Prom.ua відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 84
Відгуки клієнтів та користувачів
Prom.ua
Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.
На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше
Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 2853 відгуків
Інтернет-каталоги
Питання та відповіді
- Как прикрепить к отзыву о продавце этот файл
- я заказал аккумулятор 12 вольт 7 ампер товар в корзине а от продавца не слуху не духу прошу мне перезвонить и ответить на мой вопрос
- Как оплатить товар от разных продавцов?
- Как убрать свой номер из чёрного списка?
- как удалить негативный одзыв на сайте Prom.ua?
- ОПЛАТА ЗА ТОВАР.
- как оформить заказ с доставкой в приднестровье ?
- как вернуть деньги?
- как вернуть деньги?
- Как удалить сообщения
Интернет магазин Модный рай.
Мы очень надеемся, что на сегодняшний день проблемная ситуация была решена, но в случае, если нет - предоставьте, пожалуйста, по адресу [email protected] все данные по сделке и подтверждающие выполнение заказа компанией документы. Специалисты Службы контроля качества портала свяжутся с Вами для оказания помощи.
PROM.UA покрывает продавцов-мошенников
Сергей, Вы действительно оставляли несколько отзывов о работе компании "Mobishop", и один из Ваших отзывов был опубликован, так как согласно правил публикации, по одной сделке публикуется один отзыв.
Что касается рассмотрения Вашей жалобы на работу данного продавца, Служба контроля качества портала не обнаружила Ваш заказ, оформленный через корзину компании, и поэтому данная информация была уточнена у Вас 6 марта ответным письмом наших специалистов. К сожалению, по состоянию на сегодняшний день мы так и не получили от Вас ответа на уточняющие вопросы, в связи с чем не отправляли компании-продавцу предупреждение.
Сергей, если Ваша жалоба все еще актуальна, пожалуйста, свяжитесь с нами ответом на письмо с уточняющими вопросами.
ПРОМ - ТЕРИТОРІЯ АБСУРДА
Отже Пром вимагає надати пояснення з цього приводу. Ми їм надали, враховуючи "обдарованість" працівників Прому, їх "ледачкуватість" та недбале ставлення до своїх обов язків (вони не читають, що їм пишуть компанії, чи просто не здатні зрозуміти суть), окремо зазначили, що визначити чи це брак можливо при отриманні товару, що як нам здається є логічним, розумним та відповідає законодавству України та діловим звичаям у всьому світі.
В результаті отримали від Прома відповідь-погрозу наступного змісту: "Просимо Вас надати інформацію, що підтверджує вирішення проблеми із скаргою клієнта.
У випадку, якщо з Вашої сторони не буде надано інформації про врегулювання ситуації протягом 2 днів, сайт Вашої компанії може бути винесений на окремий домен, в зв'язку із чим товари Вашої компанії не відображатимуться в каталозі порталу Prom.ua."
Яким же чином можна вирішити проблему з непорядним клієнтом? Дати йому грошей, оплатити пересилку? Чи продавці повинні повертати покупцю гроші за будь-якими його вимогами, навіть не отримавши товар назад. Для прома Закон та здоровий глузд вже не існують?
Служба контролю якості порталу наразі дійсно розглядає скаргу клієнта на роботу Вашої компанії, а саме - отримання бракованого товару. Для розуміння інших читачів даного ресурсу процитуємо суть скарги покупця : "Продавец не прислал с заказа 7 свёрл, прислал не ту цангу-ручку да ещё и кривую (бракованную) и один бракованный крючок. ". У зв'язку із відмовою, зі слів покупця, з боку Вашої компанії від вирішення виниклої проблеми, Службою контролю якості порталу було відправлено попередження і прохання вирішити ситуацію представнику Вашої компанії.
Олег, на жаль, у своїй першій відповіді на попередження Служби контролю якості порталу Ви не вказали варіанти вирішення проблеми, що були запропоновані клієнту, в результаті чого фахівець Служби контролю якості порталу 24 лютого поставив Вам пряме запитання для прояснення ситуації щодо того, чи було запропоноване повернення товару покупцеві з Вашого боку. На превеликий жаль, з боку Вашої компанії відповіді не послідувало, у зв'язку з чим 27 лютого Вам було відправлено повторне попередження із зазначенням можливих заходів, які можуть бути застосовані до сайту в разі невирішення проблеми із замовленням клієнта. Олег, будь ласка, зверніть Вашу увагу, що Користувацька Угода порталу передбачає право адміністрації Prom.ua тимчасово обмежувати доступ до сайту компанії до остаточного вирішення проблемної ситуації або ж до надання інформації, яка свідчить про готовність компанії розглянути скаргу клієнта.
Олег, Служба контролю якості порталу зацікавлена в тому, щоб скарга покупця була розглянута в короткі терміни, а також щоб сайт Вашої компанії залишався активним і не виключався з каталогу Prom.ua , проте, це можливо тільки у разі зацікавленості і активної участі двох сторін.
У будь-якому випадку, ми дуже сподіваємося, що Ви прийдете до згоди із Вашим покупцем, і конфлікт вирішиться успішно. Показати 1 відповідь
Вопрос так же не решен!
На основании Вашей жалобы, к указанному сайту Службой контроля качества портала были применены максимально возможные меры, предусмотренные Пользовательским соглашением портала, в виде блокирования. Мы настоятельно рекомендуем Вам обратиться также в правоохранительные органы и киберполицию и, в свою очередь, готовы оказать содействие в раскрытии персональных данных пользователей, имеющих отношение к работе сайта, по обоснованному запросу из соответствующих государственных органов, согласно Политике конфиденциальности портала.
вопрос не решен !
МОЮ ЖАЛОБУ ТУТ ЖЕ ЧЕРЕЗ МИНУТУ УДАЛИЛИ . НА КАКОМ ОСНОВАНИИ?? ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ И ВЕРНУТЬ ДЕНЬГи. Я ИМЕЮ ПОЛНОЕ ЗАКОНОЕ ПРАВО -ПОТРЕБОВАТЬ СУМУ ЗА ТОВАР КОТОРЫЙ НЕ ПОЛУЧИЛА. МЕНЯ ИГНОРЯТ -СКОРО КАК МЕСЯЦ. администрация портала . НЕ КТО НЕ ПОЗВОНИЛ .ПРИСЫЛАЮТ ШАБЛОННОЕ -ПИСЬМО -БЛАЛА ВЫШЛИ СКРИН ЗАКАЗА И ОПЛАТЫ. ВЫСЫЛАЮ . ДАЛЬШЕ - ПИШУ -НУ ЧТО ? А МНЕ СНОВО ПРИШЛИ СКРИН ОПЛАТЫ. И ТАК 5РАЗ! КОМУ Я ЭТИ СКРИНЫ ШЛЮ, В КОСМОС ? - за этих аферистов я вообще молчу.
Прежде всего, отметим, что Ваша жалоба на работу компании уже находится на рассмотрении Службы контроля качества портала и продавец проинформирован о претензии. Вы обратились к нам первый раз 10 февраля, но документы, подтверждающие факт сделки с компанией, были предоставлены Вами только 26 февраля, по этой причине, к сожалению, ранее отправить продавцу информацию по жалобе было невозможно.
Наталья, что касается Вашего отзыва о продавце - он опубликован, о чем Вы сразу же были проинформированы нашим специалистом с предоставлением ссылки на отзыв. Пожалуйста, обратите Ваше внимание, что согласно правил публикации отзывов, по одному заказу клиент может оставить компании только один отзыв, именно по этой причине остальные 3 отзыва были отклонены.
На сегодняшний день специалисты Службы контроля качества портала ожидают от продавца комментариев касательно рассмотрения Вашей жалобы, как только мы получим какую-либо информацию, обязательно сообщим Вам.
Наталья, мы очень надеемся, что ситуация будет успешно решена и Вы сохраните свое доверие к Prom.ua !
Не заплатишь - не поедешь...
В день реестрации позвонил "менеджер", скорей всего для "галочки" - потому что куда-то спешил. Выпалил информацию и торопил меня платить за сервис-пакет, т.к до 28/02/2017 - АКЦИЯ!
В личном кабинете назвавшийся "менеджером" - не появился, номера телефонов не совпадают (с какого звонил, и указал еще свой контактный) - вопросы к администрации... Читати відгук Прошла неделя как зареестрировался на платформе Prom.ua.
В день реестрации позвонил "менеджер", скорей всего для "галочки" - потому что куда-то спешил. Выпалил информацию и торопил меня платить за сервис-пакет, т.к до 28/02/2017 - АКЦИЯ!
В личном кабинете назвавшийся "менеджером" - не появился, номера телефонов не совпадают (с какого звонил, и указал еще свой контактный) - вопросы к администрации платформы:
- это у Вас такие сотрудники старательные - профессионалы?
или
- это утечка информации и меня хотели "нагреть"?
Ладно сижу, жду что же мне принесет платформа Prom.ua. Итак прошла неделя, а на мои позиции, судя по статистике, никто и не взглянул. В это время на RIA.UA (бесплатные обьявления) идут звонки и предложения, OLX - как минимум пять посещений одной позиции в сутки, звонки и продажи.
Ребята, это не анти/реклама одной или другой платформ.
Если Вы под себя подмяли Aukro, Bigl, может еще что то, это Ваше дело.
Но статистика упрямое дело.
У меня сложилось впечатление - "Не заплатишь - не поедешь..."
Жду ваших разьяснений в сложившейся ситуации.
Спасибо.
Для того, чтобы мы смогли детально разобраться в описанной Вами ситуации, пожалуйста, укажите ID компании или предоставьте ссылку на Ваш сайт. Показати 2 відповіді
Не задоволена якістю товару та обслуговуванням.
У разі, якщо ситуація із Вашим замовленням все ще не була вирішена, будь ласка, надайте нам за адресою [email protected] всі матеріали по угоді (посилання на сайт, номер замовлення, листування з компанією і документи, що підтверджують угоду ), і Служба контролю якості порталу допоможе Вам у вирішенні проблеми.
Тарифы за пакеты поднимают - сервис опускают
Год назад запустили рекламу просел - еще один метод надурить людей.
Мошенники!
В случае, если продавец все еще не выполнил Ваш заказ, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected] и предоставьте все материалы по сделке: ссылку на сайт, номер заказа и документы, подтверждающие оплату заказа. Специалисты Службы контроля качества портала постараются Вам помочь в получении заказа или возврате денег. Показати 1 відповідь
крышует преступную деятельность
bigle продает ваши электронные адреса, не боясь ККУ...
буду подавать жалобу в органы на нарушение моей конфиденциальности!!!
за відмову купувати платні позитивні відгуки, пишуть негативні!
Написала, що товар гарний, отриманий вчасно.
Але "в магазине рабтают вісокомерніе люди"
Причини, які змусили її так вважати вона нам не повідомила. З нею навіть... Читати відгук Через три місяці після покупки товару пише нам клієнт негативний "відгук", де причин негативу не каже, але нікому не радить звертатися. На дзвінки не відповідапє, на лист відповіла, щоб ми "опять не переходили на личности"
Написала, що товар гарний, отриманий вчасно.
Але "в магазине рабтают вісокомерніе люди"
Причини, які змусили її так вважати вона нам не повідомила. З нею навіть по тел. не розмовляли, все листування тільки на пром.юа було, там все видно.
Попросили домопоги у модераторів. Модератори відгуки видаляти відмовилися, з причини "клиент в самом деле делал у вас заказ" Тобто може писати все, що завгодно, підтверджень не треба.
Те, що відгук не відповідає головним вимогам, а саме не є інформативним - не беруть до уваги.
Повідомити причину негативного відгуку модератори пром.юа також відмовляються, на наші листи не реагують.
Нашому менеджеру модератори теж відмовилися повідомити причину публікації негативного відгуку.
Нас модератори пром.юа позбавляють можливості покращити сервіс, бо нам не повідомляють,в чому ж прблема, а просто публікують абсолютно безпідставні, нічим не підтвреджені відгуки.
За час питання з відгуком, у нас на сайті "пропало" кілька статей і товарів в рекламі, що свідчить про особисту зацікавленість модератора вже не тільки в розповсюдженні негативної інформації про сайт.
Ми вважаємо це "помстою" за відмову купувати платні відгуки, які пропонують писати від пром.юа "сторонні особи"
Ми на пром.юа вже 4-й рік, всяке було, і з кожним роком все гірше. Ціну піднімають, сервіс падає, доходить вже просто до абсурду - не просто публікація негативногшо відгуку, а відверта відмова пояснити, що не так і що ми маємо виправити. Як так? Логічне пояснення - ми відмовилися купувати позитивні відгуки, то ось вам негативний?
Браво, пром.юа. Але замовляти у вас платні відгуки ми не будемо все одно, це підло.
Фахівці Служби контролю якості порталу вже неодноразово розглядали Ваші запити щодо відхилення відгуків від абсолютно різних покупців, але тільки нейтральних і негативних. Погодьтеся, що неодноразово Вам давали змогу вирішити проблемні питання напряму з клієнтами, відхиляючи відгук до подальшого з'ясування, оскільки наші працівники вірили у те, що представники компанії все ж враховують думки покупців та працюють із критикою.
Ми розуміємо, що цей пост обумовлений відмовою з боку Служби контролю якості порталу у відхиленні чергового негативного відгуку про роботу Вашої компанії, але, на жаль, ми більш не можемо іти на поступки, оскільки покупці вже зверталися до наших фахівців зі скаргами на те, що представники Вашого сайту після надходження небажаного відгуку починають, грубо кажучи, тероризувати клієнта постійними листами, практично змушуючи відмовитися від відгуку.
Владиславо, відгуки, які залишають покупці, відображають якість обслуговування компанії, у тому числі - спілкування з клієнтами саме представників Вашого сайту.
Щодо теми Вашого посту “за відмову купувати платні позитивні відгуки, пишуть негативні!” зазначимо, що адміністрація порталу, у тому числі - через сторонні особи, ніколи не пропонувала, не пропонує, і не буде пропонувати нашим клієнтам послуги із написання фальшивих відгуків, і підвищенню таким чином рейтингу компанії на порталі. Більш того, ми готуємо нову систему моніторингу фейкових відгуків, і надалі всі без винятку компанії, які були і будуть помічені на підвищенні свого рейтингу шляхом накрутки позитивних відгуків, будуть тимчасово, або на постійній основі виключатися з каталогу Prom.ua , а всі підроблені відгуки будуть видалятися без права відновлення. Показати 2 відповіді
Интернет-магазин Aermix
Мы сожалеем о сложившейся ситуации с Вашим заказом у компании «Интернет-магазин "Аermix"» и о возникшей задержке при возврате средств представителем данной компании. Также хотим проинформировать Вас, что Вы всегда можете обратиться в Службу контроля качества портала для возможного содействия в решении проблем с заказами. Для этого необходимо отправить подробную информацию по сделке и имеющиеся документы на электронный адрес [email protected] .
Светлана, желаем Вам в дальнейшем только успешных сделок на Prom.ua!
Обманьщики
Читати відгук Модераторы сайта работают вместе с продавцами-обманщиками. Покупала на этой платформе в магазине "Хозвитрина" агроволокно: магазин товар выслал быстро, но меньшей плотности и другого производителя, чем заказывли. Оставила негативный отзыв о компании. Но модераторы пром юа написали, что проблема решена и написали вместо меня положительный отзыв и ещо от моего имени оболгали другой магазин (vip-market) будто они меня обманули ане хозвитрина.
Больше к платформе Prom.ua доверия нет.
Надежда, сотрудники портала Prom.ua никогда и ни при каких обстоятельствах не оставляют отзывы от имени покупателей, и никогда не подтверждают решение проблемы вместо покупателей. Это не только противоречит нашим принципам работы, но и не имеет никакого смысла, так как такие действия могут иметь плохие последствия прежде всего для репутации Prom.ua.
Мы нашли три отзыва, оставленные компании "Оптово-розничный магазин "Хозвитрина"", и все подтверждены Вашим контактным номером телефона ( два негативных, один положительный ). Один из отзывов подтвержден знаком "Проблема решена". Ситуация действительно странная, так как для отправки отзыва на модерацию необходимо ввести код, который приходит на телефон ( в данном случае все отзывы подтверждены Вашим номером телефона ), а подтвердить решение проблемы можно из кабинета покупателя либо по ссылке из запроса компании.
Надежда, просим связаться с нами по адресу [email protected] для уточнения у Вас дополнительной информации.
безсовісні
шарашкіна кантора
Будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою [email protected] і надайте повну інформацію по угоді з продавцем, а саме: посилання на сайт компанії, номер замовлення у кошику, документи, що підтверджують угоду, а також детально опишіть суть виниклої проблеми.
Спеціаліст Служби контролю якості порталу обов'язково зв'яжеться з Вами для надання допомоги у вирішенні проблеми.
Откуда столько благодарностей?
Все положительные отзывы от тех, кого с помощью прома кинули или попытались, а потом добрый пром помог вернуть деньги!!!
Ребята, вы адекватные? За что благодарите, за что звезды раздаете?
Достаточно много людей читают отзывы о разных торговых площадках и компаниях на независимых форумах и отзовиках.
И мы уверены, что отзывы покупателей, которые столкнулись с проблемами при сделках с продавцами на Prom.ua , и эти проблемы в итоге были решены, очень полезны прежде всего для других покупателей, так как они будут знать, к кому и куда обратиться в случае невозможности решить конфликт напрямую с продавцом.
Ужасный магазин
Прежде всего, мы рекомендуем поделиться Вашим опытом сотрудничества с компанией “Ви_арт” непосредственно на странице данного продавца, так как описанная Вами ситуация по обработке заказа может быть очень полезна для ознакомления другими клиентами.
Что касается возможного отказа компании от обмена или возврата товара, этот продавец, как и все без исключения другие компании, размещенные на портале Prom.ua , обязаны соблюдать требования Закона Украины «О защите прав потребителей» касательно прав покупателей независимо от информации, которая размещена на сайте или которую Вам озвучивает продавец. И в том случае, если любой покупатель при сделке на портале сталкивается с нарушением своих прав как потребителя, он вправе обратиться в Службу контроля качества портала с жалобой на продавца, а наши специалисты, в свою очередь, помогут в решении проблемы.
При этом, для совершения успешной сделки на портале, мы настоятельно рекомендуем всем покупателям следовать советам специалистов по безопасным покупкам, которые доступны по ссылке https://support.prom.ua/documents/207 .
Желаем Вам только приятных впечатлений от сделок с Prom.ua !
Да восторжествует справедливось!!!!!!!!!!!
- выполнять требования Закона Украины «О защите прав потребителей» касательно прав покупателей... Читати відгук Здравствуйте. Подскажите пожалуйста почему комнанию блокируют изза того что она соблюдает пользовательские соглашения??????????? Если покупатель заказал товар попользовался и решил вернуть уже в ненадлежащем виде в пользовательском соглашении указанно что товар подлежит возврату или обмену если он не использовался но никто на это не смотрит. Копирую соглашение ниже.
- выполнять требования Закона Украины «О защите прав потребителей» касательно прав покупателей (потребителей) при приобретении ими товаров/услуг на Портале. В частности пользователи Портала обязаны по требованию покупателя в течении 14 (четырнадцати) календарных дней, не считая дня покупки, обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если товар не удовлетворил покупателя по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению, при условии что товар не использовался и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ о покупке данного товара.
Действительно, все компании размещаются на Prom.ua в полном соответствии с Пользовательским соглашением ( http://prom.ua/terms-of-use ), и администрация портала не ограничивает доступ к сайтам, деятельность которых не противоречит данному соглашению, а также требованиям Закона Украины «О защите прав потребителей» касательно прав покупателей (потребителей).
Пожалуйста, укажите ссылку на Ваш сайт ( или ID компании ) или предоставьте любую другую информацию, которая поможет нам идентифицировать Вас и понять, о какой ситуации Вы пишете, а также проверить ход рассмотрения жалобы на Вашу компанию. Показати 1 відповідь
Когда туда возьмут на роботу нормальных специалистов ?
Очень сожалею, что доверила шарашкиной конторе Prom.ua создать сайт
Сайт на этой плодадке работает с проблемами. Буду забирать деньги назад и не кому не рекомендую связываться с этой конторой "prom.ua"
суперрейтинг
Один позитив, одни благодарности.
Написал свой негативный, и че вы думаете, опубликовали? ДА фигВам, чукотская юрта.
Этот Промовский раздел-отзывник предназначен только для хвалебных од, а не горькой правды.
Для того, чтобы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации и понять причины отклонения Вашего отзыва, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected] и уточните примерный текст Вашего отзыва, а также дату, когда отзыв был оставлен. Специалист Службы контроля качества обязательно выйдет на связь с Вами и предоставит информацию по рассмотрению публикации отзыва.
ленивые недоделы
Мы сожалеем о том, что у Вас сложилось подобное мнение о работе портала Prom.ua и хотим отметить, что всегда готовы идти на встречу нашим пользователям, если это технически возможно и допустимо правилами портала .
Мы более детально пересмотрели ситуацию с отзывами о Вашей компании, в результате чего на сайт было перенесено максимально возможное количество отзывов и быстрых оценок с Вашего аккаунта на Аукро.
Надеемся, что в дальнейшем у Вас будут оставаться только положительные впечатления от сотрудничества с порталом Prom.ua!
ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ
На площадке Prom.ua размещаются множество отдельных интернет-магазинов с разными условиями работы и качеством обслуживания, среди которых покупатели могут выбрать наиболее подходящий для себя магазин для совершения покупки.
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с некачественным обслуживанием компании и понесли финансовые убытки в связи с этим. При желании, Вы можете оставить отзыв о сделке, описав детали всей сложившейся ситуации и в дальнейшем, Ваш отзыв может помочь другим покупателям при выборе продавца.
Сергей, желаем Вам только успешных и приятных покупок с Prom.ua, обезопасить которые помогут Вам советы от специалистов портала, доступные по адресу https://support.prom.ua/documents/207 .
Магазин "GRAND-TREND"-опасайтесь мошейников
Специалистами портала Prom.ua ведется постоянная работа для повышения безопасности заключаемых на портале сделок, но, к сожалению, гарантировать полное отсутствие риска невозможно. В связи с этим были разработаны рекомендации ( https://support.prom.ua/documents/207 ), которые помогают минимизировать этот риск и которым мы рекомендуем всегда следовать при оформлении заказов.
Лючия, в результате рассмотрения Службой контроля качества портала поступившей от Вас жалобы, товары компании "интернет магазин GRAND-TREND" на сегодняшний день не публикуются в каталоге портала Prom.ua.
Администрация портала Prom.ua очень сожалеет о сложившейся с Вашим заказом ситуации и готова оказать содействие правоохранительным органам в раскрытии персональных данных пользователей имеющих отношение к работе компании.
Мы надеемся, что Вы не потеряете доверие к порталу Prom.ua, и в дальнейшем, руководствуясь советами по безопасным покупкам, будете совершать успешные сделки, заказывая интересующие Вас товары. Показати 1 відповідь
ПРОМ ЮА - ИСТРЕБИТЕЛЬ БИЗНЕСА В УКРАИНЕ
В один прекрасный момент все отзывы удалила служба проверки,... Читати відгук Хотелось бы поделиться впечатлениями. Мы компания, которая начала продавать через "пром юа" свои товары. Приобрели Максимальный пакет, загрузили товар и начали рекламировать сайт. К нам заходят покупатели и приобретают товар через корзину, при этом мы просим что бы оставляли отзывы. Что бы таким образом мы видели реальные отзывы своих покупателей. НО
В один прекрасный момент все отзывы удалила служба проверки, хотя все они были сделаны реальными людьми с разных городов, через корзину. При этом причина : подтвердите подлинность. Мы показываем заказы, говорим позвоните клентам. в ОТВЕТ НОЛЬ!!! ВСЕ НАХРЕН УДАЛИЛИ!
ЭТО КАК НАЗЫВАЕТСЯ? ЭТА ПЛАТФОРМА ТОЛЬКО ДЛЯ ТОГО, ЧТО БЫ ГРОБИТЬ БИЗНЕС В УКРАИНЕ!
ТАК ЖЕ ДЕЯТЕЛИ ИЗ ПРОВЕРКИ ДУМАЮ ЧТО НЕ МОЖЕТ БЫТЬ МНОГО ПОЛОЖИТЕЛЬНЫХ ОТЗЫВОВ! А КАК???? ЕСЛИ КОМПАНИЯ РАБОТАЕТ ПО ЕВРОПЕЙСКИМ СТАНДАРТАМ И КЛИЕНТАМИ ДОРОЖИТ! ЕСЛИ ЦЕНА И ОПИСАНИЕ ТОВАРА ( ЧТО РЕДКОСТЬ) СООТВЕТСТВУЕТ ЗАЯВЛЕННОМУ!
ЭТО ПРОСТО НЕ ПОРТАЛ А СБРОД
На повторную проверку подлинности сделки отправляются только те отзывы, которые были подтверждены номером телефона из черного списка. Данный список является абсолютно достоверным и содержит номера лиц, предоставляющих услуги по добавлению отзывов на заказ, или номера, зарегистрированные на смс-фермах.
Так как база пользователей, предлагающих свои услуги по написанию поддельных отзывов и повышению таким образом рейтинга компании, постоянно обновляется, ранее прошедшие проверку отзывы о компаниях могут быть отправлены на повторную проверку достоверности сделки. Обратим внимание, что наличие заказа в корзине компании не всегда является подтверждением факта того, что сделка действительно состоялась и товар был приобретен у компании.
Мы знаем, что лица, которые предлагают свои услуги по написанию отзывов, могут оформлять заказ через корзину компании для того, чтобы получить знак “Сделка подтверждена”.
Более детальная информация о проверке положительных отзывов доступна в справке по адресу http://support.prom.ua/questions/556 . Показати 1 відповідь
Apple_iPhone.rf
Для того, чтобы Служба контроля качества, по возможности, смогла оказать содействие в решении Вашей проблемы с заказом, пожалуйста, напишите письмо по адресу [email protected] и предоставьте ссылку на компанию и документы по сделке.
Надеемся, что возникшая ситуация успешно решится в кратчайшие сроки .
Prom.ua в зговорі з неадекватними шахраями!
Продавець "Интернет-магазин "Руми" (Одеса) не виконав замовлення з цілого ряду причин, що виникли саме з його боку, і отримав наступний відгук: "Категорично не рекомендую... Читати відгук Недобросовісні продавці досить затишно себе почувають на Prom.ua - просто треба вчасно оплачувати PRO-пакет "Турбо" за 792 грн./міс. і всі незадоволені покупці навіть не зможуть залишити відгук про мутних і неадекватних продавців, які підгодовують адміністрацію Prom.ua.
Продавець "Интернет-магазин "Руми" (Одеса) не виконав замовлення з цілого ряду причин, що виникли саме з його боку, і отримав наступний відгук: "Категорично не рекомендую - мутна й незрозумла контора. "Карта Привата есть, но я вам ее не дам, потому что там сейчас какие-то проблемы". А те, що я перекидую з картки Привата, чомусь не проблема для продавця. Наложеним теж не відправляють. Дали лише номер карти (без повних реквізитів) якоїсь банкоподібноі установи "Восток" - сайт нагадував лендінг-пейдж для фішингу (навіть нема державноі мови). Коли я сказав, що в іхній "Восток" оплатити я не можу і не хочу, почались дивні звинувачення."
ЦЕЙ ВДГУК БУВ ВИДАЛЕНИЙ "МОДЕРАТОРОМ" Prom.ua, навіть після надання доказів про перебіг замовлення! Представник "служби контролю якості" Prom.ua також зайняв позицію недобросовісного продавця і почав вигороджувати його дії, відкинувши всі проблеми замовлення і сконцентрувавши увагу лише на одній: "Оскільки на сьогоднішінй день з об'єктивних і незалежних від компанії "Интернет-магазин "Руми" обставин дійсно можуть виникати проблеми при переведенні коштів через Приватбанк, на жаль, ми не можемо опублікувати Ваш відгук."
Після цього, я надав всі необхідні докази і поетапно розписав всі проблеми замовлення:
"1) На інші картки Привата гроші доходили без проблем - є докази навіть із замовлення на prom.ua;
2) Продавець рекомендує оплачувати на "Восток" через Приват24, що саме по собі не має ніякого сенсу і викликає занепокоєння, адже, на думку продавця, існують "проблеми з Приватом";
3) Приват24 не має опції "переказ на картку іншого банку" у вільному й очевидному доступі - можу додати відповідний принтскрін;
4) При спробі оплатити через сайт "банку Восток" - виникло цілком правомірне занепокоєння через відсутність офіційної публічної оферти державною мовою згідно чинного законодавства;
5) Мій акцепт на оферту продавця був з урахуванням опції "оплата на карту Приватбанка" і, оскільки ніяких форс-мажорних обставин не підтверджено торгово-промисловою палатою України, то це є грубим порушенням Закону України про захист прав споживачів;
6) За моєї ініциативи знайти компроміс у вигляді інших способів оплати, наприклад, наложений платіж, мені було відмовлено, в той час, як "проблеми з Приватом" продавця мали б спонукати його на пошуки всіх можливих альтернатив оплати в зв'язку з так званою "проблемною ситуацією";
7) Частини товару не було в наявності;
8) Частина товару була запропонована за ціну в 4 рази дорожче;
9) Продавець на цілком обгрунтовану заяву про те, що з ними не зручно працювати, почав розмову в некоректному і непрофесійному руслі.
Тож, з метою підтвердження неупередженості адміністрації сайту prom.ua та виключення корумповано-вмотивованих дій в господарських відносинах між користувачами платних послуг prom.ua та пересічними покупцями, пропоную Вам розмістити відгук у факсимільному вигляді."
Отримав чергову відповдь підгодованої адміністраціі Prom.ua: "Ми не можемо розмістити Ваш відгук про роботу компанії за раніше докладно описаними причинами".
А ось пояснення продавця для адмнстрації Prom.ua, чому замовлення було відхилено:
"Оплата не поступила. Клиент отказался оплачивать заказ,потому что ему не понравился банк "сайт,которого только на русском языке". С уважением Руми"
Висновки робіть самі: чи має спрацьована зграя українофобів заробляти українські гроші на українській землі?
В очередной раз зашел на ПРОМ
По рубрикам товары расположены некорректно, картинки в 50% не соответствуют описанию, о корректности цен скромно промолчу.
Работники ПРОМА, расскажите как я могу сравнить цены на один и тот же товар от различных магазинов? Вы сами хоть раз это сделать пробовали?
Работа службы контроля качества
Вы обратились в Службу контроля качества портала касательно обжалования отзыва 12 декабря. В этот же день Вам был предоставлен ответ специалистом по результату рассмотрения Вашего обращения. Далее Вы несколько раз обращались с аналогичной просьбой, и Вам были предоставлены аргументированные ответы относительно причин отказа от отклонения отзыва по Вашей просьбе.
Светлана, в данном случае у Службы контроля качества портала отсутствуют основания отказывать покупателю в публикации отзыва о товаре Вашей компании, так как он полностью выполняет условия и правила публикации отзывов о товарах. В данном случае мы можем рекомендовать Вам решить конфликт напрямую с Вашим клиентом, а также разместить комментарий к отзыву.
Брак товараdom.
Для рассмотрения Вашей жалобы на компанию Службой контроля качества портала просим предоставить по адресу [email protected] подробную информацию о сделке, а также документы, подтверждающие выполнение Вашего заказа компанией.