Вперше пишу негативний віднук,але можливо когось зупинить від замовлення. Найгірший магазин! Фото сайту не відповідає дійсності. Замовляла гребінець, прислали зовсім інший і ще намагались довести,що в мене інший ракурс і освітлення фото. Повернення товару можливо,але ніхто не збирається повертати кошти,які заплачено за доставку! На пропозицію частково повернути кошти за невідповідність -відмова!Не рекомендую!!!!
Сделала заказ 05.01 (на 2тыс.грн) и тишина,написала им 08.01 узнать судьбу заказа,сказали сегодня- завтра будет готов. Опять тишина ни звонка,никаких сообщений, 10.01 опять пишу,долго не отвечают и пишут что 5 позиций нет…я оставила заявку что перезвонили пообщаться ,так никто и не перезвонил. В итоге кое как общались в переписке долго,так как из ответ ждала по пол часа на все мои... Читати відгук Сделала заказ 05.01 (на 2тыс.грн) и тишина,написала им 08.01 узнать судьбу заказа,сказали сегодня- завтра будет готов. Опять тишина ни звонка,никаких сообщений, 10.01 опять пишу,долго не отвечают и пишут что 5 позиций нет…я оставила заявку что перезвонили пообщаться ,так никто и не перезвонил. В итоге кое как общались в переписке долго,так как из ответ ждала по пол часа на все мои вопросы. Никакие извинений,за то что никто раньше не сказал об этом,ни предложений подобрать подобный товар. В маленьком магазине на рынке обслуживание лучше,чем тут. Такое впечатление,что я упрашивала их продать мне. Клиентоориентированность 0, решение конфликтных ситуаций 0 и это абсолютно странно для такой сети магазинов. Куда смотрят руководители не понятно
Перший раз стикаюсь з таким сервісом у Інтернет-магазині. Зробила замовлення 28.11.2024 - тиша, 30.11.2024 - поцікавилась, сама, на сайті. Відповіли:"Збираємо і відправляємо на точку видачі. Менеджер передзвоне, як можна забирать". І знов тиша. 7.12.2024 написала і відмовилась. В наш час чекать реакції на своє замовлення 10 діб, на товар, що можна придбать у інших продавців - це нонсенс. FRENCH -... Читати відгук Перший раз стикаюсь з таким сервісом у Інтернет-магазині. Зробила замовлення 28.11.2024 - тиша, 30.11.2024 - поцікавилась, сама, на сайті. Відповіли:"Збираємо і відправляємо на точку видачі. Менеджер передзвоне, як можна забирать". І знов тиша. 7.12.2024 написала і відмовилась. В наш час чекать реакції на своє замовлення 10 діб, на товар, що можна придбать у інших продавців - це нонсенс. FRENCH - НЕ РЕКОМЕНДУЮ НІ КОМУ!!!
Заказывала через интернет сайт базовый гель, он оказался просроченным. Деньги вернули с недовольным видом, администратор даже не извинилась. Обслуживание желает лучшего
Сколько лет пользуюсь магазином ,всегда была довольна,но последний год делала заказ онлайн:это ужас фото лаков не соответствует,ножнички на фото в чехле и одна фотка,пойми что это за ножницы
Неприятный осадок остался от работы с этим магазином. Как юридическое лицо мы оплатили заказ на немалое количество товара по безналичному расчету (как происходит при работе с юридическими лицами). Однако менеджер Валерия, которая принимала заказ, видимо не является профессионалом и отправила товар с оплатой доставки за наличку. При этом не сообщив об этом факте нам. Вопрос о том, за чей счет... Читати відгук Неприятный осадок остался от работы с этим магазином. Как юридическое лицо мы оплатили заказ на немалое количество товара по безналичному расчету (как происходит при работе с юридическими лицами). Однако менеджер Валерия, которая принимала заказ, видимо не является профессионалом и отправила товар с оплатой доставки за наличку. При этом не сообщив об этом факте нам. Вопрос о том, за чей счет доставка она просто проигнорировала и уточнила только адрес доставки. НЕ РЕКОМЕНДУЮ юридическим лицам делать покупки в данном магазине - можете получить массу неприятных "сюрпризов"
Персонал на данной смене хамовитый и бестактный. 05.08.2021 ~ 14.00 Зашли в магазин выбрать необходимые товары, к нам подошла девушка консультант, темно русые волосы, каре. Попросили ее проконсультировать, она была базово осведомлена, что знала — сказала, но отвечала сухо, без особого энтузиазма и заинтересованности. Пока мы были заняты выбором, она позвала сотрудницу, вытравленную блондинку, и стоя в полутора метрах, начала... Читати відгук Персонал на данной смене хамовитый и бестактный. 05.08.2021 ~ 14.00 Зашли в магазин выбрать необходимые товары, к нам подошла девушка консультант, темно русые волосы, каре. Попросили ее проконсультировать, она была базово осведомлена, что знала — сказала, но отвечала сухо, без особого энтузиазма и заинтересованности. Пока мы были заняты выбором, она позвала сотрудницу, вытравленную блондинку, и стоя в полутора метрах, начала обсуждать нас, посмеиваясь периодически. Так вот, уважаемые сотрудники, перед тем как обсуждать клиентов убедитесь, что они ушли или хотя бы не слушают вас, если уж вы работаете в сфере продаж, будте уважительны к своим покупателям, и не отбивайте желание приходить в магазин, так или иначе именно ваша зарплата зависит от этих самых покупок. Мерзость, в жизни больше не приеду.
Хороший магазин, большой выбор профессиональной косметики. Заказывала для пробы, базу и набор кистей для маникюра. Товар пришел в полном комплекте. Соответствует заявленному качеству. Буду продолжать сотрудничать.
Жахливе обслуговування
Жахливий магазин
Клієнтоорієнтованість на 0
Нічого немає в наявності
Персонал - хами
Жах
Ужасная работа интернет-магазина
Интернет-сервіс XXI сторічча
Ужасный сервис
Онлайн заказ
Не рекомендую юридическим лицам работать с магазином
НЕ РЕКОМЕНДУЮ юридическим лицам делать покупки в данном магазине - можете получить массу неприятных "сюрпризов"
Персонал отделения магазина в Харькове на Московской проспекте, мрак.
05.08.2021 ~ 14.00
Зашли в магазин выбрать необходимые товары, к нам подошла девушка консультант, темно русые волосы, каре. Попросили ее проконсультировать, она была базово осведомлена, что знала — сказала, но отвечала сухо, без особого энтузиазма и заинтересованности. Пока мы были заняты выбором, она позвала сотрудницу, вытравленную блондинку, и стоя в полутора метрах, начала... Читати відгук Персонал на данной смене хамовитый и бестактный.
05.08.2021 ~ 14.00
Зашли в магазин выбрать необходимые товары, к нам подошла девушка консультант, темно русые волосы, каре. Попросили ее проконсультировать, она была базово осведомлена, что знала — сказала, но отвечала сухо, без особого энтузиазма и заинтересованности. Пока мы были заняты выбором, она позвала сотрудницу, вытравленную блондинку, и стоя в полутора метрах, начала обсуждать нас, посмеиваясь периодически.
Так вот, уважаемые сотрудники, перед тем как обсуждать клиентов убедитесь, что они ушли или хотя бы не слушают вас, если уж вы работаете в сфере продаж, будте уважительны к своим покупателям, и не отбивайте желание приходить в магазин, так или иначе именно ваша зарплата зависит от этих самых покупок.
Мерзость, в жизни больше не приеду.
Отличный магазин
Товар пришел в полном комплекте. Соответствует заявленному качеству. Буду продолжать сотрудничать.