Замовив через розетку товар в MOBI4YOU 08.11.2022.Подзвонив 09.11.2022 сказав що перевів кошти за товар.Сказали що за 1-2 дні товар буде.17.11.2022 прийшло повідомлення,що 19.11.2022 товар буде.Товару немає.Номер 0737742120 не відповідає.Розетка стала,дрібним шахраєм!Я приголомшений діями розетки!!!
Заказала парфюмированную воду Жадор роллер 20 мл.т.к.это тестер,коробка была просто белая,о чем предупреждалось в описании.очень неприятно осознавать,что это просто подделка....за 2 тысячи можно было заказать на другом сайте ,но действительно оригинал.просто позор!!!возврата на парфюмерию нет!!!стоит отметить,что запах не тот,да и вообще выветривается за 5 минут.не ожидала.больше заказывать не буду!!!
Не купуйте товари власної марки "Розетки" - RZTK (назва фірми без голосних). Якість на рівні "пан сам склепав", негативні відгуки не пропускають до публікації, гроші не повертають, стверджуючи, що все працює! Надіюсь, ваші діти ще будуть розплачуватись за таке шахрайство!
Сайт блокує можливість покупки на тій підставі, що мій телефон підтверджено в іншому акаунті. Тобто, якийсь розумник в Розетці вирішив, що мій номер телефону, за яким я валідуюсь в банках, Дії, інших державних порталах, не є суттєвим і хоче, щоб я розібрався зі своїм старим акаунтом, можливо, на mail.ru, до якого уже 8 років як немає доступу. Що за брєд?
В минулому проблем з покупками в цюму магазині не було але цей треш з їхніми акціями на товар не потерплю, вони гандони в своїх акціях ставлять послідніх 8 місяців на більшість товарів ціни звичайні риночні і видають це за акцію зі знижками, сос..... вам а не продавати! що лохів знайшли? забуваю про цей магаз назавжди і всім скажу щоб там... Читати відгук В минулому проблем з покупками в цюму магазині не було але цей треш з їхніми акціями на товар не потерплю, вони гандони в своїх акціях ставлять послідніх 8 місяців на більшість товарів ціни звичайні риночні і видають це за акцію зі знижками, сос..... вам а не продавати! що лохів знайшли? забуваю про цей магаз назавжди і всім скажу щоб там не купляли.
Історія про те, як розетка обікрала мене на 8 тисяч гривень 21.09.2022 Я купив та сплатив товарів на 8 тисяч гривень (номер замовлення 746379451) це були: Процесор Intel Core i3-10100F 3.6GHz/6MB Материнська плата Gigabyte H410M S2H V3 Оперативна пам'ять Kingston Fury DDR4-3200 16384MB PC4-25600 (Kit of 2x8192) 22.09.2022 Я купив MSI PCI-Ex GeForce GTX 1650 D6 Ventus XS OC 4GB... Читати відгук Історія про те, як розетка обікрала мене на 8 тисяч гривень
21.09.2022 Я купив та сплатив товарів на 8 тисяч гривень (номер замовлення 746379451) це були:
22.09.2022 Я купив MSI PCI-Ex GeForce GTX 1650 D6 Ventus XS OC 4GB GDDR6 (128bit) Але це не так важливо
23-25.09.2022 Зіпсовані 3 дні мого життя, пк зависав через нетривалий час намертво, я так і не зміг зрозуміти причину
26.09.2022 Я повертаю все в розетку і чекаю на відповідь від сервісного центру
01.11 (одинадцятий місяць, це не помилка) 2022 Я забираю свої комплектуючі із висновком «експерта» все працює, але гроші ми не повернемо, повернули тільки за відеокарту, мовляв, проблема в ній. Супер відповідь! Шкода, що брехня. Від сволочів із розетки іншого й годі було чекати. І ось я вдома, розбираю повністю робочий пк (кожен день мінімум 5 годин на добу він працював з 26 по 1 число, і жодних нарікань на роботи я не зустрічав) збираю його але з новими комплектуючими (міняю материнку, проц, оперативу) і про диво! Не працює нічого, через 7 хвилин завис намертво (природно є бачив), після цього завис через 5 хвилин… у мене немає слів більше місяця мого життя просто зіпсовано, гроші у мене вкрали і «впарили» неробочий товар, сво-ло-чі. Жодних культурних слів немає для опису ситуації, що склалася. Ніколи нічого не беріть у цих шахраїв, грабувати людей у такий непростий час це просто бридко.
22 лютого 2022 року телефон Xiaomi Redmi Note 9 4/128GB Forest Green, відвезли в магазин Розетка, за адрескою Степана Бандери 6, для сервісного обслуговування, саме там була зроблена покупка 11,06,2021 року, телефон оглянули та прийняли, мені на руки видали акт прийому товару. У березні місяці почала зверталась по інформацію, кожні два тижня. Співробітники не могли надати правдиву інформацію, тому... Читати відгук 22 лютого 2022 року телефон Xiaomi Redmi Note 9 4/128GB Forest Green, відвезли в магазин Розетка, за адрескою Степана Бандери 6, для сервісного обслуговування, саме там була зроблена покупка 11,06,2021 року, телефон оглянули та прийняли, мені на руки видали акт прийому товару. У березні місяці почала зверталась по інформацію, кожні два тижня. Співробітники не могли надати правдиву інформацію, тому що кожен з них надавав різні дані. Один казав що в Харкові, другий що в сервісному центрі, третій що на складі в Броварах, четвертій що тільки був відправлений до центру сервісного. 19 червня зателефонували та повідомили, що можна забрати відремонтований телефон (замінили материнську плату). Забрала 20 го червня, працівник повідомив що гарантія буде подовжена на 4 місяця, через те, що телефон знаходився той весь час у них. Через два-три тижні телефон знову перестав належно працювати, були виявлені зовсім інші проблеми та глюки порівняно з першим разом. 13го серпня самостійно відвезли телефон до сервісу ТОВ Гратіс Сервіс де було відмовлено його прийняти, внаслідок того, що закінчилась гарантія. Там же я дізналася, що сервіс відновив роботу в кінці березня, а телефон на ремонт приїхав до них 9 червня. В той же день привезла до терміналу Розетка за адрескою Степана Бандери 6, де його прийняли знову. 1го вересня зателефонувала до сервісу ТОВ Гратіс Сервіс, мені повідомили, що ремонтувати його відмовились через закінчений термін гарантії, та відправили назад до магазину 29 серпня. Приїхавши в магазин, повідомили, що телефон відправили кудись. Біля 20х чисел вересня я приїхала в магазин знову, щоб дізнатись про телефон, де повідомили, що дефектів не виявлено. Обурило більше за все, що працівники повідомили, що в їхні обов’язки не входить контактування з клієнтом, тобто клієнт має завжди сам їздити та вибивати інформацію самостійно. 20го вересня написала заяву, щоб мені надали офіційний експертний висновок, про попередній ремонт та стан телефону на донний момент. 14 го жовтня я знову приїхала до магазину без жодного дзвінка від працівників, дізнатися інформацію стосовно заяви, працівник повідомив, що можу забрати телефоном з актом і не ремонтований, після смс повідомлення. Та власними силами звернутися до іншого сервісного центру та по ремонтувати телефон за власні кошти.
Остался без миксера и бонусов за которые он был куплен. Сдал миксер под их брендом "RZTK" в ремонт (миксер за пол года второй раз в сервисе с одной и той же проблемой) и по скольку он не подлежит ремонту на этот раз мне предложили или обмен на такой же миксер или возврат бонусов за него (покупался миксер за бонусы). Я... Читати відгук Остался без миксера и бонусов за которые он был куплен. Сдал миксер под их брендом "RZTK" в ремонт (миксер за пол года второй раз в сервисе с одной и той же проблемой) и по скольку он не подлежит ремонту на этот раз мне предложили или обмен на такой же миксер или возврат бонусов за него (покупался миксер за бонусы). Я согласился на возврат бонусов. Далее мне сообщили что бонусы сгорят через 12 дней но мне их уже якобы зачислили. Поскольку в личном кабинете они не появились -написал в фейбуке с просьбой пояснить ситуацию. Ответ магазина меня поразил: "Вітаємо. По вашому номеру замовленню товар обміняли на новий. В такому разі бонуси не повертаються, бо ви вже придбали за них товар." То есть не товара, не бонусов в итоге вместо миксера? Акт прийому товару на сервісне обслуговування № РОЗ20191469 від 13.10.2022 После 13.10.22 я не менял, не покупал ничего за бонусы и не получал ничего в замен, вообще последнее движение бонусов еще весной было. Скрины прилагаю
Проблеми з освітленням вже не перший день і , навіть, тиждень. Можна було вже підлаштуватись під умови роботи, але це не про Розетку. м.Київ, вул.Перова,32 - не можу тиждень забрати замовлення, бо нема світла. Резерв скінчився. Вчора 28.10 стояли і палили під магазином від неробства робітники, сьогодні вже об"ява, що не працюють, бо нема світла. Контакти, щоб узнати, коли... Читати відгук Проблеми з освітленням вже не перший день і , навіть, тиждень. Можна було вже підлаштуватись під умови роботи, але це не про Розетку. м.Київ, вул.Перова,32 - не можу тиждень забрати замовлення, бо нема світла. Резерв скінчився. Вчора 28.10 стояли і палили під магазином від неробства робітники, сьогодні вже об"ява, що не працюють, бо нема світла. Контакти, щоб узнати, коли будуть працювати - не надають. В месенджерах не достукаєшся - бот. Чому навкруги люди пристосувались і працюють? Вашому кур*єру, навіть, можна оплатити заказ на місці, а в магазині забрати замовлення - ні. Було б бажання. Звісно, легше стояти і палити під магазином, ЗП нехай капає, а клієнти зачекають.
Скотское отношение к покупателям. В общем то это моя единственная претензия. Оно выражается во всём, начиная с интерфейса сайта, который пытается быть "аггрегатором" интернет-магазинов и в обязательном порядке требует авторизацию через номер телефона. Собственно, весь остальной треш написан в других отзывах здесь. Пользовался розеткой годами, теперь не пользуюсь: не хочу чтобы люди с таким подходом зарабатывали.
Зробив замовлення на сайті Розетки 24.10.22, вибрав опцію забрати з пункту самовидачі з 12 години 26.10.22. Приїхав до пункту самовидачі о 13 години 26.10.22 і мені не змогли видати замовлення через те, що його ще немає у відділені!!! НІЯКИХ вибачинь чі варіантів вирішити це питання наприклад, відправити за рахунок Розетки не отримав. Не рекомендую цей сервіс.
Ребята,если ва дроги нервы и время не ходите туда.2 заказа-2 брака,на жалобы не реагируют,комменты удаляют,остаются только 5тибальные,спиннинг пришёл без тюльпана,2 кольца отвалились на первой рыбалке.Оставил около 100 жалоб:ни одна не опубликована,во втором заказе пришло 45% лёски на бобине,вы вообще представляете объёмы воровства и торговли браком,рыбакам особо не рекомендую. Из опыта.
10 вересня здавав ноутбук в Ремонт через магазин Розетка, було обіцяно що товар відремонтують протягом місяця, чотири тижні тому мені повідомили що товар відремонтовано, Розетка чотири тижні не забирає товар у сервісного центру скажіть хто цим займається і яким чином буде вирішуватись дане питання
Це треш. При замовлені вказувала одну адресу пункту видачі, а після введення коду підтвердження сформувався інший (той що спочатку автоматично підтягується). Чат-бот на запит відреагував лише на наступний день і повідомив, що інфа про зміну точки видачі буде передано. Через 2 дні прийшло замовлення на ту невірну адресу, про що я знову написала в чат боті (тіпа служба підтримки), але... Читати відгук Це треш. При замовлені вказувала одну адресу пункту видачі, а після введення коду підтвердження сформувався інший (той що спочатку автоматично підтягується). Чат-бот на запит відреагував лише на наступний день і повідомив, що інфа про зміну точки видачі буде передано. Через 2 дні прийшло замовлення на ту невірну адресу, про що я знову написала в чат боті (тіпа служба підтримки), але там вже ніхто не вдповідає. Пішли на х! Більше на цьому гівні нічого замовляти не буду і нікому не раджу!
Купила робот-пылесос родителям. Пришло всё в срок, здесь нареканий никаких. Когда начала подключать к телефону, через приложение, он не подключался, потом, благодаря каким-то манипуляциям с телефоном, подключилось, обновилось и вроде как начал работать. Посмотрела, что вроде хорошая вещь и заказала себе точно такой же. И какое же было у меня удивление, когда я получила и начала подключать его к тому... Читати відгук Купила робот-пылесос родителям. Пришло всё в срок, здесь нареканий никаких. Когда начала подключать к телефону, через приложение, он не подключался, потом, благодаря каким-то манипуляциям с телефоном, подключилось, обновилось и вроде как начал работать. Посмотрела, что вроде хорошая вещь и заказала себе точно такой же. И какое же было у меня удивление, когда я получила и начала подключать его к тому же телефону. Оказывается никаких проблем с подключением у него нет! Первый пылесос вскоре как-то странно начал работать и что удивило больше всего, при соприкосновении, вроде, левой стороной пылесоса он начал резко сдавать назад и если есть какой-то предмет, то мог и биться об него. На 14-й день, после покупки, я отнесла его в центр выдачи Розетка на ремонт или обмен. Мало того, что ехал он до сервисного центра дней 15, ладно, военное положение, могу понять, но в сервисном центре он уже находится 19 дней и никакой реакции. Никакой связи с сервисцентром нет, ответ в Розетке один, товар на диагностике. Чат-бот отвечает, что могут диагностировать не более 14 дней, но всё время ссылаются на военное положение. Хотя в акте приёма товара за 7 месяцев войны, эти товарищи не соизволили сделать ни одной поправки. Обманывают народ как хотят! Сделала вывод для себя, что таким образом они занимаются обманом. Но это случай меня не научил и я заказала у них еще и тостер, который пришел полностью в неисправном состоянии. Его я вернула на следующий день после покупки, но ситуация та же. Позвонили представители Розетки, обещали, что как можно быстрее вернут деньги, но в результате тишина и у них спокойствие, потому что украли у человека в общей сложности 11500 грн. Я очень хочу отвести людей от своих ошибок и посоветовать не покупать в этой сомнительной конторе! Может когда-то это и был достойный магазин, но сейчас, это очень странная контора, которая зарабатывает на неисправном товаре !
Переваги:
отсутствуют
Недоліки:
присылают неисправные товары и не возвращают ни деньги ни товар
Вернул товар на следующий день, коробка чек все дела. В ответ дали лист что они приняли мой товар но не дали заполнить заяву на возврат. Прошло уже больше двух недель, я без товара и без средств которые должны мне вернуть. Номер заказа 746 872 692 Это просто безумие какое-то, тех поддержка при этом кормит завтраками мол ждите с вами свяжутся,... Читати відгук Вернул товар на следующий день, коробка чек все дела. В ответ дали лист что они приняли мой товар но не дали заполнить заяву на возврат. Прошло уже больше двух недель, я без товара и без средств которые должны мне вернуть. Номер заказа 746 872 692 Это просто безумие какое-то, тех поддержка при этом кормит завтраками мол ждите с вами свяжутся, прошло уже 17 дней.
Переваги:
Когда-то был норм магазин, вопросы решались оперативно и товар оригинал
Недоліки:
Сейчас не советую, деньги не вернут а товар при этом изымут при возврате
Компьютерная мышка RZTK первая в рейтинге -те кто купил по сути выкинули деньги поскольку товар совершенно непригодный для использования ,тогда почему эта мышка оказалась первая -а это личная торговая марка "розетки"-рейтингуют товар якобы от имени покупателей.Свой товар поставьте отдельно первым в списке ,зачем обманывать...а так привыкли
30 вересня 2022 року на сайті Rozetka оформив заявку на повернення взуття яке придбав у них (продавець Rozetka) 24 вересня 2022 року. В той же день заніс у точку видачі та повернув, отримав розписку. Минуло 8-м діб - гроші не повернули. З інформації на сайті, єдиний канал зв'язку це телеграм-бот. Написав 8 жовтня 2022, кажуть: - ой, "произошол какй-то збой",... Читати відгук 30 вересня 2022 року на сайті Rozetka оформив заявку на повернення взуття яке придбав у них (продавець Rozetka) 24 вересня 2022 року.
В той же день заніс у точку видачі та повернув, отримав розписку.
Минуло 8-м діб - гроші не повернули. З інформації на сайті, єдиний канал зв'язку це телеграм-бот. Написав 8 жовтня 2022, кажуть: - ой, "произошол какй-то збой", но ми вибачаємось та за наступні 3-7 банківських днів.
Минув ще тиждень - гроші не повернули. Знов пишу 15 жовтня 2022 у телеграм-бот.
Відповідь: "На жаль, повернути кошти автоматично на карту, з якої була оплата при покупці немає можливості. Ваш банк відхилив переказ." Банк відхилив переказ!!! Оце так несподіванка. Зв'язався з банком, звісно банк заперечує відхилення переказу.
Отака ху@ня, малята! (с) дід Панас
Недоліки:
Багатоходівка, шоб максимально відтягнути повернення коштів.
Доброї ночі. Перший раз зробила покупку в розетці на велку суму. Сказати що не задоволена не сказати нічого. В травні 2022 року придбала ноутбук НР. Вже 2 серпня даний виріб віддали в сервіс( екран став чорним) . І тут все почалось. Ні дзвінка ні будь якої іншої інформації що з виробом. Здали в магазин в якому забирали.Щербаківського 45 а. Продавець... Читати відгук Доброї ночі. Перший раз зробила покупку в розетці на велку суму. Сказати що не задоволена не сказати нічого. В травні 2022 року придбала ноутбук НР. Вже 2 серпня даний виріб віддали в сервіс( екран став чорним) . І тут все почалось. Ні дзвінка ні будь якої іншої інформації що з виробом. Здали в магазин в якому забирали.Щербаківського 45 а. Продавець з незадоволиним лецем відповідала ,що очікує запчастини. На інші запитання відповідала ,що питання не до неї емоційно показувала своє незадоволення. Виявляючи не уважність та не компетентність.Це при тому, що в акті про пройом на гарантійний ремонт вказані строки від 5 до 14 днів але не більше 28 днів. Станом на 13 жовтня стало відомо, що полетіла материнська плата. Мені запропонували забрати ноут і очікувати коли з'являться запчастини. Даний ноут купували для сина школяра. Всім відомо що на сьогодні навчання проходить онлайн. І от ми вже 1.5 місяці без нормального навчання. Тому перш ніж купувати в цьому магазині добре подумайте чи потрібні Вам проблеми. Не рекомендую. Краще вже купувати в нормальних магазина. Нерви збережете.
З розеткою працюю з 2014 р, купляю всю техніку собі та батькам. Ніколи не придирався до дрібничок, але не в цей раз, це буде мій перший негативний відгук. Я замовив холодильник з доставкою додому. Працівники розетки занисисли до кухні на 7 поверх . Лінолеум просто знищили, на мої зауваження не реагували а продовжували його... Читати відгук З розеткою працюю з 2014 р, купляю всю техніку собі та батькам. Ніколи не придирався до дрібничок, але не в цей раз, це буде мій перший негативний відгук. Я замовив холодильник з доставкою додому. Працівники розетки занисисли до кухні на 7 поверх . Лінолеум просто знищили, на мої зауваження не реагували а продовжували його волокти по лінолеуму залишаючи рубці " по іншому ми не заносимо". Чому не попередили що покриття полу при заносі буде знищено, я підготував би підлогу. Хочу зауважити, що це не сторонні кур'єри, це працівники розетки на фірмовій машині з логотипом розетки. При розпаковцв на холодильнику вмятина на боці, сказали що ми за таке не відповідаємо , то нормально, то з заводу". Коли почав розраховуватись, мені пред'явили ще окрему суму, окрім тої яка була вказана розеткою 98 доставка + 1069підйом, ця сума не була обговорена вона складала 100грн і про неї мені сказали тільки після того як поставили на кухню це 2 м від коридора. Дуже негативне враження, не очікував такого від розетки. Я викладаю фото пошкодженого леноліуму , але це тільки один фрагмент, такі борозди по всьому шляху якому вони волочили холодильник. Також викладаю фото вм'ятини. Номер замовлення 747544482
Не роблять заміни товару і не повертають гроші за товар який відправлено на заміну. Ігнорують усяку можливість зв’язку. Більше того неякісний товар перепродають знову і цим самим далі дурять людей.
20 вересня придбав лампу De luxe 21 вересня здав тому що вона не корректно працює. Сьогодні вже 6 ховтня і ні грошей ні пояснень. Телефони не працюють. Куди ще звертатись
Отзывы печатают сами поэтому обращайте внимание только на негативные отзывы о товаре,это реальные отзывы реальных людей. Манипулируют рейтингом поэтому в топе будут товары,которые они скупают по дешевке чтоб побольше на них заработать(но не всегда,если таких товаров в данный момент нет,то в топе могут быть и действительно хорошие товары,нужно перепроверять отзывы на других сайтах) Печатают себе хорошие отзывы сами или за... Читати відгукОтзывы печатают сами поэтому обращайте внимание только на негативные отзывы о товаре,это реальные отзывы реальных людей. Манипулируют рейтингом поэтому в топе будут товары,которые они скупают по дешевке чтоб побольше на них заработать(но не всегда,если таких товаров в данный момент нет,то в топе могут быть и действительно хорошие товары,нужно перепроверять отзывы на других сайтах) Печатают себе хорошие отзывы сами или за деньги заказывают(реальные люди обычно так торжественно отзывы не печатают)в том числе и на этом сайте докидывают себе хорошие отзывы для поддержки рейтинга)
Розетка ещё удаляет плохие отзывы и редактирует их под себя. Написал я такой же отзыв и на странице розетки под данным ноутбуком. Так розетка удалила его, к тому же я ещё продублировал его в свой первый комментарий на розетке и там тоже написал для остальных покупателей что в акте розетка указывает что клиент при сдаче товара на ремонт... Читати відгук Розетка ещё удаляет плохие отзывы и редактирует их под себя. Написал я такой же отзыв и на странице розетки под данным ноутбуком. Так розетка удалила его, к тому же я ещё продублировал его в свой первый комментарий на розетке и там тоже написал для остальных покупателей что в акте розетка указывает что клиент при сдаче товара на ремонт согласен с условием что ремонт может быть продлен до 28 дней при необходимости. Не соглашайтесь, по закону у продавца есть 14 дней и не более! Вычёркивайте данный пункт и пишите что вы не даёте своё согласие на ремонт больше 14 дней как это предусмотрено законом Украины. https://rozetka.com.ua/ua/hp-5a0u9ea/p332906383/comments
Коли замовив товар написали дату та час коли можна забрати, прийшов в зазначений термін товару не має. Почав переписуватися з оператором магазину розетка довго не відповідали, а дали по схемі заготовлені відповіді (вибачте ми робимо все можливе і бла-бла-бла). Багато моїх знайомих негативно відкликаються про цей магазин. Склалося таке враження що політика РОЗЕТКИ впарюємо і отримуємо гроші.
Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису. Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше
Мошенники особенно с доставкой. Кассовый аппарат. И потом гарантия, где чек?
Не думав що rozetka,стане дрібним шахраєм!
Парфюмерия-подделка!!!
Не купуйте нічого їх бренду
Надіюсь, ваші діти ще будуть розплачуватись за таке шахрайство!
Розетка не дає змоги оформити покупку
Хитрожопі брехуни
Не купуйте на розетці! Продають товари з браком та не повертають грошей
21.09.2022
Я купив та сплатив товарів на 8 тисяч гривень (номер замовлення 746379451) це були:
Процесор Intel Core i3-10100F 3.6GHz/6MB
Материнська плата Gigabyte H410M S2H V3
Оперативна пам'ять Kingston Fury DDR4-3200 16384MB PC4-25600 (Kit of 2x8192)
22.09.2022
Я купив
MSI PCI-Ex GeForce GTX 1650 D6 Ventus XS OC 4GB... Читати відгук Історія про те, як розетка обікрала мене на 8 тисяч гривень
21.09.2022
Я купив та сплатив товарів на 8 тисяч гривень (номер замовлення 746379451) це були:
Процесор Intel Core i3-10100F 3.6GHz/6MB
Материнська плата Gigabyte H410M S2H V3
Оперативна пам'ять Kingston Fury DDR4-3200 16384MB PC4-25600 (Kit of 2x8192)
22.09.2022
Я купив
MSI PCI-Ex GeForce GTX 1650 D6 Ventus XS OC 4GB GDDR6 (128bit)
Але це не так важливо
23-25.09.2022
Зіпсовані 3 дні мого життя, пк зависав через нетривалий час намертво, я так і не зміг зрозуміти причину
26.09.2022
Я повертаю все в розетку і чекаю на відповідь від сервісного центру
01.11 (одинадцятий місяць, це не помилка) 2022
Я забираю свої комплектуючі із висновком «експерта» все працює, але гроші ми не повернемо, повернули тільки за відеокарту, мовляв, проблема в ній. Супер відповідь! Шкода, що брехня. Від сволочів із розетки іншого й годі було чекати.
І ось я вдома, розбираю повністю робочий пк (кожен день мінімум 5 годин на добу він працював з 26 по 1 число, і жодних нарікань на роботи я не зустрічав) збираю його але з новими комплектуючими (міняю материнку, проц, оперативу) і про диво! Не працює нічого, через 7 хвилин завис намертво (природно є бачив), після цього завис через 5 хвилин… у мене немає слів більше місяця мого життя просто зіпсовано, гроші у мене вкрали і «впарили» неробочий товар, сво-ло-чі. Жодних культурних слів немає для опису ситуації, що склалася.
Ніколи нічого не беріть у цих шахраїв, грабувати людей у такий непростий час це просто бридко.
Просто не покупайте на розетке
Не рекомендую, розетка уже не та
№ 748 159 859 от 11.10.22
Відмова сервісного обслуговування
У березні місяці почала зверталась по інформацію, кожні два тижня. Співробітники не могли надати правдиву інформацію, тому... Читати відгук 22 лютого 2022 року телефон Xiaomi Redmi Note 9 4/128GB Forest Green, відвезли в магазин Розетка, за адрескою Степана Бандери 6, для сервісного обслуговування, саме там була зроблена покупка 11,06,2021 року, телефон оглянули та прийняли, мені на руки видали акт прийому товару.
