ПУМБ відгуки / страница 4
Відгуки клієнтів
ПУМБ
Перший Український Міжнародний Банк (ПУМБ) – це великий та надійний приватний банк, який уже 20 років працює на українському фінансовому ринку.
ПУМБ входить до групи найбільших банківських установ країни згідно з класифікацією Національного Банку України, та входить до ТОП-10 українських банків за ключовими фінансовими показниками (обсяги активів та зобов'язань, розміри... детальніше
ПУМБ входить до групи найбільших банківських установ країни згідно з класифікацією Національного Банку України, та входить до ТОП-10 українських банків за ключовими фінансовими показниками (обсяги активів та зобов'язань, розміри... детальніше
Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 364 відгуків
Банки
Питання та відповіді
- Куда приходит код подтверждения при перечислении на другую карту? Мне никуда не приходит.
- Добрый день
- ПИШЕТ ПРЕВЫШЕН ЛИМИТ ВВОДА ПИН КОДА
- Проблемы с получением денег
- Где в городе Ахтырка Сумской обл я могу снять деньги с карты visa банка ПУМБ
- имеет ли банк право снимать с моей зарплатной карты деньги на благотворительность без моего согласия
- партнёры ПУМБ банка?
- перевел деньги на другую карту но они еще не пришли но было списание
- В каких банках можно снимать деньги без процентов.
- Банки-партнеры
Є-картка.Рахунок обмежений.
Яку оцінку поставити?
Застарілі реквізити отримувача платежу по комунальних послугах в ПУМБ
Застарілі реквізити отримувача платежу по комунальних послугах в ПУМБ
Застарілі реквізити отримувача платежу по комунальних послугах в ПУМБ
Пропажа денег с карты - обычное явление
А теперь по сути, зачисление денег на карту. Далее никаких транзакций и вдруг на дебетовой карте минус...
Сначала служба техподдержки вещает, что это техническая ошибка и средства будут возвращены на след. день. Следующий день наступает - никаких действий со стороны банка... Последние отговорки... Читати відгук Если Вы смельчак, готовый просто так раздавать деньги направо и налево, обязательно откройте карту банка ПУМБ.
А теперь по сути, зачисление денег на карту. Далее никаких транзакций и вдруг на дебетовой карте минус...
Сначала служба техподдержки вещает, что это техническая ошибка и средства будут возвращены на след. день. Следующий день наступает - никаких действий со стороны банка... Последние отговорки отбили напрочь охоту от дальнейшего обслуживания в этом банке - служба техподдержки пытается доказать, что деньги были списаны по какому-то интернет платежу... (который не отобразился в движении по карте... Чудным образом прошел при нехватке средств на карте...)
Ребята, это гарантированная жалоба в НБУ с требованием провести расследование махинаций "специалистов" банка ПУМБ...
Не нравится обслуживание в Банке
Приплыли, работали работали, и тут бац - и всё, установили долг 777 миллионов гривен на все счета, а СБ и ФМ шлют шаблоны через клиент банк - даже не вчитываются что они мне присылают.
Договор заключал в отделении, ФЛП активен, я тут, я не скрываюсь, вот ИНН кому нужно 3582903294 - а... Читати відгук Получается так, что Ваши деньги = Деньги банка.
Приплыли, работали работали, и тут бац - и всё, установили долг 777 миллионов гривен на все счета, а СБ и ФМ шлют шаблоны через клиент банк - даже не вчитываются что они мне присылают.
Договор заключал в отделении, ФЛП активен, я тут, я не скрываюсь, вот ИНН кому нужно 3582903294 - а Банк говорит нам нужно всё проверить, подождите.... Какие дожди? У Вас мои деньги на счетах, а Вы мне их не даёте забрать, это всё при том что нет никаких заявлений в Полицию, нет никаких санкций со стороны Судов или Исполнительной службы... ничего понимаете... А деньги у них, хотя я вчитался в каждый пункто догвоора - Банк не имеет права просто так, без оффициального подтверждения расследования каких то действий, взять и перестать выдавать деньги тем более с расчётного счёта компании, и с личной, дебетовой карты Банка!
достали телефонные звонки, требуют долг
Банк - мошенник
13.01.22 списали 2000гр. После обращений на горячую линию, а затем в отделение банка Запорожья документального объяснения, так и не получил. На словах расказали, что два года назад! при переводе с карты 2000грн не изменился мой баланс. Это если бы даже правда была (что они мне так и не подтвердили), то вина их и списывать... Читати відгук Списывают средства с баланса карты самовольно.
13.01.22 списали 2000гр. После обращений на горячую линию, а затем в отделение банка Запорожья документального объяснения, так и не получил. На словах расказали, что два года назад! при переводе с карты 2000грн не изменился мой баланс. Это если бы даже правда была (что они мне так и не подтвердили), то вина их и списывать через два года просто так, не уведомляя 2000грн - обман. Если была техническая ошибка с их стороны то списывать 2000грн через два года надо с их зарплаты!!!
Кроме этого я подписывал договор про запрет Овердрафта — мне уже 4 раза было НЕзаконное списание в конце месяца. С отридцательным балансом! Только после выяснений и обращений — исправляли!
Сотрудники сотрудничают с преступниками
Отказ карты без причины
Рабочий стаж больше 5 лет, все документы в порядке, кредитная история в идеале в некоторых банках по 100 000 тысяч кредитного лимита, в владении 3 автомобиля оформленных на меня, плюс недвижимость (это я не хвастаюсь) а описать ситуацию.
Решил открыть карту пумб кредитную для оплаты частями в магазинах разной техники, так... Читати відгук Пользуюсь разными банками на протяжении 10 лет.
Рабочий стаж больше 5 лет, все документы в порядке, кредитная история в идеале в некоторых банках по 100 000 тысяч кредитного лимита, в владении 3 автомобиля оформленных на меня, плюс недвижимость (это я не хвастаюсь) а описать ситуацию.
Решил открыть карту пумб кредитную для оплаты частями в магазинах разной техники, так удобней.
Повторюсь у меня открыто много украинских банков.
И пумб стал исключением при оформлении карточки - вам отказано без причины 🤣 (мое лицо словило фейспалм) первый раз за 10 лет мне отказали открыть кредитную карточку так мало что, я решил открыть онлайн депозитную и туда тоже пришёл отказ.
В целом история забавная, пумб выборочно выбирает кому давать карточку любую не важно а кому нет.
Можете не приглашать обратно в банк и не звонить мне, вы потеряли потенциального клиента который реально занёс бы вам денег)
Работа в банке ПУМБ
Супер банк
Банк блокирует дебетовую карту без всяких уведомлений
Не удивлюсь если прийдя в этот так называемый банк с ид паспортом, вас не примут и потребуют паспорт образца 93
Будем рады помочь Вам и разобраться в случившемся детальнее. К сожалению, на данном сайте нет техничной возможности обмениваться личными сообщениями, поэтому будем благодарны, если напишете нам на нашу официальную страницу в Facebook https://www.facebook.com/pumbua. Уточните, пожалуйста, Ваш ФИО, ИНН, номер телефона, а также, точную дату и время обращение на горячую линию, чтобы мы смогли проверить корректность разговора со стороны наших коллег.
Овердрафт на дебетовой карте
В итоге передали мое дело в отдел кредитных историй и начали звонить по 7 раз в день, начиная диалог с фразы: «почему вы не выплатили задолженность?» как-будто перед ними школьник, который не сделал домашнее ДЗ.
Я считаю такое обращение с клиентами вышей степени отсутствия профессионализма и лояльности.
Клиентская поддержка должна идти с позиции заботы, а не нападения
Неправдивая реклама
Гагарина 43
Сбоит приложение, реакции от банка ноль.
Блокировка счета
Хамовитий оператор!
Якщо робітники собі таке позволяють,то... Читати відгук Звонить мені цє чудо (380637304135) і говорить що я якоби знаю якусь людину і я маю щось йому передати,я говорю що не знаю його і знати не хочу,на всі питання його відповів ,тільки щоб відстали,і говорю більше не турбуйте мене ,так він говорить що с погрожующим тоном що і надалі буде мені визвонювати кожний день.
Якщо робітники собі таке позволяють,то який бардак у них в середині!
Я ще думав стати клієнтом цього "банку" ,но тепер я зрозумів, що цє контора!
Найжахливіший банк і блокування рахунків без підстав на це
Повна некомпетентність, неповага до клієнта та його часу — можуть бути вашим чесним девізом.
Вам начхати на людей та їх проблеми, які у них виникають саме через ваш некваліфікований персонал.
Вчора, 24.09.2021 я відкрив рахунок у вашому банку та після цього був проінформований вашим співробітником про те,... Читати відгук Хочу залишити свій відгук про найгірший досвід співпраці із вашим банком, банком «ПУМБ».
Повна некомпетентність, неповага до клієнта та його часу — можуть бути вашим чесним девізом.
Вам начхати на людей та їх проблеми, які у них виникають саме через ваш некваліфікований персонал.
Вчора, 24.09.2021 я відкрив рахунок у вашому банку та після цього був проінформований вашим співробітником про те, що для його активації необхідно здійснити поповнення від 100 грн.
Оскільки протягом цього ж дня я планував здійснювати оплату карткою, я здійснив її поповнення на 8000 грн з особистої картки, у присутності консультанта, після чого мій рахунок заблокували для перевірки Податковою службою.
Податкова перевірила рахунок, після чого його було заблоковано службою безпеки ПУМБ.
Від вашої підтримки я більше 10 разів отримував відповідь, що мені необхідно звернутись до відділення банку, після чого звертався у відділення за адресами:
Київ, вул Вадима Гетьмана 1 — 4 рази за 24.09
Київ, просп Перемоги 106/2 — 1 раз за 25.09
Жодного разу при цьому мені не змогли розблокувати рахунок. На гарячій лінії сказали, що по моєму рахунку є виконавче провадження: після чого я здійснив з десяток запитів, і жодного провадження не було знайдено.
У відділенні банку повідомили, що по моїй картці були шахрайські операції та дії: єдине, що я встиг зробити — це отримати у вашому відділенні картку, це є шахрайством? Жодних операцій по ній не було.
Протягом 2 днів я телефонував на гарячу лінію, у вас абсолютно НЕкомпетентна служба підтримки, адже відділ безпеки не беруть слухавку по 20 хвилин і більше, інші ж відділи — відправляють до відділення банку (де я був наразі уже 5 разів). У банку відправляють на гарячу лінію та по-хамськи відносяться.
Згідно із законодавством України, ви неправомірно заблокували мій рахунок та користуєтесь моїми грошовими коштами.
Про що я вже залишив скаргу на сайті НБУ та буду вимагати повернення коштів через суд, якщо не отримаю їх протягом 3 робочих днів.
Всі документи можу надати на вимогу.
Николаевский регион не рекомендую
Отличный Сервис обслуживания клиентов!
Не идеал, но один из лучших!
http://v.pumb.ua/bdbyfF
ПУМБ мило потратят ваше время и просто соберут данные
Зачем сообщать клиенту, что "рішення позитивне"? Я переслушал запись - слово "попередньо" если и было молвлено, то пигидием, а не устами. Это если без матов.
У вас скоринг система не умеет дистанционно работать? Даже богомерзкая Альфа может... Читати відгук Хочется уринировать на составителя ваших скриптов. Зачем я потратил 1,5 часа своего времени вместе с визитом в отделение? Чтобы получить отказ?
Зачем сообщать клиенту, что "рішення позитивне"? Я переслушал запись - слово "попередньо" если и было молвлено, то пигидием, а не устами. Это если без матов.
У вас скоринг система не умеет дистанционно работать? Даже богомерзкая Альфа может дистанционно решение принять. Зачем вводить клиента в заблуждение и тратить время?
А еще, ваши сотрудники не знают, куда, кому, в каком виде и как писать заявление на отзыв согласия на обработку персональных данных. Жду уведомления о решении по входящему №120/282 /56.4.1. Принял Александр
Вымагают погасить несуществующий долг!!
+38 044 290 7 290
+38 096 290 7 290
+38 050 290 7 290
+38 093 290 7 290
Обманщики, некомпетентный персонал
плохой банкчек чек чек
Банк ужасній , не обслуєивайтесь в нем
Способны только на простые финансовые операции и то с натяжкой
Далее, посоветовали провести операцию в Привате. Ну... Читати відгук Захотел провести свифт-платёж. Позвонил оператору, узнал что нужно. Перед этим консолидировал нужную сумму на счёте! Всё распечатал. Привёз в отделение. Там мне сказали, что видите ли на Кипр платежи не переводим по техническим причинам (не уверен, возможно причину придумали так как внятно объяснить почему отказывают не смогли). А оператор мог мне это сказать?
Далее, посоветовали провести операцию в Привате. Ну так если у меня будет счёт в Привате, то зачем мне будете нужны вы? В Привате этот перевод я бы провёл не выходя из дома. Я просто наивно подумал, что вы стремитесь стать современным банком.
Зато впаривать ненужные услуги - это вы молодцы.
Не рекомендую
В случае выявления несанкционированных операций всегда советуем нашим клиентам оперативно блокировать карты и счета, информировать банк и правоохранительные органы.