Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua) відгуки з оцінкою Жахливо / страница 57

› ›

2.0 5

3548 відгуків / 1045799 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Не заказывайте в Розетке посуду!!!

Гость (Молдавия) 2 липня, 2018 год

Заказала в "Розетке" сервиз, при получении оплатила картой, но при осмотре обнаружили, что несколько тарелок из 18 были разбитыми. В коробке они были просто обёрнуты термоусадочной плёнкой без пенопласта. "Новая почта" отправила товар обратно в "Розетку". Сказали: -Ждите звонка из "Розетки". Понятно, что никто не звонит...Звоню сама уже месяц - не дозвониться, не берут трубку.
Стоимость сервиза 630 грн. Как... Читати відгук Заказала в "Розетке" сервиз, при получении оплатила картой, но при осмотре обнаружили, что несколько тарелок из 18 были разбитыми. В коробке они были просто обёрнуты термоусадочной плёнкой без пенопласта. "Новая почта" отправила товар обратно в "Розетку". Сказали: -Ждите звонка из "Розетки". Понятно, что никто не звонит...Звоню сама уже месяц - не дозвониться, не берут трубку.
Стоимость сервиза 630 грн. Как вернуть деньги???
Номер заказа 153651744 от 26 мая 2018 19:43
Не советую делать покупки в "Розетке".

1 згоден

кЛОУНЫ

Сергей (Украина, Донецьк) 2 липня, 2018 год

Заказал душевую кабину. Пришла , но с погнутыми алюминиевыми профилями. Отправили обратно, Заказал опять такую же. И что вы думаете? Приехала та же , с в той же коробке.

Недоліки:

Приехала та же , с в той же коробке.

1 згоден

Не лохонитесь на розетке!

Павел (Украина, Одеса) 29 червня, 2018 год

НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ НА розетке!
Редкие уроды!
Деньги НЕ возвращают!
Пытаються вернуть отремонтированное!
розетка стала простой площадкой для размещения товара и стрежёт процент со сделки!
На сегодняшний день обзванивают продовцов с Прома!

Недоліки:

На сегодня - АБСОЛЮТНО ВСЁ!

1 згоден

Товары на сайте не соответствуют действительности

Виталий (Украина, Simferopol) 29 червня, 2018 год

Заказал память Golden Memory DDR3 4GB 1600Mhz. На сайте в наличии, кстати и сейчас тоже. Позвонили и сказали, что в наличии нет, но могут предложить альтернативу, которая в полтора раза дороже. Послал их подальше. Никогда больше не буду связываться с этой шарашкиной конторой и остальным не советую.

Переваги:

Плюсов нет

Недоліки:

Все остальное - минусы

1 згоден

Розетка-сервис просто ужас

Елена (Украина) 28 червня, 2018 год

Не возвращают деньги, игнорируют письма, удаляют негативные отзывы. Не советую связываться!!!

Показати 1 відповідь

Этот магазин вообще работает?

Алиса (Украина, Одеса) 26 червня, 2018 год

Заказала я вчера мультиварку "Мулинекс", к ней предложили ветчинницу со скидкой, но другой фирмы. Я предположила, что раз идет в доп. предложение, значит они совместимы. Хотела уточнить у консультанта. Ни один телефон не отвечает, писала им, ответа нет. Сегодня позвонила в "Алло" тут же дозвонилась, сказали, что нигде не указано, что эти два товара совместимы. Написала им, что заказ... Читати відгук Заказала я вчера мультиварку "Мулинекс", к ней предложили ветчинницу со скидкой, но другой фирмы. Я предположила, что раз идет в доп. предложение, значит они совместимы. Хотела уточнить у консультанта. Ни один телефон не отвечает, писала им, ответа нет. Сегодня позвонила в "Алло" тут же дозвонилась, сказали, что нигде не указано, что эти два товара совместимы. Написала им, что заказ отменяю. Если так трудно сделать заказ и получить консультацию, то даже трудно представить, как с ними общаться, если что-то пойдет не так.

замовлення

Гость (Украина, Київ) 25 червня, 2018 год

Зробила замовлення в даному інтернет магазині № 153788208 від 27.05.2018, дане замовлення до цих пір не отримала. Мені не перезвонили. Коли я через тиждень перетелефонувала коли буде моє замовлення мені повідомили що його відмінили. На якій основі коли вони навіть не звязувалися зі мною. На сайті було написано що вони можуть відправити і без дзвінка тому я і... Читати відгук Зробила замовлення в даному інтернет магазині № 153788208 від 27.05.2018, дане замовлення до цих пір не отримала. Мені не перезвонили. Коли я через тиждень перетелефонувала коли буде моє замовлення мені повідомили що його відмінили. На якій основі коли вони навіть не звязувалися зі мною. На сайті було написано що вони можуть відправити і без дзвінка тому я і чекала. Коли я повідомила що мені потрібне дане замовлення вони сказали що його нема в наявності, хоча на сайті даний товар був проте його ціна зросла на 600 грн. На мої звернення магазин не відповідає.

Розетка - интернет-магазин

Александр (Украина) 25 червня, 2018 год

Заказывал масло моторное, так прислали просроченное. Попытался вернуть так на новой почте сказали, что телефон (044) 537-02-22, (044) 503-80-80, 0 (800) 303-344, принадлежат не ФОП Герасименко С.В. а другим людям людям.

1 згоден

товар контрабанда

Виктория (Украина, Київ) 24 червня, 2018 год

Люди не покупайте на розетке товар! Есть другие достойные магазины ,которые предоставляют качественный товар и сервис!Розетка к их числу не принадлежит! Купила в сентябре 2017 года смартфон Lenovo K6 Power за 5999 гр.проработал он несколько месяцев понесла в ремонт по гарантии,отремонтировали,сказали ,что все поменяли на новое оставили только корпус,но не факт, телефон видно бракованный работать и не... Читати відгук Люди не покупайте на розетке товар! Есть другие достойные магазины ,которые предоставляют качественный товар и сервис!Розетка к их числу не принадлежит! Купила в сентябре 2017 года смартфон Lenovo K6 Power за 5999 гр.проработал он несколько месяцев понесла в ремонт по гарантии,отремонтировали,сказали ,что все поменяли на новое оставили только корпус,но не факт, телефон видно бракованный работать и не собирался,сей девайс сам включается выключается,удаляет контакты,сам же им меняет название,оставляет от контакта только название а номер пропадает в никуда и ты уже никому не позвонишь,греется при работе и т.д. Короче говоря он не работает.Вот снова пошла на сервис 01.06.2018 описала проблемы которые никуда не делись, мне парень на сервисе на Ярославской говорит ,пишите заявление на списание вашего телефона ,вам или вернут деньги или дадут новый телефон ,и это максимум до 2-х недель решится,в итоге сегодня 24.06.2018 а я без телефона и без денег,сервис никакой,мне ни разу никто не позвонил ,телефон сдали в сервисный цент с опозданием на неделю по их вине,причину мне не удосужились сказать,никакой обратной связи не было ни разу,приходилось самой набирать и спрашивать,когда будет результат.В итоге 18.06.2018 я снова набрала сервисный отдел,а мне говорят Ваш телефон пришел с ремонта можете забирать,так ребята ,я НЕ ПРОСИЛА вас его ремонтировать ,возьмите этот брак себе и пользуйтесь!!!!!!!! Розетка КОНТРАБАНДНЫЙ магазин с не качественной техникой и отсутствующим сервисом!!!!!!!!!

0666119251

Максим (Украина, Київ) 23 червня, 2018 год

Самый убогий магазин, с точки зрения обслуживания и возврата. Кому интересно - звоните, расскажу историю полуторомесячных мучений, которые ещё не завершились.

будьте осторожны заказывая на этом сайте!!!

