Супер фунция: Відгуки про Prom.ua

› › ›

Vasiliy Відгук додано 25 лютого, 2021 год 67 переглядів

Поддержу продавцов. Лично я считаю, что отзывы на Проме-это один из лучших инструментов. Еще лет 10 назад я лично писал кучу письм в техподдержку Work.ua с просьбой сделать то же самое о соискателях, а то, о компаниях отзывы есть, а о работниках- нет. Сам не раз сталкивался с ситуацией, когда клиент делает заказ, ты ему перезваниваеш, всё согласовали, отправили, а он, либо просто не явился за товаром, либо , через 10 дней лежания товара на перевозчике, решил сообщить, что передумал, и то, только после повторного звонка ему. и это при том, что он знает, что товар на отделении, ему сообщения приходят каждый день. Доставка в одну, сторону, возврат товара, + платное хранение за 10 дней, неужели продавцы должны из-за таких, не просто терять прибыль, а оплачивать в минус? Больше того, я уже написал несколько писем в техподдержку Розетки, и они пообещали, что эта функция появится и у них с новыми обновлениями. Каждый человек совершая какие-то действия, должен понимать что такое ответственность, иначе он не человек, а животное..)))
P.S. И при том, я уверен, если бы покупатель хоть раз оплатил доставку в обе стороны и хранение, понял, сколько стоит его "хочу", "не хочу", он бы писал, звонил и жаловался на всех подряд, потому как это ЕГО деньги, а чужие не жалко.
Я лично фильтрую комменты продавцов: если из 10 отзывов , один негатив, то ясно, что тут просто что-то не получилось, но когда из 8-ми 7 негатива, то , конечно же, это "тупые продавцы, которые срывают злость на не в чём не виноватом клиенте". При том, что 90% продавцов пишут абсолютно адекватны отзывы и с фактами, а не, просто оскорбляют клиентов, чего у клиентов как раз наоборот,: 80% оскроблений, без фактов, и 20% адекватный речей.))
1 згоден 2 не згодні

Коментарі до відгуку

Просто Богдан 2 26 лютого, 2021 год

Підтримую на 100% Дуже корисна функція. Завдяки відгукам на промі в профілі покупця, я зміг зберегти немало своїх коштів, ну і звісно часу! Плюс самі покупці тепер повинні знати, що за їх дію є відповідальність і більш поважно будуть ставитися до своїх покупок!

Відповісти

Відповідь представника Prom.ua 26 лютого, 2021 год

Раді, що допомагаємо вам!

Відповісти

Відповідь представника Prom.ua 25 лютого, 2021 год

Добрий день!

Відгуки дуже важливі як для продавців так і для покупців, тому ми звиртаємо на це велику увагу. Головне, що відгук це зворотній зв'язок продавцю, завдяки йому ми всі можемо стати кращими. Якщо ж відгук негативний завжди можемо виправити ситуацію, допомогти клієнту. Тоді у клієнта виникає WОW-ефект, і він не просто видалить негативний відгук а зможе його переписати на позитив.

І звичайно, важливо враховувати всі нюанси покупки та загальну ситуацію по відгуках.

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.5 5

4049 відгуків / 823362 перегляда

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше