ПУМБ відгуки з оцінкою «Нормально»
Відгуки клієнтів
ПУМБ
Перший Український Міжнародний Банк (ПУМБ) – це великий та надійний приватний банк, який уже 20 років працює на українському фінансовому ринку.
ПУМБ входить до групи найбільших банківських установ країни згідно з класифікацією Національного Банку України, та входить до ТОП-10 українських банків за ключовими фінансовими показниками (обсяги активів та зобов'язань, розміри... детальніше
ПУМБ входить до групи найбільших банківських установ країни згідно з класифікацією Національного Банку України, та входить до ТОП-10 українських банків за ключовими фінансовими показниками (обсяги активів та зобов'язань, розміри... детальніше
Рейтинг 1.6 з 5 на підставі 8 відгуків
Банки
Питання та відповіді
- Куда приходит код подтверждения при перечислении на другую карту? Мне никуда не приходит.
- Добрый день
- ПИШЕТ ПРЕВЫШЕН ЛИМИТ ВВОДА ПИН КОДА
- Проблемы с получением денег
- Где в городе Ахтырка Сумской обл я могу снять деньги с карты visa банка ПУМБ
- имеет ли банк право снимать с моей зарплатной карты деньги на благотворительность без моего согласия
- партнёры ПУМБ банка?
- перевел деньги на другую карту но они еще не пришли но было списание
- В каких банках можно снимать деньги без процентов.
- Банки-партнеры
Помогите разобратся
Стим и пумб
Дайте пополнить еще на 40 гривен.
Свяжитесь со мной
Для решения Вашего вопроса обратитесь, пожалуйста, к нам в Фейсбук https://www.facebook.com/pumbua/ или коллегам с контакт-центра
0442907290
0502907290
0962907290
0932907290
Сообщим, в Вашем смс нету номера телефона для звонков, указанный комбинация это номер договора
еще незнаю
После внесения последнего платежа, Вам поступит СМС оповещение о закрытии счета. Если нужна справка - обратитесь, пожалуйста, с паспортом в любое отделение банка для получения документа.
ПУМБ - разочарование
Я выбрал ПУМБ после сравнения всякого рода комиссий, предоставляемых услуг, удобства и тому подобного (естественно речь идет об информации в рекламах и на сайте самого банка ПУМБ).
Читати відгук Так уж получилось, что я искал себе альтернативную кредитную карточку. И даже не сколько карточку - сколько я просто хотел стать клиентом еще одного банка, чтобы иметь возможность сравнения, удобного пользования, ощущать надежность.
Я выбрал ПУМБ после сравнения всякого рода комиссий, предоставляемых услуг, удобства и тому подобного (естественно речь идет об информации в рекламах и на сайте самого банка ПУМБ).
Оформление карточки - да в принципе как обычно, без особых претензий. (такие мелочи как то, что меня приглашают в отделение для оформления, а там просят справку, которой у меня нет, и мне снова нужно посетить отделение - это мелочь. Я не обращаю на такие мелочи внимание. Это не минус банку - это обстоятельства)
При оформлении карточки, дабы не вникать в тонну макулаторы, которая имеется во всяких тарифах в многочисленных брошюрах с тарифами, естественно как и любой обычный человек, который привык к доверительному общению с людьми,
я спросил основные вещи, которые могут заинтересовать владельца кредитной карты:
- Какая абонплата за владение картой ? (имеется в виду общая сумма, которую надо отдать просто так , в месяц , за то что у тебя карта, или за то что ты клиент и т.д.)
- какой процент за снятие налички ?
- какой процент за пересылку на карты других банков (обычно в пределах страны) ?
- какая схема использования кредитных средств в льготный период да и вообще ?
Именно это я и спросил в первую очередь.
Вполне нормальная, милая девушка (сотрудница отделения №4 в Днепре), явно хорошо разбирающаяся в своем деле на мои вопросы ответила. Карту оформила, и все вроде бы замечательно. Но....
Ее ответы местами не совпали с реальностью. А может быть разговор построен таким образом, чтобы я не обратил внимание на некоторые тонкости. В любом случае она не причина моего недовольства.
Кредитная карточка "ВСЕ МОЖУ" , про которую везде пишут, в том числе на сайте банка, что "снятие налички без процентов в любом банкомате"
Зайдите и гляньте сами, если не верите
Приложу скриншот, так, как я это вижу по состоянию на 06.01.2017
Итак, что все-таки не так с этим банком для меня ?
1) При снятии налички с меня взяли 4,9% + 15грн. ( этож как мне повезло, большего процента и найти сложно) с 1000 грн это 64 грн комиссии.
2) Ежемесячно снимается страховой платеж, который конечно ни не напрягает сильно, но он на самом деле бесполезен. Ваш страховой случай признают только в том случае, если это подтвердят компетентные органы, типа полиции и решения суда! Зачем нужна такая страховка, если карту можно выдавать защищенную, а не простой пластик без чипа.
3) Баланс по карте, за несчастные 10 дней пользования разошелся на 1 копейку. (это если учитывать, что списанные с меня комиссии за снятие налички вообще не грабеж средь бела дня). Ну.. 1 копейка - это мелочь. Но это деньги. Говорит ли это о том, что сбоит какой-то калькулятор ? Скоро узнаю.
4) Обращение в банк , через телефоны поддержки, ситуацию не решают. Меня послали за решением вопроса в обслуживающее отделение. Им было сложно посчитать 18 операций по карте и сказать где 1 копейка потерялась.
