Отношение к клиентам хуже некуда: Відгуки про Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

› › ›

Довольный клиент Відгук додано 9 листопада, 2020 год 40 переглядів

Сделала и оплатила заказ 1 ноября. С 6 ноября начала звонить в контакт-центр Розетки т.к в личном кабинете не было информации об отправке посылки, хотя стояла дата ожидаемой отгрузки 3 ноября. Сегодня понедельник, 9 ноября, идёт день четвёртый моих звонков на Розетку. Сначала мне говорили, что посылка отправлена и даже продиктовали её трекинг, по которому при отслеживании пишет, что такое отправление не зарегистрировано в системе. Затем сказали, что передали жалобу в отдел логистики для связи с перевозчиком. Сегодня, когда я позвонила снова, чтобы узнать номер письма от логистического отдела к перевозчику, мне сказали, что узнают его и перезвонит.
А на мой вопрос, как я могу вернуть деньги и отказаться от посылки, мне ответили, что я смогу это сделать только когда перевозчик вернёт посылку в Розетку.
В общем, уважаемые будущие клиенты интернет-магазина Розетка! 10 раз подумайте прежде чем оформить у них заказ! Пожалейте свои деньги, время и нервы

P.S. Заказ номер 470500496, если уважаемый интернет-магазин это читает

Переваги:

нет

Недоліки:

одни минусы

Коментарі до відгуку

Гость 19 листопада, 2020 год

Уважаемая никогда не покупайте продукцию в магазинах оплачивая на перед лучше переплатить 50 грн и заказать доставку наложеным платежом если не понравится что то вы имеете право не заберать товар если есть какие-то дефекты и розетка его отправит обратно зато вы не будете рисковать своими деньгами, если курьер приежает когда на улице темно то товар надо осматривать с особой внемательностью потому что могут впарить или бу или ударенное

Відповісти

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Всі відгуки

2.0 5

8019 відгуків / 1045787 переглядів

Всі відгуки

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше