Персонал Простора: Відгуки про proStor

› › ›

Гость Відгук додано 29 грудня, 2020 год 146 переглядів

Я люблю ваш магазин, являюсь частым покупателем. Система лояльности и акции на высоте!! Но.. в Харькове, на Людвига Свободы 52А, отвратительный персонал!! Управляющий мужчина и администратор женщина хамы, я пришла поменять товар колготки, купила 3 размер а нужен 4й. Подошла к ней вежливо по человечески объяснила ситуацию, она не дает мне договорить и нервно повышая тон голоса начинает кричать что они не меняют товар!
Я еще раз её прошу и показываю колготки которые даже не открывала. Товар можно поменять либо вернуть в течении 14 дней с момента покупки. Любой!!! Так было всегда везде! Я была одна и пошла взяла 4й размер, она за мной следом побежала и тупо меня не выпускала с ними на первый этаж. Я ей тычу колготки 3го размера с которыми зашла, и говорю хочу поменять на эти 4тые. Её это не волнует. Начинает меня толкать, хватать я ей кричу вы не имеете права, но человеку пофиг. В итоге меня хватает управляющий и она начинают меня дергать и забирать эти колготы, забрали и те, и те с которыми я зашла. За все про все, я звоню самому главному - директору простора объясняю ситуацию и только после этого мне поменяли эти долбаные колготки!
Персоналу следует быть отзывчивее к покупателям и умением выслушать его, и спокойно с ним поговорить.

Переваги:

Акции, программа лояльности.

Недоліки:

Отношения персонала к покупателям оставляет желать лучшего!

Коментарі до відгуку

Влада 1 січня, 2021 год

Являюсь постоянным покупателем в этом магазине и посещаю только из-за хорошей атмосферы, порядка и именно персонал этого магазина всегда вежливый, улыбчивый, всё расскажет и покажет. Не знаю зачем вы такое пишете.. Если и был конфликт, то вы явно приукрасили. Я работаю в торговле и знаю например что нижнее белье, колготы, и всё нательное белье не подлежит обмену и возврату (хоть не вскрытие, а тем более открытое, не важно) по закону Украины.

Відповісти

proStor
Всі відгуки

1.5 5

428 відгуків / 38155 переглядів

Всі відгуки

proStor

proStor - национальная сеть специализированных магазинов с косметикой, парфюмерией, бытовой химией. Первый супермаркет proStor был открыт в 2005 году, на сегодняшний день в городах Украины открыто около 145 магазинов. proStor предлагает отличный ассортимент бытовой химии, товаров для детей, декоративной косметики, парфюмерии и другой продукции по уходу за кожей и волосами... детальніше

Косметика та парфюмерія