Ребята,если ва дроги нервы и время не ходите туда.2 заказа-2 брака,на жалобы не реагируют,комменты удаляют,остаются только 5тибальные,спиннинг пришёл без тюльпана,2 кольца отвалились на первой рыбалке.Оставил около 100 жалоб:ни одна не опубликована,во втором заказе пришло 45% лёски на бобине,вы вообще представляете объёмы воровства и торговли браком,рыбакам особо не рекомендую. Из опыта.
10 вересня здавав ноутбук в Ремонт через магазин Розетка, було обіцяно що товар відремонтують протягом місяця, чотири тижні тому мені повідомили що товар відремонтовано, Розетка чотири тижні не забирає товар у сервісного центру скажіть хто цим займається і яким чином буде вирішуватись дане питання
Це треш. При замовлені вказувала одну адресу пункту видачі, а після введення коду підтвердження сформувався інший (той що спочатку автоматично підтягується). Чат-бот на запит відреагував лише на наступний день і повідомив, що інфа про зміну точки видачі буде передано. Через 2 дні прийшло замовлення на ту невірну адресу, про що я знову написала в чат боті (тіпа служба підтримки), але... Читати відгук Це треш. При замовлені вказувала одну адресу пункту видачі, а після введення коду підтвердження сформувався інший (той що спочатку автоматично підтягується). Чат-бот на запит відреагував лише на наступний день і повідомив, що інфа про зміну точки видачі буде передано. Через 2 дні прийшло замовлення на ту невірну адресу, про що я знову написала в чат боті (тіпа служба підтримки), але там вже ніхто не вдповідає. Пішли на х! Більше на цьому гівні нічого замовляти не буду і нікому не раджу!
Купила робот-пылесос родителям. Пришло всё в срок, здесь нареканий никаких. Когда начала подключать к телефону, через приложение, он не подключался, потом, благодаря каким-то манипуляциям с телефоном, подключилось, обновилось и вроде как начал работать. Посмотрела, что вроде хорошая вещь и заказала себе точно такой же. И какое же было у меня удивление, когда я получила и начала подключать его к тому... Читати відгук Купила робот-пылесос родителям. Пришло всё в срок, здесь нареканий никаких. Когда начала подключать к телефону, через приложение, он не подключался, потом, благодаря каким-то манипуляциям с телефоном, подключилось, обновилось и вроде как начал работать. Посмотрела, что вроде хорошая вещь и заказала себе точно такой же. И какое же было у меня удивление, когда я получила и начала подключать его к тому же телефону. Оказывается никаких проблем с подключением у него нет! Первый пылесос вскоре как-то странно начал работать и что удивило больше всего, при соприкосновении, вроде, левой стороной пылесоса он начал резко сдавать назад и если есть какой-то предмет, то мог и биться об него. На 14-й день, после покупки, я отнесла его в центр выдачи Розетка на ремонт или обмен. Мало того, что ехал он до сервисного центра дней 15, ладно, военное положение, могу понять, но в сервисном центре он уже находится 19 дней и никакой реакции. Никакой связи с сервисцентром нет, ответ в Розетке один, товар на диагностике. Чат-бот отвечает, что могут диагностировать не более 14 дней, но всё время ссылаются на военное положение. Хотя в акте приёма товара за 7 месяцев войны, эти товарищи не соизволили сделать ни одной поправки. Обманывают народ как хотят! Сделала вывод для себя, что таким образом они занимаются обманом. Но это случай меня не научил и я заказала у них еще и тостер, который пришел полностью в неисправном состоянии. Его я вернула на следующий день после покупки, но ситуация та же. Позвонили представители Розетки, обещали, что как можно быстрее вернут деньги, но в результате тишина и у них спокойствие, потому что украли у человека в общей сложности 11500 грн. Я очень хочу отвести людей от своих ошибок и посоветовать не покупать в этой сомнительной конторе! Может когда-то это и был достойный магазин, но сейчас, это очень странная контора, которая зарабатывает на неисправном товаре !
