Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua) відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 37
Київ, ул. Крещатик, 20-22
Відгуки клієнтів та користувачів
Відгуки клієнтів та користувачів
Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше
Рейтинг 2 з 5 на підставі 3557 відгуків
Інтернет-магазини
Питання та відповіді
- Я записуючи населений пункт, де знаходиться відділення Нова пошта, воно каже що нічого не знайдено. І я не можу зробити заказ.
- Сроки доставки
- Не могу заказать товар. При вводе номера телефона пишется "номер уже подтверждён в другом аккаунте".
- Товар в магазине на Драйзера, 8 (Киев). Изменились обстоятельства, забирать не буду. Заказ № 764782672 от 16.03.2023
- почему такой мелкий шрифт?
- Хочу анулировать заказ
- аннулируйте заказ №741765528
- [email protected]
- Аннулирование заказа
- Як скасувати заказ
Почитал отзывы сотрудников розетки и все понял почему все так ужасно
Не узнаю Розетку
Заказала унитаз безободочный, приехал унитаз естественно с ободком. Как так можно? Почему характеристики товара на сайте и реальный товар не совпадают? Ошибка, или мошенничество??
Хамське поводження
никому не рекомендую связываться с розеткой
Мужем был куплен, мне на подарок, полтора месяца назад Apple iPhone 8 Plus 256GB, и спустя 4 недели, после обновления, в нем перестала работать батарея, хоть и этот факт очень расстроил, но все же такое случается, мы конечно же сразу обратились к продавцу - магазину Розетка, так... Читати відгук И вот снова хочу поделиться, к сожалению, не хорошим отзывом об интернет-магазине Розетка.
Мужем был куплен, мне на подарок, полтора месяца назад Apple iPhone 8 Plus 256GB, и спустя 4 недели, после обновления, в нем перестала работать батарея, хоть и этот факт очень расстроил, но все же такое случается, мы конечно же сразу обратились к продавцу - магазину Розетка, так как покупали исходя из доверия именно к ним, но нас направили с этой проблемой к постороннему магазину (якобы поставщику), сотрудник которого не особо был настроен вести диалог, после недельных звонков он все же вышел на связь и направил нас на диагностику в СЦ, а затем сказал, что покупатель сам виноват, убил телефон и просит от него какого-то гарантийного ремонта, после чего потребовал оплатить ремонт нового телефона, хотя в разговоре с СЦ было установлено, что ремонт можно отнести к гарантийному, так как не понятно что поспособствовало тому, что батарея перестала работать, но письменного заключения нет, и продавец всё опровергает, причем в грубой форме! Хочется задать вопрос именно Розетке, как они позволяют такое хамское обращение к своим покупателям, почему снимают с себя ответственность за приобретенный у них товар, почему покупатель решает вопросы с поставщиками напрямую, ни один уважающий себя продавец такого не допустит, в конце концов это Ваша репутация, у меня есть запись разговоров, могла бы предоставить, но … некому, после долгих разговоров стало понятно, что сотрудникам это всё безразлично, и разбираться со своими не добросовестными поставщиками они не собираются, а наоборот их прикрывают, и не дают их реквизиты, чтоб можно было обратиться в соответствующие органы, позор! Прошу всех 100 раз подумать прежде чем совершить покупку на Розетке, да и отзывов о их деятельности, как я теперь вижу, всё больше и больше негативных. Мой же отзыв, они к своей радости, у себя на сайте просто удалили, вот так сейчас решаются вопросы!
Трут неугодные отзывы
Отвратительное обслуживание
Сотрудники розетки занимаются размещением фейковых отзывов
Возможно это озлобленные работники розетки саботируют работу?
Ребята кто вас заставляет покупать в розетке?
Брак телефона! Деньги не возвращают, хотя 14 дней не прошло Nokia 5 Dual Sim Matte Black
Друзья, полный треш! Приходит телефон, проработал 2 дня и на третий следующая картина, что он просто тупо сам вырубился и не включается.... Читати відгук БРАК телефона, странные действия Розетки - не соответствие даты покупки на чеках и на сайте, ну даже так прошло не более 14 дней как отправили в СЦ , так что надеемся на их совесть и что вернут деньги
Друзья, полный треш! Приходит телефон, проработал 2 дня и на третий следующая картина, что он просто тупо сам вырубился и не включается. Отправили сразу же его Розетке, они на диагностику. Приходит спустя неделю он, в акте "выполненных работ" написано: "обновление ПО". Окей. Ну он поработал вечер, поставил как раз таки вечером на зарядку (родную), утром смотрю та же картина! Он ВЫКЛючен и не включается. Очевидно абсолютно что это заводской брак!!! А что действия Розетки? Они вписали дату покупки на сайте не верно, по чекам же все четко видно что и когда бралось. Ну да ладно. Даже так получается что 14 дней не прошло с момента покупки и отправки его Розетке "по гарантии в СЦ. Даже если считать 14 дней с момента как указано на сайте и получением его СЦ - прошло менее чем 14 дней (!). Прошу вернуть деньги
Наглые скоты тупо не возвращают деньги за непоставленный товар.
Близко ко дну
Розетка нанимает и пишет фейковые отзывы за деньги
Да и собственно фейк может создать любой, реальный отзыв всегда имеет зелёную корзину в отличии от фейка. Вот как создаются фейк отзывы.
В черный список розетку,чечеткина в тюрьму
Такого не ожидал...
Откуда у чечеткина столько денег на рекламу?
Откуда у чечеткина столько денег на рекламу?
Развод с акциями
Розетка испортилась окончательно
На работе подарили сертификат на 1000 грн. Я хочу оплатить им 2 товара с корзины, но из-за того, что у них разные продавцы, я этого сделать не могу. Могу оплатить только 1 товар, остаток сгорает. Что... Читати відгук Разочаровалась в Розетке, когда мне прислали бу товар. Покупала колонку с экраном, который был покрыт мелкими царапинами. И мое негативное отношение только усиливается.
На работе подарили сертификат на 1000 грн. Я хочу оплатить им 2 товара с корзины, но из-за того, что у них разные продавцы, я этого сделать не могу. Могу оплатить только 1 товар, остаток сгорает. Что за ерунда вообще? Какая разница, сколько там продавцов, если за сертификат была оплачена реальная сумма денег. Почему я не могу применить сертификат ко всему заказу? Кто писал, что Розетка зажралась, абсолютно прав.
Ко всему, разделение товаров на разные доставки полный бред. Заказываешь 3 товара и у тебя 3 доставки. Ужаснейший магазин!
Розетка очень испортилась
Зажрались окончательно
Розвод на бабло
Розетка - МОШЕННИКИ !
Согласно законодательству: Чек - договор (контракт) купли-продажи, Гарантийный талон - обязательства продавца, Акт приема товара в СЦ - согласие продавца выполнить свои обязательства ... и дальше возврат неисправного товара без документов. Получается "розетка" отказалась выполнять свои обязательства - заменить неисправный товар + возместить неустойку (1% от стоимости товара за каждый просроченный сервисный день). Прилагаю фото, на котором копия акта приема и надписи - ТОВАР ВЕРНУЛИ БЕЗ СЕРВИСНЫХ РАБОТ И БЕЗ АКТА. В ВОЗВРАТЕ ДЕНЕГ ОБМЕНЕ ТОВАРА ОТКАЗАНО!
реклама и реальность "Лоукостер:большой выбор товаров на сайте rozetka.ua"
Угрозы при возврате не качественного товара
У них действительно есть черный список клиентов, если вы пару раз сделали возврат по любой причине с возвратом денежных средств вы... Читати відгук Все началось с того что при возврате товара сотрудник РОЗЕТКИ при разговоре сказал такую фразу "мы внесем вас в список что бы все сотрудники видели"...Хочу спросить что видели что вы торгуете не качественным товаром и еще угрожаете?
У них действительно есть черный список клиентов, если вы пару раз сделали возврат по любой причине с возвратом денежных средств вы туда попадете и шанс попадания при следующем заказе вам порченого товара резко возрастет и проблемы с его возвратом то же... Фашисты когда пришли к власти стали пришивать на спину шестиконечные звезды не угодным им людям, "правильным" путем идете...
Монстр изжил себя
Месяц назад вышел... Читати відгук Моя фирма сотрудничет с розеткой уже, наверное, лет 20, но за последние два года Розетке буквально стало плевать на клиентов. Этим летом я заказал на юбилей матери телевизор, в результате приезжает совершенно другая модель, как следствие испорченный день рождения, поднятия давления у пожилого человека, скупые извинения ваших сотрудников, которые никому не нужны. НО Я НЕ ОБ ЭТОМ.
Месяц назад вышел из строя ПК, комплектующие которого все куплены в Розетке. Сотрудник отвёз системник в сервис на политехе, там его весь не приняли, а только в разобранном виде и только почему-то материнскую плату, наверное, приемщик экстрасенс, если с ходу определяет неисправность узла в неработающем компе. Плату отремонтировали, привёз в офис, собрал, включил и …. - полыхнули плата с блоком питания. И это мелочи, так как самое главное - вышел из строя серверный комп и МФУ который были в той же сети. Всё это 03.10.2019 я принес в тот же сервис, написал претензию от своей фирмы в адрес Розетки, которая согласно действующего законодательства должна быть рассмотрена в течении 14 дней. Однако ответа я не получил, с трудом дозвонившись вчера и сегодня в Розетку, получил ответ менеджеров что со мной свяжутся из сервиса, но никто не связывался. Самое интересное, что в ремонте материнки сервис отказал по неизвестной причине. Ну что же, будем обращаться в КНИИСЕ.
В результате из-за сгоревшего сервера моя фирма потеряла хороший кусок прибыли плюс нервы мои и сотрудников. В любой другой стране я с лёгкостью отсудил бы у вас пару лямов морального и материального ущерба за такой "сервис". Но не у нас, к сожалению. Материальный ущерб я переживу, а моральной компенсацией пусть будет эта статья, что еще с вас взять. Будем надеяться, что с введением новых законов вместо вашего монстра-монополиста появятся достойные конкуренты, работающие не по серым схемам, и думающие прежде всего о своей репутации
MSI GC 30 gamepad
Первый геймпад сломался через 2 месяца, из которых пользовался им 1. Ждал месяц, пока СЦ MSI соизволил со мной связаться и сообщить, мол, выбирай другой или... Читати відгук Сегодня, 17 октября я зашел в "Розетка". Объяснил всю ситуацию с геймпадом. И знаете что? Покупателей смешивают с грязью, их личное время не ценят, а заставляют плясать под дудку бюрократической машины, под названием "розетка".
Первый геймпад сломался через 2 месяца, из которых пользовался им 1. Ждал месяц, пока СЦ MSI соизволил со мной связаться и сообщить, мол, выбирай другой или давай вышлем новый. Повелся, выслали новый. Забрал я его 6 сентября. Месяц, карл, и второй новый геймпад ломается. Опять месяц ждать, замечательный сервис, замечательный магазин.
Деньги возвращать отказываются на любых условиях, ссылаются на закон - 3 обращения в СЦ - возврат средств. Хм, ну да, почему бы мне не подождать 3 месяца.
Вы скажете, но ведь можно поменять на другой геймпад, с доплатой или без.
А вот и главный финт ушами от розетки. Записываем, рецепт простой:
1. Деньги не возвращаем
2. Замена на такой же или покупка другого.
3. Покупаем другой, например, xbox one s.
Самый сок - от сторонних продавцов товар купить нельзя. Только те, что продает розетка.
Сторонний продавец - base версия 1200 гривен, розетка - 2400.
На компромисс не идут, процесс ремонта или обмена товара никак не ускоряют. Спасибо розетка, вы подарили мне бесценный опыт, который подтверждает мои догадки о том, что крупные кампании зажрались и могут позволить себе так обращаться со своими клиентами. В отличии от мелких, ламповых магазинов, которые ценят каждого клиента. Жалею только о тех $2.5к оставленных в вашем магазине.
MSI и Розетка - худшее сочетание для простого покупателя.
Геймпад и магазин категорически не рекомендую. Покупайте лучше в мелких магазинах, там нас, простых клиентов, ценят.
Разбитый товар, отказ исправлять
Заказывал три бутылки, две из которых это вино.
Прислали разбитую бутылку. Исправить это отказались.
До этого перепутали и прислали совершенно другой товар.
Больше здесь не покупаю.
Пожалел что связался.
ужасное качество товаров
позвонила сразу разбираться, в итоге телефон мне сразу же поменяли, зато аксессуары прислали точно такие же. никогда больше никакую технику не закажу на этом сайте сплошного некачественного подделочного г"*вна.