Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua) відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 25
Київ, ул. Крещатик, 20-22
Відгуки клієнтів та користувачів
Відгуки клієнтів та користувачів
Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше
Рейтинг 2 з 5 на підставі 3548 відгуків
Інтернет-магазини
Питання та відповіді
- Я записуючи населений пункт, де знаходиться відділення Нова пошта, воно каже що нічого не знайдено. І я не можу зробити заказ.
- Сроки доставки
- Не могу заказать товар. При вводе номера телефона пишется "номер уже подтверждён в другом аккаунте".
- Товар в магазине на Драйзера, 8 (Киев). Изменились обстоятельства, забирать не буду. Заказ № 764782672 от 16.03.2023
- почему такой мелкий шрифт?
- Хочу анулировать заказ
- аннулируйте заказ №741765528
- [email protected]
- Аннулирование заказа
- Як скасувати заказ
Возврат товара
Не рекомендую,ненадежная компания.
Отвратительный опыт
Очень плохо.
Ужасный сервис и качество товара
И итоге нам выдали заказ, где туалетная бумага была в ужасном состоянии! Порванная, грязная, затасканная и заклеена каким-то рваным стикером, на что нам сказали на пункте что если откажитесь, то сертификатом всё равно оплачено. Мол деньги заплачены уже. Либо забирайте либо отказывайтесь и теряйте деньги.
Вы считаете что выдавать такой товар клиенту это нормально?!
Регулярно заказывали у вас, после такого отношения заказывать не охота, скорее хочется рассказать о вас и вашем отношении к клиенту другим.
Испортились окончательно
Доставка курьером
Некомпетентность
Акція від cerber розвод
Дуже розчарована
Розетке бойкот
Очень плохой магазин!!!
Халатность и плохой сервис
Жахлива робота сайту!
Бракованный товар
В саппорте Розетки сказали нести на экспертизу в точку выдачи.
Сотрудник который принимал на экспертизу дал понять, что положительного ответа не стоит ждать: "Может у Вас что-то... Читати відгук После получения, установил сразу же в ноутбук и при первом же запуске менее чем за 1 мин транзистор на плате SSD раскалился. В результате разъем PCI на плате ноутбука был расплавлен.
В саппорте Розетки сказали нести на экспертизу в точку выдачи.
Сотрудник который принимал на экспертизу дал понять, что положительного ответа не стоит ждать: "Может у Вас что-то с разъемом". Компетентность такого сотрудника оставляет желать лучшего.
В течении 2 недель должны были связаться со мной, но до сих пор не поступало никакой информации.
При приеме на экспертизу никаких фото или иных фиксаций повреждений не было сделано.
Покупать что-либо на сайте Розетки теперь не буду и никому не рекомендую. У Розетки видимо клиент всегда неправ.
Не ожидал такого "сервиса" от одного из крупнейших интернет-магазинов Украины.
"кидають" на гроші!!
крайне не рекомендую
Для всех пользователей, кто хочет качественный сервис и уважение - вам не сюда, Розетка превратилась в б*дло-магазин. Лучше уже в Эпицентре заказывать
Не покупайте ничего на Розетке!!!
Розетка ничего не делает собирая проценты.
1.Поддержи по телефону нету от слова совсем.Все кто на телефоне никогда ничего не знает и не решает,один ответ ,пишите.
2.Отвечают на письма долго.
3.Добавление товаров вообще песня:редактируют,модерируют все сами,не видят характеристик ,проспускат их.С фото беда- поменяйте 1 на 2 ,местами,потом 1 удалите,жесть.
4.Клиент всегда прав!!!Забрал товар,не забрал,написал плохой отзыв,Розетка в любом случае забирает... Читати відгук Хочу поделиться своим опытом работой с Розетка.
1.Поддержи по телефону нету от слова совсем.Все кто на телефоне никогда ничего не знает и не решает,один ответ ,пишите.
2.Отвечают на письма долго.
3.Добавление товаров вообще песня:редактируют,модерируют все сами,не видят характеристик ,проспускат их.С фото беда- поменяйте 1 на 2 ,местами,потом 1 удалите,жесть.
4.Клиент всегда прав!!!Забрал товар,не забрал,написал плохой отзыв,Розетка в любом случае забирает свой процент, а на продавца плевать.
Испортили подарок на ДР
Всё было хорошо, ровно до момента покупки.
Доставка - огромный интервал, пол дня сиди дома, приехали чёрт знает когда быстро всучили товар и уехали.
Собрал кресло - оказалось с дефектом. Сотрудники "поддержки", несколько дней "уточняли информацию", как результат, мы приедем заберем кресло. Сказать что его нужно РАЗОБРАТЬ нет, зачем. Окей приехали ребята, за... Читати відгук Никому и никогда не рекомендую данный "магазин".
Всё было хорошо, ровно до момента покупки.
Доставка - огромный интервал, пол дня сиди дома, приехали чёрт знает когда быстро всучили товар и уехали.
Собрал кресло - оказалось с дефектом. Сотрудники "поддержки", несколько дней "уточняли информацию", как результат, мы приедем заберем кресло. Сказать что его нужно РАЗОБРАТЬ нет, зачем. Окей приехали ребята, за пять минут до конца интервала, посмотрели, развернулись - уехали. Поддержка как всегда на высоте, сегодня мы ничего сделать не может давайте на другой день. Как результат умышленное затягивание решения вопроса. Ну если хотите можете привезти сами. Угу, я оплатил товар, оплатил доставку, ещё и вези назад - у удобство. Отправьте НП, интересный метод решения вопросов
Испортили праздник
продают несуществующий товар!