Переваги:
отсутствуют
Недоліки:
присылают неисправные товары и не возвращают ни деньги ни товар
Вернул товар на следующий день, коробка чек все дела. В ответ дали лист что они приняли мой товар но не дали заполнить заяву на возврат. Прошло уже больше двух недель, я без товара и без средств которые должны мне вернуть. Номер заказа 746 872 692 Это просто безумие какое-то, тех поддержка при этом кормит завтраками мол ждите с вами свяжутся,... Читати відгук Вернул товар на следующий день, коробка чек все дела. В ответ дали лист что они приняли мой товар но не дали заполнить заяву на возврат. Прошло уже больше двух недель, я без товара и без средств которые должны мне вернуть. Номер заказа 746 872 692 Это просто безумие какое-то, тех поддержка при этом кормит завтраками мол ждите с вами свяжутся, прошло уже 17 дней.
Переваги:
Когда-то был норм магазин, вопросы решались оперативно и товар оригинал
Недоліки:
Сейчас не советую, деньги не вернут а товар при этом изымут при возврате
Компьютерная мышка RZTK первая в рейтинге -те кто купил по сути выкинули деньги поскольку товар совершенно непригодный для использования ,тогда почему эта мышка оказалась первая -а это личная торговая марка "розетки"-рейтингуют товар якобы от имени покупателей.Свой товар поставьте отдельно первым в списке ,зачем обманывать...а так привыкли
30 вересня 2022 року на сайті Rozetka оформив заявку на повернення взуття яке придбав у них (продавець Rozetka) 24 вересня 2022 року. В той же день заніс у точку видачі та повернув, отримав розписку. Минуло 8-м діб - гроші не повернули. З інформації на сайті, єдиний канал зв'язку це телеграм-бот. Написав 8 жовтня 2022, кажуть: - ой, "произошол какй-то збой",... Читати відгук 30 вересня 2022 року на сайті Rozetka оформив заявку на повернення взуття яке придбав у них (продавець Rozetka) 24 вересня 2022 року.
В той же день заніс у точку видачі та повернув, отримав розписку.
Минуло 8-м діб - гроші не повернули. З інформації на сайті, єдиний канал зв'язку це телеграм-бот. Написав 8 жовтня 2022, кажуть: - ой, "произошол какй-то збой", но ми вибачаємось та за наступні 3-7 банківських днів.
Минув ще тиждень - гроші не повернули. Знов пишу 15 жовтня 2022 у телеграм-бот.
Відповідь: "На жаль, повернути кошти автоматично на карту, з якої була оплата при покупці немає можливості. Ваш банк відхилив переказ." Банк відхилив переказ!!! Оце так несподіванка. Зв'язався з банком, звісно банк заперечує відхилення переказу.
Отака ху@ня, малята! (с) дід Панас
Недоліки:
Багатоходівка, шоб максимально відтягнути повернення коштів.
Доброї ночі. Перший раз зробила покупку в розетці на велку суму. Сказати що не задоволена не сказати нічого. В травні 2022 року придбала ноутбук НР. Вже 2 серпня даний виріб віддали в сервіс( екран став чорним) . І тут все почалось. Ні дзвінка ні будь якої іншої інформації що з виробом. Здали в магазин в якому забирали.Щербаківського 45 а. Продавець... Читати відгук Доброї ночі. Перший раз зробила покупку в розетці на велку суму. Сказати що не задоволена не сказати нічого. В травні 2022 року придбала ноутбук НР. Вже 2 серпня даний виріб віддали в сервіс( екран став чорним) . І тут все почалось. Ні дзвінка ні будь якої іншої інформації що з виробом. Здали в магазин в якому забирали.Щербаківського 45 а. Продавець з незадоволиним лецем відповідала ,що очікує запчастини. На інші запитання відповідала ,що питання не до неї емоційно показувала своє незадоволення. Виявляючи не уважність та не компетентність.Це при тому, що в акті про пройом на гарантійний ремонт вказані строки від 5 до 14 днів але не більше 28 днів. Станом на 13 жовтня стало відомо, що полетіла материнська плата. Мені запропонували забрати ноут і очікувати коли з'являться запчастини. Даний ноут купували для сина школяра. Всім відомо що на сьогодні навчання проходить онлайн. І от ми вже 1.5 місяці без нормального навчання. Тому перш ніж купувати в цьому магазині добре подумайте чи потрібні Вам проблеми. Не рекомендую. Краще вже купувати в нормальних магазина. Нерви збережете.
З розеткою працюю з 2014 р, купляю всю техніку собі та батькам. Ніколи не придирався до дрібничок, але не в цей раз, це буде мій перший негативний відгук. Я замовив холодильник з доставкою додому. Працівники розетки занисисли до кухні на 7 поверх . Лінолеум просто знищили, на мої зауваження не реагували а продовжували його... Читати відгук З розеткою працюю з 2014 р, купляю всю техніку собі та батькам. Ніколи не придирався до дрібничок, але не в цей раз, це буде мій перший негативний відгук. Я замовив холодильник з доставкою додому. Працівники розетки занисисли до кухні на 7 поверх . Лінолеум просто знищили, на мої зауваження не реагували а продовжували його волокти по лінолеуму залишаючи рубці " по іншому ми не заносимо". Чому не попередили що покриття полу при заносі буде знищено, я підготував би підлогу. Хочу зауважити, що це не сторонні кур'єри, це працівники розетки на фірмовій машині з логотипом розетки. При розпаковцв на холодильнику вмятина на боці, сказали що ми за таке не відповідаємо , то нормально, то з заводу". Коли почав розраховуватись, мені пред'явили ще окрему суму, окрім тої яка була вказана розеткою 98 доставка + 1069підйом, ця сума не була обговорена вона складала 100грн і про неї мені сказали тільки після того як поставили на кухню це 2 м від коридора. Дуже негативне враження, не очікував такого від розетки. Я викладаю фото пошкодженого леноліуму , але це тільки один фрагмент, такі борозди по всьому шляху якому вони волочили холодильник. Також викладаю фото вм'ятини. Номер замовлення 747544482
Не роблять заміни товару і не повертають гроші за товар який відправлено на заміну. Ігнорують усяку можливість зв’язку. Більше того неякісний товар перепродають знову і цим самим далі дурять людей.
20 вересня придбав лампу De luxe 21 вересня здав тому що вона не корректно працює. Сьогодні вже 6 ховтня і ні грошей ні пояснень. Телефони не працюють. Куди ще звертатись
Отзывы печатают сами поэтому обращайте внимание только на негативные отзывы о товаре,это реальные отзывы реальных людей. Манипулируют рейтингом поэтому в топе будут товары,которые они скупают по дешевке чтоб побольше на них заработать(но не всегда,если таких товаров в данный момент нет,то в топе могут быть и действительно хорошие товары,нужно перепроверять отзывы на других сайтах) Печатают себе хорошие отзывы сами или за... Читати відгукОтзывы печатают сами поэтому обращайте внимание только на негативные отзывы о товаре,это реальные отзывы реальных людей. Манипулируют рейтингом поэтому в топе будут товары,которые они скупают по дешевке чтоб побольше на них заработать(но не всегда,если таких товаров в данный момент нет,то в топе могут быть и действительно хорошие товары,нужно перепроверять отзывы на других сайтах) Печатают себе хорошие отзывы сами или за деньги заказывают(реальные люди обычно так торжественно отзывы не печатают)в том числе и на этом сайте докидывают себе хорошие отзывы для поддержки рейтинга)
Розетка ещё удаляет плохие отзывы и редактирует их под себя. Написал я такой же отзыв и на странице розетки под данным ноутбуком. Так розетка удалила его, к тому же я ещё продублировал его в свой первый комментарий на розетке и там тоже написал для остальных покупателей что в акте розетка указывает что клиент при сдаче товара на ремонт... Читати відгук Розетка ещё удаляет плохие отзывы и редактирует их под себя. Написал я такой же отзыв и на странице розетки под данным ноутбуком. Так розетка удалила его, к тому же я ещё продублировал его в свой первый комментарий на розетке и там тоже написал для остальных покупателей что в акте розетка указывает что клиент при сдаче товара на ремонт согласен с условием что ремонт может быть продлен до 28 дней при необходимости. Не соглашайтесь, по закону у продавца есть 14 дней и не более! Вычёркивайте данный пункт и пишите что вы не даёте своё согласие на ремонт больше 14 дней как это предусмотрено законом Украины. https://rozetka.com.ua/ua/hp-5a0u9ea/p332906383/comments
Коли замовив товар написали дату та час коли можна забрати, прийшов в зазначений термін товару не має. Почав переписуватися з оператором магазину розетка довго не відповідали, а дали по схемі заготовлені відповіді (вибачте ми робимо все можливе і бла-бла-бла). Багато моїх знайомих негативно відкликаються про цей магазин. Склалося таке враження що політика РОЗЕТКИ впарюємо і отримуємо гроші.
Не советую покупать товар на розетке! Почему спросите вы? Купил на днях ноутбук Ho pavilion gaming 15, после чего при установке виндовс заметил что тачпад слишком люфтит, при нажатии на клики кнопки прям сильно проваливаются! Решил отнести его и поменять на аналогичный товар без брака, на что я услышал в ответ либо вы сдаете его на диагностику/ремонт либо идёте на... Читати відгук Не советую покупать товар на розетке! Почему спросите вы? Купил на днях ноутбук Ho pavilion gaming 15, после чего при установке виндовс заметил что тачпад слишком люфтит, при нажатии на клики кнопки прям сильно проваливаются! Решил отнести его и поменять на аналогичный товар без брака, на что я услышал в ответ либо вы сдаете его на диагностику/ремонт либо идёте на 3 буквы и радуетесь такой покупке со сломанным тачпадом. Поэтому будьте готовы что если вы купите товар за 1к+ баксов и у вас будет дефект, вам его не поменяют а скажут либо ремонт либо гуляйте. Тут уже вопрос к вам, нужен ли вам новый товар которым вы пользовались пол часа и его уже нужно ремонтировать да и ещё не по вашей вине, а по вине розетки потому что продала вам бракованный товар?! Кстати по закону ремонт не может превышать 14 дней, читайте внимательно акт приема экспертизы, они указывают там автоматически чо вы согласны что если им понадобится срок может быть продлен до 28 дней. Вычёркивайте данный пункт и указывайте что вы против ремонта который превышает 14дней, согласно закону ремонт не может превышать 14 дней без вашего согласия.
Колись був дуже пристойний магазин. Зараз на сайті взагалі відсутні контактні дані. Телефонів не має, служби підтримки не має. Нічого не має!!!! Видалили з доставки Укрпошту. Замовляючи товар за 80 грн тепер потрібно Новою поштою його доставляти за 50 грн. Смішно...
Ноутбуком не задоволена,глючить страшно,навіть браузерні онлайн-ігри на мін.налаштуваннях для нього анріал і важка задача,гра"вогонь і вода"(fps1)це для нього місія нездійсненна(і я не про фільм)до прикладу,маю ноутбук,придбаний 3роки тому і утричі! дешевший,то старенький дає фору цьому "доробалу"інакше цей шмат заліза не назвеш.Наступного дня везу чудо-техніку на пункт прийому і здаю,в надії отримати кошти,бо ж не пройшло 14днів.ага,наївна.тут починається найцікавіше.чемно чекаю 2тижні... Читати відгук Ноутбуком не задоволена,глючить страшно,навіть браузерні онлайн-ігри на мін.налаштуваннях для нього анріал і важка задача,гра"вогонь і вода"(fps1)це для нього місія нездійсненна(і я не про фільм)до прикладу,маю ноутбук,придбаний 3роки тому і утричі! дешевший,то старенький дає фору цьому "доробалу"інакше цей шмат заліза не назвеш.Наступного дня везу чудо-техніку на пункт прийому і здаю,в надії отримати кошти,бо ж не пройшло 14днів.ага,наївна.тут починається найцікавіше.чемно чекаю 2тижні і знову їду на пункт Розетки,бо ж додзвонитися до них неможливо,хіба тільки на дєрєвню к дєду,кол-центри та гаряча лінія не працюють,ну ок..однак,при купівлі до мене дзвонили менеджери,в надії"впарити"програмні продукти і ін.непотріб,тобто,вони дзвонять лише тоді,коли ЇМ треба на вас заробити.Отож,приїхала,чіткої відповіді нема,шаблонні фрази"ваша заявка прийнята,ноутбук знаходиться у СЦ, очікуйте"Скільки очікувати?Телефоную до Aser,диктую серійник мого"доробала",і о-чудо,"такий ноутбук не надходив до жодногоСЦ",бо у них загальна база..починає сіпатися око..намагаюсь знову зв'язатися хоч з кимось живим у Розетці,бо ж не наїздишся,однак лише чат-бот у телеграм.Пишу-очікую,приходить відповідь"за результатами експертизи,дефекти не виявлені"ок,я рада,що діагноз поставили,однак я бажаю ПОВЕРНУТИ даний товар і отримати назад свої гроші,знов пишу-очікую,відписують"повернути не можемо-знайшли подряпину"серйозно?Тепер зрозуміло,чому дівчина при прийомі ноутбука жонглювала ним півгодини,вишукуючи міфічні подряпини,і таки знайшла,а може й сама зробила?питання риторичне,бо я залізла в інтернет і стала читати відгуки і у всіх така ж ситуація,співпадіння?не думаю!Ноутбук був у використанні менше доби!які подряпини?Товарний вигляд збережено,все у повній комплектації було повернуто!Розетко,агов,ЗУ"про захист прав споживачів"чули?читали?раджу!це тепер моя настільна книга.Не рекомендую магазин,хоча я постійний клієнт 9років.Чекаю рішення свого питання та повернення коштів,інакше піду далі, я завзята!!
