Name: Магазин "GRAND-TREND"-опасайтесь мошейников
Item: Prom.ua
Rating: 1
Author: Митрофанова Лючия Яковлевна

› › ›

Митрофанова Лючия Яковлевна Украина, Київ Відгук додано 17 січня, 2017 год 1682 перегляда

Відгук про Prom.ua за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Уважаемые покупатели!Пожалуйста опасайтесь мошейников из интернет магазина"GRAND-TREND".Заказала у них рюкзак,сначало женщина подтверждает заказ по телефону,как только переводите деньги этот заказ отменяют и дальше шулерством уже занимается другой человек-кохановский его фамилия.Он говорит ,что вышлет такую же модель ,но другого цвета.В итоге я получила рукзак абсолютно другой,который даже не могу представить как можно носить,к тому же он в 2 раза дешевле на сайте этого магазине,чем тот ,который я заказывала.Разбирательства длятся уже месяц и никто не может мне помочь вернуть деньги.По настоянию пром.уа кохановский вроде бы сказал ,чтобы я выслала рюкзак наложеным платежом и он мне вернёт деньги,но товар он получать отказался.Я потеряла ещё 150 гривен за пересылку туда-обратно.Это ещё раз подтверждает его циничную нечестность и абсолютное отсутствие понятий о законах Украины о защите прав потребителей.В настоящее время документы готовятся для подачи в судебные органы,общество по защите прав потребителей и правоохранительные органы.А ведь всего лишь нужно было сразу отослать деньги обратно на счёт и закрыть вопрос.Какая жадность!!!!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 18 січня, 2017 год

Лючия, благодарим Вас за отзыв!

Специалистами портала Prom.ua ведется постоянная работа для повышения безопасности заключаемых на портале сделок, но, к сожалению, гарантировать полное отсутствие риска невозможно. В связи с этим были разработаны рекомендации ( https://support.prom.ua/documents/207 ), которые помогают минимизировать этот риск и которым мы рекомендуем всегда следовать при оформлении заказов.

Лючия, в результате рассмотрения Службой контроля качества портала поступившей от Вас жалобы, товары компании "интернет магазин GRAND-TREND" на сегодняшний день не публикуются в каталоге портала Prom.ua.

Администрация портала Prom.ua очень сожалеет о сложившейся с Вашим заказом ситуации и готова оказать содействие правоохранительным органам в раскрытии персональных данных пользователей имеющих отношение к работе компании.

Мы надеемся, что Вы не потеряете доверие к порталу Prom.ua, и в дальнейшем, руководствуясь советами по безопасным покупкам, будете совершать успешные сделки, заказывая интересующие Вас товары.

Відповісти

Гость (Украина, Хмельницький) 29 січня, 2017 год

Лючия поносила немножко рюкзак потом захотела вернуть в грязном виде, есть документальное подтверждение. В пользовательском соглашении указанно что товар при возврате или обмене должен быть в соответсвенном виде что не могу сказать про данный случай.

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.3 5

4096 відгуків / 826464 перегляда

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше

Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-каталоги