Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) отзывы / страница 220
Київ, ул. Крещатик, 20-22
Отзывы клиентов и пользователей
Отзывы клиентов и пользователей
Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее
Рейтинг 2 из 5 на основании 8037 отзывов
Интернет-магазины
Вопросы и ответы
- Я записуючи населений пункт, де знаходиться відділення Нова пошта, воно каже що нічого не знайдено. І я не можу зробити заказ.
- Сроки доставки
- Не могу заказать товар. При вводе номера телефона пишется "номер уже подтверждён в другом аккаунте".
- Товар в магазине на Драйзера, 8 (Киев). Изменились обстоятельства, забирать не буду. Заказ № 764782672 от 16.03.2023
- почему такой мелкий шрифт?
- Хочу анулировать заказ
- аннулируйте заказ №741765528
- [email protected]
- Аннулирование заказа
- Як скасувати заказ
Наличие товара на сайте не соответствует фактическому
ЗАДЕРЖИВАЮТ ОТПРАВКУ и НАГЛО ВРУТ
29 июля 2015 10:49 Обрабатывается менеджером
27 июля 2015 15:51 Передан в службу доставки
10:54 Обрабатывается менеджером
10:46 Новый... Читать отзыв
29 июля 2015 10:49 Обрабатывается менеджером
27 июля 2015 15:51 Передан в службу доставки
10:54 Обрабатывается менеджером
10:46 Новый заказ
КОРОЧЕ ГОВОРЯ, ОНИ СДЕЛАЛИ ТАК, БУДТО Я ЗАКАЗАЛА 29 а не 27 ИЮЛЯ, и по телефону сильно удивлялись, когда я им говорила что 27 числа в 10 утра оформила заказ.
Этот магазин уже просто достал! Перезвонила я снова, и молодой человек мне сказал, что только готовится к отправке товар!!! Как так???
В итоге человек остался без подарка на день рождения благодаря этому "чудесному" магазину! Потом перезвонила девушка (мой менеджер) и сказала что еще не отслеживается по номеру движение груза, она завтра перезвонит. Конечно он не будет отслеживаться, его же только что отправили!
обслуживание
Всё отлично!
Всегда всё было отлично, рекомендую.
Рекомедую
Разочарована, не рекомендую!!!
Розетка в последнее время - лохотрон.
работники розетки - вруны
Доставка интересная.
Магазин - говно !!! Извините за мой русский !!!
Возврат товара Розетка
Доставки так и не дождалась
1."...оперативно доставят заказ по указанному Вами адресу в удобное для Вас время..." - ЭТО ЛОЖЬ.
2. "Обычно если Вы разместили заказ до 15 часов — мы доставим его в тот же день" - ЭТО ТО ЖЕ ЛОЖЬ!
Удивительная халатность службы доставки. Обещанная доставка в субботу - не состоялась.Ни кто даже не отзвонился.... Читать отзыв На сайте компании в разделе доставка написано
1."...оперативно доставят заказ по указанному Вами адресу в удобное для Вас время..." - ЭТО ЛОЖЬ.
2. "Обычно если Вы разместили заказ до 15 часов — мы доставим его в тот же день" - ЭТО ТО ЖЕ ЛОЖЬ!
Удивительная халатность службы доставки. Обещанная доставка в субботу - не состоялась.Ни кто даже не отзвонился. После моего звонка
доставку перенесли на удобное для меня время на вторник, но за полчаса до окончания времени доставки позвонили, что ее не будет...
Неуважение к клиенту, не квалифицированная работа сотрудников "Розетки" - ВОТ ЭТО ПРАВДА!
Ни кому из друзей, коллег и знакомых не посоветую покупать в "Розетке".
!!!
быстрая доставка
МАРИЯ
не рекомендую
так себе
пожалел 2 раза, что связался
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
хороший магазин
Сервиса - нет, только продажа!
Не прошло и года, как он сломался. И началось мое фееричное общение со службой поддержки. Живу я в Запорожье, нужно отправлять уничтожитель бумаг в Киев. Останавливаться на таких мелочах, как расходы на пересылку, не буду – чего ж владельцу уничтожителя бумаг думать о таких мелочах, как 40 грн?! При отправке на ремонт меня заверили в колл-центре «Розетки» и в курьерской службе, что по получению поломанного аппарата мне позвонят. Думаете позвонили? Нет. Звонят оперативно и всегда только, если надо тебе что-то продать.
Буков много, но это только начало моей грустной истории. Выдержав паузу в несколько дней, начинаю звонить снова в колл-центр и узнаю, что аппарат получен и находится в ремонте. Еще через какое-то время звоню (опять же – сам звоню) и узнаю, что уничтожитель бумаг уже отремонтирован и выслан. На вопрос « А что с ним было?» мне ответить не могут, но заверяют, что гарантия будет продлена на 12 месяцев с момента ремонта и все документы я получу с аппаратом. Приезжаю получать уничтожитель бумаг в курьерскую службу – уничтожитель отремонтирован, работает – документов при нем никаких нет. Работники курьерской службы ничего не комментируют – типа: наше дело доставить – и предлагают звонить снова в колл-центр «Розетки». Звоню. Мне объясняют, что документы положить забыли, вышлют их отдельно в ближайшее время (о чем сообщат мне лично по телефону). На мой вопрос о моих дальнейших действиях отвечают: товар получайте, о документах не беспокойтесь – вышлем, гарантия будет. Думаете позвонили? Думаете выслали? Нет!
Пишу жалобу на сайт, где подробно излагаю свою проблему – она проста: факт ремонта документально не зафиксирован, гарантия не продлена и т.д. и т.п. Думаете позвонили? Позвонили!!! Работник колл-центра вежливо и витиевато сказал много слов, которые на человеческий язык переводятся: «Что ты хочешь?». Я сказал, что хочу документального подтверждения ремонта. Он сказал, что акт выполненных работ они дают только тем, кто «заказал» этот акт при отправке товара на ремонт. На мои глупые вопросы : «Откуда я мог знать об этом механизме? Где это написано? В чем этот «заказать» выражается? Кто это придумал? Почему меня обманули и сказали, что документы положить забыли?» Я ответа не получил. В ответ я услышал много вежливых и витиеватых слов, которые на человеческий язык переводятся как « Я работаю попугаем в колл-центре, могу повторять только то, чему меня научили. Но повторять я могу это бесконечно много раз, потому что я профессионал и давно работаю попугаем». Все же мне удается надавить на какие-то неведомые кнопки в подсознании собеседника, и он просит «повисеть» на линии – ему надо посоветоваться с кем-то. Зачем я так усложнил свою жизнь?! После совещания вежливый ретранслятор мне сообщает, что случай ремонта моего аппарата не является гарантийным, «сами вы его сломали» поэтому гарантия на него не продлевается, а, соответственно, и документы уже никакие и не нужны. Я у шоци. Задаю следующую кучу глупых вопросов типа: «Почему этот «негарантийный» ремонт был сделан бесплатно? Почему нет заключения специалиста о том, каким образом я «сам поломал» этот уничтожитель бумаг? Каким образом объясняется отсутствие документов видом ремонта – гарантийный он или какой другой? Почему вся информация, которую я получал до этого момента, оказалась полным враньем?» Я опять слышу в трубке вежливое буркотение, а потом мне собеседник ставит условие: акт выполненных работ мне могут выписать, но только когда я оплачу (???!!!) 250 гривен за ремонт уничтожителя бумаг. Я настолько выпал в осадок, что даже торговаться не стал. Наверно надо было. В полном офигении я рассказал ретранслятору про то, что собираюсь подать на них в суд, он мне сказал, что ни фига не удивился (наверно часто такое слышит), потом поблагодарил меня за общение и пожелал дальнейших творческих успехов.
Единственное утешение, которое я смог найти для себя, это то, что цена моего товара 1556,04 грн. А ведь по своей глупости покупал в этой самой «Розетке» и более дорогие товары, чего делать больше никогда в жизни не буду и другим советовать не стану.
P.S. А уничтожитель-то опять сломался. Кому интересно – модель Agent 008.4X. Покупать новый буду только у того, кто не делает из клиента дурака, и живет не одним днем. А «Розетка» пусть живет без меня, с теми, кто верит, что « в Інтернеті – дешевше».
КИДАЛОВО!!!!!
Днепропетровск, Украина
Планирую и далее заказывать в данном интернет-магазине)
цей магазин резетка одно розводилово нерекомендую
Не покупайте в интернет магазине Розетка это мошенники
Решил нанять юриста буду готовить бумаги в защиту прав, а потом в суд - если даже год уйдет на этот процесс я не остановлюсь
Уважаемые покупатели - не покупайте в интернет магазине Розетка это мошенники
ЖУЛИКИ
Заказали ребенку велосипед, на День Рождения. Вы знаете, что доставка только до подьезда.
Глянули поверхностно, все вроде есть. Подписали бумаги, забрали полу фабрикат. Дома, когда ребенок уснул, стали собирать. Вот тут все и началось….Товар оказался возвратным, все наклейки наклеены, царапины, но самое главное: НЕ СОБИРАЕМЫМ!!! Сорваны резьбы…Вот такой... Читать отзыв Будьте осторожны!!! С некоторого времени, этот магазин(так называемый) стал «наперсточником»
Заказали ребенку велосипед, на День Рождения. Вы знаете, что доставка только до подьезда.
Глянули поверхностно, все вроде есть. Подписали бумаги, забрали полу фабрикат. Дома, когда ребенок уснул, стали собирать. Вот тут все и началось….Товар оказался возвратным, все наклейки наклеены, царапины, но самое главное: НЕ СОБИРАЕМЫМ!!! Сорваны резьбы…Вот такой сюрприз
Вернули товар, после какой-то своей экспертизы, обвинили нас в порче. Ну да ладно, потеря небольшая, переживем. НО РЕБЕНОК ОСТАЛСЯ БЕЗ ПОДАРКА В ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ!!!!!!!
Мой вам всем совет: требуйте у доставщика полной сборки, только потом подписывайте бумаги и платите деньги. Это жулики!!!
Да! Ко всему прочему, эти трусы удаляют мой комменнт на своем сайте
?
Нормальный магазин
Скоты!
Розетка не ценит своих покупателей. Забейте на них!!!!
"Я звик купувати в Розетці, рекомендував їх своїм знайомим і рідним. У них ціни дещо вищі, ніж середньоринкові, але ти знаєш, що отримаєш саме те, що замовляв. Нещодавно купив новий товар - нажаль з браком (це вперше). Виявилося, що Розетка "ложила" на своїх споживачів, коли це найбільш потрібно.
Замовили... Читать отзыв Закликаю всіх: відмовтеся від товарів Розетки. Ось чому - моя історія:
"Я звик купувати в Розетці, рекомендував їх своїм знайомим і рідним. У них ціни дещо вищі, ніж середньоринкові, але ти знаєш, що отримаєш саме те, що замовляв. Нещодавно купив новий товар - нажаль з браком (це вперше). Виявилося, що Розетка "ложила" на своїх споживачів, коли це найбільш потрібно.
Замовили в Розетці 2 планшета Lenovo iTab A5500 з обложками Folio Case. Один з них через годину роботи почав глючити: самостійно вмикається і вимикається без загрузки андроїда, Причому вирубити його ніяк не можна. До того ж, все це супроводжується вібрацією. Цілу ніч він так вібрував (заховали його в шафу поміж одежі, бо дітей будив :)), поки не сіла батарея.
Подзвонив я наступного дня Розетці, пояснив ситуацію. Відповіли, що так як на екрані уже наклеяна захисна плівка (а їх я понаклеював ще до вмикання - чому б і ні :)), то планшет поверненню і обміну не підлягає. --А як же 14 днів? --Звертайтеся в сервісний центр (походу вони ніфіга не знають про ч. 14 ст. 8 Закона України "Про захист прав споживача"). Я "вперся рогом", сказав, що відправлю їм назад через "Точку". Через 3-4 дні вони подзвонили, сказали, що планшет отримали, і його оглянуть в сервісі протягом 14 діб.
Я говорю, що ремонтований мені не потрібен (платив ж за новий :)). Вони відповідають, що не переживайте, скоріше за все це просто андроїд полетів, і його потрібно переустановити.
Менше, ніж за 14 діб, дзвонять з Розетки - все готово, працює, уже відправили через "Точку". --А що ж там було? --Ми не з сервісу, тому не знаємо. На "Точці", коли забирали, дізналися, що замінили материнку. Не якусь фінтіплюшку :)))!!! А тепер скажіть мені шановні читачі сього гіркого до сліз відгуку -- яка риночна ціна цього планшету? Звичайно, вельми шанована Розетка, вам можно було дзвонити повторно, спорити і т.д..
Але є більш надійні способи навчити вас ЦІНУВАТИ свого ВІДДАННОГО СПОЖИВАЧА. Інтернет - штука надзвичайна :))"
Таке повідомлення я залишив на сайті Розетки. Модератор його не пропустив. Сказав, що це стосується сервісного центру, а не нас. Для мене це просто смішно, адже не минуло 14 дныв з дня покупки:)))) Потрібно Розетку опустити на Землю, щоб вона накінець зрозуміла, ХТО ЇЙ ПРИНОСИТЬ ПРИБУТОК! Не купуйте в Розетці!!!!