Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua) відгуки / страница 220 - відповіді від офіційного представника

› ›

2.0 5

8037 відгуків / 1047145 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Наличие товара на сайте не соответствует фактическому

Гость (Украина, Київ) 30 липня, 2015 год

Предоплата заказа картой на сайте вчера. Еще сегодня утром товар был "в наличии" на сайте. Днем товар пропадает из наличия, после чего звонок менеджера с информацией о том, что товара нет, и допоставки не предвидится. Отмена заказа с возвратом денег на карту В ТЕЧЕНИЕ 30 ДНЕЙ. Товар покупался на подарок. В результате ни подарка, ни денег на него в течение... Читати відгук Предоплата заказа картой на сайте вчера. Еще сегодня утром товар был "в наличии" на сайте. Днем товар пропадает из наличия, после чего звонок менеджера с информацией о том, что товара нет, и допоставки не предвидится. Отмена заказа с возвратом денег на карту В ТЕЧЕНИЕ 30 ДНЕЙ. Товар покупался на подарок. В результате ни подарка, ни денег на него в течение месяца. Испорченное настроение из-за плохой работы Розетки. Уж коли Вы предоплату берете, неплохо бы более внимательно отслеживать реальное наличие товара и сообщать о его отсутствии в момент заказа, а не через день. Модератор сайта не пропускает негативный отзыв видимо потому что он не имеет непосредственного отношения к качествам товара. А ведь другие покупатели имеют право знать, что после оформления заказа и оплаты именно этого товара могут быть подобные сюрпризы.

1 згоден

ЗАДЕРЖИВАЮТ ОТПРАВКУ и НАГЛО ВРУТ

Настя (Украина, Миколаїв) 29 липня, 2015 год

Сделала заказ 27 июля, в 10 утра! Мне никто не звонил. В три часа дня я позвонила сама, и мне наконец-то оформили заказ. Сказали будет отправляться 28 числа. Сегодня, 29 июля я посмотрела историю заказа и увидела следующее:
29 июля 2015 10:49 Обрабатывается менеджером
27 июля 2015 15:51 Передан в службу доставки
10:54 Обрабатывается менеджером
10:46 Новый заказ
КОРОЧЕ ГОВОРЯ, ОНИ СДЕЛАЛИ ТАК, БУДТО Я ЗАКАЗАЛА 29 а не 27 ИЮЛЯ, и по телефону сильно удивлялись, когда я им говорила что 27 числа в 10 утра оформила заказ.
Этот магазин уже просто достал! Перезвонила я снова, и молодой человек мне сказал, что только готовится к отправке товар!!! Как так???
В итоге человек остался без подарка на день рождения благодаря этому "чудесному" магазину! Потом перезвонила девушка (мой менеджер) и сказала что еще не отслеживается по номеру движение груза, она завтра перезвонит. Конечно он не будет отслеживаться, его же только что отправили!

2 згодні

обслуживание

***** (Украина, Київ) 29 липня, 2015 год

заказал товар на розетке. поставили заказ через 3 дня, мотивировали что оформление займет так много времени + доставка почтой еще 3. заказываю не первый раз с каждым разом уровень обслуживания планомерно падает- скоро придется искать альтернативу этому магазину.

1 згоден

Всё отлично!

Артем (Украина, Київ) 24 липня, 2015 год

Заказывал с Розетки много раз - холодильник, тв, планшет, ноутбук (один раз делал возварт).
Всегда всё было отлично, рекомендую.

1 не згоден

Рекомедую

Гость (Украина, Переяслав-Хмельницький) 20 липня, 2015 год

Купляю на Розеткі не 1 раз і всі рази мене не обманювали. Чесний, привітний персонал. РЕУКОМЕНДУЮ

1 не згоден

Разочарована, не рекомендую!!!

Гость (Украина, Київ) 17 липня, 2015 год

Заказала платье и брюки Mango и оба отвратительного качества, на платье подкладка вся разодрана, на брюках обнаружила дырку, често говоря тихий ужас и за это все я заплатила не маленькие деньги. Еще и курьер какой - то странный попался, нетерпеливый, нервный. Это был последний раз когда я заказывала с Розетки. Не рекомендую.

1 згоден

Розетка в последнее время - лохотрон.

Константин (Украина, Кременчук) 16 липня, 2015 год

Купил телевизир TOSHIBA. Привез домой и обнаружи. что не работает звук. Сразу созвонился с Розеткой и, по согласованию с ними, отправил назад. С тех пор постоянно названиваю с попытками узнать судьбу моего телевизора. Ни дегег - ни телека. Лучше бы сам по гарантии отремонтировал. Так что решайте, стоит ли обращяться в такую контору. И это при том, что до этого... Читати відгук Купил телевизир TOSHIBA. Привез домой и обнаружи. что не работает звук. Сразу созвонился с Розеткой и, по согласованию с ними, отправил назад. С тех пор постоянно названиваю с попытками узнать судьбу моего телевизора. Ни дегег - ни телека. Лучше бы сам по гарантии отремонтировал. Так что решайте, стоит ли обращяться в такую контору. И это при том, что до этого несколько раз покупал у них без проблем.

3 згодні

работники розетки - вруны

Андрей (Украина, Дніпропетровськ) 16 липня, 2015 год

Заказывал инструмент.При оговоренном сроке доставки в 1-2 дня, мой заказ доставляется более недели, и еще не доставили. При трехкратном обращении, в контакт-центр, для уточнения даты доставки работники отвечали, что товар уже выслали и завтра-послезавтра смогу забрать. Естественно ни завтра ни послезавтра товара не было, и это уже продолжается больше недели. Работники контакт-центра нагло врут, предоставляя неверную информацию, судя по всему... Читати відгук Заказывал инструмент.При оговоренном сроке доставки в 1-2 дня, мой заказ доставляется более недели, и еще не доставили. При трехкратном обращении, в контакт-центр, для уточнения даты доставки работники отвечали, что товар уже выслали и завтра-послезавтра смогу забрать. Естественно ни завтра ни послезавтра товара не было, и это уже продолжается больше недели. Работники контакт-центра нагло врут, предоставляя неверную информацию, судя по всему взятую с потолка. Выводы об отношении к клиентам можно сделать, а розетка потеряла одного из своих клиентов.

2 згодні

Доставка интересная.

Ирина (Украина, Кам'янка-Дніпровська) 14 липня, 2015 год

Заказала 9 июля коляску ребенку.10 его оплатили.и обещали выслать ее 11 числа в субботу.в итоге товар не выслали вчера им звонила 13 июля сказали что сегодня вышлют и опять нет ттн.я им звонила и спрашивала зачем обещать,так как я товар оплатила и ждала его как и сказали только деньги поступят отправят.потом мне в субботу 11 позвонили и сказали что сегодня... Читати відгук Заказала 9 июля коляску ребенку.10 его оплатили.и обещали выслать ее 11 числа в субботу.в итоге товар не выслали вчера им звонила 13 июля сказали что сегодня вышлют и опять нет ттн.я им звонила и спрашивала зачем обещать,так как я товар оплатила и ждала его как и сказали только деньги поступят отправят.потом мне в субботу 11 позвонили и сказали что сегодня отправят.сегодня утром пришла тон так мой заказ еще в Киеве на складе и даже не выехал.

1 згоден

Магазин - говно !!! Извините за мой русский !!!

Гость (Украина, Київ) 9 липня, 2015 год

Купили МФУ за 7500 . Товар пришел с браком . Отпрвили в сервис центр , попросили чтоб или новый нам вернули , либо деньги !! Нам сразу так и пообещали . И что вы думаете ??? Сначала сказали что заводской брак был , потом начали придумывать страшную историю , что оказывается мы на нем распечатывали лист поэтому нам товар... Читати відгук Купили МФУ за 7500 . Товар пришел с браком . Отпрвили в сервис центр , попросили чтоб или новый нам вернули , либо деньги !! Нам сразу так и пообещали . И что вы думаете ??? Сначала сказали что заводской брак был , потом начали придумывать страшную историю , что оказывается мы на нем распечатывали лист поэтому нам товар новый или деньги не отдадут . А только этот отремонтированный . Короче люди !!! Не покупайте здесь ничего и никогда !!! Себе дороже будет!!!

3 згодні

Возврат товара Розетка

Viktor Panifilov (Украина, Київ) 9 липня, 2015 год

Купил планшет CUBE Talk8 (U27GT-3G) на розетке. Когда забирал на пункте выдачи то мне говорили что мол проверяйте на включение и целостность а работоспособность дома. Пришел домой поставил на зарядку так как на нем был 1% . В тот же день пошел купил сим карту так как планшет позволяет звонить и в нем есть 3G. Но оказалось что сим карта... Читати відгук Купил планшет CUBE Talk8 (U27GT-3G) на розетке. Когда забирал на пункте выдачи то мне говорили что мол проверяйте на включение и целостность а работоспособность дома. Пришел домой поставил на зарядку так как на нем был 1% . В тот же день пошел купил сим карту так как планшет позволяет звонить и в нем есть 3G. Но оказалось что сим карта проверяет PIN код а дальше говорит что мол не регистрирует в сети хотя базовую станцию видит и все параметры GSM определяет. На следующий день отнес назад говорю что не пашет мне говорят пиши отказ и тебе вернут деньги. В итоге сказали что у меня скол экрана, царапины везде где только можно и что я вырвал сим коннектор. При этом что планшет с коробки был только на кровать и никто его не брал так как некому. В итоге сказали что плати 500 грн. и мы будем ремонтировать. Я сказал нет и попросил вернуть выражая крайнее недовольство. До сих пор нет прошел месяц. Каждый раз когда звоню мне говорят что завтра отправят и ничего нет. Но это норма так как деньги отдал и ты уже никто жди а как получать так звонят мол приди и забери. Но это все понты, самое смешное что при описании акта возврата сотрудник магазина сам проверял на целостность и комплектацию и с его слов было записано что "Без дефектов", логично потому что он лежал и заряжался на кровати на которой никто не сидит и не спит и не ходит. Откуда взялся скол тача, царапины вы я думаю поняли что от кривых рук сотрудников магазина. Еще момент пожалуй самый основной то что на сайте популярном объявлений есть такие же люди которые купили тоже на розетке и продают по той же причине выломан сим коннектор (Куда сим карту вставлять). Я повторюсь самое интересное он тоже с розетки. Получается что спецом ломают чтобы деньги не вернуть. Пожалуйста будьте осторожны и когда прыщавый сотрудник говорит не проверяйте тут а дома пошлите его на .... и проверяйте все даже Wi-Fi на месте а то наломают и обдерут как липку. Итог минус 2600 грн. и нет ничего на руках пока. Придет побитый судя по всему и полурабочий. Эта запись будет размещена на всех ресурсах Украины.

2 згодні Показати 1 відповідь

Доставки так и не дождалась

Ольга (Украина, Київ) 7 липня, 2015 год

На сайте компании в разделе доставка написано
1."...оперативно доставят заказ по указанному Вами адресу в удобное для Вас время..." - ЭТО ЛОЖЬ.
2. "Обычно если Вы разместили заказ до 15 часов — мы доставим его в тот же день" - ЭТО ТО ЖЕ ЛОЖЬ!
Удивительная халатность службы доставки. Обещанная доставка в субботу - не состоялась.Ни кто даже не отзвонился.... Читати відгук На сайте компании в разделе доставка написано
1."...оперативно доставят заказ по указанному Вами адресу в удобное для Вас время..." - ЭТО ЛОЖЬ.
2. "Обычно если Вы разместили заказ до 15 часов — мы доставим его в тот же день" - ЭТО ТО ЖЕ ЛОЖЬ!
Удивительная халатность службы доставки. Обещанная доставка в субботу - не состоялась.Ни кто даже не отзвонился. После моего звонка
доставку перенесли на удобное для меня время на вторник, но за полчаса до окончания времени доставки позвонили, что ее не будет...
Неуважение к клиенту, не квалифицированная работа сотрудников "Розетки" - ВОТ ЭТО ПРАВДА!
Ни кому из друзей, коллег и знакомых не посоветую покупать в "Розетке".

1 згоден

!!!

лиза мироненко (Украина, Харків) 7 липня, 2015 год

C десяток раз покупала на Розетке. Цены в большинстве случаев ниже чем у других. Все отправлялось быстро, доставлялось быстро и было хорошо упаковано. Комплектация соответствовала заявленной. Например доставка большущего офисного кресла обошлась всего в 35 грн с учётом наложки, хотя в накладной сумма доставки 200 грн которую оплатил отправитель. Если бы покупала в другом магазине по той же цене заплатила... Читати відгук C десяток раз покупала на Розетке. Цены в большинстве случаев ниже чем у других. Все отправлялось быстро, доставлялось быстро и было хорошо упаковано. Комплектация соответствовала заявленной. Например доставка большущего офисного кресла обошлась всего в 35 грн с учётом наложки, хотя в накладной сумма доставки 200 грн которую оплатил отправитель. Если бы покупала в другом магазине по той же цене заплатила бы за доставку 200. Вообщем без нареканий, только положительные впечатления!!

1 не згоден

быстрая доставка

Виталий (Украина, Київ) 3 липня, 2015 год

01.07.15 заказал на розетке телефон , заказ сразу оплатил карточкой, паралельно делал заказы в других интернет магазинах, все что заказывал в других магазинах уже у меня. На розетка два дня висел статус комплектуеться, (хотя заказывал всего один телефон, что там сколько комплектовать????), 03.08.15 утром пришла смс , с номером дикларации на получение, блин смотрю доставка на 04.07.15...., ... Читати відгук 01.07.15 заказал на розетке телефон , заказ сразу оплатил карточкой, паралельно делал заказы в других интернет магазинах, все что заказывал в других магазинах уже у меня. На розетка два дня висел статус комплектуеться, (хотя заказывал всего один телефон, что там сколько комплектовать????), 03.08.15 утром пришла смс , с номером дикларации на получение, блин смотрю доставка на 04.07.15...., я 04 июля с утра, на две недели уежаю!!!, бл-ь купил телефон. где-то 4 года, интернет покупки на 90% делал в розетке, в последний год пофигизма у них добавилось немало... жаль хороший был магазин.

1 згоден

МАРИЯ

МАРИЯ (Украина, Київ) 2 липня, 2015 год

Розетка лажается хронически. Испортили ребенку ДР, не принесли подарок, хотя заказывали за 5 (!) дней, т.е. заранее. В итоге позвонили слезно просились не отказываться от заказа, мол принесем завтра утром, завтра утром тоже не принесли. УРОДЫ! НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ЗАКАЗЫВАТЬ В ЭТОМ ОБЛАЖАВШЕМСЯ МАГАЗИНЕ!

1 згоден

не рекомендую

Єлизавета (Украина, Київ) 26 червня, 2015 год

Оформили замовлення в "розетці" на 49 грн, вартість замовлення з доставкою вийшла 84грн замовлення № 31590***. По дзвінку з сайту озвучили суму в 1400грн, продавати товар за вказаною на сайті ціною відмовились, ситуація траплялась і раніше. Тож купуючи очікуйте того, що ваша покупка подорожчає у вас на очах

так себе

Виктор Ковальчук (Украина, Житомир) 25 червня, 2015 год

задалбывают рассылкой ) и есть некоторые товары ну слишком с завышенной ценой

пожалел 2 раза, что связался

Гость (Украина, Київ) 24 червня, 2015 год

1. Заказал телефон в воскресенье, позвонили с розетки, сказали что привезут в понедельник с 7 до 9. Потом в понедельник пришла смска с номером заказа и ещё раз позвонили уточнили все ли в силе. В понедельник телефон не привезли. Во вторник ещё 2 раза звонили - хотели привезти до 12. В итоге привезли в 22часа. 2. Пластик на телефоне... Читати відгук 1. Заказал телефон в воскресенье, позвонили с розетки, сказали что привезут в понедельник с 7 до 9. Потом в понедельник пришла смска с номером заказа и ещё раз позвонили уточнили все ли в силе. В понедельник телефон не привезли. Во вторник ещё 2 раза звонили - хотели привезти до 12. В итоге привезли в 22часа. 2. Пластик на телефоне треснул безо всякого механического воздействия. Я написал об этом отзыв, который эти недоделки удалили. А по телефону предложили сдать телефон на 2 недели на экспертизу. Нормальные? Короче будет у меня теперь наглядная реклама этого интернет магазина. Пусть все знают какие это недобросовестные продавцы.

1 згоден

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Гость (Украина, Харків) 22 червня, 2015 год

К превеликому сожалению пришлось заказать товар в этом "магазине", оплатил полную сумму заказа на карту этого "магазина". Через дня четыре товар прибыл, но размер не подошел. Пришлось отправить товар обратно вместе с курьером, но как оказалось впоследствии курьерская служба его видимо отправлять обратно в Киев в Розетку не стала, в связи с чем мне вежливо отказали (в розетке) в возврате... Читати відгук К превеликому сожалению пришлось заказать товар в этом "магазине", оплатил полную сумму заказа на карту этого "магазина". Через дня четыре товар прибыл, но размер не подошел. Пришлось отправить товар обратно вместе с курьером, но как оказалось впоследствии курьерская служба его видимо отправлять обратно в Киев в Розетку не стала, в связи с чем мне вежливо отказали (в розетке) в возврате денег, ссылаясь на то, что мол товар до них не дошел. Таким образом потерял почти две недели времени и 550 гривен денег.

хороший магазин

Гость (Украина, Макіївка) 19 червня, 2015 год

Заказала телефон LENOVO S580, сразу пришло сообщение, что заказ принят. Телефон получила через 3 дня. Работой магазина довольна. Проблем не было. Советую. Сотрудникам магазина желаю успехов в работе.

1 не згоден

Сервиса - нет, только продажа!

Гость (Германия, Neustadt-Glewe) 18 червня, 2015 год

После всего, что произошло, могу посоветовать всем: в интернет-супермаркете «Розетка» покупайте только то, что никогда не сломается. Если есть хоть небольшая вероятность того, что придется обратиться за гарантийным обслуживанием, то у вас есть шанс перейти из разряда любимого покупателя «Розетки» в обычного лоха. Сделает это «Розетка» профессионально и без зазрения совести. Вот вам пример из моего личного... Читати відгук После всего, что произошло, могу посоветовать всем: в интернет-супермаркете «Розетка» покупайте только то, что никогда не сломается. Если есть хоть небольшая вероятность того, что придется обратиться за гарантийным обслуживанием, то у вас есть шанс перейти из разряда любимого покупателя «Розетки» в обычного лоха. Сделает это «Розетка» профессионально и без зазрения совести. Вот вам пример из моего личного опыта. Купил в этом интернет-магазине уничтожитель бумаг.
Не прошло и года, как он сломался. И началось мое фееричное общение со службой поддержки. Живу я в Запорожье, нужно отправлять уничтожитель бумаг в Киев. Останавливаться на таких мелочах, как расходы на пересылку, не буду – чего ж владельцу уничтожителя бумаг думать о таких мелочах, как 40 грн?! При отправке на ремонт меня заверили в колл-центре «Розетки» и в курьерской службе, что по получению поломанного аппарата мне позвонят. Думаете позвонили? Нет. Звонят оперативно и всегда только, если надо тебе что-то продать.
Буков много, но это только начало моей грустной истории. Выдержав паузу в несколько дней, начинаю звонить снова в колл-центр и узнаю, что аппарат получен и находится в ремонте. Еще через какое-то время звоню (опять же – сам звоню) и узнаю, что уничтожитель бумаг уже отремонтирован и выслан. На вопрос « А что с ним было?» мне ответить не могут, но заверяют, что гарантия будет продлена на 12 месяцев с момента ремонта и все документы я получу с аппаратом. Приезжаю получать уничтожитель бумаг в курьерскую службу – уничтожитель отремонтирован, работает – документов при нем никаких нет. Работники курьерской службы ничего не комментируют – типа: наше дело доставить – и предлагают звонить снова в колл-центр «Розетки». Звоню. Мне объясняют, что документы положить забыли, вышлют их отдельно в ближайшее время (о чем сообщат мне лично по телефону). На мой вопрос о моих дальнейших действиях отвечают: товар получайте, о документах не беспокойтесь – вышлем, гарантия будет. Думаете позвонили? Думаете выслали? Нет!
Пишу жалобу на сайт, где подробно излагаю свою проблему – она проста: факт ремонта документально не зафиксирован, гарантия не продлена и т.д. и т.п. Думаете позвонили? Позвонили!!! Работник колл-центра вежливо и витиевато сказал много слов, которые на человеческий язык переводятся: «Что ты хочешь?». Я сказал, что хочу документального подтверждения ремонта. Он сказал, что акт выполненных работ они дают только тем, кто «заказал» этот акт при отправке товара на ремонт. На мои глупые вопросы : «Откуда я мог знать об этом механизме? Где это написано? В чем этот «заказать» выражается? Кто это придумал? Почему меня обманули и сказали, что документы положить забыли?» Я ответа не получил. В ответ я услышал много вежливых и витиеватых слов, которые на человеческий язык переводятся как « Я работаю попугаем в колл-центре, могу повторять только то, чему меня научили. Но повторять я могу это бесконечно много раз, потому что я профессионал и давно работаю попугаем». Все же мне удается надавить на какие-то неведомые кнопки в подсознании собеседника, и он просит «повисеть» на линии – ему надо посоветоваться с кем-то. Зачем я так усложнил свою жизнь?! После совещания вежливый ретранслятор мне сообщает, что случай ремонта моего аппарата не является гарантийным, «сами вы его сломали» поэтому гарантия на него не продлевается, а, соответственно, и документы уже никакие и не нужны. Я у шоци. Задаю следующую кучу глупых вопросов типа: «Почему этот «негарантийный» ремонт был сделан бесплатно? Почему нет заключения специалиста о том, каким образом я «сам поломал» этот уничтожитель бумаг? Каким образом объясняется отсутствие документов видом ремонта – гарантийный он или какой другой? Почему вся информация, которую я получал до этого момента, оказалась полным враньем?» Я опять слышу в трубке вежливое буркотение, а потом мне собеседник ставит условие: акт выполненных работ мне могут выписать, но только когда я оплачу (???!!!) 250 гривен за ремонт уничтожителя бумаг. Я настолько выпал в осадок, что даже торговаться не стал. Наверно надо было. В полном офигении я рассказал ретранслятору про то, что собираюсь подать на них в суд, он мне сказал, что ни фига не удивился (наверно часто такое слышит), потом поблагодарил меня за общение и пожелал дальнейших творческих успехов.
Единственное утешение, которое я смог найти для себя, это то, что цена моего товара 1556,04 грн. А ведь по своей глупости покупал в этой самой «Розетке» и более дорогие товары, чего делать больше никогда в жизни не буду и другим советовать не стану.
P.S. А уничтожитель-то опять сломался. Кому интересно – модель Agent 008.4X. Покупать новый буду только у того, кто не делает из клиента дурака, и живет не одним днем. А «Розетка» пусть живет без меня, с теми, кто верит, что « в Інтернеті – дешевше».

2 згодні

КИДАЛОВО!!!!!

Гость (Украина, Київ) 16 червня, 2015 год

Очень большие проблемы с бракованным товаром, возврат и обмен практически не возможен, возврат товара за свои деньги в любом случае, сервис говно! Инструкции пользователя на русском нет, пытаются при любом раскладе вас сделать виноватым. Сплошное кидалово!!!!

2 згодні

Днепропетровск, Украина

Mary Morozova 15 червня, 2015 год

Я боюсь заказывать что либо в интернете. Но, пару недель назад, заказала две накладки на заднюю крышку на Lenovo A328 и на Sony Xperia C C2305. Мы с подругой остались довольны сервисом, скоростью доставки и самим качеством накладок)
Планирую и далее заказывать в данном интернет-магазине)

1 не згоден

цей магазин резетка одно розводилово нерекомендую

drug (Украина, Ужгород) 15 червня, 2015 год

ВНИМАНИЕ ВСЕМ!!! ЕСТЬ способ наказать этих уродов - розетку!!! всем кому отправили бракованные товары и потом не вернули за них деньги могут жестко наказать их..... Все просто, заказываете на сайте крупную бытовую технику: телевизоры, стиральные машины и т.д., подтверждаете заказ по телефону и все, забирать товар не нужно! пусть попадают на транспортные расходы.....Касается всех кто живет не в КИЕВЕ. Доставка... Читати відгук ВНИМАНИЕ ВСЕМ!!! ЕСТЬ способ наказать этих уродов - розетку!!! всем кому отправили бракованные товары и потом не вернули за них деньги могут жестко наказать их..... Все просто, заказываете на сайте крупную бытовую технику: телевизоры, стиральные машины и т.д., подтверждаете заказ по телефону и все, забирать товар не нужно! пусть попадают на транспортные расходы.....Касается всех кто живет не в КИЕВЕ. Доставка крупной бытовой техники у них стоит в районе 150 грн. Судя по отзывам кинутых людей сотни, если эти люди начнут действовать по вышеизложенному алгоритму, розетка потеряет НАМНОГО больше, чем заработает на обмане покупателей. По другому на РОЗЕТКУ не повлияешь. ЗАказывайте смело товары и не забирайте со складов!!!

