Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua) відгуки з оцінкою Погано / страница 2

› ›

2.0 5

500 відгуків / 1046838 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

"проблема выришена" значит "мы швырнули вам ваши деньги за товар обратно.

[email protected] 8 січня, 2024 год

Временами магазин неплохой, но в то же время с крайне неуважительным отношением ко клиентам. Проблемы не решаются. Для розетки "проблема выришена" значит "мы швырнули вам ваши деньги за товар обратно.
Отзывам на товары и продавцов верить нельзя. Всё покупается, продается и удаляется молча.

Ціна повернення товару

Олександр 12 грудня, 2023 год

Замовив сину на подарунок монітор 21.5" Phillips 221V8/00/01 у Розетці вечером 10.12.23 Товар був доставлений та забраний з відділення 11.12.23 за 3533.00 грн. Але як буває монітор не підійшов по параметрам через матрицю AV а не PSI. Було вирішено повернути товар. Монітор навіть не розпаковувався. На другий день після покупки дружина повернула товар в відділення. Після огляду проблеми з... Читати відгук Замовив сину на подарунок монітор 21.5" Phillips 221V8/00/01 у Розетці вечером 10.12.23 Товар був доставлений та забраний з відділення 11.12.23 за 3533.00 грн. Але як буває монітор не підійшов по параметрам через матрицю AV а не PSI. Було вирішено повернути товар. Монітор навіть не розпаковувався. На другий день після покупки дружина повернула товар в відділення. Після огляду проблеми з поверненням товару не виникло. А виникло питання про кошти які магазин вирішив повернути, це 3036 грн. На поверненні абсолютно нового товару в упаковці я втратив 497гр., а це майже 15% від суми. На питання чому я не можу отримати всю суму була відповідь менеджера що це сума митного збору так як товар доставлено з-за кордону. Пауза. А тепер питання. Чому товару в мене не має, а митний збір я заплатив? І за товар до 100 евро митний збір не збирається. На сайті Розетки в розділі про повернення товарів про кошти які вираховуються нічого не вказано. Я часто користуюся послугами Розетки, мені до вподоби сервіс та безкоштовна доставка, але тепер через непрозорі умови повернення коштів я не задоволений.

1 не згоден

Зворотній зв'язок не витримує ніякої критики

Ігор 12 грудня, 2023 год

Коли купівлі проходять планово, без збоїв, до Розетки питань не виникало. Значно гірше, коли потрібно вирішити якусь нештатну ситуацію. Вчора забрав халат для внука. По дорозі з роботи. Звісно, внука з собою на роботу не беру. Увечері поміряли,-- малий. Сьогодні пів дня намагаюся списатися із "живим оператором",-- все марно. Коли Розетка починала свою роботу, в ІІ половині 2000-х років, були... Читати відгук Коли купівлі проходять планово, без збоїв, до Розетки питань не виникало. Значно гірше, коли потрібно вирішити якусь нештатну ситуацію. Вчора забрав халат для внука. По дорозі з роботи. Звісно, внука з собою на роботу не беру. Увечері поміряли,-- малий. Сьогодні пів дня намагаюся списатися із "живим оператором",-- все марно. Коли Розетка починала свою роботу, в ІІ половині 2000-х років, були адекватні робочі телефони. Можна було дотелефонуватися і вирішити нагальні питання. Зараз це просто витягування жил і пиття крові. Чому так? Все ж розвивається. А контакти Розетки ні. Сумно, земляки.

Переваги:

Чітка робота, коли не виникають нештатні ситуації.

Недоліки:

Неможливо зв'язатися із живим оператором при виникненні якихось проблем.

1 згоден

Якість товарів не дуже

Гость 20 жовтня, 2023 год

Декілька разів замовляла на Розетці. З плюсів - вклалися в строки доставки. Але якість... То тримається "на соплях", то покоцане, то не повна комплектація товару і не за саму мінімальну ціну

1 згоден 1 не згоден

Магазин хороший, але сайт нікудишній, капча задовбує

Скляр 19 вересня, 2023 год

Доведіть, що ви людина, доведіть, що ви не бидло, доведіть, що ви не верблюд.ПІсля години часу, потраченого на спроби зайти на сайт хочеться просто послати усіх подалі і пошукати інший магазин. Хоча, повторюю магазин хороший.

Пустозвони.

Славік 2 вересня, 2023 год

Прислали ліхтарик, один діод не працює.Мені якось всерівно,але звонять з розетки і обіцяють 20гр.скинуть на телефон.Я цією 20 не розбагатію,але навіщо дзвонить і обіцять.Тепер який смисл щось у них замовляти.

1 згоден

вартість доставки

Рощин Валерій 18 липня, 2023 год

Придбав через Rozetka зарядний пристрій 3V1A за 88 грн., продавцем якого вказано інтернет-магазин MOBI4YOU. У пошуковій системі не знайшов адресу цього магазину, але так як зарядний пристрій було дуже потрібно вирішив придбати. Дуже здивувався коли дізнався, що вартість доставки зарядного пристрою 3V1A за 88 грн. становило 95 грн. бо доставка була зі Львова. Залишилося неприємне відчуття від покупки на сайті... Читати відгук Придбав через Rozetka зарядний пристрій 3V1A за 88 грн., продавцем якого вказано інтернет-магазин MOBI4YOU. У пошуковій системі не знайшов адресу цього магазину, але так як зарядний пристрій було дуже потрібно вирішив придбати. Дуже здивувався коли дізнався, що вартість доставки зарядного пристрою 3V1A за 88 грн. становило 95 грн. бо доставка була зі Львова. Залишилося неприємне відчуття від покупки на сайті Rozetka. Було правильно, якби Rozetka вказувала адресу відправлення товару, щоб уникнути нарікання у шахрайстві.

Удаляют и сами изменяют отзывы и комментарии под товарами

Гость 9 липня, 2023 год

Как правило в отзывах стараюсь указать как плюсы так и минусы. В комментариях пишу то, что считаю нужным. В последнее время постоянно сталкиваюсь с тем, что под различными предлогами либо удаляют мой отзыв или комментарий или редактируют так как им хочется и как выглядит краше для репутации сайта. Получается и не мой отзыв вовсе. Так может сами себе отзывы будете... Читати відгук Как правило в отзывах стараюсь указать как плюсы так и минусы. В комментариях пишу то, что считаю нужным. В последнее время постоянно сталкиваюсь с тем, что под различными предлогами либо удаляют мой отзыв или комментарий или редактируют так как им хочется и как выглядит краше для репутации сайта. Получается и не мой отзыв вовсе. Так может сами себе отзывы будете писать. Не вижу смысла ничего более оставлять и давать вам повод заполучить "болванку" для редактирования в очередной "причёсанный" нужной вам направленности комментарий как бы от реального пользователя, но с подделанным вами и обрезанным содержанием. Такое отношение наводит на мысли о том, а сколько из отзывов на сайте Розетки на самом деле вовсе не то, что оставил пользователь. Причём естественно,
мои последующие комментарии о том, что они вносят правки в комментарии пользователей не пропускали ни разу, сразу удаляли. Такое свинское отношение нарушает как право на свободу слова покупателей, так и отбивает желание что-либо приобретать далее в вашем магазине. Недавно планировал апгрейд ПК на 40+ тысяч грн. и пошёл заказал у конкурентов, просто представил, что если вдруг что-то будет не так, то и рассказать об этом другим покупателям не смогу. Раньше думал, что рассказы на многих отзовиках о том, что от Розетки невозможно ничего добиться по гарантии и о проблемах с возвратом в установленный законом срок это происки конкурентов, а теперь когда столкнулся с самовольным изменением содержания отзывов и комментариев сотрудниками Розетки подозреваю, что возможно это чистая правда. Теперь, после многих лет "дружбы" с Розеткой за мои деньги, что-либо существенное буду покупать только у конкурирующих площадок, тем более, что как выяснилось при покупке комплектующих для апгрейда ПК, цены с "супер скидками" на Розетке были в точности такими же, как у конкурентов без супер скидок. Розетка теперь для меня осталась существовать только для самых мелких покупок и просто как каталог товаров. Поздравляю, доредактировались, господа!

Отвратительно

Гость 26 червня, 2023 год

Заказал телефон 21 августа,обещали отправить 23его, тогда и поменялся статус на ,"комплектуется", уже 26ое,что с моим товаром ,и попадёт ли он ко мне ,неясно, вероятно его всё ещё даже не отправляли,при попытке сообщить о проблеме, в приложении ,или вообще отменить заказ ,это сделать не получается, пишет "ошибка сервера повторите позже'" ни один живой человек со мной тоже не связывался чтобы... Читати відгук Заказал телефон 21 августа,обещали отправить 23его, тогда и поменялся статус на ,"комплектуется", уже 26ое,что с моим товаром ,и попадёт ли он ко мне ,неясно, вероятно его всё ещё даже не отправляли,при попытке сообщить о проблеме, в приложении ,или вообще отменить заказ ,это сделать не получается, пишет "ошибка сервера повторите позже'" ни один живой человек со мной тоже не связывался чтобы прояснить ситуацию,жду 11 дней,если ничего не будет доставлено, удаляю аккаунт с приложение,и навсегда забываю про этот магазин,притом в прошлый раз всё прошло замечательно и было доставлено без каких-либо проблем.

Испортились после начала войны

Гость 10 червня, 2023 год

Поменялась политика у них, теперь если заказываешь любую технику, то присылают сначала ту которую уже возвращали, т.е. по сути не новую и с какими-то дефектами. Поэтому перестал покупать у них что - либо технологичнее кошачей игрушки даже несмотроя на близость точки выдачи к дому. Досвидос розетка, привет конкурент.

Огляд не дозволено, повернути

Потребитель 8 червня, 2023 год

Впервые решила вернуть некачественный товар и если бы разрешили товар осмотреть на Укрпочте, я бы его сразу же вернула, но на ярлыке отправителя была ремарка "огляд не дозволено, повернути". Продавец в переписке в Вайбере сообщил, что возврат товара осуществляется только Новой почтой. Почему так и не объяснили. Что это за монополия от Новой почты? Может существует какая-то договоренность в приоритете?... Читати відгук Впервые решила вернуть некачественный товар и если бы разрешили товар осмотреть на Укрпочте, я бы его сразу же вернула, но на ярлыке отправителя была ремарка "огляд не дозволено, повернути". Продавец в переписке в Вайбере сообщил, что возврат товара осуществляется только Новой почтой. Почему так и не объяснили. Что это за монополия от Новой почты? Может существует какая-то договоренность в приоритете? Мне не понятно. То ли возврат товара Новой почтой с её непомерными ценами это так как наказание за возврат?
В общем возврат закончился продажей этого же товара на ОLX

Переваги:

Пришла к выводу, что общаться с продавцом лучше только в личном кабинете в разделе ПЕРЕПИСКА приложения Розетка. Если продавец пожелает отвечать

Недоліки:

Дважды подавала заявку на возврат товара, так заявка и не появилась для заполнения. За весь день со мной нико не связался для решения вопроса. Не вижу полезности приложения. Аккаунт удалила.

Развод на деньги

Потребитель 6 червня, 2023 год

Последнее время Розетка повышает уровень обслуживания - переписка с личного кабинета или чат-бот в Телеграмм. Пишешь отзыв на некачественный товар, сразу просят оценить работу. Играются, а у меня времени на игры нет. Результата в решении проблем нет. После того как внесла предоплату за товар, общение заканчивается. Товар выслали, ну и мало ли что не нравится. Вернуть не так просто. У... Читати відгук Последнее время Розетка повышает уровень обслуживания - переписка с личного кабинета или чат-бот в Телеграмм. Пишешь отзыв на некачественный товар, сразу просят оценить работу. Играются, а у меня времени на игры нет. Результата в решении проблем нет. После того как внесла предоплату за товар, общение заканчивается. Товар выслали, ну и мало ли что не нравится. Вернуть не так просто. У них огромный список на невозвратный товар. Хотя товар, который я у них покупала в в этом списке не значится. Нет конкретного живого человека с которым можно было бы решить проблему. Лохотрон))) продавцы с Днепра чудят не по детски)) заказала полупьедистал и весит 10-11 кг. Сказали "штробить" и отправили в огромном ящике как плазму через Новую почту. Доставка обошлась чуть больше 400 грн. Похоже у работников Розетки не контакт с покупателем и их это устраивает. Теперь буду интересоваться откуда товар) ну и продавец тоже)

Погана якість обслуговування

Олександр Масник 18 квітня, 2023 год

Замовив роутер 12.04.23, сьогодні вже 18.04.23, відстань від інт. маг. до моєї адреси всього 100 км. Скільки воно ще може кататись? Раніше такого з Розеткою не було, контактів реально з ними не має. Під час замовлення товару, доставка вже чомусь за замовчуванням стояла Укрпошта (сама швидка доставка в світі), і при замовленні товару, я нічого змінити не зміг, так що... Читати відгук Замовив роутер 12.04.23, сьогодні вже 18.04.23, відстань від інт. маг. до моєї адреси всього 100 км. Скільки воно ще може кататись? Раніше такого з Розеткою не було, контактів реально з ними не має. Під час замовлення товару, доставка вже чомусь за замовчуванням стояла Укрпошта (сама швидка доставка в світі), і при замовленні товару, я нічого змінити не зміг, так що чекаю свій роутер вже 7-му добу!!!

Переваги:

Не має

Недоліки:

Погана робота з клієнтами. Одними електронними кошиками, далеко не заїдете

Поздравления уместны

Святослав 9 квітня, 2023 год

Покупал себе телевизор, 55 дюймов. При получении не проверил. Привез домой - а экран у него радугой. Спасибо большое, но в этот раз посмотрю на стареньком

Побыстрее пожалуйста

Олег 8 квітня, 2023 год

Заказывал себе спининг. Ох и долго он ехал, я его забрал ровно через 2 недели после заказа. И это при том, что ехал он со столицы, спасибо, спасибо

ігнор від розетки

Гость 24 березня, 2023 год

Хотіла дізнатись стосовно товару, написала в чат-бот телеграм, "очікуйте з вами зв'яжуться" і все!!! прочекала два дні, нічого, дзвонила на гарячу лінію, протягом дня кілька разів, трубку ніхто не бере і не передзвонює, на ел. пошту писала, відповіді немає. Це як??? Зате "Елена, у вас незавершена покупка!"... Бардак!!!!
Сайт постійно глючить, зависає.

Розетка - гастороном?

Пономарёв Денис Владимирович 17 лютого, 2023 год

Навезли элитного алкоголя. Работал соммелье, с 2008 года. Зашёл, улыбнулся и подумал: Ну, будет чем обмыть покупку (очередной кЕтайский шл*к или новый "Яблочный Огрызок"™ - Айфон, кто не понял. На подарок, ибо покупать краденные технологии (у компании "XEROX" - Эппл, спи..дили оболочку первой ОСи) - не комильфо. Прошу подсказать (подобрать) под определённое блюдо, вино. Сперва консультант в растерянности мнётся, затем... Читати відгук Навезли элитного алкоголя. Работал соммелье, с 2008 года. Зашёл, улыбнулся и подумал: Ну, будет чем обмыть покупку (очередной кЕтайский шл*к или новый "Яблочный Огрызок"™ - Айфон, кто не понял. На подарок, ибо покупать краденные технологии (у компании "XEROX" - Эппл, спи..дили оболочку первой ОСи) - не комильфо. Прошу подсказать (подобрать) под определённое блюдо, вино. Сперва консультант в растерянности мнётся, затем - гнётся к полке с бухлом, затем - зависает окончательно! Еле сдерживаю смех...

Переваги:

Захожу, когда хочу прикольнуться или поднять настроение. Посмотреть, какого бухла ещё навезли и как оформили. Если, что - то приглянётся, может и купить.

Недоліки:

Базар - базаром.

Не качественное обслужевание

Гость 5 лютого, 2023 год

Нет живой связи с платформой. Если возникли проблемы с заказом невозможно связаться. Заказы потверждаются в автоматическом режиме без права уточнения деталей. Даже если товар очень дорогой.
Цены одни из самых высоких.
Одно приимущество это хороший и удобный сайт.

Стало невыгодно покупать...

Александр 3 січня, 2023 год

Выбрал три товара с фильтром "продавец Розетка" - и мне выставили ТРИ ДОСТАВКИ с разных складов. Многие скажут Розетка большая, складов может быть много и бла-бла-бла. Но мне выставили швабру York Salsa МOP Pepita и запаску к ней же, к комплекту York Salsa МOP Pepita, оба товара напомню - продавец Розетка, оба товара одного бренда "York" и они на разных... Читати відгук Выбрал три товара с фильтром "продавец Розетка" - и мне выставили ТРИ ДОСТАВКИ с разных складов. Многие скажут Розетка большая, складов может быть много и бла-бла-бла. Но мне выставили швабру York Salsa МOP Pepita и запаску к ней же, к комплекту York Salsa МOP Pepita, оба товара напомню - продавец Розетка, оба товара одного бренда "York" и они на разных складах, и я должен заплатить за доставку 2 раза!!! Я понял, что это просто новое изобретение по повышению доходов этого супермагазина. В итоге я купил эту швабру на 21% дешевле, не смотря на то что она по акции в Розетке, запаску на 28% дешевле. И плюс съэкономил еще 2% + 25 грн на том что оплатил в другом магазине по промоплате, а с Розеткой приходится работать только наложенным платежом, так как что-то добится нереально или уходит много сил и времени, в чем тоже есть опыт.

Переваги:

Удобно выбирать на сайте, большой ассортимент, отзывы

Недоліки:

Даже товар Розетки можно сказать, что уже массово дороже на 15-20% чем у других продавцов. Как выход выбирать на Розетке и сразу мониторить цену, и если есть разница в цене 5% и более - покупать в другом месте. Подругому уверен зазвездившемуся гиганту не дойдет.

прождал целый день товар...все оплачено...и доставка тоже...курьер не доставил...говорит не было свя

Гость 14 грудня, 2022 год

прождал целый день товар курьер не привез....говорит не было связи ...все было оплачено...на этаж квартиры не подымается...только по звонку...но в нынешнее время...нет света...связь плохая...ищу свой товар. ..

Недоліки:

курьерская доставка

Повернення

Гость 20 листопада, 2022 год

Дуже не подобається підхід до повернення товару а саме, не зрозуміле очікування від 3 до невідомо скільки днів. Замовив ноут на сайті Розетка 11 листопада, посилка приїхала вчасно в пункт видачі 13 листопада, перед тим як оплачувати почав перевіряти ноутбук на дефекти, зовні все ок, почав включати він не включається на що менеджер на касі каже, не хвилюйтесь він можливо... Читати відгук Дуже не подобається підхід до повернення товару а саме, не зрозуміле очікування від 3 до невідомо скільки днів. Замовив ноут на сайті Розетка 11 листопада, посилка приїхала вчасно в пункт видачі 13 листопада, перед тим як оплачувати почав перевіряти ноутбук на дефекти, зовні все ок, почав включати він не включається на що менеджер на касі каже, не хвилюйтесь він можливо разрядився зараз підключемо до розетки все буде ок. Ну думаю добре, підключили до мережі комп запустився, та як ноутбук був без встановлення ОС чекати, щось клацати не було смислу. Оплатив товар, приїхав додому, поставив на зарядку і через дві години далі блимає індикатор батареї і показує 0 %....... На наступний день їду вертати на що мені кажуть не хвилюйтесь це можливо брак.... Оформили повернення і пояснили що в нас сервісу немає в Тернополі, треба відправляти в Київ. Та як Ви звернулись одразу то багато часу не займе, від 3 до 14 днів... клас думаю попрацював на новому ноуті... короче пройшов тиждень і тишина ні ноута ні грошей, одне тільки розчарування. Був сьогодні в іншому пункті видачі так казали на 14 днів навіть не розраховуйте... місяць мінімум треба чекати. ОДНЕ ТІЛЬКИ ЗАПИТАННЯ ДО ЦЬОГО МАГАЗИНУ ВИ СЕРЙОЗНО??? Місяць, перший і останній раз я щось купую на цьому сайті.

Проверяйте серийники

Александр 13 жовтня, 2022 год

Покупал 2 года назад материнскую плату. Всё ок отслужила нормально, решил продать в связи с апгрейдом. Продавал через олх доставку ну и решил на всякий случай пофоткать серийные номера чтоб не подменили, вдруг не купят. И что в итоге серийные номера оказывается уже не совпадают, хорошо что по гарантии не пришлось обращаться, послали ли бы куда подальше да и все.... Читати відгук Покупал 2 года назад материнскую плату. Всё ок отслужила нормально, решил продать в связи с апгрейдом. Продавал через олх доставку ну и решил на всякий случай пофоткать серийные номера чтоб не подменили, вдруг не купят. И что в итоге серийные номера оказывается уже не совпадают, хорошо что по гарантии не пришлось обращаться, послали ли бы куда подальше да и все. Отличный ход розетка.

Жахлива робота сайту

КР 14 вересня, 2022 год

Користувався Розеткою десь років 10 і витратив на товари не один десяток тисяч гривень. Все було добре. Але зараз не можу зробити замовлення. На сайті при вході повідомлення, що такі телефон та електронна адреса вже зареєстровані на іншому аккаунті. І, головне, ні до кого звернутися по допомогу, телефони ж не працюють.
Ну що ж, одним клієнтом в вас менше.

Показати 1 відповідь

Не рекомендую

Гость 31 серпня, 2022 год

Сервіс магазин розетки на самому дні, телефони служби підтримки повимикали, зв'язку не має.Здавши у гарантійний ремонт товар,говорили що через два дні зв'яжуться зі мною, пройшов місяць так і ніхто не позвонив.(((

Печатают, в основном, положительные отзывы.

Владимир 12 серпня, 2022 год

Интернет-магазин не печатает нужные для покупателей отзывы, если они имеют негативную информацию о товаре. В то же время, буквально вымогают от покупателя позитивные отзывы. Если покупатель написал о товаре негативный (хотя бы частично) отзыв, то магазин будет повторно его доставать просьбами написать отзыв об этом же товаре.

Переваги:

До войны были, хоть и немного.

Недоліки:

Много. Один из главных для меня - работа модераторов.

Поступово скотився сервіс.

Віталій 1 квітня, 2022 год

Колись поставив би 5 зірок.
Але зарас почалось "багато але" та "обману".
Останній раз просто добив.
Прийшов стилус, розпакований, грязний. Дотого ж на сайті була тільки оплата онлайн.
Преміум вже не працює, взяли за доставку 60грн(назвали організація доставки).
До того ж в коробці був чек людини яка повернула і товаркоштував 799грн, я вже його придбав за 1199грн.
Я б... Читати відгук Колись поставив би 5 зірок.
Але зарас почалось "багато але" та "обману".
Останній раз просто добив.
Прийшов стилус, розпакований, грязний. Дотого ж на сайті була тільки оплата онлайн.
Преміум вже не працює, взяли за доставку 60грн(назвали організація доставки).
До того ж в коробці був чек людини яка повернула і товаркоштував 799грн, я вже його придбав за 1199грн.
Я б оформив повернення, але в даний час це затягне на довго. Враховуючи що відправку робили біля тижня часу.

Переваги:

Не має вже плюсів для мене. Всі останні замовлення з косяками.

Недоліки:

Коменатарі на сайті не всі викладають, Підтерають коментарі, редагують коментарі. Відправляють повернені товари, до того ж іноді з дефектами. Спекулюють з цінами на товар. Преміум зняли(хоча гроші отримали).

Показати 1 відповідь

Прислали не тот товар, что заказывали.

Гость 28 березня, 2022 год

Сейчас, когда так трудно куда-либо добраться, так как общественный транспорт ходит очень-очень редно, Розетка позволяет себе халатное отношение к клиентам и своей работе. А ведь это Ваши деньги !!!
Добиралась до магазина Розетка 2 часа, чтобы только увидеть, что тебе отправили не то, что заказывала. Сделали заказ товара с одними размерами - прислали товар совсем с другими размерами.
Написали... Читати відгук Сейчас, когда так трудно куда-либо добраться, так как общественный транспорт ходит очень-очень редно, Розетка позволяет себе халатное отношение к клиентам и своей работе. А ведь это Ваши деньги !!!
Добиралась до магазина Розетка 2 часа, чтобы только увидеть, что тебе отправили не то, что заказывала. Сделали заказ товара с одними размерами - прислали товар совсем с другими размерами.
Написали отзыв на Розетку об обслуживании - никакой реакции !!!
Молодцы ребята, работаете "Охренительно Классно" !!!

Всеми способами отказывают в возврате товара

Гость 16 лютого, 2022 год

Пришла не рабочая плата. Розетка утверждает что я погнул ножки сокета. Не знаю как их можно погнуть процессором, который просто кладётся сверху и весит несколько грамм!! ОКАЗЫВАЕТСЯ, прямо на почте покупатель должен открыть упаковку и сфотографировать товар, чтобы убедится в целостности. А теперь представьте, сколько фотографий и в каком качестве (а если у вас не айфон?!) вы должны сделать, чтоб... Читати відгук Пришла не рабочая плата. Розетка утверждает что я погнул ножки сокета. Не знаю как их можно погнуть процессором, который просто кладётся сверху и весит несколько грамм!! ОКАЗЫВАЕТСЯ, прямо на почте покупатель должен открыть упаковку и сфотографировать товар, чтобы убедится в целостности. А теперь представьте, сколько фотографий и в каком качестве (а если у вас не айфон?!) вы должны сделать, чтоб зафиксировать целостность множества этих ножек, контактов, дорожек, конденсаторов, входов и разъёмов на таком сложном устройстве, как материнская плата. Может мне фотографа нанимать с макрообъективом и мастера электронщика для инспекции платы перед покупкой? Так получается? И если я этого не сделал - значит никаких доказательств, что это заводской брак нету и товар возврату не подлежит! Кто хоть раз ставил процессор в слот понимает, что там ничего погнуть невозможно, он просто плашмя лежит на этих контактах и я просто должен был взять отвертку и погнуть эти ножки. Это презумпция виновности покупателя. Кстати, чтоб проверить целостность ножек, покупателю надо открыть крепление процессора, а я сомневаюсь, что каждый знает как это сделать и что начать по сути вскрывать устройство и лезть в его внутренности допустимо при простом осмотре товара.

1 згоден

Розетка Харьков

Гость 16 лютого, 2022 год

16.02.2022 я не смогла получить товар, мне сказали что принимают только наличными. Харьков, ул. Академика Проскуры 1, а я расплачиваюсь только картой. я видела терминал работал, но мне сказали , что он не работает. У меня ещё один заказ, надеюсь получить 17.02.2022 и оплатить картой.

Переваги:

Создалось впечатление о нежелании работать у сотрудников отделения.

1 згоден

Всё хорошо до тех пор, пока не нужно обращаться в гарантийный ремонт

Ольга 9 лютого, 2022 год

Заказала на Розетке Айфон 11. 24 декабря пришел телефон, все было нормально.
Спустя 20 дней начались проблемы. Телефон начал перезагружаться каждые три минуты. Телефон оригинальный, зарядка тоже, не падал, не был в воде. В отчётах об ошибках нашла слова "panic-full" i "motherboard". Поняла, что, скорее всего, проблема в материнке и ничего сама с этим не поделаю.
17 января... Читати відгук Заказала на Розетке Айфон 11. 24 декабря пришел телефон, все было нормально.

Спустя 20 дней начались проблемы. Телефон начал перезагружаться каждые три минуты. Телефон оригинальный, зарядка тоже, не падал, не был в воде. В отчётах об ошибках нашла слова "panic-full" i "motherboard". Поняла, что, скорее всего, проблема в материнке и ничего сама с этим не поделаю.

17 января отправила телефон в гарантийный ремонт. Сегодня 9 февраля, все ещё ничего. Сначала в поддержке мне говорили, что телефон может пребывать в гарантийном ремонте до 14 дней. А когда прошел этот термин, сказали, что до 28. Удобно :) Надеюсь, он вообще придет и отремонтированный, потому что, мне кажется, раз за столько времени не смогли починить, то и не починят. Да и слышала, что часто отправляют обратно неисправный телефон и приходится снова отсылать в ремонт. Телефон больше в ремонте, чем им пользуюсь. Не думаю, что буду ещё заказывать технику на Розетке и советовать кому-то. Прочитала где-то, что Розетку можно любить до тех пор, пока нет потребности в обращении к Сервисному Центру.

1 згоден Показати 1 відповідь

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше

Рейтинг 2 з 5 на підставі 500 відгуків