Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua) відгуки з оцінкою Жахливо / страница 49

Магазин испортился

Наталия Шпак 13 грудня, 2018 год

Хочу немного пожаловаться на работу магазина здесь, поскольку люди еще не знают с чем имеют дело. Около 10-ти лет я с мужем являемся постоянными клиентами данного интернет-магазина. Всем были довольны. Но последних три года это катастрофа.... То привозят не то, что заказывали, а ведь специально сидела весь день дома ради доставки, итог - день на смарку и еще и в... Читати відгук Хочу немного пожаловаться на работу магазина здесь, поскольку люди еще не знают с чем имеют дело. Около 10-ти лет я с мужем являемся постоянными клиентами данного интернет-магазина. Всем были довольны. Но последних три года это катастрофа.... То привозят не то, что заказывали, а ведь специально сидела весь день дома ради доставки, итог - день на смарку и еще и в следующий раз снова отпрашиваться с работы/откладывать дела ради уже второго приезда курьера. То заказ едет разными доставками, а что-то вообще через Новую Почту - это напрягает. А ведь все заказы можно при большом желании сформировать в один. Вывод - магазин работает на количество, а не на качество и удобство. То штампы в гарантийных талонах не проставлены. А последняя ситуация была уже последней каплей. Заказывала - Чехол против инея Kegel-Blazusiak Winter Plus Maxi Van 110х162 см (5-3310-246-4010). Товар так и не получила! Заказывала еще в четверг (15.11). Товар должен был быть 17-ого. Специально отложила все дела на этот день. Позвонили аж в 2 часа дня и сказали, что товар не упаковали и привезут только во вторник-среду. Мне на среду, это как крайний срок, товар нужен был, поскольку день рождения в этот день у человека! Пообещали, что точно будет. В среду (21.11), позвонили - "Извините, товара нет и не будет! Снят с продаж". В итоге челочек остался без подарка! Я понимаю, все может быть, но зачем все проверять и сообщать в последний момент?! Так бы успела что-то другое заказать в другом месте, а так человек в свой День Рождения остался без подарка! Это возмутительно!
Итог - использую сайт Розетки для просмотра отзывов об интересующем меня товаре, а заказываю теперь в других интернет-магазинах.

3 згодні

Плохое качество обслуживания

Гость 12 грудня, 2018 год

Сделал заказ 23 ноября, а получил через две недели(номер заказа 191461947). Как будто розетка переехала в Китай. Этот интернет магазин совсем перестал думать о своих клиентах.Так что, если хотите иметь проблемы за свои деньги, обращайтесь. Этот интернет магазин для вас

Переваги:

Когда-то были, сейчас не наблюдаеться

Недоліки:

Плохое обслуживание
Дозвониться не возможно
Да и качество товара уже не то

1 згоден

Долгая доставка

Владимир 12 грудня, 2018 год

Товар отсылают с нарушением срока, долгая доставка. Неделя прошла еще идет комплектация. Хотя Новая почта написала что 6 числа отправка произойдет, сегодня 12 число отправки все нет на письма не отвечают.

Недоліки:

Rozetka уже не та

1 згоден

Жалоба

Гость 11 грудня, 2018 год

27 ноября оплатила покупку на "Розетке" ,переноску для кошек.Товар вовремя не вышел,оформила отказ.На сегодняшний день(11 декабря),звонила им уже 4 или 5 раз,всё кормят завтраками.То один акт какой-то надо отправить,то другой.Сами ничего не предпринимают,надо постоянно самой им названивать,а то что обещают прислать на эл.почту не высылают.Вывод: деньги до сих пор не вернули.Ни в коем случае не советую приобретать товар у этого... Читати відгук 27 ноября оплатила покупку на "Розетке" ,переноску для кошек.Товар вовремя не вышел,оформила отказ.На сегодняшний день(11 декабря),звонила им уже 4 или 5 раз,всё кормят завтраками.То один акт какой-то надо отправить,то другой.Сами ничего не предпринимают,надо постоянно самой им названивать,а то что обещают прислать на эл.почту не высылают.Вывод: деньги до сих пор не вернули.Ни в коем случае не советую приобретать товар у этого магазина!

Недоліки:

Одни сплошные минусы

Отодвигают сроки доставки

Гость 11 грудня, 2018 год

Выбираю товар. Смотрю - отгрузка 10го числа.
Ок. Подходит. Оформил и отгрузка в заказе 11го числа.
Сегодня отгрузка уже на 14е перенесена. АХРЕНЕТЬ!

Переваги:

нет их

Недоліки:

Зажрались

1 згоден

Долгая доставка

Сергей 11 грудня, 2018 год

Товар отсылают с нарушением срока, долгая доставка

Переваги:

Нет таких

Недоліки:

Нарушают сроки доставки

ЖАХ

Гость 11 грудня, 2018 год

Замовив товар. Мозки виїли ложкою, двічі заїжджав у пункт видачі м.Київ, вул.Константинівська, 71 але товару нема. Я так зрозумів що у хазяїв бізнесу пупки розв'язуються від жадності, бо не спроможні виконати обіцяне. Жаль, що й досі вони тримаються на заробленому роками авторитеті, але сподіваюсь що лишилось трошки часу до їх зникнення.

Жахливий сервіс

Тарас 11 грудня, 2018 год

29.11 здійснив оплату товару на Розетці, 11 дні товар ще не відправили мені, скарги отримують не віддзвонюють. реагування 0. Жахливий сервіс.

Жахливий сервіс

Тарас 11 грудня, 2018 год

29.11 здійснив оплату товару на Розетці, 11 дні товар ще не відправили мені, скарги отримують не віддзвонюють. реагування 0. Жахливий сервіс.

Шахраи

Влад 10 грудня, 2018 год

Прислали бракованую батарейку на смартфон. Отослал обратно. Денег нет. Цена вопроса 370 гр. Позор. Будьте осторожны.

Товары - одноразовый Китай

Юлия 10 грудня, 2018 год

К сожалению, уже не один раз сталкиваюсь с тем, что розетка удаляет негативные отзывы. Два раза пыталась оставить отзыв о тюнере Т2, который у них приобрела - в течении суток отзыв пропадает. Они оставляют только позитивные отзывы на сайте. Поэтому, НЕ ведитесь на хорошие отзывы на розетке по поводу товара, они НЕ соответствуют действительности!!! По поводу тюнера Цифровой эфирный приемник... Читати відгук К сожалению, уже не один раз сталкиваюсь с тем, что розетка удаляет негативные отзывы. Два раза пыталась оставить отзыв о тюнере Т2, который у них приобрела - в течении суток отзыв пропадает. Они оставляют только позитивные отзывы на сайте. Поэтому, НЕ ведитесь на хорошие отзывы на розетке по поводу товара, они НЕ соответствуют действительности!!! По поводу тюнера Цифровой эфирный приемник DVB-T2 Strong SRT 8203 : одноразовое китайское г.но! проработал ровно один день, на следующий все каналы пошли квадратами и нет сигнала. пульт от него перестал работать на второй день. Розетка присылает новой почтой - гарантии нет, квитанции без печати и подписи. Это не магазин, а страшный сон Держпродспоживслужби.

Продают подделку

Юлия 9 грудня, 2018 год

В прошлом году покупала на розетке стиральный порошок Persil отличного качества.В этом году заказала две большие упаковки по 9кг такого же,прислали две пачки подделки!!! Написала отзыв-удалили через несколько дней. Не рекомендую,можете нарваться на подделку

Переваги:

Цена по акции

Недоліки:

Подделка

1 згоден

Не несут ответсвенности

владимир 9 грудня, 2018 год

Делаю заказ.Айфон Х, звоню сразу же сам для уточнений.
Оператор подтвердил заказ и говорит: ждите с вами свяжется продавец данного товара и называет какой-то магазин.
После ряда вопросов, получил ответы:
магазин который продаёт айфон за 25000 гр. просто арендует Розетку как торговую площадку и что Розетка не несёт ответсвенности за качество и гарантию данного товара.
Я был в шоке!
Покупать... Читати відгук Делаю заказ.Айфон Х, звоню сразу же сам для уточнений.
Оператор подтвердил заказ и говорит: ждите с вами свяжется продавец данного товара и называет какой-то магазин.
После ряда вопросов, получил ответы:
магазин который продаёт айфон за 25000 гр. просто арендует Розетку как торговую площадку и что Розетка не несёт ответсвенности за качество и гарантию данного товара.
Я был в шоке!
Покупать на Розетке стало небезопасно!

Переваги:

Раньше всё было гуд!

Недоліки:

На розетке продают все кому не лень и розетка не несёт отвественности за качество и гарантию товара.

1 згоден Показати 2 відповіді

Без документов

Самылова Светлана 9 грудня, 2018 год

зак.№808098105 отсутствует расходная накл. с подписью и
печатью,а также оригинальный гарантийный талон. Без них
не могу осуществить ремонт в авторизованном сервисном центре.

сервис на низком уровне

Елена 9 грудня, 2018 год

При заказе на сумму 2500грн, разбили заказ на три отдельных, причем второй на сумму 145грн, третий 95грн, за которые надо отдельно платить доставку по 45 грн. Я с таким же успехом могла заказать в трёх других магазинах и может вышло бы дешевле... Смысл тогда заказывать в Розетке, абсурд полный. В итоге первый заказ должны привезти через 4 дня, два остальных... Читати відгук При заказе на сумму 2500грн, разбили заказ на три отдельных, причем второй на сумму 145грн, третий 95грн, за которые надо отдельно платить доставку по 45 грн. Я с таким же успехом могла заказать в трёх других магазинах и может вышло бы дешевле... Смысл тогда заказывать в Розетке, абсурд полный. В итоге первый заказ должны привезти через 4 дня, два остальных я решила забрать "самовывозом", но и здесь неприятно, что поставили в резерв только на два дня...и в те, которые мне не удобны. По поводу первой части заказа, позвонила девушка с дефектами речи, да и еще неграмотная, очень неприятное впечатление осталось, приходилось напрягаться, чтобы разобрать речь. По двум остальным (которые в принципе, я заказывала одним заказом) не позвонили...

Привет МОШЕННИКИ!!!

Киевлянин 9 грудня, 2018 год

Заказал холодильник, в личном кабинете зафиксирована цена 11299+938(за 2 года гарантии)=12237,0 грн. Пока происходила доставка, аж 4 часа ожидания цена по доставочной накладной
слегка приподнялась и составила 13754,0 грн. При разбирательстве минут 40 оказалось нужно вернуть этот холодильник,который уже в квартире, а привезут такой же по фиксированной цене, но не в удобное для меня время. При мониторинге других торговых точек... Читати відгук Заказал холодильник, в личном кабинете зафиксирована цена 11299+938(за 2 года гарантии)=12237,0 грн. Пока происходила доставка, аж 4 часа ожидания цена по доставочной накладной
слегка приподнялась и составила 13754,0 грн. При разбирательстве минут 40 оказалось нужно вернуть этот холодильник,который уже в квартире, а привезут такой же по фиксированной цене, но не в удобное для меня время. При мониторинге других торговых точек такой холодильник стоит 11299,0 с гарантией 3 года и доставкой.Существенная разница и
минимум нервов.
Стоит ли связываться с платформой продаж РОЗЕТКИ, которая торгует чужим товаром при этом идет на обман?

Недоліки:

-100% минус, а если бы такое произошло в Европе?

1 згоден

Жахливий сервіс, зіпсований вихідний.

Леся 8 грудня, 2018 год

Замовила каструлю, доставка повинна була бути 8.12 з 10 до 17 години. О 15-й набрав оператор і запитав, чи зручно мені буде отримати замовлення з 16 до 19.00. Відповіла, що максимум можу бути дома до 18.00, бо записана в салон краси, пообіцяли повідомити про це кур'єра, що він ще зі мною зв'яжеться. 17.40, від кур'єра ні слуху, ні духу. Набрала... Читати відгук Замовила каструлю, доставка повинна була бути 8.12 з 10 до 17 години. О 15-й набрав оператор і запитав, чи зручно мені буде отримати замовлення з 16 до 19.00. Відповіла, що максимум можу бути дома до 18.00, бо записана в салон краси, пообіцяли повідомити про це кур'єра, що він ще зі мною зв'яжеться. 17.40, від кур'єра ні слуху, ні духу. Набрала їх сама, нагадала, що через 20 хв. мене вже не буде дома, пообіцяли дізнатись де той кур'єр і через 10 хв. передзвонити. Так ніхто і не набрав. Після 19-ї години набрала сама їх оператора, думала, можливо, перенести доставку на інший день, чи час, знову пообіцяли вияснити і передзвонити. До сих пір ніхто не набрав))) (час 21.28). Десь о 19.45 дзвонить мені той горе-кур'єр, говорить, що через 5 хв буде у мене. Його так і не попередили, що доставка максимум до 18.00. Схоже, що "Розетці" пох на свої замовлення, клієнтів, і навіть своїх кур'єрів.

Заказала утюг, не было у меня проблем

Кристина 8 грудня, 2018 год

Заказала и оплатила 3.12 утюг с доставкой, заказ 195531761. Обещали доставить 7.12 с 19.00 до 22.00. В 21.59 перезвонили и сообщили, что машина сломалась, доставят завтра с 10.00 до 15.00. ок, вечер пятницы потерян, но всякое бывает. В субботу 8.12 мне звонит менеддер Кирилл и сообщает, что доставки не будет. Мой утюг не поместился в машине. И как вариант, могут... Читати відгук Заказала и оплатила 3.12 утюг с доставкой, заказ 195531761. Обещали доставить 7.12 с 19.00 до 22.00. В 21.59 перезвонили и сообщили, что машина сломалась, доставят завтра с 10.00 до 15.00. ок, вечер пятницы потерян, но всякое бывает. В субботу 8.12 мне звонит менеддер Кирилл и сообщает, что доставки не будет. Мой утюг не поместился в машине. И как вариант, могут доставить или в воскресенье в течение дня или в понедельник. Когда я сказала, возвращайте деньги - мы вам вышлем форму сегодня-завтра, а потом еще 7-15 дней ждите возврата денег. су*и, перегадили мне 2 дня, абсолютно не клиенториентированы, на ваши жалобы им наплевать! Менеджеры абсолютно не настроены решать вопросы, тебя ставят перед фактом! Я неделю жду этот утюг, когда я могла бы в любой магазин заехать и купить его по такой же цене!

Переваги:

Ни одного!!!

Недоліки:

Абсолютно моральные уроды
Непунктуальны
Никогда не делайте им предоплаты!!!!!!

Кидалово РОЗЕТКА

Юрій 8 грудня, 2018 год

Замовив на розетці хлібопіч. Тиждень поробила і перестала працювати.відправив по гарантії нову.а з гарантії прийшла потерта знищенна.дзвоню на сервіс описую ситуацію.а вони мені говорять треба було оглянути на нові пошті а так тепер пізно.прямо так говорять.такшо такий сервіс на РОЗЕТЦІ!!!!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Сервісу нема

Продавець з розетка НВRзбій в програмі чи таке відношенняДо замовника?

Гость 8 грудня, 2018 год

На мої листи і дзвінки в РОЗЕТКА про долю мого замовлення мені ніхто не передзвонив. Щоб хоть якось вони відреагували, прийшлось зробити ще одне замовлення. ОДРАЗУ передзвонили, щоб я підтвердила замовлення. Сказали що збій у програмі, то щоб підтвердити -вони дзвонять , а щоб попередити людей про долю замовлення ,то в них ЗБІЙ. Після всіх "розборок" ,замовлення забрала. Робіть... Читати відгук На мої листи і дзвінки в РОЗЕТКА про долю мого замовлення мені ніхто не передзвонив. Щоб хоть якось вони відреагували, прийшлось зробити ще одне замовлення. ОДРАЗУ передзвонили, щоб я підтвердила замовлення. Сказали що збій у програмі, то щоб підтвердити -вони дзвонять , а щоб попередити людей про долю замовлення ,то в них ЗБІЙ. Після всіх "розборок" ,замовлення забрала. Робіть висновки.

Недоліки:

збій у прграмі, не попереджають

Продавець розетки НВR шахрай!!!

Гость 7 грудня, 2018 год

Продавець розетки НВR шахрай!!! Після того я на сайті замовила парфюм, передзвонили для підтвердження замовлення на протязі 60 хв. Перерахувала кошти на карту яку вказали в смс №4149629396933236 на ім'я Переверзева Юлія і після цього не можна нікуди додзвонитись, тел.вимкнено. Додзвонилась на стаціонарний розетки, сказали що передзвонять і вже 4 дні ні слуху ні духу, ні коштів не замовлення.... Читати відгук Продавець розетки НВR шахрай!!! Після того я на сайті замовила парфюм, передзвонили для підтвердження замовлення на протязі 60 хв. Перерахувала кошти на карту яку вказали в смс №4149629396933236 на ім'я Переверзева Юлія і після цього не можна нікуди додзвонитись, тел.вимкнено. Додзвонилась на стаціонарний розетки, сказали що передзвонять і вже 4 дні ні слуху ні духу, ні коштів не замовлення. Будьте обережні. Не рекомендую ні РОЗЕТКА ні самого продавця НВR.

Переваги:

Шахраї

Недоліки:

Шахраї

Показати 1 відповідь

Жах. Ніколи не очікував такого від розетки

М. Матвійчук 7 грудня, 2018 год

Являюсь клієнтом розетки уже досить давно. При цьому купував товари на значні суми. До даного часу суттєвих проблем не було. Що ж зараз... 23.11.2018 зробив чергове замовлення. упродовж 4 днів товар не відпавили, при цьому номер ТТН був тому вирішив всетаки передзвонитина Нову Пошту, тому що думав що вони затримують товар. Аж ні... Нова пошта сказала що товар... Читати відгук Являюсь клієнтом розетки уже досить давно. При цьому купував товари на значні суми. До даного часу суттєвих проблем не було. Що ж зараз... 23.11.2018 зробив чергове замовлення. упродовж 4 днів товар не відпавили, при цьому номер ТТН був тому вирішив всетаки передзвонитина Нову Пошту, тому що думав що вони затримують товар. Аж ні... Нова пошта сказала що товар не комплектує розетка. Передвзонив у розетку, представник запевнив що товар невідклано відправлять... пройшло ще 2 дні... знову дзвоню у розетку, а представник розетки каже, що вихідні йдуть і ніхто моїм замовленням займатися не буде, у понеділок вирішать, тобто ще через 2 дні... Довелось відмовлятись від товару, оскільки товари замовляв для дитини і чекати стільки часу не має можливості. Залишав відгуки і писав у службу зворотного звязку, толку ніякого. Всі мої повідомлення і відгуки тупо видаляються. Отаке зараз відношення до клієнтів у розетці. Однозначно не раджу у них нічого купувати. Ціни такі ж як у всіх, а от відношення жахливе. Шкода, але треба користуватися послугами інших інтернет магазинів, які розуміють і поважають клієнтів.

1 згоден

Ганьба інтернет-магазину Розетка!!!

Олена (EU) 6 грудня, 2018 год

Замовила витяжку у «чорну п`ятницю», 23.11. оплатила товар та замовила доставку Укрпоштою. Впродовж 10 днів статус замовлення був «запланована передача перевізникові», не раз був здійснений дзвінок на колл центр, щоразу мені казали, що сьогодні відправлять, і тільки 3.12 мені повідомили, що Укрпошта таких габаритів не бере! Після доплати за послуги доставки Новою поштою 3.12, товар і до сьогодні перебуває в... Читати відгук Замовила витяжку у «чорну п`ятницю», 23.11. оплатила товар та замовила доставку Укрпоштою. Впродовж 10 днів статус замовлення був «запланована передача перевізникові», не раз був здійснений дзвінок на колл центр, щоразу мені казали, що сьогодні відправлять, і тільки 3.12 мені повідомили, що Укрпошта таких габаритів не бере! Після доплати за послуги доставки Новою поштою 3.12, товар і до сьогодні перебуває в статусі «запланована передача перевізникові». І далі мене оператори запевняють, що товар ось ось сьогодні відправлять. Розетка, скажіть, будь ласка, я вам кредитна спілка для поповнення ваших обігових коштів?? Чи вкінці кінців статус мого замовлення буде під назвою «вийшов строк резерву»! Тоді для чого робити акційні ціни, якщо не можете забезпечити реалізацію товару покупцю!!! Розетка затрачає мій час в очікуванні оплаченого товару! Ганьба такому інтернет-магазину!!! Чекаю пояснень!!! Тому що обґрунтованих аргументів не почула ні разу після доплати!!!

1 згоден

Жалоба

Престижио (Украина) 5 грудня, 2018 год

Представители магазина некорректно заполнили гарантийный талон. Гарантийный случай возник спустя полтора месяца после покупки-ноутбук перестал включаться. Сервисный центр не берет в ремонт товар. Дозвониться в розетку по киевскому номеру не получается в течение трёх дней. Через форму обратной связи не реагируют. Будем подавать в суд, надоела их безответственность. Судя по отзывам, недовольных клиентов гораздо больше, чем довольных

2 згодні Показати 2 відповіді

Рорзетка - ужасный интернет-магазин

Сергей (Украина) 5 грудня, 2018 год

Сделал заказ в Розетке, оплатил его. Прошло уже 13 дней, а его все на выслали.
УЖАС!
Я больше не буду ничего покупать в Розетке.
Заказал детское питание для маленького ребенка, а в итоге пришлось покупать в другом магазине, вчера оплатил, а сегодня уже забрал на новой почте.

2 згодні

Уровень сервиса нулевой. О гарантии можете забыть.

Павел (Украина) 5 грудня, 2018 год

Суммарно покупок на розетке на организацию было сделано не весьма внушительную и кгругленькую сумму - ноутбуку, мониторы, оргтехника и тп.
И вы думаете это как-то повлияло на отношение к клиенту при возникновении проблемы? Нет. Очередной раз были куплены ноутбуки, которые выслали без гарантийных талонов. Курьер сделал ошибку забрав их из Новой Почты. У одного из ноутбуков на второй день вышел... Читати відгук Суммарно покупок на розетке на организацию было сделано не весьма внушительную и кгругленькую сумму - ноутбуку, мониторы, оргтехника и тп.
И вы думаете это как-то повлияло на отношение к клиенту при возникновении проблемы? Нет. Очередной раз были куплены ноутбуки, которые выслали без гарантийных талонов. Курьер сделал ошибку забрав их из Новой Почты. У одного из ноутбуков на второй день вышел из строя ссд диск. Дозвониться нельзя. Можно только сделать заказ покрупнее, чтоб тебе перезвонили и потом сообщить настоящую причину звонка. Реакции на формы обратной связи и тп нет. После этого случая ничего не заказываю в Розетке и никому не рекомендую.

2 згодні

Гарантия от Rozetka равна нулю

Борис (Украина) 5 грудня, 2018 год

Купил гарнитур GROHE New Tempesta Cosmopolitan 27922000. Был ремонт, устанавливали гарнитур через несколько месяцев после покупки. При установке выяснилось, что шланг имеет заводской брак (подтверждено актом экспертизы сервис провайдером фирмы GROHE AG). На протяжении недели неоднократно обращался с просьбой рассмотреть вопрос гарантийного обмена детали гарнитура на адреса [email protected] и [email protected] . ROZETKA ответов... Читати відгук Купил гарнитур GROHE New Tempesta Cosmopolitan 27922000. Был ремонт, устанавливали гарнитур через несколько месяцев после покупки. При установке выяснилось, что шланг имеет заводской брак (подтверждено актом экспертизы сервис провайдером фирмы GROHE AG). На протяжении недели неоднократно обращался с просьбой рассмотреть вопрос гарантийного обмена детали гарнитура на адреса [email protected] и [email protected] . ROZETKA ответов на просьбу обмена детали гарнитура по гарантии (гарантия 60 месяцев, деталь продается отдельно под номером GROHE 28388000) не дает, на письма реакции ноль.
В наличии имеются:
1. Фото чека покупки
2. Фото гарантийного талона
3. Фото акта экспертизы сервис провайдера фирмы GROHE AG
4. Фото самого шланга с выявленным заводским дефектом.

Для себя сделал вывод: Гарантия от ROZETKA пустой звук.

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Гарантия от Rozetka равна нулю

Переваги:

Цена соответствует заявленной

Недоліки:

Гарантия от Rozetka - не реально.

1 згоден

Гарантия от Rozetka равна нулю

Борис (Украина) 5 грудня, 2018 год

Купил гарнитур GROHE New Tempesta Cosmopolitan 27922000. Был ремонт, устанавливали гарнитур через несколько месяцев после покупки. При установке выяснилось, что шланг имеет заводской брак (подтверждено актом экспертизы сервис провайдером фирмы GROHE AG). На протяжении недели неоднократно обращался с просьбой рассмотреть вопрос гарантийного обмена детали гарнитура на адреса [email protected] и [email protected] . ROZETKA ответов... Читати відгук Купил гарнитур GROHE New Tempesta Cosmopolitan 27922000. Был ремонт, устанавливали гарнитур через несколько месяцев после покупки. При установке выяснилось, что шланг имеет заводской брак (подтверждено актом экспертизы сервис провайдером фирмы GROHE AG). На протяжении недели неоднократно обращался с просьбой рассмотреть вопрос гарантийного обмена детали гарнитура на адреса [email protected] и [email protected] . ROZETKA ответов на просьбу обмена детали гарнитура по гарантии (гарантия 60 месяцев, деталь продается отдельно под номером GROHE 28388000) не дает, на письма реакции ноль.
В наличии имеются:
1. Фото чека покупки
2. Фото гарантийного талона
3. Фото акта экспертизы сервис провайдера фирмы GROHE AG
4. Фото самого шланга с выявленным заводским дефектом.

Для себя сделал вывод: Гарантия от ROZETKA пустой звук.

Недоліки:

Гарантия от Rozetka - не реально.

1 згоден

Гарантия от Rozetka равна нулю

Борис (Украина) 5 грудня, 2018 год

Купил гарнитур GROHE New Tempesta Cosmopolitan 27922000. Был ремонт, устанавливали гарнитур через несколько месяцев после покупки. При установке выяснилось, что шланг имеет заводской брак (подтверждено актом экспертизы сервис провайдером фирмы GROHE AG). На протяжении недели неоднократно обращался с просьбой рассмотреть вопрос гарантийного обмена детали гарнитура на адреса [email protected] и [email protected] . ROZETKA ответов... Читати відгук Купил гарнитур GROHE New Tempesta Cosmopolitan 27922000. Был ремонт, устанавливали гарнитур через несколько месяцев после покупки. При установке выяснилось, что шланг имеет заводской брак (подтверждено актом экспертизы сервис провайдером фирмы GROHE AG). На протяжении недели неоднократно обращался с просьбой рассмотреть вопрос гарантийного обмена детали гарнитура на адреса [email protected] и [email protected] . ROZETKA ответов на просьбу обмена детали гарнитура по гарантии (гарантия 60 месяцев, деталь продается отдельно под номером GROHE 28388000) не дает, на письма реакции ноль.
В наличии имеются:
1. Фото чека покупки
2. Фото гарантийного талона
3. Фото акта экспертизы сервис провайдера фирмы GROHE AG
4. Фото самого шланга с выявленным заводским дефектом.

Для себя сделал вывод: Гарантия от ROZETKA пустой звук.

Обходите стороной

Гость (Украина) 5 грудня, 2018 год

Избегайте розетку и знакомых предупредите! Заказывал неоднократно у них без проблем но контора зажралась Заказал конвектор. Пришел без ножек для колес и гарантийного талона. Первый раз смог дозвониться мне ответили и попросили сделать фото комплектации. Сказала подождать 2 дня. Прождал 4. Результата ноль. Дозвониться не могу. Отзыв оставить не могу. Заказал ножки в другой конторе так как не доверяю этой... Читати відгук Избегайте розетку и знакомых предупредите! Заказывал неоднократно у них без проблем но контора зажралась Заказал конвектор. Пришел без ножек для колес и гарантийного талона. Первый раз смог дозвониться мне ответили и попросили сделать фото комплектации. Сказала подождать 2 дня. Прождал 4. Результата ноль. Дозвониться не могу. Отзыв оставить не могу. Заказал ножки в другой конторе так как не доверяю этой конторе что бы даже сделать возврат. Как можно оправлять товар на возврат конторе которая морозится? Люди проходите мимо это сайта это проходимцы и аферисты! Не ведитесь на их скидки. С таким отношением к клиентам надеюсь эта контора быстро развалиться...

1 згоден