proStor відгуки

› ›

1.4 5

417 відгуків / 37442 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Непрофессиональные консультанты

Анна 1 серпня, 2020 год

Повесьте уж на консультантов бейджик *сторож*, на вопросы по товару ответить не могут, зато над душой стоят и ни на шаг не отстают, пока по залу ходишь.

Ужасный сервис

Ольга 26 липня, 2020 год

Отвратительный сервис и завышенные цены! Ни в коем случае не оформляйте дисконтную карту, потому что единственное что она вам даст это БЕСКОНЕЧНЫЙ поток бесячего спама, от которого нет возможности отписаться!

Недоліки:

Высокие цены
Рассылка спама
Отсутствие клиентоориентированности

Показати 2 відповіді

Хамства старшего продавца

Егоровна 26 липня, 2020 год

Посетила ваш ПРОСТОР г.ОДЕССА возле ДОМА МЕБЕЛИ . Я смотрела карандаши для глаз и искала тестер .Карандаши находились очень высоко и было очеь неудобно . В сторонке стояла ваша сотрудница и молча наблюдала. Потом подошла и нахамила сказала что и все перерыла и на мой вопрос о тестере сказала что их нет. Я позже подошла в... Читати відгук Посетила ваш ПРОСТОР г.ОДЕССА возле ДОМА МЕБЕЛИ . Я смотрела карандаши для глаз и искала тестер .Карандаши находились очень высоко и было очеь неудобно . В сторонке стояла ваша сотрудница и молча наблюдала. Потом подошла и нахамила сказала что и все перерыла и на мой вопрос о тестере сказала что их нет. Я позже подошла в подсобку там была только эта труженица и на мой вопрос ответила что она старшая . А все осбальные девочки очень вежливые и внимательные .

Не рекомендую даний магазин

Ольга 18 липня, 2020 год

Кожного разу як роблю покупки в просторі на касі запитують картку номер телефона і кажуть картка незареєстрована просять моє імя та фамілію і це відбувається кожного разу заново і на моє питання чи вона буде дійсна говорять так звичайно, але при наступній покупці все повторюється заново... мої бонуси які обіцяли що вже точно прийдуть так і не прийшли.. не... Читати відгук Кожного разу як роблю покупки в просторі на касі запитують картку номер телефона і кажуть картка незареєстрована просять моє імя та фамілію і це відбувається кожного разу заново і на моє питання чи вона буде дійсна говорять так звичайно, але при наступній покупці все повторюється заново... мої бонуси які обіцяли що вже точно прийдуть так і не прийшли.. не рекомендую даний магазин так як персонал не розуміється в своїй роботі і кормлять обіцянками що з карткою все гаразд.

Пропали бонусы?!

Гость 15 липня, 2020 год

Собирала я бонусы, чтоб купить чемодан.Пришла за покупкой, а на кассе мне говорят:бонусов нет!Звоним на горячую линию-проверяем.Они бонусы видят, а на кассе их не видно.Как и когда решат проблему, ответа на горячей линии так и не дали.Три раза звонила, говорили проблему решают, а мне чемодан срочно нужен был.Больше не поведусь на бонусные акции, буду покупать в Еве.Там реальные скидки... Читати відгук Собирала я бонусы, чтоб купить чемодан.Пришла за покупкой, а на кассе мне говорят:бонусов нет!Звоним на горячую линию-проверяем.Они бонусы видят, а на кассе их не видно.Как и когда решат проблему, ответа на горячей линии так и не дали.Три раза звонила, говорили проблему решают, а мне чемодан срочно нужен был.Больше не поведусь на бонусные акции, буду покупать в Еве.Там реальные скидки сразу.

Переваги:

Очень доброжелательный персонал, девочки помогали, чем могли.Харьков ул. Петровского

Недоліки:

Не понятно, чем там занимаются на горячей линии, и не понятно зачем она нужна, если проблему они не решают.Акции с бонусами- развод

Показати 1 відповідь

Причина постоянной текучки -ЗАМ хам.

Відгук співробітника

Гость 12 липня, 2020 год

Добрый вечер,работала в просторе,работа не сложная однако морально там тяжело.В 612 магазине скотское отношение ЗАМа к продавцам ,оскорбляет ,унижает,орет по поводу и без, выходных не даёт ,выводит четырех продавцов с утра до вечера (это было не один рас),ведёт себя очень неадекватно ,за мое время работы уволилось много хороших людей по причине отказа работать с этим человеком..... Пожалуйста,научите вашего ЗАМа быть... Читати відгук Добрый вечер,работала в просторе,работа не сложная однако морально там тяжело.В 612 магазине скотское отношение ЗАМа к продавцам ,оскорбляет ,унижает,орет по поводу и без, выходных не даёт ,выводит четырех продавцов с утра до вечера (это было не один рас),ведёт себя очень неадекватно ,за мое время работы уволилось много хороших людей по причине отказа работать с этим человеком..... Пожалуйста,научите вашего ЗАМа быть объективной ,более спокойной и компетентной в своей работе.

Переваги:

Можно познакомиться и работать с хорошей командой.

Недоліки:

Неадекватный управляющий.

Компания га**о

Ваня 18 червня, 2020 год

Добрый день!
Была в сети простор акция классная. И кешбек и скидки и т.д. так вот накопил я 9000 грн бонусов. Как только я начал списывать бонусы то мою карту заблокировали. Спустя месяц ежедневных звонков в офис, мне карточку разблокировали а что на карточке - а нет ничего . И вот уже второй месяц звоню на горячую линию, пишу... Читати відгук Добрый день!

Была в сети простор акция классная. И кешбек и скидки и т.д. так вот накопил я 9000 грн бонусов. Как только я начал списывать бонусы то мою карту заблокировали. Спустя месяц ежедневных звонков в офис, мне карточку разблокировали а что на карточке - а нет ничего . И вот уже второй месяц звоню на горячую линию, пишу на из Вайбер в ответ слышу мы ещё обрабатываем вашу инфо. Сегодня , 18.06.2020 написал им в очередной раз на что мне ответили: привет, покупатель задолбал. Говорит Что 9000 грн пропало . Можешь глянуть? Как вы поняли это адресовались не мне. На всякий случай я себе сделал скриншотик. Есть чеки, подтверждающие эти бонусы но никто ничего не решает.

Переваги:

Хороший персонал по адресу Киев, попудренка , 65

Недоліки:

Все минусы указал в отзыве

Супер магазин.

Наталья 14 червня, 2020 год

Сегодня Простор стал моим самым любимым и самым выгодным в плане акций магазином. Больше всего меня завлекла акция Возврата денег на бонусную карту. Скупилась я вчера на 300грн, а сегодня мне на карту вернули 216грн бонусами и я снова на них скупилась. Супер акция. Бонусы на карте действуют в течение 3х лет. Фотки покупок прилагаю. Отдельное спасибо Простору за Бутыль... Читати відгук Сегодня Простор стал моим самым любимым и самым выгодным в плане акций магазином. Больше всего меня завлекла акция Возврата денег на бонусную карту. Скупилась я вчера на 300грн, а сегодня мне на карту вернули 216грн бонусами и я снова на них скупилась. Супер акция. Бонусы на карте действуют в течение 3х лет. Фотки покупок прилагаю. Отдельное спасибо Простору за Бутыль Хеден шолдерса объёмом в 900мл. Теперь хватит ого на сколько . Второе фото- это основные покупки за бонусы.

Показати 1 відповідь

Отличный магазин.

Оксана 13 червня, 2020 год

Не знаю откуда столько негативных отзывов.Может нам так повезло.В городе .Энергодар сеть Простор лучшая на данный момент.Всегда есть скидки,притом довольно заманчивые (например купила товар со 100% возвратом средств на карту следующую покупку через пару дней оплатила уже по карте,т.е. товар достался абсолютно бесплатно).Акции с подарками актуальны.Самое главное отличное обслуживание.Не навязчивое и искреннее.В нашем городе Простор заметно выигрывает на фоне... Читати відгук Не знаю откуда столько негативных отзывов.Может нам так повезло.В городе .Энергодар сеть Простор лучшая на данный момент.Всегда есть скидки,притом довольно заманчивые (например купила товар со 100% возвратом средств на карту следующую покупку через пару дней оплатила уже по карте,т.е. товар достался абсолютно бесплатно).Акции с подарками актуальны.Самое главное отличное обслуживание.Не навязчивое и искреннее.В нашем городе Простор заметно выигрывает на фоне еще одной подобной сети магазинов Ева.Вот там как не зайдешь,прочитав в их же смс рассылке об очередной акции,так то она еще не началась,то началась,но товара еще нет,то акция была,но товар за день весь разобрали.

Качество обслуживания неплохое но на этом все!

Гость 4 червня, 2020 год

Работала в Магазине все было хорошо но до того момента пока не узнали о моей беременности!Пытались всеми способами выжить с работы и у них это получилось!Не советую там работать. Лучше уж на рынок чем в эту ужаснейшую компанию!!!

Не скидки, а надувательство

[email protected] 24 травня, 2020 год

Здравствуйте.
У меня претензия к такой ситуации. Вот приходит смс про акции, где заявлено - 40% на Все! Гигиенические прокладки торговой марки Котекс, а по факту на кассе пробивают по полной цене. На вопрос о скидке, ответ (некоторое время спустя, после того как разные бумажки почитали) - а скидка только на маленькие упаковки!
Вопрос, вы зачем вводите... Читати відгук Здравствуйте.
У меня претензия к такой ситуации. Вот приходит смс про акции, где заявлено - 40% на Все! Гигиенические прокладки торговой марки Котекс, а по факту на кассе пробивают по полной цене. На вопрос о скидке, ответ (некоторое время спустя, после того как разные бумажки почитали) - а скидка только на маленькие упаковки!
Вопрос, вы зачем вводите в заблуждение покупателя???
У меня был выбор купить другой товар по акции или же вариант купить несколько маленьких упаковок, а в итоге - товар возврату не подлежит, т. к. это гигиенические средства.
P. S. И это не первый раз в вашем магазине. Были такие же скидки, но тогда сразу уточнила про акции, в итоге в ответ услышала- только на ежедневки... Опять же - зачем тогда указывать в смс 'на все средства торговой марки...' ?!
Спасибо за испорченное настроение, в следующий раз хорошо подумаю в какой магазин идти.

Показати 1 відповідь

Туалетная вода. Супер

Лилия 27 квітня, 2020 год

купила туалетную воду. Супер. Стойкая, не отличается от дорогих. Советую.

Нафик такие магазины!!!!

Тайны покупатель 14 квітня, 2020 год

Заказывал обратный звонок, так как на товар вообще отсутствовало описание!!! До сих пор звонят!!! В нынешнее время нужно поддерживать малый бизнес который добросовестно работает, а это "чудо бизнеса" нужно разогнать и вообще на корню "похоронить"!!!! Ленивые, не нуждающиеся в прибыли! Надеюсь нынешнее время продвигать будет нормальных людей, а не это горе-магазины!!!!

Доставка та сервіс

Марія 13 квітня, 2020 год

У зв'язку з карантином вирішила замовити побутову хімію на сайті простор (пральний порошок, відбілювач, кондиціонер), крім того побачила, що є продукти до Великодня, то замовила какао, посилку,цукровий порошок. Замовлення ніхто не підтверджував. Через 5 днів звернулася до менеджера у вайбері, який, все ж залагодив питання і пообіцяв доставку в найближчий час. Доставка була дійсно безкоштовною. В посилці всі товари були... Читати відгук У зв'язку з карантином вирішила замовити побутову хімію на сайті простор (пральний порошок, відбілювач, кондиціонер), крім того побачила, що є продукти до Великодня, то замовила какао, посилку,цукровий порошок. Замовлення ніхто не підтверджував. Через 5 днів звернулася до менеджера у вайбері, який, все ж залагодив питання і пообіцяв доставку в найближчий час. Доставка була дійсно безкоштовною. В посилці всі товари були в наявності, однак порошки були в перемішку з какао, цукром і т.д. це, як на мене повна неповага до клієнта.
Але, те, що хоч прийшло замовлення через тиждень очікування уже радує.

Бесплатной доставки НП у них нет!

Гость 8 квітня, 2020 год

Обманщики!на сайте пишут, что заказ от 400грн., - значит доставка новой почтой - бесплатна!:) Они что придумали, не вкладывают весь товар, а значит заказ меньше и доставку надо оплатить+ пересылка денег (70грн.)

ки*****о в просторе

Гость 4 квітня, 2020 год

2апр сделала покупку на 159.88гр.в Просторе на по.Деревянко(дом мебели)Кассир пробила несколько раз один товар..Я возмутилась интеллигентно..Ответ : не читает товар касса..Смотрю цена подозрительная..брала мелочи..Спрашиваю :49гр что это?Цена на витрине около семи грн.присыпка на Пасху..Весь товар для Пасхи : , можно прочитать на чеке..Оплатила картой Голд Приват.Потом решила по такой цене не брать эту присыпку..Сделайте возврат..Берет мою карту, делает какие-то операции... Читати відгук 2апр сделала покупку на 159.88гр.в Просторе на по.Деревянко(дом мебели)Кассир пробила несколько раз один товар..Я возмутилась интеллигентно..Ответ : не читает товар касса..Смотрю цена подозрительная..брала мелочи..Спрашиваю :49гр что это?Цена на витрине около семи грн.присыпка на Пасху..Весь товар для Пасхи : , можно прочитать на чеке..Оплатила картой Голд Приват.Потом решила по такой цене не брать эту присыпку..Сделайте возврат..Берет мою карту, делает какие-то операции и говорит :вам прийдёт на карту..Каким образом? Ответ: на дворе 21век..Я иду к витрине, пересчитать для себя на калькуляторе.Продавец (молодая, полная) проходя : Сумасшедшая! Стоит считает..Так за мои кровные меня кинули на 50гр. И оскорбили...Люди!Грядет праздник..Будьте внимательны..Это время кидал, проверяйте чеки..

Беспардонные хамки и б№дло

Человек 30 березня, 2020 год

Контенгент подобран такой, что интеллигентный человек попросту не выдерживает.
Б№дло не в состоянии хотя бы попытаться овладеть азами управленческих компетенций и сути дела, будет вам писать бред, названивать не только в рабочее время. Угрожать невыплатой ЗП, создавать напряженку и суматоху, все лишь бы пожр%ть вашей кровушки.

Переваги:

Смешно смотреть на олигофренов

Недоліки:

Печально находится рядом с на олигофренами

Ужасный сервис НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Гость 27 березня, 2020 год

Заказ был сформирован более 8 дней.. за все это время не поступило ни подтверждения заказа, ни другой информации, при том, что заказ был оплачен. При обращении на горячую линию, сотрудники не несут ответственности за принятые заказы и обещают перезвонить спустя некоторое время. Перезванивают, клятвенно обещают отправить заказ... и .... ничего.... заказа НЕТ!

Звоню на 0800600200

Сергей 27 березня, 2020 год

Потратил 46 минут, был 10 м в очередь на ответ оператора,, через 20 минут был первым в очереди,, на 46 минуте ожидания , ответил оператор. И о Боже!!!!!! Я смог отказаться от смс рассылки от ПРОСТОР!!!!

Переваги:

Удалось отказаться!!!!

Недоліки:

Потратил время, но не зря!!!

Показати 1 відповідь

Шарашкина контора

Михаил 27 березня, 2020 год

Шарашкина контора. Сделал заказ на сайте, оплатил картой, прошло 3 дня никакой реакции, на четвертый день дозвонился с горем пополам, на что получил ответ, что не весь товар в наличии по заказу, когда будет не знаю. Теперь борюсь за возврат денег. Не советую

Очень долго ждать доставку!!! Не советую!!!

Гость 26 березня, 2020 год

Добрый день, оформила заказ в г. Харьков через интернет магазин 20 марта, сегодня 26, звонила на горячую линию уже 5 раз, сказали, что передали в службу доставки 24 числа, ожидайте, с вами свяжется курьер!!! Звоню на новую почту, говорят нет у них такой заявки!!! Звоню сново на горячую линию Простор, говорят уточним и перезвоним, но снова полный игнор!!!... Читати відгук Добрый день, оформила заказ в г. Харьков через интернет магазин 20 марта, сегодня 26, звонила на горячую линию уже 5 раз, сказали, что передали в службу доставки 24 числа, ожидайте, с вами свяжется курьер!!! Звоню на новую почту, говорят нет у них такой заявки!!! Звоню сново на горячую линию Простор, говорят уточним и перезвоним, но снова полный игнор!!! Сейчас довольно таки не простая ситуация с продукцией Во время карантина,зачем заявлять о доставка и их не выполнять!!! Я могла бы уже сотню раз заказать на других сайтах!!! В первый раз сталкиваюсь с таким отношением к покупателю!!! Никому не советую оформлять у них покупки через интернет, да и ходить к ним в магазины тем более!!! Номер заявки 16390

Показати 1 відповідь

Очень не выгодно

Анжела 24 березня, 2020 год

Лохотрон с белыми ценниками и бонусами. Поменяйте политику продаж. Больше к вам не захожу. Неприятно когда из тебя хотят сделать идиота. Задумайтесь! Может сбережете других клиентов.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Все

Показати 1 відповідь

Доставка во время карантина!!!!

Nataliay 20 березня, 2020 год

Любимые мамочки. Сейчас идёт безплптная доставка памперс ов. Это очень прикольно, но есть большое НО. Их надо заказывать за неделю((мы зделали заказ 18 марта а к нам придёт 23,извените то с таким интервалом я могу поехать и сама купить. Пожалуйста уточняйте день доставки, чтобы потом не бегать не искать по Киевской обл или другой обл или городе как я

Переваги:

Есть доставка

Недоліки:

Очень долго идёт к пакупателю(

Обслуговування жахливе,у кол центрі сидять хами. Обманюють з поверненням грошейй

Анастасія 16 березня, 2020 год

Хамовита відповідь оператора, «на відстань» ,самовільно кинули трубку (не помилково) ,вирішення проблеми з поверненням грошей чекаю більше 10 днів ,і річ не в банку.загалом.вибачаюсь перед моралістами,але пизде*ь ,а не контора. Навіть до статусу «шарашкіної» їм потрібно дорости.

УЖАСНОЕ КАЧЕСТВО ОБСЛКЖИВАНИЯ!

Гость 14 березня, 2020 год

Ужасное отношение к покупателям! Продавцы могут себе позволить нагрубить или дерзить, что недопустимо в сфере обслуживания! Конкретно речь идёт о магазине на Сумской в г. Харьков. Не выбирайте работу, связанную с обслуживанием людей, если не умеете этого делать!

Условия труда ужасные.

Відгук співробітника

Гость 22 лютого, 2020 год

Условия труда ужасные. Тут ты и продавец и кассир и уборщица и охранник и консультант в одном лице. Но зарплата мизер. Проработав 1,5 месяца и всё это поняв (при устройстве на работу пели дефирамбы о хорошей работе и зарплате) что совсем не то, что обещали решила уйти. И тут началось.! Заявление написать не дают, дерзят, доводят до скандала, унижают!... Читати відгук Условия труда ужасные. Тут ты и продавец и кассир и уборщица и охранник и консультант в одном лице. Но зарплата мизер. Проработав 1,5 месяца и всё это поняв (при устройстве на работу пели дефирамбы о хорошей работе и зарплате) что совсем не то, что обещали решила уйти. И тут началось.! Заявление написать не дают, дерзят, доводят до скандала, унижают! Не дают мне простое человеческое право взять и уволиться! Я не в рабстве, а имею право выбирать где мне работать! НИКОГДА НЕ ИДИТЕ работать в "Простор" КАБАЛА !

Переваги:

Работа с косметикой, для девушек как раз работа

Недоліки:

Навешивание кучи обязанностей разной сферы деятельности не оплачивая стороннюю работу. Ужасное отношение к сотрудникам. Низкая зарплата. Ставят график по 12-.13 часов в день. Считают нормой задержать сотрудника на работе после окончания рабочего дня 21.00 аж до 23.00 не оплачивая!

Оценка -2. Обман, сплошной обман.

Оксана 17 лютого, 2020 год

На ценник написана цена со скидкой по карте. А на кассе вам сообщают, что вы платите полную стоимость, а скидку вам начислять на бонусную карту. Так само не ведитесь, если на товаре написано +подарок* подарков у них нет, говорят, что закончились. А ценник не могут убрать, пока акция не закончится. На сколько я знаю, сколько товара столько и подарков. Подарки... Читати відгук На ценник написана цена со скидкой по карте. А на кассе вам сообщают, что вы платите полную стоимость, а скидку вам начислять на бонусную карту. Так само не ведитесь, если на товаре написано +подарок* подарков у них нет, говорят, что закончились. А ценник не могут убрать, пока акция не закончится. На сколько я знаю, сколько товара столько и подарков. Подарки себе подарили. На что рассчитывают при такой то конкуренции? Не рекомендую

Переваги:

Удобное для меня место расположения.

Недоліки:

Обманом завлекают клиента нечестными акциями и скидками.

Нарушение законодательства Украины

Яна Геннадиевна 15 лютого, 2020 год

НИКОГДА!!! не зайду в магазин "ПРОСТОР" и других отговорю. Купила недавно в маг. "ПРОСТОР" (г. Харьков ул. Культуры) детский крем, расплатилась. На кассе(не выходя из магазина) открыла тюбик а содержимое с запахом старого крема. Попросила вернуть деньги, мне отказали. У них видити ли порядок такой:от меня- паспорт, идентификационный код и заявление, а они мне - деньги. Интересно, на них законы... Читати відгук НИКОГДА!!! не зайду в магазин "ПРОСТОР" и других отговорю. Купила недавно в маг. "ПРОСТОР" (г. Харьков ул. Культуры) детский крем, расплатилась. На кассе(не выходя из магазина) открыла тюбик а содержимое с запахом старого крема. Попросила вернуть деньги, мне отказали. У них видити ли порядок такой:от меня- паспорт, идентификационный код и заявление, а они мне - деньги. Интересно, на них законы Украины, что не распространяются? Я так понимаю, что это придумано специально, рассчитывая на на то,что мы очень редко носим с собой документы.

Показати 1 відповідь

Не возвращают деньги

Гость 12 лютого, 2020 год

25 декабря 2019 года делала возврат товара в магазине простор из за того что неправильно развешены ценники.Расплачивалась картой сказали деньги придут обратно на карту.Но сегодня уже февраль месяц деньги так и не вернули ☹️☹️☹️

Показати 1 відповідь

навязчивость консультантов

Гость 12 лютого, 2020 год

Поражает навязчивость консультантов. За пять минут подходит весь персонал по очереди и интересуется, не нужна ли помощь. Это неприятно, к тому же , когда действительно нужна помощь, консультант просто читает , что написано на этикетке. Спрашивается, они считают, что мне нужна помощь в чтении????
Это просто ужас и кошмар.

proStor

proStor - национальная сеть специализированных магазинов с косметикой, парфюмерией, бытовой химией. Первый супермаркет proStor был открыт в 2005 году, на сегодняшний день в городах Украины открыто около 145 магазинов. proStor предлагает отличный ассортимент бытовой химии, товаров для детей, декоративной косметики, парфюмерии и другой продукции по уходу за кожей и волосами... детальніше

Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 417 відгуків

Косметика та парфюмерія