Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) отзывы с оценкой Ужасно / страница 56

Не виконують домовленості

Гринишин Христина (Украина) 26 августа, 2018 год

Зробила замовлення в даному інтернет магазині ще 17 серпня. Менеджер пообіцяла, що 22 відправлять. Сьогодні вже 26 серпня, а замовлення так і не відправили.

Достоинства:

Менеджер звязалась відразу після здійснення замовлення

Недостатки:

Не дотримуються домовленості
Не попереджають про зміни

Сервис "сногсшибательный"

Гость (Украина, Київ) 21 августа, 2018 год

Попробуйте к ним дозвониться! По любому вопросу. "Заелись"! А ещё очень интересный товар придумали - сертификаты. Очень удобно для руководства: окупились от сотрудников, а те потом бегают озадаченные: что с этим "подарком" делать? Приходится свои докладывать, а если крупный номинал, а товар мелкий, то оказывается на разных складах и в сертификат " не влазит". И ещё, если эта "радость"... Читать отзыв Попробуйте к ним дозвониться! По любому вопросу. "Заелись"! А ещё очень интересный товар придумали - сертификаты. Очень удобно для руководства: окупились от сотрудников, а те потом бегают озадаченные: что с этим "подарком" делать? Приходится свои докладывать, а если крупный номинал, а товар мелкий, то оказывается на разных складах и в сертификат " не влазит". И ещё, если эта "радость" у Вас на руках, то при проверке на Новой почте вдруг оказывается не действительной! Только при заказе укажите номер из шестнадцати цифр. Прям как в банке! Хороший "Пи-Ар-Щик" замутил эту Хрень! Признаки " развода-кидалова" на лицо!
Ув. руководители, не ведитесь на эту аферу, если не хотите создавать "одаряемым" лишних проблем!

Шарашкина контора

Гость (Украина, Київ) 21 августа, 2018 год

Купил электро пилу..не прошло и месяца протерлась крышка....написал отзыв в розетке...хрен кто опубликовал....Спасибо производителю Техас..связался с ними и без проблем выслали нужную запчасть....а розетку в жо.....

Ужасный интернет-магазин!

Гость (Украина, Київ) 21 августа, 2018 год

Не рекомендую заказывать! Так как берут деньги за доставку, и еще просят подходить к машине и забрать самим свой же товар!!! Хотя за доставку я оплачиваю до входа в здание!!! Почему,я должна ходить и искать машину водителя доставки, и самое интересное, что товар даже не крупно-габаритный, а маленький. Водитель отказался идти ко входу и оставлять свою машину. Очень интересный у... Читать отзыв Не рекомендую заказывать! Так как берут деньги за доставку, и еще просят подходить к машине и забрать самим свой же товар!!! Хотя за доставку я оплачиваю до входа в здание!!! Почему,я должна ходить и искать машину водителя доставки, и самое интересное, что товар даже не крупно-габаритный, а маленький. Водитель отказался идти ко входу и оставлять свою машину. Очень интересный у них СЕРВИС!!!! Доставка оплачивается мной и я еще должна идти за посылкой куда-то к машине. Это нормально!
Фу, не приятно!

Достоинства:

нет плюсов

Недостатки:

Достаточно минусов, чтобы не рекомендовать ни кому!!!!

Недовольна сервисом

Гость (Украина, Київ) 21 августа, 2018 год

Сделала заказ. Мне не смогли дозвониться. Со своей стороны, я уже сама пытаюсь какой миллионный раз позвонить по всем номерам указаных на сайте и никто не отвечает. У них по ходу клиенты звонят с 9:10, что пля не берут трубку! Это бесит!

Замовлення оплатила карткою

Гость (Россия, Санкт-Петербург) 20 августа, 2018 год

Замовлення оплатила карткою і вже майже тиждень не можу дочекатись відправки. Телефони не відповдіють.
вже не знаю шо й робити, як хоч гроші назад отримати.

Юрий (Украина, Запоріжжя) 20 августа, 2018 год

Я являлся довольным клиентом магазина Розетка более 10 лет. Все было хорошо, до тех пор, пока не столкнулся с гарантийным обслуживанием этого магазина. Такого я еще ни разу не видел. Больше месяца ремонтировали холодильник, который от момента покупки проработал 3 дня!!! и сломался, так еще и прислали не рабочий обратно, гарантийный талон утерян магазином, восстанавливать не спешат. Что делать дальше... Читать отзыв Я являлся довольным клиентом магазина Розетка более 10 лет. Все было хорошо, до тех пор, пока не столкнулся с гарантийным обслуживанием этого магазина. Такого я еще ни разу не видел. Больше месяца ремонтировали холодильник, который от момента покупки проработал 3 дня!!! и сломался, так еще и прислали не рабочий обратно, гарантийный талон утерян магазином, восстанавливать не спешат. Что делать дальше не понятно. В итоге имею не рабочий холодильник, отсутствие гарантийного талона по вине Розетки и нервный тик. Категорически не рекомендую магазин. До тех пор пока не сталкивался с гарантийным обслуживанием, магазин очень нравился.

Огромный минус

Гость (Украина, Київ) 18 августа, 2018 год

хочу отменить заказ..но никак не могу дозвониться до оператора...минус в том что не перезванивают и не уточняют ничего по поводу заказа!!!!!!!!!!!!!!

Торгуют подделкой антифриза HEPU

Гость (Украина, Дніпро́) 16 августа, 2018 год

Антифриз HEPU
Были приобретены 5л канистра и 1,5л. баклажка для 2 автомобилей. Сначала использовали большую баклажку. Развели с водой 1:1. На следующий день потекла помпа. Ладно, совпадение. Т.к. использовали больше, чем думали, нужно было подкупить еще антифриза. Был найден сайт официального представителя HEPU в Украине, созвонились, узнали у кого в Днепре можно взять в розницу. Подсказали магазин поближе, поехали,... Читать отзыв Антифриз HEPU
Были приобретены 5л канистра и 1,5л. баклажка для 2 автомобилей. Сначала использовали большую баклажку. Развели с водой 1:1. На следующий день потекла помпа. Ладно, совпадение. Т.к. использовали больше, чем думали, нужно было подкупить еще антифриза. Был найден сайт официального представителя HEPU в Украине, созвонились, узнали у кого в Днепре можно взять в розницу. Подсказали магазин поближе, поехали, купили. Когда сравнили 2 емкости (новую 1,5 и ту которая осталась с розетки), то все видно невооруженным глазом. ЦВЕТ - отличается (официальный более малиновый). ПЕЧАТЬ - на официальном нанесение непосредственно на бутылку, подделка - наклейка. ЕМКОСТЬ - отличие крышек, разметки объема, размера (буквально 3-5мм в высоту). Розетка - это блошиный рынок, на котором может продавать ЛЮБОЙ предприниматель. Не рекомендую!

Гарантии просто НЕТ,она есть только на бумаге

Гость (Украина, Дніпро́) 16 августа, 2018 год

Приобрел оперативку .две планки по 4 гига .Одна планка накрылась.На момент покупки набор стоил 1200грн , сейчас одна планка стоит 1200грн.И что вы думаете, мне дали возможность выбрать другую память на 1200 грн . То есть вернуть мне по гарантии одну мою же рабочую планку на 4гига. ВОТ ЭТО ГАРАНТИЯ, ОГОНЬ)))Отправил в гарантию две планки по 4 гигА , вернут... Читать отзыв Приобрел оперативку .две планки по 4 гига .Одна планка накрылась.На момент покупки набор стоил 1200грн , сейчас одна планка стоит 1200грн.И что вы думаете, мне дали возможность выбрать другую память на 1200 грн . То есть вернуть мне по гарантии одну мою же рабочую планку на 4гига. ВОТ ЭТО ГАРАНТИЯ, ОГОНЬ)))Отправил в гарантию две планки по 4 гигА , вернут одну на 4 гига

Уроди

Гость (Украина, Львів) 14 августа, 2018 год

У ково есть приложение розетка,
Удалите и забудте о нем,
Недозвонишся, номер городской-платний,
Пять минут слушал гудки, минус 41 гривну.
Ноутбук за 12999гривен невозвращают, думаю поехать кним, и набить им морду, если есть желающие то пиши те на 0679708081.жду

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Все минуси

возврат товара

Наталья Гринюк (Украина, Київ) 14 августа, 2018 год

05.08.2018 купила в магазине "Розетка" босоножки, после примерки в магазине оформила возврат. На сегоднящний день 14.08.2018 деньги мне не вернули. По телефону когда будет возврат сказать мне не могут.

Журба скотились в 0

Супрун Назар (Украина, Київ) 13 августа, 2018 год

Замовив ноут, уточнив коли буде обіцяли на понеділок.Для мене це важливо оскільки завтра їду в відпустку і ще при замовленні уточняв що якщо не приїде в понеділок вказати іншого отримувача. Сказали все буде ок нічого міняти не потрібно. Телефони мовчать сервіс впав до 0. Раніше був постійним клієнтом але напевно це було останнє замовлення в них

1 согласен

Не берут трубку телефона

Гость (Украина, Одеса) 13 августа, 2018 год

Заказал ноутбук в интернет магазине Розетка в пятницу вечером ..звоню им в субботу 1200 для уточнения и слушаю музыку ( на ресурсе уквзан работа с 0900) ..ну ладно устали, звоню в понедельник таже картина..

Достоинства:

Пока не увидел

Недостатки:

Не отвечает ни один телефон

1 согласен

Удаляют негативные комментарии

Гость (Украина) 11 августа, 2018 год

Удаляют негативные комментарии и критику в их адрес

Показать 1 ответ

Очень плохо

Сергей (Украина, Дніпро́) 11 августа, 2018 год

Товар был заказан 05.08.18 (!!!) и сразу оплачен! По состоянию на 11.08.18 заказ не передан перевозчику (Новая почта)! При обращении к ним постоянно лепят левые отмазки! Полное отсутствие профессионализма. Раньше был хороший магазин, а сейчас превратился в помойку. Не рекомендую связываться с ним!!!

Редактирует отзывы, удаляет фото брака

Гость (Украина, Київ) 10 августа, 2018 год

Редактирует отзывы, удаляет фото брака, не публикует низкие оценки. Нет доверия как к магазину.

Сервіс 0

Христина (Украина, Kanev) 8 августа, 2018 год

Дуже не задоволена, сервісом! Замовила відеореєстратор - який виявилось зависав при включенні. Відправила зворотньо, зателефонували і повідомили, що він не працюючий. Вирішила повернути кошти, по-перше відправили заяву на повернення коштів, для старих взірців паспортів, попросила вислати заяву на ID карток, відповіли на листа аж через 6 днів. А тепер більше тижня чекаю кошти на рахунок, хоча було заявлено 3-7 днів.... Читать отзыв Дуже не задоволена, сервісом! Замовила відеореєстратор - який виявилось зависав при включенні. Відправила зворотньо, зателефонували і повідомили, що він не працюючий. Вирішила повернути кошти, по-перше відправили заяву на повернення коштів, для старих взірців паспортів, попросила вислати заяву на ID карток, відповіли на листа аж через 6 днів. А тепер більше тижня чекаю кошти на рахунок, хоча було заявлено 3-7 днів. Коли відбудеться повернення???
На телефони не відповідають або скидають. Якщо не буде результату буду звертатись в спілку прав споживачів.
Це було перше і останнє замовлення в цій канторі!!!

интернет-магази Розетка

Олег (Украина, Одеса) 8 августа, 2018 год

Собственно ситуация проста как дважды два, купил планшет, он мне не подошел по характеристикам, отправил обратно в розетку хотел поменять на другой. О том, что моя посылка получена пришла смс, и всё почти три недели прошло, телефоны на сайте не поднимаются(это ИНТЕРНЕТ_МАГАЗИН?!!!) думаю это была первая и последняя покупка на розетке, в наше время с клиентами так не обходятся...
ОЧЕНЬ... Читать отзыв Собственно ситуация проста как дважды два, купил планшет, он мне не подошел по характеристикам, отправил обратно в розетку хотел поменять на другой. О том, что моя посылка получена пришла смс, и всё почти три недели прошло, телефоны на сайте не поднимаются(это ИНТЕРНЕТ_МАГАЗИН?!!!) думаю это была первая и последняя покупка на розетке, в наше время с клиентами так не обходятся...
ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН!!!

Я разочаровался

Сергей (Украина) 8 августа, 2018 год

За последние две недели делал несколько заказов. Это был роутер, hdmi-кабель, батарею к телефону. Роутер прислсли не рабочий! Кабель заказыл 15м, прислали(на упаковке 15м) 13.5м.. Решил поменять на 20м, прислали(на упаковке20) 18м. Батарею заказывал исходя из характеристик и фото. Подходила мне на 100% Прислали, с теми же харарктеристиками но совсем другую батарею(другое расположение шлейфа подключения к телефону). Вот как так... Читать отзыв За последние две недели делал несколько заказов. Это был роутер, hdmi-кабель, батарею к телефону. Роутер прислсли не рабочий! Кабель заказыл 15м, прислали(на упаковке 15м) 13.5м.. Решил поменять на 20м, прислали(на упаковке20) 18м. Батарею заказывал исходя из характеристик и фото. Подходила мне на 100% Прислали, с теми же харарктеристиками но совсем другую батарею(другое расположение шлейфа подключения к телефону). Вот как так халтурно относится к своей работе? Вы че там, дуете что все вокруг дурачки, чтоли? Пока на Розетке не начали продвигать свои товары другие "мазазины", был еще нормальный магазин, а сейча -НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Достоинства:

Доставка товара

Недостатки:

Халатность
Не соответствие товара с фото и заявленными характеристиками
Не проверяют товар перед отправкой

НЕ покупайте

Гость (Франция, Very) 6 августа, 2018 год

Исключительно руководству, чтоб знали какой у них ... происходит!!! Купил перфоратор и успел им попользоваться минут 5 и потом он перестал работать и по скольку не прошло 14 дней я конечно же вернул данный товар и тут началось. Доставка была адресная и товар прибыл 10 числа, но отдали товар в сервисный центр 17 ( по документам товар был продан 14... Читать отзыв Исключительно руководству, чтоб знали какой у них ... происходит!!! Купил перфоратор и успел им попользоваться минут 5 и потом он перестал работать и по скольку не прошло 14 дней я конечно же вернул данный товар и тут началось. Доставка была адресная и товар прибыл 10 числа, но отдали товар в сервисный центр 17 ( по документам товар был продан 14 числа, но к этому еще вернемся поскольку это будет чуть дальше) Позвонил же в call centr 12 числа и сказали ждать ( что товар был передан 17 числа узнал только через 2 недели ) . Ну вот и подходит 2 недели и думаю что то не звонят не пишут, дай ка я наберу и что тут начинается: звоню в сервисный отдел, ну туда хрен дозвонишься, думаю дай ка наберу в call centr и тут тоже нужно ждать порядка сперва 5 минут, потом ждешь 10 минут и так по возрастающей. Но что мне операторы отвечают это полный цирк. Скажу сразу что кроме передать запрос куда то там они могут и на этом как бы все и это печально поскольку с сервисного отдела мне так никто ни разу не перезвонил за все это время, а хотя можно было это сделать для того чтобы не было конфликта, но ребята явно любят ругаться!!! Так вот вел я переговоры 5 рабочих дней и вот наверно из этих 5 дней если суммировать все наши ЧАСЫ разговоров, то это получится полноценный рабочий день. И после того как я операторам 20 раз рассказал свою проблему меня реально начало бомбить и я конечно решил узнать как же люди справляются с данными проблемами и наткнулся на интересную вещь как подменный фонд и конечно начал требовать куда же мне писать письмо для того чтоб получить товар пока мой в ремонте и на это я получил несколько ответов от операторов что у них такого нет, от нескольких я ничего не знаю и вам перезвонят( начали морозится простыми словами) а еще был такой интересный момент как оператор представляется руководством и потом после того как я еще раз объяснил в чем же дело она говорит что она не компетентна и говорит угадайте что: правильно! Вам перезвонят. Спустя еще пару дней разговоров с оператором с целью добиться хоть какого-то другого ответа ( вам перезвонят не в счет). Но другого ответа я не получил и тут просто захотел расторгнуть договор о купли продажи мне оператор говорит ну я ничего не решаю ждите звонка для дальнейших инструкций ( напомню что за все время а это составило почти 3 недели мне никто не перезвонил) я начал говорить что подам на них в суд и будем все дальнейшие вопросы решать только таким путем мне оператор говорит что в течение 20 минут вам перезвонят и все уладим ( прошло минут 30-40, но я вообще не ждал, что кто то позвонит). И тут звонит девушка и говорит что мы получили ответ и причина поломки не по моей вине, товар отремонтировали и мы вам его завтра отправим и это мне вообще-то очень повеселило поскольку я якобы покупаю новый товар и жду что он мне хоть пол года прослужит ( это первый инструмент который в моих руках перестал работать) а они мне пытаются отправить новый товар который уже ремонтировался, хоть нам изначально молодой человек говорил что товар отправят новый. Разговор с девушкой был весьма плачевный так как она мне отвечала, когда я ей говорил что я уже неделю звоню и можно было хоть один раз позвонить или на все мои запросы хоть как нибудь отреагировать слышу вот такой ответ: Мы знаем что у вас возникла проблема и вы нам много раз звонили и так же говорит что знает что у них есть такие проблемы со связью вместо извините пожалуйста она говорит следующие: Благодаря таким как ВЫ, мы знаем о проблеме и решаем ее как можем ( бред еще тот она несла). На вопрос почему же все таки не набрать она такая, зачем мы будем это делать если товар еще в ремонте был. вообщем договорились до того что она мне все же вышлет новый товар и тут я удивился, что она таким способом пытается замять конфликт и я конечно же соглашаюсь поскольку я не люблю ругаться. НО и тут когда приехал новый товар 28 числа и как бы чек должен был быть что он продан 26 или 25 не столь важно, написано что товар был продан 14 и от куда они взяли эту цифру вообще не понятно. Пару минут подумав я понял для чего это было сделано и ответ очень прост: чтоб я его не смог еще раз на новый обменять в случае поломки. Ну и как это интернет магазин который существует с 2005 года с такой хорошей репутацией ( я так думал пока со знакомыми не пообщался) может просто вот так обманывать людей. Я честно надеюсь что руководство не забила за столько лет на сайт и все таки занимается им и увидит этот отзыв даст всем кто участвовал в этом цирке как минимум выговор!!! Конечно же я и мои друзья не будут что то покупать в данном магазине и сотрудником магазина которые будут просить номер заказа для устранения конфликта, я не собираюсь сюда больше заходить и не увижу данного. а если все же руководство захочет со мной связаться вы чудесно узнаете мой номер. А люди которые хотят покупать в данном магазине я вам не советую это делать!!!

заказал 30го, сегодня 4е, заказом не пахнет

неважно (Украина, Київ) 4 августа, 2018 год

заказал 30го, сегодня 4е, заказом не пахнет. Учитывая что из пункта А ( откуда товар отсылают) до пункта Б (где отделение почты новой (обоссаной) ) 35 км. 30е, 31е, 1е, 2е, 3е, 4е......все это время посылка едет 35 км. Учитывая что стоимость доставки это треть цены заказа. Розетка вместе с новой обоссаной почтой, шлак. Больше не хочу ничего заказывать в... Читать отзыв заказал 30го, сегодня 4е, заказом не пахнет. Учитывая что из пункта А ( откуда товар отсылают) до пункта Б (где отделение почты новой (обоссаной) ) 35 км. 30е, 31е, 1е, 2е, 3е, 4е......все это время посылка едет 35 км. Учитывая что стоимость доставки это треть цены заказа. Розетка вместе с новой обоссаной почтой, шлак. Больше не хочу ничего заказывать в этих двух обоссаных компаниях. Всем плевать, сам должен звонить и узнавать, ГДЕ ЖЕ МОЙ ЗАКАЗ, КОмУ ЖЕ ДЕНЕГ ЗАПЛАТИТЬ. фу! полный 0!

Дозвонится в Rozetka это что-то нереальное!!!

Настя (Украина) 30 июля, 2018 год

Дозвонится в Rozetka это что-то нереальное ! Такое впечатление что у вас там никто не работает !

Обманули

Гость (Украина, Київ) 27 июля, 2018 год

Мы выбрали холодильник VESTFROST VD142RS за 3700 грн с 3 годами гарантии, в то же время на сайте был такой же холодильник с уценкой за 3072 грн с 14 днями гарантии. В итоге нам привезли холодильник, но в гарантии указано срок 14 дней, а холодильник с уценкой пропал с сайта.
Почему мы покупали за 3700 без уценки с 3... Читать отзыв Мы выбрали холодильник VESTFROST VD142RS за 3700 грн с 3 годами гарантии, в то же время на сайте был такой же холодильник с уценкой за 3072 грн с 14 днями гарантии. В итоге нам привезли холодильник, но в гарантии указано срок 14 дней, а холодильник с уценкой пропал с сайта.
Почему мы покупали за 3700 без уценки с 3 годами гарантии, а нам привезли с уценкой?
№ 166328440

Показать 1 ответ

Все очень плохо

Александр (Россия, Саратов) 26 июля, 2018 год

Противно в последнее время тут что либо покупать, ждешь долго очень, потом где то потерялся заказ, обещают отправить до конца недели, потом звонят спрашивают все ли актуально, и снова начинают собирать заказ??????где тогда старый?????я жду 9 дней, заказ еще не отправили!очень все плохо, нужно искать магазин получше!К примеру сайт запчастей по двум десяткам марк авто, детали зп отправляет на следующий... Читать отзыв Противно в последнее время тут что либо покупать, ждешь долго очень, потом где то потерялся заказ, обещают отправить до конца недели, потом звонят спрашивают все ли актуально, и снова начинают собирать заказ??????где тогда старый?????я жду 9 дней, заказ еще не отправили!очень все плохо, нужно искать магазин получше!К примеру сайт запчастей по двум десяткам марк авто, детали зп отправляет на следующий день после заказа, после обеда, и в тот же если заказ до обеда!

Достоинства:

Наплевательское отношение на клиентов, это их плюсы!

Недостатки:

Противно иметь дело с таким отношением к клиенту!

Никакой связи с магазином

Гость (Украина, Київ) 24 июля, 2018 год

Сделали заказ несколько дней назад. Пришло смс в вайбер о том, что заказ принят. Деньги на карте заблокировали, вчера пришло смс, что заказ не оплачен. Связи с магазином нет никакой - дозвонить по телефону не получилось, просто музыка и нет ответа. Никто не перезванивает.
В вайбере возможности ответить нет, никакой связи, кроме телефона нет. Деньги сняли, по заказу ничего не... Читать отзыв Сделали заказ несколько дней назад. Пришло смс в вайбер о том, что заказ принят. Деньги на карте заблокировали, вчера пришло смс, что заказ не оплачен. Связи с магазином нет никакой - дозвонить по телефону не получилось, просто музыка и нет ответа. Никто не перезванивает.
В вайбере возможности ответить нет, никакой связи, кроме телефона нет. Деньги сняли, по заказу ничего не известно.

Форму на сайте заполнили, только автоматический ответ о том, что вопрос получен.

Кошмар. Никогда не заказывали у Розетки, больше никогда и не будем.

Розетка начала портиться

АЛЕКСАНДР (Украина, Чернівці) 24 июля, 2018 год

Долгое время отоваривался в онлайн магазине розетка.Все устраивало , цены были адекватные , сервис хороший.В последнее время цены выше чем у половины онлайн магазинов , сервис стал хуже некуда ,слов не хватает.Купили ребенку детские телефон-часы с GPS трекером Motto TD-07 (Q20) Синие (TD-07BL) на второй день изображение пропало экран стал светиться белым цветом.Пытался 5 дней связаться с Розеткой кроме... Читать отзыв

Долгое время отоваривался в онлайн магазине розетка.Все устраивало , цены были адекватные , сервис хороший.В последнее время цены выше чем у половины онлайн магазинов , сервис стал хуже некуда ,слов не хватает.Купили ребенку детские телефон-часы с GPS трекером Motto TD-07 (Q20) Синие (TD-07BL) на второй день изображение пропало экран стал светиться белым цветом.Пытался 5 дней связаться с Розеткой кроме ожидания с музыкой вызова по 10 - 20 мин ответа от них не последовало . Закончилось тем что сожрало все деньги со счета моб. оператора. Буду пытаться связаться с защитой прав потребителей.Так что с Розеткой будьте аккуратнее.А Розетке посоветую исправить положение : Доверие потерять легко а восстановить трудно.

Осторожно!!!

Наталья (Франция, Very) 19 июля, 2018 год

Не покупайте в Розетке, магазин продает БРАК!
Или история о том, как остаться без заказанного товара и продолжать платить за воздух....
26.06.18 заказали в Розетке мультиварку MIRTA MC-2211. Заказ № 160164480.
Так как с финансами сейчас не ахти, решили купить в оплату частями (ранее, уже успели оценить удобство этого вида оплаты).
Мультиварку получили с браком. Во время первого кипячения воды... Читать отзыв Не покупайте в Розетке, магазин продает БРАК!
Или история о том, как остаться без заказанного товара и продолжать платить за воздух....

26.06.18 заказали в Розетке мультиварку MIRTA MC-2211. Заказ № 160164480.
Так как с финансами сейчас не ахти, решили купить в оплату частями (ранее, уже успели оценить удобство этого вида оплаты).
Мультиварку получили с браком. Во время первого кипячения воды клапан вывода пара просто выстреливал как пробка, а под стеклом дисплея образовался конденсат и электроника начала сбоить.
06.07.18 после переговоров с горячей линией, сделали возврат... Представитель магазина сказал, что нам перезвонят... и с тех пор ни слуху ни духу!
Сегодня 19.07.18, опять позвонили на горячую линию с вопросом - почему нет возврата денег. На что, в очередной раз, получили стандартный ответ, что мультиварка находится на диагностике (ВНИМАНИЕ!) с 13.07! и будет находится 14 дней... то есть второй платеж они тоже снимут!

В итоге, мы остались и без купленного товара и без денег... Мошенничество чистой воды! На таких как ФЛП Герасименко надо подавать в суд!

Разочарование года

Andrii (Украина, Київ) 19 июля, 2018 год

Касательно акций и скидок.....большинство просто надуманы, были случаи когда я за какими то товарами следил и потом на них якобы начиналась скидка, но цена не менялась, просто сбоку дорисовывали более высокую цену и перечеркивали её....браво.
Касательно сервиса.....после заказа, оплаты и собственно подтверждения заказа, ваш товар скорее всего пробудет в статусе "комплектация товара" 2-3 дня в лучшем случае, потом еще 2-3... Читать отзыв Касательно акций и скидок.....большинство просто надуманы, были случаи когда я за какими то товарами следил и потом на них якобы начиналась скидка, но цена не менялась, просто сбоку дорисовывали более высокую цену и перечеркивали её....браво.
Касательно сервиса.....после заказа, оплаты и собственно подтверждения заказа, ваш товар скорее всего пробудет в статусе "комплектация товара" 2-3 дня в лучшем случае, потом еще 2-3 дня в статусе "ожидается передача перевозчику".....
Касательно отзывов на сайте.....Все комментарии с критикой сервиса магазина редактируются работниками магазина до неузнаваемости.....
Выводы делать вам.

Достоинства:

Вам скорее всего не подсунут какую то китайскую подделку....и на это всё.

Недостатки:

Всё перечисленное в комментарии.

Операторы. Обратная связь с клиентом

Гость (Украина, Київ) 16 июля, 2018 год

Обратная связь с клиентов отсутствует! Звонила задать вопрос по детской кроватке. Скажи уточнят и перезвонят. Звонка уже месяц жду! Как дозвонить оператору? Уже 2 день звоню никто не отвечает! Вот вам и розетка. Есть куча интерн магазинов где на связь выходят через минут и перезванивают сразу. Розетка ... тебе -1 за это

Достоинства:

Товар

Недостатки:

Обратная связь с клиентом! Операторы!