ужасная компания: Відгуки про Prom.ua

› › ›

Александр Відгук додано 5 березня, 2021 год 55 переглядів

Відгук про Prom.ua за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф пром позволяет портить рейтинг продавцов. абсолютно за них не заступается. ну как так? какое имеет право покупатель взять о ставить плохой отзыв о продавце ничего у него не купив??? так можно по "заказу" гадить на каждый магазин. и пром будет в сторонке, а это твориться на их площадке. команда типа поддержки разводит руками(и то в переписке, не соизволив позвонить их же клиенту 6и летнему уже), на то что такое позволено на ихней площадке. и не дает номер юридического отдела. за что вам продавцы тогда платят деньги? вы понимаете что продавцы вкладывая деньги в вашу площадку их попросту теряют, если такое будет дальше твориться?

история такая. появилась у меня корзина от нового клиента с плохим отзывом (писали что не в коем случае не отправляйте ему наложкой, пропадет) я в переписке вежливо попросил скромную предоплату, всего 100 грн (даказательства есть. скрины прому предоставил. абсолютно лояльный подход был. я клиенту объяснил, что из-за отзыва сомневаюсь) клиент прочел и пол дня молчал. заказ был оооочень нестандартный, и тем самым подозрительный. я его просто отменил. даже не стал уговаривать. зачем? пока не буду писать кто такой, но он взял мне написал отзыв плохой и низкую оценку. за что??? за то что я решил перестраховаться? команда решения споров разводит руками. как так? если я не захотел отправлять товар наложенным платежом мой 100%й рейтинг вот так просто можно занизить? и пром это разрешит имея все доказательства лояльного подхода к покупателю
5 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 10 березня, 2021 год

Вітаємо!

Ми розуміємо, що трапляються складні покупці, тому і залишили зазор для негативних відгуків у системі рейтингу. Нагадаємо, такі покупці трапляються всім і якщо їх правильно опрацьовувати, то завжди можна виправити ситуацію.

Відгук -- це зворотній звязок покупця, він дуже важливий для майбутніх покупців, тому радимо кожен відгук опрацьовувати та показувати, що ви піклуєтесь про ваших клієнтів.

Відповісти

Александр 12 березня, 2021 год

что все?? ваша такая супер площадка мне даже ничего не отвечает. решение проблемы на высоте, я смотрю.. окей. скрины этого диалога тоже приложим к делу

Відповісти

Александр 11 березня, 2021 год

вы почитайте его комментарии под отзывом. он уже не знает как еще отмазаться от того что сделал. хорошо что хоть слова "мутна контора" удалил. догадался что и ему за такое влететь может

https://my.prom.ua/opinions/view/12945747?edit=True

на вашей ссаной площадке даже меня кидали другие продавцы. почему то у них на сайтах плохие отзывы как то странно исчезают. а у меня при наличии скринов переписки - меня тут сейчас пытаются вылечить. может эта услуга как то дополнительно оплачивается?))) так вы не стесняйтесь пришлите счет. у других же как то это получается. может то что я чесно прошу решить проблему - я не правильно делаю..)

Відповісти

Александр 11 березня, 2021 год

что значит ОСТАВИЛИ ЗАЗОР! я вам скоро в официальном письме-претензии еще тот зазор оставлю. с моральным ущербом блин! мне ссаный покупатель испортил 100 % рейтинг просто потому что у него настроения небыло. а ваша площадка для меня не может ничего сделать. 6 лет с вами работаю, ни одной жалобы небыло на меня. вам доказательства предоставили о том что клиент идиот попался!!! самый настоящий. ! обиделся он видетели что магазин не изьявил ему отправить наложкой, а поросил предоплату. идеотизм какой то. что вы меня лечите. неужели такой срач пром не может просто удалить, ввиду предоставленных доказательств и тому что на меня никогда небыло жалоб!? издеваетесь, да? ну посмотрим еще. то чтог вы позволяете рейтинг хороших продавцов портить я вам так просто это не позволю. посмотрим еще..

Відповісти

Владимир 7 березня, 2021 год

А вы думали конкуренты спят )))

Пока отзывы не требовали, было всё спокойно. Покупайте себе хорошие отзывы ,кто вам не даёт.

А лучше пошлите эту импотентную площадку. Щас на олх продаж больше.

Відповісти

Александр 7 березня, 2021 год

Как Вы правы, Владимир) я тоже уверен что это заказ. испорчен 100%рейтинг набранный за 6 лет работы. Причем прому привели доказательства, на что развели руками. с понедельника буду с юристами готовить претензию площадке, за такой бардак. что то нужно с этим делать. такое должно быть наказуемо. во всяком случае Ваш совет по олх я уже точно рассматриваю) спасибо за поддержку

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.3 5

4101 відгук / 826914 переглядів

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше