Prom.ua відгуки

Осторожно Мошенники !!! Строчат сами себе фальшивые отзывы !!!

Imigrant 11 березня, 2021 год

Відгук про Prom.ua за адресою Київ, ул. Михаила Стельмаха, 6-а Эти мошенники распространяют тут о себе отзывы какие они хорошие !
Не верьте этой площадке, там одни обманщики, у них целая армия пишет отзывы какие они хорошие и заманивают людей в кабалу, заставляют платить не меньше чем за год сразу и денег вам уже не видать !
Если бы они работали честно, думаю были бы пробные периоды... Читати відгук Эти мошенники распространяют тут о себе отзывы какие они хорошие !
Не верьте этой площадке, там одни обманщики, у них целая армия пишет отзывы какие они хорошие и заманивают людей в кабалу, заставляют платить не меньше чем за год сразу и денег вам уже не видать !
Если бы они работали честно, думаю были бы пробные периоды оплаты на 1-3 мес. хотя бы.
Я испытал на себе и не кому не советую, вы потеряете время и деньги 100%.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Обманывают своих клиентов не возвращают деньги, пишут себе сами отзывы. Вводят продавцов в заблуждение.

3 згодні

Відповідь представника Prom.ua 12 березня, 2021 год

Добрий день!
Ми завжди закликаємо наших продавців чинити чесно та не замовляти собі відгуки для кращого рейтингу. Тому і тут ми не можемо цього собі дозволити. Всі наші відгуки від реальних покупців чи продавців. І ми вдячні, що ви нам пишете та даєте зворотній зв'язок. Так ми можемо стати кращими для вас.

Был обманут администрацией prom.ua

Константин 11 березня, 2021 год

Всем привет. Занимался несколько лет торговлей на площадке prom.ua и столкнулся с обманом со стороны администрации этой площадки уже с первых дней. Но последнее время начался ужасный беспредел и обман с их стороны. Оставить жалобу им невозможно так как ссылка не активная. С меня брали деньги но не давали мне продаж даже чтоб покрыть расходы на рекламу. Так было долго... Читати відгук Всем привет. Занимался несколько лет торговлей на площадке prom.ua и столкнулся с обманом со стороны администрации этой площадки уже с первых дней. Но последнее время начался ужасный беспредел и обман с их стороны. Оставить жалобу им невозможно так как ссылка не активная. С меня брали деньги но не давали мне продаж даже чтоб покрыть расходы на рекламу. Так было долго потом я отказался от их рекламы и настроил через google и буквально за месяц сделал в 5 раз больше продаж чем через просейл за 2 года) но у меня начались проблемы. Мне начали пропускать жалобы и отзывы от людей с которыми у меня ничего не было ни общения ни заказов, начали сотрудники розетки(как потом выяснилось розетка поглотила пром) в условиях пандемии делать заказы без предоплаты(хотя по условиям магазина мы работаем с предоплатой о чем указано на сайте) товаров личного пользования и в общении с клиентом он абсолютно ни указал цвет изделия и ему был выслан рондомно без предоплаты товар. Человек пришёл на почту проверил оплатил забрал попользовался 12 дней и потом начал требовать возврат денег потому что ему цвет не понравился) начались угрозы блокировки сайта и жалобу и отзыв от таких людей пропустили. По условиям нашего магазина мы делаем отправки от 1 до 3 дней. Не давно был нас сделан заказ и уже через 3 часа оформлена жалоба что якобы мы не выслали в срок товар и магазин был заблокирован а админы не хотят решать этот вопрос. Так же были случаи когда нам пропускали жалобы ВНИМАНИЕ которых люди не оформляли о чем есть скрины переписки с этими людьми. Так же на протяжении пары месяцев пром брал деньги с продаж которые нам делал google так же после блокировки сайта нам и после того как мы начали искать поддержку в сми нам на уже заблокированный сайт начали приходить жалобы сфабрикованные сотрудниками prom.ua суть:якобы нам оплатили а мы не выслали но оплат не было о чем есть выписки банковских карт и даже скрины что оплат не было имеются. Так же сотрудники поступили со всеми кто отказался от их не качественной рекламы я лично знаю более полутора десятков случаев и сайтов которые вот так не честно «положили» сотрудники этой мошеннической платформы. Не зря все таки у них репутация положительная чуть больше 1% они и этот процент не заслуживают все кто пострадал от подобных действий администрации prom.ua обращайтесь. Давайте оформим коллективный иск в суд и общество приправам потребителя нам уже пишут люди с похожими проблемами. Пришло время осветить это масштабно и привести к ответу непорядочных людей и мошенников. Деньги взяли а сайты заблокировали. Необоснованно испортили репутацию и позволяют себе вылазить в дела магазинов без спроса а ведь есть такое понятие как коммерческая тайна. Приглашаю всех пострадавших объединиться и сделать то что по сути должно делать государство и структуры для этого созданные

3 згодні

Відповідь представника Prom.ua 12 березня, 2021 год

Добрий день!
Нам шкода, що з вами траплялися такі ситуації.
Але Prom ніяк не може вам гарантувати лише позитивних та легких клієнтів. Звичайно трапляються випадки, коли потрібно додатково перепитати у покупця який колір йому потрібен та чи підходить йому час відправки в 1-3 дні. Ми завжди намагаємося полегшити роботу продавцю та допомагаємо максимально.
На рахунок фейкових замовлень. Підкажіть чи є у вас підтвердження того, що це були працівники Prom чи Розетки? Якщо так, надішліть їх нам, ми розглянемо. Наші контакти: [email protected].
На рахунок не підтверджених покупцями скарг. Нажаль, бувають випадки коли покупці не хочуть говорити з продавцем, і тому говорять виключно з технічною підтримкою Prom.
Стосовно списання комісій. Ви маєте право запускати, як рекламу у каталозі Prom так і рекламу в Google. Але важливо звертати увагу на ваш пакет розміщення. У нас є пропозиції, де списуться комісія і за замовлення з сайту. При цьому в цей пакет включені додаткові послуги для просування сайту.

Ворыыыыыы осторожно

Вадим 11 березня, 2021 год

Відгук про Prom.ua за адресою Дніпро, Героев Майдана 1А Prom вы уже совсем слетели с катушек ??? Я понял вы любите воровать у людей и быть безнаказанными . И писать тут свои дешевые проплаченные отзывы .
Куда за ночь делось 210 грн с отключённой рекламы ???? Помимо того что сняли днём 160 .
Вы tvari совсем уже людей за дураков держите ??? Пора обратиться в соотвествующие органы... Читати відгук Prom вы уже совсем слетели с катушек ??? Я понял вы любите воровать у людей и быть безнаказанными . И писать тут свои дешевые проплаченные отзывы .
Куда за ночь делось 210 грн с отключённой рекламы ???? Помимо того что сняли днём 160 .
Вы tvari совсем уже людей за дураков держите ??? Пора обратиться в соотвествующие органы ибо вы задолбали воровать деньги .

Недоліки:

Обходите стороной это дно .

3 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Prom.ua 11 березня, 2021 год

Добрий день!
Підкажіть, будь ласка, ваш ID і ми зможемо вам детально відповісти. Нажаль без додаткової інформації нам складно надати коректну відповідь.

Помогли в решении проблемы

Карина Ангелова 9 березня, 2021 год

Быстро решили проблему с продавцом. Спасибо огромное! Продавцы получили оплату и не выслали товар, пыталась дозвониться без результата. Написала жалобу, отреагировали очень быстро ! Спасибо!

3 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Prom.ua 10 березня, 2021 год

Вітаємо!
Дякую за ваш відгук.
Завжди готові прийти до вас на допомогу з будь-яких питань!
Контакти служби підтримки: [email protected]

Площадка- импотент

Владимир 7 березня, 2021 год

Відгук про Prom.ua за адресою Запоріжжя, Космічна вулиця, 121-в Пром в наглую накручивает себе тут отзывы и обманывает, не платите этим проходимцам и не теряйте время и деньги, вы не чего на проме не заработаете !
Я после 5 лет, ушел сразу как они начали мутить с отзывами и блокировать товары.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Мошенники, блокируют товары, вымогают отзывы, комиссия 30%

5 згодні

Відповідь представника Prom.ua 10 березня, 2021 год

Вітаємо!
Всі наші відгуки реальні та від реальних покупців. Маркетплейс Prom.ua кожного дня відвідують 2,6 міліонів потенційних покупців. Кожен із них має право на висловлення своїх думок та вражень. Ми дякуємо кожному, хто звертається до нас, адже тільки завдяки зворотньому зв'язоку ми можемо стати кращими.
Ваші товари можуть бути сховані з каталогу Prom тільки у випадку: низького відсотку позитивних відгуків та високого відсотку відмінених замовлень. Ці показники дуже важливі як для покупців, так і для нас, тому ми за ними дуже активно слідкуємо. Показати 1 відповідь

Бесполезное место для торговли.

Влад Тараненко 7 березня, 2021 год

Писал плохой отзыв в конце 20 года, писал всю правду о проме, жаловался на низкие продажи, всего 1 продажа в 2 дня была на то время при максимальных ставках комиссии.
Оказывается это еще ни***а себе продажи были. За последние 3 недели аж целых 2 заказа, из которых после всех комиссий прому в 30% с заказа я получил чистого заработка... Читати відгук Писал плохой отзыв в конце 20 года, писал всю правду о проме, жаловался на низкие продажи, всего 1 продажа в 2 дня была на то время при максимальных ставках комиссии.
Оказывается это еще ни***а себе продажи были. За последние 3 недели аж целых 2 заказа, из которых после всех комиссий прому в 30% с заказа я получил чистого заработка аж 80 грн)
Заработать тут можно только лишний геморрой, но точно не деньги. Самое бесполезное и импотентное место для торговли.
Для сравнения: только за сегодня со своего физического магазина в городе заработал чистыми 4000 грн. На проме же приходится ставить самую минимальную цену из-за нашествия дропшиперов на сайте, которые ставят наценку в пару грн, товар то они не закупали, не тратились на него и физически его нету, поэтому 1 грн с товара их спокойно устраивает. А потом еще я должен заплатить прому 30% с суммы заказа. А в своем физическом магазине у меня цена на товар в 2 раза выше и я никому никакую комиссию не плачу.
И еще случился, как у всех, казус с отзывами: человек купил дешевый товар, оплатил наложку, забрал товар с почты. А через 2 дня пишет что товар ему больше не нужен и он хочет вернуть его. Отвечаю что можно вернуть без проблем, но возврат оплачивает покупатель (ну, собственно, почему я должен оплачивать возврат товара, который человеку не понадобился?). И не отвечая на мое смс через секунду пишет плохой отзыв и ничего с ним сделать теперь не могу.
Поэтому очень сильно жалею свои потраченные деньги, время и силу на это недоразумение под названием пром. Люди, даже не думайте сюда вложить хоть одной копейки! А те адекватные, кто еще остался здесь, бегите отсюда поскорее, дальше все будет еще хуже.

5 згодні

Відповідь представника Prom.ua 10 березня, 2021 год

Вітаємо!
Розміщуючись на нашому маркетплейсі ви отримуєте: створення власного сайту, можливість додавати товарні позиції в залежності від вашого тарифного пакету, моживість експортувати та імпортувати вже готові файли з товарними позиціями, підтримка особистого менеджера, підтримка технічної служби. Всі рекламні ставки ви обираєте самостійно та контролюєте їх. Також у нас є багато курсів та додаткових матеріалів по роботі з рекламою ProSale на нашому на YouTube-каналі - https://www.youtube.com/user/prom4ua. Ми прагнемо, щоб покупці, замовляючи на Prom, отримували тільки позитивний досвід та поверталися за покупками знову. А продавці з найкращим сервісом - отримували більше замовлень.
Вігдуки -- це зворотній зв'язок від покупця продавцю. Вони дуже цінні, тому ми їм приділяємо багато уваги. Але вирішити питання може лише продавець разом з покупцем. Ми, як третя сторона, не можемо вирішувати хто правий.
Ви можете відповісти на сам відгук, пояснивши всю ситуацію. Тоді майбутні покупці будуть бачити, що ви намагалися вирішити ситуацію та допомогти клієнту. Також важливо розуміти, що негативні відгуки є у кожного продавця, не існує ідеальності. Головне якісно та професійно опрацьовувати їх.

Не стоит связываться с пром

София 5 березня, 2021 год

Если вы решили разместить свой магазин на Пром, то выкиньте эту затею подальше. Это самая ужасная площадка, которая может быть. Будьте готовы к тому, что вас удалят в любой момент. Например, как получилось у нас. Два с половиной года мы работали на пром. Два года работали только на их площадке и заказов за это время было меньше тысячи. Это... Читати відгук Если вы решили разместить свой магазин на Пром, то выкиньте эту затею подальше. Это самая ужасная площадка, которая может быть. Будьте готовы к тому, что вас удалят в любой момент. Например, как получилось у нас. Два с половиной года мы работали на пром. Два года работали только на их площадке и заказов за это время было меньше тысячи. Это при том, что мы регулярно оплачивали pro sale. И все было вроде нормально. Ни одной жалобы, ничего. Потом мы поняли что как бы заказов мало и решили немного расширить аудиторию. Подключили гугл рекламу и за четыре месяца у нас стало 5500тысяч заказов. Но.... Тут началось самое интересное. У нас появились не адекватные клиенты (я так понимаю работники пром))) которые регулярно начали писать плохие отзывы или жалобы. К примеру, в 9 утра приходит заказ, номер телефона клиента не отвечает, вайбер также и даже электронное письмо без ответа. А в 12 часов того же Дня приходит жалоба от клиента. И пром это пропускает. Или к примеру, человек заказал коврик для йоги. Месяц ним по пользовался, потом решил, что его не устраивает цвет коврика. Оставляет отзыв и пром это пропускает. И учитывает его с негативные отзывы. Или например клиент делает заказ в час ночи и звонит чтоб его подтвердить. Естественно ему не отвечают, на что тут же летят маты с вайбер и отзыв. На что пром отвечает, мы работаем на клиента))) то есть если клиент захочет, чтоб мы ему домой принесли товар, по мнению пром, мы должны это сделать. Будьте готовы к тому, что вас просто не будут считать за людей. Будьте готовы к тому, что ваш наработанный магазин за блокируют в секунду и даже не объяснят вам почему. На все мои слова у меня есть подтверждения в виде скринов. И самое главное, пром имеет свои магазины и будьте готовы к тому, что если ваш магазин благодаря именно гугл рекламе, а не прому зайдет на позиции выше их магазинов (как это получилось с нами) вас быстро сольют. Да, пусть дороже. Пусть больше труда будет вложено, но делайте свой сайт. Я на данный момент планирую делать свой личный сайт и что самое главное - Я Объявляю войну прому. Везде, где только можно я буду писать о них отзывы. Если есть ещё такие как как я, а я уверена есть, то жду вас с вайбер 0971657099. Думаю у нас получится вместе сделать рекламу пром))

3 згодні

Відповідь представника Prom.ua 10 березня, 2021 год

Вітаємо!
Ваші товари можуть бути сховані з каталогу Prom тільки у випадку низького відсотку позитивних відгуків та високого відсотку скасованих замовлень. Ці показники дуже важливі як для покупців, так і для нас, тому ми за ними дуже активно слідкуємо.
Вігдуки покупців допомагають в роботі продавцю, адже вони можуть показати напрямки розвитку компанії. У спірних ситуаціях ми, як третя сторона, не можемо вирішувати хто правий. Вирішити питання може лише продавець разом з покупцем. Насамперед потрібно пропрацювати відгук і зв'язати з покупцем, якщо ж він не виходить на спільну розмову, важливо відповісти на сам відгук. Це покаже майбутнім покупцям, що ви намагалися вирішити ситуацію.

ужасная компания

Александр 5 березня, 2021 год

Відгук про Prom.ua за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф пром позволяет портить рейтинг продавцов. абсолютно за них не заступается. ну как так? какое имеет право покупатель взять о ставить плохой отзыв о продавце ничего у него не купив??? так можно по "заказу" гадить на каждый магазин. и пром будет в сторонке, а это твориться на их площадке. команда типа поддержки разводит руками(и то в переписке, не соизволив позвонить их... Читати відгук пром позволяет портить рейтинг продавцов. абсолютно за них не заступается. ну как так? какое имеет право покупатель взять о ставить плохой отзыв о продавце ничего у него не купив??? так можно по "заказу" гадить на каждый магазин. и пром будет в сторонке, а это твориться на их площадке. команда типа поддержки разводит руками(и то в переписке, не соизволив позвонить их же клиенту 6и летнему уже), на то что такое позволено на ихней площадке. и не дает номер юридического отдела. за что вам продавцы тогда платят деньги? вы понимаете что продавцы вкладывая деньги в вашу площадку их попросту теряют, если такое будет дальше твориться?

история такая. появилась у меня корзина от нового клиента с плохим отзывом (писали что не в коем случае не отправляйте ему наложкой, пропадет) я в переписке вежливо попросил скромную предоплату, всего 100 грн (даказательства есть. скрины прому предоставил. абсолютно лояльный подход был. я клиенту объяснил, что из-за отзыва сомневаюсь) клиент прочел и пол дня молчал. заказ был оооочень нестандартный, и тем самым подозрительный. я его просто отменил. даже не стал уговаривать. зачем? пока не буду писать кто такой, но он взял мне написал отзыв плохой и низкую оценку. за что??? за то что я решил перестраховаться? команда решения споров разводит руками. как так? если я не захотел отправлять товар наложенным платежом мой 100%й рейтинг вот так просто можно занизить? и пром это разрешит имея все доказательства лояльного подхода к покупателю

5 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Prom.ua 10 березня, 2021 год

Вітаємо!

Ми розуміємо, що трапляються складні покупці, тому і залишили зазор для негативних відгуків у системі рейтингу. Нагадаємо, такі покупці трапляються всім і якщо їх правильно опрацьовувати, то завжди можна виправити ситуацію.

Відгук -- це зворотній звязок покупця, він дуже важливий для майбутніх покупців, тому радимо кожен відгук опрацьовувати та показувати, що ви піклуєтесь про ваших клієнтів. Показати 3 відповіді

Воры ! Воры ! Воры !

Вадим 5 березня, 2021 год

Відгук про Prom.ua за адресою Дніпро, Героев Майдана 1А Пром я же сказал буду писать каждый день отзывы . Баланс ушёл в минус . Я быстро отключил рекламу на счету было минус 50 грн . Отключил вечером. И какое у меня удивление захожу в 1 ночи а уже минус 210 . Вы что совсем с катушек слетели ????? Вы уже не чувствуете под собой земли чёртиии . При отключённой... Читати відгук Пром я же сказал буду писать каждый день отзывы . Баланс ушёл в минус . Я быстро отключил рекламу на счету было минус 50 грн . Отключил вечером. И какое у меня удивление захожу в 1 ночи а уже минус 210 . Вы что совсем с катушек слетели ????? Вы уже не чувствуете под собой земли чёртиии . При отключённой рекламы тупо воровать деньги .

Недоліки:

Один жирный минус .

5 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Prom.ua 10 березня, 2021 год

Вітаємо!
Підкажіть, будь ласка, ID вашої компанії. Тільки так ми зможемо проаналізувати всю ситуацію та вирішити її. Нажаль, без додаткових даних нам скалдно визначити причину зняття коштів.

Prom.ua Prom.ua Prom.ua

Проблему вирішено

Valentin 4 березня, 2021 год

Делал несколько заказов, хорошая компания, есть товары дешевле, нежели в магазине ил на олх. Спасибо! Рекомендую!

6 не згодні Показати 5 відповідей

Відповідь представника Prom.ua 5 березня, 2021 год

Вітаємо!
Раді, що ви знайшли всі необхідні товари на нашому маркетплейсі.
На всі питання завжди готова відповісти служба підтримки ([email protected]).

Пром статистика за лютий

Проблему вирішено

Просто Богдан 2 4 березня, 2021 год

Друзі, нарешті провів статистику продаж за лютий, пром дав 280 продаж і прибуток близько 1000 дол. чистими. Це вже не перший місяць так, що мене не може не радувати Так, більшість із вас скажуть що це не так і багато і я погоджуюсь, але це не спроба похвалитися, а просто живий приклад того, що на промі реально заробляти і мати... Читати відгук Друзі, нарешті провів статистику продаж за лютий, пром дав 280 продаж і прибуток близько 1000 дол. чистими. Це вже не перший місяць так, що мене не може не радувати Так, більшість із вас скажуть що це не так і багато і я погоджуюсь, але це не спроба похвалитися, а просто живий приклад того, що на промі реально заробляти і мати стабільний прибуток. При такому розкладі я не розумію як можна не поставити цій платформі 5-ку і подякувати за таку унікальну можливість.

Переваги:

пром пом пом))))

Недоліки:

не помітив

10 не згодні Показати 5 відповідей

Відповідь представника Prom.ua 5 березня, 2021 год

Вітаємо!
Дякую за ваш відгук.
Завжди готові прийти до вас на допомогу з будь-яких питань!
Контакти служби підтримки:
[email protected]

отвратно работает пром

Аделина Майер 4 березня, 2021 год

на этом сайте полно обманщиков и пром ничего с этим поделать не может. На али и то проще вернуть свои деньги чем сдесь пришлось обращаться в милицию. Когда хотела написать жалобу и отзыв на магазин постоянно выкидывает со страницы магазина такое чувство что пром за одно с продавцом

3 згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Prom.ua 5 березня, 2021 год

Добрий день!
Ми перевіряємо продавців, але, на жаль, трапляються такі випадки. Опишіть детально ситуацію на пошту служби контролю якості [email protected]. Наші спеціалісти допоможуть повернути кошти.
Спробуйте повторно залишити відгук на сторінці продавця, можливо були проблеми з підключенням.

Пром.юа это не Алиэкспресс, а проблемы клиента с продавцом это его личные проблемы

Вячеслав 4 березня, 2021 год

Раньше делал покупки на Алиэкспресс, несмотря на продолжительный во времени период доставки, я знал, что в случае возникновения трений с продавцом, можно открыть спор и служба поддержки всегда отреагирует.
А на пром.юа всем пофиг, поскольку продавец все оплатил, а курицу несущую золотые яйца под нож не подкладывают))
В конце ноября через пром.юа сделал заказ на страницах "MebliSi" и "Интернет магазин
Читати відгук Раньше делал покупки на Алиэкспресс, несмотря на продолжительный во времени период доставки, я знал, что в случае возникновения трений с продавцом, можно открыть спор и служба поддержки всегда отреагирует.
А на пром.юа всем пофиг, поскольку продавец все оплатил, а курицу несущую золотые яйца под нож не подкладывают))
В конце ноября через пром.юа сделал заказ на страницах "MebliSi" и "Интернет магазин
мебели по ценам производителя" 2ух стеклянных столов. Но у двух сайтов оказался один собственник)) На обеих сайтах указали статус товара "в наличии". Я оформил заказ через корзину, на следующей день мне перезвонили и сказали, что "товар в наличии " это значит в наличии в другой стране - Польше)) и где то там на их сайтах, если перейти по 10ой ссылке об этом даже написано) и нечего мне воздух сотрясать...и заикаться об обмене с их стороны. И фирменный стол польского производства (который по документам оказался китайским) нужно ждать 2 недели (по факту оказалось 1 месяц), а для того что-бы ,это самое, желание ждать не улетучилось , как обещания президента после выборов, нужно сделать предоплату хотя бы 10 % от суммы заказа). Я отказался и оставил отзывы на обеих сайтах. И вдруг , звонок по телефону от тети Зои, которая девственным голоском начала повествовать о своих нелегких буднях - манагера мебельного интернет магазина, да так пела, что я чуть было слезу не пустил,
просила удалить оба отзыва , поскольку злой босс лешит ее премии. Сказала, что готова даже отправить стол без предоплаты, а если я не просто удалю честные отзывы, а изменю их на лестное вранье, то еще и скидку мне сделает...
Вообщем, леший меня попутал - я дал согласие на двухнедельное ожидание стола и согласился удалить гневный отзыв только с одного сайта, а на сайте MebliSi оставил, пообещав удалить после получения стола.
В итоге стол пришел на новую почту через МесяЦ в аккурат на католическое Рождество. Осматривал товар на складе, товар габаритный и в комнату осмотра мне его не вынесли...Освещение там откровенно никакое + запотевшие от одетого респиратора очки. В итоге не заметил брак. Принес домой и уже увидел качество польско - китайского стола.
Написал Зое в вайбер о проблемах, и она попросила фото......Да я за свою жизнь столько не фотографировал, то качество фото ей не нравится, то поза не та, то свет с другой стороны падает...разрядил телефон в ноль.
И через день , случилось то, на что я уже и не рассчитывал - Зоя вдруг заметила брак и написала , что подает на рекламацию, лучше бы подала на развод)
А я в свою очередь, зачем сам не знаю, поинтересовался сроками рекламации, упомянув в переписке, что в соответствии с законом Украины это срок не должен превышать 45 дней, a оказалось что в моем случае это всего лишь 3 - 4 месяца ожидания, пустяк...на Востоке вообще всю жизнь на полу едят)
Неделю назад напомнил о себе и написал Зое на вайбер, что буду просить о помощи в решении данной проблемы представителей маркетплейса и тут же получил ответ, что элементы стола уже в пути и ждать 3 - 4 месяца не обязательно))
Но видимо это была очередная отписка... Поскольку в дальнейшем Зоя вообще перестала отвечать в вайбере, но при этом сообщения написанные мною, читает регулярно, а может это просто клавиатура в телефоне виснет или совесть проданная за 3 сере

Prom.ua - Пром.юа это не Алиэкспресс, а проблемы клиента с продавцом это его личные проблемы

брянника отвечать не велит))
Решили сделать покупку на пром.юа у продавца не из вашего города, тогда забудьте о своих деньгах.
Не удивительно, что многие "продавцы" на сайте отзывов жалуются на плохие продажи на проме или их отсутствие - в зеркало посмотрите уважаемые, как аукнется так и откликнется!!!

Переваги:

Доставка в пределах Украины за несколько дней
Удобный каталог, неплохие фильтры по выбору товара.

Недоліки:

Если у вас проблемы с товаром, а продавец физически пребывает в другом городе, ваши денежки тю-тю, Пром не Алиэкспресс, здесь спор никто не открывает.
Дорогая доставка на товары в сегменте до 200 грн, порядка 30 % от стоимости самого товара

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Prom.ua 5 березня, 2021 год

Вітаємо!
Ми слідкуємо за роботою продавців на маркетплейсі, постійно оновлюємо правила та стандарти роботи. Ситуація, в яку ви потрапили, неприйнятна. Рекомендуємо продублювати опис проблеми на пошту служби підтримки, [email protected]. Спеціалісти допоможуть повернути кошти. Показати 1 відповідь

Нулевая отдача

Виктор Марьянович 2 березня, 2021 год

Хаха пром умер уже полностью. Продавцы плачут, у меня за месяц ни одного клиента а одни дыбилы из за которых заказы отменяются. Половину школьники кидалы и лохи делаю заказы. Выдачи никакой индексации никакой. Не создавайте тут магазин - не тратьте деньги.

12 згодні

Відповідь представника Prom.ua 5 березня, 2021 год

Вітаємо!
Всі наші процеси працюють як і раніше. Ми не бачемо просідання замовлень та показів товарів. Все це може бути зумовлене сезонністю вашого товару. Рекомендуємо ще переглянути якість заповнення товарних позицій та процентні ставки -- все це може покращити ситуацію із замовленнями.

Руководство Prom специально делает всё что бы продавцы покидали Prom.ua!

Дмитрий 2 березня, 2021 год

Відгук про Prom.ua за адресою Київ, ул. Михаила Стельмаха, 6-а Ни для кого не секрет, что последний год руководители Prom специально выталкивают продавцов из каталога Prom.ua. У них есть свои собственные магазины и магазины их друзей, любовниц, кумовей, вообщем "любих друзив". Все остальные продавцы им не нужны, не нужны конкуренты, поэтому руководители Prom сделали всё что бы продавцы сами уходили с каталога. От сюда и непомерные тарифы типа на... Читати відгук Ни для кого не секрет, что последний год руководители Prom специально выталкивают продавцов из каталога Prom.ua. У них есть свои собственные магазины и магазины их друзей, любовниц, кумовей, вообщем "любих друзив". Все остальные продавцы им не нужны, не нужны конкуренты, поэтому руководители Prom сделали всё что бы продавцы сами уходили с каталога. От сюда и непомерные тарифы типа на "рекламу", полное отсутствие модерации отзывов, наплевательское отношения службы поддержки к продавцам, техническая отсталость каталога, ужасный поиск и т.д.
Prom.ua за последний год сильно опустел, многие продавцы ушли и многие думают уходить, цены сильно выросли на все товары. Prom.ua отсталый ресурс который ни в коем случае я НЕ рекомендую ни продавцам ни покупателям!

Переваги:

радость любителям содомии

Недоліки:

техническая отсталость каталога
примитивная система отзывов
бездеятельность поддержки
безразличие менеджеров и руководства

9 згодні

Відповідь представника Prom.ua 5 березня, 2021 год

Вітаємо!
Маркетплейс Prom.ua кожен день відвідує 2,6 млн потенційних покупців. Щомісяця оформляють близько 40 тис. замовлень. Діяльність продавців відбувається виключно на засадах доброчестної конкуренції. Ми турбуємось про наших клієнтів та намагаємось створити комфортні умови для роботи.
Ми згодні, що проблеми і баги трапляються. Намагаємося їх виправити якомога швидше: постійно працюємо над поліпшенням можливостей маркетплейса. Але буває так, що на це потрібно витратити більше часу.
Відгуки дуже важливі для покупців, тому ми приділяємо їм багато уваги. Нажаль, ми як третя сторона, не можемо вирішувати хто правий у спірній ситуації між продавцем та покупцем, тому даємо можливість продавцю самостійно працювати з кожним із них.

Поддержка на Prom. ua

Денис Кудинов 2 березня, 2021 год

Спасибо за поддержку. Очень доволен компанией Prom. ua. Буквально в считанные минуты решили все мои вопросы. Пользуюсь услугами компании не первый год. Всем рекомендую.

7 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Prom.ua 2 березня, 2021 год

Вітаємо!
Дякую за ваш відгук.
Завжди готові прийти до вас на допомогу з будь-яких питань!
Контакти служби підтримки:
[email protected]

ОТЗЫВЫ отзывы

Виктория 2 березня, 2021 год

Відгук про Prom.ua за адресою Запоріжжя, Космічна вулиця, 121-в получили отзыв от клиента - не отправляют наложенным. Заказ на 73 грн , у клиента 2 отзыва от предыдущих заказов - что он не забирает заказы отправленные наложенным платежом, рассказывает что нет денег и т.д. Нам отзыв - вам отзыв. Не волнуйтесь Prom.ua, один мой отзыв не испортит вам репутацию

8 згодні

Відповідь представника Prom.ua 2 березня, 2021 год

Вітаємо!
Ви маєте рацію, негативні відгуки бувають у всіх. І не завжди вони впливають на рейтинг. Головне їх правильно опрацювати аби ваші майбутні клієнти розуміли чому саме сталася така ситуація та бачили, що ви завжди готові до співпраці.

не пользуйтесь порталом

ЛадиФарм 2 березня, 2021 год

Регистрация и ведение магазина на портале пром.уа prom.ua бессмысленна.
Платишь за регистрацию + ежемесячные поборы за "продвижение" + оплата комиссии за оформленные заказы и т.д. и т.п.
Отдельная история о борьбе за рейтинг - модератор тупо публикует абсолютно все заказные негативные отзывы "клиентов". Доходило до абсурда - "клиент" оформляет заказ и через 15 минут (!!!) пишет отзыв "доставка невовремя". Никакие... Читати відгук Регистрация и ведение магазина на портале пром.уа prom.ua бессмысленна.
Платишь за регистрацию + ежемесячные поборы за "продвижение" + оплата комиссии за оформленные заказы и т.д. и т.п.
Отдельная история о борьбе за рейтинг - модератор тупо публикует абсолютно все заказные негативные отзывы "клиентов". Доходило до абсурда - "клиент" оформляет заказ и через 15 минут (!!!) пишет отзыв "доставка невовремя". Никакие скриншоты истории заказа не помогут вам доказать модератору пром.уа prom.ua что это заказной негатив против вашего магазина... менеджер который вас ведет вообще ничем не помогаем... может только "впаривать" вам услуги за деньги...

Не рекомендуем работать пром.уа prom.ua, вложите деньги и время в дорогой в обслуживании е-магазин, который абсолютно беззащитен перед атаками конкурентов.

Переваги:

такие же как у всех маркет плейсов

Недоліки:

дорогой в обслуживании е-магазин, который абсолютно беззащитен перед атаками конкурентов

7 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Prom.ua 2 березня, 2021 год

Вітаємо!
При оплаті за розміщення на нашому маркетплейсі ви отримуєте: створення власного сайту, можливість додавати товарні позиції в залежності від вашого тарифного пакету, моживість експортувати та імпортувати вже готові файли з товарними позиціями, підтримка особистого менеджера, підтримка технічної служби.
За додаткові кошти ви можете налаштувати: рекламні компанії в Google(контекстна реклама), рекламні компанії в каталозі маркетплейса (реклама ProSale), SEO та контентні роботи.
Відгуки дуже важливі для покупців, тому ми приділяємо їм багато уваги. Ми прагнемо, щоб покупці, замовляючи на Prom, отримували тільки позитивний досвід та поверталися за покупками знову. А продавці з найкращим сервісом - отримували більше замовлень. Важливо пропрацьовувати кожен відгук, як негативний так і позитивний. Нажаль, ми як третя сторона, не можемо вирішувати хто правий у спірній ситуації, тому прагнемо щоб продавець самостійно пропрацьовував кожну з них.

Отвратительная кампания!

Ростислав 1 березня, 2021 год

Настолько ужасная компания что просто не хватит текста в один отзыв!
За последнее время: -
удаляют без ведома товар!
- удаляют отзывы реальных клиентов!
- снимают деньги с баланса. Якобы за манапуляцию заказами.
- хамское отношение
- защищают права детей, и розрешают детям опубликовать отзывы негативные за то что детям не продали товар для взрослых!!!
- не разу... Читати відгук Настолько ужасная компания что просто не хватит текста в один отзыв!
За последнее время: -
удаляют без ведома товар!
- удаляют отзывы реальных клиентов!
- снимают деньги с баланса. Якобы за манапуляцию заказами.
- хамское отношение
- защищают права детей, и розрешают детям опубликовать отзывы негативные за то что детям не продали товар для взрослых!!!
- не разу за год обращений никто не помог в техподдержке, там такое понятие как поддержка клиента обще отсутствует! Обвиняют всегда только продавца во всем!
Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЕМ НИКОМУ!!!

5 згодні

Відповідь представника Prom.ua 2 березня, 2021 год

Добрий день!
Ваші товари можуть бути видалені або ж приховані, якщо не відповідають продажам в інтернеті згідно закону. Відгуки могли не пройти модерацію, якщо замовлення було зроблене більше 30 днів тому або ж зроблене не через корзину маркетплейсу. Зверніть на це увагу.
Так, на даний момент ми провіряємо всі замовлення та якщо бачимо маніпуляції з сторони продавця пропрацьовуємо такі замовлення окремо.
Підкажіть, будь ласка, звернення на які вам не було надано відповіді. Ми детально переглянемо всі ці ситуації та надамо вам інформацію, чому така ситуація могла статися. На разі наша служба підтримки опрацьовує всі звернення.

Ужасный сервис для продавцов

Сергей 1 березня, 2021 год

Хуже поддержки у прома не было никогда. Никто не хочет разбираться в проблемах продавца. Ставки за заказ достигают 28% процентов это, что вообще такое. Многие продавцы зарабатывают меньше прома и за эти деньги они не обеспечивают поддержку.
Отдельны разговор об отзывах, пром взял и отключил модерацию отзывов соответственно сократив сотрудников которые занимались этим вопросов и уменьшив свои расходы, тем самым... Читати відгук Хуже поддержки у прома не было никогда. Никто не хочет разбираться в проблемах продавца. Ставки за заказ достигают 28% процентов это, что вообще такое. Многие продавцы зарабатывают меньше прома и за эти деньги они не обеспечивают поддержку.
Отдельны разговор об отзывах, пром взял и отключил модерацию отзывов соответственно сократив сотрудников которые занимались этим вопросов и уменьшив свои расходы, тем самым наплевав на продавцов.
Дайте возможность оставлять отзывы о проме на портале prom.ua и посмотрим через сколько минут вы введете модерацию или отключите данную возможность.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Дорогие товары так как очень дорогая комиссия, нет поддержки для продавцов.

5 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Prom.ua 1 березня, 2021 год

Вітаємо!
Відгуки це звороній зв'язок продавцю від покупця. Вони дуже важливі для роботи кожного, тому ми їм приділяємо так багато уваги.
Ми прагнемо, щоб покупці, замовляючи на Prom, отримували тільки позитивний досвід та поверталися за покупками знову. А продавці з найкращим сервісом - отримували більше замовлень.
Важливо, щоб кожен відгук був опрацьований продавцем, адже так ви зможете зрозуміти свої зони розвитку та надавати ще кращий сервіс. Ми, як третя сторона, нажаль не можемо вирішувати хто правий, ви маєте прийти до згоди разом та самостійно. Тільки по цій причині ми перестали розглядати подібні звернення.

Работа поддержки

Петр 1 березня, 2021 год

Очень радует поддержка прома, так как не разу меня не подводила, всегда решали ситуации с возвратом средств. Спасибо за вашу работу, очень благодарен.

3 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Prom.ua 1 березня, 2021 год

Вітаємо!
Дякую за ваш відгук.
Завжди готові прийти до вас на допомогу з будь-яких питань!
Контакти служби підтримки:
[email protected]

Почему были удалённые мои отзывы?

Елена 1 березня, 2021 год

Здраствуйте. Сделала заказ в компании Имидж косметика. Меня попросили оставить отзыв о ихней работе. Я оставила, но через время увидела, что мой отзыв был удалён! По какой причине? Чем мой отзыв не понравился Promу?

2 згодні

Відповідь представника Prom.ua 1 березня, 2021 год

Добрий день!
Відгуки по даних замовленнях були виявлені як підроблені. Такі відгуки не проходять модерацію та автоматично видаляються. Якщо у вас є підтвердження щодо даних відгуків, надішліть їх нам і ми переглянемо ситуацію. Наші контакти: [email protected].

Пром это полное дно

Вадим 28 лютого, 2021 год

Пишу третий раз отзыв и буду писать каждую неделю . Пром я отключил рекламу хватит воровать деньги со счета . Вы что совсем с ума сошли ? Обходите пром стороной . Пром - это наглые лживые воры. Которые отвечают заученными фразами . Менеджеры совсем ничего не знают . Призываю всех уходить с этого бардака .

4 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Prom.ua 1 березня, 2021 год

Добрий день!
Підкажіть, будь ласка, вашу ID і ми зможемо більш детально підкаати інформацію щодо вас. Нажаль, без додаткових даних нам скалдно визначити причину зняття коштів. Показати 1 відповідь

Відгуки. Шахраї

Mazepa 26 лютого, 2021 год

Не можу зрозуміти політики системи відгуків, питання наступного характеру, маю сьогодні негативний відгук, клієнт написав , що його обманули шахраї, тобто я , як продавець, при чому клієнт відмовляється робити повернення, тобто судячи із відгуку , йому прислали неробочу деталь , але обмінювати або повертати він не збирається. Я люб'язно надав всю вичерпну інформацію, що ми повернемо або обміняємо за... Читати відгук Не можу зрозуміти політики системи відгуків, питання наступного характеру, маю сьогодні негативний відгук, клієнт написав , що його обманули шахраї, тобто я , як продавець, при чому клієнт відмовляється робити повернення, тобто судячи із відгуку , йому прислали неробочу деталь , але обмінювати або повертати він не збирається. Я люб'язно надав всю вичерпну інформацію, що ми повернемо або обміняємо за наш рахунок, якщо несправність підтвердиться або навіть не підтвердиться , клієнт залишає за собою право повернути або обміняти в передбачений законом термін, але чому я маю вирішувати цю проблему якщо я не порушив ні правил ні законодавства, тобто іншими словами я маю повертати або компенсовувати вартість товару заочно, тобто виключно на вірити на слово, для того щоб мені видалили відгук ? Серйозно ? Але всьому є порядок і правила. Я не проти відгуків , вони потрібні всі, але дана ситуація не описує ні товар ні якість сервісу. І таких як я - сотні, ми не можемо зрозуміти , чому коли відбуваються такі ситуації то ми залишаємось наодинці. Мене влаштовує маркетплейс, але на мою думку політику щодо відгуків потрібно змінювати. Якщо ви надаєте нам послуги і ми за них платимо, то дайте нам можливість працювати чесно і щоб оцінювали нас теж справедливо.......

3 згодні 2 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Prom.ua 26 лютого, 2021 год

Вітаємо!
Вігдуки -- це зворотній зв'язок від покупця продавцю. Вони дуже цінні, тому ми їм приділяємо багато уваги. Але вирішити питання може лише продавець разом з покупцем. Ми, як третя сторона, не можемо вирішувати хто правий.
Ваша колега Людмила надала слушні поради. Насамперед потрібно пропрацювати відгук і зв'язати з покупцем, якщо ж він не виходить на спільну розмову важливо відповісти на самий відгук. Пояснивши всю ситуацію. Тоді майбутні покупці будуть бачити, що ви намагалися вирішити ситуацію та допомогти клієнту.
Також важливо розуміти, що негативні відгуки є у кожного продавця, не існує ідеальності. Головне якісно та професійно опрацьовувати їх.

Дякуємо команді розгляду спорів

Татьяна 25 лютого, 2021 год

Дуже дякуємо команді з розгляду спорів на Prom.ua.
На жаль на Prom.ua зустрічаються недобросовісні продавці.І я зіткнулася з такими.І завдяки небайдужості і активної допомоги співробітникам Prom.ua все вирішилося.Дякую вам за вашу працю.

2 не згодні

Відповідь представника Prom.ua 26 лютого, 2021 год

Вітаємо!
Дякую за ваш відгук.
Завжди готові прийти до вас на допомогу з будь-яких питань!
Контакти служби підтримки: [email protected]

Супер фунция

Vasiliy 25 лютого, 2021 год

Поддержу продавцов. Лично я считаю, что отзывы на Проме-это один из лучших инструментов. Еще лет 10 назад я лично писал кучу письм в техподдержку Work.ua с просьбой сделать то же самое о соискателях, а то, о компаниях отзывы есть, а о работниках- нет. Сам не раз сталкивался с ситуацией, когда клиент делает заказ, ты ему перезваниваеш, всё согласовали, отправили,... Читати відгук Поддержу продавцов. Лично я считаю, что отзывы на Проме-это один из лучших инструментов. Еще лет 10 назад я лично писал кучу письм в техподдержку Work.ua с просьбой сделать то же самое о соискателях, а то, о компаниях отзывы есть, а о работниках- нет. Сам не раз сталкивался с ситуацией, когда клиент делает заказ, ты ему перезваниваеш, всё согласовали, отправили, а он, либо просто не явился за товаром, либо , через 10 дней лежания товара на перевозчике, решил сообщить, что передумал, и то, только после повторного звонка ему. и это при том, что он знает, что товар на отделении, ему сообщения приходят каждый день. Доставка в одну, сторону, возврат товара, + платное хранение за 10 дней, неужели продавцы должны из-за таких, не просто терять прибыль, а оплачивать в минус? Больше того, я уже написал несколько писем в техподдержку Розетки, и они пообещали, что эта функция появится и у них с новыми обновлениями. Каждый человек совершая какие-то действия, должен понимать что такое ответственность, иначе он не человек, а животное..)))
P.S. И при том, я уверен, если бы покупатель хоть раз оплатил доставку в обе стороны и хранение, понял, сколько стоит его "хочу", "не хочу", он бы писал, звонил и жаловался на всех подряд, потому как это ЕГО деньги, а чужие не жалко.
Я лично фильтрую комменты продавцов: если из 10 отзывов , один негатив, то ясно, что тут просто что-то не получилось, но когда из 8-ми 7 негатива, то , конечно же, это "тупые продавцы, которые срывают злость на не в чём не виноватом клиенте". При том, что 90% продавцов пишут абсолютно адекватны отзывы и с фактами, а не, просто оскорбляют клиентов, чего у клиентов как раз наоборот,: 80% оскроблений, без фактов, и 20% адекватный речей.))

1 згоден 2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Prom.ua 25 лютого, 2021 год

Добрий день!
Відгуки дуже важливі як для продавців так і для покупців, тому ми звиртаємо на це велику увагу. Головне, що відгук це зворотній зв'язок продавцю, завдяки йому ми всі можемо стати кращими. Якщо ж відгук негативний завжди можемо виправити ситуацію, допомогти клієнту. Тоді у клієнта виникає WОW-ефект, і він не просто видалить негативний відгук а зможе його переписати на позитив.
І звичайно, важливо враховувати всі нюанси покупки та загальну ситуацію по відгуках.

Пром площадка - топ місце для вашого бізнесу!

Просто Богдан 2 25 лютого, 2021 год

Пром просто розриває мої статистичні дані за минулі місяці і посідає почесне 1 місце в кількості продаж з усіх площадок де я продаю. Тому можу з певненістю заявити, що зараз ця площадка найкраще місце для початку вашого бізнесу, а також як просто нова гілка для додаткових продаж. Особисто коли я починав тут продавати, і не подумав би, що з... Читати відгук Пром просто розриває мої статистичні дані за минулі місяці і посідає почесне 1 місце в кількості продаж з усіх площадок де я продаю. Тому можу з певненістю заявити, що зараз ця площадка найкраще місце для початку вашого бізнесу, а також як просто нова гілка для додаткових продаж. Особисто коли я починав тут продавати, і не подумав би, що з часом це стане фундаментом для мого бізнесу і фактично винесе його на новий рівень. Тому, якщо ви шукаєте додаткові шляхи розвитку вашого бізнесу - пром це ваше рішення!

Переваги:

безліч

Недоліки:

нуль

1 згоден 7 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Prom.ua 25 лютого, 2021 год

Вітаємо!
Ми дуже раді, що змогли надати вам нові можливості для росту та розвитку для вашого бізнесу.
Саме для вас ми працюємо кожного дня та вдосконалюємося. Показати 1 відповідь

Пром-Спасают свою шкуру

Imigrant 25 лютого, 2021 год

Відгук про Prom.ua за адресою Дніпро, Героев Майдана 1А Очередной очерк промовцов для поднятия своего позорного рейтинга.
Не заказа не магазина не реального покупателя !
Бедалаги бросили все силы чтобы выглядеть хоть более мене.
Таких очерков куча (на фото видно когда рег. и сколько отзывов у автора)
Такой бред писать- бракованный с недостающими деталями, некачественный.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Постоянно обманывают покупателей и продавцов, лиж бы им платили.

2 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Prom.ua 25 лютого, 2021 год

Добрий день!
Всі наші відгуки реальні та від реальних покупців. А їх у нас не мало, маркетплейс Prom.ua кожного дня відвідують 2,6 міліонів потенційних покупців.
Кажен з них має право на висловлення своїх думок та вражень, і коли вони зареєструвалися на даному ресурсі не має жодного значення.
Ми дякуємо кожному хто звертається до нас, адже тільки знаючи зворотній зв'язок ми можемо стати кращими.

Благодарность за поддержку и защиту покупателей

Ludmila Karpova 24 лютого, 2021 год

СПАСИБО БОЛЬШОЕ команде по рассмотрению споров за их отличную работу! Безответственных продавцов учат ЧЕСТНО продавать свой товар: некачественный/бракованный - менять бесплатно; недостающие детали досылать покупателю без лишних затрат, в оговоренные сроки. Очень довольна, чувствую себя под защитой профессионалов. Всегда делаю покупки только на Prom.ua и всем РЕКОМЕНДУЮ. Благодарю!!! Успехов и процветания!!! С уважением!

Переваги:

100% защита от недобросовестных продавцов

3 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Prom.ua 25 лютого, 2021 год

Вітаємо!
Дякую за ваш відгук.
Завжди готові прийти до вас на допомогу з будь-яких питань!
Контакти служби підтримки:
[email protected]

Что с продажами?

Евгений 24 лютого, 2021 год

С февраля сократились продажи в 3-4 раза. В январе тоже наблюдалось такое. У кого так же?
Менеджеры и поддержка советуют менять ставки и тп, но я уверен что проблема в проме!
Мое мнение: когда пром кашляет за рекламу Гугл - продажи есть. Когда у прома горобчики и т.д. (праздники), то моей категории товара (детали для газовых бытовых приборов) не... Читати відгук С февраля сократились продажи в 3-4 раза. В январе тоже наблюдалось такое. У кого так же?
Менеджеры и поддержка советуют менять ставки и тп, но я уверен что проблема в проме!
Мое мнение: когда пром кашляет за рекламу Гугл - продажи есть. Когда у прома горобчики и т.д. (праздники), то моей категории товара (детали для газовых бытовых приборов) не уделяется внимание. Проверить это так же просто - загуглив и не увидев твоих товаров в предложениях прома.

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Prom.ua 24 лютого, 2021 год

Добрий день!
Всі наші процеси працюють як і раніше. Ми не бачемо просідання замовлень та показів товарів. Все це може бути зумовлене сезонністю вашого товару. Зараз покупці купують романтичні товари для своїх половинок а сезон ремонтів ще не настав.
Запросіть у свого менеджера аналітику даної категорії і ми зможемо побачити загальну ситуацію по ринку. Також, як вам і радив менеджер, зверніть увагу на середні ставки в категорії, можливо ваші трішки нищі.
Якщо ж після детального перегляду та вивчення категорії ситуація не зміниться зверніться на службу підтримки за контактами [email protected]. Показати 2 відповіді