Ужасный сервис для продавцов: Відгуки про Prom.ua

› › ›

Сергей Відгук додано 1 березня, 2021 год 59 переглядів

Хуже поддержки у прома не было никогда. Никто не хочет разбираться в проблемах продавца. Ставки за заказ достигают 28% процентов это, что вообще такое. Многие продавцы зарабатывают меньше прома и за эти деньги они не обеспечивают поддержку.
Отдельны разговор об отзывах, пром взял и отключил модерацию отзывов соответственно сократив сотрудников которые занимались этим вопросов и уменьшив свои расходы, тем самым наплевав на продавцов.
Дайте возможность оставлять отзывы о проме на портале prom.ua и посмотрим через сколько минут вы введете модерацию или отключите данную возможность.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Дорогие товары так как очень дорогая комиссия, нет поддержки для продавцов.

5 згодні

Коментарі до відгуку

Vasiliy 1 березня, 2021 год

Ви кажете про комісію Прома в 28%, але ж, відсотки за покупку виставляєте особисто Ви, і тільки Ваша справа поставити там 30%, чи 3%. Звичайно Ви бачити середню цифру по товару, а також вищі ставки і нижчі, але ж це не означає, що і Ви так повинні робити. Зробіть на частину товарів більшу націнку і , відповідно, збільшіть відсоток на рекламу від продажу.

Відповісти

Вадим 1 березня, 2021 год

У вас с головой все в порядке ? Если он сделает наценку на свой товар он не сможет продать . Потому что он будет не конкурентоспособен . Не пиши чепухи тут .

Відповісти

Vasiliy 2 березня, 2021 год

Чепуху мелите Ви. Навчіться мало того, що нормально розмовляти, так ще, й хоч трохи думати, а потім щалишайте свої думки іншим людям. Якщо продаєте на Промі, то , мабуть, хоч раз там щось купували, отже розумієте , що не завжди люди купують найдешевший товар. Часто це пов'язано на рекламу, видачу і час та бажання покупця. Тому і відсотки беруться, хтось робить націнку в 50-100%, постійно перший у видачі, та ще може й заробити на 10 продажах більше ніж Ви, при націнці в 10%, продаючи вагонами. В мене при різних націках на один і то й же товар, продажів на Розетці (де товар дорожчий в рази), більше в декілька разів. Якщо ви баран і до сих пір конкуренцію міряєте тільки демпінгом, то і дорога Вам... в минуле століття.

Відповісти

Вадим 2 березня, 2021 год

Баран твой отец что зачал тебя . Не пиши тут ерунды не заливай чепухи .

Відповісти

Відповідь представника Prom.ua 1 березня, 2021 год

Вітаємо!

Відгуки це звороній зв'язок продавцю від покупця. Вони дуже важливі для роботи кожного, тому ми їм приділяємо так багато уваги.

Ми прагнемо, щоб покупці, замовляючи на Prom, отримували тільки позитивний досвід та поверталися за покупками знову. А продавці з найкращим сервісом - отримували більше замовлень.

Важливо, щоб кожен відгук був опрацьований продавцем, адже так ви зможете зрозуміти свої зони розвитку та надавати ще кращий сервіс. Ми, як третя сторона, нажаль не можемо вирішувати хто правий, ви маєте прийти до згоди разом та самостійно. Тільки по цій причині ми перестали розглядати подібні звернення.

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.5 5

4049 відгуків / 823404 перегляда

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше