ПУМБ відгуки з оцінкою Добре

› ›

1.6 5

21 відгук / 98328 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Зручне обслуговування у ПУМБ

Олександр 11 липня, 2025 год

Користуюсь послугами банку ПУМБ уже близько двох років. Задоволений швидкістю обслуговування у відділеннях та якістю онлайн-сервісів. Консультанти завжди ввічливі та готові допомогти з будь-яким питанням. Хочу відзначити також зручність мобільного додатку, який значно спрощує управління особистими фінансами.

Відповідь представника ПУМБ 12 липня, 2025 год

Вітаємо!
Щиро дякуємо за теплі слова та довіру до нашого банку ❤️
Нам надзвичайно приємно знати, що Ви задоволені якістю обслуговування, роботою консультантів та зручністю наших сервісів.
Ми й надалі працюємо над тим, щоб робити Ваш досвід ще кращим! ☺️
Бажаємо Вам чудового дня!

Обслуговування в ПУМБ

Олександр 30 червня, 2025 год

Користуюся послугами банку ПУМБ уже близько двох років. Загалом задоволений якістю обслуговування. Відділення зручно розташовані, персонал ввічливий та компетентний. Є незначні затримки з обробкою платежів іноді, але це не критично.

Відповідь представника ПУМБ 2 липня, 2025 год

Вітаємо!
Раді, що Ви маєте приємне враження про співпрацю з нами! Дякуємо за високу оцінку. Зворотний зв’язок надзвичайно важливий для нас!

Кеш бек та обслуговування

Кубинець з Гавани 2 червня, 2024 год

Пiсля зникнення Альфа банку шукав варiанти
Спробував близько 9 банкiвв.
Тут самий гарний кеш бек
Багато категорiй та партнерiв.
Загалом кращi умови.
ТАКСI тiльки жодного разу не попадався кеш бек
Хоч це актуальна послуга, у знайомих вибиває.
Звичайний клiєнт. Вже майже рiк.
Не бачу краще альтернатив
В мене транспорт ресто та лiки, от лiки коммуналка готовий... Читати відгук Пiсля зникнення Альфа банку шукав варiанти
Спробував близько 9 банкiвв.
Тут самий гарний кеш бек
Багато категорiй та партнерiв.
Загалом кращi умови.

ТАКСI тiльки жодного разу не попадався кеш бек
Хоч це актуальна послуга, у знайомих вибиває.

Звичайний клiєнт. Вже майже рiк.
Не бачу краще альтернатив
В мене транспорт ресто та лiки, от лiки коммуналка готовий мiняти на таксi.

Переваги:

Кеш бек

Недоліки:

Картку не можна вставити у термiнал

Відповідь представника ПУМБ 2 червня, 2024 год

Вітаємо!

Вдячні за позитивний відгук! Цінуємо, що обираєте наш банк, це надзвичайно важливо для нас!

Нормальный банк

Александр 23 вересня, 2022 год

Данным банком пользуюсь уже давно устраивает что можно снять деньги с любого банкомата страны без комиссии. То что закрыли использование пумб онлайн на сайте это конешно минус потому что приложение бывает глючит.

Переваги:

без комиссии в любых банкоматах страны

Недоліки:

Приложение глючит

Є-картка.Рахунок обмежений.

Сергій 27 лютого, 2022 год

Є-картка на суму 1000 грн.Третій день підряд не можу перерахувати кошти з вказаної картки на підтримку ЗСУ України.Мобільна версія ПУМБ онлайн.Пише:рахунок обмежений.В колл-центрі підказали що зробити.Зробив.Відповіді на мого електронного листа не отримав до цього часу (більше доби).Повторне звернення-тиша.
Яку оцінку поставити?

Переваги:

Зручність користування сервісом.

Недоліки:

Мінуси у відгуку.

Відповідь представника ПУМБ 6 березня, 2022 год

Доброго дня! Нам шкода, що у Вас залишилися негативні враження від роботи з нашим мобільним додатком. Оскільки даний сайт не надає технічної можливсті ідентифікувати Ваші персональні дані в особистих повідомленнях, просимо Вас надіслати ПІБ, фінансовий номер телефону та скріншот з помилкою на нашу офіційну сторінку у Facebook: https://www.facebook.com/pumbua. Ми неодмінно все перевіримо та в усьому розберемося.

Не идеал, но один из лучших!

wp 7 липня, 2021 год

Разветвленная сеть отделений и банкоматов. Простые, понятные условия без скрытых комиссий. Льготный период карточки "всеМожу" - 62 дня! Снятие как собственных средств, так и кредитных - без комиссии. Плата снимается только за пользование кредитным лимитом 1раз в конце месяца (в случае превышения льготного периода). При оформлении карты по приведенной ниже ссылке, гарантированный бонус в 100грн в виде кэшбэка!
http://v.pumb.ua/bdbyfF

Відповідь представника ПУМБ 8 липня, 2021 год

Добрый день! Благодарим за сотрудничество и за то, что нашли возможность оставить отзыв о впечатлениях. Для нас важно знать, что мы соответствуем Вашим ожиданиям.

кредитка - это сила

Елена 10 травня, 2019 год

Оформила кредитку, заказав ее через вайбер. Перезвонили, вежливо поговорили и уже через день я была в отделении. Оформили. Пользуюсь уже пол года - все время гашу во время льготного периода - банк ничего на мне не зарабатывает :)

Переваги:

Быстро
Удобно

Недоліки:

Нужно идти в отделение для получения. Пока только один раз, а там видно будет

Показати 2 відповіді

Відповідь представника ПУМБ 11 травня, 2019 год

Доброе утро!
Отлично, что Вы остались удовлетворены качеством продуктов и услуг :)

Оперативно решают вопросы

Arash_Bo_Bo_Bo (Украина, Київ) 29 січня, 2018 год

Незнаю почему, но в ПУМБ платная горячая линия…Зато они оперативно работают в соц.сетях, несколько раз решал вопросы по депозитам и по телефону с рассрочки.

1 згоден 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника ПУМБ 8 лютого, 2018 год

Добрый день!
Обратиться на горячую линию можно по любому удобному для вас номеру:
+38 044 290 7 290
+38 050 290 7 290
+38 093 290 7 290
+38 096 290 7 290
Таким образом, оплата за звонок будет или минимальная, или вовсе отсутствовать. Показати 1 відповідь

задоволена кредиткою "Всеможу"

Olena (Украина, Київ) 8 лютого, 2017 год

Користуюсь кредиткою "Всеможу", дуже нею задоволена. Перед оформленням вивчила тарифи банку і була готова, що доведеться за користування платити. Між іншим на сайті висить док з тарифами, розібратись складно але реально, якщо знайдеш відповідний розділ. Пльговий період разрахувати можна прям на сайті. Хоча я більше довіряю спеціалістам у відділенні. Комісія за зняття готівки в банкоматі немає, купувала телефон в розстрочку.... Читати відгук Користуюсь кредиткою "Всеможу", дуже нею задоволена. Перед оформленням вивчила тарифи банку і була готова, що доведеться за користування платити. Між іншим на сайті висить док з тарифами, розібратись складно але реально, якщо знайдеш відповідний розділ. Пльговий період разрахувати можна прям на сайті. Хоча я більше довіряю спеціалістам у відділенні. Комісія за зняття готівки в банкоматі немає, купувала телефон в розстрочку. Без проблем і головного болю. Було в добре, якби дизайн картки можна було обирати, а то стандартний мені не особливо подобається.

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника ПУМБ 8 лютого, 2017 год

Добрий день! Вдячні за ваш схвальний відгук. Ми дуже раді, що клієнти ПУМБ задоволені послугами і продуктами банку.

несколько причин почему я клиент пумба уже шесть лет

Святослав (Украина, Київ) 23 січня, 2017 год

Пользуюсь продуктами Пумба около шести лет. Менять банк не собираюсь, по крайней мере, ближайшее время. Во-первых, я доверил банку свои сбережения и открыл депозит под 17%. Верю, что разместив таким образом средства смогу заработать. Во-вторых, у Пумба удобный банкинг. В-третьих, пользуюсь кредиткой Всемогу, в основном для оплаты товара в интернете, и пока лучших аналогов этой кредитке просто не нашел. И... Читати відгук Пользуюсь продуктами Пумба около шести лет. Менять банк не собираюсь, по крайней мере, ближайшее время. Во-первых, я доверил банку свои сбережения и открыл депозит под 17%. Верю, что разместив таким образом средства смогу заработать. Во-вторых, у Пумба удобный банкинг. В-третьих, пользуюсь кредиткой Всемогу, в основном для оплаты товара в интернете, и пока лучших аналогов этой кредитке просто не нашел. И еще меня вполне устраивает обслуживание. Обслуживаюсь в киевском отделение на Левобережке. Внимательные и толковые ребята.

1 не згоден

Відповідь представника ПУМБ 23 січня, 2017 год

Добрый день! Спасибо за вашу лояльность. Мы очень рады, что клиенты ПУМБ довольны работой и сервисами нашего банка.

хорошие сервисы, нормальний банк

Михаил (Украина, Київ) 28 грудня, 2016 год

в пумбе обслуживаюсь первый год. получаю здесь зарплату, офердрафт подключил, кредит еще с женой взяли на технику. выбрали для расрочки пумб, хотя были варианты. Во всех банках свои правила и условия. самым оптимальным показался пумб, плюс я зарплату здесь получаю. обслуживаюсь в киеве на левобережке, девченки там нормальные работаю, всегда вежливые и общительные. очереди бывают правда, это немного огорчает, но... Читати відгук в пумбе обслуживаюсь первый год. получаю здесь зарплату, офердрафт подключил, кредит еще с женой взяли на технику. выбрали для расрочки пумб, хотя были варианты. Во всех банках свои правила и условия. самым оптимальным показался пумб, плюс я зарплату здесь получаю. обслуживаюсь в киеве на левобережке, девченки там нормальные работаю, всегда вежливые и общительные. очереди бывают правда, это немного огорчает, но мне кажется это не главный показатель как многие здесь пишут. пока я всем доволен. планирую расрочку выплатить и депозит открыть. пока я этому банку доверяю.

1 не згоден

Відповідь представника ПУМБ 28 грудня, 2016 год

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что клиенты довольны работой банка.

Обходите ПУМБ

Не ходите в ПУМБ- там много подводных камней (Украина, Запоріжжя) 10 грудня, 2016 год

Мне пришлось 5 раз приходить в банк за счет своего рабочего времени /т.к. график работы совпадает/, просидеть от 30 до 90мин!!! , предоставить документы, в соответствии с требованием банка! и получить смс, что отказано /и это при сумме кредит.линии 3000,00! Без указания причины и предлагают прийти ещё через 30 дней!?!? СМЫСЛ????
При этом "подсунули" договор о... Читати відгук Мне пришлось 5 раз приходить в банк за счет своего рабочего времени /т.к. график работы совпадает/, просидеть от 30 до 90мин!!! , предоставить документы, в соответствии с требованием банка! и получить смс, что отказано /и это при сумме кредит.линии 3000,00! Без указания причины и предлагают прийти ещё через 30 дней!?!? СМЫСЛ????
При этом "подсунули" договор о страховании очень мелким шрифтом, без лупы не читаемый /у меня 100% зрение/, а на словах работница сказала, что это защита от мошенничества!! Что с этим договором? Какие последствия? Платежи, задолженности? Ответу банка доверять не могу, буду идти к юристу.
В Приватбанке получила за 30 мин по паспорту, пользуюсь более 10 лет, открыла ребёнку и нет проблем.
ПУМб - первый в чем? По кол-ву негативных отзывов! Жаль, не додумалась прочитать их перед тем, как туда идти, не думала, что такое может быть...

Переваги:

Нет

Недоліки:

когда нет +, все действия в минус / см. выше. Вынуждают поставить звезду, во как рейтинг набежит!!! Какая звезда, если минусы!?!?? Пока 4 звезды/а это значит- хорошо / не нажмешь, отзыв не опубликуют! НИЧЕГО ХОРОШЕГО!!!

2 згодні

Відповідь представника ПУМБ 12 грудня, 2016 год

Добрый день! После первичной обработки предоставленных данных, принимается предварительное решение о возможности предоставления кредита. В отделении банка осуществляется вторичный анализ на основании предоставленных документов, и принимается окончательное решение. Учитывая то, что на формирование окончательного решения влияют различные факторы, в случае отрицательного решения в оформлении продукта, банк оставляет за собой право не разглашать причину принятия такого решения. Приносим извинения за доставленные неудобства.

дивне розходження думок про банк

Наталя (Украина, Київ) 21 жовтня, 2016 год

брали з чоловіком кредит готівкою 7 тис грн. виплатили достроково, всі платежі сплачували вчасно через касу. маємо гіркий досвід кредиту в іншому банку, коли сплачували в день, визначений в договорі. гроші задовго йшли і вчасно не надходили на рахунок.росла пеня, нам довелось її сплатити. цього разу вирішили взяти кредит в пумбі. попередній досвід навчив платити завчасно. тому і проблем цього... Читати відгук брали з чоловіком кредит готівкою 7 тис грн. виплатили достроково, всі платежі сплачували вчасно через касу. маємо гіркий досвід кредиту в іншому банку, коли сплачували в день, визначений в договорі. гроші задовго йшли і вчасно не надходили на рахунок.росла пеня, нам довелось її сплатити. цього разу вирішили взяти кредит в пумбі. попередній досвід навчив платити завчасно. тому і проблем цього разу не виникло. банк, як банк.нічого поганого сказати не можу. мабудь безпроблемним клієнтам добре у будь-якому банку. елементарної грамотності і відповідальності достатньо для того щоб проблем не виникало

1 не згоден

Відповідь представника ПУМБ 21 жовтня, 2016 год

Добрий день! Вдячні за вашу думку. Ми раді, що клієнти ПУМБ задоволені продуктами та послугами банку.

пумб-онлайн, детка, ты космос

наталия (Украина) 27 липня, 2016 год

Пользуюсь пумбовским сервисом через интернет. очень удобно. и всегда с оператором в чатике можна связаться. очень быстро и доступно. я довольна и муж тоже. родителям денюжку отправляем через пумб прямо из-дому. хвалю

1 не згоден

Відповідь представника ПУМБ 27 липня, 2016 год

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что сервисы банка ПУМБ нравятся клиентам!

благодарочка

ксения рыбуля (Украина) 11 червня, 2016 год

Хочу сказать спасибо сотруднику банка ПУМБ Валерии в Харькове в магазине Комфи очень приятный внимательный сотрудник с ней очень приятно работать и общаться очень доходчиво все объясняет 2 раза оформляла у нее кредит и осталась весма довольна все бы сотрудники банков были бы такие спасибо и берегите такие кадры

1 не згоден

Відповідь представника ПУМБ 13 червня, 2016 год

Большое спасибо за положительный отзыв! Бережем :)

Питання щодо закриття кредиту

Ольга (Украина, Харків) 22 травня, 2016 год

При останній сплаті за кредит оператор сказала, що кредит закрит.але ніяких заяв я не подпісувала.Можуть виникнути проблеми?

1 не згоден

Відповідь представника ПУМБ 23 травня, 2016 год

Доброго дня! Якщо ви більше не збираєтесь користуватись даним кредитом, рекомендуємо вам написати заяву на його закриття у відділенні банку, де ви обслуговуєтесь.

Елена

Гость (Украина, Харків) 6 квітня, 2016 год

Люди, ну разве так можно пугать?
Решили купить телевизор в кредит в г. Харькове. Какие банки сидят в магазине заранее не знали. Получилось, что оформили товарный кредит в ПУМБе. Когда пришла домой, то начиталась всяких страшилок про этот банк. Но...., кредит уже был оформлен. Кредит оформили на 24 месяца, но погасили досрочно. Проблем никаких не возникло! Представитель банка 10 раз... Читати відгук Люди, ну разве так можно пугать?
Решили купить телевизор в кредит в г. Харькове. Какие банки сидят в магазине заранее не знали. Получилось, что оформили товарный кредит в ПУМБе. Когда пришла домой, то начиталась всяких страшилок про этот банк. Но...., кредит уже был оформлен. Кредит оформили на 24 месяца, но погасили досрочно. Проблем никаких не возникло! Представитель банка 10 раз при оформлении сказала об обязательном написании заявления за 5 дней до предполагаемого досрочного срока закрытия кредита. Про льготный период тоже было сказано. Договор уже прочитала дома с сайта банка. В магазине выдали только график погашения кредита. Не скрою - в договоре обнаружила много подводных камней. Но если кому-то лень читать, то это не вина банка. В результате перед последним платежом при досрочном погашении зашла в магазин, написала заявление, представитель банка сказала последнюю сумму к уплате. В этот же день я оплатила указанную сумму, а через 5 дней кредит был уже закрыт. На горячую линию звонила - все быстро, четко, вежливо. Единственное, что не понравилось, так это очереди в кассу в отделениях банка. Но деньги поступали четко на следующий день -я все движения по кредиту отслеживала через Пумб инфо на сайте. Личный кабинет зарегистрировала девочка от банка при оформлении кредита. Так что пожаловаться не на что.

2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника ПУМБ 6 квітня, 2016 год

Здравствуйте! Благодарим вас за позитивный отзыв! :)

оперативність

Гость (Украина, Українка) 5 жовтня, 2015 год

на минулому тижні у мене вкрали гаманець з карткою. Заблокував миттєво, замовив пере випуск – за 10 днів зробили, контролюю рахунок через пумб-онлайн.зручно і безпечно.

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника ПУМБ 5 жовтня, 2015 год

Вітаємо!
Вдячні за ваш відгук! Ми раді, що ви задоволені якістю наших послуг!

горячая линия - ок

Марина (Украина, Київ) 19 червня, 2015 год

читала что многим не нравится что нельзя дозвониться на горячую линию банка. не знаю но я дозванивалась всегда с первого раза и девочки всегда очень тщательно мне все обьясняли хоть я могла задавать много вопросов. всегда выслушивали и давали советы. спасибо им!

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника ПУМБ 23 червня, 2015 год

Благодарим вас за добрые слова в адрес сотрудников банка!

Зарплата

Гость (Украина, Київ) 23 лютого, 2015 год

У меня зарплатная карточка Пумба, поэтому я не сама выбирала этот банк. Но обслуживанием зп карты вполне довольна – проблем не возникало, да и банкоматов много – что тоже немаловажно, так как не хочется же переплачивать свои кровные за снятие. Если надумаю открывать депозит подумаю чтобы отрыть в пумбе.

1 не згоден

Відповідь представника ПУМБ 20 квітня, 2015 год

Здравствуйте! Благодарим за позитивную оценку сервиса банка. Комфортность обслуживания для клиентов — наше кредо.

Лина 5 червня, 2014 год

Не соглашусь конечно что много плохих отзывов.вы отзывы о других банках читали?)))мне нравится пумб тем что там все просто.они не придумывают лишних карточек ,не навязывают непонятные ненужные услуги.у меня там зарплатная карточка уже три года.

1 не згоден

Відповідь представника ПУМБ 15 липня, 2014 год

Здравствуйте! Большое спасибо за лестный отзыв! Будем стараться и дальше улучшать сервис банка для наших клиентов!

ПУМБ

Перший Український Міжнародний Банк (ПУМБ) – це великий та надійний приватний банк, який уже 20 років працює на українському фінансовому ринку.
ПУМБ входить до групи найбільших банківських установ країни згідно з класифікацією Національного Банку України, та входить до ТОП-10 українських банків за ключовими фінансовими показниками (обсяги активів та зобов'язань, розміри... детальніше

Рейтинг 1.6 з 5 на підставі 21 відгука

Банки