Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua) відгуки з оцінкою Погано / страница 10

› ›

2.0 5

495 відгуків / 1045697 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Хотелось бы иметь возможность удалить аккаунт

Павел (Украина, Житомир) 7 грудня, 2017 год

Действительно, отзывы блокируют. Я никогда не писал ни гневных, ни оскорбительных отзывов. Но не весь товар оказывался надлежащего качества, и если написать отзыв, развёрнутый, грамотный, в котором описал недостатки, на почту то и дело приходит сообщение "Ваш отзыв заблокирван". А раньше помню, и цены были действительно хорошие и товар получше, в первый раз когда вернул товар по гарантии мне даже... Читати відгук Действительно, отзывы блокируют. Я никогда не писал ни гневных, ни оскорбительных отзывов. Но не весь товар оказывался надлежащего качества, и если написать отзыв, развёрнутый, грамотный, в котором описал недостатки, на почту то и дело приходит сообщение "Ваш отзыв заблокирван". А раньше помню, и цены были действительно хорошие и товар получше, в первый раз когда вернул товар по гарантии мне даже чашку подарили, а теперь не позволяют рта открыть, да и цены взлетели, практически нет разницы со стационарными магазинами. Порой покупаю что-нибудь дороже, но у себя, потому с учётом доставки получается дороже. Отдельный разговор о промокодах и разных "чёрных пятницах". Сомневаюсь что для человека который может купить смартфон за 5-7 тыс, особую погоду сделает скидка в 200грн, а в былые времена можно было сэкономить и 400грн на покупке телефона, который стоил 1900грн, по курсу 2009 года. Так что - да, магазин полностью растерял индивидуальность в попытке подмять все категории товаров и это не может не возыметь своих негативных последствий. Конечно трудно судить и том, "зажрался" ли он, но одно я знаю точно, скоро начнётся неминуемый регресс, и в магазине начнётся повальный отказ от неперспективных групп товаров, как это происходило и происходит с другими аналогичными магазинами, придерживающимися подобной политики.

1 згоден

Телефон

Гость (Украина, Одеса) 30 листопада, 2017 год

Заказал телефон с поддержкой nfc,на сайте розетка указано что мною заказаний телефон поддерживает.В итоге пришёл телефон без этого модуля.Эсть на сайте в описании товаров много неточностей.Нужно заоходить на сайт производителя и проверять,многие жалуются по поводу этого

Отмените заказ № 118496521

Ирина (Украина, Київ) 29 листопада, 2017 год

Магазин не разу не подводил, но отменить заказ нельзя и дозвониться невозможно, прошу отменить заказ № 118496521 так как аналогичный товар в полной комплектации уже выслан, почта не читается Розеткой...Кроме того, в заказе отправленном 118396705 номер телефона в экспресс-накладной получателя указан неправильно....ПОЗВОНИТЕ...для урегулировки ?

развод на цене за доставку

Сергей (Украина, Київ) 28 листопада, 2017 год

заказал в "черную пятницу" товар на Розетке. Номер заказа № 117046097. Заказал разную мелочевку до 500 грн. На скидку даже и не расчитывал. Теперь учитесь как наё клиентов. Розетка берёт и рассыпает мой заказ на два. И я плачу уже не за одну посылку, а за две. Уважаемые бизнессмены из розетки: вы не стесняйтесь делите 1 посылку не на 2,... Читати відгук заказал в "черную пятницу" товар на Розетке. Номер заказа № 117046097. Заказал разную мелочевку до 500 грн. На скидку даже и не расчитывал. Теперь учитесь как наё клиентов. Розетка берёт и рассыпает мой заказ на два. И я плачу уже не за одну посылку, а за две. Уважаемые бизнессмены из розетки: вы не стесняйтесь делите 1 посылку не на 2, а сразу на 5 мелких. Cкажете та у нас 5 совершенно разных складов. Я такой жадности не ожидал(

телефоны

Гриценко Ирина (Соединенные Штаты Америки, San Angelo) 28 листопада, 2017 год

Покупала в розетке телефон по акции. Прислали в подарок стекло вообще не по размеру. Пишу им на email/уже три недели,чтобы вернули подарок,никакой реакции.Я и звонила им,просто игнорируют.

Переваги:

Прислали телефон за два дня.

Недоліки:

В подарок положили "на тебе боже ,что нам негоже"

Так себе сервисный цетр

Максим (Украина, Маріуполь) 21 листопада, 2017 год

На момент покупки материнской платы ASRock 970 Extreme3 R2.0 , была гарантия на три года . Через два года работы , материнская плата вышла из строя , отправил на ремонт по гарантии , продержали на диагностике и ремонте 30 дней , после чего отправили обратно и сообщили что отремонтировано . При получении платы , выяснилось что ремонта не было (... Читати відгук На момент покупки материнской платы ASRock 970 Extreme3 R2.0 , была гарантия на три года . Через два года работы , материнская плата вышла из строя , отправил на ремонт по гарантии , продержали на диагностике и ремонте 30 дней , после чего отправили обратно и сообщили что отремонтировано . При получении платы , выяснилось что ремонта не было ( или ее не отремонтировали ) . Теперь по новой просят ждать 28 дней ремонта и диагностики .... думайте сами ...

Модерация отзывов

Гость (Украина, Київ) 17 листопада, 2017 год

Скрывают адекватные, негативные отзывы о товаре.

Переваги:

все очень просто оформить

Очень плохая работа сервисного центра !

Гость (Украина, Маріуполь) 16 листопада, 2017 год

Покупал материнку asrock 970 extreme3 r2.0 в розетке , материнка умерла через два года , гарантийный талон на три года , отправил на ремонт по гарантии , продержали материнку на ремонте ихний максимальный срок диагностики и ремонта 28 дней , после сказали что материнку отремонтировали и отправили обратно , как оказалось материнка так и осталась не... Читати відгук Покупал материнку asrock 970 extreme3 r2.0 в розетке , материнка умерла через два года , гарантийный талон на три года , отправил на ремонт по гарантии , продержали материнку на ремонте ихний максимальный срок диагностики и ремонта 28 дней , после сказали что материнку отремонтировали и отправили обратно , как оказалось материнка так и осталась не рабочая , сейчас говорят отправлять по новой .... и теперь не понятно сколько таких отправлений и ожиданий будет , ведь срок в 28 дней которые они заявляли прошел , но ремонт или замена не были сделаны !!!

Оперативная память Geil 16 gb DDR4 2400 MHz

Максим (Соединенные Штаты Америки, San Jose) 15 листопада, 2017 год

Оперативная память Geil 16 gb DDR4 2400 MHz была с заводским браком. Еще на гарантии, отправили в сервисный центр 25.10, к ним попала только 31.10, хотя 27.10 НП передала курьером. По истечении срока в 14 дней, как написано на розетке с нами никто так и не связался, муж звонит в Розетку, а там только кормят завтраками, хотя 14 дней уже... Читати відгук Оперативная память Geil 16 gb DDR4 2400 MHz была с заводским браком. Еще на гарантии, отправили в сервисный центр 25.10, к ним попала только 31.10, хотя 27.10 НП передала курьером. По истечении срока в 14 дней, как написано на розетке с нами никто так и не связался, муж звонит в Розетку, а там только кормят завтраками, хотя 14 дней уже прошло. И это прямое нарушение прав потребителя.

Rozetka.ua три минуса - враньё в отзывах, доставка и качество товара

Владислав (Украина, Київ) 30 жовтня, 2017 год

1. Розетка (rozetka.ua) модерирует все отзывы. Попробуйте оставить отзыв. И вы поймёте. Это угроза для вас - вы не правильно выберете товар. Они блокируют все плохие отзывы о товаре.
2. Доставка.
3. Сделав оборот в несколько сотен тысяч гривен они мне впихнули чайник Электрочайник HILTON WK 9233, который едва не сжёг квартиру. Т.е. продавая полную хрень, они вообще без... Читати відгук 1. Розетка (rozetka.ua) модерирует все отзывы. Попробуйте оставить отзыв. И вы поймёте. Это угроза для вас - вы не правильно выберете товар. Они блокируют все плохие отзывы о товаре.
2. Доставка.
3. Сделав оборот в несколько сотен тысяч гривен они мне впихнули чайник Электрочайник HILTON WK 9233, который едва не сжёг квартиру. Т.е. продавая полную хрень, они вообще без руля, что они впихнули

Показати 1 відповідь

Неопределенно...

Влад (Украина, Полтава) 4 жовтня, 2017 год

Как то не часто пользовался услугами этого интернет магазина,(из за цен) но на этот раз сильно меня разочаровала доставка.Заказал защитное стекло (250грн) на смартфон в субботу, а пришло аж в четверг (Киев -Полтава).Причем на Новой почте выяснил ,что на отправку доставили его аж в среду!..Складывается такое впечатление, что недоргой товар-и соответственно клиент ,не так важен,может и подождать!... Читати відгук Как то не часто пользовался услугами этого интернет магазина,(из за цен) но на этот раз сильно меня разочаровала доставка.Заказал защитное стекло (250грн) на смартфон в субботу, а пришло аж в четверг (Киев -Полтава).Причем на Новой почте выяснил ,что на отправку доставили его аж в среду!..Складывается такое впечатление, что недоргой товар-и соответственно клиент ,не так важен,может и подождать! А как раз был тот случай ,когда товар нужен был как можно скорее..Оставил по этому поводу на сайте отзыв,но его опубликовали без жалобы на доставку,а оставили лишь то, что товар соответствует заявленному описанию.Для такой солидной интернет фирмы, так действовать некрасиво и низко.

Ужасный сервис

Валерий (Украина, Хмельницький) 16 вересня, 2017 год

Заказ выполнил 14.09.17 а его передали в службу доставки только 16.09.17 при чем про это, до заказа, не было проинформировано! В администрацию президента дозвонится проще и быстрее чем к Вам. Понимаете насколько Вы далеки от клиента? А если что то не так с заказом и нужно на месте разобраться, а у Вас даже обратная связь не работает. Следствием такого,... Читати відгук Заказ выполнил 14.09.17 а его передали в службу доставки только 16.09.17 при чем про это, до заказа, не было проинформировано! В администрацию президента дозвонится проще и быстрее чем к Вам. Понимаете насколько Вы далеки от клиента? А если что то не так с заказом и нужно на месте разобраться, а у Вас даже обратная связь не работает. Следствием такого, Вашего головокружение от успеха, станет потеря клиента. Раньше, приятно было с Вами работать. Прощайте!
ps: № 105461401, № 105461408

Сделайте что нибудь с доставкой товаров!

Константин (Украина, Одеса) 10 вересня, 2017 год

8.09 была первая попытка заказа товара с сайта Розетка. Перезвонили через минуту, уточнили детали, сказали доставят из Польши через Мист Экспресс в течение 12 дней. Через неделю трекинг остановился. После того, как операторами связи я был отправлен в пешее эротическое, подъехали скидки и мной был сделан другой заказ на тех же условиях. Через примерно 5 дней он приехал в мой... Читати відгук 8.09 была первая попытка заказа товара с сайта Розетка. Перезвонили через минуту, уточнили детали, сказали доставят из Польши через Мист Экспресс в течение 12 дней. Через неделю трекинг остановился. После того, как операторами связи я был отправлен в пешее эротическое, подъехали скидки и мной был сделан другой заказ на тех же условиях. Через примерно 5 дней он приехал в мой город на склад в пизде мира. Спустя несколько дней ожидания я сам позвонил туда, выдержал 10 минут блядской испанской музыки из разговорного динамика и, О ЧУДО!, мне ответили. Удивились, сказали, что уточнят и поставили доставку на 28.08. Да, спустя 2 недели с момента заказа. 28-го я получил х*й на постном масле и снова был вынужден им звонить. Они еще больше удивились и перенесли доставку на 29.08. Я стерпел. 29-го я даже хуя на постном масле не получал, поскольку мне было уже невыносима эта музыка на их горячей линии и я им не позвонил. 30.08 был сделан звонок уже в Розетку со словами:"Господи, дайте им уже пизды, чтобы они хоть как-то зашевелились!" Зашевелились, позвонили, поставили доставку на 31.08, клялись, божились, что доставят. За 31-е мной было сделано 6 звонков на их горячую линию, в 5-ти из которых меня уверяли, что сегодня все доставят. В 6-ой раз мне просто не ответили.
Итого на 10.09:
1 выебанный мозг
-много нервных клеток
+несколько седых волосин
0 полученных посылок
102302201

Покупала кондиционеры

Татьяна (Украина, Київ) 29 серпня, 2017 год

Доставка товара затянулась до 10 часов. на мои 3 звонка менеджеры отреагировали - сейчас вам отзвонится доставщик. Но так никто до 10 не позвонил (привезти должны были до 7-8). Поставили по факту-мы здесь. сертификата на 500 грн. в комплекте не было. Предложили подождать решения руководства. Телефоны руководства не предоставили.

якість сервісу розетки

Олена (Украина, Тернопіль) 28 серпня, 2017 год

Придбала в розетці пилосос, на який була акція. Пропонували разом з товаром подарунковий сертифікат на 400 грн. Товар прийшов вчасно, але без сертифіката. Тобто мене кинули на 400 гривень, оскільки якби не ця акція я б в резетці цього товару не брала оскільки тут ціни значно більші ніж в інших магазинах

1 згоден

Не обмінють товар неякісний товар на інший в термін 14 днів

Гость (Украина, Червоноград) 17 серпня, 2017 год

в термін 14 днів відправила телефон на повернення через те що сам повертався в меню назад і не працював в цей момент сенсор (маю відео підтвердження!!). винесли заключення : телефон справний забирайте назад або ми утилізуємо. я ж прошу адекватно замінити на Nokia 5 з доплатою! ні ми утилізуємо якщо не заберете... навіщо мені новий телефон в 5 денному користуванні... Читати відгук в термін 14 днів відправила телефон на повернення через те що сам повертався в меню назад і не працював в цей момент сенсор (маю відео підтвердження!!). винесли заключення : телефон справний забирайте назад або ми утилізуємо. я ж прошу адекватно замінити на Nokia 5 з доплатою! ні ми утилізуємо якщо не заберете... навіщо мені новий телефон в 5 денному користуванні з дефектом??? щоб ремонтувати його? купувала ще тут мультиварку Moulinex - за 3 тижні поломка...

очень долго отправляют и иногда приходят бракованые товары

Гость (Украина, Миколаїв) 13 серпня, 2017 год

С дня совершения заказа и до получения проходит от четырех до шести дней (для сравнения ,с других иностранных сайтов иногда доставляю быстрее),иногда приходит бракованный товар,модератор не пропускает негативные отзывы(причина СЛИШКОМ ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ОТЗЫВ, хотя все написано в нормальной форме),могут разделять одну посылку на несколько аргументируя тем,что товары находятся на разных складах.

rozetka

Михаил (Украина, Одеса) 7 серпня, 2017 год

практически все хорошие отзывы которые пишут о rozetka, написаны работниками магазина Розетка

Переваги:

нету

Недоліки:

товар ломается практически сразу, или вообще присылают не рабочий!!!

Не хотят работать как должны

Гость (Украина, Львів) 10 липня, 2017 год

Купил душевой гарнитур, прислали быстро, но не полный комплект. Отсутствует одна копеечная запчасть, но отдельно ее не купить. Написал на их сайте обращение, оставил комментарий на странице продукта - молчат. Комментарий естественно забраковали, он не прошел модерацию, так как негативный. Мое обращение саппорт игнорирует. Розетка превратилась в кучку барыг с базара 90-х. Позорище просто. Главное деньги получить, а потом ничего... Читати відгук Купил душевой гарнитур, прислали быстро, но не полный комплект. Отсутствует одна копеечная запчасть, но отдельно ее не купить. Написал на их сайте обращение, оставил комментарий на странице продукта - молчат. Комментарий естественно забраковали, он не прошел модерацию, так как негативный. Мое обращение саппорт игнорирует. Розетка превратилась в кучку барыг с базара 90-х. Позорище просто. Главное деньги получить, а потом ничего не интересует их.

Отзывам доверять нельзя

maravilloso (Украина, Київ) 14 червня, 2017 год

Отзывы о товарах с оттенком критики удаляются сразу, зато "представители компаний" в комментариях расхваливают своё барахло.
Никогда не верьте отзывам о товарах на Розетке, это фальшивка.

Наплевательская обработка документов

Євгений (Украина, Житомир) 7 травня, 2017 год

Широкий выбор товаров, отличный ассортимент - это все круто. Но надо уважать своего клиента и НОРМАЛЬНО оформлять документы от товара. Значит, покупал планшет в розетке. Через 10 месяцев накрылся процессор. Отвез в близлежащий ремонтный центр что бы починить бесплатно, по гарантии (12 месяцев). Работники отказались, и правильно сделали. Ведь гарантийный талон весь чистенький, словно только-только от принтера. Ни подписи, ни... Читати відгук Широкий выбор товаров, отличный ассортимент - это все круто. Но надо уважать своего клиента и НОРМАЛЬНО оформлять документы от товара. Значит, покупал планшет в розетке. Через 10 месяцев накрылся процессор. Отвез в близлежащий ремонтный центр что бы починить бесплатно, по гарантии (12 месяцев). Работники отказались, и правильно сделали. Ведь гарантийный талон весь чистенький, словно только-только от принтера. Ни подписи, ни печати... та ничего там не было. А теперь вторая история. Покупал телефон и защитное стекло к нему. С телефоном все ок, ну кроме гарантийных талонов, разумеется. А вот стекло к нему не подходило, хотя мне предложили комплект телефон+стекло, которое якобы под телефон. Короче 2 из 5. Один бал - за проффесиональность консультанта, и еще один - за широкий ассортимент. И да, присойденяюсь к общественному мнению. Розетка = разводняк

Переваги:

Широкий выбор товаров; ввежливый и проффесиональный консультант.

Недоліки:

Халатное офформление как сайта, так и документов; незначительно завышенные цены; цензурирование негативных отзывов, переделка "на свой лад".

1 не згоден

Гость (Украина) 28 квітня, 2017 год

Логистика не годится ни к чёрту. Заказал наушники, и самовывоз из Киева мне предложили на послезавтра (!), и это уже не в первый раз. Розетка, вы в каком веке живёте ?

3 згодні

испоганилась

коффе с инеем_ (Украина, Харків) 26 квітня, 2017 год

Сразу скажу свое мнение - Розетка ВОРУЕТ деньги! Думаю в суде это можно доказать, но я устал! Хватит уже нервов.
И так.
На "Розетке" я заказал товар, оплатил его по безналу, пришел на Новую Почту забирать.
Товар сразу на почте решил проверить, и не зря, как оказалось он явно бракованный от производителя. Не выходя с почты, я звоню представителю Розетки,... Читати відгук Сразу скажу свое мнение - Розетка ВОРУЕТ деньги! Думаю в суде это можно доказать, но я устал! Хватит уже нервов.
И так.
На "Розетке" я заказал товар, оплатил его по безналу, пришел на Новую Почту забирать.
Товар сразу на почте решил проверить, и не зря, как оказалось он явно бракованный от производителя. Не выходя с почты, я звоню представителю Розетки, а он мне разъясняет, что товар можно вернуть обратно, но доставку нужно будет снова мне оплатить. Также есть и второй вариант, товар можно отвезти в пункт выдачи "Точка" и там его бесплатно доставят обратно в магазин "Розетка". Я выбрал второй вариант, так как доставка обратно была бы дорогой из-за размеров. В пункте "Точка" мой товар забрали, дали мне на руки какой то листок и сказали, что когда выяснится что товар бракованный или нет, мне перезвонят. Жду! Более чем через три недели после отправки товара обратно (хотя по правилам Розетки через 10 дней), со мной наконец созвонились представители сервиса. Сразу успокоили, что товар действительно бракованный от производителя, и теперь нужно решить как вернуть его стоимость. Предложили мне несколько вариантов:
- заменить мне мою покупку на такую же, но без брака, однако для этого нужно немного подождать, так как нет в наличии замены;
- выбрать другой товар из этой группы, а разность в цене доплатить;
- перечислить мне стоимость товара на телефон; (бред какой то, зачем мне стока денег на телефоне?);
Ок! Я согласился со вторым вариантом, и мне снова пообещали перезвонить. И все, на этом все! Ни кто больше мне не звонил! Я долго ждал, потом несколько раз звонил на горячую линию Розетки, а там мне снова обещали: "с Вами созвонится наш менеджер". Я уже был согласен на любой вариант возврата моих денег обратно, даже на телефон. Но спустя месяц, когда я в очередной раз звонил на горячую линию Розетки, мне менеджер объяснил, что проблема в бухгалтерии, и для того чтоб ее решить, мне нужно звонить туда, в ихнюю бухгалтерию, и решать свою проблему, после чего дали городской номер бухгалтерии 044-ххх-хх. Я так и сделал, со второго раза дозвонился в бухгалтерию, где меня попросили выслать на почту им: скан чека, и номер заказа. Я все это сделал. Звоню снова в бухгалтерию "Розетки", похоже мне снова отвечает та же девушка и объясняет, что она все сделала и подготовила документы для своей начальницы, так как только она принимает решение по возврату денег обратно, но тут же добавила, что лучше будет если я сам ей перезвоню и обговорю с ней возврат. Назвала мне городской номер телефона своей начальницы и пожелала удачи. Звоню на этот номер начальницы! Но не кто не отвечает. Через некоторое время снова не кто не отвечает. Звоню обратно в бухгалтерию, тут тоже не кто не отвечает, долго играет музыка и потом звонок обрывается. Звоню на горячую линию Розетки и все им снова объясняю, также задаю вопрос как дозвониться мне в бухгалтерию и валуя! ответ: "Вы не можете звонить в нашу бухгалтерию, Вы должны общаться с нашим менеджером, ждите и он Вам перезвонит". ВСЕ! Это была последняя капля в море! Я устал, и понял, что интернет-магазин "Розетка" меня хорошо поимел на деньги.
У меня есть все документы чтоб судиться: проплату я делал по безналу со своего счета, также есть документ подтверждающий отправку товара обратно на Розетку из пункта "ТОЧКА".
Я много раз звонил на горячую линию Розетки - но мне врали! Я не раз писал жалобу на сайте розетки - без толку! А до бухгалтерии теперь вообще не дозвониться.
Судиться, конечно, я не стал, но своих денег и сил жаль.

Переваги:

удобный сайт, большой выбор товара

Недоліки:

нельзя доверять, воруют деньги

1 згоден

Розетка блокирует нехвалебные отзывы.

Вадим (Украина, Павлоград) 19 квітня, 2017 год

При получении товара непроверил , дома посмотрел , товар оказался поврежденным. Метал. банка со Свинцовыми пулями H&N Diabolo Baracuda Match 4.52 мм 0.69 г 500 шт. оказалась с внушительной вмятиной, вероятнее всего уронили с высоты человеч. роста до момента упаковывания. После такого падения пули явно что, получили свою дозу деформации. Искал качественный товар,заказывал по предоплате, получил ВОТ ЭТО!!!! Кто... Читати відгук При получении товара непроверил , дома посмотрел , товар оказался поврежденным. Метал. банка со Свинцовыми пулями H&N Diabolo Baracuda Match 4.52 мм 0.69 г 500 шт. оказалась с внушительной вмятиной, вероятнее всего уронили с высоты человеч. роста до момента упаковывания. После такого падения пули явно что, получили свою дозу деформации. Искал качественный товар,заказывал по предоплате, получил ВОТ ЭТО!!!! Кто виноват? Ну конечно же я сам! Будте умнее ,учитесь на чужих ошибках.
Этот отзыв был заблокирован интернет магазином Розетка.
Так что кто хочет оставить отзыв на розетке,пишите только о чудесных и радостных впечатлениях!!!

Деньги за распаковку - развод

Станислав (Украина, Київ) 10 квітня, 2017 год

Покупаю в магазине на протяжении 5 лет. Печально что есть моменты, которые сделаны на "отцепись".

Переваги:

Удобный интернет магазин. Быстрая доставка. Качественный товар

Недоліки:

Не работает акция 100 гривен за распаковку, наснимал кучу видео, натрахался с оформлением и выкладкой его со всеми названиями и описаниями и впоследствии ничего. Лучше бы этой акции не было, было бы 5 звезд.

Розетка обманює і видаляє відгуки!

Валентина (Украина, Київ) 29 березня, 2017 год

1.Замовляла мобільний телефон Prestigio MultiPhone Muze A7 7530 Duo Grey на розетці.На рахунок самого телефону ніяких претензій немає,але є один немаловажний нюанс.На сайті написано що розетка дарує до мобіли подарунок-чохол.Насправді це ніякий не подарунок!Розетка бере гроші за чохол!У моїй накладній,яка була вкладена разом з телефоном чорним по білому написано в окремій графі,що чохол коштує 79 грн.(діло не в грошах,а в... Читати відгук 1.Замовляла мобільний телефон Prestigio MultiPhone Muze A7 7530 Duo Grey на розетці.На рахунок самого телефону ніяких претензій немає,але є один немаловажний нюанс.На сайті написано що розетка дарує до мобіли подарунок-чохол.Насправді це ніякий не подарунок!Розетка бере гроші за чохол!У моїй накладній,яка була вкладена разом з телефоном чорним по білому написано в окремій графі,що чохол коштує 79 грн.(діло не в грошах,а в обмані)Виходить що розетка оманює своїх покупців!Хіба за подарунок беруть гроші?Подарунок має бути БЕЗКОШТОВНИМ!Але напевно розетка про це не чула і не знає!При замовленні надієшся на одне,а виходить зовсім інше.Звертаюся до представників розетки:якщо пишете,що подарунок то не беріть за це гроші.А якщо чохол коштує певну суму-то не пишіть,що це подарунок!Таким чином ви обманюєте своїх клієнтів! 2.Я написала дану ситуацію на розетці у графі "Відгуки" до даного телефону.Але модератор заблокував мій відгук і не надіслав до всіх відгуків.Тобто адмін залишає лише позитивні відгуки,а негативні удаляє!Хіба ж так можна робити? І це другий великий МІНУС для репутації інтернет магазину Розетка! Модератор є для того,щоб фільтрувати ненормативну лексику і видаляти матюки у дописувачів відгуків,а не для того щоб удаляти негативні відгуки своїх покупців!У відгуках на Хотлайні я читала,що один покупець написав аж 6 негативних відгуків і жоден з них не був опублікований на розетці.Це просто не чесно так поступати з покупцями розетки.Якщо є негативні відгуки, то їх потрібно працівникам розетки уважно прочитати і намагатись виправити,а не тупо видаляти!

Переваги:

Швидка доставка-вчора замовила-сьогодні вже товар на Новій пошті

Недоліки:

Розетка обманює і видаляє відгуки!

2 згодні

Я обнаружил неприятную тенденцию

Сергей (Украина, Київ) 27 березня, 2017 год

Всем привет!
За последние 4 месяца я купил здесь зарядное для аккумулятора, читалку, электроплиту, и сегодня ноутбук. С плитой всё нормально, а остальные три товара с браком. Зарядное сдал, читалку поменяли на новую (тоже с дефектом, но решили что пусть уже остается так), ноутбук с дефектом. Такое впечатление, что заработав себе имя Розетка решила понизить качество товара для повышения доходности... Читати відгук Всем привет!
За последние 4 месяца я купил здесь зарядное для аккумулятора, читалку, электроплиту, и сегодня ноутбук. С плитой всё нормально, а остальные три товара с браком. Зарядное сдал, читалку поменяли на новую (тоже с дефектом, но решили что пусть уже остается так), ноутбук с дефектом. Такое впечатление, что заработав себе имя Розетка решила понизить качество товара для повышения доходности бизнеса.
Проблем с получением и сдачей товара не испытываю, наверное, потому что живу в Киеве, но качство товаров побуждает теперь меня искать товар в других магазинах.

1 згоден

Огромные наценки на товар

Александр (Украина, Одеса) 14 березня, 2017 год

Зашел недавно посмотреть цены на спортивное оборудование, в частности на гантели, блины, грифы и был просто в шоке!
2 гантели по 13,5 кг набраны некачественными, неровными, грязными, со сколами и шпаклевкой (известно так как брал когда то такие блины напрямую у производителя) чугунными блинами, набранными на дешевые китайские грифы стоят - 1776 грн.
В нормальных магазинах можно стальные наборные гантели... Читати відгук Зашел недавно посмотреть цены на спортивное оборудование, в частности на гантели, блины, грифы и был просто в шоке!
2 гантели по 13,5 кг набраны некачественными, неровными, грязными, со сколами и шпаклевкой (известно так как брал когда то такие блины напрямую у производителя) чугунными блинами, набранными на дешевые китайские грифы стоят - 1776 грн.
В нормальных магазинах можно стальные наборные гантели 2 по 40 кг купить за эти деньги.
Также получал б/у товар под видом нового, это особенно неприятно и нужно всегда смотреть при получении товара.

1 згоден

Продажа "серого" товара вместо официального.

Сергей (Украина, Київ) 7 березня, 2017 год

Заказывал на подарок фонарь EagleTac MX25L3C 6x XP-G2 S2 3500 (150 у.е.). На странице товара указана официальная гарантия от производителя 10 лет именно аз-за гарантии 10 лет и был сделан выбор. Привезли быстро, но товар оказался " серым" без документов и с гарантийным листом от "Розетки" вместо обещанного официального. Возвращать не стал, понадеявшись на порядочность магазина, а зря. После обнаружения... Читати відгук Заказывал на подарок фонарь EagleTac MX25L3C 6x XP-G2 S2 3500 (150 у.е.). На странице товара указана официальная гарантия от производителя 10 лет именно аз-за гарантии 10 лет и был сделан выбор. Привезли быстро, но товар оказался " серым" без документов и с гарантийным листом от "Розетки" вместо обещанного официального. Возвращать не стал, понадеявшись на порядочность магазина, а зря. После обнаружения проблем с электроникой, обратился в сервисный центр "Розетки", где меня шокировали информацией, что гарантия 10 лет только на алюминиевый корпус а на все остальное 1 год. Через 36 дней мне пытались вернуть фонарь без ремонта, а то что при включении появляются яркие вспышки и иногда фонарь "зависает"не реагируя на кнопку - поломкой не считается. В связи с обманом о официальности товара, обманом о сроке гарантии и нарушением условий сервиса написал претензию №568759 от 22.11.2106г. Заверил копию у начальника отдела сервисного центра. Скоро уже четыре месяца, как жду ответ. Не ожидал такого циничного хамства по отношению к покупателю от магазина "Розетка". Зато получил поздравление "Мы с Вами уже более 6 лет".

3 згодні

РОЗЕТКА, не разочаровывайте меня еще больше!!!...

Киевлянин (Украина, Київ) 22 лютого, 2017 год

Удивительное дело - буквально за пару дней, как из "рога изобилия" один за другим появилась куча супер положительных отзывов о Розетке, хотя до этого было много негативных, в т.ч и мой, на который сама Розетка реагировать не спешит, зато, похоже, пытается разбавить негатив заказными комментариями. Нехорошо это! Доверия вам не прибавляет!

2 згодні

Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше

Рейтинг 2 з 5 на підставі 495 відгуків