Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua) відгуки з оцінкою Жахливо / страница 30

› ›

2.0 5

3557 відгуків / 1047061 перегляд

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Участвуете в акции и выиграли? Приза может и не быть.

Владислав 10 листопада, 2020 год

В конце сентября купил товар на сайте розетки, все отлично, оплатил и ушёл. За товар который я купил должны были быть начислены «Бонусные деньги» но их нету до сих пор... Куча звонков на горячую линию, несколько писем в «Поддержку» в итоге каждый раз говорят: Ждите. Чего ждать то? Прошло почти 2 месяца после покупки товара. ))) В общем акции в... Читати відгук В конце сентября купил товар на сайте розетки, все отлично, оплатил и ушёл. За товар который я купил должны были быть начислены «Бонусные деньги» но их нету до сих пор... Куча звонков на горячую линию, несколько писем в «Поддержку» в итоге каждый раз говорят: Ждите. Чего ждать то? Прошло почти 2 месяца после покупки товара. ))) В общем акции в Розетке полный развод. Замануха да и все.

1 згоден Показати 1 відповідь

Отношение к клиентам хуже некуда

Довольный клиент 9 листопада, 2020 год

Сделала и оплатила заказ 1 ноября. С 6 ноября начала звонить в контакт-центр Розетки т.к в личном кабинете не было информации об отправке посылки, хотя стояла дата ожидаемой отгрузки 3 ноября. Сегодня понедельник, 9 ноября, идёт день четвёртый моих звонков на Розетку. Сначала мне говорили, что посылка отправлена и даже продиктовали её трекинг, по которому при отслеживании пишет, что такое... Читати відгук Сделала и оплатила заказ 1 ноября. С 6 ноября начала звонить в контакт-центр Розетки т.к в личном кабинете не было информации об отправке посылки, хотя стояла дата ожидаемой отгрузки 3 ноября. Сегодня понедельник, 9 ноября, идёт день четвёртый моих звонков на Розетку. Сначала мне говорили, что посылка отправлена и даже продиктовали её трекинг, по которому при отслеживании пишет, что такое отправление не зарегистрировано в системе. Затем сказали, что передали жалобу в отдел логистики для связи с перевозчиком. Сегодня, когда я позвонила снова, чтобы узнать номер письма от логистического отдела к перевозчику, мне сказали, что узнают его и перезвонит.
А на мой вопрос, как я могу вернуть деньги и отказаться от посылки, мне ответили, что я смогу это сделать только когда перевозчик вернёт посылку в Розетку.
В общем, уважаемые будущие клиенты интернет-магазина Розетка! 10 раз подумайте прежде чем оформить у них заказ! Пожалейте свои деньги, время и нервы

P.S. Заказ номер 470500496, если уважаемый интернет-магазин это читает

Переваги:

нет

Недоліки:

одни минусы

Показати 1 відповідь

Обманщики в Розетке

Светлана 8 листопада, 2020 год

Купила через приложение у партнёра Розетки магазин Lites пульсоксиметр,прислали не ту модель,судя по отзывам не первый случай. Отзыв об обмане модераторы не пропускают поэтому ,думаю,обманутых покупателей много. Не советую ничего покупать у продавца Lites на платформе Розетки - мошенники!

Показати 1 відповідь

обман клиента курьером розетки

Ищенко Олег Олександрович 7 листопада, 2020 год

Я заказал мелкую химию: кондиционер Ленор, туалетную бумагу Zewa Deluxe,туалетній блок Bref. Указал доставку до квартиры так как я инвалид 2 группы. Все на сумму 683 грн. Все оплатил карточкой. В результате курьер отказался доставить товар до квартиры, потребовав спуститься к нему на улицу, когда я еле передвигаюсь на костылях. Теперь товара не5т денег нет и когда вернут деньги неизвестно!
Читати відгук Я заказал мелкую химию: кондиционер Ленор, туалетную бумагу Zewa Deluxe,туалетній блок Bref. Указал доставку до квартиры так как я инвалид 2 группы. Все на сумму 683 грн. Все оплатил карточкой. В результате курьер отказался доставить товар до квартиры, потребовав спуститься к нему на улицу, когда я еле передвигаюсь на костылях. Теперь товара не5т денег нет и когда вернут деньги неизвестно!
Розетка издевается над клиентами. Сколько раз я заказывал в Розетке и все было нормально, но теперь не хочу иметь дело с этими обманщиками. Верните деньги!

Переваги:

заказ формируется быстро

Недоліки:

Не уважают клиентов!

Кидалово по украински

Гость 2 листопада, 2020 год

Терпел 28 дней,но всему есть предел.31.08.20 приобрёл в Розетке ноутбук,05.10.20 сдал в сервис в магазине Розетки(полосы на экране),сказали через две недели свяжутся.И тишина,пришлось звонить самому:ответ ждём запчасть,но на сегодня так никто и не позвонил.Такого кидалова я от Розетки не ожидал.Придётся обращаться в правоохранительные органы и защиту прав потребителя,думаю адвокат разберётся.Беспредел.Розетка-аферисты.Верните деньги.

Показати 1 відповідь

Никогда больше!

Евгения 31 жовтня, 2020 год

Мы дали Розетке и второй, и третий шансы, но горбатого только могила исправит! Деньги за возвращенный некачественный товар нам до сих пор не вернули, доставку следующего заказа перенесли, не уведомив нас - хорошо хоть, что мы сами догадались позвонить, разговаривать с менеджерами невозможно - такое впечатление, будто беседуешь с глухими! Зареклись впредь вообще иметь дело с этой гнилой конторой, которая... Читати відгук Мы дали Розетке и второй, и третий шансы, но горбатого только могила исправит! Деньги за возвращенный некачественный товар нам до сих пор не вернули, доставку следующего заказа перенесли, не уведомив нас - хорошо хоть, что мы сами догадались позвонить, разговаривать с менеджерами невозможно - такое впечатление, будто беседуешь с глухими! Зареклись впредь вообще иметь дело с этой гнилой конторой, которая становится всё хуже день ото дня. И другим НЕ СОВЕТУЕМ!

Переваги:

Плюс только в том, что загнутся скоро с таким-то отношением к покупателям.

Недоліки:

Полный беспредел по отношению к тем, что заплатил им деньги - и этим всё сказано!

Товары отношение качество обслуживания

Артур 29 жовтня, 2020 год

Что можно сказать про Розетку! Я помню этот магазин когда он стоял еще в забитом заглушие на Петровке и торговал какиме-то телефонами!
Что происходит там!
1 - Обслуживание людей за их жэ деньги за которую люди платят и покупают у них товары, за чёт чего они получают зарплату, в чём заключаетя плохое обслуживание приведу примеры ниже!
2 - Подозрение... Читати відгук Что можно сказать про Розетку! Я помню этот магазин когда он стоял еще в забитом заглушие на Петровке и торговал какиме-то телефонами!
Что происходит там!
1 - Обслуживание людей за их жэ деньги за которую люди платят и покупают у них товары, за чёт чего они получают зарплату, в чём заключаетя плохое обслуживание приведу примеры ниже!
2 - Подозрение на воровство у людей так как я описал ниже
3 - Про Розетку говорят они сами только оригинальная новая продукцыя а в итоге привозят поцарапаное или глючное!
4 - Если у их Человек покупает вещь и эта вещь не устраивает их или где-то поврежденна, то они за возврат требут паспрот индэфикационный код и ждать 3 недели! А огда покупают то отдаюют с шырокой улыбкой и не надо ни каких паспортов! Вот прикольный магазин когда человек покупает дают без вопросов а когда надо вернуть то с вас вытащят душу, вот почему у этого магазина нет будущего!

При покупке ноутбука за 40000грн проходите пожалуйсто в сервис настройки вам его настроят windows и установят бесплатно, настройт вамм клавиатуру подстветку, что я получил в ответ за те деньги которые зарабатывал тяжело!

При покупке продавец сказал проходите в отдел настройки вам виндовс установят бесплатно и настроят ноутбук, плюс настроят клавиатуру, на ноутбуке который был только с завода, в и итоге в чеке обнаруживаю сумму 4000 грн за установку виндовс и настройку ноутбука, как это понять если виндовс бесплатно то почему в чек присутствует плата за установку виндовс
4000 за то чтоб нажать пару кнопок и она установится бесплано или за программы типа winrar!

Магазин Розетка Вы клоуны за устаноку виндос и установку бесплатного софта скачаного с и нтернета 4000грн, смешно в цырк идите работать!

В итоге начали вещать лапшу на уши мол виндовс бесплатно а настройка 4000 грн, думаю ну ладно настраивайте так и быть, как они настроили мне видндовс, за 4000грн, 1 - просил чтоб полностью скайп(Который удаляется через PowerSheel) сотрудники не знают про это, вайбер, телеграм не устанавливали и удалили полностью их если они есть, при приезде домой запуска ноутбука обнаруживаю в системе установленый скайп который работает фоновом режиме и передает данные куда-то, позволяет внедрятся в систему по портам 80 и 443, игры не запускаются на рабочем столе по ярлыку, хотя ноутбук игровой, на сайте было написанно лицензионный ключь в комплекте с ноутбуком, подстветка клавиатуры меняется цветами, по вопросу к ним если я сам натрою систему где мне взять лицензионый ключь они мне говорят на рабочем вашем столе на ноутбуке, хотя в коплекте с ноутбуком ишёл лицензионый ключь и он был вскрытый и не совпадал, есть подоррения игры запускаются на нём, (лицензионые игры) потому что лицензионый ключь был не офицыальный а активирован бесплатным активатором, и ключь был украден, хотя лицензионый ключь был вскрыт распечатан и не соответствовал тому что в системе, вывод украли лицензионый ключ за которые люди платили деньги что исравить свои нищенские дела, за чо я плачу 4000 грн за настройку ситемы 1 - соцыальные программы не удалили, 2 - установили бесплатный дишовый софт на системус которая распространяется бесплатно в интернете, 3 - ожидания установки системы 6 часов в магазине чтоб поставить один виндовс который стоял у них на столе и бездействовал, 4 - мой настройщик системы ноутбука ушёл с какой-то лицензией к себе в подсобку там был 30 минут.

Когда приехали второй раз к ним в магазин с просьбой, произошла та же ситуация, мой настройщик отморозися и моим ноутбуком начал заниматся другой человек отвернув от меня монитор чтоб человек не видел что происходит с ноутбуком за что он заплатил 40000грн и что он там делает, в итоге подошёл к стойке и сросил как дела и чтоб они повернули ко мне монитор, они повернули а он оказуется сидел играл на нём в игры, или же он играл в настолькные для еста, хотя для параметров ноутбука эти тест игры семячки!

Перед установкой они у меня спросили будут ли у меня на рабочем столе хранится банковские карты или какие-то валютные счета и как вы будете использовать ноутбук тоесть у них уже был план если чеовек покупает дорогой ноут бук то значит по сети у него можно что то украсть, я ответил для домашних условий и будет все там и домашние и интернет и то что у меня в подьезде живет еще три IT и надо его обезопасить чтоб не лезли с локальной сети в него!

Вопрос к розетке вы что помогаете хакерам распространятся в Украине так как скайп соцыальная программа которая позоляет проникать в пк они дают возможность проникать в чужие пк очень жаль что ваши сотрудники про это не знают и позволяют себе задавать людям такие вопросы какими карточками банка вы пользуететесь этот вопрос вообще меня чуть не сбил с ног, и почему ваши сотрудники так по хамски относятся к людям которые приносят вам деньги и покупают у вас не дешовые товары, и за что они получают зарплату!

Такая же ситуацыя была и с телефоном точно так же прождали пока настроят телефон в этом же магазине, так же ждал около 4 часов у них интернэт слабенький, как всегда у них что то не получалось, пока я сам не сказал что надо обновить Google play Market что в итоге и принесло результат! Одним словом Розека и владелец розетке наберите к себе професионалов а не глупых что не знают что делать у них хоть образование есть если они сами у клиентов спрашивают как это сделать!

Это была моя последняя покупка с магазина розетки извените ребята я зарабатывааю деньги не для того чтоб ваши не грамотные работники их у меня забирали просто так, и обманывали меня типо виндовс бесплатно и установка его а в чеке 4000грн за установку видовс! Больше я не ногой в этот магазин хамство, безразличие, обман, когда надо им продать у них улыбки до ушей но когда человек уже заплатил им деньги то они на него уже не обращают внимания одним словом хамло которого я еще не видел в своей жизни!

Переваги:

Единственый плюс, удобно заказывать через интернет!
Но доставка через их курьера ен годная ожидаешь приезда около 3 - 6 дней усчитесь у новой почты Магазин розетка!

Недоліки:

Минус - Люди платят за то чтоб за их жэ деньги их же дурили и обанывали
Минус - Люди будьте бдительны вам могут говорит одно а делать другое
Минус - Не професионализм сервиса настройки люди глупые многих факторов не знают по настройке
Минус - Продавец говорит бесплатно в чеке обнаруживаешь суму платно (Обман)
Минус - Не професионализм
Минус - лицензионый товар не соответствует настоящему опубликованому ими жэ
Минус - Бывает привозят БУ вещи поцарапаные или а утверждают что оно новое(как было у меня с приставкой Т2)
Минус обман людей (Описанно выше) Думают они умнее кого-то, и своими действиями показывают людям!
Минус - Когда надо продать они бегут всей толпой на тебя когда ты уже купил то им уже побарабану!
Минус - Товара в магазине по минимум а персонала огромное количество и к тебе подходчяят сразу 3 человека а наченают тебе раззказывать заговаривать мозги перебиввать когда ты спрашиваешь о чом то

РОЗЕТКИ для меня больше нет.

Сергей 27 жовтня, 2020 год

Купил автохолодильник. Не понравилось охлаждение. Решил вернуть на третий день. Написал, отправил. Пришло сообщения в отказе по причине обнаруженных царапин.
Я очень бережно отношусь к технике, особенно к новой.
Поэтому царапины с моей стороны это исключено.
Возможно с какой то мелкой царапиной он мне и пришёл, на которую я даже не обратил внимания. Для меня она была не кретичная.... Читати відгук Купил автохолодильник. Не понравилось охлаждение. Решил вернуть на третий день. Написал, отправил. Пришло сообщения в отказе по причине обнаруженных царапин.

Я очень бережно отношусь к технике, особенно к новой.
Поэтому царапины с моей стороны это исключено.

Возможно с какой то мелкой царапиной он мне и пришёл, на которую я даже не обратил внимания. Для меня она была не кретичная.

Читал где-то отзыв, что если товар дорогостоящий, то найдут любую причину не произвести возврат.
ПОДТВЕРЖДАЮ на своём опыте.

Поэтому СОВЕТ:
- не платите наперед деньги;
- тщательно осматривать товар и при обнаружении малейшей царапины отказывайтесь от покупки. В случае чего (не понравится, например), не вернёте даже на второй день.
Для меня РОЗЕТКИ больше нет.
Не люблю обман.
В настоящее время есть много достойной альтернативы.
Всем удачных покупок.

Сплошной обман

Елена 15 жовтня, 2020 год

Пыталась опубликовать этот отзыв на сайте ROZETKA, однако они о себе печатают только положительные отзывы, мой не напечатали.
Я заказала Фен Gemei Mozer MZ5929. Это не фен, а самый настоящий лохотрон.
1) В названии отсутствует слово Gemei, т.е фен к Корейскому бренду Gemei никакого отношения не имеет.
2) MoZer (не путать с MoSer, европейским брендом) - это китайская... Читати відгук Пыталась опубликовать этот отзыв на сайте ROZETKA, однако они о себе печатают только положительные отзывы, мой не напечатали.
Я заказала Фен Gemei Mozer MZ5929. Это не фен, а самый настоящий лохотрон.
1) В названии отсутствует слово Gemei, т.е фен к Корейскому бренду Gemei никакого отношения не имеет.
2) MoZer (не путать с MoSer, европейским брендом) - это китайская подделка.
3) Указанная мощность 4000W - не соответствует действительности. Мой старый Scarlett с мощностью 1600кВт дул сильнее, чем этот "профессиональный" на 4000кВт.
4) Отсутствует паспорт, гарантия и инструкция. В коробку вложена какая-то стандартная листовка на английском языке, где даже не указан тип, название изделия. Бумажка ни о чем.
Сколько прослужит эта дешевая подделка - неизвестно.

Это не фен - а сплошное вранье.
РОЗЕТКЕ должно быть стыдно торговать такими дешевыми подделками.

Переваги:

Цена

Недоліки:

Ложное название
ложные характеристики
отсутствие документов

жахливе відношення до товару ,який ремонтують!!!!

Гость 14 жовтня, 2020 год

Відправили телевізор на ремонт двічі.Після другого разу прийшов з подряпаним екраном.Відмовляються відшкодувати,говорять то сліди експлуатації,яких в нас не було!!!!Жахливе обслугогування клієнтів(сервісним центром)Більше там нічого не братимемо!!!!.

Показати 1 відповідь

Продають Б/У товар під виглядом нового

Гость 13 жовтня, 2020 год

Купив на Розетці мишку Rapoo M10. Нажаль, не перевірив на Укрпошті товар, оскільки до цього вже не один рік купував на Розетці різні товари. Були і великогабаритні, і дрібні, так і достатньо дорогі покупки. Але нажаль, на цей раз Розетка мене дуже погано здивувала, коли я побачив вже вдома, що під виглядом нової мишки, мені надіслали товар який має явні... Читати відгук Купив на Розетці мишку Rapoo M10. Нажаль, не перевірив на Укрпошті товар, оскільки до цього вже не один рік купував на Розетці різні товари. Були і великогабаритні, і дрібні, так і достатньо дорогі покупки. Але нажаль, на цей раз Розетка мене дуже погано здивувала, коли я побачив вже вдома, що під виглядом нової мишки, мені надіслали товар який має явні ознаки використання, тобто Б/У. На ніжках мишки є достатня кількість царапин, а заводські пломби на коробці було старанно склеєно скотчем докупи працівником Розетки:) Мабуть для того, щоб покупець нічого не помітив при розпакуванні.

Поверненням товару бавитися вже не буду, оскільки треба платити за доставку і це є витрачений час.

Шкода, що інтернет-магазин Розетка займається наглим ОБМАНОМ своїх покупців, які стабільно здійснювали покупки не один рік до цього.

Тепер буду старатися надалі відмовитися від майбутніх послуг в Розетці на користь інших магазинів, щоб не витрачати свої нерви та гроші за неякісний товар.

Та закликаю всіх також купляти в магазинах конкурентів!!!

Оскільки з відгуків в мережі стає зрозуміло, що Розетка вже давно не славиться якістю багатьох проданих товарів, обслуговуванням клієнтів та конкурентними цінами. І вже не одному покупцеві “підсовує та впарює” Б/У товари під виглядом нових, або тих які були у використанні, але хтось повернув. І таким чином плює на своїх клієнтів і тримає їх за якихось дурнів. І надіюся, що вже на її колишніх клієнтів.

ГАНЬБА, РОЗЕТКА!!!

І всім рекомендую все ж таки перевіряти товар перед оплатою і старатися обходити інтернет-магазин Розетка стороною. Бо раніше я також був задоволений покупками в ньому і рекомендував його іншим, але зараз я цього сказати категорично не можу.

Показати 1 відповідь

Торгуют некондицией

Гость 12 жовтня, 2020 год

Прислали нерабочий автопылесос. За доставку 50 грн. плюс возврат - 90 грн., итого - только за пересылки 50% стоимости пылесоса. Обманщики, не связывайтесь.

Показати 1 відповідь

Продажа некачественного товара,без возврата денег.Обманщики.

Александр 9 жовтня, 2020 год

Обманщики.Продажа некачественного товара.Не Рекомендую никому.Продают некондицию.Деньги не возвращают.

Ужасный опыт

Андрей 9 жовтня, 2020 год

Хочу поведать свою историю отношений с магазином розетка юа, 4 октября 2020(номер заказа 460721736) года был заказан монитор Asus, 7 октября в 13:42 монитор был забран в магазине розетка город Киев улица Теодора Драйзера, беглый осмотр комплектации, так как спешил плюс в магазине большое количество людей и это при ситуации с Ковидом, никто за количеством посетителей не следит. Забрал монитор,... Читати відгук Хочу поведать свою историю отношений с магазином розетка юа, 4 октября 2020(номер заказа 460721736) года был заказан монитор Asus, 7 октября в 13:42 монитор был забран в магазине розетка город Киев улица Теодора Драйзера, беглый осмотр комплектации, так как спешил плюс в магазине большое количество людей и это при ситуации с Ковидом, никто за количеством посетителей не следит. Забрал монитор, транспортировал на личном транспорте, монитор был пристегнут ремнями безопасности к дому к слову 5 минут езды. Монитор не подключали, пятно на экране не заметил, когда приехал домой заметил маленькое пятно на экране и понял что, что-то тут не так, когда подключил увидел что матрица разбита в 14:10 я уже был в магазине. Предоставил монитор менеджеру сервисного отдела, которого к слову не было на рабочем месте, вот это “сервис”. Менеджер осмотрела и первый вопрос был, а почему не подключили монитор – это ваша обязанность, в законе об этом ни слова, да и в прошлый раз при покупке монитора на Степана Бендеры, розетка запретила мне подключать монитор к своему ноутбуку, который я взял для проверки на битые пиксели и засветы, пришлось платить 199 гривен за эту услугу(за то что сотрудник подключил монитор на 5 секунд к своему ноутбуку и сказал, что все ок))))).
В акте приема в сервис менеджер указал, что монитор имеет трещины по всему экрану, которых не видно в выключенном состоянии. Сегодня 09.10.2020 звоню в сервис розетки и спрашиваю ну что там есть информация – обещали сделать все оперативно, звонок был совершен в 11:43 и обещали перезвонить, никто к 18:00 не перезвонил пришлось звонить самому, опять же “сервис высшего уровня”. В ходе разговора оператор заявляет, что дефект уже можно было легко заметить при осмотре монитора))) и вообще вы его сами разбили при транспортировке, на мой вопрос а есть повреждения на упаковке товара, отвечает нету, вопрос тогда как, как это вообще такое возможно.
Заключения, монитор будет возвращен покупателю в текущем виде без ремонта и возмещения, спрашиваю а вы проводили какую-либо экспертизу, отвечает что да, но товар находится на складе, то есть экспертизу они производят не в сервисе а на складе, так к слову менеджер на Драйзера мне заявлял, цитирую:” мы отправим монитор на экспертизу в сервисный центр, где “нано-технологиями” будет определятся каким образом матрица получила повреждения. Спрашиваю у оператора есть ли официально заключение сервисного центра, в ответ тишина, точнее “ну мы указали что монитор будет возвращаться в текущем виде без ремонта и возмещения средств”. И вообще это ваша обязанность все проверять на месте.
Далее начал спрашивать а вы подымали видео с камер наблюдения, так как менеджер в магазине, говорил, что будут проверять как я проверял товар и как транспортировал его с магазина, она сказала что такой информации нету, вопрос когда будет проведена экспертиза, такой информации нету, спрашиваю когда, месяц, год, бесконечность, в ответ молчание.
К слову звонил ещё раз, так как прошлый оператор начала вести себя неадекватно и положила трубку, уточнял когда мне перезвонят, сказали в понедельник – ну проверим))
На данный момент держу связь с общественной организацией “Территория Закона”, так что если ситуация не решится ждите визита в магазин.
Ну и прикрепляю все чеки, акт заключения и фото дефекта.
P.S. как видно на акте менеджер даже не удосужилась попросить поставить меня подпись.

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Ужасный опыт

Показати 1 відповідь

Не думал что придется сталкнуться с таким ужасным и безответственным отношением со стороны Розеткт.

Юрий 8 жовтня, 2020 год

Пошла третья неделя как я не могу получить деньги за возврат неисправной газонокосилки. Обещанные от 3 дней до недели растянулись на долго. Неоднократные обращения и ответы менеджеров просто пустые обещания. Заказ РОЗ0187996 остался в пустых обещаниях что деньги будут возвращены в срок. На будущее хочу посоветовать всем покупателям быть осторожными и может быть подумать о выборе другого продавца нужного вам... Читати відгук Пошла третья неделя как я не могу получить деньги за возврат неисправной газонокосилки. Обещанные от 3 дней до недели растянулись на долго. Неоднократные обращения и ответы менеджеров просто пустые обещания. Заказ РОЗ0187996 остался в пустых обещаниях что деньги будут возвращены в срок. На будущее хочу посоветовать всем покупателям быть осторожными и может быть подумать о выборе другого продавца нужного вам товара.

Отвратительно

Сергей Николаевич 6 жовтня, 2020 год

Бесполезный и по своему вредный ресурс-посредник. Занимающий массу нужного времени, а решение конфликтных ситуаций можно описывать в комиксах. Лучше ищите теже товары непосредственно у продавцов, не связывайтесь с Розеткой.

Продажа брака+ не размещают отрицательные отзывы

Проблему вирішено

Lita 6 жовтня, 2020 год

Вот мой отзыв на этом сайте о товаре купленном на розетке. Заказ № 446 105 269 от 25.08.20
https://www.otzyvua.net/magazin-mirson-mirson/review-1269599
Выложила данный отзыв на сайте Розетки, отзыв не выпустили. Выпускают они только хорошие отзывы, я им 2 раза звонила- 5.10 и 2.10, интересовалась, на каком основании не выпустили мой отзыв, описывала присланный брак, выслала фото брака. Каждый раз... Читати відгук Вот мой отзыв на этом сайте о товаре купленном на розетке. Заказ № 446 105 269 от 25.08.20
https://www.otzyvua.net/magazin-mirson-mirson/review-1269599
Выложила данный отзыв на сайте Розетки, отзыв не выпустили. Выпускают они только хорошие отзывы, я им 2 раза звонила- 5.10 и 2.10, интересовалась, на каком основании не выпустили мой отзыв, описывала присланный брак, выслала фото брака. Каждый раз лили в уши что разберутся и молчание. Давно являемся клиентами данного магазина но похоже, он совсем оскотинился. У них есть все доказательства что товар бракованный, но они упорно продолжают его продавать и не выпускать отрицательные отзывы. Т.е. им попросту наплевать на своих клиентов. Выложу фото б

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Продажа брака+ не размещают отрицательные отзывы

бракованного товара и испорченной подушки , и линьки при стирке и

здесь.

В интернет магазине купили пульсоксиметр 2 шт.Прислали не проверенные.

Александр 3 жовтня, 2020 год

Прислали пульсоксиметры 2 шт не проверенные.Один из них вообще не показывает.На вопрос об отказе и возврате денежных средств отказали,потребовав выслать им видео работы устройств.

Ні кому не рекомендую цей магазин

Тетяна 2 жовтня, 2020 год

Купила принтер, він прийшов але не працює.. я відправляли його до магазину мені сказали що поміняють, але я вже місяць жду і так мені не можуть пояснити коли він буде у мене. Кожен день кажуть різне, то він ще в ремонті то готується до відправки навіть присилають смс що сьогодні він буде відправлений але потім предзвонює оператор і каже що... Читати відгук Купила принтер, він прийшов але не працює.. я відправляли його до магазину мені сказали що поміняють, але я вже місяць жду і так мені не можуть пояснити коли він буде у мене. Кожен день кажуть різне, то він ще в ремонті то готується до відправки навіть присилають смс що сьогодні він буде відправлений але потім предзвонює оператор і каже що це помилка.. ДУЖЕ НЕ РАДЖЦ МАГАЗИН РОЗЕТКА

Не рекомендую

Гость 30 вересня, 2020 год

Был куплен телефон,на второй день принес чтобы оформить возврат денег (14 дневный возврат), сотрудник начал искать,проверять и убеждать меня,что якобы экран поцарапан( хотя перед этим он теряет тряпками,то одной,то другой) хороших минут 3 а то и больше,я так и не увидел то,что он мне показывал, естественно был отказ в возврате,дать письменный отказ с причиной отказали( главный менеджер,старше него сказали на... Читати відгук Был куплен телефон,на второй день принес чтобы оформить возврат денег (14 дневный возврат), сотрудник начал искать,проверять и убеждать меня,что якобы экран поцарапан( хотя перед этим он теряет тряпками,то одной,то другой) хороших минут 3 а то и больше,я так и не увидел то,что он мне показывал, естественно был отказ в возврате,дать письменный отказ с причиной отказали( главный менеджер,старше него сказали на магазине нет). ки*****о,ищут причины не соблюдать закон,а только разводить людей. Не рекомендую данный магазин.Товар был куплен в магазине по адресу г.Киев,улица.Киото.

Кто-то из нас идиот.

Wondergod 29 вересня, 2020 год

Купил у них не дешёвый кабель usb type-c. Вот такой. https://rozetka.com.ua/baseus_catxd_a01/p89741900/
Вот мой отзыв на розетке!
Перестал гореть светодиод заряда! Отправил в сервис центр на диагностику, так они мне стали парить что там нет никакого светодиода и небыло, и кабель полностью рабочий. Отзыв продублирую в фейсбук. Номер обращения 004195808
Достоинства: Брал ради индикатора заряда.
Недостатки: Накрылся через месяц

Переваги:

Делают идиотом.

Недоліки:

Полтора месяцев был светодиод заряда а сервис центр его не увидел.

Показати 1 відповідь

Розетка кидалы.

Alex 26 вересня, 2020 год

Розетка кидалы. Продали фейковые наушники. Нет ни серийного номера, ни прочих надписей. Наушники постоянно теряют связь, звук ужасный, микрофон еле слышно. Вернул обратно. Прошло 17 дней. Денег не возвращают. Говорят, что ждут заключение сервисного центра. Хотя на сайте написано, что возврат денег в течение 7 дней. 3 раза обещали перезвонить и ни разу не звонили. Не рекомендую с ними связываться.... Читати відгук Розетка кидалы. Продали фейковые наушники. Нет ни серийного номера, ни прочих надписей. Наушники постоянно теряют связь, звук ужасный, микрофон еле слышно. Вернул обратно. Прошло 17 дней. Денег не возвращают. Говорят, что ждут заключение сервисного центра. Хотя на сайте написано, что возврат денег в течение 7 дней. 3 раза обещали перезвонить и ни разу не звонили. Не рекомендую с ними связываться. Я неоднократно делал у них покупки и несколько раз попадался брак. Теперь еще и деньги не возвращают. На эти наушники множество жалоб на сайте, явная подделка или брак, но они продолжают торговать браком и фейком.

Фитнес браслет, я в шоке

Гость 26 вересня, 2020 год

Переваги:

Нет

Недоліки:

Вот такой браслет пришёл нам 25.09. В 19:30, ну посмотрели мы на коробочку при курьере, а потом открыли дома и прозрели Не работающий, поцарапанный, залипшый грязью, ещё и не оригинал оказалось. Со стороны розетки ноль реакции на наше обращение

На грани мошеничества работают

Гость 21 вересня, 2020 год

Имеют дело с сомнительными продавцами,берутся за все где есть возможность хоть что то заработать всеми правдами и неправдами,дурят покупателей,скидывают бракованный товар,завязли в мошеничестве ,перестали думать о покупателях,хозяин розетки Чечеткин собирается уезжать за границу и разводят наших покупателей ,они тут жить не планируют поэтому и народ не уважают,честные отзывы перестали размещать на своем сайте,дописывают свои отзывы,создают искусственный ажиотаж

Не вчасно відправляють товар!!!

Антон 21 вересня, 2020 год

Систематично не вчасно відвантажують замовленний товар,за такі речі в бізнесі покладається штрафна компенсація яку Розетка не платить!?Вже давно ця інтернет площадка знаходиться нижче рівня унітаза по якості обслуговування!!!???

Переваги:

Абсолютно ніяких!

Недоліки:

Сплошні

акції відео розпакування

Ана 20 вересня, 2020 год

Зробила відео розпакування комп'ютера та ліків. Після очікування та нульового результата мала бесіду з менеджером, де він почава виставляти претензії по "недоробкам в оформленні", все виправила, порівняла з зразком.... Ну наприкінці нічого не отримала окрім витраченого часуґ. грошей на телефонні "обговорення" та поганого настрою, ще від чоловіка, що допомогав робити відео нарікання.... Повне шахрайство, використали за рахунок мене безкоштовну рекламу,... Читати відгук Зробила відео розпакування комп'ютера та ліків. Після очікування та нульового результата мала бесіду з менеджером, де він почава виставляти претензії по "недоробкам в оформленні", все виправила, порівняла з зразком.... Ну наприкінці нічого не отримала окрім витраченого часуґ. грошей на телефонні "обговорення" та поганого настрою, ще від чоловіка, що допомогав робити відео нарікання.... Повне шахрайство, використали за рахунок мене безкоштовну рекламу, НІКОМУ НЕ РАДЖУ ВЕСТИСЯ "НА АКЦІІ"!

Переваги:

ніяких

Недоліки:

витрачений час, нерви, гроші.....

1 згоден

Видаляють негативні відгуки

Марина 17 вересня, 2020 год

Отримали товар який не відповідає опису, залишили негативний відгук, його постійно видаляють, це розчаровує. Тепер розумію, що відгуки залишають позитивні, негативні видаляють.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Видаляють негативні відгуки про товар

Не удобный сервис

Даша 15 вересня, 2020 год

Хотела взять деньги на айфон, но посчитала и поняла что проценты накапают в стоимость квартиры. Нашла Dom Comfort там и айфон купила и рассрочка лояльная. Через месяц первый платеж.

Гарантийные условия-никакие !!! Если товар бракованный, сдача в СЦ сплошная проблема.

Сеня 15 вересня, 2020 год

Все бы ничего, пока не столкнешься с бракованным товаром (мобильным телефоном) и сдачей его в Сервисный центр. Если Вы, не внимательно прочитаете условия сдачи товара и подпишете документ, то товар могут держать в СЦ очень долго, а не положенных 14 дней по закону. Они в документе, прописывают свои условия и прикрывают свою деятельность !!! Хотя, если Вы не согласны с... Читати відгук Все бы ничего, пока не столкнешься с бракованным товаром (мобильным телефоном) и сдачей его в Сервисный центр. Если Вы, не внимательно прочитаете условия сдачи товара и подпишете документ, то товар могут держать в СЦ очень долго, а не положенных 14 дней по закону. Они в документе, прописывают свои условия и прикрывают свою деятельность !!! Хотя, если Вы не согласны с их условиями, то вряд ли сдадите товар в СЦ, без подписания ихнего документа. И это при том, что я еще даже не забрал свой мобильный телефон с СЦ и даже не знаю, починят ли его вообще. Т.Е. не понятен дальнейший исход. В общем, больше не буду покупать в Розетке товар, ну как минимум технику и то что имеет гарантию. Ихний СЦ, и те СЦ с которыми они сотрудничают, это просто жульничество. Почитайте отзывы о сервисе и обмене бракованного товара и Вы все поймете !!!

Не советую!!!

Гость 15 вересня, 2020 год

Покупали "Холодильник VESTFROST CNF341X"
Привезли этот холодильник, грузчики пока заносили все время возмущались что тех 200 грн. мало что мы заплатили "розетке" за подъем холодильника так как он большой, а они думали что он меньше.... Ну да ладно по возмущались, но занесли. Дальше интересней, осмотрели вроде все в порядке, заплатили и доставка уехала. На радостях начали разбирать холодильник, счастье то... Читати відгук Покупали "Холодильник VESTFROST CNF341X"
Привезли этот холодильник, грузчики пока заносили все время возмущались что тех 200 грн. мало что мы заплатили "розетке" за подъем холодильника так как он большой, а они думали что он меньше.... Ну да ладно по возмущались, но занесли. Дальше интересней, осмотрели вроде все в порядке, заплатили и доставка уехала. На радостях начали разбирать холодильник, счастье то какое, новенький холодильник приехал! Но не долго музыка играла, внутри холодильника полки зафиксированы синим не прозрачным скотчем, для транспортировки я полагаю. И вот отдирая скотч мы видим что на пластиковой стенке холодильника под скочем скрыты две глубокие царапины, глубиной около 2 мм и длиной около 1 см и небольшая вмятина на пластике. Звоним в службу поддержки, говорим вот, обнаружили дефект, отправляем фотографии в подтверждение. Менеджер говорит все решим, на следующий день перезванивает и говорит можем дать 500 грн. компенсацию на покупки на "розетке". Нас такой вариант не устраивает, отказываемся и говорим замените пожалуйста на новый. И вот аншлаг в течении 10 дней звонят спрашивают:
- А вы случаем еще не начали использовать холодильник?
- Нет не используем, ждем пока замените.
- Хорошо вам перезвонят.
- Когда перезвонят? Мы же не можем жить без холодильника, давайте что то решать!
- Вам перезвонят...
И так несколько раз. Время идет, мы без холодильника, нам не звонят... Звоним спрашиваем сколько можно тянуть время? Ответ опять: - Вам перезвонят...

Вижу только одно решение будем звонить на горячую линию "прав потребителей" и подавать в суд....

Так что тщательно подумайте нужны ли Вам такие проблемы, прежде чем сделать заказ!!!

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Не советую!!!

Переваги:

Нет, читаем отзыв...

Недоліки:

Свинское отношение к клиентам

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше

Рейтинг 2 з 5 на підставі 3557 відгуків