Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua) відгуки / страница 120 - відповіді від офіційного представника

› ›

2.0 5

8033 відгука / 1046766 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Хороший магазин

Анна (Украина, Луганськ) 27 грудня, 2017 год

Закала ноутбук,ожидала,что будет идти "вечность".Прибыл быстро,товар достоин производителю.

Скрывают не только негативные, но и дискутивные отзывы...

Елена Лесик (Украина, Шахтарськ) 27 грудня, 2017 год

Получила от Розетки телефон, сильно смутило, что не только коробка была открыта, но и с самого телефона защитная пленка (та которой закрыт экран нового устройства) была ранее отклеена и просто приложена сверху... Хотелось бы понять, вскрывают все устройства? или только присланное мне, в связи с чем написала отзыв с вопросом об этом. Отзыв был скрыт модератором, если честно не могу... Читати відгук Получила от Розетки телефон, сильно смутило, что не только коробка была открыта, но и с самого телефона защитная пленка (та которой закрыт экран нового устройства) была ранее отклеена и просто приложена сверху... Хотелось бы понять, вскрывают все устройства? или только присланное мне, в связи с чем написала отзыв с вопросом об этом. Отзыв был скрыт модератором, если честно не могу понять причину: вывод один - если притензия к продавцу, а не к товару, то подобные комментарии скрывают от покупателя...
Телефон понравился, а осадок остался...

Показати 1 відповідь

очень жаль, что магазин подводит своих покупателей

Виктория (Украина, Київ) 27 грудня, 2017 год

очень жаль, что магазин так безобразно относится к своим покупателям! 24.12.17 № 124999585. затем позвонили, заказ № 707185705. согласовали время доставки.осталось только дождаться. и, вдруг, внезапно звонят 27.12.17 в 16.44. и говорят, что заказа НЕ БУДЕТ. больше никогда не буду делать покупки в этом магазине. хамское отношение к покупателям не прощается никому.

Обман на сайте розетки!

Andrei Zemnoi (Украина, Київ) 27 грудня, 2017 год

Зачем так обманывать на сайте? Если плохие отзывы просто удаляют, то хорошие ставят по любому поводу, по любому размеру о товаре! Размер указывается один, но, бац, через пару дней отзывы на других размерах этого же товара. бац, отзывы еще через пару дней на всех уже размерах!

Переваги:

раньше был хороший магазин, работал без обмана, и к клиенту подходили с чувством уважения! Лучше, чем наверно в комфи, может я ошибаюсь!

Недоліки:

обман клиента даже при заказе пытаются обмануть, и отзывы пишут или копируют, будто ты сам сразу о всех товарах написал!

Показати 1 відповідь

Rip

Сергей (Украина, Київ) 27 грудня, 2017 год

Очень жаль что когда-то лучший инет магазин Украины скатился до уровня лохотронов.
1. Зарабатывать на своих покупателях, при помощи междугородних телефонных звонков, неописуемо низко!
убрали бесплатный номер (0-800) оставив Киевские номера и не одного мобильного, притом что сколько бы вы
не звонили, трубку так никто и не возьмёт, пока со счета не вылетят все средства в никуда.
2. Я давний... Читати відгук Очень жаль что когда-то лучший инет магазин Украины скатился до уровня лохотронов.
1. Зарабатывать на своих покупателях, при помощи междугородних телефонных звонков, неописуемо низко!
убрали бесплатный номер (0-800) оставив Киевские номера и не одного мобильного, притом что сколько бы вы
не звонили, трубку так никто и не возьмёт, пока со счета не вылетят все средства в никуда.
2. Я давний покупатель розетки. Примерно 90% техники купил именно там и после этого, мне
постоянному клиенту, сипилявая девушка оператор, рекомендовала и советовала взять взять кредит на покупку товара
у лохотронщиков, разводил и аферистов "кредит маркет" которые попытались меня развести,
но я понял чем это чревато и отказался. Кому интересно, наберите в поисковике кредит маркет отзывы
и не поленитесь изучить предоставленные ссылки и вам всё сразу станет ясно.
Не советую тут что либо покупать! Розетке за ужасную работу желаю бить все анти рекорды по продажам
до тех пор, пока не начнут работать как раньше, когда розетка ассоциировалась с радостными обновками.
Спасибо за внимание.

2 згодні

Запланирована передача перевозчику

Евгений Жиров (Украина, Харків) 27 грудня, 2017 год

Ужасное обслуживание. Сделал заказ 20 декабря. Сказали отправят 22 декабря. Товар оплатил сразу. Позвонил 23 декабря, сказали товар передан на Новую почту. Номер ТТН не дали. 24 декабря ответили также. Номера ТТН разумеется не было. 25 декабря также сказали, что товар передан перевозчику 22 декабря, но номера ТТН нет. А 26 декабря "спецы" из розетки сказали, что товар был... Читати відгук Ужасное обслуживание. Сделал заказ 20 декабря. Сказали отправят 22 декабря. Товар оплатил сразу. Позвонил 23 декабря, сказали товар передан на Новую почту. Номер ТТН не дали. 24 декабря ответили также. Номера ТТН разумеется не было. 25 декабря также сказали, что товар передан перевозчику 22 декабря, но номера ТТН нет. А 26 декабря "спецы" из розетки сказали, что товар был передан на Новую почту 25 декабря. На мой вопрос, а как же предыдущие ответы о 22 декабря, мне ответили так: вас неправильно информировали. 27 декабря все такой же ответ: номера ТТН нет, ожидайте. Когда приедет товар не знают. Но при этом рассказывают, что товар передан перевозчику. Товар лежит у перевозчика, о розетка тут не причем, что перевозчик не присвоил номер ТТН. И это товар с предоплатой. Но все это время и до сих пор статус в кабинете на сайте розетки "запланирована передача перевозчику".

Переваги:

Большой ассортиент

Недоліки:

Сотрудники врут, не предлагают решение проблемы. Когда не знают, что сказать "говорят вас не слышно" и бросают трубку. Своевременная доставка отсутствует. Сервис отвратительный.

1 згоден Показати 1 відповідь

Заказ принят, а доставки нету

Гость 26 грудня, 2017 год

Принимают Заказ, подтверждают, но товар не привозят.

1 згоден

мощный магаз

Вася (Россия, Москва) 26 грудня, 2017 год

Покупал недавно колонки. Качество отличное, продавец адекватный. Колонки SVEN, звучат отлично, все рекомендую.

1 не згоден

Отличный магазин

Константин Турчин (Украина) 26 грудня, 2017 год

В магазине Розетка я довольно часто заказываю нужные мне вещи. Здесь доступные цены и всегда высокое качество товаров. Много разных акций и скидок. Однажды выиграл в конкурсе на Фейсбуке дополнительную батарею питания. Доставка товара осуществляется всегда очень быстро и в срок. Я очень доволен этим магазином. Всем рекомендую магазин Розетка

1 не згоден

Отлично, всем советую!

Лишитель (Россия, Moscow) 26 грудня, 2017 год

Продают всякую дичь. Качество товара никак нельзя определить. Доставку ждать долго. Одно радует что цены низкие и есть большой выбор товаров. Покупал флеш накопитель привезли через неделю, качество порадовало, всем советую.

Переваги:

Низкие цены

Недоліки:

Долго ждать закал

Мои покупки на Розетке

Юлия Логунова (Украина, Київ) 26 грудня, 2017 год

Неоднократно я и моя семья сталкивалась с интернет магазином Розетка, почти вся мелкая бытовая техника приобретена на этом сайте, все всегда во время и качественно. Ребята в колл-центре очень приветливы и квалифицированы.

Всегда заказывал, теперь буду думать!

Андрей (Украина, Київ) 25 грудня, 2017 год

Заказывал здесь по цене 4100гривен,еще 8.12.2017, на сайте были проблемы с заказом, не принимало заказ, сколько не пытался нажимать. Позвонил по телефону горячей линии! Обещали привезти на 10.12. 2017! Три раза переспросил о цене, с уточнениями! Оператор, приятный парень- сказал " а хотите вам перезвонят за час до доставки?" Я говорю, что был бы очень этому рад! Через пару минут... Читати відгук Заказывал здесь по цене 4100гривен,еще 8.12.2017, на сайте были проблемы с заказом, не принимало заказ, сколько не пытался нажимать. Позвонил по телефону горячей линии! Обещали привезти на 10.12. 2017! Три раза переспросил о цене, с уточнениями! Оператор, приятный парень- сказал " а хотите вам перезвонят за час до доставки?" Я говорю, что был бы очень этому рад! Через пару минут мне парень говорит, что цена уже 5510 гривен! А у меня на сайте пишет заказ принят по 4100! В общем перекрутили на самовывоз на 20.12.2017! Пытался перезвонить,попросить поменять дату, или перезаказать с доставкой на дом за отдельную плату, парнишка сказал, что какое делать никто не будет, мол сами заказали и сами забирайте! Сказали,как укомплектуют! Перезвонят! Так никто не перезвонил! 20.12.2017 на сайте было написано,заказ комплектуется автоматически! А потом, что заказ отменен! Заказал в другом магазине! Доставили по адресу! Да! Оставил такой же отзыв на сайте розетка! Посмотрим его удалят, или оставят после проверки!

Переваги:

приятные операторы во время заказа, раньше все было нормально!

Недоліки:

наверно буду искать альтернативы, хотя всегда был поклонником этого магазина!

2 згодні Показати 2 відповіді

Легко и просто.

Андрей (Украина, Херсон) 25 грудня, 2017 год

Большущий ассортимент и что самое главное не под заказ, а уже в наличии и готово к отгрузке. Набрал номер телефона. Консультант сообщила, что есть в наличии такие лоты. Незамедлительная готовность оформлять. На ознакомление с каталогом не которое, не большое время. Перезвонил снова. Сначала "нет свободных операторов - ожидайте на линии", как тут же включилась связь с консультантом. Переговорили оформили. Завтра... Читати відгук Большущий ассортимент и что самое главное не под заказ, а уже в наличии и готово к отгрузке. Набрал номер телефона. Консультант сообщила, что есть в наличии такие лоты. Незамедлительная готовность оформлять. На ознакомление с каталогом не которое, не большое время. Перезвонил снова. Сначала "нет свободных операторов - ожидайте на линии", как тут же включилась связь с консультантом. Переговорили оформили. Завтра отправление. Условия доставки прекрасные... Если отправление завтра, то ожидаю на среду. Ничего страшного если получу и в четверг. В четверг - в пятницу желательно, что бы уже у меня. Легко и просто. Спасибо!

1 не згоден

полностью доволен

Федор (Украина, Київ) 25 грудня, 2017 год

Розетка- пожалуй самый модный интернет магазин! С данным не постесняюсь этого слова ИНТЕРНЕТ СУПЕРМАРКЕТОМ я познакомился давным давно, познакомился и очень тесно подружился. Заказы были различными от удочки и мобильного телефона до профессионального электроинструмента. Цены радуют, качество товаров на 5+, вежливые сотрудники, быстрая доставка. Так что буду и дальше сотрудничать с Розеткой. Однозначно советую.

Переваги:

широкий выбор, низкие цены, отличное качество, быстрота доставки

1 не згоден

Никогда не покупайте здесь.

Татьяна (Украина, Київ) 24 грудня, 2017 год

Покупала наушники мужу в подарок. Заказ сделала за две недели. Пришли неисправные. Причем сразу не поняли в чем дело и забрали покупку с Новой почты, поскольку звук в левом канале пропадал при определенном положении шнура. Так что бы разобраться в чем дело магазину понадобилось две недели. Значит минус подарок и вообще не знаю вернут ли деньги. Вот жду. Результат... Читати відгук Покупала наушники мужу в подарок. Заказ сделала за две недели. Пришли неисправные. Причем сразу не поняли в чем дело и забрали покупку с Новой почты, поскольку звук в левом канале пропадал при определенном положении шнура. Так что бы разобраться в чем дело магазину понадобилось две недели. Значит минус подарок и вообще не знаю вернут ли деньги. Вот жду. Результат сообщу в следующем отзыве.

1 згоден Показати 1 відповідь

Магазин в якому є все і навіть більше

Тетяна (Украина, Київ) 24 грудня, 2017 год

Ось уже декілька років користуюсь послугами цього інтернет-магазину. Завжди подобається сервіс обслуговування та швидкість виконання замовлень. Після замовлення через 5-10 хв телефонують і уточнюють по замовленню. Можна знайти речі для всієї родини від немовлят до дорослих. Тільки є один мінус, що

. Але це дрібниці, адже весь товар який я купувала завжди приходив вчасно і в належному стані.

Переваги:

Якісний сервіс, швидке відправлення товару.

Недоліки:

Не всі замовлення відправляються однією посилкою, а через це потрібно більше платити за доставку

Вместе дешевле

Андрей Белик (Украина, Донецьк) 24 грудня, 2017 год

Частенько вижу рекламу о всяких акциях интернет магазина - Розетка. И вот в преддверии нового года решил сделать подарок из этого интернет магазина. Вечерком я заглянул на сайт розетки, данный магазин меня сразу же порадовал акцией (вместе дешевле). Пользуясь случаем сразу же нашёл для себя нужный Маршрутизатор TP-LINK TL-WR841N и USB-накопитель Kingston DataTraveler SE9 и сделал заказ товара, купил комплект... Читати відгук Частенько вижу рекламу о всяких акциях интернет магазина - Розетка. И вот в преддверии нового года решил сделать подарок из этого интернет магазина. Вечерком я заглянул на сайт розетки, данный магазин меня сразу же порадовал акцией (вместе дешевле). Пользуясь случаем сразу же нашёл для себя нужный Маршрутизатор TP-LINK TL-WR841N и USB-накопитель Kingston DataTraveler SE9 и сделал заказ товара, купил комплект со скидкой! И пообщавшись со специалистом из этого интернет магазина обговорили все нюансы доставки. Всё удобно,а главное всё во время! Спасибо.

покупка

bublik3306 (Украина, Київ) 24 грудня, 2017 год

класный интернет магазин рекомендую

1 не згоден

Покупал парку все ок

EdiSmol (Украина, Дніпро́) 24 грудня, 2017 год

Купил парку на розетке за 1650 грн, Киро Такао, хаки. Как по мне то бомба. В меру легкая, с утеплением. Приехала просто в пакете с чеком, все обычно и при этом довольно хорошо.

Хороший магазин покупал несколько раз уже

Максим (Украина, Київ) 23 грудня, 2017 год

1 не згоден

Отличный интернет-магазин

Гость (Украина) 23 грудня, 2017 год

Постоянно совершаю покупки на Розетке, и полностью довольна, всегда товары приходят в указанный срок. Розетка постоянно меня радует своим огромным ассортиментном товаров, а также ценами и акциями. Магазину желаю процветания!

2 не згодні

Сайт в отказе о проплате за товар от приватбанка

Александр Жижич (Украина, Київ) 23 грудня, 2017 год

Это уже не тот добрый и улыбающийся смайлик! Поверте, испорченные нервы и потраченные деньги, заставляют смотреть на этого зверя по другому. Хотя я не ожидал такого от этого сайта, у которого не указано ни одного мобильного телефона и почтового ящика для связи. Удачи всем, и смотрите за манипуляциями его физиономии Один день из из недели переписок

2 згодні

Замечательный магазин!!!

Андрей Кудлай (Украина, Одеса) 23 грудня, 2017 год

Очень хороший и положительный магазин! Покупал уже более 5 товаров! Не каких проблем не возникало! Курьер доставлял в срок! Хорошие и доступные цены! большой выбор и цена не завышена! Процветание магазину и хорошей работы в будущем! Удачи Вам и процветания!!

1 не згоден

Розетка грубо нарушает Закон Украины "О защите прав потребителей"

Liusita (Украина, Київ) 22 грудня, 2017 год

В магазине отказывают в проверке хотя бы частичной работоспособности техники, тем самым нарушая 3У : " Статья 17. Права потребителя в сфере торгового и других видов обслуживания.
4. Потребитель имеет право на проверку качества, безопасности, комплектности, меры, веса и цены продукции, которая приобретается (заказывается), демонстрацию безопасного и правильного ее использования. "
: так было при покупке... Читати відгук В магазине отказывают в проверке хотя бы частичной работоспособности техники, тем самым нарушая 3У : " Статья 17. Права потребителя в сфере торгового и других видов обслуживания.
4. Потребитель имеет право на проверку качества, безопасности, комплектности, меры, веса и цены продукции, которая приобретается (заказывается), демонстрацию безопасного и правильного ее использования. "
: так было при покупке нами МФУ HP Photosmart Premium. В устройстве не работала, так и осталась нерабочей функция копирования без ПК. Хотели купить подарок внуку, тоже отказались проверять. Срок реализации Подарочных сертификатов недостаточен. Зачем думать о клиенте ? Главное, что им выгодно, когда Сертификаты остаются неиспользованными.

2 згодні Показати 1 відповідь

Кошмар!!!

Гость (Украина, Київ) 22 грудня, 2017 год

Не магазин, а кошмар какой-то!!! Произвела за последнюю неделю три заказа. Без проблем прошел только ОДИН(!). Первый заказ доставили не полностью, вместе с ванной не доставили ножки к ней. Водитель сказал принимать заказ, в течении дня мне перезвонит менеджер и в течении двух дней мне доставят недостающие ножки. В итоге через двое суток я сама, потратив все деньги на счету... Читати відгук Не магазин, а кошмар какой-то!!! Произвела за последнюю неделю три заказа. Без проблем прошел только ОДИН(!). Первый заказ доставили не полностью, вместе с ванной не доставили ножки к ней. Водитель сказал принимать заказ, в течении дня мне перезвонит менеджер и в течении двух дней мне доставят недостающие ножки. В итоге через двое суток я сама, потратив все деньги на счету наконец-то дозвонилась на входящуюю линию, где мне сказали, что ножки мои потеряли(!) и могут только заново привезти мне ванну уже с ножками. Потом, через три часа мне все-таки перезвонили и сказали , что довезут ножки, но я просто не должна была верить водителю. Ножки в итоге довезли, спасибо!
Второй заказ- это вообще песня!!! Заказали плитку керамическую через сайт. Перезвонить мне менеджер не мог три дня!!! Решили забирать саомвывозом, так как обьем совсем смешной- 2 м2. Через два дня пришла смс о том, что заказ пришел. Смутило то, что сумма заказа постоянно менялась : на сайте при заказе высетилось 403 грн, потом менеджер мне назвала сумму 406 грн, в смс написали 412 грн. Такое впечатление, что не знали какую цену придумать. Потом забирали доставку- невероятные мучения!!! "Розетка" продавала плитку через партнера "Шунгит", который находится по адресу :Киев, Сырецкая,33-В. Поскольку найти адрес без посторонней помощи невозможно, то пришлось изъездить всю Сырецкую под "очень точные" укзанания и направления от их менеджера. Когда же наконец туда добрались, нам сказали : " тут оплачиваете, а заберете заказ на складе, который находится в 500м отсюда". Ну ладно, поплелись туда. Нам даже карту (!) нарисовали. Пока туда добрались, а это складские помещения, то выясниолось, что там вообще никто не знает где там плитка лежит. В общем полнейший бардак!!!! И это при всем том,что на улице гололед, снег и не везде 100%-ная проходимость машины. Потом нам наконец-то предложили сопровождающего, но не было ни сил ни желания. забрали деньги и уехали.
Худшая работа входящей линии и доставки, которую я встечала. Не говорю уже о партнерах!!

2 згодні

Всегда востребованный магазин.

Степан (Украина, Львів) 22 грудня, 2017 год

В последние два года, интернет -магазин Розетка незаметно стал постоянным спутником моих ремонтов. Купили домик с участком в деревне под дачу и теперь все необходимое (электроинструмент, строительные смеси, малярный инструмент, провод, сантехника и др.) всго не упомнишь. Лично мне нравится, что все необходимое можно найти на одном сайте и конечно же качество работы с клиентом.
Цена иногда "кусается",... Читати відгук В последние два года, интернет -магазин Розетка незаметно стал постоянным спутником моих ремонтов. Купили домик с участком в деревне под дачу и теперь все необходимое (электроинструмент, строительные смеси, малярный инструмент, провод, сантехника и др.) всго не упомнишь. Лично мне нравится, что все необходимое можно найти на одном сайте и конечно же качество работы с клиентом.
Цена иногда "кусается", но нет у нас возможности купить в местноом магазиневсе .что необходимо. Так, что пока рулит Розетка.

Переваги:

Пока все нормально.

Недоліки:

цена

1 не згоден Показати 1 відповідь

супер!

Дима (Украина) 22 грудня, 2017 год

хороший интернет магазин

есть все что нужно за доступные деньги

Продали проделку Занородный домик Пеппы!!!

Irina (Украина, Київ) 22 грудня, 2017 год

Переваги:

Оперативно обработали и отправили заказ

Недоліки:

Под видом новогодних скидок продали подделку загородный домик Пеппы,распечатали ребёнок начал играть и смотреть видео в ютубе с этой игрушкой, я присмотрелась пластик у нас более тонкий и менее яркий на фото видны отличия фигуры поросят без желтой подставки , Джордж без динозавра, кровать без выпуклых жёлтых подушек, и так...
Обратилась в Розетку , с тем что мне продали не оригинал, а на сайте выставлен фото для заказа оригинальной игрушки,
Это был подарок на Николая 19.12.17, в этот же вечер обратилась с жалобой и просьбой оперативно решить вопрос так как это подарок, а ребёнок им не может играть отправила им фото сегодня 22.12 .17, ответа от них никакого не поступило и изменений за испорченный праздник тоже!
Написала отзыв 20.12.17 о купленном товаре его не разместили, я в шоке от такого отношения к клиентам и детям заказывала потому, что доверяла этому магазину мы только за оригинал для своего ребёнка
Этот домик был по новогодней скидке, а по факту они продали кучу Китайского хлама и очень хорошо з

1 згоден Показати 1 відповідь

Работают отлично!

Гость (Украина, Yalta) 22 грудня, 2017 год

Очень хороший интернет магазин. Есть все, что необходимо. И самое главное, доставка быстрая.

1 не згоден

Отзывы о Розетке

Гость (Украина, Київ) 22 грудня, 2017 год

Отзывы покупателей фильтруют модераторы, но даже учитывая это редактирование и явно заказные отзывы, рейтинг Розетки в крутом пике. Немного полистал интернет и попал на сайт, СКОПИРУЙТЕ В GOOGLE "отзывы о работе киев РОЗЕТКА" Здесь отзывы людей работавших и пока работающих в этой системе. Зайдите не пожалеете. Отзывы явно реальные.

1 згоден

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше

Рейтинг 2 з 5 на підставі 8033 відгуків