Верните деньги
Обман с "бесплатной доставкой"
Все чудово, поки не попадете на брак.
Не в коем случае не заказывайте у них
Но при звонке на розетку " Вашего товара мы не видели" Через две недели нашли они мой возврат... Читати відгук Купил громкую связь . Пришла через 2 дня , но подключив к телефону оказалось что брак. И тут началось самое интересное . Оформив возврат 2 недели не было ответа где мой товар . При звонке перевозчику, говорят посылку розетка получила .
Но при звонке на розетку " Вашего товара мы не видели" Через две недели нашли они мой возврат и сказали ждите мы перезвоним. Через неделю звонок с вопросом причина возврата. Я повторил опять что брак , меня не слышно. Сказали опять перезвоним. Через неделю звонок, опять то же вопрос. Морочили голову больше месяца но так и не сделали возврата денег или обмена товара. В очередной раз после звонка переоформил получателя , так как нужно было уезжать. Теперь месяц звонят к жене и поросят году с одним и тем же вопросом , спросить меня. Работа сервиса это просто кошмар. Ни в коем случае ничего тут не заказывайте . При попытке опубликовать отзыв у них на сайте , его просто удаляют. Не верьте им. Они ведут не честную игру. И плевать хотели на покупателя , если вы уже что то оплатили.
Некачественный товар в розетке без гарантии и возврата
Качество - ужас, если с первой секунды НОВЫЙ бассейн с дырками(((
P.S. Розетка! Если товар изначально с дырками - то никакой гарантии? В чеке вы ж печатаете... Читати відгук Купили Детский надувной бассейн Intex 305х183 см (58485) за 1100 грн № 707 117 142 от 16.06.21, первый раз начали наполнять водой - а с дырок воздух идет внутри бассейна прямо в воду...
Качество - ужас, если с первой секунды НОВЫЙ бассейн с дырками(((
P.S. Розетка! Если товар изначально с дырками - то никакой гарантии? В чеке вы ж печатаете что возврату и обмену подлежит только товар " который не был в эксплуатации и не имеет следов использования"! А как проверить бассейн не наполнив его водой??? Наполняешь - с дырок воздух гонит, это норм?? Ах да, ну раз же наполнили, что уже " с признаками использования" и ни обмена ни гарантии?
Нарушение прав потребителя
не вказано
Не сподобалося:
повернення товару
Доставка курьером Розетки в квартиру, он же и снял упаковку. Визуальных повреждений небыло. Мастер, для подключения плиты, за пределы Киева не выезжает. При первом включении духовки, для предварительного прогревания перед использованием (по инструкции), панель с переключателями сильно нагрелась и переключатель режимов духовки начал издавать щелчки. Оставила заявку на возврат и позвонила им по... Читати відгук Сподобалось:
не вказано
Не сподобалося:
повернення товару
Доставка курьером Розетки в квартиру, он же и снял упаковку. Визуальных повреждений небыло. Мастер, для подключения плиты, за пределы Киева не выезжает. При первом включении духовки, для предварительного прогревания перед использованием (по инструкции), панель с переключателями сильно нагрелась и переключатель режимов духовки начал издавать щелчки. Оставила заявку на возврат и позвонила им по этому вопросу.
На сайте написано:
"Можно вернуть товар, если:
при осмотре нового товара вам не подошел цвет или размер;
товар не такой, как вы ожидали;
товар не соответствует описанию или фото;
товар ненадлежащего качества.
Важно! Товар не должен утратить товарный вид. Должна сохраниться упаковка, товарный чек (или расходная накладная), гарантийный талон."
Для данной ситуации подходит пункт "товар ненадлежащего качества". В возврате мне отказали, так как товар уже бу(!!), потому что, упаковка снята и включали для проверки. Кто-то знает другие способы проверить рабочее состояние техники не включая ее и вообще не доставая из упаковки? Плита имеет товарный вид- по назначению так и не использовалась. Визуальных повреждений нет.
Может, о неисправности плиты продавец знал изначально или же от нее уже отказывались?
Как мне обьяснили, возврат возможен в том случае, если плита не подлежит ремонту, если это заводской брак, подлежащий ремонту,- ремонт безоплатный. Если поломка произошла при транспортировке (ИХ ЖЕ СЛУЖБОЙ) - я оплачиваю вызов мастера ~450 грн + за каждый км от Киева 19грн + сам ремонт ( что б***ь?)
Если бы я хотела отремонтированную плиту, то я бы заказала ремонт старой.
Нарушение (минимум) ЗУ ст.1 п.1, ЗУ ст. 8 п.1.
Никогда не покупайте в этом магазине!
не возвращают деньги за отмененный заказ
Заказ отменил на след день, когда еще не успели отправить
Оплачивал онлайн
Заказ отменился, но уже 10 дней никто не возвращает деньги обратно, я в шоке с сервиса магазина. В следующий раз обойду стороной и вам советую
Гарантийный сервис Розетки - ловушка
Дорогий б-у товар і кіт у мішку