У березні місяці почала зверталась по інформацію, кожні два тижня. Співробітники не могли надати правдиву інформацію, тому що кожен з них надавав різні дані. Один казав що в Харкові, другий що в сервісному центрі, третій що на складі в Броварах, четвертій що тільки був відправлений до центру сервісного.
19 червня зателефонували та повідомили, що можна забрати відремонтований телефон (замінили материнську плату).
Забрала 20 го червня, працівник повідомив що гарантія буде подовжена на 4 місяця, через те, що телефон знаходився той весь час у них. Через два-три тижні телефон знову перестав належно працювати, були виявлені зовсім інші проблеми та глюки порівняно з першим разом.
13го серпня самостійно відвезли телефон до сервісу ТОВ Гратіс Сервіс де було відмовлено його прийняти, внаслідок того, що закінчилась гарантія. Там же я дізналася, що сервіс відновив роботу в кінці березня, а телефон на ремонт приїхав до них 9 червня. В той же день привезла до терміналу Розетка за адрескою Степана Бандери 6, де його прийняли знову. 1го вересня зателефонувала до сервісу ТОВ Гратіс Сервіс, мені повідомили, що ремонтувати його відмовились через закінчений термін гарантії, та відправили назад до магазину 29 серпня. Приїхавши в магазин, повідомили, що телефон відправили кудись. Біля 20х чисел вересня я приїхала в магазин знову, щоб дізнатись про телефон, де повідомили, що дефектів не виявлено. Обурило більше за все, що працівники повідомили, що в їхні обов’язки не входить контактування з клієнтом, тобто клієнт має завжди сам їздити та вибивати інформацію самостійно.
20го вересня написала заяву, щоб мені надали офіційний експертний висновок, про попередній ремонт та стан телефону на донний момент.
14 го жовтня я знову приїхала до магазину без жодного дзвінка від працівників, дізнатися інформацію стосовно заяви, працівник повідомив, що можу забрати телефоном з актом і не ремонтований, після смс повідомлення. Та власними силами звернутися до іншого сервісного центру та по ремонтувати телефон за власні кошти.
Украли миксер после сдачи его в сервис
То есть не товара, не бонусов в итоге вместо миксера? Акт прийому товару на сервісне обслуговування № РОЗ20191469 від 13.10.2022
После 13.10.22 я не менял, не покупал ничего за бонусы и не получал ничего в замен, вообще последнее движение бонусов еще весной было. Скрины прилагаю
Не робіть попередню оплату, не отримаєте, бо світла нема і пани не працюють!
Можна було вже підлаштуватись під умови роботи, але це не про Розетку.
м.Київ, вул.Перова,32 - не можу тиждень забрати замовлення, бо нема світла. Резерв скінчився.
Вчора 28.10 стояли і палили під магазином від неробства робітники, сьогодні вже об"ява, що не працюють, бо нема світла. Контакти, щоб узнати, коли... Читати відгук Проблеми з освітленням вже не перший день і , навіть, тиждень.
Можна було вже підлаштуватись під умови роботи, але це не про Розетку.
м.Київ, вул.Перова,32 - не можу тиждень забрати замовлення, бо нема світла. Резерв скінчився.
Вчора 28.10 стояли і палили під магазином від неробства робітники, сьогодні вже об"ява, що не працюють, бо нема світла. Контакти, щоб узнати, коли будуть працювати - не надають. В месенджерах не достукаєшся - бот.
Чому навкруги люди пристосувались і працюють? Вашому кур*єру, навіть, можна оплатити заказ на місці, а в магазині забрати замовлення - ні. Було б бажання.
Звісно, легше стояти і палити під магазином, ЗП нехай капає, а клієнти зачекають.
Розетка скатилась
Глист-монополист
Пользовался розеткой годами, теперь не пользуюсь: не хочу чтобы люди с таким подходом зарабатывали.
Замовлення 749 488 105 від 24.10.22
Приїхав до пункту самовидачі о 13 години 26.10.22 і мені не змогли видати замовлення через те, що його ще немає у відділені!!!
НІЯКИХ вибачинь чі варіантів вирішити це питання наприклад, відправити за рахунок Розетки не отримав.
Не рекомендую цей сервіс.
магазин розетка
Не повертають товар
Немає служби підтримки
Обманщики которые решили заработать на неисправных товарах!
нет поддержки, не возможно вернуть товар
тупо потерял деньги
Не вернули деньги за возврат
Это просто безумие какое-то, тех поддержка при этом кормит завтраками мол ждите с вами свяжутся,... Читати відгук Вернул товар на следующий день, коробка чек все дела. В ответ дали лист что они приняли мой товар но не дали заполнить заяву на возврат. Прошло уже больше двух недель, я без товара и без средств которые должны мне вернуть. Номер заказа 746 872 692
Это просто безумие какое-то, тех поддержка при этом кормит завтраками мол ждите с вами свяжутся, прошло уже 17 дней.
Пример обмана
Rozetka, НЕ повертають кошти
В той же день заніс у точку видачі та повернув, отримав розписку.
Минуло 8-м діб - гроші не повернули.
З інформації на сайті, єдиний канал зв'язку це телеграм-бот.
Написав 8 жовтня 2022, кажуть: - ой, "произошол какй-то збой",... Читати відгук 30 вересня 2022 року на сайті Rozetka оформив заявку на повернення взуття яке придбав у них (продавець Rozetka) 24 вересня 2022 року.
В той же день заніс у точку видачі та повернув, отримав розписку.
Минуло 8-м діб - гроші не повернули.
З інформації на сайті, єдиний канал зв'язку це телеграм-бот.
Написав 8 жовтня 2022, кажуть: - ой, "произошол какй-то збой", но ми вибачаємось та за наступні 3-7 банківських днів.
Минув ще тиждень - гроші не повернули.
Знов пишу 15 жовтня 2022 у телеграм-бот.
Відповідь: "На жаль, повернути кошти автоматично на карту, з якої була оплата при покупці немає можливості.
Ваш банк відхилив переказ."
Банк відхилив переказ!!! Оце так несподіванка.
Зв'язався з банком, звісно банк заперечує відхилення переказу.
Отака ху@ня, малята! (с) дід Панас
Враження від покупки
Розетка - негативний відгук.
Я замовив холодильник з доставкою додому. Працівники розетки занисисли до кухні на 7 поверх . Лінолеум просто знищили, на мої зауваження не реагували а продовжували його... Читати відгук З розеткою працюю з 2014 р, купляю всю техніку собі та батькам. Ніколи не придирався до дрібничок, але не в цей раз, це буде мій перший негативний відгук.
Я замовив холодильник з доставкою додому. Працівники розетки занисисли до кухні на 7 поверх . Лінолеум просто знищили, на мої зауваження не реагували а продовжували його волокти по лінолеуму залишаючи рубці " по іншому ми не заносимо". Чому не попередили що покриття полу при заносі буде знищено, я підготував би підлогу.
Хочу зауважити, що це не сторонні кур'єри, це працівники розетки на фірмовій машині з логотипом розетки.
При розпаковцв на холодильнику вмятина на боці, сказали що ми за таке не відповідаємо , то нормально, то з заводу". Коли почав розраховуватись, мені пред'явили ще окрему суму, окрім тої яка була вказана розеткою 98 доставка + 1069підйом, ця сума не була обговорена вона складала 100грн і про неї мені сказали тільки після того як поставили на кухню це 2 м від коридора.
Дуже негативне враження, не очікував такого від розетки.
Я викладаю фото пошкодженого леноліуму , але це тільки один фрагмент, такі борозди по всьому шляху якому вони волочили холодильник. Також викладаю фото вм'ятини.
Номер замовлення 747544482
Купив неякісний товар в продавця CLICKER
Замовлення № 743 398 794 від 16.08.22 Продавець CLICKER
Розетка-шахраї
Не повертають кошти за зданий товар
Мошенники,аферюги
Дефект в ноутбуке продолжение
Написал я такой же отзыв и на странице розетки под данным ноутбуком. Так розетка удалила его, к тому же я ещё продублировал его в свой первый комментарий на розетке и там тоже написал для остальных покупателей что в акте розетка указывает что клиент при сдаче товара на ремонт... Читати відгук Розетка ещё удаляет плохие отзывы и редактирует их под себя.
Написал я такой же отзыв и на странице розетки под данным ноутбуком. Так розетка удалила его, к тому же я ещё продублировал его в свой первый комментарий на розетке и там тоже написал для остальных покупателей что в акте розетка указывает что клиент при сдаче товара на ремонт согласен с условием что ремонт может быть продлен до 28 дней при необходимости. Не соглашайтесь, по закону у продавца есть 14 дней и не более! Вычёркивайте данный пункт и пишите что вы не даёте своё согласие на ремонт больше 14 дней как это предусмотрено законом Украины.
https://rozetka.com.ua/ua/hp-5a0u9ea/p332906383/comments
Невчасно, довго, погано.