5) Интернет-Банкинг , я надеялся, существует для того, чтобы клиент мог следитьза движением своих средств, а не для того чтобы сломать себе мозг. Разве людям не все равно как именно выглядят банковские операции в базе данных банка ? Да все равно конечно... Людям хочется видеть свой баланс и операции в понятном виде.. Типа: 1000 положил, 500 снял, 20 комиссия итого баланс 480грн.
Зачем нам нужны все это "заблокированные" суммы, списания какого-то 30 числа в конце месяца и т.д. ? Я бы поверил, что это невозможно, если бы не видел в другом банке что это именно возможно вот в таком простом виде.
В сухом остатке:
1) Нет прозрачности. Написано одно, в реале другое. Это дезинформация.
2) Работа с клиентами - слабовато. Нет ощущения, что тебе помогают.
Возможно я сам виноват, что я не прочитал все тарифы, и не перепроверил что информация предоставленная в рекламе не отвечает действительности и сотрудники банка не горят желанием сказать только самое важное новому клиенту.
Пусть так. Я ошибся, я буду искать другие варианты.
Я вообще искал приблизительно это:
1. Минимальный или отсутвующий % за снятие налички.
2. Адекватная система контроля за операциями ( чтобы можно было видеть все операции за весь период и чтобы сумма этих операций равнялась балансу. понимаю что это непосильная задача для банков, но все же)
3. Невысокий процент за переводы в другие банки.
4. Современную карту с чипом и paypass/payware
все остальное волнует меньше.
Я уверен, что в целом, банк ПУМБ нормальный. Есть ведь еще юр.лица, владельцы каких-то особых счетов и т.д. Но мне, как простому владельцу кредитной карты - не понравилось. У меня нет какого-то плохого осадка, мне не грубили, у меня есть карточка все вроде бы норм. Но есть просто разочарование, я искал хороший банк, или даже "лучший" банк.. А нашел - обычный. Где как и везде - на каждом шагу ловушки, проценты, страховки..... (ну а чего я вообще переживаю, меня Альфа-Банк вообще послал - они даже карту не дали. Так что поставлю я оценку ПУМБу "Нормально" вместо "Плохо". )
Но при первой возможности все равно закрою счет.
Спасибо всем, кто нашел время прочитать.
Коллеги по управлению качеством обязательно их рассмотрят и примут соответствующие меры. Показати 1 відповідь
Разочарование под Н..Г.
слишком доставучие сотрудники !
Оставьте, пожалуйста, свой отзыв в форме обратной связи на сайте нашего банка, указав конкретные замечания к работе сотрудников банка. Для этого перейдите по ссылке: http://pumb.ua/ru/about/feedback/feedback/
Спасибо.
Хочу сказать Вам дорогие сотрудники ПУМБа что ту девушку из Харьковского Филиала Вы всё-таки уволили или заставили... Читати відгук Хорошая штука Интернет и хорошая вещь программа анонимайзер. А вот Вот ПУМБ уже давно не комофортный банк. И для клиентов и для сотрудников. И это видно по отзывам в Интернете и среди разговоров сотрудников тоже. Ну разве это не так?
Хочу сказать Вам дорогие сотрудники ПУМБа что ту девушку из Харьковского Филиала Вы всё-таки уволили или заставили сами её уволиться. А многие девчёнки считают что её просто затравили. Кое-кто с ней сталкивался по работе. Специалист-то она была трудолюбивый, если честно. А сотрудник этого отделения 4-го Харьковского отделения Гринчак Кирилл – мудак!!!! Не защитил её, рядом не был - ему было наверное просто удообно иметь её всегда под под рукой. И что стукачество в банке есть – тоже все знают. Что не так? Да свои же и подставляют. А зависть – что к ней не было зависти? Да 100 % была и я уверена что была и наверняка от своих же. Хитро и подло все поставили и разыграли ситуацию. А то что - девочка из провинции, такую и запикапить попроще -это факт! В банке все всё знают. Ну может не все, но очень многие - ситуация была-то резонансная. Попробуй местных сотрудниц разведи за 3-4 букета, сладкие разговоры, да пару кафе - не получится. Что он за сотрудник – обыкновенный. И за это он зарплату получает. А высокомерие и собственная значимость так и вылазила из него. Кто сталкивался с ним по работе - подтвердит. Поговорить он любит и умет, а в глазах продуманность, неискренность - даже на обыкновенные темы. И желание всегда всем показать, что он лучше других и умнее. Просто жаль, что такая гадость влезла в судьбу и жизнь девушки, показал себя порядочным мужчиной,а сам взял и покалечил её. Но ничего - некоторые девчёнки решили что он своё ещё обязательно получит. И сразу и попозже. Мы расскажем, напишем, СМС-ки разошлём и по Контакту и по телефонам клиентов и сотрудникам. В общем наверное хватит писать и так на работе глаза рогом вылазят от работы. Вы то хоть поняли, что есть такие сотрудники, гадости, хитрые и продуманные как Гринчак Кирилл? Есть и клиенты которые не против подкатить к сотрудницам. Но чтобы свои поступали и вот так??? Факты у нас о нём и его поведении есть. Это ничтожество будет наказано. И надеюсь не только нами. Что б ему и остальным неповадно было. Быть с ним, поверить, довериться ему - бедная девушка. Такие себя всё-равно проявляют рано или позже. И в работе и в жизни. Мы не удивимся если он ещё кого-нибудь ипользует или подставит – типа другого сотрудника или своего начальника отделения. Такие обязательно ещё проявят себя! Иногда это происходит не сразу - и девушка эта тоже это поймёт и его поступки и его сущность . А ему пусть будет больно так же, как и этой девушке, которая поверила ему, многого не зная о нём. Так будет, обязательно будет!!!!