Ужасный магазин (4 фото): Відгуки про Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

› › ›

Евгения Украина, Полтава Відгук додано 4 січня, 2018 год 1591 перегляд

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Ужасный магазин

Итак, пришла и моя очередь писать про Розетку нелестный отзыв.

Решила я себе эпилятор купить. И это была моя последняя покупка в этом магазине! Обо всем по порядку:
1. Заказ оформляла онлайн, оплатила товар сразу же карточкой. На этом все хорошее, связанное с этой покупкой, и закончилось.
2. Отправленный мне номер ТТН я, как всегда, вбила на сайт "Новой почты", которой и ехала моя посылка. И когда ввела свой номер телефона, указанный при заказе (3 раза перепроверяла!!!), сайт показывал надпись "данный номер телефона не совпадает с указанным в накладной". Если учесть, что смс-ки и номера накладной достаточно, чтоб кто-то там получил мою оплаченную посылку (а номер накладной приходит в смс!!!), я, понятное дело, заволновалась. Написала на сайте Розетки в подобие обратной связи - и тишина. Спустя час мне пришла смс на телефон, что номер накладной "такой-то", а на сайте новой почты стал пробиваться мой номер, как указанный в накладной - исправили таки. НО! Ни сообщения с тем, что исправили или какими-то извинениями я так и не дождалась! Указывать в накладной правильный номер телефона - задача СОТРУДНИКОВ Розетки, а не МОЯ. Мне за это не платят, это я вообще-то за сервис плачу.
3. Ну лаааадно, безответственность персонала - это еще ерунда. Приехала мне посылка. Забрала я ее с новой почты,проверив целостность коробки - все идеально, при транспортировке груз не повредили. НО! Открыв коробку я пришла в ужас - на эпиляторе огромная царапина! ОГРОМЕННАЯ. Блестит-переливается. Если учесть, что эпилатор - предмет личной гигиены, то вернуть его назад нельзя. Да и знаю я сотрудничков - поди докажи, что это не ты поцарапала, а такое и приехало. КАК можно было отправить такой товар вообще? В нормальном магазине, раз у вас какой-то криворукий сотрудник оцарапал товар, и вам надо его сбагрить - так предупредили бы и сделали скидку. Такая огромная царапина для меня - существенно. Позорище, а не Розетка.
4. Ну и конечно бонус - не заполненная гарантия! Супер! Мне уезжать заграницу через месяц, и если что-то сломается, то ваша "бумажечка" от Розетки (без мокрой печати тоже) - мне не поможет. Производитель положил гарантийный талон не для того, чтоб криворукие сотрудники вынимали из коробки эпилятор и его царапали, а чтоб вынули этот талон и поставили на нем ПЕЧАТИ ПОДПИСИ И ВСЕ ТАКОЕ.

Вывод: сервис - ужас, сотрудники - ужас, товар - ужас, отношение к документам - ужас. Не покупка, а сплошная подстава. Разборки с магазином устраивать за месяц до переезда - гиблое дело. Особенно если учесть, что любые обращения к Розетке игнорируются.

Никому не рекомендую Розетку. Однозначно. Никогда бы не купила за 2100 грн поцарапанный эпилятор без гарантии. Искренне жалею об этой покупке. свернуть

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Всі відгуки

2.2 5

8002 відгука / 1044448 переглядів

Всі відгуки

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше