Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua) відгуки з оцінкою Жахливо / страница 57

› ›

2.0 5

3558 відгуків / 1047110 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Asus ZenFone Live

Александр (Украина, Київ) 16 липня, 2018 год

На розетке заказываю часто, себе лично, друзьям/знакомым да и по работе тоже. В этот раз купил смартфон Asus ZenFone Live (заказ №162593352 от 8 июля 2018). Покупал его на подарок и, естественно, не вскрывал. Уже дома заметил, что отклеилась пломба-наклейка на коробке и я решил всё-таки проверить что внутри. Плёнка в которой лежит смартфон сильно потёрта, сам аппарат залапан. А... Читати відгук На розетке заказываю часто, себе лично, друзьям/знакомым да и по работе тоже. В этот раз купил смартфон Asus ZenFone Live (заказ №162593352 от 8 июля 2018). Покупал его на подарок и, естественно, не вскрывал. Уже дома заметил, что отклеилась пломба-наклейка на коробке и я решил всё-таки проверить что внутри. Плёнка в которой лежит смартфон сильно потёрта, сам аппарат залапан. А как включил вообще офигел - андроид установлен, какие-то чужие фотографии с мужиком сделанные то ли в подземном переходе, то ли на базаре. И вот ЭТО я собирался подарить!
С розеткой и раньше были некоторые проблемы. Они, то гарантийный талон забудут положить, то укажут бесплатную доставку а при получении окажется что надо заплатить. Писать им и жаловаться бесполезно, я уже убедился.
Об этом инциденте я им написал в службу поддержки и продублировал в комментарий к смартфону. В результате - комментарий удалили, жалобу проигнорировали, ну, в принципе, было ожидаемо.
После этого случая я для себя решил больше ничего не заказывать на розетке, благо сейчас достаточно других интернет-магазинов.

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Asus ZenFone Live

1 згоден

Говорят одно, делают другое

Александр (Украина, Київ) 12 липня, 2018 год

Заказывал в розетке данный товар 4 раза подряд. Каждый раз в комментариях пишу что нужен подьем на этаж, так как все работаем, и дома находится только дедушка после операции которому нельзя поднимать тяжелое, каждый раз операторы отвечают что сделаем подьем и каждый раз звонят из доставки и говорят что поднимать не будем. До этого удавалось уговорить самому либо с помощью... Читати відгук Заказывал в розетке данный товар 4 раза подряд. Каждый раз в комментариях пишу что нужен подьем на этаж, так как все работаем, и дома находится только дедушка после операции которому нельзя поднимать тяжелое, каждый раз операторы отвечают что сделаем подьем и каждый раз звонят из доставки и говорят что поднимать не будем. До этого удавалось уговорить самому либо с помощью менеджера из розетки и товар поднимали в квартиру. Так и случилось в этот раз, курьер отказался поднимать товар на что я сказал ЛИБО поднимайте ЛИБО отмена заказа, потому что дедушка больной он не поднимет. Затем позвонил в розетку и после 8 минут ожидания своей очереди, менеджер пообещал что товар поднимут. Я стал ждать звонка от родственников узнать все ли прошло ок. В итоге мне перезвонили и рассказали что курьер позвонил моему дедушке в домофон и сказал выходить забирать товар, на что дед ему сказал что должны занести, курьер ответил что ничего заносить не будет, выходите. Дедушка вышел, курьер сказал что поможет донести максимум до лифта, что в итоге и сделали, и потом дедушка пинал товар ногами в квартиру так как выше сказано поднимать ему тяжелого нельзя. По деду видно что он уже в годах, у него проблемы со здоровьем, а этот 3,14дрило даже не помог увидев человека в живую, что это не чья то прихоть поднять товар, а реально необходимость. Позвонил в розетку, куча извинений итп - а что толку мне от них, позвонил обматерил курьера, но тоже думаю что не поможет, сказал что не будет со мной разговаривать и бросил трубку. Вообщем такая вот история будьте внимательны заказывая в данном магазине, так как обещают одно, а в итоге можете испортить не только нервы.

Хотите европейское качество и сервис - тогда это ModnaDama.com.ua

Ната (Украина, Київ) 11 липня, 2018 год

Здравствуйте. Я сама не раз сталкивалась с некачественным обслуживанием и товарами на Розетке. Недавно перешла на другой интернет-магазин белья, одежды, обуви и сумок - ModnaDama.com.ua - все товары европейского производства, отправляют напрямую через Мист Експрес или Новую Почту. + куча других бонусов и преимуществ. Вобщем советую попробовать)

Неисправный товар и нет операторов на линии? Вам в розетку!)))))

Ирина (Украина, Київ) 11 липня, 2018 год

Заказала товар: Охлаждающая подставка для ноутбука Promate AirBase-2 Black
У него 5 кулеров, пришел товарчик. С работающими двумя и тремя неработающими.
Решила возвращать, сама Розетка уверена, что кнопка возврата есть в заказах. Но ее нет.
Решила позвонить на горячую линии и попросить обьяснить мне положение кнопки на сайте. Трубку не брали 30 минут и операторов свободных не было.... Читати відгук Заказала товар: Охлаждающая подставка для ноутбука Promate AirBase-2 Black
У него 5 кулеров, пришел товарчик. С работающими двумя и тремя неработающими.
Решила возвращать, сама Розетка уверена, что кнопка возврата есть в заказах. Но ее нет.
Решила позвонить на горячую линии и попросить обьяснить мне положение кнопки на сайте. Трубку не брали 30 минут и операторов свободных не было. СЕРЬЕЗНО??? У вас 1 оператор на линии? Вау. Розетка - крупнейший интернет магазин в Украине. ВАУ.
Пошла по отзовикам, на одном из них человек столкнулся с такой же ситуацией и всем страждущим отправил ссылку на возврат.
Спасибо!)
Возврат оформила.
Да, могла бы передать посылку на пункте выдачи магазина, не находился бы он к клоаке города.
Выбрала новую почту: сюда они доставляли за 50 гривен, назад я уже заплатила 80.
Видимо, доставка назад тоже будет за мой счет?
Не советую. Операторов нет, возврат через заднее место, техника приходит неисправная.

Операторы интернет-нгнмагазина rozetka.ua полный мороз

Гость (Украина, Дніпро́) 11 липня, 2018 год

Оператор со мной не свзался на звонки полный мороз все заняты не получить консультацию специалистов. А интернет-магазин prom.ua рулит всё на высоте не успел сделать заказ в течении часа со мной связались проконсультировался и оформил заказ.С интернет-магазином rozetka.ua больше связываться не хочу.

Возврат

Артем (Украина, Одеса) 9 липня, 2018 год

Купил болгарку в магазине розетка, отправили они его очень быстро тут вопросов нет, но болгарка не подошла и я сделал возврат и тут оказалось всё не так просто:
1. Деньги они не возвращают, они могут дать сертификаты на покупку в своём магазине, что я считаю не совсем правильно.
2. Отправка выбраного мной в замен товара и подарочных сертификатов (это они... Читати відгук Купил болгарку в магазине розетка, отправили они его очень быстро тут вопросов нет, но болгарка не подошла и я сделал возврат и тут оказалось всё не так просто:
1. Деньги они не возвращают, они могут дать сертификаты на покупку в своём магазине, что я считаю не совсем правильно.
2. Отправка выбраного мной в замен товара и подарочных сертификатов (это они возващают в замен денег) продолжается уже вторую неделю, это просто катастрофа

Нет гарантии. Отзывы удаляются

Антон (Украина, Київ) 3 липня, 2018 год

Покупал в этом магазине перфоратор. Прислали без товарного чека, с пустым гарантийным талоном. И как оказалось не зря. Через неделю перестал работать удар. И теперь по гарантии не отремонтировать. Неоднократно обращался в их службу поддержки. Но так никто и не ответил мне. Телефоны тоже не отвечают. Негативные отзывы на их сайте не публикуются, а просто удаляются.

удаляют честные отзывы совково украинское нутро-дно.

Гость (Украина, Київ) 3 липня, 2018 год

удаляют честные отзывы совково украинское нутро-дно.

1 не згоден Показати 1 відповідь

Не рекомендую!

Andry (Украина, Чернігів) 3 липня, 2018 год

В декабре прошлого года купил телефон, спустя пол года сдох сенцор. Отправил в сервис, 2 недели не было ни какой обратной связи, перезвонил сам, сказали что стоит пароль на телефоне не и могут провести диагностику, уточнил пароль, теперь говорят что не могу провести диагностику и вернуть деньги, пока не отвяжу телефон от учетной записи mefly. Отвязать от учетной записи на... Читати відгук В декабре прошлого года купил телефон, спустя пол года сдох сенцор. Отправил в сервис, 2 недели не было ни какой обратной связи, перезвонил сам, сказали что стоит пароль на телефоне не и могут провести диагностику, уточнил пароль, теперь говорят что не могу провести диагностику и вернуть деньги, пока не отвяжу телефон от учетной записи mefly. Отвязать от учетной записи на данный момент не возможно, логина и пароля нет, сенсор на телефоне не работает. телефон отремонтировать не могут, деньги вернуть отказываются.

PS: Так же 21.06.2018 оставил жалобу на работу сервисного центра, на данный момент 03.07.2018 не один представитель интернет магазина РОЗЕТКА, с мной так и не связался. Решать проблему попросту отказываются.

НЕ ПОКУПАЙТЕ НЕЧЕГО У ЭТИХ КИДАЛ, НЕ ПОВТОРЯЙТЕ МОЮ ОШИБКУ

Никому не советую !!!

Олег (Россия) 2 липня, 2018 год

Магазин совсем скурвился. Заказал у них квадрокоптер. Раньше делал покупки, было не ах конечно. то долго везут, то еще что-то. Но в итоге, всегда получал что хотел. А тут совсем обнаглели!!!! После заказа перезвонил менеджер, и сказал, что товар который я заказал, есть товаром магазин партнера. и они мне позвонят и доставят. Подарок заказывался к ДР. и нужен был к... Читати відгук Магазин совсем скурвился. Заказал у них квадрокоптер. Раньше делал покупки, было не ах конечно. то долго везут, то еще что-то. Но в итоге, всегда получал что хотел. А тут совсем обнаглели!!!! После заказа перезвонил менеджер, и сказал, что товар который я заказал, есть товаром магазин партнера. и они мне позвонят и доставят. Подарок заказывался к ДР. и нужен был к сроку. перезвонили, уточнили и отправили. но только не туда куда заказывали.В другое отделение НП, которое находится в другом конце города !!!! Сначала ругался с НП, что они перепутали. Но они все показали, что вина не их. Сроки горят. Звоню на горячую линию розетки, объясняю, что срочно надо решать вопрос. Звонок в 12.00. Говорят сейчас выясним и перезвоним. и тишина. Только на следующий день опять позвонил, и услышал, что Розетка просто от морозилась!!! Товар не наш, а партнеров. мы передали им информацию и ВСЕ !!! Т.е. Розетка, просто берет % с продавцов и ВСЕ !!! И ни за что не отвечает. Но я заказывал в РОЗЕТКЕ, а не в левой конторе, непонятно какой !!!!
Вот так и заказывай у РОЗЕТКИ и НИЧЕГО не получишь!!!
Пришлось платить за такси и ехать фиг знает куда, за свои деньги еще и геморой получать !!
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!! Магазин стал фуфло!!!! А самое главное, ВСЕМ ВСЕ По ФИГ !!! Заученные менеджеры просто тянут время и все !!!! Подожду еще звонка, хоть оставлял телефоны. и если не позвонят, то буду магазин в долги загонять))))))) Благо заказать холодильник на Чукотку не проблема))))))))

Переваги:

Стало очень мало

Недоліки:

- пофигизм
- крайних не найти
- все за счет клиента
- безответственность

1 згоден

Не заказывайте в Розетке посуду!!!

Гость (Молдавия) 2 липня, 2018 год

Заказала в "Розетке" сервиз, при получении оплатила картой, но при осмотре обнаружили, что несколько тарелок из 18 были разбитыми. В коробке они были просто обёрнуты термоусадочной плёнкой без пенопласта. "Новая почта" отправила товар обратно в "Розетку". Сказали: -Ждите звонка из "Розетки". Понятно, что никто не звонит...Звоню сама уже месяц - не дозвониться, не берут трубку.
Стоимость сервиза 630 грн. Как... Читати відгук Заказала в "Розетке" сервиз, при получении оплатила картой, но при осмотре обнаружили, что несколько тарелок из 18 были разбитыми. В коробке они были просто обёрнуты термоусадочной плёнкой без пенопласта. "Новая почта" отправила товар обратно в "Розетку". Сказали: -Ждите звонка из "Розетки". Понятно, что никто не звонит...Звоню сама уже месяц - не дозвониться, не берут трубку.
Стоимость сервиза 630 грн. Как вернуть деньги???
Номер заказа 153651744 от 26 мая 2018 19:43
Не советую делать покупки в "Розетке".

1 згоден

кЛОУНЫ

Сергей (Украина, Донецьк) 2 липня, 2018 год

Заказал душевую кабину. Пришла , но с погнутыми алюминиевыми профилями. Отправили обратно, Заказал опять такую же. И что вы думаете? Приехала та же , с в той же коробке.

Недоліки:

Приехала та же , с в той же коробке.

1 згоден

Не лохонитесь на розетке!

Павел (Украина, Одеса) 29 червня, 2018 год

НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ НА розетке!
Редкие уроды!
Деньги НЕ возвращают!
Пытаються вернуть отремонтированное!
розетка стала простой площадкой для размещения товара и стрежёт процент со сделки!
На сегодняшний день обзванивают продовцов с Прома!

Недоліки:

На сегодня - АБСОЛЮТНО ВСЁ!

1 згоден

Товары на сайте не соответствуют действительности

Виталий (Украина, Simferopol) 29 червня, 2018 год

Заказал память Golden Memory DDR3 4GB 1600Mhz. На сайте в наличии, кстати и сейчас тоже. Позвонили и сказали, что в наличии нет, но могут предложить альтернативу, которая в полтора раза дороже. Послал их подальше. Никогда больше не буду связываться с этой шарашкиной конторой и остальным не советую.

Переваги:

Плюсов нет

Недоліки:

Все остальное - минусы

1 згоден

Розетка-сервис просто ужас

Елена (Украина) 28 червня, 2018 год

Не возвращают деньги, игнорируют письма, удаляют негативные отзывы. Не советую связываться!!!

Показати 1 відповідь

Этот магазин вообще работает?

Алиса (Украина, Одеса) 26 червня, 2018 год

Заказала я вчера мультиварку "Мулинекс", к ней предложили ветчинницу со скидкой, но другой фирмы. Я предположила, что раз идет в доп. предложение, значит они совместимы. Хотела уточнить у консультанта. Ни один телефон не отвечает, писала им, ответа нет. Сегодня позвонила в "Алло" тут же дозвонилась, сказали, что нигде не указано, что эти два товара совместимы. Написала им, что заказ... Читати відгук Заказала я вчера мультиварку "Мулинекс", к ней предложили ветчинницу со скидкой, но другой фирмы. Я предположила, что раз идет в доп. предложение, значит они совместимы. Хотела уточнить у консультанта. Ни один телефон не отвечает, писала им, ответа нет. Сегодня позвонила в "Алло" тут же дозвонилась, сказали, что нигде не указано, что эти два товара совместимы. Написала им, что заказ отменяю. Если так трудно сделать заказ и получить консультацию, то даже трудно представить, как с ними общаться, если что-то пойдет не так.

замовлення

Гость (Украина, Київ) 25 червня, 2018 год

Зробила замовлення в даному інтернет магазині № 153788208 від 27.05.2018, дане замовлення до цих пір не отримала. Мені не перезвонили. Коли я через тиждень перетелефонувала коли буде моє замовлення мені повідомили що його відмінили. На якій основі коли вони навіть не звязувалися зі мною. На сайті було написано що вони можуть відправити і без дзвінка тому я і... Читати відгук Зробила замовлення в даному інтернет магазині № 153788208 від 27.05.2018, дане замовлення до цих пір не отримала. Мені не перезвонили. Коли я через тиждень перетелефонувала коли буде моє замовлення мені повідомили що його відмінили. На якій основі коли вони навіть не звязувалися зі мною. На сайті було написано що вони можуть відправити і без дзвінка тому я і чекала. Коли я повідомила що мені потрібне дане замовлення вони сказали що його нема в наявності, хоча на сайті даний товар був проте його ціна зросла на 600 грн. На мої звернення магазин не відповідає.

