КОмУ ЖЕ ДЕНЕГ ЗАПЛАТИТЬ. фу! полный 0!

Дозвонится в Rozetka это что-то нереальное!!!

Настя (Украина) 30 липня, 2018 год

Дозвонится в Rozetka это что-то нереальное ! Такое впечатление что у вас там никто не работает !

Обманули

Гость (Украина, Київ) 27 липня, 2018 год

Мы выбрали холодильник VESTFROST VD142RS за 3700 грн с 3 годами гарантии, в то же время на сайте был такой же холодильник с уценкой за 3072 грн с 14 днями гарантии. В итоге нам привезли холодильник, но в гарантии указано срок 14 дней, а холодильник с уценкой пропал с сайта.
Почему мы покупали за 3700 без уценки с 3... Читати відгук Мы выбрали холодильник VESTFROST VD142RS за 3700 грн с 3 годами гарантии, в то же время на сайте был такой же холодильник с уценкой за 3072 грн с 14 днями гарантии. В итоге нам привезли холодильник, но в гарантии указано срок 14 дней, а холодильник с уценкой пропал с сайта.
Почему мы покупали за 3700 без уценки с 3 годами гарантии, а нам привезли с уценкой?
№ 166328440

Показати 1 відповідь

Все очень плохо

Александр (Россия, Саратов) 26 липня, 2018 год

Противно в последнее время тут что либо покупать, ждешь долго очень, потом где то потерялся заказ, обещают отправить до конца недели, потом звонят спрашивают все ли актуально, и снова начинают собирать заказ??????где тогда старый?????я жду 9 дней, заказ еще не отправили!очень все плохо, нужно искать магазин получше!К примеру сайт запчастей по двум десяткам марк авто, детали зп отправляет на следующий... Читати відгук Противно в последнее время тут что либо покупать, ждешь долго очень, потом где то потерялся заказ, обещают отправить до конца недели, потом звонят спрашивают все ли актуально, и снова начинают собирать заказ??????где тогда старый?????я жду 9 дней, заказ еще не отправили!очень все плохо, нужно искать магазин получше!К примеру сайт запчастей по двум десяткам марк авто, детали зп отправляет на следующий день после заказа, после обеда, и в тот же если заказ до обеда!

Переваги:

Наплевательское отношение на клиентов, это их плюсы!

Недоліки:

Противно иметь дело с таким отношением к клиенту!

Никакой связи с магазином

Гость (Украина, Київ) 24 липня, 2018 год

Сделали заказ несколько дней назад. Пришло смс в вайбер о том, что заказ принят. Деньги на карте заблокировали, вчера пришло смс, что заказ не оплачен. Связи с магазином нет никакой - дозвонить по телефону не получилось, просто музыка и нет ответа. Никто не перезванивает.
В вайбере возможности ответить нет, никакой связи, кроме телефона нет. Деньги сняли, по заказу ничего не... Читати відгук Сделали заказ несколько дней назад. Пришло смс в вайбер о том, что заказ принят. Деньги на карте заблокировали, вчера пришло смс, что заказ не оплачен. Связи с магазином нет никакой - дозвонить по телефону не получилось, просто музыка и нет ответа. Никто не перезванивает.
В вайбере возможности ответить нет, никакой связи, кроме телефона нет. Деньги сняли, по заказу ничего не известно.

Форму на сайте заполнили, только автоматический ответ о том, что вопрос получен.

Кошмар. Никогда не заказывали у Розетки, больше никогда и не будем.

Розетка начала портиться

АЛЕКСАНДР (Украина, Чернівці) 24 липня, 2018 год

Долгое время отоваривался в онлайн магазине розетка.Все устраивало , цены были адекватные , сервис хороший.В последнее время цены выше чем у половины онлайн магазинов , сервис стал хуже некуда ,слов не хватает.Купили ребенку детские телефон-часы с GPS трекером Motto TD-07 (Q20) Синие (TD-07BL) на второй день изображение пропало экран стал светиться белым цветом.Пытался 5 дней связаться с Розеткой кроме ожидания с музыкой вызова по 10 - 20 мин ответа от них не последовало . Закончилось тем что сожрало все деньги со счета моб. оператора. Буду пытаться связаться с защитой прав потребителей.Так что с Розеткой будьте аккуратнее.А Розетке посоветую исправить положение : Доверие потерять легко а восстановить трудно.

Осторожно!!!

Наталья (Франция, Very) 19 липня, 2018 год

Не покупайте в Розетке, магазин продает БРАК!
Или история о том, как остаться без заказанного товара и продолжать платить за воздух....
26.06.18 заказали в Розетке мультиварку MIRTA MC-2211. Заказ № 160164480.
Так как с финансами сейчас не ахти, решили купить в оплату частями (ранее, уже успели оценить удобство этого вида оплаты).
Мультиварку получили с браком. Во время первого кипячения воды... Читати відгук Не покупайте в Розетке, магазин продает БРАК!
Или история о том, как остаться без заказанного товара и продолжать платить за воздух....

26.06.18 заказали в Розетке мультиварку MIRTA MC-2211. Заказ № 160164480.
Так как с финансами сейчас не ахти, решили купить в оплату частями (ранее, уже успели оценить удобство этого вида оплаты).
Мультиварку получили с браком. Во время первого кипячения воды клапан вывода пара просто выстреливал как пробка, а под стеклом дисплея образовался конденсат и электроника начала сбоить.
06.07.18 после переговоров с горячей линией, сделали возврат... Представитель магазина сказал, что нам перезвонят... и с тех пор ни слуху ни духу!
Сегодня 19.07.18, опять позвонили на горячую линию с вопросом - почему нет возврата денег. На что, в очередной раз, получили стандартный ответ, что мультиварка находится на диагностике (ВНИМАНИЕ!) с 13.07! и будет находится 14 дней... то есть второй платеж они тоже снимут!

В итоге, мы остались и без купленного товара и без денег... Мошенничество чистой воды! На таких как ФЛП Герасименко надо подавать в суд!

Разочарование года

Andrii (Украина, Київ) 19 липня, 2018 год

Касательно акций и скидок.....большинство просто надуманы, были случаи когда я за какими то товарами следил и потом на них якобы начиналась скидка, но цена не менялась, просто сбоку дорисовывали более высокую цену и перечеркивали её....браво.
Касательно сервиса.....после заказа, оплаты и собственно подтверждения заказа, ваш товар скорее всего пробудет в статусе "комплектация товара" 2-3 дня в лучшем случае, потом еще 2-3... Читати відгук Касательно акций и скидок.....большинство просто надуманы, были случаи когда я за какими то товарами следил и потом на них якобы начиналась скидка, но цена не менялась, просто сбоку дорисовывали более высокую цену и перечеркивали её....браво.
Касательно сервиса.....после заказа, оплаты и собственно подтверждения заказа, ваш товар скорее всего пробудет в статусе "комплектация товара" 2-3 дня в лучшем случае, потом еще 2-3 дня в статусе "ожидается передача перевозчику".....
Касательно отзывов на сайте.....Все комментарии с критикой сервиса магазина редактируются работниками магазина до неузнаваемости.....
Выводы делать вам.

Переваги:

Вам скорее всего не подсунут какую то китайскую подделку....и на это всё.

Недоліки:

Всё перечисленное в комментарии.

Операторы. Обратная связь с клиентом

Гость (Украина, Київ) 16 липня, 2018 год

Обратная связь с клиентов отсутствует! Звонила задать вопрос по детской кроватке. Скажи уточнят и перезвонят. Звонка уже месяц жду! Как дозвонить оператору? Уже 2 день звоню никто не отвечает! Вот вам и розетка. Есть куча интерн магазинов где на связь выходят через минут и перезванивают сразу. Розетка ... тебе -1 за это

Переваги:

Товар

Недоліки:

Обратная связь с клиентом! Операторы!

Asus ZenFone Live

Александр (Украина, Київ) 16 липня, 2018 год

На розетке заказываю часто, себе лично, друзьям/знакомым да и по работе тоже. В этот раз купил смартфон Asus ZenFone Live (заказ №162593352 от 8 июля 2018). Покупал его на подарок и, естественно, не вскрывал. Уже дома заметил, что отклеилась пломба-наклейка на коробке и я решил всё-таки проверить что внутри. Плёнка в которой лежит смартфон сильно потёрта, сам аппарат залапан. А... Читати відгук На розетке заказываю часто, себе лично, друзьям/знакомым да и по работе тоже. В этот раз купил смартфон Asus ZenFone Live (заказ №162593352 от 8 июля 2018). Покупал его на подарок и, естественно, не вскрывал. Уже дома заметил, что отклеилась пломба-наклейка на коробке и я решил всё-таки проверить что внутри. Плёнка в которой лежит смартфон сильно потёрта, сам аппарат залапан. А как включил вообще офигел - андроид установлен, какие-то чужие фотографии с мужиком сделанные то ли в подземном переходе, то ли на базаре. И вот ЭТО я собирался подарить!
С розеткой и раньше были некоторые проблемы. Они, то гарантийный талон забудут положить, то укажут бесплатную доставку а при получении окажется что надо заплатить. Писать им и жаловаться бесполезно, я уже убедился.
Об этом инциденте я им написал в службу поддержки и продублировал в комментарий к смартфону. В результате - комментарий удалили, жалобу проигнорировали, ну, в принципе, было ожидаемо.
После этого случая я для себя решил больше ничего не заказывать на розетке, благо сейчас достаточно других интернет-магазинов.

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Asus ZenFone Live

1 згоден

Говорят одно, делают другое

Александр (Украина, Київ) 12 липня, 2018 год

Заказывал в розетке данный товар 4 раза подряд. Каждый раз в комментариях пишу что нужен подьем на этаж, так как все работаем, и дома находится только дедушка после операции которому нельзя поднимать тяжелое, каждый раз операторы отвечают что сделаем подьем и каждый раз звонят из доставки и говорят что поднимать не будем. До этого удавалось уговорить самому либо с помощью... Читати відгук Заказывал в розетке данный товар 4 раза подряд. Каждый раз в комментариях пишу что нужен подьем на этаж, так как все работаем, и дома находится только дедушка после операции которому нельзя поднимать тяжелое, каждый раз операторы отвечают что сделаем подьем и каждый раз звонят из доставки и говорят что поднимать не будем. До этого удавалось уговорить самому либо с помощью менеджера из розетки и товар поднимали в квартиру. Так и случилось в этот раз, курьер отказался поднимать товар на что я сказал ЛИБО поднимайте ЛИБО отмена заказа, потому что дедушка больной он не поднимет. Затем позвонил в розетку и после 8 минут ожидания своей очереди, менеджер пообещал что товар поднимут. Я стал ждать звонка от родственников узнать все ли прошло ок. В итоге мне перезвонили и рассказали что курьер позвонил моему дедушке в домофон и сказал выходить забирать товар, на что дед ему сказал что должны занести, курьер ответил что ничего заносить не будет, выходите. Дедушка вышел, курьер сказал что поможет донести максимум до лифта, что в итоге и сделали, и потом дедушка пинал товар ногами в квартиру так как выше сказано поднимать ему тяжелого нельзя. По деду видно что он уже в годах, у него проблемы со здоровьем, а этот 3,14дрило даже не помог увидев человека в живую, что это не чья то прихоть поднять товар, а реально необходимость. Позвонил в розетку, куча извинений итп - а что толку мне от них, позвонил обматерил курьера, но тоже думаю что не поможет, сказал что не будет со мной разговаривать и бросил трубку. Вообщем такая вот история будьте внимательны заказывая в данном магазине, так как обещают одно, а в итоге можете испортить не только нервы.

Хотите европейское качество и сервис - тогда это ModnaDama.com.ua

Ната (Украина, Київ) 11 липня, 2018 год

Здравствуйте. Я сама не раз сталкивалась с некачественным обслуживанием и товарами на Розетке. Недавно перешла на другой интернет-магазин белья, одежды, обуви и сумок - ModnaDama.com.ua - все товары европейского производства, отправляют напрямую через Мист Експрес или Новую Почту. + куча других бонусов и преимуществ. Вобщем советую попробовать)

Неисправный товар и нет операторов на линии? Вам в розетку!)))))

Ирина (Украина, Київ) 11 липня, 2018 год

Заказала товар: Охлаждающая подставка для ноутбука Promate AirBase-2 Black
У него 5 кулеров, пришел товарчик. С работающими двумя и тремя неработающими.
Решила возвращать, сама Розетка уверена, что кнопка возврата есть в заказах. Но ее нет.
Решила позвонить на горячую линии и попросить обьяснить мне положение кнопки на сайте. Трубку не брали 30 минут и операторов свободных не было.... Читати відгук Заказала товар: Охлаждающая подставка для ноутбука Promate AirBase-2 Black
У него 5 кулеров, пришел товарчик. С работающими двумя и тремя неработающими.
Решила возвращать, сама Розетка уверена, что кнопка возврата есть в заказах. Но ее нет.
Решила позвонить на горячую линии и попросить обьяснить мне положение кнопки на сайте. Трубку не брали 30 минут и операторов свободных не было. СЕРЬЕЗНО??? У вас 1 оператор на линии? Вау. Розетка - крупнейший интернет магазин в Украине. ВАУ.
Пошла по отзовикам, на одном из них человек столкнулся с такой же ситуацией и всем страждущим отправил ссылку на возврат.
Спасибо!)
Возврат оформила.
Да, могла бы передать посылку на пункте выдачи магазина, не находился бы он к клоаке города.
Выбрала новую почту: сюда они доставляли за 50 гривен, назад я уже заплатила 80.
Видимо, доставка назад тоже будет за мой счет?
Не советую. Операторов нет, возврат через заднее место, техника приходит неисправная.

Операторы интернет-нгнмагазина rozetka.ua полный мороз

Гость (Украина, Дніпро́) 11 липня, 2018 год

Оператор со мной не свзался на звонки полный мороз все заняты не получить консультацию специалистов. А интернет-магазин prom.ua рулит всё на высоте не успел сделать заказ в течении часа со мной связались проконсультировался и оформил заказ.С интернет-магазином rozetka.ua больше связываться не хочу.

Возврат

Артем (Украина, Одеса) 9 липня, 2018 год

Купил болгарку в магазине розетка, отправили они его очень быстро тут вопросов нет, но болгарка не подошла и я сделал возврат и тут оказалось всё не так просто:
1. Деньги они не возвращают, они могут дать сертификаты на покупку в своём магазине, что я считаю не совсем правильно.
2. Отправка выбраного мной в замен товара и подарочных сертификатов (это они... Читати відгук Купил болгарку в магазине розетка, отправили они его очень быстро тут вопросов нет, но болгарка не подошла и я сделал возврат и тут оказалось всё не так просто:
1. Деньги они не возвращают, они могут дать сертификаты на покупку в своём магазине, что я считаю не совсем правильно.
2. Отправка выбраного мной в замен товара и подарочных сертификатов (это они возващают в замен денег) продолжается уже вторую неделю, это просто катастрофа

Нет гарантии. Отзывы удаляются

Антон (Украина, Київ) 3 липня, 2018 год

Покупал в этом магазине перфоратор. Прислали без товарного чека, с пустым гарантийным талоном. И как оказалось не зря. Через неделю перестал работать удар. И теперь по гарантии не отремонтировать. Неоднократно обращался в их службу поддержки. Но так никто и не ответил мне. Телефоны тоже не отвечают. Негативные отзывы на их сайте не публикуются, а просто удаляются.

удаляют честные отзывы совково украинское нутро-дно.

Гость (Украина, Київ) 3 липня, 2018 год

удаляют честные отзывы совково украинское нутро-дно.

1 не згоден Показати 1 відповідь

Не рекомендую!

Andry (Украина, Чернігів) 3 липня, 2018 год

В декабре прошлого года купил телефон, спустя пол года сдох сенцор. Отправил в сервис, 2 недели не было ни какой обратной связи, перезвонил сам, сказали что стоит пароль на телефоне не и могут провести диагностику, уточнил пароль, теперь говорят что не могу провести диагностику и вернуть деньги, пока не отвяжу телефон от учетной записи mefly. Отвязать от учетной записи на... Читати відгук В декабре прошлого года купил телефон, спустя пол года сдох сенцор. Отправил в сервис, 2 недели не было ни какой обратной связи, перезвонил сам, сказали что стоит пароль на телефоне не и могут провести диагностику, уточнил пароль, теперь говорят что не могу провести диагностику и вернуть деньги, пока не отвяжу телефон от учетной записи mefly. Отвязать от учетной записи на данный момент не возможно, логина и пароля нет, сенсор на телефоне не работает. телефон отремонтировать не могут, деньги вернуть отказываются.

PS: Так же 21.06.2018 оставил жалобу на работу сервисного центра, на данный момент 03.07.2018 не один представитель интернет магазина РОЗЕТКА, с мной так и не связался. Решать проблему попросту отказываются.

НЕ ПОКУПАЙТЕ НЕЧЕГО У ЭТИХ КИДАЛ, НЕ ПОВТОРЯЙТЕ МОЮ ОШИБКУ

Никому не советую !!!

Олег (Россия) 2 липня, 2018 год

Магазин совсем скурвился. Заказал у них квадрокоптер. Раньше делал покупки, было не ах конечно. то долго везут, то еще что-то. Но в итоге, всегда получал что хотел. А тут совсем обнаглели!!!! После заказа перезвонил менеджер, и сказал, что товар который я заказал, есть товаром магазин партнера. и они мне позвонят и доставят. Подарок заказывался к ДР. и нужен был к... Читати відгук Магазин совсем скурвился. Заказал у них квадрокоптер. Раньше делал покупки, было не ах конечно. то долго везут, то еще что-то. Но в итоге, всегда получал что хотел. А тут совсем обнаглели!!!! После заказа перезвонил менеджер, и сказал, что товар который я заказал, есть товаром магазин партнера. и они мне позвонят и доставят. Подарок заказывался к ДР. и нужен был к сроку. перезвонили, уточнили и отправили. но только не туда куда заказывали.В другое отделение НП, которое находится в другом конце города !!!! Сначала ругался с НП, что они перепутали. Но они все показали, что вина не их. Сроки горят. Звоню на горячую линию розетки, объясняю, что срочно надо решать вопрос. Звонок в 12.00. Говорят сейчас выясним и перезвоним. и тишина. Только на следующий день опять позвонил, и услышал, что Розетка просто от морозилась!!! Товар не наш, а партнеров. мы передали им информацию и ВСЕ !!! Т.е. Розетка, просто берет % с продавцов и ВСЕ !!! И ни за что не отвечает. Но я заказывал в РОЗЕТКЕ, а не в левой конторе, непонятно какой !!!!
Вот так и заказывай у РОЗЕТКИ и НИЧЕГО не получишь!!!
Пришлось платить за такси и ехать фиг знает куда, за свои деньги еще и геморой получать !!
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!! Магазин стал фуфло!!!! А самое главное, ВСЕМ ВСЕ По ФИГ !!! Заученные менеджеры просто тянут время и все !!!! Подожду еще звонка, хоть оставлял телефоны. и если не позвонят, то буду магазин в долги загонять))))))) Благо заказать холодильник на Чукотку не проблема))))))))

Переваги:

Стало очень мало

Недоліки:

- пофигизм
- крайних не найти
- все за счет клиента
- безответственность

1 згоден

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше

Рейтинг 2 з 5 на підставі 3548 відгуків