Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua) відгуки / страница 31
Київ, ул. Крещатик, 20-22
Відгуки клієнтів та користувачів
Відгуки клієнтів та користувачів
Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше
Рейтинг 2 з 5 на підставі 8031 відгука
Інтернет-магазини
Питання та відповіді
- Я записуючи населений пункт, де знаходиться відділення Нова пошта, воно каже що нічого не знайдено. І я не можу зробити заказ.
- Сроки доставки
- Не могу заказать товар. При вводе номера телефона пишется "номер уже подтверждён в другом аккаунте".
- Товар в магазине на Драйзера, 8 (Киев). Изменились обстоятельства, забирать не буду. Заказ № 764782672 от 16.03.2023
- почему такой мелкий шрифт?
- Хочу анулировать заказ
- аннулируйте заказ №741765528
- [email protected]
- Аннулирование заказа
- Як скасувати заказ
всё хорошо
Робот Пылесос в сервисе более 2 месяцев
12.06.2022 пылесос был сдан в сервис Розетки и на данный момент (20.08.2022) никто из представителей Розетки со мной не связался, прошло уже более двух месяцев, по телефону указанному в Гарантийном Талоне просто не отвечают.... Читати відгук 20.12.2021 Приобрела пылесос Xiaomi Mi Robot Vacuum Cleaner, к моему сожалению, он проработал меньше пол года и перестал убирать, начал выдавать ошибку, что нужно очистить щетку.
12.06.2022 пылесос был сдан в сервис Розетки и на данный момент (20.08.2022) никто из представителей Розетки со мной не связался, прошло уже более двух месяцев, по телефону указанному в Гарантийном Талоне просто не отвечают. Ни пылесоса, ни денег, Розетка начала кидать людей??? Я в шоке от такого отношения к покупателям, ранее такого не замечала…
Негативные отзывы вытираю, и никакой реакции…
Хотите подставу вам сюда
Технічна підтримка повний треш
Пройшло десь 2 тижня. Почав цікавитись.
В спілкуванні з приедставниками розетки мені по колу надавали відповіді:
Після отримання результату ми Вас обов'язково проінформуємо.
Створив прямий запит до служби підтримки виробника, на що отримав:
Ми... Читати відгук Щось сталось з живленням мат. плати. Виконав всі рекомендації від виробника, не допомогло, зареєстрував запит в розетці та відправив новою поштою мат. плату на ремонт.
Пройшло десь 2 тижня. Почав цікавитись.
В спілкуванні з приедставниками розетки мені по колу надавали відповіді:
Після отримання результату ми Вас обов'язково проінформуємо.
Створив прямий запит до служби підтримки виробника, на що отримав:
Ми два дні тому отримали мат. плату вже починили, звертайтесь до тих хто вам продав.
Тобто моя мат плата десь 10 днів лежала на складі в розетці, а тіки після того як я почав гарчати що 14 денний термін згідно прав споживачів спливає, вони її направили до сервісного центру...
Я навіть хз як то назвати...
Дуже поганий сервіс
Обман с электроинструментом Bosch
Так вот. Будьте готовы, что при покупке электроинструмента Bosch вам будут тулить гарантию от магазина сроком на 1 год, а в коробке с инструментом не будет оригинального гарантийного талона Bosch. Если будете настаивать, то вам предложат скачать некий гарантийный талон от Розетки на сайте (судя по отзывам ещё и... Читати відгук На сайте удаляют правдивые отзывы - на вору и шапка горит!
Так вот. Будьте готовы, что при покупке электроинструмента Bosch вам будут тулить гарантию от магазина сроком на 1 год, а в коробке с инструментом не будет оригинального гарантийного талона Bosch. Если будете настаивать, то вам предложат скачать некий гарантийный талон от Розетки на сайте (судя по отзывам ещё и с неправильным серийным номером инструмента, что не позволит вам получить дополнительную гарантию - см. ниже). Не ведитесь, это наглый обман. Запомните! На электроинструмент Bosch должен быть оригинальный гарантийный талон ПРОИЗВОДИТЕЛЯ. На гарантийном талоне производителя Розетка должна поставить печать. При отсутствии заполненного гарантийного талона производителя с печатью продавца у вас НЕ БУДЕТ возможности оформить дополнительную гарантию сроком на 3 года на сайте Bosch Professional. Кроме того без талона Bosch вам откажут в гарантийном обслуживании в официальном сервисе. В магазине вам предложат обращаться с чеком о покупке в Розетку, а они будут обращаться в сервис. Учитывая вышесказанное это прямое нарушение прав покупателя. Думайте!
Це триндець, це не та розетка, яку ми пам'ятаємо
Накипіло. Геть очманіли. Немає техпідтримки. КОЖНИЙ товар можна знайти значно дешевше деінде. Ціни за "акціями" дорожче, ніж звичайні ціни в інших магазинах без жодних знижок. Привезти з-за кордону швидше, ніж дочекатися товар тут.
Звичка — велике діло, і купував незважаючи на все це. Але нещодавно сталося таке, що всі будуть знати:... Читати відгук Не купуйте тут, якщо цінуєте свій час і гроші.
Накипіло. Геть очманіли. Немає техпідтримки. КОЖНИЙ товар можна знайти значно дешевше деінде. Ціни за "акціями" дорожче, ніж звичайні ціни в інших магазинах без жодних знижок. Привезти з-за кордону швидше, ніж дочекатися товар тут.
Звичка — велике діло, і купував незважаючи на все це. Але нещодавно сталося таке, що всі будуть знати: купувати тут не варто.
Зробив заказ. Сплатив наперед, звичайно. Зробив замовлення 13 серпня, чекати треба було до 20 серпня. Ближче до дати дізнався, що я потенційно не зможу забрати вчасно і хотів пересунути дату на 21-22 серпня. Натиснув "редагувати замовлення". Подивися, що замовлення теперь можна забрати буде аж 25 серпня. Хотів відмінити усе, але замовлення стало "в процесі редагування", хоча жодних змін я не робив. Для підтвердження замовлення з мене стягнули ще грошей ЗА ВЖЕ СПЛАЧЕНИЙ І ЗАМОВЛЕНИЙ ТОВАР.
Я сплатив, але це останні гроші, які розетка отримала від мене, і перший відгук, подібні якому скоро будуть на усіх сайтах.
Чудовий магазин
Магазин отличный!
З. Ы.
Сейчас на сайтах с отзывами очень модно называть "проплаченными ботами" тех, кто смеет высказываться в отзывах... Читати відгук Уже много лет покупаю в Розетке нужные мне вещи разных категорий. Качество работы магазина отличное. После оформления заказа быстро перезванивают для уточнения деталей, быстро отправляют. Никогда не возникало с этим магазином проблем! Сайт магазина сделан хорошо, пользоваться удобно! От меня пять звезд!
З. Ы.
Сейчас на сайтах с отзывами очень модно называть "проплаченными ботами" тех, кто смеет высказываться в отзывах не так негативно, как другим хочется. У многих людей своё, единственное правильное мнение и другого мнения не приемлют. Но я таких людей-хейтеров прохожу мимо, так что не тратьте на меня своё время, уважаемые обиженные и вечно всем недовольные!
Печатают, в основном, положительные отзывы.
Відношення співробітників просто жах!
Ми передали запит та зафіксували скаргу по ситуації що виникла по магазину по вулиці Трудовій 6А.
Зі співробітниками магазину буде проведено відповідну бесіду по ситуації що виникла.
Можемо Ваше замовлення притримати на магазині якщо терміни отримання вже закінчуються, уточніть номер Вашого замовлення та дату до якої необхідно це зробити.
Перепрошуємо за ситуацію, що склалася.
Шикарне рішення. 6 людей втратили по пів години свого часу через безвідповідальність керівництва. При тому, що у відділенні стоїть камера відеоспостереження. Невже менеджмент Rozetka – настільки некомпетентні і не вміють контролювати робочий процес?
Не заказывайте на розетке
Бардак и хаос, никакого сервиса
Розетка магазин чудес
Не повертають гроші за придбаний товар
Запитав чому мені повертають кошти на карту якщо я брав за готівку, продавець який мене обслуговував каже що по закону кошти повертаються на карту, але на самому сайті Розетка написано що якщо клієнт брав товар за готівку то і повернути кошти він може готівкою. Якщо через три дні з моменту напису іншої заяви на повернення коштів мені їх не повернуть доведеться звертатись до поліції і пробувати вже по іншому повертати свої кошти.
Сервис ужасный
плохой товар, невозможность обратной связи, проблема возврата
16.07.22 замовив спортпіт, приїхало з запізненням 21, забрав, вдова виявився бракований товар, замість порошку відсирівша масса з камінцями.
кол центра немає, в телеграммі бот не відповідає, в фейсбук звернувся, сказали чекайте з вами зв,яжуться по поверненню товару, зв,язуються вже сьомий день, прийшов на відділення... Читати відгук
16.07.22 замовив спортпіт, приїхало з запізненням 21, забрав, вдова виявився бракований товар, замість порошку відсирівша масса з камінцями.
кол центра немає, в телеграммі бот не відповідає, в фейсбук звернувся, сказали чекайте з вами зв,яжуться по поверненню товару, зв,язуються вже сьомий день, прийшов на відділення 23.06 у Чорноморську
з вимогою виконати повернення, прийняли товар, сказали відразу потрібно було до них звертатись( чому ніде немає данної інформації, та ніхто з онлайн помічників не вказує напрямок звернення), прийняли, пройшло 5 календарних дні, а сервіс Розетки наче виздихав, нікого немає.
Ні грошей, ні товару, ні крайнього. В загалі не зрозуміло, якщо у вас затоплений товар, якого ви його людям продаєте, а не провели ревізію та не повернули постачальнику.
№ 740 963 896 от 16.07.22
Не заказывайте у них ничего
Скасування замовлення
Ужасное отношение к продавцам
Неповага до покупців!!!
Ніна, м.Черкаси
Єдине, що не подобається, так це вартість послуг "Нової пошти", адже за пересилку мініатюрного пакетика вагою менше 50 грам заплатили більше 100 грн.
Розетка идёт на дно
Мошенники обыкновенные
Розетка показывает не все отделения НП в пгт.Солёное
Пришлось отменитъзаказ ценой 7000 грн.
Вже замовила 100 покупку на Розетці.
Розетке не стати алиэкспером
Вот магазин: https://rozetka.com.ua/seller/zakups/reviews, казалось бы рейтинг отличный, читаем негативные комментарии, видим что магазин регулярно подсовывает не тот товар покупателями при этом беря предоплату, с чем собственно я и столкнулся.
Каждый негативный коммент покрывается волной пятизвездочной накруткой.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
При останньому замовленні не надійшла форма для оплати, замовлення було скасоване, "сильно завантажений оператор" вийшов на зв"язок лише через 18 годин
Не рекомендую
Розетка стала просто посередник-заробітчанин між покупцем, та продавцем. ДУЖЕ ПРИКРО.
Дизайн сайта хороший,фейковые отзывы,которые они сами печатают