минулого року купив ніж - прийшов вчасно. Написав свої враження і відгук на нього поставив 3 зірки - пізніше як зайшов перевірити чи мій відгук є - його просто видалили!!! Маніпуляція відгуками на окремі товари!!!
Товар не відправляють. Зв'язатися не можливо. Жах. Замовив дубленку, останню. Відповідно на сайті показало, що товар закінчився. Товар не відправили, товар знову появився в магазині. Добре що не оплатив наперед.
Замовила 17.09 товар від продавця Розетка з повною передоплатою. З Розеткою до цього (як і з іншими продавцями на її маркетплейсі) проблем не було, тому на той момент був певний рівень довіри. Обрала дату замовлення 20.09. Ніхто наявність товарів не уточнив, замовлення було опрацьовано автоматично іііііі... все. Ніхто нічого в пункт самовивозу не доставив, щодо статусу в Телеграмі взагалі не... Читати відгук Замовила 17.09 товар від продавця Розетка з повною передоплатою. З Розеткою до цього (як і з іншими продавцями на її маркетплейсі) проблем не було, тому на той момент був певний рівень довіри. Обрала дату замовлення 20.09. Ніхто наявність товарів не уточнив, замовлення було опрацьовано автоматично іііііі... все. Ніхто нічого в пункт самовивозу не доставив, щодо статусу в Телеграмі взагалі не відповідають, а у ФБ годують обіцянками привезти "зовсім скоро".
Термін начебто не великий, але у мене є певні плани, через які забрати замовлення вже з 24.09 я не встигну. І якщо б десь заздалегідь було сказано, що термін замовлення довший, або що його немає на складі, я б просто купила ці товари пізніше.
А так грошей немає, товару немає, а коли він доїде, я його навіть забрати не зможу.
Фу, Розетка, ти мене засмутила, розчарувала і розвела на гроші.
Купила мясорубку, как оказалось уже приехала со сломаным мотором, отдала на ремонт, отремонтировали, но проблема не решилась, отдала второй раз, якобы не нашли проблему, отдала 3 раз с заявлением о возврате денег, так как мне надо помощница на кухне, а не украшения ради бренда, уже больше месяца лежит заява, а они даже не удосужились её отправить с товаром в сервисный... Читати відгук Купила мясорубку, как оказалось уже приехала со сломаным мотором, отдала на ремонт, отремонтировали, но проблема не решилась, отдала второй раз, якобы не нашли проблему, отдала 3 раз с заявлением о возврате денег, так как мне надо помощница на кухне, а не украшения ради бренда, уже больше месяца лежит заява, а они даже не удосужились её отправить с товаром в сервисный центр
Я вже користувалася послугами цієї компанії і мала до неї довіру. Через це 07.09.2022р. я здійснила замовлення на суму більше 12 тисяч гривень, з повною передоплатою, і вибрала для доставки замовлення транспортну компанію Meest, послугами якої я користувалася 2 роки тому. 08.09.2022р. я отримала повідомлення, що замовлення комплектується, отримала його TTH 778-213387941, і інформацію, що воно доставляється в місто отримувача.... Читати відгук Я вже користувалася послугами цієї компанії і мала до неї довіру. Через це 07.09.2022р. я здійснила замовлення на суму більше 12 тисяч гривень, з повною передоплатою, і вибрала для доставки замовлення транспортну компанію Meest, послугами якої я користувалася 2 роки тому. 08.09.2022р. я отримала повідомлення, що замовлення комплектується, отримала його TTH 778-213387941, і інформацію, що воно доставляється в місто отримувача. З 09.09.2022р. я не тільки не можу отримати своє замовлення, але й дізнатися, де воно знаходиться, і чи взагалі є. Після багаторазових звертань до Розетки на телеграм-канал, транспортної компанії (на гарячі лінії, Телеграм канали та на електронну пошту) і неодноразових обіцянок доставити товар кожного разу на наступний день, результату немає. Починаючи з 19.09.2022р. оператор Meest повідомив мене, що з’ясовано, що моє замовлення ніби-то було доставлено в їхнє відділення с.Пасіки Зубрецькі (вул.Заводська, 56) Львівської області і там його знайти не можуть. Воно загублене (або вкрадене). Після листа до Розетки я отримала знову відповідь звертатися на Телеграм-канал. Я роблю висновок: це шахраї. Як Meest, так, на жаль, і Розетка. Не раджу нікому і ніколи робити передоплату. Ваші гроші вкрадуть.
Простая попытка заказать товар - это невыполнимая миссия. Я никогда не регистрировался в этой помойной яме, и хотел для товарища заказать упаковку энергетика. Мне было сказано, что «такой пользователь (имя и номер телефона) УЖЕ СУЩЕСТВУЕТ», и заказ оформить не удалось. Горячая линия не отвечает; в телеграме слабоумный сотрудник (или слабоумный бот) несут неразборчивую чушь. Результат - ноль. Да, кстати. Ответ... Читати відгук Простая попытка заказать товар - это невыполнимая миссия. Я никогда не регистрировался в этой помойной яме, и хотел для товарища заказать упаковку энергетика. Мне было сказано, что «такой пользователь (имя и номер телефона) УЖЕ СУЩЕСТВУЕТ», и заказ оформить не удалось. Горячая линия не отвечает; в телеграме слабоумный сотрудник (или слабоумный бот) несут неразборчивую чушь. Результат - ноль. Да, кстати. Ответ «свободного менеджера» в телеграм пришел всего через 16 часов после запроса, когда я уже и забыть успел. Вывод: надо открыть глаза пошире, и увидеть, что кроме розетки есть (оказывается) ОЧЕНЬ много других продавцов, куда более оперативных и адекватных. Розетка - это самый большой, но НЕ самый эффективный магазин. Ну и сайт - тот ещё шедевр 😆
Купила, ще не має й 5 днів, ланч бокс, щоб дитині давати теплий обід до школи, виявився повним г....ном...захотіла повернути....та ж бо ні, вони то не брали слухавку, то потім, у Телеграм...переписувались, переконались, по фото, що товар не пошкоджений, надіслали адресу для відправлення назад....поїхала відправляти на другий день, а адреси у Телеграм не має...видалити . Знову не береть слухавку...
Недоліки:
Повернути товар не має можливості, обдурюють людей. Не рекомендую магазини даної фірми
Замовила подарунок на дн дитячі смарт-часи, оплатила ще 04.08 одразу на сайті, сьоголні уже 07.08 зімною ніхто так і не зв'язався, щоб уточнити деталі та відправити товар, на гарячу лінію зателефонувати не можливо, всі телефони повторюють лише фразу про те, що можна замовити товар на сайті, в чат-боті з оператором пробую зв'язатись із самого ранку, але все пише що мою... Читати відгук Замовила подарунок на дн дитячі смарт-часи, оплатила ще 04.08 одразу на сайті, сьоголні уже 07.08 зімною ніхто так і не зв'язався, щоб уточнити деталі та відправити товар, на гарячу лінію зателефонувати не можливо, всі телефони повторюють лише фразу про те, що можна замовити товар на сайті, в чат-боті з оператором пробую зв'язатись із самого ранку, але все пише що мою заяву передано та зімною зв'яжуться і завершують розмову. Дуже обурена такою безтактністю та повною відсутністю поваги до клієнта. По номеру мого замовлення лише вказано, що воно ще в обробці. Жах одним словом, не рекомендую цей магазин!!!
Замовив 2 акумулятори,5 днів магазин кормив обіцянками але товар так і не відправив ! Прийшлось відмінити замовлення,бо вже набридло чекати.Не рекомендую цей магазин!
Переваги:
Вже немає
Недоліки:
Не відправляють замовлення, обманюють клієнтів,не відповідають на запитання
Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису. Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше
магазин розетка
Не повертають товар
Немає служби підтримки
Обманщики которые решили заработать на неисправных товарах!
нет поддержки, не возможно вернуть товар
тупо потерял деньги
Не вернули деньги за возврат
Это просто безумие какое-то, тех поддержка при этом кормит завтраками мол ждите с вами свяжутся,... Читати відгук Вернул товар на следующий день, коробка чек все дела. В ответ дали лист что они приняли мой товар но не дали заполнить заяву на возврат. Прошло уже больше двух недель, я без товара и без средств которые должны мне вернуть. Номер заказа 746 872 692
Это просто безумие какое-то, тех поддержка при этом кормит завтраками мол ждите с вами свяжутся, прошло уже 17 дней.
Пример обмана
Rozetka, НЕ повертають кошти
В той же день заніс у точку видачі та повернув, отримав розписку.
Минуло 8-м діб - гроші не повернули.
З інформації на сайті, єдиний канал зв'язку це телеграм-бот.
Написав 8 жовтня 2022, кажуть: - ой, "произошол какй-то збой",... Читати відгук 30 вересня 2022 року на сайті Rozetka оформив заявку на повернення взуття яке придбав у них (продавець Rozetka) 24 вересня 2022 року.
В той же день заніс у точку видачі та повернув, отримав розписку.
Минуло 8-м діб - гроші не повернули.
З інформації на сайті, єдиний канал зв'язку це телеграм-бот.
Написав 8 жовтня 2022, кажуть: - ой, "произошол какй-то збой", но ми вибачаємось та за наступні 3-7 банківських днів.
Минув ще тиждень - гроші не повернули.
Знов пишу 15 жовтня 2022 у телеграм-бот.
Відповідь: "На жаль, повернути кошти автоматично на карту, з якої була оплата при покупці немає можливості.
Ваш банк відхилив переказ."
Банк відхилив переказ!!! Оце так несподіванка.
Зв'язався з банком, звісно банк заперечує відхилення переказу.
Отака ху@ня, малята! (с) дід Панас
Враження від покупки
Розетка - негативний відгук.
Я замовив холодильник з доставкою додому. Працівники розетки занисисли до кухні на 7 поверх . Лінолеум просто знищили, на мої зауваження не реагували а продовжували його... Читати відгук З розеткою працюю з 2014 р, купляю всю техніку собі та батькам. Ніколи не придирався до дрібничок, але не в цей раз, це буде мій перший негативний відгук.
Я замовив холодильник з доставкою додому. Працівники розетки занисисли до кухні на 7 поверх . Лінолеум просто знищили, на мої зауваження не реагували а продовжували його волокти по лінолеуму залишаючи рубці " по іншому ми не заносимо". Чому не попередили що покриття полу при заносі буде знищено, я підготував би підлогу.
Хочу зауважити, що це не сторонні кур'єри, це працівники розетки на фірмовій машині з логотипом розетки.
При розпаковцв на холодильнику вмятина на боці, сказали що ми за таке не відповідаємо , то нормально, то з заводу". Коли почав розраховуватись, мені пред'явили ще окрему суму, окрім тої яка була вказана розеткою 98 доставка + 1069підйом, ця сума не була обговорена вона складала 100грн і про неї мені сказали тільки після того як поставили на кухню це 2 м від коридора.
Дуже негативне враження, не очікував такого від розетки.
Я викладаю фото пошкодженого леноліуму , але це тільки один фрагмент, такі борозди по всьому шляху якому вони волочили холодильник. Також викладаю фото вм'ятини.
Номер замовлення 747544482
Купив неякісний товар в продавця CLICKER
Замовлення № 743 398 794 від 16.08.22 Продавець CLICKER
Розетка-шахраї
Не повертають кошти за зданий товар
Мошенники,аферюги
Дефект в ноутбуке продолжение
Написал я такой же отзыв и на странице розетки под данным ноутбуком. Так розетка удалила его, к тому же я ещё продублировал его в свой первый комментарий на розетке и там тоже написал для остальных покупателей что в акте розетка указывает что клиент при сдаче товара на ремонт... Читати відгук Розетка ещё удаляет плохие отзывы и редактирует их под себя.
