Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua) відгуки / страница 119
Київ, ул. Крещатик, 20-22
Відгуки клієнтів та користувачів
Відгуки клієнтів та користувачів
Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше
Рейтинг 2 з 5 на підставі 8033 відгуків
Інтернет-магазини
Питання та відповіді
- Я записуючи населений пункт, де знаходиться відділення Нова пошта, воно каже що нічого не знайдено. І я не можу зробити заказ.
- Сроки доставки
- Не могу заказать товар. При вводе номера телефона пишется "номер уже подтверждён в другом аккаунте".
- Товар в магазине на Драйзера, 8 (Киев). Изменились обстоятельства, забирать не буду. Заказ № 764782672 от 16.03.2023
- почему такой мелкий шрифт?
- Хочу анулировать заказ
- аннулируйте заказ №741765528
- [email protected]
- Аннулирование заказа
- Як скасувати заказ
Покупка в магазине
Покупка в магазині
Прошу отменить заказ 126590081
Не отвечают на звонки и сообщения
Номер заказа 77485023.
Не отвечают на телефонные звонки и сообщения на почту..
Хороший интернет магазин
Ноутбук
отличный магазин
хороший магазин
Покупал в Розетке не один товар и проблем в принципе не было, но обратная связь с клиентами могла бы быть лучше !!!
Ужасный магазин
Итак, пришла и моя очередь писать про Розетку нелестный отзыв.
Решила я себе эпилятор купить. И это была моя последняя покупка в этом магазине! Обо всем по порядку:
1. Заказ оформляла онлайн, оплатила товар сразу же карточкой. На этом все хорошее, связанное с этой покупкой, и закончилось.
2. Отправленный мне... Читати відгук
Итак, пришла и моя очередь писать про Розетку нелестный отзыв.
Решила я себе эпилятор купить. И это была моя последняя покупка в этом магазине! Обо всем по порядку:
1. Заказ оформляла онлайн, оплатила товар сразу же карточкой. На этом все хорошее, связанное с этой покупкой, и закончилось.
2. Отправленный мне номер ТТН я, как всегда, вбила на сайт "Новой почты", которой и ехала моя посылка. И когда ввела свой номер телефона, указанный при заказе (3 раза перепроверяла!!!), сайт показывал надпись "данный номер телефона не совпадает с указанным в накладной". Если учесть, что смс-ки и номера накладной достаточно, чтоб кто-то там получил мою оплаченную посылку (а номер накладной приходит в смс!!!), я, понятное дело, заволновалась. Написала на сайте Розетки в подобие обратной связи - и тишина. Спустя час мне пришла смс на телефон, что номер накладной "такой-то", а на сайте новой почты стал пробиваться мой номер, как указанный в накладной - исправили таки. НО! Ни сообщения с тем, что исправили или какими-то извинениями я так и не дождалась! Указывать в накладной правильный номер телефона - задача СОТРУДНИКОВ Розетки, а не МОЯ. Мне за это не платят, это я вообще-то за сервис плачу.
3. Ну лаааадно, безответственность персонала - это еще ерунда. Приехала мне посылка. Забрала я ее с новой почты,проверив целостность коробки - все идеально, при транспортировке груз не повредили. НО! Открыв коробку я пришла в ужас - на эпиляторе огромная царапина! ОГРОМЕННАЯ. Блестит-переливается. Если учесть, что эпилатор - предмет личной гигиены, то вернуть его назад нельзя. Да и знаю я сотрудничков - поди докажи, что это не ты поцарапала, а такое и приехало. КАК можно было отправить такой товар вообще? В нормальном магазине, раз у вас какой-то криворукий сотрудник оцарапал товар, и вам надо его сбагрить - так предупредили бы и сделали скидку. Такая огромная царапина для меня - существенно. Позорище, а не Розетка.
4. Ну и конечно бонус - не заполненная гарантия! Супер! Мне уезжать заграницу через месяц, и если что-то сломается, то ваша "бумажечка" от Розетки (без мокрой печати тоже) - мне не поможет. Производитель положил гарантийный талон не для того, чтоб криворукие сотрудники вынимали из коробки эпилятор и его царапали, а чтоб вынули этот талон и поставили на нем ПЕЧАТИ ПОДПИСИ И ВСЕ ТАКОЕ.