Гость (Украина, Київ) 22 червня, 2018 год

Заказали ребёнку укачивающий центр . Доставка прибыла вечером , мы с мужем распечатали , все подключили по инструкции, но центр не включался . В этот же вечер связались сайтом. На следующий день приехали забрали , при этом Водитель при мне пробовал ещё раз сам подключить ( в итоге ничего не получилось ), товар забрал и сказал что с нами свяжутся... Читати відгук Заказали ребёнку укачивающий центр . Доставка прибыла вечером , мы с мужем распечатали , все подключили по инструкции, но центр не включался . В этот же вечер связались сайтом. На следующий день приехали забрали , при этом Водитель при мне пробовал ещё раз сам подключить ( в итоге ничего не получилось ), товар забрал и сказал что с нами свяжутся . Спустя неделю нам перезвонили и сказали что провели диагностику , центр работает приезжайте забирайте !!! Хочу уточнить что мы живём за городом , доставку заказывали не просто так , НО привезти центр по адресу нам отказали! Муж попросил предоставить заключаете диагностики , на что нам опять отказали! Брать тот же центр , который уже чинили , желания никакого нет !! И самое интересное, когда муж попросил вернуть деньги , нам ответили что деньги не возвращают !!! Ок , раз так будем решать вопрос через суд !! Как Люди будьте осторожны заказываю на этом сайте!!

Самый ужасный интернет магазин. Никому не советую

Гость (Украина, Харків) 21 червня, 2018 год

Делала два заказа, ни один не доставили.
По первому на следующий день написали, что товар закончился, хотя он был на складе до следующено дня. И сам представитель в телефонном режиме признался, что они его вовремя не зарезервировали.
По второму заказу, позвонил представитель, уточнил куда отправлять, сказал что все уже собрано, а через день мне на електронную почту пришло сообщение что... Читати відгук Делала два заказа, ни один не доставили.
По первому на следующий день написали, что товар закончился, хотя он был на складе до следующено дня. И сам представитель в телефонном режиме признался, что они его вовремя не зарезервировали.
По второму заказу, позвонил представитель, уточнил куда отправлять, сказал что все уже собрано, а через день мне на електронную почту пришло сообщение что заказ не был оформлен.
Я с таким обслуживанием еще никогда не сталкивалась.
Жуть, кто у них там работает?

Заказала і оплатила товари 13.06 і 14.06

Вікторія (Украина, Київ) 21 червня, 2018 год

Сьогодні вже 21.06 товар ще не доставлений! Додзвонитися нереально!!!

не рекомендую

Гость (Украина, Львів) 21 червня, 2018 год

НЕ рекомендую! на гарячу лінію не додзвонишся, але рекламу пхають скрізь свою, а на обслуговуванні економлять

Не рекомендую!

Гость (Россия, Санкт-Петербург) 20 червня, 2018 год

Не рекомендую!
31 мая заказал по предоплате мессенджер на подарок (7 июня), связались со мной только спустя неделю и сказали, что товара нет на складе, рассказали как сделать возврат средств и заявили, что деньги мне вернут еще в начале прошлой недели. Сегодня уже 20-ое июня, мои деньги никто так и не вернул. Главное - звонили, извинялись, предлагали деньги за потраченное... Читати відгук Не рекомендую!
31 мая заказал по предоплате мессенджер на подарок (7 июня), связались со мной только спустя неделю и сказали, что товара нет на складе, рассказали как сделать возврат средств и заявили, что деньги мне вернут еще в начале прошлой недели. Сегодня уже 20-ое июня, мои деньги никто так и не вернул. Главное - звонили, извинялись, предлагали деньги за потраченное время и нервы, но элементарно мои деньги вернуть не могут.
Выбираешь товар на розетке, оплачиваешь его картой и после не видишь ни денег, ни товара - отличная работа, ребят. Номер заказа: 154737976

Стоимость доставки заказа

Сергей (Украина, Київ) 20 червня, 2018 год

Заказал пляжный зонт стоимостью 300 грн. за пересылку новой почтой начислили ещё 80 грн. !!! На сайте новой почты, стоимость такой посылки максимум 50 грн.
Видимо всё плохо у розетки и люди часто отказываются от своих заказов и по этому они видимо решили сразу наваливать стоимость посылки с обратной доставкой, в случае отказа. А куда тогда деваются деньги если человек... Читати відгук Заказал пляжный зонт стоимостью 300 грн. за пересылку новой почтой начислили ещё 80 грн. !!! На сайте новой почты, стоимость такой посылки максимум 50 грн.
Видимо всё плохо у розетки и люди часто отказываются от своих заказов и по этому они видимо решили сразу наваливать стоимость посылки с обратной доставкой, в случае отказа. А куда тогда деваются деньги если человек не отказался, падают на карман розетке? Или это они решили отбить свои затраты от предыдущей акции с бесплатной доставкой?

Защитные пленки

Гость (Украина, Київ) 20 червня, 2018 год

На днях покупала Apple Watch. ‘Заботливый’ консультант тут же убедил в необходимости поклейки защитной плёнки за 199грн, но так как процес, по его словам, требует особых навыков и ловкости, стоит он ещё 100грн. Смотреть на таинство мне запретили, но пленка стала отваливаться уже к концу дня... как результат, в другом магазине я взяла стекло за 99грн, приклеила и оно все... Читати відгук На днях покупала Apple Watch. ‘Заботливый’ консультант тут же убедил в необходимости поклейки защитной плёнки за 199грн, но так как процес, по его словам, требует особых навыков и ловкости, стоит он ещё 100грн. Смотреть на таинство мне запретили, но пленка стала отваливаться уже к концу дня... как результат, в другом магазине я взяла стекло за 99грн, приклеила и оно все ещё держится. Не ведитесь на доп.услуги с поклейкой защитного покрытия, оно того не стоит!

Возврат средств.

Александр (Украина, Київ) 19 червня, 2018 год

Вообщем уже как с 15.06, когда розетка приняла товар на возврат,(РОЗ803952436) от них не поступает никакой информации, по поводу возврата средств. Даже сообщения по поводу того что товар они приняли не поступало. (сам отследил через новую почту, что товар они получили)
Связаться самому у меня не вышло, на звонки и письма они не отвечают.
Ув представители розетки, если вы это... Читати відгук Вообщем уже как с 15.06, когда розетка приняла товар на возврат,(РОЗ803952436) от них не поступает никакой информации, по поводу возврата средств. Даже сообщения по поводу того что товар они приняли не поступало. (сам отследил через новую почту, что товар они получили)
Связаться самому у меня не вышло, на звонки и письма они не отвечают.
Ув представители розетки, если вы это читаете, то будьте так добры, связаться со мной, для согласования возврата средств. Спасибо!
Сумма то вообщем то не большая, но данные неудобства оставляют негативные впечатления. Да и как показывает практика, до оформления возврата, магазин и все его службы работают не плохо. А вот потом уже, увы, начинаются проблемы.

Недоліки:

Возврат.
Поддержка связи, когда нужно не им а клиенту.

Отвратительное, хамское отношение к клиентам

Константин (Украина, Київ) 17 червня, 2018 год

Испортились вкрай... расширились, но полностью забили на сервис и своих клиентов. Не следят за своими акциями, ещё и пытаются доказать тебе, что ты дебил и просто не понял их гениального предложения по бесплатной доставке от мистекспресс, оказывается, они доставляют только в области, а не по Киеву, хотя ещё неделю назад приехал другой заказ, который был доставлен по Киеву, той же... Читати відгук Испортились вкрай... расширились, но полностью забили на сервис и своих клиентов. Не следят за своими акциями, ещё и пытаются доказать тебе, что ты дебил и просто не понял их гениального предложения по бесплатной доставке от мистекспресс, оказывается, они доставляют только в области, а не по Киеву, хотя ещё неделю назад приехал другой заказ, который был доставлен по Киеву, той же службой, по той же акции...потом начали рассказывать, что сумма заказа маленькая, но в условиях акции об этом ничегошеньки не сказано. В общем плюнул и заказал все в другом месте. Розетке желаю скорейшего упадка и забвения, не тот вы путь развития выбрали ребята!

Переваги:

Раньше были, сейчас их нет, совсем...

Недоліки:

Хамское отношение к клиентам
Акции не соответсвуют действительности
Долгая обработка заказа
Никому неведомые правила разделения заказа 2,3 а то и больше, заказов, в итого, требуют оплпту доставки за каждый из них
Тупые и ничего незнающие операторы, неспособные решить возникшую проблему

1 згоден

Сервис - 0, деньги вернуть не могу

Максим (Канада, Vancouver) 15 червня, 2018 год

18 мая заказал ванную, унитаз и инсталляцию. Кто-то сверх умный упаковал унитаз и инсталляцию в ванную. Пока это ехало (13 дней) ванная была повреждена (протерто защитное покрытие. Не принял, сразу при получении отправил обратно. Ждал, пока дойдёт до Розетки - 10 дней. Новую ванную не выслали, так как она при упаковке оказалась тоже повреждена. Уже 5 дней пытаюсь вернуть деньги,... Читати відгук 18 мая заказал ванную, унитаз и инсталляцию. Кто-то сверх умный упаковал унитаз и инсталляцию в ванную. Пока это ехало (13 дней) ванная была повреждена (протерто защитное покрытие. Не принял, сразу при получении отправил обратно. Ждал, пока дойдёт до Розетки - 10 дней. Новую ванную не выслали, так как она при упаковке оказалась тоже повреждена. Уже 5 дней пытаюсь вернуть деньги, пока - безуспешно.

Переваги:

Нет

Недоліки:

За 8 лет заказов - последние - отвратительный сервис и Хаммере общение операторов.

1 згоден

Больше не буду заказывать

Анна (Украина, Кам’янське) 15 червня, 2018 год

2.06 сделала заказ, сегодня 15.06 заказ до сих пор не доставили. Сервис на нуле

1 згоден

Не возвращают деньги за товар

Гость (Украина) 15 червня, 2018 год

Купила ноутбук HP 250 G6 (2UC40ES) Dark Ash 04.06.2018 в розетке, 06.06.2018 хотела его вернуть (ноутбук рабочий, без дефектов и царапин), при возврате оказались царапины на винтах. Ноутбук забрали в сервис на подтверждение гарантийности товара и уже 10-ть дней как нет ни ноутбука ни денег. Сервис ужасный, звоню на гарячую линию, а меня кормят завтраками.

Переваги:

нет

Недоліки:

сервис,
обслуживание,
качество товара,
описание товара не соответствует комплектации

1 згоден

Анатолий

Гость (Словакия, Sala) 15 червня, 2018 год

Товаров много, с сервисом еще не сталкивался, но судя по тому что слышал от знакомых - нужно уповать на то чтобы заказ приехал в исправном состоянии, иначе потерянные месяцы, а в случае с большими суммами и годы времени и нервов вам обеспечены. И цены здесь уже давно не маленькие, у меня в городе можно найти намного дешевле. Пишу о бытовой... Читати відгук Товаров много, с сервисом еще не сталкивался, но судя по тому что слышал от знакомых - нужно уповать на то чтобы заказ приехал в исправном состоянии, иначе потерянные месяцы, а в случае с большими суммами и годы времени и нервов вам обеспечены. И цены здесь уже давно не маленькие, у меня в городе можно найти намного дешевле. Пишу о бытовой технике, т.к. с другим не сталкивался.

Переваги:

Укажу ассортимент товара, хотя в последнее время его наличие оказывается под вопросом

Недоліки:

Весь магазин. Подчеркиваю наплевательское на самом деле отношение к клиенту и наиужаснейшую логистику.

1 згоден

Йолопи, які вихваляють розетку за гроші!

Той самий Гена (Украина, Київ) 15 червня, 2018 год

Йолопи, які вихваляють розетку за гроші, ваші діти будуть вимушені купувати усе в таких лабазах як ризетка, тому що ви строчите за 2 гривні оди з різних акаунтів.
Цьому магазинові навалити на ваші проблеми, усі натягнуті люб'язності закінчуються миттєво після того як ви отримали товар. І не дай Бог щоб з ним виявилось щось не те - залишитесь без товару... Читати відгук Йолопи, які вихваляють розетку за гроші, ваші діти будуть вимушені купувати усе в таких лабазах як ризетка, тому що ви строчите за 2 гривні оди з різних акаунтів.
Цьому магазинові навалити на ваші проблеми, усі натягнуті люб'язності закінчуються миттєво після того як ви отримали товар. І не дай Бог щоб з ним виявилось щось не те - залишитесь без товару і без грошей, у більшості випадків.

Переваги:

Хіба що велика кількість та різновид товарів

Недоліки:

Усе інше

1 згоден

Последнее время. У магазина сильно лажает логистика.

Гость (Украина, Одеса) 14 червня, 2018 год

Последние сделанные мною 4 заказа, не отправлялись чуть ли не неделю. На звонки в поддержку, слышал только обещания что отправка будет сегодня, но её так и не было в этот день. Мои звонки были каждый день, 3 дня подряд. Отправили заказ на 5-й день. Так меня не кидал ещё ни один магазин

1 згоден

Говно собачье

Гость (Украина, Київ) 14 червня, 2018 год

Не крупнейший интернет магазин,а позорище

1 згоден

Незаинтересованность в клиентах

Гость (Украина, Херсон) 13 червня, 2018 год

Заказала холодильник по акции бесплатной доставки мистэкспресс. При заказе предупредила, что нужен подъем на 3й этаж. Оператор записала адрес и указала стоимость. На мистэкспресс это не передали, позвонил курьер, что у него нет такой информации и некому поднимать товар. Перенесли доставку на следующий день на утро, опять нет. Потом на послеобеда. Второй день не могу получить товар.

1 згоден

Вруны

Гость (Украина) 12 червня, 2018 год

Заказывал душевую кабинку и бойлер по акции бесплатной доставки мистэкспресс.
Заказ оформили подтвердили наличие и готовность к отправке, но по прибытию мистэкспресс в розетку за товаром - мистэкспресс отказался доставлять товар т.к. он хрупкий. Потеря времени, акции действуют не на весь вид товаров или не для всех клиентов - просто ужастно

1 згоден

Не доложили товар

Дмитрий (Украина, Одеса) 9 червня, 2018 год

Я заказал своей дочке игрушки куклы лол, по акции на праздник, в посылке не хватало одной куклы которая по дороже и конечно же постоянно в дефиците. Праздник конечно испорчен денег не вернули,к оператором не дозвонится, потратил более 120 минут мобильной связи. Тех поддержка очень ужасная, зато постоянно приходят смс товар пришёл забейте, такое впечатление что главное впихнуть остальное проглотить!

Переваги:

Быстро приходят посылки

Недоліки:

Обман, нет тех поддержки если возникают проблемы!

1 згоден Показати 1 відповідь

Непрофессионализм диспетчера

Гость (Украина, Київ) 9 червня, 2018 год

Звонок в 8.30 утра в субботу.
- Здравствуйте, это диспетчер интернет-магазина "Розетка". Вы вчера заказывали доставку товара на сегодня с 10 до 16.
- Верно.
- Вам будет удобно принять товар сегодня с 10 до 14 вместо 10-16?
...
Зачем звонить дважды?! Зачем звонить рано утром в субботу по вопросу, который не имеет смысла? Если я могу его принять с... Читати відгук Звонок в 8.30 утра в субботу.
- Здравствуйте, это диспетчер интернет-магазина "Розетка". Вы вчера заказывали доставку товара на сегодня с 10 до 16.
- Верно.
- Вам будет удобно принять товар сегодня с 10 до 14 вместо 10-16?
...

Зачем звонить дважды?! Зачем звонить рано утром в субботу по вопросу, который не имеет смысла? Если я могу его принять с 10 до 16, то с 10 до 14 точно смогу принять. %)

Единица за непрофессионализм и испорченный сон.

1 згоден

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше

Рейтинг 2 з 5 на підставі 3548 відгуків