Написал я такой же отзыв и на странице розетки под данным ноутбуком. Так розетка удалила его, к тому же я ещё продублировал его в свой первый комментарий на розетке и там тоже написал для остальных покупателей что в акте розетка указывает что клиент при сдаче товара на ремонт согласен с условием что ремонт может быть продлен до 28 дней при необходимости. Не соглашайтесь, по закону у продавца есть 14 дней и не более! Вычёркивайте данный пункт и пишите что вы не даёте своё согласие на ремонт больше 14 дней как это предусмотрено законом Украины.
https://rozetka.com.ua/ua/hp-5a0u9ea/p332906383/comments
Невчасно, довго, погано.
Дефект в ноутбуке
Контакти і доставка
Видалили з доставки Укрпошту. Замовляючи товар за 80 грн тепер потрібно Новою поштою його доставляти за 50 грн. Смішно...
Розетка і повернення коштів
Видаляють негативні відгуки на товарах
Маніпуляція відгуками на окремі товари!!!
Товар не відправляють
Замовив дубленку, останню. Відповідно на сайті показало, що товар закінчився. Товар не відправили, товар знову появився в магазині. Добре що не оплатив наперед.
Брешуть стосовно термінів доставки
Обрала дату замовлення 20.09. Ніхто наявність товарів не уточнив, замовлення було опрацьовано автоматично іііііі... все. Ніхто нічого в пункт самовивозу не доставив, щодо статусу в Телеграмі взагалі не... Читати відгук Замовила 17.09 товар від продавця Розетка з повною передоплатою. З Розеткою до цього (як і з іншими продавцями на її маркетплейсі) проблем не було, тому на той момент був певний рівень довіри.
Обрала дату замовлення 20.09. Ніхто наявність товарів не уточнив, замовлення було опрацьовано автоматично іііііі... все. Ніхто нічого в пункт самовивозу не доставив, щодо статусу в Телеграмі взагалі не відповідають, а у ФБ годують обіцянками привезти "зовсім скоро".
Термін начебто не великий, але у мене є певні плани, через які забрати замовлення вже з 24.09 я не встигну. І якщо б десь заздалегідь було сказано, що термін замовлення довший, або що його немає на складі, я б просто купила ці товари пізніше.
А так грошей немає, товару немає, а коли він доїде, я його навіть забрати не зможу.
Фу, Розетка, ти мене засмутила, розчарувала і розвела на гроші.
Не могут решить вопрос
Замовлення загублено
Після листа до Розетки я отримала знову відповідь звертатися на Телеграм-канал.
Я роблю висновок: це шахраї. Як Meest, так, на жаль, і Розетка.
Не раджу нікому і ніколи робити передоплату. Ваші гроші вкрадуть.
Заказ товара - крах
Я никогда не регистрировался в этой помойной яме, и хотел для товарища заказать упаковку энергетика.
Мне было сказано, что «такой пользователь (имя и номер телефона) УЖЕ СУЩЕСТВУЕТ», и заказ оформить не удалось.
Горячая линия не отвечает;
в телеграме слабоумный сотрудник (или слабоумный бот) несут неразборчивую чушь.
Результат - ноль.
Да, кстати.
Ответ... Читати відгук Простая попытка заказать товар - это невыполнимая миссия.
Я никогда не регистрировался в этой помойной яме, и хотел для товарища заказать упаковку энергетика.
Мне было сказано, что «такой пользователь (имя и номер телефона) УЖЕ СУЩЕСТВУЕТ», и заказ оформить не удалось.
Горячая линия не отвечает;
в телеграме слабоумный сотрудник (или слабоумный бот) несут неразборчивую чушь.
Результат - ноль.
Да, кстати.
Ответ «свободного менеджера» в телеграм пришел всего через 16 часов после запроса, когда я уже и забыть успел.
Вывод: надо открыть глаза пошире, и увидеть, что кроме розетки есть (оказывается) ОЧЕНЬ много других продавцов, куда более оперативных и адекватных.
Розетка - это самый большой, но НЕ самый эффективный магазин.
Ну и сайт - тот ещё шедевр 😆
Не відправляють замовлення вчасно
Ланч бокс, неможливо повернути товар
Оперативность ниже плинтуса
Это дно, простите
Максимально неприятные впечатления
Жахливе обслуговування
Не відправляють замовлення