Вывод: сервис - ужас, сотрудники - ужас, товар - ужас, отношение к документам - ужас. Не покупка, а сплошная подстава. Разборки с магазином устраивать за месяц до переезда - гиблое дело. Особенно если учесть, что любые обращения к Розетке игнорируются.
Никому не рекомендую Розетку. Однозначно. Никогда бы не купила за 2100 грн поцарапанный эпилятор без гарантии. Искренне жалею об этой покупке. свернуть
Всем советую!
Чудовищный сервис, отсутствие связи с продавцом и розеткой, невероятно
Наименование товара:
Покрывало Novita стеганное 200х220 20-0709 Сream
Серийный номер товара:
$BA280544
Заказ пришел быстро, оплатила при получении 06.12.2017 г., визуально брака не увидела, ткань неплохая, строчки ровные, единственное, на фото была другая расцветка (серо-голубая), которая мне лучше подходила к интерьеру, но пришла кремовая. В спальне потолки слоновой кости, так что это покрывало... Читати відгук Мною 01.12.2017 г. был оформлен заказ РОЗ706424746:
Наименование товара:
Покрывало Novita стеганное 200х220 20-0709 Сream
Серийный номер товара:
$BA280544
Заказ пришел быстро, оплатила при получении 06.12.2017 г., визуально брака не увидела, ткань неплохая, строчки ровные, единственное, на фото была другая расцветка (серо-голубая), которая мне лучше подходила к интерьеру, но пришла кремовая. В спальне потолки слоновой кости, так что это покрывало тоже прекрасно гармонировало, если бы не одно “но”. Оно оказалось коротким, подушки выглядывают. Это все равно, что одеть юбку, из которой выглядывают трусы. Я невероятно расстроилась, тем более, что стоит покрывало недешево (969 грн.), предназначено не в качестве одеяла для укрывания летом или в межсезонье (такие дома есть), а именно в качестве интерьерного аксессуара. При этом в упаковке ПВХ лежит бумажный лист с 4-мя типоразмерами, галочка стоит возле размера 200*220, а реально в упаковке оказалось 180*220. Покрывало с размером 180*220 мне совершенно не подходит и с такими характеристиками я бы его не заказала, к тому же его цена, наверняка, ниже. Продавец указал неправдивую информацию, чем подставил интернет-магазин “Розетка”.
Я за чужую оплошность дважды оплачиваю доставку ненужного мне товара, трачу много нервов и времени. Я прекрасно понимаю, что заказов и товаров миллионы, невозможно заглянуть в каждую коробку или пакет. Это должен делать продавец, а интернет-магазина “Розетка” всего лишь посредник.
Заявку на возврат оформила 06.12.2017 г. Трекинг-номер: AA196075.
Товар отправлен курьерской доставкой 08.12.2017 г. ТТН 59000302286615.
Получен интернет-магазин “Розетка” 11.12.2017 г.. Сервис отвратительный, связи бесплатной нет, связь по мобилке дорогая по тарифу межгорода, на ел. обращения реагируют через неделю. Возврат товара очень дорого - курьерской доставкой по двойному тарифу. Деньги вернули через 34 дня. Сплошная нервотрепка. Шарашкина контора с чудовищным сервисом и безответственными сотрудниками. Планировалась покупка в качестве подарка на юбилей 21 декабря, а в итоге забрала свои деньги с минусом 125 грн. 03.01.2018 г. Испорченное настроение, потеря времени и нервов. Никогда здесь ничего заказывать не буду, не рекомендую подобный интернет-магазин. Связь с продавцом отсутствует.
оценка
Оценка
СУПЕР
ps4
Отличная доставка
нет нет и еще раз нет их система возврата товара ужасная и станет вам в три дорого
Отправили мой товар другому человеку
1. Заказала товар у них на сайте через личный... Читати відгук Не заказывайте в этом магазине. Нет, не так. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ! Никогда и ни при каких обстоятельствах. Читаю предыдущие отзывы и жалею, что не промониторила перед покупкой. Предыдущие комментаторы хотя бы получили товар, мой же товар забрал моя полная тезка в другом конце страны. Интересно как? Расскажу по порядку
1. Заказала товар у них на сайте через личный кабинет. В личном кабинете есть мои контактные данные. Без задней мысли оплатила через карту, тк это не сайт в вк или инстаграме, а раскрученный и извесный магазин.
Качели начались на следующий же день, когда в личном кабинете статус моего заказа был отмечен как "Отменен". Отменить уже оплаченный заказ, это как? Мол, спасибо за ваши деньги приходите еще?
2.Связалась с оператором, он мне что-то начал втирать, что они не смогли со мной связаться, но мой заказ не отменен, а передан в обработку. Омг, то есть вы не обращайте внимание на статус в личном кабинете, мы его передали в обработку.
3. 28.12.17 мне пришло уведомление, что товар уже в отделении НП. Забрать его я смогла только 31.12, когда узнаю, что мой товар был перенаправлен в Киев и там благополучно забран. Оплаченный елки-палки товар, забран в другом городе, в другом конце страны по паспорту.
4. Оператор абсолютно не удивился данной ситуации и даже попытался меня убедить, что это я звонила и перенаправила товар в Киев и там благополучно забрала.
В итоге оказалось, что номер моей накладной пришел моей полной тезке. Женщину абсолютно не смутило, что город доставки не ее, и переоформила заказ на себя. Оплатила только доставку и благополучно забрала бесплатно мой заказ. Про ее моральные качества речи не идет, вопрос в другом, как Розетка позволила переоформить заказ в левого номера в левый город?
5. Сегодня 31.12.17 никто разбираться не собирается. Буду ждать разбирательства и возврата средств 02.01.18.
Резюме: ни денег, ни подарка ребенку на НГ. Сумма небольшая, но дело принципа. Ваши покупки никак не защищены, операторам абсолютно все равно, что есть данные в личном кабинете. Номер ТНН может уйти левому человеку и оплаченный заказ получит он, а не вы.
Ставлю магазину 1 звезду только потому, что не могу поставить 0, а лучше отрицательную оценку. Делайте выводы и учитесь на чужих ошибках.
удаляют плохие отзывы у себя на сайте
Беееее
2. Заказал я 22.12 жене подарок с доставкой через НП и оплатой через карточку. В итоге звоню 30.12 а мне говорят так Вы что тупень, НП с 26 наши заказы не отправляет, на сайте написано. Б*я а почему этой информации нет на мобильной версии сайта и на приложении для android? И ни один козел с этой организации не позвонил и не предупредил об этом? (Оператор о подтверждении заказа мне не звонил).
очень плохой магазин!!!!
Розетка для меня больше не существует
Отмена заказа
Выпрямитель для волос фирмы Gamma
Качественное турмалиновое покрытие с ионизацией, крутящийся шнур, удобно в руке, скругленные края (для закручивания локонов), красивый дизайн, электронное табло, прорезиненная ручка. Нагрев происходит быстро, регулировать температуру можно запросто с помощью кнопок.Минусов пока не заметила. Я довольна, главное что волосы ВСЕГДА ровные после выпрямления этим утюжком!!
Не связывайтесь
Заказал телефон
Доставка
Внимательно... Читати відгук Заказала микроволновку. Позвонили сказали что с 12.00 до 18.00 будет доставка.Приехали в 15.00 без предупреждения. Сказала через 10 минут буду.Пришла они стоят не по тому адресу, сказала чтоб подъехали 50 метром так как я с животом и сама нести не смогу такое расстояние, мало того парень нагрубил так еще сделал меня виновной.С такой доставкой аж отвернуло от магазина "Розетка"!
Внимательно следите за своим персоналом которого берете на работу!!!!!!!!!
Ужасный сервис доставки
Доверилась этому сайту к праздникам , больше никогда ничего не закажу у них
В общем испортили настроение к новому году !
Купил планшет