1 згоден

Не покупайте в интернет магазине Розетка это мошенники

Василий (Украина, Луцьк) 10 червня, 2015 год

Купил монитор Монитор 23.8" LG 24MP77HM-P 5 399, 00 грн - по тех. характеристикам не подошел очень большой пиксель и монитор не годится для работы, только просмотр видео и игрушки, решил в течении 14 дней вернуть обратно и запросить другой монитор DELL по цене 5 324 грн. - ответ розетки (монитор имеет царапины и нет защитной плетки ) в... Читати відгук Купил монитор Монитор 23.8" LG 24MP77HM-P 5 399, 00 грн - по тех. характеристикам не подошел очень большой пиксель и монитор не годится для работы, только просмотр видео и игрушки, решил в течении 14 дней вернуть обратно и запросить другой монитор DELL по цене 5 324 грн. - ответ розетки (монитор имеет царапины и нет защитной плетки ) в итоге отказ заменить монитор и понятно вернуть средства, в интернете нашел множество информации о том что Розетка практически всем клиентам отказывает в замене или возврате средств, а причиной этому (царапины или нет пленки)

Решил нанять юриста буду готовить бумаги в защиту прав, а потом в суд - если даже год уйдет на этот процесс я не остановлюсь

Уважаемые покупатели - не покупайте в интернет магазине Розетка это мошенники

3 згодні Показати 1 відповідь

ЖУЛИКИ

Гость (Украина, Київ) 8 червня, 2015 год

Будьте осторожны!!! С некоторого времени, этот магазин(так называемый) стал «наперсточником»
Заказали ребенку велосипед, на День Рождения. Вы знаете, что доставка только до подьезда.
Глянули поверхностно, все вроде есть. Подписали бумаги, забрали полу фабрикат. Дома, когда ребенок уснул, стали собирать. Вот тут все и началось….Товар оказался возвратным, все наклейки наклеены, царапины, но самое главное: НЕ СОБИРАЕМЫМ!!! Сорваны резьбы…Вот такой... Читати відгук Будьте осторожны!!! С некоторого времени, этот магазин(так называемый) стал «наперсточником»
Заказали ребенку велосипед, на День Рождения. Вы знаете, что доставка только до подьезда.
Глянули поверхностно, все вроде есть. Подписали бумаги, забрали полу фабрикат. Дома, когда ребенок уснул, стали собирать. Вот тут все и началось….Товар оказался возвратным, все наклейки наклеены, царапины, но самое главное: НЕ СОБИРАЕМЫМ!!! Сорваны резьбы…Вот такой сюрприз
Вернули товар, после какой-то своей экспертизы, обвинили нас в порче. Ну да ладно, потеря небольшая, переживем. НО РЕБЕНОК ОСТАЛСЯ БЕЗ ПОДАРКА В ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ!!!!!!!
Мой вам всем совет: требуйте у доставщика полной сборки, только потом подписывайте бумаги и платите деньги. Это жулики!!!
Да! Ко всему прочему, эти трусы удаляют мой комменнт на своем сайте

3 згодні

?

Віка (Украина, Луцьк) 5 червня, 2015 год

Я замовила смартфон qumo qest 474,в перший же день він в мене виключився і не включався.Я поставила його на зарядку,і через годину спробувала включити,нічого.В той самий день я відправила його назад,мені мали зателефонувати коли получать телефон,ніхто не дзвонив,хоча я відстежила посилку і бачила,що його вже забрали.Я подзвонила в сервісний центр і запитала про телефон,вони мені сказали,що получили його і відправляють... Читати відгук Я замовила смартфон qumo qest 474,в перший же день він в мене виключився і не включався.Я поставила його на зарядку,і через годину спробувала включити,нічого.В той самий день я відправила його назад,мені мали зателефонувати коли получать телефон,ніхто не дзвонив,хоча я відстежила посилку і бачила,що його вже забрали.Я подзвонила в сервісний центр і запитала про телефон,вони мені сказали,що получили його і відправляють на експертизу.З того часу пройшов тиждень,ніхто не дзвонить.Чи є в мене шанс замінити телнфон або забрати гроші?

2 згодні

Нормальный магазин

Ярослав (Украина, Харків) 5 червня, 2015 год

Покупали детскую коляску на Розетке. Досталась по акции. Качеством обслуживания доволен, доставка быстрая.

1 не згоден

Скоты!

Гость (Великобритания, Лондон) 2 червня, 2015 год

Лохотрон полный!Присылают б/у товар,неисправный,после неудачного ремонта.Деньги не возвращают.

2 згодні

Розетка не ценит своих покупателей. Забейте на них!!!!

Дмитрий Рудой (Украина, Чернігів) 29 травня, 2015 год

Закликаю всіх: відмовтеся від товарів Розетки. Ось чому - моя історія:
"Я звик купувати в Розетці, рекомендував їх своїм знайомим і рідним. У них ціни дещо вищі, ніж середньоринкові, але ти знаєш, що отримаєш саме те, що замовляв. Нещодавно купив новий товар - нажаль з браком (це вперше). Виявилося, що Розетка "ложила" на своїх споживачів, коли це найбільш потрібно.
Замовили... Читати відгук Закликаю всіх: відмовтеся від товарів Розетки. Ось чому - моя історія:
"Я звик купувати в Розетці, рекомендував їх своїм знайомим і рідним. У них ціни дещо вищі, ніж середньоринкові, але ти знаєш, що отримаєш саме те, що замовляв. Нещодавно купив новий товар - нажаль з браком (це вперше). Виявилося, що Розетка "ложила" на своїх споживачів, коли це найбільш потрібно.
Замовили в Розетці 2 планшета Lenovo iTab A5500 з обложками Folio Case. Один з них через годину роботи почав глючити: самостійно вмикається і вимикається без загрузки андроїда, Причому вирубити його ніяк не можна. До того ж, все це супроводжується вібрацією. Цілу ніч він так вібрував (заховали його в шафу поміж одежі, бо дітей будив :)), поки не сіла батарея.
Подзвонив я наступного дня Розетці, пояснив ситуацію. Відповіли, що так як на екрані уже наклеяна захисна плівка (а їх я понаклеював ще до вмикання - чому б і ні :)), то планшет поверненню і обміну не підлягає. --А як же 14 днів? --Звертайтеся в сервісний центр (походу вони ніфіга не знають про ч. 14 ст. 8 Закона України "Про захист прав споживача"). Я "вперся рогом", сказав, що відправлю їм назад через "Точку". Через 3-4 дні вони подзвонили, сказали, що планшет отримали, і його оглянуть в сервісі протягом 14 діб.
Я говорю, що ремонтований мені не потрібен (платив ж за новий :)). Вони відповідають, що не переживайте, скоріше за все це просто андроїд полетів, і його потрібно переустановити.
Менше, ніж за 14 діб, дзвонять з Розетки - все готово, працює, уже відправили через "Точку". --А що ж там було? --Ми не з сервісу, тому не знаємо. На "Точці", коли забирали, дізналися, що замінили материнку. Не якусь фінтіплюшку :)))!!! А тепер скажіть мені шановні читачі сього гіркого до сліз відгуку -- яка риночна ціна цього планшету? Звичайно, вельми шанована Розетка, вам можно було дзвонити повторно, спорити і т.д..
Але є більш надійні способи навчити вас ЦІНУВАТИ свого ВІДДАННОГО СПОЖИВАЧА. Інтернет - штука надзвичайна :))"
Таке повідомлення я залишив на сайті Розетки. Модератор його не пропустив. Сказав, що це стосується сервісного центру, а не нас. Для мене це просто смішно, адже не минуло 14 дныв з дня покупки:)))) Потрібно Розетку опустити на Землю, щоб вона накінець зрозуміла, ХТО ЇЙ ПРИНОСИТЬ ПРИБУТОК! Не купуйте в Розетці!!!!

4 згодні

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше

Рейтинг 2 з 5 на підставі 8037 відгуків