Розетка - интернет-магазин

Александр (Украина) 25 червня, 2018 год

Заказывал масло моторное, так прислали просроченное. Попытался вернуть так на новой почте сказали, что телефон (044) 537-02-22, (044) 503-80-80, 0 (800) 303-344, принадлежат не ФОП Герасименко С.В. а другим людям людям.

1 згоден

товар контрабанда

Виктория (Украина, Київ) 24 червня, 2018 год

Люди не покупайте на розетке товар! Есть другие достойные магазины ,которые предоставляют качественный товар и сервис!Розетка к их числу не принадлежит! Купила в сентябре 2017 года смартфон Lenovo K6 Power за 5999 гр.проработал он несколько месяцев понесла в ремонт по гарантии,отремонтировали,сказали ,что все поменяли на новое оставили только корпус,но не факт, телефон видно бракованный работать и не... Читати відгук Люди не покупайте на розетке товар! Есть другие достойные магазины ,которые предоставляют качественный товар и сервис!Розетка к их числу не принадлежит! Купила в сентябре 2017 года смартфон Lenovo K6 Power за 5999 гр.проработал он несколько месяцев понесла в ремонт по гарантии,отремонтировали,сказали ,что все поменяли на новое оставили только корпус,но не факт, телефон видно бракованный работать и не собирался,сей девайс сам включается выключается,удаляет контакты,сам же им меняет название,оставляет от контакта только название а номер пропадает в никуда и ты уже никому не позвонишь,греется при работе и т.д. Короче говоря он не работает.Вот снова пошла на сервис 01.06.2018 описала проблемы которые никуда не делись, мне парень на сервисе на Ярославской говорит ,пишите заявление на списание вашего телефона ,вам или вернут деньги или дадут новый телефон ,и это максимум до 2-х недель решится,в итоге сегодня 24.06.2018 а я без телефона и без денег,сервис никакой,мне ни разу никто не позвонил ,телефон сдали в сервисный цент с опозданием на неделю по их вине,причину мне не удосужились сказать,никакой обратной связи не было ни разу,приходилось самой набирать и спрашивать,когда будет результат.В итоге 18.06.2018 я снова набрала сервисный отдел,а мне говорят Ваш телефон пришел с ремонта можете забирать,так ребята ,я НЕ ПРОСИЛА вас его ремонтировать ,возьмите этот брак себе и пользуйтесь!!!!!!!! Розетка КОНТРАБАНДНЫЙ магазин с не качественной техникой и отсутствующим сервисом!!!!!!!!!

0666119251

Максим (Украина, Київ) 23 червня, 2018 год

Самый убогий магазин, с точки зрения обслуживания и возврата. Кому интересно - звоните, расскажу историю полуторомесячных мучений, которые ещё не завершились.

будьте осторожны заказывая на этом сайте!!!

Гость (Украина, Київ) 22 червня, 2018 год

Заказали ребёнку укачивающий центр . Доставка прибыла вечером , мы с мужем распечатали , все подключили по инструкции, но центр не включался . В этот же вечер связались сайтом. На следующий день приехали забрали , при этом Водитель при мне пробовал ещё раз сам подключить ( в итоге ничего не получилось ), товар забрал и сказал что с нами свяжутся... Читати відгук Заказали ребёнку укачивающий центр . Доставка прибыла вечером , мы с мужем распечатали , все подключили по инструкции, но центр не включался . В этот же вечер связались сайтом. На следующий день приехали забрали , при этом Водитель при мне пробовал ещё раз сам подключить ( в итоге ничего не получилось ), товар забрал и сказал что с нами свяжутся . Спустя неделю нам перезвонили и сказали что провели диагностику , центр работает приезжайте забирайте !!! Хочу уточнить что мы живём за городом , доставку заказывали не просто так , НО привезти центр по адресу нам отказали! Муж попросил предоставить заключаете диагностики , на что нам опять отказали! Брать тот же центр , который уже чинили , желания никакого нет !! И самое интересное, когда муж попросил вернуть деньги , нам ответили что деньги не возвращают !!! Ок , раз так будем решать вопрос через суд !! Как Люди будьте осторожны заказываю на этом сайте!!

Самый ужасный интернет магазин. Никому не советую

Гость (Украина, Харків) 21 червня, 2018 год

Делала два заказа, ни один не доставили.
По первому на следующий день написали, что товар закончился, хотя он был на складе до следующено дня. И сам представитель в телефонном режиме признался, что они его вовремя не зарезервировали.
По второму заказу, позвонил представитель, уточнил куда отправлять, сказал что все уже собрано, а через день мне на електронную почту пришло сообщение что... Читати відгук Делала два заказа, ни один не доставили.
По первому на следующий день написали, что товар закончился, хотя он был на складе до следующено дня. И сам представитель в телефонном режиме признался, что они его вовремя не зарезервировали.
По второму заказу, позвонил представитель, уточнил куда отправлять, сказал что все уже собрано, а через день мне на електронную почту пришло сообщение что заказ не был оформлен.
Я с таким обслуживанием еще никогда не сталкивалась.
Жуть, кто у них там работает?

Заказала і оплатила товари 13.06 і 14.06

Вікторія (Украина, Київ) 21 червня, 2018 год

Сьогодні вже 21.06 товар ще не доставлений! Додзвонитися нереально!!!

не рекомендую

Гость (Украина, Львів) 21 червня, 2018 год

НЕ рекомендую! на гарячу лінію не додзвонишся, але рекламу пхають скрізь свою, а на обслуговуванні економлять

Не рекомендую!

Гость (Россия, Санкт-Петербург) 20 червня, 2018 год

Не рекомендую!
31 мая заказал по предоплате мессенджер на подарок (7 июня), связались со мной только спустя неделю и сказали, что товара нет на складе, рассказали как сделать возврат средств и заявили, что деньги мне вернут еще в начале прошлой недели. Сегодня уже 20-ое июня, мои деньги никто так и не вернул. Главное - звонили, извинялись, предлагали деньги за потраченное... Читати відгук Не рекомендую!
31 мая заказал по предоплате мессенджер на подарок (7 июня), связались со мной только спустя неделю и сказали, что товара нет на складе, рассказали как сделать возврат средств и заявили, что деньги мне вернут еще в начале прошлой недели. Сегодня уже 20-ое июня, мои деньги никто так и не вернул. Главное - звонили, извинялись, предлагали деньги за потраченное время и нервы, но элементарно мои деньги вернуть не могут.
Выбираешь товар на розетке, оплачиваешь его картой и после не видишь ни денег, ни товара - отличная работа, ребят. Номер заказа: 154737976

Стоимость доставки заказа

Сергей (Украина, Київ) 20 червня, 2018 год

Заказал пляжный зонт стоимостью 300 грн. за пересылку новой почтой начислили ещё 80 грн. !!! На сайте новой почты, стоимость такой посылки максимум 50 грн.
Видимо всё плохо у розетки и люди часто отказываются от своих заказов и по этому они видимо решили сразу наваливать стоимость посылки с обратной доставкой, в случае отказа. А куда тогда деваются деньги если человек... Читати відгук Заказал пляжный зонт стоимостью 300 грн. за пересылку новой почтой начислили ещё 80 грн. !!! На сайте новой почты, стоимость такой посылки максимум 50 грн.
Видимо всё плохо у розетки и люди часто отказываются от своих заказов и по этому они видимо решили сразу наваливать стоимость посылки с обратной доставкой, в случае отказа. А куда тогда деваются деньги если человек не отказался, падают на карман розетке? Или это они решили отбить свои затраты от предыдущей акции с бесплатной доставкой?

Защитные пленки

Гость (Украина, Київ) 20 червня, 2018 год

На днях покупала Apple Watch. ‘Заботливый’ консультант тут же убедил в необходимости поклейки защитной плёнки за 199грн, но так как процес, по его словам, требует особых навыков и ловкости, стоит он ещё 100грн. Смотреть на таинство мне запретили, но пленка стала отваливаться уже к концу дня... как результат, в другом магазине я взяла стекло за 99грн, приклеила и оно все... Читати відгук На днях покупала Apple Watch. ‘Заботливый’ консультант тут же убедил в необходимости поклейки защитной плёнки за 199грн, но так как процес, по его словам, требует особых навыков и ловкости, стоит он ещё 100грн. Смотреть на таинство мне запретили, но пленка стала отваливаться уже к концу дня... как результат, в другом магазине я взяла стекло за 99грн, приклеила и оно все ещё держится. Не ведитесь на доп.услуги с поклейкой защитного покрытия, оно того не стоит!

Возврат средств.

Александр (Украина, Київ) 19 червня, 2018 год

Вообщем уже как с 15.06, когда розетка приняла товар на возврат,(РОЗ803952436) от них не поступает никакой информации, по поводу возврата средств. Даже сообщения по поводу того что товар они приняли не поступало. (сам отследил через новую почту, что товар они получили)
Связаться самому у меня не вышло, на звонки и письма они не отвечают.
Ув представители розетки, если вы это... Читати відгук Вообщем уже как с 15.06, когда розетка приняла товар на возврат,(РОЗ803952436) от них не поступает никакой информации, по поводу возврата средств. Даже сообщения по поводу того что товар они приняли не поступало. (сам отследил через новую почту, что товар они получили)
Связаться самому у меня не вышло, на звонки и письма они не отвечают.
Ув представители розетки, если вы это читаете, то будьте так добры, связаться со мной, для согласования возврата средств. Спасибо!
Сумма то вообщем то не большая, но данные неудобства оставляют негативные впечатления. Да и как показывает практика, до оформления возврата, магазин и все его службы работают не плохо. А вот потом уже, увы, начинаются проблемы.

Недоліки:

Возврат.
Поддержка связи, когда нужно не им а клиенту.

Отвратительное, хамское отношение к клиентам

Константин (Украина, Київ) 17 червня, 2018 год

Испортились вкрай... расширились, но полностью забили на сервис и своих клиентов. Не следят за своими акциями, ещё и пытаются доказать тебе, что ты дебил и просто не понял их гениального предложения по бесплатной доставке от мистекспресс, оказывается, они доставляют только в области, а не по Киеву, хотя ещё неделю назад приехал другой заказ, который был доставлен по Киеву, той же... Читати відгук Испортились вкрай... расширились, но полностью забили на сервис и своих клиентов. Не следят за своими акциями, ещё и пытаются доказать тебе, что ты дебил и просто не понял их гениального предложения по бесплатной доставке от мистекспресс, оказывается, они доставляют только в области, а не по Киеву, хотя ещё неделю назад приехал другой заказ, который был доставлен по Киеву, той же службой, по той же акции...потом начали рассказывать, что сумма заказа маленькая, но в условиях акции об этом ничегошеньки не сказано. В общем плюнул и заказал все в другом месте. Розетке желаю скорейшего упадка и забвения, не тот вы путь развития выбрали ребята!

Переваги:

Раньше были, сейчас их нет, совсем...

Недоліки:

Хамское отношение к клиентам
Акции не соответсвуют действительности
Долгая обработка заказа
Никому неведомые правила разделения заказа 2,3 а то и больше, заказов, в итого, требуют оплпту доставки за каждый из них
Тупые и ничего незнающие операторы, неспособные решить возникшую проблему

1 згоден

Сервис - 0, деньги вернуть не могу

Максим (Канада, Vancouver) 15 червня, 2018 год

18 мая заказал ванную, унитаз и инсталляцию. Кто-то сверх умный упаковал унитаз и инсталляцию в ванную. Пока это ехало (13 дней) ванная была повреждена (протерто защитное покрытие. Не принял, сразу при получении отправил обратно. Ждал, пока дойдёт до Розетки - 10 дней. Новую ванную не выслали, так как она при упаковке оказалась тоже повреждена. Уже 5 дней пытаюсь вернуть деньги,... Читати відгук 18 мая заказал ванную, унитаз и инсталляцию. Кто-то сверх умный упаковал унитаз и инсталляцию в ванную. Пока это ехало (13 дней) ванная была повреждена (протерто защитное покрытие. Не принял, сразу при получении отправил обратно. Ждал, пока дойдёт до Розетки - 10 дней. Новую ванную не выслали, так как она при упаковке оказалась тоже повреждена. Уже 5 дней пытаюсь вернуть деньги, пока - безуспешно.

Переваги:

Нет

Недоліки:

За 8 лет заказов - последние - отвратительный сервис и Хаммере общение операторов.

1 згоден

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше

Рейтинг 2 з 5 на підставі 3558 відгуків