proStor відгуки

Плохое качество

Гость 30 січня, 2021 год

В магазине простор происходит обман с бонусами. Бонусы есть, а воспользоваться ими нельзя. Гарячая линия тоже работает отвратительно. В ожидании ответа о бонусах звонок был сброшен.

Показати 1 відповідь

В этом магазине нельзя делать интернет-заказы. Т.к.с их стороны поступают не професссионально. Если нет товара в наличии, а клиент оплатил, то наверно ж нужно это сообщить как-то клиенту, а не тупо молчать неделю!
Я впервые сталкиваюсь с такой безответственностью!
Теперь остается писать отрицательные отзывы. 450 грн ушли на ветер. Сомневаюсь что мне их вернут!
П.С. Если вернут-отпишусь.

Показати 1 відповідь

Товара нет в наличии,деньги не возвращают

А.М 29 січня, 2021 год

Сделала заказ и сразу оплатила,чтобы сэкономить на наложенном.Думала тут как и на Мейкапе и Парфумсе на следующий день отправляют.4 дня была тишина,потом я сама начала писать,перезвонили сказали,что важного мне товара нет в наличии.Отменила заказ и 5 день жду возврат денег.Впереди выходные,уже понятно,что никто ничего не вернет.На гор.линию невозможно дозвониться,а когда всё же соединили,то они там ничего не знают."Вам позвонят,с вами... Читати відгук Сделала заказ и сразу оплатила,чтобы сэкономить на наложенном.Думала тут как и на Мейкапе и Парфумсе на следующий день отправляют.4 дня была тишина,потом я сама начала писать,перезвонили сказали,что важного мне товара нет в наличии.Отменила заказ и 5 день жду возврат денег.Впереди выходные,уже понятно,что никто ничего не вернет.На гор.линию невозможно дозвониться,а когда всё же соединили,то они там ничего не знают."Вам позвонят,с вами свяжутся" и тишина.

Переваги:

Нет плюсов

Недоліки:

Нет товара в наличии;
Невозможно дозвониться и найти крайних;
Ужасный магазин;

1 згоден Показати 1 відповідь

Интернет заказ не выполняется

Гость 21 січня, 2021 год

Заказала 2 помады. Через 3 дня пришло сообщение, что помада осталась только одна и её вышли в течении 3 дней. Еще через 3 дня написали, что товара нет.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Наличие товара в интернет-магазине не соответствуют действительности!

Обман клієнтів!

Марта 17 січня, 2021 год

На ціннику на товарі (гель для прання Ariel) вказані нижчі ціни, ніж на касі вибивають в чеці. Коли я звернула на це увагу, що вже вдруге у магазині на вул . Б. Хмельницького, м. Киів я зустрічаюся з таким обманом, то касир лише запитала: то вы будете покупать или нет?
Поперше , не вибачилася за обман, хоча за правилами... Читати відгук На ціннику на товарі (гель для прання Ariel) вказані нижчі ціни, ніж на касі вибивають в чеці. Коли я звернула на це увагу, що вже вдруге у магазині на вул . Б. Хмельницького, м. Киів я зустрічаюся з таким обманом, то касир лише запитала: то вы будете покупать или нет?
Поперше , не вибачилася за обман, хоча за правилами мала мені компенсувати різницю; по друге- говорила російською

Переваги:

Нема!!!

Недоліки:

Неодноразово обманюють клієнтів та навіть не вибачаються за брехню!
Магазин на вул. Б. Хмельницького у Києві не поважає клієнта; не дотримується закону про мову;
Свідомо ідуть на обман ( оскільки такий факт вже вдруге мною зафіксовани)

Показати 2 відповіді

Прислали не тот товар, никто вопрос не решает.

Евгения 16 січня, 2021 год

Прислали не тот товар. Обращение официально не фиксируют, номер не говорят (по закону обязаны).
Оператор гарячей линии говорит - до конца дня с вами свяжутся. На деле - это обещают каждый день, звоню уже 4 дня.

Компанія обманює людей!

Галина 14 січня, 2021 год

Ужгород, магазин Prostor (вул.Минайська 34). Вже не вперше потрапляю в таку ситуацію : пишуть, що акція 1=2 на всі засоби для вмивання та гелі + розсилають повідомлення по вайберу. Я хотіла придбати Засіб для вмивання Garnier Чиста шкіра 3в1 (ГЕЛЬ+ скраб+маска), спеціально спитала у продавців чи піде на цей товар акція. Мені відповіли що так. На касі мені... Читати відгук Ужгород, магазин Prostor (вул.Минайська 34). Вже не вперше потрапляю в таку ситуацію : пишуть, що акція 1=2 на всі засоби для вмивання та гелі + розсилають повідомлення по вайберу. Я хотіла придбати Засіб для вмивання Garnier Чиста шкіра 3в1 (ГЕЛЬ+ скраб+маска), спеціально спитала у продавців чи піде на цей товар акція. Мені відповіли що так. На касі мені сказали що це не засіб для вмивання, його пробиває просто як маску і тому він не йде по тій акції. ЩО ЗА РОЗВОД?!! продавці непривітні, комп'ютерні програми складені некоректно (раз вони не розрізняють засоби для вмивання!) , персонал навіть не попрощався. Пішла з магазину розчарована і обурена. Prostor скатився на саме дно! Позоріще просто. Я думала це тільки в Ужгороді так, але по відгукам бачу що не тільки.

Недоліки:

Обман покупців!
Непривітний персонал.
Некоректні програми на комп'ютерах які не відрізняють товари!

Сплошной обман

Алла 5 січня, 2021 год

Сделала интернет заказ, полностью оплатила. Получила только половину с заказа. Связалась с горячей линией, обещали разобраться, но с 25 декабря одини отговорки, то Новая почта у них виновата, то праздники. Мошенники!!!

Недоліки:

Не вернули деньги 432грн. или товар.

Показати 1 відповідь

Персонал Простора

Гость 29 грудня, 2020 год

Я люблю ваш магазин, являюсь частым покупателем. Система лояльности и акции на высоте!! Но.. в Харькове, на Людвига Свободы 52А, отвратительный персонал!! Управляющий мужчина и администратор женщина хамы, я пришла поменять товар колготки, купила 3 размер а нужен 4й. Подошла к ней вежливо по человечески объяснила ситуацию, она не дает мне договорить и нервно повышая тон голоса начинает кричать что... Читати відгук Я люблю ваш магазин, являюсь частым покупателем. Система лояльности и акции на высоте!! Но.. в Харькове, на Людвига Свободы 52А, отвратительный персонал!! Управляющий мужчина и администратор женщина хамы, я пришла поменять товар колготки, купила 3 размер а нужен 4й. Подошла к ней вежливо по человечески объяснила ситуацию, она не дает мне договорить и нервно повышая тон голоса начинает кричать что они не меняют товар!
Я еще раз её прошу и показываю колготки которые даже не открывала. Товар можно поменять либо вернуть в течении 14 дней с момента покупки. Любой!!! Так было всегда везде! Я была одна и пошла взяла 4й размер, она за мной следом побежала и тупо меня не выпускала с ними на первый этаж. Я ей тычу колготки 3го размера с которыми зашла, и говорю хочу поменять на эти 4тые. Её это не волнует. Начинает меня толкать, хватать я ей кричу вы не имеете права, но человеку пофиг. В итоге меня хватает управляющий и она начинают меня дергать и забирать эти колготы, забрали и те, и те с которыми я зашла. За все про все, я звоню самому главному - директору простора объясняю ситуацию и только после этого мне поменяли эти долбаные колготки!
Персоналу следует быть отзывчивее к покупателям и умением выслушать его, и спокойно с ним поговорить.

Переваги:

Акции, программа лояльности.

Недоліки:

Отношения персонала к покупателям оставляет желать лучшего!

Показати 1 відповідь

Втридорога

Татьяна 19 грудня, 2020 год

Переименовали Космо в Простор, подняли цены раза в два, два с половиной. А сервис остался низком на уровне. Помада, которую я покупала за 139, (а иногда со скидкой и за 90) теперь стоит 244 гривны

Бред Prostora.

Гость 17 грудня, 2020 год

Зашли в магазин Prostor Харьков Сумская 3, сделать покупку.
Пробили товар назвали номер телефона чтоб списать бонусы,
а в ответ сообщают нет интернета поэтому невозможно списание бонусов.
Повторив попытку есче раз 5, так и неполучив снятия бонусов.
Звоните на гарячую линию ответил продавец...
Жуткое обслуживание даже решить проблему не всостоянии.
А когда делаеш покупки улыбаются и пытаются в нагрузку втюхать... Читати відгук Зашли в магазин Prostor Харьков Сумская 3, сделать покупку.
Пробили товар назвали номер телефона чтоб списать бонусы,
а в ответ сообщают нет интернета поэтому невозможно списание бонусов.
Повторив попытку есче раз 5, так и неполучив снятия бонусов.
Звоните на гарячую линию ответил продавец...
Жуткое обслуживание даже решить проблему не всостоянии.
А когда делаеш покупки улыбаются и пытаются в нагрузку втюхать всякую мелочевку в виде салфеток и т.д.
После таких действий в этом заведении нет желания осуществлять покупки
в Prostor.

Переваги:

Улыбаются и предлагают всякую мелочовку в нагрузку.

Недоліки:

Не списывают накопленные бонусы за покупки.

Показати 1 відповідь

Навчіть, будь лсака, своїх працівників працювати

Гость 13 грудня, 2020 год

Щойно купувала товари в магазині Простор в м. Вінниця по просп. Юності, 20 та залишились лише негативні враження від персоналу. На картці у мене були бонуси, котрі потрібно було списати до 01.01, про це прийшло повідомлення. Вибравши не акційні товари на суму, близьку до залишку бонусів на карті, я ще додатково взяла товари, котрі були в акції, та за... Читати відгук Щойно купувала товари в магазині Простор в м. Вінниця по просп. Юності, 20 та залишились лише негативні враження від персоналу. На картці у мене були бонуси, котрі потрібно було списати до 01.01, про це прийшло повідомлення. Вибравши не акційні товари на суму, близьку до залишку бонусів на карті, я ще додатково взяла товари, котрі були в акції, та за які, зі слів персоналу, я не могла розрахуватись бонусами. На касі виявилось , що із бонусів, після оплати взятого товару, у мене ще залишилось близько 18 гривень. Я запитала чи можу я піти та ще щось взяти з товару, щоб використати свої бонуси, на що касир відповіла, що так. Повернувшись з товаром, я ще раз продиктувала код, котрий прийшов для списання вже залишку суми бонусів, а також почула суму, яку сплатила за акційний товар. Отримавши чек, я не стала перевіряти його, на жаль, повіривши некваліфікованим, недобросовісним працівникам магазину. Прийшовши додому, я побачила, що виявляється другу суму з бонусів не списали, хоча я про це просила касира та називала їй код підтвердження двічі - зпочатку на основну суму, потім на залишок. Питання зовсім не в тих 18 гривнях, питання у відношенні! Що за обман? Що за недобросовісне обслуговування?

Переваги:

асортимент, бонусні програми

Недоліки:

некваліфіковане обслуговування

Отказали в покупке

Гость 26 листопада, 2020 год

Харьков м. Академика Павлова
Не смогла приобрести нужный товар из-за отсутствия сдачи у кассира. Покупка совершалась в 16.30, сумма 27 грн., мной дана купюра 100 грн. и предложено ещё 7 грн для удобства выдачи сдачи. Кассир сказала, что не может отпустить товар так как у неё все равно нет сдачи. Просьбы перейти на другую кассу, где могли бы продать товар... Читати відгук Харьков м. Академика Павлова
Не смогла приобрести нужный товар из-за отсутствия сдачи у кассира. Покупка совершалась в 16.30, сумма 27 грн., мной дана купюра 100 грн. и предложено ещё 7 грн для удобства выдачи сдачи. Кассир сказала, что не может отпустить товар так как у неё все равно нет сдачи. Просьбы перейти на другую кассу, где могли бы продать товар не было. Предложили списать деньги с накопительной карты или оплатить банковской. у меня были только наличные средства с собой,а списывать или нет накопление с карты решать должна я,когда мне это удобно ,а не когда удобно кассиру. Есть основы кассовой дисциплины и то что их не соблюдают это не проблемы клиентов!
Я могла бы войти в положения и с пониманием отнестись, если бы этот инцидент произошел с самого утра, когда в кассе возможно и нет необходимой разменной монеты,но так как это был вечер после большего потока людей считаю такое отношение возмутительным.

Інтернет замовлення

Гость 25 листопада, 2020 год

Замовила в інтернет магазині товар, вже 5 днів минуло від їх підтвердження, що сформували замовлення і мовчать... ні товару, ні відповідей внятних - де він!!!((((

Продавцы обманывают покупателей!

Алексей 21 листопада, 2020 год

Золотые ворота г. Киев
Отвратительный магазин! Чтобы сделать возврат мне нужно было заполнять акт ,который отменяет моё время! Цены указанные на ценниках не соответствуют с компьютером в магазине тестера отсутсвуют,работает обна касса,даже когда большая очередь. Бонусная карта она не накопительная! Никаких бонусов на своей карте не ждите! Нашел просроченный товар

Купила бракованый товар

Юлия 16 листопада, 2020 год

Купила парфум за 1000грн.пришла домой открыла,а там меньше половины в магазине не поменяли сказав что нужно в магазине проверять,а если ето подарок мне нужно было открывать на камеры полный капец,с той минуты обхожу етот магазин 10 дорогой,теперь хожу только в EVA

Отзыв отзыв

Алина 13 листопада, 2020 год

Поситила магазин «Простор» Киев, Ярославов вал 6
Это ужас! Работает одна касса,когда много людей, цена на компьютере не соответствуют цене указанной на ценнике,есть товар просроченный,тестеров нет, есть товары открытые или надорванные
По всему залу стоят коробки
Не ходите туда!
В конце октябре это было

Отзыв отзыв

Алина 12 листопада, 2020 год

Поситила магазин «Простор» Киев, Ярославов вал 6
Это ужас! Работает одна касса,когда много людей, цена на компьютере не соответствуют цене указанной на ценнике,есть товар просроченный,тестеров нет, есть товары открытые или надорванные
По всему залу стоят коробки
Не ходите туда!
24.10.19

Переваги:

-

Недоліки:

-

Продавцы-хамы, на горячую линию не дозвониться

Юсюпович Валерия 9 листопада, 2020 год

На горячую линию не дозвониться. 51 минуту слушала музыку и то, что я в очереди первая. В Харькове на пр.Гагарина, 179 продавцы хамят и позволяют себе разговаривать на повышенных тонах.

Обман по кэшбэк

Ирина 8 листопада, 2020 год

То что кэшбэк можно потратить в течение 3-лет- ЭТО ОБМАН!!! Они годные до 1января 2021 года! Я лично совершала покупки на которые был кэшбэк,в сентябре.Так что получается что всего 3,5 месяца

Цены и ценники не совпадают!

Елена 4 листопада, 2020 год

Цены не соответствуют ценникам и акциям! Продавцы не могут вразумительно объяснить причину этого безобразия! Маг .по. Московский 278. Харьков.

Не рекомендую

Марина 24 жовтня, 2020 год

Вообще нет логики , зачем накопительные Карты , вкоторые списывают всю мелочь . Потом этой мелочью нельзя пользоваться. Попросила касиршу снять с карты 1,50 чтоб не искать мелочь , а она сняла 84 копейки. Говорю ей, разберитесь с системой , научитесь правильно списывать с карты! Ответ меня убил

Переваги:

Воообще нет

Недоліки:

Минусов полно, начиная с чистовым заканчивая удобством расчищаться. Персонал тупой

1 згоден

самый худший магазин

Гость 17 жовтня, 2020 год

Отвратительный магазин в Киеве, Кольцевая дорога,12. Плохо обслуживают, персонала то не дозовешься, то ходят за тобой как сторожи. Проконсультировать нормально не могут. Цены выше, чем в других магазинах. В торговом зале обычно пусто, ни одного человека. Больше я туда ни ногой и другим не советую.

простор это ужас и кошмар

Гость 13 жовтня, 2020 год

Самый худший магазин за всю историю существования торговли... Завышенные цены, хамовитые и неквалифицированные сотрудники, никогда толком ничего не знают о своих акциях, непонятные акции и скидки, по сути ничего не экономишь. Бонусы становятся доступными только через две недели. Продавцы ходят за тобой по пятам, а на вопросы о товаре что-то невнятно мычат. Покупала их собственные марки - качество никуда... Читати відгук Самый худший магазин за всю историю существования торговли... Завышенные цены, хамовитые и неквалифицированные сотрудники, никогда толком ничего не знают о своих акциях, непонятные акции и скидки, по сути ничего не экономишь. Бонусы становятся доступными только через две недели. Продавцы ходят за тобой по пятам, а на вопросы о товаре что-то невнятно мычат. Покупала их собственные марки - качество никуда не годится. В общем, обходите ЭТО стороной, ничего не потеряете.

Показати 2 відповіді

Спасите!!!

Гость 10 вересня, 2020 год

Магазин Простор, самый отвратительный магазин по своей ценовой политике, а так же по "задалбыванию" людей, которые однажды совершив ошибку - скупившись в злополучном магазине, на всю жизнь получили подписку - задолбайку. Я уже года три туда дорогу забыла, а их смс продолжают мои нервы на прочность проверять. Жду не дождусь когда этот магазин закроется и наши беды закончаться

Знаю,что к работникам скотское отношение

Бибизяна 6 вересня, 2020 год

Немного узнала эту кухню изнутри,хотя на официальную работу так и не вышла. Из любопытства пошла на маленький эксперимент для себя - решила пройти день стажировки в одном из магазинов этой сети. С точки зрения покупателя мне очень нравится и оформление магазина, и продукция, и акции, скажу честно : в Просторе меня чаще встретите,чем в Еве. В отличии от Евы ,... Читати відгук Немного узнала эту кухню изнутри,хотя на официальную работу так и не вышла. Из любопытства пошла на маленький эксперимент для себя - решила пройти день стажировки в одном из магазинов этой сети. С точки зрения покупателя мне очень нравится и оформление магазина, и продукция, и акции, скажу честно : в Просторе меня чаще встретите,чем в Еве. В отличии от Евы , в Просторе больше простора - места между стеллажами, да и консультанты повежливее. Ну так вот, на стажировке я не имела права присесть ни на минуточку, был маленький закуток для заведущей магазина ( или как ее там?), куда девочки- продавцы должны были с повеления Её Величества заходить и вкушать свой обед по очереди, и очень быстро. В туалет - отпрашивайся, не факт, что отпустят именно тогда,когда тебе нужно. На больничный - за свой счёт иди,и в целом атмосфера в духе "доминируй, властвуй, унижай". Не нравится мне такой расклад, да и не стояла задача поиска работы на самом деле.
Вывод моего сумбурного потока сознания: Магазину +, как работодателю - , но каждый волен работать там,где сочтёт нужным.

Развод на акциях

Надежда 1 вересня, 2020 год

Простор - самая нечестная сеть магазинов косметики и бытовой химии. Каждый день присылают смски "Акции! Акции! 110% кешбека! Приходите! Только у нас!". По факту - ни по одной акции мне не удалось сэкономить, постоянно условия меняются, правила непрозрачные, даже сотрудники не успевают запомнить новые условия и внятно донести их покупателю
Никому не советую вестись на их агрессивный маркетинг! Если... Читати відгук Простор - самая нечестная сеть магазинов косметики и бытовой химии. Каждый день присылают смски "Акции! Акции! 110% кешбека! Приходите! Только у нас!". По факту - ни по одной акции мне не удалось сэкономить, постоянно условия меняются, правила непрозрачные, даже сотрудники не успевают запомнить новые условия и внятно донести их покупателю
Никому не советую вестись на их агрессивный маркетинг! Если в Ватсона за каждую покупку на карте копятся реальные бонусы, а в Еве без всяких бонусов на все хорошие скидки, то Простор - просто дурилово.
Люди, не ведитесь!

Переваги:

Нет!

Недоліки:

Обман в "акциях";
Назойливые продавцв постоянно стоят над душой;
Цены на все завышены;
Выбор небогатый.

Показати 3 відповіді

Обманюють з бонусами

Гость 10 серпня, 2020 год

Заманюють привабливими скидками і бонусами, а потім вигадують що не дотримався умов акцій( про умови як не дотримались інформації недовідатись)ті намахують, аферисти!!!

Просто ужасно

Наталья 10 серпня, 2020 год

Не опишу насколько я разочарована сетью магазинов Простор, скидки никакие, консультанты не вежливые, я пришла сделать покупку порошка, в сообщении была очень хорошая скидка, а когда пришла, скидка была гривен 5! Зачем обманывать? Зачем зарабатывать на людях! Никогда больше не пойду в Простор. Есть куча подобных магазинов, теряете покупателей!!!

Показати 1 відповідь

В магазин этой сети больше ни ногой

Ольга 5 серпня, 2020 год

Сегодня в магазине Prostor (г.Харьков пр.Победы ост. Школьная)столкнулась с хамским отношением со стороны кассира,купленный товар тут же вернула и пошла в рядом стоящий магазин Eva за тем же товаром,там он оказался дешевле чем в Prostor со скидкой.Прийдя домой захотелось написать отзыв об обслуживании в магазине и тут.... о,это ужас!!!!! Эти отзывы меня заставили меня задуматься чтобы совсем и когда не... Читати відгук Сегодня в магазине Prostor (г.Харьков пр.Победы ост. Школьная)столкнулась с хамским отношением со стороны кассира,купленный товар тут же вернула и пошла в рядом стоящий магазин Eva за тем же товаром,там он оказался дешевле чем в Prostor со скидкой.Прийдя домой захотелось написать отзыв об обслуживании в магазине и тут.... о,это ужас!!!!! Эти отзывы меня заставили меня задуматься чтобы совсем и когда не ходить в сеть магазинов Prostor,благо альтернатив сейчас много,время чтоб клиентов привлекать,а не отталкивать своим обслуживанием.

Переваги:

Нашла альтернативный магазин с более дешевыми ценами на один и тот же товар

Недоліки:

1минута плохого настроения

proStor відгуки / страница 9

Плохое качество

Не делайте интернет заказы

Товара нет в наличии,деньги не возвращают

Интернет заказ не выполняется

Обман клієнтів!

Прислали не тот товар, никто вопрос не решает.

Компанія обманює людей!

Сплошной обман

Персонал Простора

Втридорога

Бред Prostora.

Навчіть, будь лсака, своїх працівників працювати

Отказали в покупке

Інтернет замовлення

Продавцы обманывают покупателей!

Купила бракованый товар

Отзыв отзыв

Отзыв отзыв

Продавцы-хамы, на горячую линию не дозвониться

Обман по кэшбэк

Цены и ценники не совпадают!

Не рекомендую

самый худший магазин

простор это ужас и кошмар

Спасите!!!

Знаю,что к работникам скотское отношение

Развод на акциях

Обманюють з бонусами

Просто ужасно

В магазин этой сети больше ни ногой