Замовила Повсякденний корм Padovan Granpatee Insectes для комахоїдних птахів (1 фото): Відгуки про Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

› › ›

Оксана Відгук додано 16 червня, 2019 год 616 переглядів

Неймовірно тугий сервіс. Дякую за надання невірної інформації.
Замовлення було зроблено 12 червня, о 12:39. Після чого в особистому кабінеті було написано що замовлення опрацьовано, і о 14:53 "Комплектується перевізником".
Згодом прийшло повідомлення на вайбер з підтвердженням, і повідомлення що "товар готується до відправки, очікуйте номер ТТН 13 червня". Тоді ж прийшло повідомлення від Нової Пошти "Ваше замовлення з магазину Розетка буде відправлене 13.06".
Що по факту маємо? 14 червня жодного повідомлення ні від розетки, ні від нової пошти. Знаходжу номер ТТН в особистому кабінеті на розетці, і за номером відслідковую посилку "комплектується новою поштою", тобто товар ще навіть не відправили. Дзвоню на нову пошту, і оператор пояснює що їм Розетка ще не надала товар. Тоді оператор Розетки підтверджує що таки так, товар в них ще "комплектується". Шановні, скільки Вам потрібно часу на комплектацію та відправку маленької коробочки пташиного корму? Замовлення було доволі терміновим, тому і звертались до вашого сервісу, так як Ви здавалось оперативні. Та не тут то було.
16 червня, товар все ще *комплектується*.
Додаю скрін з особистого кабінету з всією абсурдністю Ваших сповіщень про рух товару.
Великий Вам мінус за дезінформацію і потрачені нерви.
Замовляти у Вас більше не буду.
Відгук маєте відповідно до свого сервісу.
Гарного дня.

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Замовила Повсякденний корм Padovan Granpatee Insectes для комахоїдних птахів

Переваги:

наявність товару, якого нема в моєму місті

Недоліки:

Не правдива інформація про переміщення товару.
Не відправили товар тоді, коли було обіцяно.

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Всі відгуки

2.0 5

8019 відгуків / 1045751 перегляд

Всі відгуки

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше