Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше
Інтернет-магазини
Отправили мой товар другому человеку - Відгуки про Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
1. Заказала товар у них на сайте через личный кабинет. В личном кабинете есть мои контактные данные. Без задней мысли оплатила через карту, тк это не сайт в вк или инстаграме, а раскрученный и извесный магазин.
Качели начались на следующий же день, когда в личном кабинете статус моего заказа был отмечен как "Отменен". Отменить уже оплаченный заказ, это как? Мол, спасибо за ваши деньги приходите еще?
2.Связалась с оператором, он мне что-то начал втирать, что они не смогли со мной связаться, но мой заказ не отменен, а передан в обработку. Омг, то есть вы не обращайте внимание на статус в личном кабинете, мы его передали в обработку.
3. 28.12.17 мне пришло уведомление, что товар уже в отделении НП. Забрать его я смогла только 31.12, когда узнаю, что мой товар был перенаправлен в Киев и там благополучно забран. Оплаченный елки-палки товар, забран в другом городе, в другом конце страны по паспорту.
4. Оператор абсолютно не удивился данной ситуации и даже попытался меня убедить, что это я звонила и перенаправила товар в Киев и там благополучно забрала.
В итоге оказалось, что номер моей накладной пришел моей полной тезке. Женщину абсолютно не смутило, что город доставки не ее, и переоформила заказ на себя. Оплатила только доставку и благополучно забрала бесплатно мой заказ. Про ее моральные качества речи не идет, вопрос в другом, как Розетка позволила переоформить заказ в левого номера в левый город?
5. Сегодня 31.12.17 никто разбираться не собирается. Буду ждать разбирательства и возврата средств 02.01.18.
Резюме: ни денег, ни подарка ребенку на НГ. Сумма небольшая, но дело принципа. Ваши покупки никак не защищены, операторам абсолютно все равно, что есть данные в личном кабинете. Номер ТНН может уйти левому человеку и оплаченный заказ получит он, а не вы.
Ставлю магазину 1 звезду только потому, что не могу поставить 0, а лучше отрицательную оценку. Делайте выводы и учитесь на чужих ошибках.
відгук
Коментарі до відгуку