Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua) відгуки з оцінкою Жахливо / страница 48

› ›

2.0 5

3548 відгуків / 1045795 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

За сколько времени

Andrey Kuts 21 грудня, 2018 год

За сколько времени (заранее) надо сделать заказ на розетке чтобы его привезли вовремя? Мой заказ 200127942. Жду ответ на вопрос? Сегодня 21.12

Переваги:

Цены прикольные

Недоліки:

Заказ вовремя не привезли

Они всех считают лохами. Закал у них товар 19.12.2018 года, сразу прошла проплата, доставку обещали 21.12.2018. В 16-30 21.12.2018 года после моего звонка оператор сообщил, что товар закончился и доставки не будет. То вы 3 дня мне мозги выносили, чтобы после моего звонка сообщить эту новость.

Ужасный магазин

Автор 21 грудня, 2018 год

Скатилась розетка прямиком в мусорку. Доставку ждешь больше недели, а это самое главное в интернет-магазинах. Желаю им поскорее закрыться.

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Абсолютно все

1 згоден

Жахливий сервіс

Олена 20 грудня, 2018 год

Магазин видаляє негативні відгуки покупців (коментар, наведений нижче на фото, був видалений). Сервіс жахливий. При якихось нестиковках на дзвінки не відповідають.

2 згодні Показати 1 відповідь

Даже не знаю, каким должен быть заголовок этого отзыва, чтобы передать

Ольга 19 грудня, 2018 год

12.12.
Заказ 198382184 и доставка оплачены.
17.12
Звонит менеджер. "У нас нет позиции, которую вы заказали. Из-за этого доставка будет завтра. Позицию, которой нет можно заменить". Ок, говорю давайте менять, я доплачу, главное, чтобы доставка была 18 хотя бы.
18.12
Целый день Розетка молчит. Вечером пишу в саппорт, где доставка? Перезванивают: "К сожалению, не успевают сегодня доставить". Как? Договаривались... Читати відгук 12.12.
Заказ 198382184 и доставка оплачены.

17.12
Звонит менеджер. "У нас нет позиции, которую вы заказали. Из-за этого доставка будет завтра. Позицию, которой нет можно заменить". Ок, говорю давайте менять, я доплачу, главное, чтобы доставка была 18 хотя бы.

18.12
Целый день Розетка молчит. Вечером пишу в саппорт, где доставка? Перезванивают: "К сожалению, не успевают сегодня доставить". Как? Договаривались же! Я пошла на встречу, отказалась от позиции в заказе, доплатила за замену, только чтобы на 18.12 с доставкой успеть!

19.12
Целый день Розетка молчит. Вечером звонок: "В вашем заказе не хватает еще одной позиции". Говорю, ок, я от нее отказываюсь. А мне говорят, хорошо, но доставки все равно не будет сегодня!

А теперь итог: из-за того, что Розетка не выполнила свои обязательства, маленький мальчик не нашел под подушкой подарков, а его мама, понадеясь на сервис интернет-магазина Розетка, ужасно себя чувствует и морально и физически.

2 згодні

Доставка ужасная

Денис 19 грудня, 2018 год

Давно покупаю в магазине розетка, все было супер.
Но сейчас не вертится до чего они докотились...
Раз отправили товар через 7дней, 2й раз через 12 и то при том, что пришлось звонить к ним,напоминать.
Интересно....основатель г.Чечеткин вкурсе, что у него творится...

Переваги:

Выбор товара, большой асортимент.

Недоліки:

Доставка.
Плохое обслуживание.
Удалают негативные отзывы под купленым товаром на сайте.

1 згоден

евромарт

Гость 18 грудня, 2018 год

Уважаемая Розетка,вы зарабатываете много минусов ,работая с евромарт,вот сегодня я убедился в их не компентенции,фирма отстой

Худший интернет-магазин

Алексей 18 грудня, 2018 год

Делал заказ 23 ноября (был холодильник и микроволновка), отправили товар только через две недели. Т.к. товар нужен был в адекватные сроки для переезда на квартиру, от заказа отказался и купил в другом магазине. В итоге денег так и не вернули (а это почти 9 тыс, оплаченные наперед).
Для меня это самый неприятный опыт покупки в интернет-магазинах.
КАТЕГОРИЧЕСКИ не рекомендую... Читати відгук Делал заказ 23 ноября (был холодильник и микроволновка), отправили товар только через две недели. Т.к. товар нужен был в адекватные сроки для переезда на квартиру, от заказа отказался и купил в другом магазине. В итоге денег так и не вернули (а это почти 9 тыс, оплаченные наперед).
Для меня это самый неприятный опыт покупки в интернет-магазинах.
КАТЕГОРИЧЕСКИ не рекомендую покупать на розетке.

Переваги:

нет

Недоліки:

Отношение к клиенту как к лохам, служба поддержки никакая, связь через платные телефоны(даже когда ждете ответа оператора, а это минимум 5 мин). Сроки отправки просто нереальные, мне с США быстрее доставляют даже на черную пятницу.

1 згоден

Доставка ужасеая!!!

Вадим 18 грудня, 2018 год

Заказал пылесос 14 декабря 2018 года.Оператор обещал доставить до 21-00, 18 декабря! Но пришла смс,о том что доставка продолжена до 22-00.А то что я работаю ночью,и специально задержался на час,чтобы получить пылесос.Это Розетку не волнует.

1 згоден

Плохо

Гость 18 грудня, 2018 год

Заказав в понеділок,отправляют в середу!на других нормальних сайтах отправляют зразу !!!

1 згоден Показати 1 відповідь

Отмена заказа

Валентина 18 грудня, 2018 год

Прошу отменить заказ 197166564. Не актуально уже.

Показати 1 відповідь

Желаю розетке провалится и обанкротиться

ЕБАРЬ РОЗЕТКИ 18 грудня, 2018 год

-100 ЗВЕЗД РОЗЕТКЕ.Не буду писать о всех минусах, потому что они везде и во всем, достоинства не смешите меня, их нету. Сделал заказ на 3к грн. отнесли на почту через 7 дней, дозвонится нельзя, сами не звонят как раньше, ну так это еще не все у них сайт сам меняет город куда достовлять, в итоге мне пришлось платить еще и... Читати відгук -100 ЗВЕЗД РОЗЕТКЕ.Не буду писать о всех минусах, потому что они везде и во всем, достоинства не смешите меня, их нету. Сделал заказ на 3к грн. отнесли на почту через 7 дней, дозвонится нельзя, сами не звонят как раньше, ну так это еще не все у них сайт сам меняет город куда достовлять, в итоге мне пришлось платить еще и за переадресацию товара, ЧТО Б ВАС ПОСАДИЛИ В ТЮРЬМУ У*БКИ ВОНЮЧИЕ Х*ЕС*СЫ ЕЩЕ И КОМЕНТАРИИ УДАЛЯЮТ,ХОТЯ Я ПИСАЛ КУЛЬТУРНО, РОЗЕТКУ НУЖНО ЗАПРЕТИТ В УКРАИНЕ, ОДНИ МОШЕНИКИ И БРЕХУНЫ , Я ВАС В РОТ ЕБ*Л РОЗЕТКА

1 згоден

Вот!

Гость 18 грудня, 2018 год

Девизы РОЗЕТКИ - Без лоха и жизнь плоха! Лоха доить не западло!
Реклама на ТВ это часть их тактики в доении вышеуказанных.

Переваги:

Нигде

Недоліки:

Везде

1 згоден

Наглость - второе счастье?

Гость 18 грудня, 2018 год

Наглость - второе счастье. Это точно про розетку. Связался на свою голову. Прислали компьтер который уже был в эксплуатации, определил по внешним признакам и производительности - мое образование позволяет. Теперь идет односторонняя война за обмен товара или возврат денег. Почему "односторонняя", да потому что розетка морозится и тупо не берут трубку если звоню со своего телефона. И дите на х*ер... Читати відгук Наглость - второе счастье. Это точно про розетку. Связался на свою голову. Прислали компьтер который уже был в эксплуатации, определил по внешним признакам и производительности - мое образование позволяет. Теперь идет односторонняя война за обмен товара или возврат денег. Почему "односторонняя", да потому что розетка морозится и тупо не берут трубку если звоню со своего телефона. И дите на х*ер с таким сервисом!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Подтверждение того что наглость - это второе счастье.

Показати 1 відповідь

Не качественный товар

Гость 17 грудня, 2018 год

Почти месяц назад 24.11 купила ребёнку курточку, мало того товар очень далёк от оригинала, да ещё деньги возвращали 3 недели, хотя после того как я отправила курточку я перезвонила оператору и он сказал возврат средств от 3 до 7 дней... Прошла неделя никто не звонит... Звоню менеджеру, сказал напишите заявление, сфотографируйте и отправьте по электронке, и только после этого вам... Читати відгук Почти месяц назад 24.11 купила ребёнку курточку, мало того товар очень далёк от оригинала, да ещё деньги возвращали 3 недели, хотя после того как я отправила курточку я перезвонила оператору и он сказал возврат средств от 3 до 7 дней... Прошла неделя никто не звонит... Звоню менеджеру, сказал напишите заявление, сфотографируйте и отправьте по электронке, и только после этого вам деньги в течении 3-7 рабочих дней поступят на карточку и опять тишина, опять звоню... И оказывается я должна была сразу перезвонить после того как я отправила заявление, чтоб они раньше его рассмотрели, но мне об этом никто не сказал, и мало того даже не правильно с заявления номер карточки оформили. Вообщем качество обслуживания отвратительное, менеджеры не компитентны...
Р. S. Позор магазину, что даже не могли оплатить комиссию банка.
Позор...

Переваги:

Нет

Недоліки:

качество обслуживания отвратительное, менеджеры не компитентны, очень долго не могла получить свои деньги

неделю не могут отправить заказ

Гость 17 грудня, 2018 год

Делал заказ 10 декабря на сумму больше 10 тысяч, а его спустя неделю так и не отправили. Хорошо, что заказ не оплачен и доставка выбрана была наложенным платежом. Дозвониться до них невозможно, сами не звонят. ***уй этот магазин. Никогда в нём ничего больше покупать не буду

1 згоден

Покупка брака в интернет-маг. Rozetka

Жуков Юрий Александрович 17 грудня, 2018 год

Купил микроволновую печь. Заказал 6.12 В службу доставки Новой почты передали 9.12. Доставили 10.12.
В первый день эксплуатации отключилась подсветка. Мне предложили за свой счет отправить товар на экспертизу.
Отрицательный отзыв на товар который я попытался разместить на их сайте "отправили на модерацию".
Вывод - для меня этого сайта больше не существует.
Если у кого есть сомнения о достоверности могу... Читати відгук Купил микроволновую печь. Заказал 6.12 В службу доставки Новой почты передали 9.12. Доставили 10.12.
В первый день эксплуатации отключилась подсветка. Мне предложили за свой счет отправить товар на экспертизу.
Отрицательный отзыв на товар который я попытался разместить на их сайте "отправили на модерацию".
Вывод - для меня этого сайта больше не существует.
Если у кого есть сомнения о достоверности могу прислать фото документов

Недоліки:

В службу доставки передали через 4 дня.
Отрицательный отзыв о товаре

НЕдоставка товара

ЮЛИЯ 15 грудня, 2018 год

Крайне возмущена службой доставки.Заказала товар через РОЗЕТКУ.В среду товар был в Кривом Роге. Сегодня суббота товар не доставлен. Звонила в пятницу на номер 0674327707, диспетчер заверила что в субботу курьер точно доставит. В субботу звонила 4 раза , постоянно говорили что связываются с курьером и в течении часа он уже будет. СОВЕСТИ никакой. Так и не доставили. Срок доставки 10... Читати відгук Крайне возмущена службой доставки.Заказала товар через РОЗЕТКУ.В среду товар был в Кривом Роге. Сегодня суббота товар не доставлен. Звонила в пятницу на номер 0674327707, диспетчер заверила что в субботу курьер точно доставит. В субботу звонила 4 раза , постоянно говорили что связываются с курьером и в течении часа он уже будет. СОВЕСТИ никакой. Так и не доставили. Срок доставки 10 дней. Заказ был сделан 3 декабря. Какая будет компенсация за задержку товара ??? Что за вранье. никакого уважения к клиентам, сплошной беспредел.Руковадство значит не проводит работу с персоналом и не учит как надо работать или плохо учит. Крайне возмущена таким отнощением к работе.

Недоліки:

ОДНИ пока минусы. Диспечера врут регулярно, курьеры не доставляют товар.А главное нет никакой ответственности и компенсации ждущим доставки. Одним словом БЕСПРЕДЕЛ!!!!!

Розетка- это робот,но с негативными человеческими качествами

mechanic 13 грудня, 2018 год

Около месяца назад покупал у них плеер. Доставляли из Броваров в Киев через Новую Почту дней пять. Когда распаковал дома оказалось, что гарантийный талон не оформлен. Два раза(с разницей где-то в неделю) писал им на обратную связь. Ответа так и не дождался. В комментариях-отзывах о купленном товаре у них на сайте на днях увидел сообщение от другого человека с жалобой... Читати відгук Около месяца назад покупал у них плеер. Доставляли из Броваров в Киев через Новую Почту дней пять. Когда распаковал дома оказалось, что гарантийный талон не оформлен. Два раза(с разницей где-то в неделю) писал им на обратную связь. Ответа так и не дождался. В комментариях-отзывах о купленном товаре у них на сайте на днях увидел сообщение от другого человека с жалобой на качество обслуживания и их молчание в ответ на обращения. Ну,думаю, и там напишу, может увидят, ответят. Мой коммент, абсолютно корректный, висел один или два дня... Каково было моё удивление,когда я сегодня увидел, что его удалили!
В таких случаях приходится сообщать о неуважении к клиентам на более широкую аудиторию, то есть сюда...

Переваги:

Товар таки доставляют.

Недоліки:

Раньше было лучше, немного, но лучше. Хотя бы тем, что была обратная связь. С живыми менеджерами можно было пообщаться по поводу товара. Теперь же всё автоматизировали и связь есть до тех пор, пока не отдал им деньги. Потом - как повезёт...

1 згоден

Розетка скотилась! Ниже плинтуса!

Максим 13 грудня, 2018 год

Заказал тюнер в черную пятницу по скидке, повелся на высокий рейтинг около 4,5 из 5 - 180 отзывов. Раньше часто заходил на
розетку выбрать товар по отзывам. Но сейчас понял - это РАЗВОД!
Они тупо удалили мой негативный отзыв о данном тюнере Т2 STRONG SRT 8203 сразу после публикации. Тюнер - говно полное!
Сломался после пару часов работы. Его... Читати відгук Заказал тюнер в черную пятницу по скидке, повелся на высокий рейтинг около 4,5 из 5 - 180 отзывов. Раньше часто заходил на
розетку выбрать товар по отзывам. Но сейчас понял - это РАЗВОД!
Они тупо удалили мой негативный отзыв о данном тюнере Т2 STRONG SRT 8203 сразу после публикации. Тюнер - говно полное!
Сломался после пару часов работы. Его рейтинг на Али был бы около ноля. А все акции Розетки - это просто способ СКИНУТЬ ЛОХАМ ЗАЛЕЖАВШИЙСЯ ТОВАР.
Ранее я был очень хорошего мнения об этом магазине. Теперь понимаю, вероятность того, что тебя разведут здесь больше, чем на ОЛХ.

1 згоден 1 не згоден

Магазин испортился

Наталия Шпак 13 грудня, 2018 год

Хочу немного пожаловаться на работу магазина здесь, поскольку люди еще не знают с чем имеют дело. Около 10-ти лет я с мужем являемся постоянными клиентами данного интернет-магазина. Всем были довольны. Но последних три года это катастрофа.... То привозят не то, что заказывали, а ведь специально сидела весь день дома ради доставки, итог - день на смарку и еще и в... Читати відгук Хочу немного пожаловаться на работу магазина здесь, поскольку люди еще не знают с чем имеют дело. Около 10-ти лет я с мужем являемся постоянными клиентами данного интернет-магазина. Всем были довольны. Но последних три года это катастрофа.... То привозят не то, что заказывали, а ведь специально сидела весь день дома ради доставки, итог - день на смарку и еще и в следующий раз снова отпрашиваться с работы/откладывать дела ради уже второго приезда курьера. То заказ едет разными доставками, а что-то вообще через Новую Почту - это напрягает. А ведь все заказы можно при большом желании сформировать в один. Вывод - магазин работает на количество, а не на качество и удобство. То штампы в гарантийных талонах не проставлены. А последняя ситуация была уже последней каплей. Заказывала - Чехол против инея Kegel-Blazusiak Winter Plus Maxi Van 110х162 см (5-3310-246-4010). Товар так и не получила! Заказывала еще в четверг (15.11). Товар должен был быть 17-ого. Специально отложила все дела на этот день. Позвонили аж в 2 часа дня и сказали, что товар не упаковали и привезут только во вторник-среду. Мне на среду, это как крайний срок, товар нужен был, поскольку день рождения в этот день у человека! Пообещали, что точно будет. В среду (21.11), позвонили - "Извините, товара нет и не будет! Снят с продаж". В итоге челочек остался без подарка! Я понимаю, все может быть, но зачем все проверять и сообщать в последний момент?! Так бы успела что-то другое заказать в другом месте, а так человек в свой День Рождения остался без подарка! Это возмутительно!
Итог - использую сайт Розетки для просмотра отзывов об интересующем меня товаре, а заказываю теперь в других интернет-магазинах.

3 згодні

Плохое качество обслуживания

Гость 12 грудня, 2018 год

Сделал заказ 23 ноября, а получил через две недели(номер заказа 191461947). Как будто розетка переехала в Китай. Этот интернет магазин совсем перестал думать о своих клиентах.Так что, если хотите иметь проблемы за свои деньги, обращайтесь. Этот интернет магазин для вас

Переваги:

Когда-то были, сейчас не наблюдаеться

Недоліки:

Плохое обслуживание
Дозвониться не возможно
Да и качество товара уже не то

1 згоден

Долгая доставка

Владимир 12 грудня, 2018 год

Товар отсылают с нарушением срока, долгая доставка. Неделя прошла еще идет комплектация. Хотя Новая почта написала что 6 числа отправка произойдет, сегодня 12 число отправки все нет на письма не отвечают.

Недоліки:

Rozetka уже не та

1 згоден

Жалоба

Гость 11 грудня, 2018 год

27 ноября оплатила покупку на "Розетке" ,переноску для кошек.Товар вовремя не вышел,оформила отказ.На сегодняшний день(11 декабря),звонила им уже 4 или 5 раз,всё кормят завтраками.То один акт какой-то надо отправить,то другой.Сами ничего не предпринимают,надо постоянно самой им названивать,а то что обещают прислать на эл.почту не высылают.Вывод: деньги до сих пор не вернули.Ни в коем случае не советую приобретать товар у этого... Читати відгук 27 ноября оплатила покупку на "Розетке" ,переноску для кошек.Товар вовремя не вышел,оформила отказ.На сегодняшний день(11 декабря),звонила им уже 4 или 5 раз,всё кормят завтраками.То один акт какой-то надо отправить,то другой.Сами ничего не предпринимают,надо постоянно самой им названивать,а то что обещают прислать на эл.почту не высылают.Вывод: деньги до сих пор не вернули.Ни в коем случае не советую приобретать товар у этого магазина!

Недоліки:

Одни сплошные минусы

Отодвигают сроки доставки

Гость 11 грудня, 2018 год

Выбираю товар. Смотрю - отгрузка 10го числа.
Ок. Подходит. Оформил и отгрузка в заказе 11го числа.
Сегодня отгрузка уже на 14е перенесена. АХРЕНЕТЬ!

Переваги:

нет их

Недоліки:

Зажрались

1 згоден

Долгая доставка

Сергей 11 грудня, 2018 год

Товар отсылают с нарушением срока, долгая доставка

Переваги:

Нет таких

Недоліки:

Нарушают сроки доставки

ЖАХ

Гость 11 грудня, 2018 год

Замовив товар. Мозки виїли ложкою, двічі заїжджав у пункт видачі м.Київ, вул.Константинівська, 71 але товару нема. Я так зрозумів що у хазяїв бізнесу пупки розв'язуються від жадності, бо не спроможні виконати обіцяне. Жаль, що й досі вони тримаються на заробленому роками авторитеті, але сподіваюсь що лишилось трошки часу до їх зникнення.

Жахливий сервіс

Тарас 11 грудня, 2018 год

29.11 здійснив оплату товару на Розетці, 11 дні товар ще не відправили мені, скарги отримують не віддзвонюють. реагування 0. Жахливий сервіс.

Жахливий сервіс

Тарас 11 грудня, 2018 год

Шахраи

Влад 10 грудня, 2018 год

Прислали бракованую батарейку на смартфон. Отослал обратно. Денег нет. Цена вопроса 370 гр. Позор. Будьте осторожны.

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше

Рейтинг 2 з 5 на підставі 3548 відгуків